Hizmet Koşulları

Son Güncelleme: 1 Ekim 2025.

Bu gözden geçirilmiş Koşullar, 1 Ocak 2026 tarihinden itibaren geçerlidir. Önceki koşulları incelemek için lütfen buraya tıklayın. Önceki Koşullar, 1 Ocak 2026 tarihine kadar tüm Kullanıcılar için geçerlidir.

Bu Hizmet Koşulları aşağıdaki Ticari Hesaplar için Ek Koşullar (“Ticari Koşullar”) ile birlikte toplu olarak Hizmete erişiminizi ve Hizmeti kullanımınızı düzenleyen “Koşullar” olarak anılmaktadır. Açıklık getirmek için, Ticari Koşullar, bu Hizmet Koşullarına ek olarak bir Ticari Hesaba sahip olan veya Ticari Siteyi başka bir şekilde kullanan veya ona erişen Kullanıcılar için geçerlidir.

LÜTFEN DİKKAT: BU HÜKÜMLER, SINIRLI İSTİSNALAR DIŞINDA, (1) YELP’E KARŞI İLERİ SÜRDÜĞÜNÜZ TALEPLERİN BAĞLAYICI, BİREYSEL TAHKİM YOLUYLA ÇÖZÜMLENMESİNİ VE (2) HERHANGİ BİR TOPLU, GRUP VEYA TEMSİLCİ DAVASI VEYA KOVUŞTURMASI AÇMA VEYA BUNLARA KATILMA HAKKINIZDAN FERAGAT ETMENİZİ GEREKTİREN UYUŞMAZLIK ÇÖZÜMÜ HÜKÜMLERİ (BKZ. BÖLÜM 13) İÇERİR.

Bu Koşullar; web sitelerimiz, etkinliklerimiz, iletişimlerimiz (örneğin e-postalar, telefon görüşmeleri ve kısa mesajlar) ve mobil uygulamalarımız (toplu olarak “Hizmet”) aracılığıyla sunulanlar da dâhil olmak üzere ürün ve hizmetlerimize erişiminizi ve bunları kullanımınızı düzenler. Hizmete erişmek veya kullanmak suretiyle aşağıdaki taraflarla yasal olarak bağlayıcı bir sözleşme oluşturan bu Koşulları kabul etmiş oluyorsunuz: (i) Avrupa Ekonomik Alanında (“AEA”) bulunan bir ülke, Birleşik Krallık (“UK”) veya İsviçre’de ikamet etmiyorsanız merkezi San Francisco, Kaliforniya’da bulunan bir Delaware şirketi olan Yelp Inc. veya (ii) AEA’da bir ülkede, Birleşik Krallık, veya İsviçre’de ikamet ediyorsanız İrlanda Cumhuriyeti yasaları kapsamında kurulmuş ve yerleşik bir limitet şirket olan Yelp Ireland Ltd. “Yelp”, geçerli olduğu şekilde Yelp Inc. veya Yelp Ireland Ltd. anlamına gelmektedir. Bu Koşullarla bağlı olmayı istemiyor ya da bağlı olamıyorsanız Hizmete erişemeyeceğinizi onu kullanamayacağınızı anlıyorsunuz. Hizmetle ilgili politikalarımız ve talimatlarımız hakkında daha fazla bilgi edinmek için buraya tıklayın.

TANIMLAR
1. Taraflar. “Siz” ve “sizin” ibareleri ile Hizmetin bir Kullanıcısı olarak size atıfta bulunulur. “Kullanıcı”, bir hesap aracılığıyla olsun veya olmasın Hizmete erişen veya onu kullanan kişidir. “Biz”, “bizi” ve “bizim” ibareleri ile Yelp’e atıfta bulunulur.
2. İçerik. “İçerik”, metin, görüntüler, fotoğraflar, ses, video ve veri ya da iletişimin diğer tüm şekiller anlamına gelir. “İçeriğiniz”, puanlama, değerlendirme, fotoğraf, video, iltifat, davet, giriş, oy, arkadaşlıklar ve takip etkinliği, doğrudan mesajlar ve Kullanıcı profilinize kattığınız veya bir iş sayfası için önerdiğiniz bilgiler gibi Hizmet aracılığıyla veya Hizmet ile bağlantılı olarak gönderdiğiniz veya ilettiğiniz İçerik anlamına gelir. “Kullanıcı İçeriği”, Kullanıcıların Hizmet ile bağlantılı olarak ya da Site vasıtasıyla ya da Siteye aktardığı ya da gönderdiği İçerik anlamına gelir. “Yelp İçeriği”, Hizmet ile bağlantılı olarak oluşturduğumuz ve sunduğumuz İçerik anlamına gelir. “Üçüncü Taraf İçeriği”, Hizmet ile bağlantılı olarak sağlanan ve Yelp ya da Kullanıcıları dışındaki taraflardan kaynaklanan İçerik anlamına gelir. “Hizmet İçeriği”, İçeriğiniz, Kullanıcı İçeriği, Yelp İçeriği ve Üçüncü Taraf İçeriği dâhil Hizmet ile bağlantılı olarak sunulan tüm İçerik anlamına gelir.
3. Siteler ve Hesaplar. “Tüketici Sitesi”, Yelp’in tüketici web sitesi (www.yelp.com ve ilgili etki alanları) ve mobil uygulamaları anlamına gelir. “Tüketici Hesabı”, Tüketici Sitesine erişmek için kullandığınız hesap anlamına gelir. “Ticari Hesap”, iş web sitesi (biz.yelp.com ve ilgili etki alanları) ve mobil uygulamalar (“Ticari Site”) için Yelp’e erişmek üzere kullandığınız hesap anlamına gelir. “Hesap”, herhangi bir Tüketici Hesabı ya da Ticari Hesap anlamına gelir.
KOŞULLARDAKİ DEĞİŞİKLİKLER
Koşulları zaman zaman değiştirebiliriz. Koşulların en güncel sürümü burada bulunacaktır. Hizmeti kullanımınızın ya da Hizmete erişiminizin Hizmeti kullandığınız ya da Hizmete eriştiğiniz tarihte yürürlükte olan Koşullara tabi olduğunu anlar ve kabul edersiniz. Bu Koşullarda maddi değişiklikler yaparsak, değişikliklerin yürürlüğe girme tarihinden önce Hizmet üzerinde bir bildirim yayınlayarak, e-posta yoluyla ya da diğer bir yöntem ile sizi bilgilendireceğiz. Değişikliklerin yapıldığı en son tarihi bu sayfanın en üstünde de belirteceğiz. Gözden geçirilmiş sürümler sizi bağlayacağı için bu Koşulları düzenli olarak yeniden ziyaret etmeniz gerekir. Koşullara ilişkin değişikliklerin yürürlüğe girme tarihinden sonra Hizmete erişiminizin ya da Hizmeti kullanımınızın sürmesi değişikliği kabulünüzü oluşturduğunu anlar ve kabul edersiniz.
ÇEVİRİ
Size kolaylık sağlamak için bu Koşulları diğer dillere çevirebiliriz. Bununla birlikte, Yelp ile ilişkinizi İngilizce sürüm yönetir ve farklı sürümler arasındaki tutarsızlıklar burada bulunan İngilizce sürümün lehine çözümlenir.
HİZMETİ KULLANMA
1. Uygunluk. Hizmete erişmek ya da Hizmeti kullanmak için bu Koşulları akdetmek üzere gerekli kudret ve yetkiye haiz olmalısınız. Hizmetimiz çocuklara yönelik değildir ve Hizmete 13 yaşının altındaki herhangi bir kişinin erişim sağlamasına veya kullanmasına izin verilmez. AEA, Birleşik Krallık veya İsviçre’de ikamet ediyorsanız Hizmete erişmek veya Hizmeti kullanmak için 18 yaşında veya daha büyük olmanız gerekir. Quebec’te ikamet ediyorsanız Hizmete erişmek veya Hizmeti kullanmak için 14 yaşında veya daha büyük olmanız gerekir. Diğer tüm yetki bölgeleri için, ülkenizdeki minimum izin yaşının üzerinde ve her durumda 13 yaşının üzerinde olmanız gerekir. Yelp’in rakibi iseniz ya da önceden sizi Hizmetten yasaklamış veya hesabınızı kapatmışsak, Hizmeti kullanamaz ya da Hizmete erişemezsiniz.
2. Hizmeti Kullanma İzni. Size Hizmeti bu Koşullara tabi olarak kullanma izni veriyoruz. Saldırgan, yersiz, yanlış, nahoş, eksik, potansiyel riskler ya da tehlikeler için yeterli uyarı sağlamayan ya da başka türlü uygunsuz olan bir İçeriğe maruz kalma riskiniz dâhil, Hizmeti kullanımınıza ilişkin tüm riskler size aittir.
3. Hizmetin Mevcudiyeti. Hizmet önceden herhangi bir bildirimde bulunulmaksızın ve herhangi bir sorumluluk üstlenilmeksizin herhangi bir zamanda değiştirilebilir, güncelleştirilebilir, kesintiye uğrayabilir, ertelenebilir ya da durdurulabilir.
4. Hesaplar. Hizmet vasıtasıyla sunulan bazı özellikleri kullanmak için bir Hesabınız olmalı ve kendiniz hakkınızda bazı bilgiler vermelisiniz. Hesabınız yoksa, Yelp, bu özelliklere erişmenize izin vermek amacıyla sizin için bir hesap oluşturabilir. Hesap parolanızın gizliliğini muhafaza etmek sizin sorumluluğunuzdur. Hesabınız ile bağlantılı olarak meydana gelen tüm etkinliklerden siz sorumlusunuz. Hesabınızın yetkisiz kullanımını bize derhal bildirmeyi kabul edersiniz. Herhangi bir gerekçe ile ya da gerekçesiz olarak ve herhangi bir zamanda hesabınızı kapatma hakkını saklı tutarız. Tüketici Hesabınız sizin kişisel ve ticari olmayan amaçlar doğrultusunda kullanımınız için sunulmuştur ve kendiniz dışında herhangi bir başka kişi için bir Tüketici Hesabı oluşturamaz ya da kullanamazsınız. Hesabınızı oluştururken, Hizmetin bir katılımcısı olarak inanılırlığınızı desteklemek için hakkınızda tam ve doğru bilgiler vermenizi istiyoruz. Başka birini taklit edemezsiniz, kendi e-posta adresiniz dışında bir e-posta adresi sağlayamazsınız, birden fazla Hesap oluşturamazsınız ya da Yelp’in önceden yazılı onayı olmadan Tüketici Hesabınızı başka bir kişiye devredemezsiniz.
5. Yelp ve Diğer Kişiler Tarafından Gönderilen İletişimler. Hizmete erişim sağlayarak ya da Hizmeti kullanarak, diğer Kullanıcılar ve Yelp tarafından Hizmet aracılığıyla ya da e-posta, bildirimler, metin mesajları ve telefon aramaları gibi diğer yöntemler aracılığıyla size iletişim gönderilmesini kabul ediyorsunuz. Bu iletişimler Yelp ya da Yelp’e üye olan işletmelerin tanıtımını yapabilir ve Yelp, Yelp’e üye işletmeler ya da diğer Kullanıcılar tarafından gönderilebilirler. Yelp, söz konusu terimlerin geçerli yasa kapsamındaki tanımları uyarınca, “otomatik telefon arama sistemi” veya “otomatik sistem” kullanarak arama yapmaz veya mesaj göndermez. Ayrıca, telefon operatörünüzün kısa mesaj veya telefon görüşmeleri gibi belirli iletişimler için sizden ücret talep edebileceğini de anlıyorsunuz. Bize sağladığınız telefon numara(lar)ının değiştirilmesi ya da kesilmesi durumunda bizi derhal bilgilendirmeyi kabul etmektesiniz. Yelp ile veya Hizmet aracılığıyla yapılan telefon görüşmeleri de dâhil olmak üzere tüm iletişimlerin yasal, kalite ve eğitim amaçları doğrultusunda izlenebileceğini ve kaydedilebileceğini lütfen unutmayın. Hesabınız aracılığıyla belirli iletişimleri tercih dışı bırakabilirsiniz.
İÇERİK
1. İçeriğinizin Sorumluluğu. İçeriğinizden kendiniz sorumlusunuz ve Yelp’te yayınlandıktan sonra içeriğiniz her zaman geri alınamayabilir. Herhangi bir kişinin İçeriğinizin kalitesi, doğruluğu ya da güvenilirliğine itimadı ya da ifşa ettiğiniz kişisel bilgiler ile ilişkili tüm riskler de dâhil İçeriğiniz ile bağlantılı tüm riskleri üstlenirsiniz. Bu belgede tanımlandığı üzere, İçeriğinizin sahibi olduğunuzu veya onu kullanmak veya kullanılmasına yetki vermek için gerekli izinlerinizin bulunduğunu beyan edersiniz. İçeriğinizin herhangi bir surette Yelp tarafından maddi anlamda desteklendiğini ya da onaylandığını ima edemezsiniz. Örneğin; İçeriğiniz yanlış, kasten yanıltıcı ya da iftira niteliğinde materyal içeriyorsa; telif hakkı, ticari marka, hizmet markası, patent, ticaret sırrı, manevi haklar, mahremiyet hakkı, alenilik hakkı ve başka fikri mülkiyet ya da mülkiyet hakkı dâhil üçüncü tarafların haklarını ihlal ederse; nefret söylemi ya da pornografi dâhil yasaya aykırı materyal içerirse; çocukları suiistimal eder ya da çocuklara başka türlü zarar verirse veya herhangi bir yasa ya da düzenlemeyi ihlal eder ya da bunların ihlalini destekler ya da bu Koşulları ihlal ederse sorumluluğa maruz kalabilirsiniz.
2. İçeriğinizi Kullanma Hakkımız. İçeriğinizi herkese açık olarak görüntülemek, yeniden biçimlendirmek, reklam ve diğer çalışmalara dâhil etmek, bunlardan türetilmiş çalışmalar oluşturmak, tanıtmak, dağıtmak, yapay zekâ ve/veya makine öğrenimi modellerini eğitmek veya ince ayar yapmak için kullanmak dâhil olmak üzere çeşitli farklı şekillerde kullanabiliriz ve başkalarının da kendi hizmetleri, web siteleri ve platformlarıyla bağlantılı olarak bunu yapmalarına izin verebiliriz (“Diğer Medya”). Bu itibarla, bu belge ile bize İçeriğinizi herhangi bir amaçla kullanmak üzere dünya çapında, daimi, münhasır olmayan, telifsiz, temlik edilebilir, devredilebilir, geri alınamaz haklar verirsiniz. Lütfen, ayrıca, Hizmetin ve diğer herhangi bir Medyanın Kullanıcılarına, Hizmetin ve diğer herhangi bir Medyanın kullanımıyla bağlantılı olarak İçeriğinize erişme ve onu kullanma hakkını geri alınamaz olarak verdiğinizi unutmayın. Son olarak, Yelp ve Kullanıcıları aleyhinde, İçeriğinize ilişkin atıf veya manevi hak talep ve iddialarından geri alınamaz bir şekilde feragat eder ve bunlardan feragat edilmesini sağlarsınız. “Kullanmak” ile kastettiğimiz, İçeriğinizi kullanmak, kopyalamak, herkese açık bir şekilde sunmak ve görüntülemek, yeniden oluşturmak, dağıtmak, değiştirmek, çevirisini yapmak, kaldırmak, çözümlemek, pazarlamak ve İçeriğinizden türetilmiş çalışmalar hazırlamaktır.
3. Mülkiyet. Yelp ile aranızda olmak üzere, İçeriğinizin sahibisiniz. İçeriğiniz, Kullanıcı İçeriği ve Üçüncü Taraf İçeriği hariç olmak üzere görsel arabirimler, etkileşimli özellikler, grafikler, tasarım, derleme (Kullanıcı İçeriği ve diğer Hizmet İçeriğini seçmemiz, bunların koordinasyonu, biriktirilmesi ve düzenlemesi dâhil ancak bununla sınırlı olmamak üzere), bilgisayar kodu, ürünler, yazılım, derlenmiş yıldız değerlendirmeleri ve Hizmetin tüm diğer öge ve bileşenleri dâhil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere Yelp İçeriğinin sahibiyiz. Ayrıca, telif hakkı, ticari takdim şekli, patent, ticari marka, ticari sır yasaları ve geçerli diğer tüm fikri ve mülkiyet hakları ile yasaları tarafından korunan Yelp İçeriği ve Hizmet ile bağlantılı olarak dünyada telif haklarının, ticari markaların, hizmet markalarının, ticari isimlerin ve ticari sırların ve diğer fikri ve mülkiyet haklarının da sahibiyiz. Bu itibarla, tarafımızca açıkça yetkilendirilmedikçe Yelp İçeriğini kısmen ya da tamamen satamaz, ruhsatlandıramaz, kopyalayamaz, yayınlayamaz, değiştiremez, yeniden oluşturamaz, dağıtamaz, bundan türetilmiş çalışmalar ya da uyarlamalar oluşturamaz, herkese açık bir şekilde görüntüleyemez, herhangi bir şekilde kullanamaz ya da bunlardan herhangi bir şekilde istifade edemezsiniz. Bu belgede açık ve belirgin bir biçimde öngörülmedikçe, size açık ya da örtülü herhangi bir hak vermiyoruz, ayrıca Hizmet ve Yelp İçeriğindeki ve bunlara ilişkin tüm hakları muhafaza ediyoruz.
4. Reklam. Yelp ve lisans sahipleri, İçeriğinizin yakınında ya da bunlarla ilişkili olarak herkese açık reklamlar, ücretli içerikler ve başka bilgiler görüntüleyebilir. Söz konusu reklamlara ilişkin olarak herhangi bir tazminata hak kazanmazsınız. Söz konusu reklamın tutum, biçim ve kapsamı size belirli bir bildirimde bulunulmaksızın değiştirilebilir.
5. Diğer. Kullanıcı İçeriği (Yelp tarafından istihdam edilen ya da sözleşmeli olan Kullanıcılar tarafından oluşturulanlar dâhil) Yelp’in düşüncesini yansıtmak zorunda değildir. Yasa ile öngörülmediği sürece, İçeriklerinizin kopyalarını saklama ya da size sağlama yükümlülüğümüz bulunmaz ve İçeriklerinize ilişkin herhangi bir gizlilik teminatı vermeyiz. Yelp’in Doğrulanmış Lisans programı hariç, Yelp yerel bir işletmenin veya temsilcilerinin sahip olabileceği herhangi bir lisansı doğrulamaya çalışmaz ve tüketiciler bu tür lisanslar hakkında doğrudan işletmeye başvurmalıdır. Lisansları Yelp tarafından doğrulanmış olan işletmelerin, Yelp ticari sayfasında bir “Doğrulanmış Lisans” rozeti görüntülenecektir. Yelp, Hizmetimizi daha iyi sağlamak için makine öğrenimi ve diğer yapay zekâ (AI) teknolojilerini (“AI Teknolojileri”) kullanabilir ve bu da İçeriğinizi ve Hizmette nasıl görüntülendiğini değiştirebilir veya farklılaştırabilir. Yelp’in platformunu engelliler de dâhil olmak üzere mümkün olduğunca çok kişinin erişimine açma taahhüdüne bağlılığını açıklayan Yelp Erişilebilirlik Beyanı burada bulunabilir.
6. İçerik Yönetimi. Takdiri tamamen bize ait olmak üzere, herhangi bir gerekçe ile ya da gerekçesiz olarak ve size herhangi bir bildirimde bulunmaksızın Kullanıcı İçeriğini tarama, kaldırma, düzenleme ya da yeniden uygulamaya koyma hakkını saklı tutarız. Örneğin, İçerik Kılavuzlarımızı ihlal ettiğine inandığımız değerlendirmeyi kaldırabiliriz. Avrupa Birliği’nde ikamet ediyorsanız Yelp’in içerik yönetimi, itirazlar ve şikâyet işleme süreçleri hakkında Dijital Hizmetler Yasası ile tutarlı bilgilere buradan ulaşabilirsiniz. Birleşik Krallık’ta ikamet ediyorsanız, yasa dışı içerik dâhil Çevrim İçi Güvenlik Yasası bakımından dâhil olmak üzere Birleşik Krallık yasalarına uygun olarak Yelp’in içerik yönetimi süreçleri hakkında bilgilere buradan ulaşabilirsiniz.
REZERVASYON VE İŞLEM YAPMA
1. Genel olarak. Hizmet aracılığıyla restoran ya da güzellik salonunda rezervasyon yapılması, yemek siparişi verilmesi ya da randevuların ayarlanması gibi yerel işletmelerde rezervasyon yapmanıza ya da bunlarla işlem yapmanıza izin veren özelliklere erişim sağlayabilirsiniz. Bu özellikler, bilgi işlem birimleri veya benzer formatlar dâhil olmak üzere üçüncü taraf sağlayıcılar tarafından sunulabilir ve bunların kullanımı, rezervasyon veya işlem sürecinin bir parçası olarak size sunulan farklı veya ek koşullara tabi olabilir. Lütfen, söz konusu üçüncü taraf sağlayıcıların ve/veya işlem yapılan işletmelerin kendilerinin söz konusu rezervasyonları ve işlemleri gerçekleştirmekten sorumlu olduklarına dikkat edin.
2. Yelp Garantili. Tüketici Sitesindeki bazı işletmeler Yelp Garantili programı ile desteklenir. Yelp Garantili tarafından desteklenen işletmeler “Yelp Garantili Tarafından Desteklenmektedir” veya benzer bir ifade ile etiketlenir. Yelp Garantili programı aracılığıyla yapılan tüm taleplerin Yelp Garantili Tüketici Koşullarına tabi olduğunu kabul ve beyan edersiniz.
3. Ödemeler ve İptaller. Bir rezervasyonu onaylamak için kredi kartı bilgilerinizi sağlamanız gerekebilir ve işlem yapılan işletmenin rezervasyon yapılırken sunduğu iptal politikası uyarınca iptal ya da rezervasyonun kullanılmaması için uygulanan ücretler dâhil tüm ilgili ücretleri ödemeniz gerekebilir. Yelp’in bu gibi ödemeleri ve ücretleri işlemi gerçekleştiren işletme adına tahsil edebileceğini kabul etmektesiniz.
BEYAN VE GARANTİLER
Sizin adınıza başka bir Kullanıcıya karşı Koşulları icra etme yükümlülüğümüz yoktur. Başka bir Kullanıcının Koşulları ihlal ettiğine inanıyorsanız bizi bu konuda bilgilendirmelisiniz, ancak takdiri tamamen bize ait olmak üzere, araştırma ve uygun muameleyi yapma hakkını saklı tutarız.
1. Aşağıdakileri taahhüt ve garanti, ediyorsunuz:
  1. İçerik Kılavuzlarımızı okudunuz ve anladınız;
  2. Gizlilik Politikamızı okudunuz ve anladınız. Hizmeti Birleşik Devletler dışında kullanıyorsanız kişisel verilerinizin Birleşik Devletlere aktarılmasını ve burada işlenmesini kabul ediyor ve onaylıyorsunuz ve
  3. Bir Yelp etkinliğine katılmadan önce Etkinlik Hüküm ve Koşullarımızı okudunuz ve kabul ettiniz.
2. Ayrıca, Hizmeti aşağıdaki amaçlar doğrultusunda kullanmayacağınızı ve diğer kişilerin de Hizmeti bu amaçlar için kullanmasına yardımcı olmayacağınızı, teşvik etmeyeceğinizi ya da sağlamayacağınızı beyan ve taahhüt etmektesiniz:
  1. İçerik Kılavuzlarımızı ve Etkinlik Hüküm ve Koşullarımızı dâhil Koşullarımızı ihlal etmek;
  2. Sahte veya iftira niteliğinde herhangi bir yorum yayınlamak, yorumları başkalarıyla değiş tokuş etmek veya bir yorumu yayınlamak, değiştirmek, yayınlamaktan kaçınmak veya kaldırmak için birine tazminat ödemek veya tazminat almak;
  3. Gizlilik, özlük hakkı, ticari marka, patent, ticari sır, telif hakkı, mahremiyet hakkı, alenilik hakkı ya da diğer fikri mülkiyet ya da mülkiyet hakkının ihlali dâhil üçüncü tarafların haklarını ihlal etmek;
  4. Başkalarını tehdit, taciz ya da rahatsız etmek ya da başkalarına zarar vermek ya da bağnazlık veya ayırımcılığı desteklemek;
  5. Ticari Koşullar uyarınca bir Ticari Hesap ile ilişkili olması dışında, bir kuruluşu ya da diğer bir ticari girişimi ya da etkinliği desteklemek veya Hizmeti ticari amaçlar için kullanmak;
  6. Ticari nitelikte olan veya olmayan e-postalar, anketler veya başka toplu mesajlar göndermek; anahtar sözcük toplu mesajları göndermek ya da Hizmetin arama sonuçlarını manipüle etmeye çalışmak, Tavsiye Yazılımı (aşağıda Ticari Koşullarda tanımlandığı şekilde) ya da herhangi bir üçüncü taraf web sitesini incelemek;
  7. Reşit olmayanlardan kişisel bilgiler istemek ya da pornografik yayınlar göndermek veya iletmek;
  8. Yürürlükteki yasaları ihlal etmek;
  9. Yelp tarafından açıkça yetki verilmedikçe, Hizmet ya da Hizmet İçeriğini (Sizin İçeriğiniz hariç) değiştirmek, uyarlamak, sahiplenmek, yeniden oluşturmak, dağıtmak, çevirisini yapmak, bunlardan türetilmiş çalışmalar ya da uyarlamalar oluşturmak, bunları herkese açık bir şekilde görüntülemek, satmak, ticaretini yapmak ya da bunlardan herhangi bir şekilde istifade etmek;
  10. Yelp tarafından açıkça izin verilen hâller haricinde (örneğin www.yelp.com/robots.txt adresinde açıklandığı gibi) Hizmet veya herhangi bir Hizmet İçeriğinin herhangi bir bölümüne erişmek, bunları almak, kopyalamak, kazımak veya dizinlemek için herhangi bir robot, örümcek, Hizmet arama/alma uygulaması veya diğer otomatik cihaz, işlem veya araç kullanmak;
  11. Hizmetin herhangi bir kısmına tersine mühendislik uygulamak, ancak ilgili yasanın bu kısıtlamayı yasaklaması bunun dışındadır ve bu durumda bize 30 gün önceden buradan bildirimde bulunmayı kabul edersiniz;
  12. Hizmetin herhangi bir kısmındaki ya da Hizmetten kopyalanan ya da yazdırılan materyallerin üstündeki telif hakkı, ticari marka ya da diğer mülkiyet hakları bildirimini kaldırmak ya da değiştirmek;
  13. Kullanıcılar hakkındaki bilgileri kaydetmek, işlemek ya da araştırıp bulmak;
  14. Şirket incelemeleri için arama yapılabilen bir veri tabanı düzenleme ya da doldurma amaçları ile Hizmetin bir kısmına erişmek, onu elde etmek ya da dizinlemek;
  15. Hizmetin herhangi bir kısmını yeniden biçimlendirmek ya da düzenlemek;
  16. Münhasır takdir yetkimiz uyarınca Yelp’in teknoloji altyapısına, makul olmayan veya orantısız derecede büyük bir yük bindiren veya bindirebilecek olan herhangi bir önlem almak veya Hizmete aşırı trafik yüklemek veya başka taleplerde bulunmak (buna Yapay Zekâ Teknolojileri ve/veya diğer otomatik araçların kullanımı dâhildir);
  17. Saldırı, parola deşifre etme ya da diğer şekiller vasıtasıyla Hizmete bağlı olan ağlara, bilgisayar sistemlerine, hesaplara ya da Hizmete yetkisiz erişim sağlamaya teşebbüs etmek;
  18. Hizmet ya da herhangi bir Hizmet İçeriğini bilgisayar virüsleri, solucanları, kusurları, Truva atı programlarını, zararlı kodları, casus yazılımları, kötü amaçlı yazılımları ya da diğer yıkıcı ya da zararlı içeriğe sahip materyalleri iletmek için kullanmak;
  19. Hizmetin doğru çalışabilmesini engelleyen aygıt, yazılım ya da usul kullanmak ya da Hizmetin doğru çalışabilmesini başka türlü engellemek;
  20. Hizmeti bilgisayar ağının güvenliğini ihlal etmek, parolaları ya da güvenlik şifreleme kodlarını kırmak için kullanmak; Hizmet ya da Hizmet İçeriğinin güvenliğini kesmek ya da engellemek ya da bunlara başka türlü zarar vermek veya
  21. Hizmetin güvenlik ile ilgili özelliklerini, Hizmet İçeriğinin kopyalanması ya da kullanımını engelleyen ya da kısıtlayan özellikleri ya da Hizmetin kullanımı hakkında sınırlamalar uygulayan özellikleri kaldırmak, önlemek, devre dışı bırakmak, bunlara zarar vermek ya da bunları başka türlü engellemek.
EK POLİTİKALAR VE KOŞULLAR
1. Telif Hakkı ve Ticari Marka Uyuşmazlıkları. Kullanıcı İçeriğine ilişkin telif hakkı ve ticari marka uyuşmazlıklarını bize bildirirken İhlal Politikamızı takip etmeyi kabul edersiniz. İhlal Politikamız uyarınca, söz konusu Kullanıcı İçeriğini sunan kullanıcıya herhangi bir bildirim iletebileceğimizi kabul etmektesiniz.
2. Ek Koşullar. Hizmeti kullanımınız, Hizmet üzerinden yayınlayabileceğimiz ya da Hizmetten bağlantı verebileceğimiz tüm ek koşullara, politikalara, kurallara ya da kılavuzlarımıza tabidir (“Ek Koşullar”). Tüm bahsi geçen Ek Koşullar bu Koşullar içerisine referansla eklenmiş ve bunların bir parçası hâline gelmiştir.
ÖNERİLER VE İYİLEŞTİRMELER
Bize fikirler, öneriler, belgeler ya da teklifler göndererek (“Geri Bildirim”) (i) Geri Bildiriminizin üçüncü tarafların gizli ya da mülkiyet bilgilerini içermediğini, (ii) Geri Bildirime ilişkin olarak açık ya da örtülü hiçbir gizlilik yükümlülüğünüz bulunmadığını, (iii) Geri Bildirime benzer bir şeyi zaten geliştirdiğimizi ya da fikir aşamasında olabileceğimizi, (iv) Geri Bildirimi değerlendirmek, ele almak ya da uygulamak ya da Geri Bildirimin herhangi bir kısmını ya da tamamını size iade etmek konusunda bir yükümlülüğümüz bulunmadığını, (v) Geri Bildirimi kullanmak, değiştirmek, bundan türetilmiş çalışmalar oluşturmak, yayınlamak, dağıtmak ve alt lisansını vermek üzere bize geri alınamaz, münhasır olmayan, telifsiz, daimi, dünya çapında, devredilebilir, alt lisanslanabilir ve temlik edilebilir bir lisans verdiğinizi kabul edersiniz ve Yelp ve kullanıcıları aleyhine söz konusu Geri Bildirimin içerdiği manevi haklara dair iddia ve isnatlardan geri alınamaz bir şekilde feragat eder ve feragat edilmesini sağlarsınız.
ÜÇÜNCÜ TARAF ONAYI VE HİZMETLER
Hizmet, Üçüncü Taraf İçeriği barındırabilir ya da diğer web sitelerine ya da uygulamalara bağlantılar içerebilir (her biri, bir “Üçüncü Taraf Hizmeti”). Üçüncü Taraf İçeriğini ya da Üçüncü Taraf Hizmetini kontrol etmeyiz ya da desteklemeyiz. Söz konusu Üçüncü Taraf İçeriklerinin ya da Üçüncü Taraf Hizmetinin kullanılabilirliği, doğruluğu ya da içeriklerinden sorumlu olmadığımızı kabul edersiniz. Herhangi bir Üçüncü Taraf İçeriği ya da Üçüncü Taraf Hizmetini kullanmanız ve bunlara güvenmenizden kaynaklanan tüm riskler size aittir. Hizmet ve Üçüncü Taraf Hizmetleri aracılığıyla sunulan hizmetlerin bir kısmı, üçüncü taraflara sunulan hizmet koşullarına, gizlilik politikalarına, lisans şartlarına ve açıklamalarına ve burada yayınlananlar da dâhil fakat bunlarla sınırlı olmamak üzere diğer şartlara, koşullara ve politikalara tabi olabilir. Söz konusu uygulanabilir üçüncü taraf koşulları konusunda bilgi edinmekten siz sorumlusunuzdur.
TAZMİNAT
Yelp’i, ana şirketlerini, bağlı şirketlerini, iştiraklerini, ilgili şirketlerini, tedarikçilerini, lisans verenlerini ve ortaklarını ve bunların her birinin icra kurulu üyelerini, yönetim kurulu üyelerini, çalışanlarını, acentelerini, yüklenicilerini ve temsilcilerini (toplu olarak “Yelp Kuruluşları”), (i) İçeriğiniz dâhil olmak üzere Hizmete erişiminiz veya kullanımınız, (ii) Koşulları ihlal etmeniz, (iii) bu Koşullar kapsamında öngörülen beyan ve garantilerinizi ihlal etmeniz, (iv) Hizmetle bağlantılı olarak satın aldığınız veya elde ettiğiniz herhangi bir ürün veya hizmet, (v) ürünleriniz veya hizmetleriniz veya bunların son kullanıcılara pazarlanması veya sağlanması veya (vi) sizin veya Hesabınızı kullanan herhangi bir üçüncü tarafın herhangi bir kişi veya tüzel kişiliğin herhangi bir fikri mülkiyet veya başka bir hakkını ihlal etmesi nedeniyle ortaya çıkan veya bunlarla ilgili olan tüm üçüncü taraf iddiaları, davaları, talepleri, kayıpları, zararları, maliyetleri, yükümlülükleri ve harcamaları (avukat ücretleri ve mahkeme masrafları dâhil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere) karşısında tazmin etmeyi, savunmayı ve zararlarını karşılamayı kabul edersiniz. Yelp, masrafı size ait olmak üzere, bizi tazmin etmeniz gereken meselelerin münhasır savunmasını ve denetimini üstlenme hakkını saklı tutar ve bu iddialara ilişkin savunmamız ile iş birliğinde bulunmayı kabul edersiniz. Söz konusu herhangi bir hususu Yelp’in önceden yazılı onayı olmaksızın halledemeyeceğinizi kabul edersiniz. Yelp söz konusu iddia, dava ya da muameleden haberdar olduğunda bunlar hakkında sizi bilgilendirmek üzere makul çaba gösterecektir.
SORUMLULUĞUN REDDİ VE SORUMLULUĞUN SINIRLANDIRILMASI
YELP KURULUŞLARININ SİZE KARŞI SORUMLULUKLARINI SINIRLAMASI NEDENİYLE BU BÖLÜMÜ LÜTFEN DİKKATLİCE OKUYUN. AŞAĞIDA YER ALAN ALT BÖLÜMLERDEN HER BİRİ SADECE GEÇERLİ YASALARIN İZİN VERDİĞİ ÖLÇÜDE UYGULANIR. BU BELGEDEKİ HİÇBİR HUSUS HUKUKEN SINIRLANAMAYACAK OLAN HAKLARINIZI SINIRLAMAYA YÖNELİK DEĞİLDİR. HİZMETİ KULLANARAK YA DA HİZMETE ERİŞEREK BU BÖLÜM DÂHİL BU KOŞULLARI OKUDUĞUNUZU, ANLADIĞINIZI VE KABUL ETTİĞİNİZİ BEYAN EDERSİNİZ. BU KOŞULLARI KABUL EDEREK ÖNEMLİ YASAL HAKLARINIZDAN VAZGEÇERSİNİZ.
1. HİZMET VE HİZMET İÇERİKLERİ SİZE “OLDUĞU GİBİ”, “TÜM HATALARI İLE BİRLİKTE”, “MEVCUT OLDUĞU ÜZERE” VE YELP KURULUŞLARININ KULLANICI İÇERİĞİNİ YA DA ÜÇÜNCÜ TARAF İÇERİĞİNİ GÖRÜNTÜLEYEMEYECEĞİ, DENETLEYEMEYECEĞİ YA DA ARAŞTIRAMAYACAĞI ANLAYIŞI İLE SUNULUR. BU İTİBARLA, HİZMETİ KULLANIMINIZ SİZİN TAKDİRİNİZE BAĞLIDIR VE RİSKİ SİZE AİTTİR. YELP KURULUŞLARI, HİZMETİN KALİTESİ, EKSİKSİZLİĞİ, DOĞRULUĞU YA DA GÜVENİLİRLİĞİ, VERİLERİNİZİN YA DA HİZMET İÇERİĞİNİN GÜVENLİĞİ DÂHİL ANCAK BUNUNLA SINIRLI OLMAMAK ÜZERE HİZMETİN GÜVENLİĞİ YA DA EMNİYETİ HAKKINDA HİÇBİR İDDİA YA DA TAAHHÜTTE BULUNMAZ. BUNA GÖRE, YELP KURULUŞLARI ORTAYA ÇIKABİLECEK OLAN HERHANGİ BİR KİŞİSEL YARALANMA, KAYIP YA DA HASAR İÇİN SİZE KARŞI SORUMLU DEĞİLDİR, ÖRNEĞİN HİZMETİN KULLANILAMAMASI, HİZMETE ERİŞİM SAĞLAMAK İÇİN KULLANILAN CİHAZLARIN BATARYA GÜCÜNÜN TÜKENMESİ YA DA DİĞER ŞEKİLLERDE BOZULMASI, HİZMETİN MEVCUT OLMAMASI, GÜVENLİK ZAAFLARI YA DA SİZİN İŞLETME LİSTELERİNİN, ÖLÇÜMLERİN, DEĞERLENDİRMELERİN (İÇERİKLERİ YA DA İÇERİK İHMALLERİ, SIRALAMASI VE GÖRÜNTÜLERİ), ÖLÇÜTLERİN YA DA HİZMET ÜZERİNDE BULUNAN, ONUN ÜZERİNDEN KULLANILAN YA DA ONUN ARACILIĞIYLA SUNULAN DİĞER İÇERİKLERİN KALİTESİ, DOĞRULUĞU YA DA GÜVENİLİRLİĞİNE GÜVENMENİZDEN KAYNAKLANAN KİŞİSEL YARALANMA, KAYIP YA DA HASAR İÇİN SORUMLU DEĞİLDİR.
2. YELP KURULUŞLARI HİZMETTE LİSTE HÂLİNDE VERİLEN ŞİRKETLER YA DA REKLAMCILAR YA DA HİZMET ARACILIĞIYLA MAL YA DA HİZMET SUNANLAR YA DA HİZMETİN KULLANICILARI GİBİ ÜÇÜNCÜ TARAFLAR BAKIMINDAN HİÇBİR İDDİA YA DA TAAHHÜTTE BULUNMAZ. BU DOĞRULTUDA, YELP KURULUŞLARI ÖRNEĞİN, BAŞKA BİR KULLANICININ YA DA ŞİRKETİN İÇERİĞİNİZİ, KİMLİĞİNİZİ YA DA KİŞİSEL BİLGİLERİNİZİ KÖTÜYE KULLANMASI YA DA HİZMETTE LİSTE HÂLİNDE VERİLEN YA DA ÖNE ÇIKAN ŞİRKETLERDEN BİRİ İLE OLUMSUZ BİR DENEYİMİNİZ OLMASI HALİ DÂHİL SÖZ KONUSU ÜÇÜNCÜ TARAF EYLEMLERİ YA DA İHMALLERİNDEN KAYNAKLANAN KİŞİSEL YARALANMA, KAYIP YA DA ZARARDAN ÖTÜRÜ SİZE KARŞI SORUMLU DEĞİLDİR. HİZMET VASITASIYLA ÜÇÜNCÜ TARAFLARCA SUNULAN ÜRÜN YA DA HİZMETLERİN SATIN ALMASI VE KULLANILMASI SİZİN TAKDİRİNİZE BAĞLIDIR VE RİSKİ SİZE AİTTİR.
3. HİZMETTEN VEYA İLGİLİ HİZMETLERDEN MEMNUN OLMAMANIZ HÂLİNDE YA DA ŞİKÂYETE YOL AÇAN BAŞKA BİR DURUMDA TEK VE MÜNHASIR HAKKINIZ VE ÇÖZÜM YOLUNUZ HİZMETİ KULLANIMINIZI YA DA HİZMETE ERİŞİMİNİZİ SONLANDIRMANIZ VE DURDURMANIZDIR.
4. HİZMET YA DA BU KOŞULLAR İLE İLGİLİ OLARAK MARUZ KALDIĞINIZ KAYIPLAR YA DA HASARLAR İÇİN YELP KURULUŞLARININ SİZE KARŞI AZAMİ TOPLAM SORUMLULUĞU AŞAĞIDAKİLERDEN DAHA BÜYÜK OLAN TUTAR İLE SINIRLIDIR: (i) EĞER VARSA, SORUMLULUĞA NEDEN OLAN VAKADAN 12 AY ÖNCE SİTE İLE BAĞLANTILI OLARAK YELP KURULUŞLARINA SİZİN TARAFINIZDAN ÖDENEN TUTAR YA DA (ii) 100 $.
5. YELP KURULUŞLARININ SORUMLULUĞU YASALARIN İZİN VERDİĞİ AZAMİ ÖLÇÜYLE SINIRLI OLACAKTIR, YELP KURULUŞLARI (i) DOLAYLI, ÖZEL, ARIZİ, CEZAİ, CEZALANDIRICI, İTİMAT YA DA NETİCE KABİLİNDEN DOĞAN ZARARLAR; (ii) HASILAT YA DA KÂR KAYBI, (iii) TİCARİ KESİNTİ, (iv) SAYGINLIĞA GELEN ZARAR (v) BİLGİ YA DA VERİ KAYBI YA DA (vi) İŞLETMENİZ İÇİN HERHANGİ BİR YELP İŞ SAYFASINDA YAYINLANAN TÜKETİCİ UYARILARINDAN SORUMLU DEĞİLDİR. BU BÖLÜM 12’DE BELİRTİLEN FERAGAT VE SINIRLAMALAR, DAVA ŞEKLİNİN SÖZLEŞME, HAKSIZ FİİL (İHMAL DÂHİL), KESİN SORUMLULUK VEYA BAŞKA BİR ŞEY OLUP OLMADIĞINA BAKILMAKSIZIN DEVAM EDECEK VE UYGULANACAKTIR.
HUKUK SEÇİMİ, BAĞLAYICI TAHKİM VE UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ
1. Amerika Birleşik Devletleri ya da Kanada’da ikamet ediyorsanız:
  1. Hukuk, Yetki Bölgesi ve Kaza Yeri Seçimi. Bu Koşullar, hukuk çatışması ilkelerine bakılmaksızın Kaliforniya hukukuna tabi olacak ve o hukuka göre yorumlanacaktır. Hem siz hem de Yelp, bu Koşullarda açıklanan zorunlu tahkime tabi olmayan tüm uyuşmazlıkların münhasıran San Francisco County, Kaliforniya’da bulunan eyalet ve federal mahkemelerde çözümleneceğini kabul etmektesiniz ve söz konusu uyuşmazlıkların dava edilmesi amacıyla bu mahkemelerin bireysel yargı yetkisini ve kaza yerini kabul etmektesiniz.
  2. Karşılıklı Tahkim Mutabakatı. Siz ve Yelp, bu Bölümdeki (Bölüm 13) (“Tahkim Anlaşması”) tahkim ve anlaşmazlık çözümü koşullarını kabul etmektesiniz. Hizmet Koşullarından veya Yelp Hizmetini kullanımınızdan kaynaklanan veya bunlarla ilgili olan iddiaların toplu olarak değil, bireysel olarak ileri sürüleceğine ve bağlayıcı tahkime tabi olacağına dair bir gerekliliği içeren bu önemli koşulları dikkatle okumanızı öneririz. Siz ve Yelp, Bölüm 13(A)(iii)’de aksi belirtilmedikçe, sözleşme, haksız fiil, yasa, dolandırıcılık, yanlış beyan veya başka bir yasal teoriye dayalı olsun veya olmasın, aramızdaki ilişkinin herhangi bir yönü, Hizmet Koşulları veya Hizmeti kullanımınızdan kaynaklanan veya bunlarla ilgili olan iddialar dâhil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere aramızdaki tüm uyuşmazlıkları tahkim yoluyla çözmeyi kabul etmektesiniz. Bu Tahkim Sözleşmesi, taraflar arasında daha önce yapılmış olan tüm Tahkim Sözleşmelerinin yerine geçer ve bu Tahkim Sözleşmesinin varlığından önce veya sonra ortaya çıkan, ileri sürülen veya ilgili olan dava sebeplerini içeren başvuruya dönüşmemiş talepler ve ayrıca bu Koşulların feshedilmesinden sonra ortaya çıkabilecek talepler için geçerlidir.
  3. Tahkime Tabi Olmayan Talepler. Siz ve Yelp aşağıdaki hakları saklı tutarsınız: (i) herhangi bir talebin, söz konusu mahkemenin yargı yetkisi kapsamında bireysel olarak asliye mahkemesinde çözüme kavuşturulması; (ii) Birleşik Devletler Anayasası veya Kaliforniya Anayasası uyarınca bir kişinin dilekçe hakkının veya ifade özgürlüğünün kullanılmasına yönelik herhangi bir eylemden kaynaklanan herhangi bir iddia, anlaşmazlık veya dava nedeninin eyalet veya federal mahkemede çözülmesi ve (iii) fikri mülkiyet haklarını (patentler, telif hakları, manevi haklar, ticari markalar ve ticari sırlar ve diğer gizli veya tescilli bilgiler gibi, ancak gizlilik veya tanıtım hakları hariç) korumak için eyalet veya federal mahkemede dava açmak.
  4. Tahkim Kuralları ve Mahkemesi. Bu Tahkim Sözleşmesi eyaletler arası ticareti içeren bir işlemi kanıtlamaktadır ve geçerli maddi hukuk, Federal Tahkim Yasası, 9 U.S.C. §1 (“FAA”) ve devamı bakımından yukarıdaki hükme halel getirmeksizin bu Tahkim Sözleşmesinin yorumlanması ve uygulanması konusunda geçerli olacaktır. Herhangi bir nedenle FAA uygulanamazsa ikamet ettiğiniz eyaletteki tahkim anlaşmalarını düzenleyen eyalet yasası geçerli olacaktır. Tahkim, yerleşik bir alternatif uyuşmazlık çözümü sağlayıcısı olan Ulusal Tahkim ve Arabuluculuk (“NAM”) tarafından yürütülecektir. Tahkime gitmek isteyen taraf, tahkim talebini diğer tarafa iletmeli ve tahkim talebini NAM’a sunmalıdır. Uyuşmazlıklar, NAM’ın namadr.com/resources/rules-fees-forms adresinde bulunan Kapsamlı Tahkim Kuralları ve Usulleri belgesinin en güncel sürümüne ve Toplu Tahkim Başvuruları için Ek Kurallara (“NAM Kuralları”) tabi olacaktır. NAM kuralları www.namadr.com adresinde de mevcuttur. NAM tahkime müsait durumda değilse taraflar alternatif bir tahkim mahkemesi seçecektir. Tahkim ücretlerinin ödenmesi (başvuru, hakem ve duruşma ücretleri dâhil olmak üzere tahkim yöneticisi tarafından uygulanan ücretler), geçerli yasa uyarınca bir ücret feragatine hak kazanmadığınız sürece geçerli NAM Kurallarına tabi olacaktır. Potansiyel olarak mevcut ücret muafiyetleri kullanıldıktan sonra, Hakem, tahkim ücretlerinin sizin için dava ile karşılaştırıldığında çok yüksek olduğunu tespit ederse, hakem, iddia(lar)ınızın anlamsız olduğunu veya uygunsuz bir amaçla öne sürüldüğünü veya kötü niyetle ileri sürüldüğünü tespit etmediği sürece, Yelp, tahkimin maliyet açısından çok yüksek olmasını önlemek için hakemin tahkimdeki başvuru, hakem ve duruşma ücretlerinizin gerekli gördüğü kadarını, tahkimin sonucundan bağımsız olarak ödeyecektir. Siz ve Yelp, tahkimin tüm taraflar için uygun maliyetli olması gerektiğini ve herhangi bir tarafın ücretlerin azaltılması veya ertelenmesi için NAM ile ilişki kurabileceğini kabul ediyorsunuz. Taraflar ayrıca, NAM’ın, söz konusu değişikliğin sizin için maliyetleri artırmaması koşuluyla, uygun gördüğü durumlarda (Bölüm 13(A)(ix)’de belirtilenler dâhil) NAM Kuralları uyarınca ödenmesi gereken idari, başvuru veya tahkim ücretlerinin tutarını azaltma veya zamanlamasını değiştirme takdirine sahip olduğunu kabul eder ve ayrıca söz konusu ücret değişikliğine itiraz etmekten feragat ettiğinizi de kabul edersiniz. Bu Tahkim Sözleşmesinde belirtilenler dâhil olmak üzere tahkim kuralları ve/veya geçerli yasada aksi öngörülmediği sürece kendi avukatlık ücretlerinizden siz sorumlusunuz. Taraflar, tahkimin yazılı başvurulara dayalı olarak telefonla veya yüz yüze yürütülmesini tercih edebilir. Hakem(ler) veya NAM Yöneticisi (Hakem(ler)in atanmasından önce bir karar gerekirse) duruşmanın asıl konumunu belirleyecektir. Tahkimi siz başlatırsanız talebin bir nüshası namarb@yelp.com adresine de e-posta ile gönderilecektir. Bir Yelp hesabı sahibiyseniz tahkimi başlattığınız için yaptığınız her türlü talep, Yelp hesabınızla ilişkili birincil e-posta adresini ve bu Hesapla ilişkili olup sizin tarafınızdan kontrol edilen her türlü profili içermelidir.
  5. Tahkim Talebi Yeterli Bilgi İçermelidir. Taraflardan herhangi biri tarafından ileri sürülen herhangi bir tahkim talebi veya karşı talep, iddia eden tarafın kimliği, iddia edilen talepler ve dayandıkları gerçekleri temel alan iddialar hakkında diğer tarafa adil bildirimde bulunmak için yeterli bilgi içermeli ve davacının bu Tahkim Sözleşmesinin ve bu Hizmet Koşullarının tarafı olduğuna dair kanıt içermelidir. Hakem ve/veya NAM, bu gereklilikleri karşılamayan herhangi bir talep veya karşı talebin değiştirilmesini talep edebilir. Hakem, bu Tahkim Sözleşmesi veya bu Hizmet Koşullarına taraf olmayan bir davacı adına yapılan herhangi bir talep de dâhil olmak üzere, hakemin anlamsız veya uygunsuz olduğunu belirlediği herhangi bir talep için yaptırım uygulama hakkına sahiptir.
  6. Toplu Tahkim ve Toplu Hukuk Yolundan Feragat. BÖLÜM 13(A)(ix) İÇİNDE AKSİ BELİRTİLMEDİKÇE, SİZ VE YELP, YASADA İZİN VERİLEN AZAMİ ÖLÇÜDE AŞAĞIDAKİ HUSUSLARI KABUL EDİYOR VE ONAYLIYORSUNUZ: HERHANGİ BİR TAHKİM, GRUP DAVASI YA DA TOPLU DAVA OLARAK DEĞİL BİREYSEL OLARAK ÇÖZÜLMELİDİR. HAKEM, SADECE TAZMİNAT TALEP EDEN BİREYSEL TARAFIN LEHİNE VE SADECE BİREYSEL TARAFIN İDDİASINI ÇÖZMEK İÇİN GEREKLİ ÖLÇÜDE TAZMİNATA HÜKMEDEBİLİR. BU KABUL VE MUTABAKATA RAĞMEN, SİZİ İLGİLENDİREN HERHANGİ BİR TAHKİM SADECE YELP BİRLEŞTİRMEYE YAZILI OLARAK ONAY VERİRSE BİRLEŞTİRİLMİŞ BİR TEMELDE İLERLEYEBİLİR.
  7. Jüri Yargılamasından Feragat. SİZ VE YELP, JÜRİLİ YARGILANMA HAKKINIZDAN AÇIKÇA FERAGAT EDİYORSUNUZ.
  8. Hakemin Yetkisi. Hakem, (i) bu Tahkim Sözleşmesinin kapsamını ve uygulanabilirliğini belirleme ve (ii) bu Tahkim Anlaşmasının tümünün veya herhangi bir kısmının geçersiz veya iptal edilebilir olduğuna dair herhangi bir iddia ve bir iddianın tahkime tabi olup olmadığına dair tüm iddialar dâhil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere bu Tahkim Sözleşmesinin yorumlanması, uygulanabilirliği, infaz edilebilirliği veya oluşturulmasıyla ilgili her türlü uyuşmazlığı çözme konusunda münhasır yetkiye sahip olacaktır. Geçerli NAM kuralları ve usullerine tabi olmak kaydıyla, taraflar, uyuşmazlık konusu konuları etkili bir şekilde çözme veya daraltma olasılığı varsa nihai karar talepleri sunulmasına hakemin izin verme takdir yetkisine sahip olacağını kabul eder. Hakem, geçerli NAM kural ve usullerinde belirtilen zaman dilimi içinde bir karar verecektir. Hakemin kararı, hakemin kararının dayanak aldığı temel bulguları ve sonuçları içerecektir. Hakem, bireysel temelde parasal tazminata karar verme ve geçerli yasa, tahkim forumunun kuralları ve bu Tahkim Sözleşmesi kapsamında mevcut olduğu ölçüde bir bireye parasal olmayan herhangi bir hukuk yolu veya telafi sağlama yetkisine sahip olacaktır. Tazminat ve/veya diğer telafiler, bir tarafın sorumlu tutulabileceği tazminatın veya diğer hukuk yollarının türleri ve miktarları bakımından bu Koşulların “Sorumluluk Reddi ve Sınırlamaları” bölümünün hükümleri ile tutarlı olmalıdır. Hakem, bir veya daha fazla Tarafa karşı yaptırımlar uygulanmasını karar verebilir ve bu, yaptırıma tabi davranıştan kaynaklanan tahkim ücretleri ve maliyetleri, avukatlık ücretleri ve/veya başka maliyetler tahakkuk ettirilmesini içerebilen ancak bunlarla sınırlı değildir. Hakem tarafından verilen karar(lar) ile ilgili olarak, yargılama yetkisine sahip herhangi bir mahkemede herhangi bir karar alınabilir.
  9. Toplu Tahkim. Tahkimlerin yönetim ve çözümünün verimliliğini artırmak için, Yelp’e karşı aynı hukuk firma(lar)ı veya kuruluş(lar)ıtarafından veya bunların yardımı veya koordinasyonuyla sunulan 25 veya daha fazla benzer tahkim talebinin (aynı veya esasen benzer olguları veya iddiaları ileri süren ve aynı veya esasen benzer bir hukuk yolu arayanlar) 90 günlük bir süre içinde NAM’a iletilmesi halinde (bir “Toplu Başvuru”), taraflar aşağıdaki hususları kabul eder: (1) Söz konusu taleplerin başlangıçta bireysel tahkimler olarak işlenip işlenmediğine bakılmaksızın Toplu Başvurunun, grup başına en fazla 10 talep içeren gruplar hâlinde yönetilmesi (artı, yukarıda açıklanan gruplamadan sonra 10’dan az talep kalması durumunda, kalan taleplerden oluşan son bir grup); (2) her taraf için bir hakem atanması, ancak her bireysel talep sahibinin NAM Kuralları ve geçerli yasaya uygun olarak atanan hakeme itiraz etme fırsatını koruması; (3) NAM tarafından kendi takdir yetkisine bağlı olarak belirlenen ilgili ücret indirimi dâhil olmak üzere geçerli ücretlerin kabul edilmesi; (4) tarafların bireysel sorunları ele almak üzere bir süreç oluşturmak için iyi niyetle iş birliği yapmayı kabul etmeleri kaydıyla tek prosedür takvimi, hakem tarafından belirlenecek bir yerde bir duruşma (varsa) ve tek nihai karar ile tek birleşik tahkim olarak çözülmesi; (5) Yelp ve davacılar tarafından ödenmesi gereken ücretler de dâhil olmak üzere, Toplu Başvuruda yer alan bir tahkim talebiyle ilişkili ücretlerin, yalnızca tahkim talebiniz bir toplu işleme dâhil edildikten ve söz konusu toplu dosyalama, işleme ve karara bağlama için uygun şekilde belirlendikten sonra muaccel olması ve (6) her talep grubunu 180 gün içinde çözmek için iyi niyetli çabalar sarf edilmesi, aksi takdirde davacılardan herhangi biri veya Yelp tahkimi durdurabilir ve yetkili bir mahkemeye başvurabilir (“Toplu Tahkim”).
    
    Tahkim sağlayıcısının veya hakemin iddiaların etkili bir şekilde çözümlenmesini sağlayacağına inandığı diğer süreçleri veya usulleri belirlemek için Yelp ve tahkim sağlayıcısı veya hakemi ile iyi niyetle iş birliği yapmayı kabul ediyorsunuz. Taraflar ayrıca, tahkim sağlayıcısının veya hakemin iddiaların etkili bir şekilde çözümlenmesini sağlayacağına inandığı diğer süreçleri veya usulleri belirlemek için birbirleri ve tahkim sağlayıcısı veya hakemi ile iş birliği yapmayı kabul eder. Tarafların Toplu Tahkimin kullanımı veya toplu işleme süreci veya usulü konusunda anlaşmazlık yaşaması durumunda, tahkim sağlayıcısı, Toplu Tahkim sürecinin uygulanabilirliğini ve hayata geçirilmesini belirlemek için tahkim sağlayıcısının kurallarına uygun olarak tek bir usul hakemi atayabilir. Bu hüküm, hiç bir surette bu hükümde açıkça açıklananlar dışında bir grup, kolektif ve/veya toplu tahkime veya herhangi bir türde davaya veya herhangi bir koşul altında müşterek veya birleştirilmiş iddialar içeren tahkime yetki veriyor şeklinde yorumlanmayacaktır. Tahkim talebiniz Toplu Başvuruya dâhil edilirse tahkim talebiniz kararlaştırılana, geri çekilene veya çözümlenene kadar talepleriniz durdurulacaktır.
  10. Toplu Başvuruda İlk Toplu Tahkim Sonrasında Arabuluculuk. Toplu Tahkimdeki ilk talep grubunun sonuçları bir NAM arabulucusuna verilecektir. NAM arabulucusu, ilk olarak NAM tarafından önerilen 5 arabulucu grubundan seçilecek ve Yelp ve diğer davacıların avukatı, her biri bir arabulucunun adını çizebilecek ve ardından kalan arabulucuları sıralayabilecektir. NAM, müştereken en yüksek derecelendirilmiş arabulucuyu atayacaktır. Seçilen arabulucu, Toplu Başvuruda kalan taleplerin çözümlenmesini kolaylaştırmaya çalışacaktır. Sonuçlar arabulucuya, Yelp’e, kalan davacılara ve onların avukatlarına sağlandıktan sonra, arabulucunun bekleyen taleplerin çözümüne yönelik bir çözüm veya maddi metodoloji üzerinde anlaşmaya varmak için 90 gün (“Aralık Dönemi”) süresi olacaktır. Taraflar, Arabuluculuk Döneminde bekleyen talepleri çözümleyemediği ve bunları daha ileri tahkim yoluyla çözümlemek için bir metodoloji üzerinde anlaşamadığı takdirde Yelp veya geriye kalan herhangi bir davacı tahkim sürecinden çıkabilir ve talep(ler)in yetkili bir mahkemede görülmesini sağlayabilir. Arabuluculuk Döneminin kapanışından sonraki 60 gün içinde yazılı olarak vazgeçme bildirimi sağlanacaktır. Yelp veya diğer talep sahipleri vazgeçmeyi tercih etmez ve kalan taleplerin daha fazla tahkim yoluyla çözülmesi için bir metodoloji üzerinde anlaşamazlarsa tahkimler toplu duruma getirme süreciyle devam edecektir. Vazgeçme bildirimi olmaması durumunda tahkimler, Toplu Başvuruda taleplere atanan sıralı sayılarla belirlenen sırada ilerleyecektir.
  11. Değişiklikler. Yelp, bu “Hukuk Seçimi, Bağlayıcı Tahkim ve Uyuşmazlıklar” bölümünde yapılan önemli değişiklikler hakkında otuz (30) gün önceden bildirimde bulunacaktır. Söz konusu tüm değişiklikler Yelp’in bildirimde bulunmasından 30 gün sonra yürürlüğe girecek ve söz konusu taleplerin ne zaman gerçekleşmiş olabileceğine bakılmaksızın henüz sunulmamış tüm talepler için geçerli olacaktır. Yelp, bu Tahkim Sözleşmesini ilk kabul ettiğiniz (veya bu Tahkim Sözleşmesinde daha sonraki değişiklikleri kabul ettiğiniz) tarihten sonra bu “Hukuk Seçimi, Bağlayıcı Tahkim ve Uyuşmazlıklar” bölümünü değiştirirse bu değişiklikten 30 gün sonra Hizmeti kullanmaya devam etmenizin bu değişiklikleri kabul ettiğiniz anlamına geleceğini kabul edersiniz.
2. AEA’da bulunan bir ülkede, Birleşik Krallık veya İsviçre’de ikamet ediyorsanız bu Koşullardaki hiçbir şey ikamet ettiğiniz yerdeki zorunlu tüketici haklarınızı etkilemeyecek ve yasaların izin verdiği ölçüde:
  1. Bu Koşulların yanı sıra Yelp ile aranızda doğabilecek her türlü uyuşmazlık İrlanda yasalarına tabi olacaktır.
  2. Söz konusu herhangi bir uyuşmazlığa münhasıran İrlanda mahkemelerinde karar verilecektir.
  3. Herhangi bir işlem veya davayı uyuşmazlığa yol açan olay veya olguların meydana geldiği tarihten itibaren bir (1) yıl içinde başlatmalısınız, aksi takdirde söz konusu olaylara veya olgulara dayalı olarak herhangi bir tür veya nitelikte herhangi bir talep veya dava açma hakkınızdan sonsuza dek feragat etmiş olursunuz ve söz konusu talepler veya dava açma hakları kalıcı olarak engellenir.
  4. Ayrıca iddia edilen herhangi bir grup davasına, toplu davaya veya temsili dava işlemine davacı veya grup üyesi olarak katılma hakkından da feragat ediyorsunuz.
  5. Yelp’e yöneltilen herhangi bir mahkeme celbi, üçüncü taraf keşif talebi veya diğer üçüncü taraf işlemlerinin San Francisco County, California’da bulunan eyalet veya federal mahkemeler tarafından çıkarılması veya yürütülmesi gerektiğini kabul edersiniz ve ilgili tüm işlemler için bu mahkemelerin her birinin yargı yetkisine tabi olmayı kabul edersiniz.
SONLANDIRMA
1. Hesabınızı kapatarak, Hizmete erişiminizi ya da Hizmeti kullanımınızı durdurarak ve Yelp’e buradan bir sonlandırma bildirimi sunarak Koşulları sonlandırabilirsiniz.
2. Yasa ile başka türlü yasaklanmadıkça, herhangi bir gerekçe ile ya da gerekçe göstermeksizin herhangi bir bildirim göndermeksizin ve sorumluluk taşımaksızın Hesabınızı kapatabilir, Hizmetin belirli kısımlarını kullanımınızı askıya alabilir, burada sağlanan lisans ya da izni sonlandırabilir ve/veya Sizi Hizmetten tamamen yasaklayabiliriz. Söz konusu eylem Hesabınıza, Hizmete, İçeriğinize, Hizmet İçeriğine ve ilgili diğer bilgilere erişiminizi engelleyebilir.
3. Sizin veya bizim tarafımızdan bu Koşulların herhangi bir şekilde sonlandırılması hâlinde bu Hizmet Koşullarının 1, 3, 5 ve 7–15. Bölümleri tamamen yürürlükte olmaya devam eder.
GENEL KOŞULLAR
1. Takdiri tamamen bize ait olmak üzere, herhangi bir zamanda, herhangi bir gerekçe ile ya da gerekçesiz olarak ve bildirimde bulunmaksızın ve size karşı herhangi bir sorumluluk taşımaksızın Hizmeti değiştirme, güncelleme ya da durdurma hakkını saklı tutarız.
2. Yukarıda yer alan 10. Bölümde aksi ifade edilmesi dışında, bu belgedeki hiçbir husus üçüncü taraflara haklar ya da çözüm yolları bahşetmeye yönelik değildir ya da bu şekilde addolunamaz.
3. Koşullar Hizmetin kullanımı bakımından Sizin ile bizim aramızdaki bütün sözleşmeyi oluşturur ve söz konusu mevzu hakkında Sizin ile bizim aramızdaki bundan önceki tüm sözleşmeleri ilga eder. Taraflar bu Koşullarda açıkça ihtiva edilmeyen beyanlara itimat edilmeyeceğini teyit eder.
4. Yelp’in Koşulların herhangi bir hükmünü ya da herhangi bir hakkı icra ya da ifa etmemesi söz konusu hüküm ya da haktan feragat edildiği anlamına gelmez. Taraflardan herhangi birinin bu belgede belirtilen herhangi bir hakkı herhangi bir bakımdan ifa etmemesi bu belgedeki başkaca haklardan feragat anlamına gelmez. Koşullardan, Yelp tarafından yazılı olarak imzalanmadığı sürece, feragat edilemez.
5. Koşulların herhangi bir hükmü bir halem veya yetkili bir mahkeme tarafından icra edilemez ya da hükümsüz bulunursa o zaman söz konusu hüküm Koşulların aksi takdirde geçerli ve icra edilebilir kalmaları için gerekli olan asgari derecede bertaraf edilir veya tarafların niyetini yansıtacak şekilde değiştirilir.
6. Koşullar ve bu belge çerçevesindeki hak ya da yükümlülükler Yelp’in önceden yazılı onayı olmaksızın temlik edilemez, devir edilemez ya da bunların alt lisansları verilemez ancak bizim tarafımızdan herhangi bir kısıtlama olmaksızın temlik ya da devir edilebilirler. Temlik teşebbüsünüz bu Koşulları ihlal eder ve geçersizdir.
7. Sizinle Yelp arasında bu Koşulların ya da Hizmeti kullanmanızın bir sonucu olarak herhangi bir ortak girişim, ortaklık, istihdam, temsilcilik, özel ya da yediemin ilişkisinin kurulmadığını kabul etmektesiniz.
8. Koşullardaki bölüm başlıkları sadece kolaylık sağlamak içindir ve hiçbir yasal ya da akdi etkisi bulunmaz.

Ticari Hesaplar için Ek Koşullar

Son Güncelleme Tarihi: 1 Ekim 2025.

Yukarıdaki Hizmet Koşullarına ek olarak, bu Ticari Koşullar, Ticari Hesabınıza ve Ticari Sitenize erişiminizi ve kullanımınızı düzenler. Bir Ticari Hesabınız varsa bu Ticari Koşullar ve Hizmet Koşulları arasında herhangi bir uyuşmazlığın ortaya çıkması hâlinde Ticari Koşullar geçerli olacaktır. İşletmeniz adına Yelp’ten ürün veya hizmet satın aldıysanız (örneğin reklam, profil ürünleri veya diğer ücretli hizmetler) bu Ticari Koşullar ile herhangi bir çelişki olması durumunda söz konusu satın alma işleminin koşulları geçerli olacaktır. Büyük harfle yazılan fakat bu Ticari Koşullar içerisinde tanımlanmayan kelimeler yukarıdaki Hizmet Koşulları içerisinde sunulan anlamlara sahip olacaktır. Ticari Hesabınızı oluşturarak, Ticari Hesabınıza erişerek ya da Ticari Hesabınızı kullanarak bu Ticari Koşulları kabul edersiniz ve Yelp ile yasal olarak bağlayıcı bir anlaşma yapmış olursunuz. Bu Ticari Koşulları kabul etmemeniz halinde, bir Ticari Hesap veya Ticari Site oluşturmanız, bunlara erişemez ya da bunları kullanamazsınız.

LÜTFEN BU TİCARİ KOŞULLARI DİKKATLİCE OKUYUN, BU KOŞULLAR UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜLMESİ İÇİN DAVALAR YA DA TOPLU DAVALAR YERİNE BİREYSEL TEMELDE TAHKİM KULLANILMASINI GEREKLİ TUTAR VE AYNI ZAMANDA HERHANGİ BİR UYUŞMAZLIK OLUŞMASI HÂLİNDE SİZİN İÇİN MEVCUT OLAN HUKUK YOLLARINI KISITLAR.

Sizin veya bizim tarafımızdan bu Ticari Koşulların herhangi bir şekilde sonlandırılması halinde, bu Ticari Koşulların tümü tamamen yürürlükte olmaya devam eder.

GEREKLİLİKLER, BEYANLAR VE GARANTİLER
1. Bir Ticari Hesaba veya Ticari Siteye erişmek veya kullanmak için şunları kabul edersiniz:
  1. Ticari Hesabınız ile ilişkili olan işletme ya da işletmeler adına hareket etmeye ve söz konusu işletmenin (ilgili tüm işletme kuruluşları dâhil) Ticari Koşullarla bağlamaya yetkili olduğunuzu (bahsi geçen işletme ya da işletmeler, sizin “İşletmeniz”);
  2. Ticari Siteye erişiminiz ya da onu kullanımınız yalnızca İşletmenizin yetkili temsilcisi olarak sizin sıfatınızla gerçekleştirilecektir;
  3. Tüketici Sitesini, değerlendirmeler konusunda ikazda bulunmak ya da İşletmenizi değerlendiren kişilere mesaj göndermek dâhil fakat bunlarla sınırlı olmamak üzere işle ilgili faaliyetler için kullanmayacağınızı;
  4. İşletmeniz yürürlükteki yasalara uymaktadır ve yasa dışı ürün ve/veya hizmetler sunmamakta, reklamını yapmamakta, satmamakta veya kiralamamaktadır;
  5. Yelp’in web sitenizden veya kamuya açık kaynaklardan İşinizle ilgili içeriğe ve/veya bilgilere erişebileceğini ve bunları toplayabileceğini ve bu içeriği ve/veya bilgileri Hizmet üzerinde yeniden üretebileceğini, uyarlayabileceğini, dağıtabileceğini, kamuya açık olarak icra edebileceğini ve kamuya açık olarak görüntüleyebileceğini kabul etmektesiniz;
  6. Yelp’e, kamuya açık web sitenizi (ve/veya içeriğini) Hizmetler üzerinde sergilemesi için devredilemez, münhasır olmayan, telifsiz sınırlı bir lisans verirsiniz veya bilgi işlem birimleri veya diğer çerçeveleme teknolojileri aracılığıyla görüntülenmesine izin verirsiniz;
  7. Ticari Siteyi herhangi bir promosyonu iletmek veya yönetmek için kullanırsanız söz konusu promosyonun yasal işleyişinden yalnızca sizin sorumlu olduğunuzu ve bunu riski size ait olmak üzere yaptığınızı kabul edersiniz;
  8. telefon veya e-posta da dâhil olmak üzere, bize sağladığınız, kamuya açık hale getirdiğiniz veya işletmeniz için kayıtlarımızda bulunan iletişim bilgilerinizi kullanarak sizinle iletişime geçebileceğimizi ve sizinle olan iletişimimizin (telefon görüşmeleri ve kısa mesajlar dâhil) yasal, eğitim ve kalite amaçları doğrultusunda izlenebileceğini ve kaydedilebileceğini kabul edersiniz;
  9. İşletmeniz için sağlık durumu puanı bilgilerini görüntüleyebileceğimizi ve İşletmenizin iş sayfasında bu sağlık durumu puanıyla ilgili bir Tüketici Uyarısı verebileceğimizi anlıyorsunuz;
  10. fiyat teklifi taleplerine verdiğiniz yanıtlar hakkında belirli toplu veya kimlikten arındırılmış bilgileri diğer İşletmelerle paylaşabileceğimizi anlıyor ve kabul ediyorsunuz; örneğin, sorulara yanıt verme hızınızı veya bu yanıtların kalitesini paylaşabiliriz;
  11. şunları anlıyor ve kabul ediyorsunuz: (a) belirli tüketici sözleşmelerindeki, İşletmeniz hakkında yorumları kısıtlamayı veya yasaklamayı amaçlayan maddeler (tüketicileri yorum yazdıkları için cezalandıran hükümler dâhil) gibi karalama karşıtı maddeler Kaliforniya yasası (Cal. Medeni Kanunu § 1670.8) ve federal Tüketici Yorum Adaleti Yasası (15 ABD Kanunu § 45b) uyarınca yasaktır ve söz konusu maddeleri tüketici sözleşmelerinize eklemeyeceksiniz ve (b) söz konusu maddeler geçerli yasa uyarınca yasaklanmış olsun veya olmasın, hiçbir koşulda bir tüketiciye karşı herhangi bir karalama karşıtı veya “susturma” maddesini uygulamaya çalışamazsınız ve
  12. Yelp’in, Tüketici Uyarıları aracılığıyla, herhangi bir koşul altında bir tüketiciye karşı herhangi bir küçümseme veya “ifade özgürlüğünü engelleme” maddesini uygulamaya yönelik herhangi bir girişim hakkında tüketicileri alenen bilgilendirebileceğini anlıyor ve kabul ediyorsunuz.
2. Aşağıda belirtilenleri yapmayacağınızı ve herhangi bir diğer tarafı bunları yapmak üzere yetkilendirmeyeceğinizi ya da teşvik etmeyeceğinizi beyan ve taahhüt etmektesiniz:
  1. İşletmeniz için değerlendirmeler yayınlamaları ya da değerlendirmeleri engellemeleri, kaldırmaları ve değiştirmeleri karşılığında indirimler, ücretsiz ürünler, iadeler, hediye kartları, yarışmaya katılma hakları, fırsatlar veya anlaşmalar gibi herhangi bir teşvik sunmak ve değerlendirmeler elde etmek, engellemek, değiştirmek veya kaldırmak için söz konusu teşvikler ve diğer teşebbüsler hakkında Tüketici Uyarıları aracılığıyla Yelp’in tüketicilere kamuya açık bir şekilde bildirimde bulunabileceğini kabul etmekte ve anlamaktasınız;
  2. müşterilere değerlendirme yapmalarını teklif etmek ya da talep etmek;
  3. İşiniz veya İşinizin rakipleri için İçerik hakkında değerlendirmeler yazmak veya oy kullanmak (örneğin, Kullanıcı değerlendirmelerine “Yardımcı Oldu”, “Teşekkürler”, “Bunu sevdim” veya “Oh hayır” ifadeleri ile yanıt vermek);
  4. herhangi birini yorum yayınlaması, yorum yayınlamaktan kaçınması, yorumları değiştirmesi veya kaldırması veya Yelp’in Tavsiye Yazılımını (aşağıda tanımlanmıştır) veya dolandırıcılık tespit sistemlerini atlatması için ödeme yapmak veya buna ikna etmek;
  5. otomatik, sahte ya da diğer şekillerde geçersiz reklam izlenimleri, soruları, sohbetleri, reklam tıklamaları ya da diğer eylemleri oluşturmaya teşebbüs etmek;
  6. Yelp tarafından açıkça izin verilmediği sürece, Tüketici Sitesinden veya Ticari Siteden Yelp verilerine, içeriğe ve/veya değerlendirmelerine erişmek, bunları sorgulamak veya diğer şekillerde toplamak için otomatikleştirilmiş herhangi bir kazıma veya veri çıkarma yöntemi ya da şekli kullanmak. (örneğin, www.yelp.com/robots.txt ile tanımlandığı şekilde);
  7. Yelp’in önceden yazılı izni olmaksızın herhangi bir Yelp ticari markasını veya hizmet markasını herhangi bir şekilde kullanmak veya
  8. Yelp ile bağlantılı olarak kimliğinizi ya da diğer kişiler ile bağlantınızı yanlış tanıtmak.
3. Yelp’in tüketicilere İşletmeniz hakkında fotoğraflar, puanlamalar ve değerlendirmeler dâhil İçerik yayınlama izni verdiğini anlıyor ve kabul ediyorsunuz. Yelp’in en güvenilir ve kullanışlı değerlendirmeleri sergilemek ve buna karşılık diğer değerlendirmeleri daha az görünür şekilde görüntülemek için otomatik yazılımlar kullandığını anlıyor ve kabul ediyorsunuz (“Tavsiye Yazılımı”). Yelp’in potansiyel olarak daha az kullanışlı olan değerlendirmeleri belirlemek için Tavsiye Yazılımını kullanırken, Tavsiye Yazılımının zaman zaman meşru değerlendirmeleri kaldırabileceğini ya da meşru olmayan değerlendirmeleri belirleyemeyebileceğini anlıyor ve kabul ediyorsunuz. Yelp’ten yapılan herhangi bir reklam veya diğer ücretli özellik satın alımının Tavsiye Yazılımını etkilemediğini ve etkilemeyeceğini veya diğer şekillerde Size, doğrudan ya da dolaylı olarak, değerlendirmeleri değiştirmeniz veya bunların Yelp’te görünüp görünmeyeceğini, nerede veya nasıl görüneceğini etkilemeniz konusunda izin vermeyeceğini ya da sağlamayacağını anlamakta ve kabul etmektesiniz.

Aşağıda yer alan 2. ve 3. Bölümler, ancak Amerika Birleşik Devletleri ya da Kanada’da ikamet ediyorsanız geçerlidir:

SORUMLULUĞUN REDDİ VE SORUMLULUĞUN SINIRLANDIRILMASI
YELP KURULUŞLARININ SİZE KARŞI SORUMLULUKLARINI SINIRLAMASI NEDENİYLE BU BÖLÜMÜ LÜTFEN DİKKATLİCE OKUYUN. AÇIKLIK GETİRMEK AMACIYLA, AŞAĞIDA YER ALAN BÖLÜMLER KOŞULLARIN 12. BÖLÜMÜNDE DETAYLI OLARAK AÇIKLANAN SORUMLULUK RETLERİ VE SORUMLULUK SINIRLANDIRMALARINA EK OLARAK UYGULANIR.

Federal İletişimlerin Uygunluğu Kanunu (47 ABD Kanunu § 230) Yelp gibi interaktif bilgisayar hizmetlerinin tüketici değerlendirmeleri dâhil üçüncü taraf İçeriklerinin yayınlanmasındaki rolü açısından sorumluluğunu sınırlamaktadır. Ek olarak, Cal. Med. Usul Kanunu § 425.16 gibi Kaliforniya’da yürürlükte olan toplum katılımını engellemeye yönelik açılmış davalar ile mücadele kanunları, yasal işlemler aracılığıyla Yelp’e söz konusu sorumluluğu yüklemeye teşebbüs etmeniz halinde Yelp’in avukat ücretlerini ödemenizi zorunlu tutabilir.
UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ VE HUKUK SEÇİMİ
AÇIKLIK OLMASI İÇİN, BU BÖLÜM SİZ VEYA YELP TARAFINDAN GETİRİLEN HERHANGİ BİR TİCARİ TALEP İÇİN GEÇERLİDİR. BU BÖLÜME TABİ OLMAYAN HERHANGİ BİR TALEP, KOŞULLARIN 13. BÖLÜMÜNE TABİDİR.

Bu hüküm Kaliforniya Tahkim Yasasına tabidir. Hariç Tutulan Ticari Talepler hariç olmak üzere, (a) bu Koşullar veya bunların ihlali veya (b) Ticari Hesabınıza ve/veya Ticari Sitenize erişiminiz veya bunları kullanımınız (bu tür her bir ihtilaf veya talep, bir “Ticari Talep”) ile ilgili veya bunlardan kaynaklanan herhangi bir talep, uyuşmazlık veya dava nedeni, Ulusal Tahkim ve Arabuluculuk (“NAM”) tarafından yönetilecek olan ve söz konusu talebin sunulduğu tarihte yürürlükte olan NAM’ın Kapsamlı Uyuşmazlık Çözüm Kural ve Usulleri uyarınca düzenlenecek olan nihai ve bağlayıcı Tahkim yoluyla çözülecektir. Herhangi bir Ticari Talebin bir ticari işlemden kaynaklandığını ve tüketici işlemleri için geçerli NAM kuralları, formları veya ücretlerine tabi olmayacağını kabul ediyorsunuz. Hakemin vereceği herhangi bir karar nihai ve bağlayıcıdır. Tahkim süreci hakkında bir sorunuz varsa veya Kapsamlı Uyuşmazlık Çözüm Kural ve Usullerinin ve/veya ücret çizelgesinin güncel bir kopyasını edinmek için NAM’ın Ticari Departmanı ile (800) 358-2550 numaralı telefondan veya NAM’ın www.namadr.com adresindeki web sitesi yoluyla iletişime geçilebilir. Tahkim hakemi hukuki hata yapma yetkisine sahip olmayacaktır ve karar, Kaliforniya Tahkim Yasası kapsamında yetkili mahkeme tarafından adli inceleme yoluyla iptal edilebilir ya da düzeltilebilir.
“Hariç Tutulan Ticari Talepler”, (i) Birleşik Devletler Anayasası veya Kaliforniya Anayasası uyarınca bir kişinin dilekçe hakkını veya ifade özgürlüğünü kullanması için yapılan herhangi bir eylemden kaynaklanan; (ii) fikri mülkiyetle ilgili (patentler, telif hakları, manevi haklar, ticari markalar ve ticari sırlar ve diğer gizli veya tescilli bilgiler gibi, ancak gizlilik veya tanıtım hakları hariç) veya (iii) Hizmet Koşullarının 7. Bölümünün (Beyanlar ve Garantiler) veya Ticari Koşulların 1. Bölümünün (Gereklilikler, Beyanlar ve Garantiler) ihlallerinden kaynaklanan herhangi bir iddia, uyuşmazlık veya dava nedeni anlamına gelir.
Ticari Talepler, aşağıdaki münhasır yetkileri haiz tek bir hakem tarafından görülecektir: (i) bu Tahkim Sözleşmesinin kapsamını ve uygulanabilirliğini belirlemek ve (ii) bu Tahkim Anlaşmasının tümünün veya herhangi bir kısmının geçersiz veya iptal edilebilir olduğuna dair herhangi bir iddia ve bir iddianın tahkime tabi olup olmadığına dair tüm iddialar dâhil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere bu Tahkim Sözleşmesinin yorumlanması, uygulanabilirliği, infaz edilebilirliği veya oluşturulmasıyla ilgili her türlü uyuşmazlığı çözmek. Tahkim işlemleri San Francisco, Kaliforniya’da yürütülecektir fakat taraflar kişisel olarak, telefonla ya da belgelerin sunulması yoluyla katılıp katılmayacaklarını kendileri belirleyebilir. Tahkim, Kaliforniya Eyaleti yasalarına tabi olacaktır. Haklı çıkan taraf, makul avukat ücretlerine hak kazanacaktır. Hakem tarafından verilen karar(lar) ile ilgili olarak, yargılama yetkisine sahip herhangi bir mahkemede herhangi bir karar alınabilir.
YUKARIDA BELİRTİLENLERDEN BAĞIMSIZ OLARAK, BİR SINIRLAMA OLMAKSIZIN HARİÇ TUTULAN TİCARİ DAVALAR DA DÂHİL OLMAK ÜZERE, TAHKİME TABİ OLMAYAN HERHANGİ BİR TİCARİ İDDİA İÇİN, BU İŞ KOŞULLARININ UYGULANDIĞI YER OLAN SAN FRANCISCO COUNTY, KALİFORNİYA’DA BULUNAN EYALET VE FEDERAL MAHKEMELERİNİN KİŞİSEL VE MÜNHASIR YARGI YETKİSİNİ VE MÜNHASIR YETKİLİ MAHKEME OLDUKLARINI KABUL ETMEKTE VE ONAYLAMAKTASINIZ.
SİZ VE YELP, DİĞER TARAFA KARŞI SADECE KENDİ İLGİLİ BİREYSEL SIFATINIZ İLE TİCARİ İDDİALARDA BULUNABİLECEĞİNİZİ YA DA İDDİALARA KATILABİLECEĞİNİZİ VE DAVACI YA DA HERHANGİ BİR TOPLU YA DA GRUP DAVASI GİRİŞİMİNİN ÜYESİ OLARAK KATILAMAYACAĞINIZI KABUL ETMEKTESİNİZ. HEM SİZ HEM DE YELP TARAFINDAN AKSİ KABUL EDİLMEDİĞİ SÜRECE, HAKEM DİĞER KİŞİLER YA DA TARAFLARCA ORTAYA KONAN BENZER OLABİLECEK TİCARİ İDDİALARI BİRLEŞTİREMEZ YA DA EKLEYEMEZ VE HERHANGİ BİR GRUP DAVASINI YA DA TOPLU DAVAYI YÖNETEMEZ. BİR TİCARİ İDDİA BU BÖLÜMÜ KAPSAMI İÇERİSİNE ALIYOR İSE VE BU BÖLÜMÜN BİR MAHKEME TARAFINDAN GEÇERSİZ, UYGULANAMAZ YA DA YASADIŞI OLDUĞUNA KARAR VERİLİRSE SÖZ KONUSU TİCARİ İDDİA BİR TAHKİM HAKEMİ YERİNE BİR MAHKEME TARAFINDAN KARARA BAĞLANABİLİR.