Servicevilkår

Senest opdateret den 1. oktober 2025.

Disse reviderede betingelser træder i kraft den 1. januar 2026. For at gennemse de forrige betingelser, klik her. De tidligere betingelser gælder for alle brugere indtil 1. januar 2026.

Disse betingelser for ydelsen sammen med de yderligere betingelser for forretningskonti (“forretningsbetingelser”) nedenfor kaldes samlet “betingelserne”, som regulerer din adgang til og brug af ydelsen. For klarheds skyld gælder forretningsbetingelserne for de brugere, der har en forretningskonto eller på anden måde bruger eller tilgår forretningswebstedet, ud over disse betingelser for ydelsen.

BEMÆRK: DISSE betingelser OMFATTER BESTEMMELSER OM TVISTBILÆGGELSE (SE AFSNIT 13), DER MED BEGRÆNSEDE UNDTAGELSER KRÆVER, AT (1) KRAV, SOM DU ANMELDER MOD YELP, BILÆGGES VED BINDENDE, INDIVIDUEL VOLDGIFT, OG (2) DU GIVER AFKALD PÅ DIN RET TIL AT ANLÆGGE ELLER DELTAGE I EVENTUELT GRUPPESØGSMÅL, KOLLEKTIV RETSHJÆLP ELLER FÆLLES SØGSMÅL ELLER PROCEDURE.

Disse betingelser regulerer din adgang til og anvendelse af vores produkter og tjenesteydelser, herunder dem der tilbydes via vores websites, begivenheder, kommunikation (f.eks. e-mails, telefonopkald og tekstbeskeder) og mobilapplikationer (samlet “ydelsen”). Ved at tilgå eller bruge ydelsen, accepterer du disse betingelser, som udgør en juridisk bindende kontrakt med: (i) Yelp Inc., et Delaware-selskab med hovedkvarter i San Francisco, Californien, medmindre du er bosiddende i et land i Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde (“EØS”), Storbritannien (“Storbritannien”) eller Schweiz, eller (ii) Yelp Ireland Ltd., et selskab med begrænset ansvar, der er etableret og hjemmehørende i henhold til lovgivningen i Republikken Irland, hvis du er bosiddende i et land i EØS, Storbritannien, eller Schweiz. “Yelp” betyder Yelp Inc. eller Yelp Ireland Ltd., som relevant. Du forstår og accepterer, at du ikke må tilgå eller bruge denne ydelse, hvis du ikke er villig til eller ikke er i stand til at være bundet af betingelserne. For flere oplysninger om vores politikker og instruktioner vedrørende tjenesten, klik her.

DEFINITIONER
1. Parter. “Du” og “din” henviser til dig som bruger af ydelsen. En “bruger” er en person, der tilgår eller bruger ydelsen, uanset om det er gennem en konto eller ej. Begreberne “vi”, “os” og “vores” henviser til Yelp.
2. Indhold. Begrebet “indhold” betyder tekst, billeder, fotos, lyd, video og alle andre former for data eller kommunikation. Begrebet “dit indhold” betyder indhold, som du indsender eller overfører til, gennem eller i forbindelse med ydelsen såsom bedømmelser, anmeldelser, fotos, videoer, komplimenter, invitationer, check-ins, stemmer, venskaber og følgeaktivitet, direkte meddelelser og oplysninger, som du bidrager med til din brugerprofil eller foreslår til en virksomhedsside. Begrebet “brugerindhold” betyder indhold, som brugere indsender eller overfører til, gennem eller i forbindelse med ydelsen. Begrebet “Yelp-indhold” betyder indhold, som vi opretter og gør tilgængeligt i forbindelse med ydelsen. Begrebet “tredjepartsindhold” betyder indhold, der stammer fra andre parter end Yelp eller dennes brugere, der gøres tilgængeligt i forbindelse med ydelsen. Begrebet “ydelsens indhold” betyder alt det indhold, der gøres tilgængeligt i forbindelse med ydelsen, herunder dit indhold, brugerindhold, Yelp-indhold og tredjepartsindhold.
3. Sites og konti. “Forbrugerwebsted” betyder Yelps forbrugerwebsted (www.yelp.com og relaterede domæner) og mobilapplikationer. “Forbrugerkonto” betyder den konto, du bruger til at tilgå forbrugersitet. “Forretningskonto” betyder den konto, du bruger til at tilgå Yelp for business-webstedet (biz.yelp.com og relaterede domæner) og mobilapplikationer (“forretningswebsted”). “Konto” betyder enhver forbrugerkonto eller forretningskonto.
ÆNDRINGER AF BETINGELSERNE
Vi kan ændre betingelserne fra tid til anden. Den seneste version af disse betingelser findes her. Du er indforstået med og indvilliger i, at din adgang til eller brug af ydelsen bestemmes af de betingelser, der gælder på det tidspunkt, du tilgår eller bruger ydelsen. Hvis vi foretager væsentlige ændringer i disse betingelser, vil vi informere dig om det i en e-mail eller ved at lægge en besked op på ydelsen og/eller på anden måde inden ikrafttrædelsesdatoen for disse ændringer. Vi vil også øverst på denne side angive datoen for sidste gang, sådanne ændringer blev foretaget. Du bør gennemse disse betingelser regelmæssigt, da reviderede versioner er bindende for dig. Du er indforstået med og indvilliger i, at din fortsatte adgang til eller brug af ydelsen efter ikrafttrædelsesdatoen for ændringerne i betingelserne tilkendegiver din accept af ændringen.
OVERSÆTTELSE
Vi kan for nemheds skyld oversætte disse betingelser til andre sprog. Ikke desto mindre er den engelske version bestemmende for dit forhold til Yelp, og eventuelle uoverensstemmelser mellem de forskellige versioner vil falde ud til fordel for den engelske version, som er tilgængelig her.
BRUG AF YDELSEN
1. Egnethed. For at få adgang til eller bruge ydelsen skal du have den nødvendige beføjelse og myndighed til at acceptere disse betingelser. Vores ydelse er ikke rettet mod børn, og enhver adgang til eller brug af ydelsen af personer under 13 år er ikke tilladt. Hvis du er bosiddende i EØS, Storbritannien eller Schweiz, skal du være 18 år eller ældre for at tilgå eller bruge ydelsen. Hvis du er bosiddende i Quebec, skal du være 14 år eller ældre for at tilgå eller bruge ydelsen. For alle andre jurisdiktioner skal du være over minimumsalderen for samtykke i dit land og under alle omstændigheder over 13 år. Du kan ikke få adgang til eller bruge ydelsen, hvis du er konkurrent, eller hvis vi tidligere har udelukket dig fra ydelsen eller lukket din konto.
2. Tilladelse til at bruge ydelsen. Vi giver dig tilladelse til at bruge ydelsen, der er underlagt disse betingelser. Din brug af ydelsen er på eget ansvar, bl.a. den risiko, at du kan blive udsat for indhold, der er anstødeligt, utilbørligt, unøjagtigt, stødende, ufuldstændig, ikke giver passende advarsel om potentielle risici eller farer, eller på anden måde upassende.
3. Ydelsens tilgængelighed. Ydelsen kan uden varsel eller ansvar blive ændret, opdateret, afbrudt, suspenderet eller indstillet når som helst.
4. Konti. Du skal oprette en konto og opgive visse oplysninger om dig selv for at bruge nogle af de funktioner, der tilbydes gennem ydelsen. Hvis du ikke har en konto, kan Yelp oprette en for dig, så du kan få adgang til de funktioner. Du er ansvarlig for at opbevare din kontos password fortroligt. Du er ligeledes ansvarlig for alle aktiviteter, der sker i forbindelse med din konto. Du indvilliger i straks at informere os om enhver ulovlig brug af din konto. Vi forbeholder os ret til at lukke din konto til enhver tid af hvilken som helst grund eller uden grund. Din forbrugerkonto er kun til personlig og ikke-kommerciel brug, og du må ikke oprette eller anvende en forbrugerkonto til andre end dig selv. Vi beder dig om at opgive fuldstændige og nøjagtige oplysninger om dig selv, når du opretter en konto, for at styrke din troværdighed som bidragyder til ydelsen. Du må ikke udgive dig for at være en anden, opgive en anden e-mailadresse end din egen, oprette flere konti eller overføre din forbrugerkonto til en anden person uden Yelps forudgående godkendelse.
5. Kommunikationer fra Yelp og andre. Ved at tilgå eller anvende ydelsen giver du samtykke til at modtage kommunikation fra andre brugere og Yelp gennem ydelsen eller eventuelle andre kanaler som f.eks. e-mails, push-notifikationer, tekstbeskeder og telefonopkald. Disse kommunikationer kan markedsføre Yelp eller virksomheder, der er anført på Yelp, og kan iværksættes af Yelp, virksomheder anført på Yelp eller andre brugere. Yelp foretager ikke opkald eller sender meddelelser ved hjælp af et “automatisk telefonopringningssystem” eller “automatisk system”, som de udtryk er defineret i henhold til gældende lovgivning. Du accepterer yderligere, at du kan blive opkrævet for visse kommunikationer, f.eks. tekstbeskeder eller telefonopkald, af din telefonudbyder. Du accepterer at give os besked øjeblikkeligt, hvis det telefonnummer du har anført, er blevet ændret eller afbrudt. Bemærk venligst, at al kommunikation, herunder telefonopkald med Yelp eller foretaget gennem ydelsen, kan blive overvåget og optaget til retslige, kvalitets- og undervisningsformål. Du kan fravælge visse meddelelser via din konto.
INDHOLD
1. Ansvar for dit indhold. Du, alene, er ansvarlig for dit indhold, og når det først er offentliggjort på Yelp, kan det ikke trækkes tilbage. Du tager selv de risici, der er forbundet med dit indhold, heriblandt personers tillid til kvaliteten, nøjagtigheden eller pålideligheden heraf, og enhver risiko, der er forbundet med de personlige oplysninger, som du videregiver. Du erklærer, at du ejer eller har de fornødne tilladelser til at bruge og godkende brugen af dit indhold som beskrevet her i dette dokument. Du må ikke insinuere, at dit indhold på nogen måde er sponsoreret eller støttet af Yelp. Du kan blive draget til ansvar, hvis dit indhold f.eks. indeholder materiale, der er falsk, bevidst vildledende eller ærekrænkende; overtræder enhver tredjepartsrettighed, herunder enhver ophavsret, varemærke, servicemærke, patent, forretningshemmelighed, moralsk rettighed, ret til privatlivets fred, offentlighedsret eller enhver anden immaterialret eller ejendomsret; indeholder materiale, der er ulovligt, herunder ulovlige hadefulde udtalelser eller pornografi; udnytter eller på anden måde skader mindreårige; eller overtræder eller advokerer for overtrædelse af nogen love og bestemmelser; eller overtræder disse betingelser.
2. Vores ret til at bruge dit indhold. Vi må bruge dit indhold på flere forskellige måder, herunder vise det offentligt, omformatere det, indsætte det i reklamer og andre værker, skabe afledte værker af det, promovere det, distribuere det, bruge det til at træne eller finjustere AI og/eller maskinlæringsmodeller og give andre lov til at gøre det samme i forbindelse med deres egne tjenesteydelser, websteder og platforme (“andre medier”). Som sådan giver du os hermed uigenkaldeligt verdensomfattende, evige, ikke-eksklusive, royaltyfrie, overdragelige, underlicenserbare, overførbare rettigheder til at bruge dit indhold til ethvert formål. Bemærk venligst, at du også uigenkaldeligt giver brugerne af ydelsen og eventuelle andre medier ret til adgang til dit indhold i forbindelse med deres brug af ydelsen og eventuelle andre medier. Endeligt giver du uigenkaldeligt afkald på, og bevirker afkald på, alle krav og påstande mod Yelp og dennes brugere vedrørende moralske rettigheder eller tilskrivning vedrørende dit indhold. Med “bruge” menes at bruge, kopiere, offentligt opføre og vise, reproducere, distribuere, ændre, oversætte, fjerne, analysere, kommercialisere og forberede afledte værker af dit indhold.
3. Ejerskab. Mellem dig og Yelp ejer du dit indhold. Vi ejer Yelp-indholdet, herunder, men ikke begrænset, til visuelle grænseflader, interaktive funktioner, grafik, design, kompilering (herunder, men ikke begrænset til, vores udvalg, koordinering, opsamling og formidling af brugerindhold og andre dele af ydelsens indhold), computerkode, produkter, software, sammenlagte brugervurderinger og alle andre elementer og komponenter af ydelsen, eksklusive dit Indhold, brugerindhold og tredjepartsindhold. Vi ejer også ophavsrettighederne, varemærker, servicemærker, handelsnavne, forretningshemmeligheder og anden immaterialret og ejendomsret over hele verden forbundet med Yelp-indholdet og ydelsen, som er beskyttet af ophavsret, produktdesign, patent, varemærke og love om forretningshemmeligheder samt alle andre gældende immaterielle og ejendomsmæssige rettigheder og love. Du må som sådan ikke helt eller delvis sælge, licensere, kopiere, offentliggøre, ændre, reproducere, distribuere, skabe afledte værker eller tilpasninger af, offentligt vise eller på nogen måde udnytte noget af Yelp-indholdet, medmindre det udtrykkeligt er godkendt af os. Medmindre det udtrykkeligt og utvetydigt står i dette dokument, giver vi dig ingen udtrykkelige eller indforståede rettigheder, og alle rettigheder i og til ydelsen og Yelp-indholdet bevares af os.
4. Annoncering. Yelp og dennes licenstagere må offentligt vise reklamer, betalt indhold og anden information i nærheden af eller i forbindelse med dit indhold. Du er ikke berettiget til nogen kompensation for disse reklamer. Måden, formen og omfanget af en sådan annoncering kan ændres, uden at du får nogen specifik meddelelse herom.
5. Øvrigt. Brugerindholdet (herunder ethvert indhold, der kan være oprettet af brugere, der er ansat hos eller har indgået kontrakt med Yelp) afspejler ikke nødvendigvis Yelps holdning. Undtagen som krævet ved lov, har vi ingen forpligtelse til at opbevare eller give dig kopier af dit indhold, og vi garanterer ikke nogen fortrolighed med hensyn til dit indhold. Med undtagelse af Yelps Verified License-program forsøger Yelp ikke at bekræfte eventuelle licenser, som en lokal virksomhed eller dennes repræsentanter måtte have, og forbrugere bør spørge virksomheden direkte om sådanne licenser. Virksomheder, hvis licenser er blevet verificeret af Yelp, vil få vist et “Verified License”-badge på deres Yelp-forretningsside. Yelp kan bruge maskinlæring og andre kunstig intelligens (AI)-teknologier (“AI-teknologier”) til bedre at levere vores ydelse, som kan ændre eller modificere dit indhold, og hvordan det vises i ydelsen. Yelps tilgængelighedserklæring, som beskriver Yelps forpligtelse til at gøre sin platform tilgængelig for så mange mennesker som muligt, herunder handicappede, kan ses her.
6. Moderering af indhold. Vi forbeholder os ret til at screene, fjerne, redigere eller genindsætte brugerindhold efter eget skøn af enhver grund eller uden grund, og uden meddelelse til dig. Vi må f.eks. gerne fjerne en anmeldelse, hvis vi mener, at den overtræder vores retningslinjer for indhold. Hvis du er bosiddende i Den Europæiske Union, kan du finde oplysninger om Yelps moderering af indhold, appeller og klagebehandlingsprocesser i overensstemmelse med loven om digitale tjenesteydelser her. Hvis du er bosiddende i Storbritannien, er oplysninger om Yelps processer til moderering af indhold, herunder med hensyn til ulovligt indhold, i overensstemmelse med britisk lovgivning, herunder Online Safety Act, der kan ses her.
BOOKING OG DISPONERING
1. Generelt. Du kan tilgå funktioner gennem ydelsen, der gør det muligt for dig at booke eller handle online med lokale virksomheder såsom at foretage restaurant- eller spa-reservationer, bestille mad til levering eller lave aftaler. Disse funktioner kan stilles til rådighed af Yelps tredjepartspartnere, herunder gennem iframes eller lignende formater, og deres brug kan reguleres af forskellige eller yderligere betingelser der præsenteres for dig som del af bookingen eller transaktionsprocessen. Bemærk venligst at sådanne tredjepartspartnere og/eller de handlende virksomheder er ansvarlige for at opfylde sådanne bookinger og transaktioner.
2. Yelp-garanti. Nogle virksomheder på forbrugerwebstedet støttes af Yelp-garantiprogrammet. Virksomheder, der støttes af Yelp-garantien, er mærket “Backed by Yelp Guaranteed”” eller en lignende betegnelse. Du anerkender og forstår, at alle krav, der fremsættes gennem Yelp-garantiprogrammet, er underlagt Yelp-garantibetingelserne for forbrugere.
3. Betalinger og aflysninger. Du kan blive pålagt at oplyse dine kreditkortoplysninger for at bekræfte en booking, og der vil blive opkrævet eventuelle gældende gebyrer, herunder aflysnings- eller no-show-gebyrer i overensstemmelse med den handlende virksomheds aflysningspolitik, som er tilgængelig på tidspunktet for bookingen. Du accepterer, at Yelp må facilitere alle sådanne betalinger og gebyrer på vegne af den handlende virksomhed.
OPLYSNINGER OG GARANTIERKLÆRINGER
Vi har ingen forpligtelse til at håndhæve betingelserne på dine vegne over for en anden bruger. Selvom vi opfordrer dig til at underrette os, hvis du mener, at en anden bruger overtræder betingelserne, forbeholder vi os ret til udelukkende at efterforske og træffe passende foranstaltninger efter eget skøn.
1. Du erklærer og garanterer, at:
  1. Du har læst og forstået vores retningslinjer for indhold,
  2. Du har læst og forstået vores fortrolighedspolitik. Hvis du bruger ydelsen uden for USA, anerkender og giver du dit samtykke til, at dine personoplysninger bliver overført til og behandlet i USA, og
  3. Forud for deltagelse i et Yelp-event, har du læst og forstået vores betingelser og betingelser for events.
2. Du erklærer og garanterer også, at du ikke vil og ikke vil assistere, opfordre til eller gøre det muligt for andre at anvende ydelsen til at:
  1. Overtræde vores betingelser, herunder retningslinjer for indhold og vilkår og betingelser for events,
  2. Opslå nogen falske eller injurierende anmeldelser, bytte anmeldelser med andre eller kompensere andre eller blive kompenseret for at opslå, ændre, undlade at opslå eller fjerne en anmeldelse,
  3. Overtræde nogen tredjeparts rettigheder, herunder eventuelle brud på tillid, ophavsret, varemærke, patent, forretningshemmelighed, moralsk rettighed, ret til privatlivets fred, offentlighedsret eller nogen anden immaterialret eller ejendomsret,
  4. True, forfølge, skade eller mobbe andre eller formidle intolerance eller diskrimination,
  5. Promovere et firma eller anden kommerciel satsning eller begivenhed eller på anden måde bruge ydelsen til kommercielle formål, undtagen i forbindelse med en forretningskonto i overensstemmelse med forretningsbetingelserne,
  6. Sende masse-e-mails, spørgeundersøgelser eller andre masse-meddelelser, hverken af kommerciel eller privat art, beskæftige dig med spam af nøgleord eller på anden måde forsøge at manipulere ydelsens søgeresultater, anmelde anbefalet software (som defineret i forretningsbetingelserne nedenfor) eller nogen tredjeparts websted,
  7. Anmode om personlig information fra mindreårige eller sende eller overføre pornografi,
  8. Overtræde nogen gældende love,
  9. Ændre, tilpasse, tilegne sig, reproducere, distribuere, oversætte, skabe afledte værker eller tilpasninger af, offentligt vise, sælge, forhandle eller på nogen måde udnytte ydelsen eller ydelsens indhold (bortset fra dit indhold), medmindre det udtrykkeligt er godkendt af Yelp,
  10. Bruge eventuel robot, spider, ydelsessøgning/genopretningsapplikation eller anden automatisk enhed, proces eller metode til at få adgang til, hente, kopiere, få fat i eller indeksere nogen dele af ydelsen eller ydelsens indhold, undtagen som udtrykkeligt tilladt af Yelp (f.eks. som beskrevet på www.yelp.com/robots.txt),
  11. Dekompilere eventuelle dele af ydelsen, medmindre gældende lovgivning forbyder denne restriktion, i hvilket tilfælde du accepterer at give os 30 dages forudgående skriftlig meddelelse her,
  12. Fjerne eller ændre nogen meddelelse om ophavsret, varemærke eller anden ejendomsret, der vises på nogen del ydelsen eller på eventuelle materialer, som trykkes eller kopieres fra ydelsen,
  13. Registrere, behandle eller udvinde information om brugere,
  14. Få adgang til, hente eller indeksere nogen del af ydelsen med det formål at konstruere eller udfylde en søgbar database med forretningsmæssige anmeldelser,
  15. Omformatere eller formulere nogen del af ydelsen,
  16. Træffe eventuelle foranstaltninger, der efter vores skøn påtvinger eller kan påtvinge en unødvendig eller uforholdsmæssig stor belastning på Yelps teknologiske infrastruktur eller på anden måde skabe en overdreven trafik eller efterspørgsel på ydelsen (dette inkluderer via brug af AI-teknologier og/eller andre automatiserede værktøjer),
  17. Forsøge at få ulovlig adgang til ydelsen, konti, computersystemer eller netværk i tilknytning til ydelsen via hacking, password mining eller andre midler,
  18. Bruge ydelsen eller eventuelle dele af ydelsens indhold til at overføre computervirusser, orme, defekter, trojanske heste, ondsindet kode, spyware, malware eller andre elementer af destruktiv eller skadelig karakter,
  19. Bruge enhver enhed, software eller program, der forstyrrer korrekt funktion af ydelsen eller på anden måde forsøger at forstyrre korrekt funktion af ydelsen,
  20. Bruge ydelsen til at bryde sikkerheden på eventuelt computernetværk, knække adgangskoder eller sikkerhedsmæssige krypteringskoder; afbryde eller forstyrre sikkerheden eller på anden måde forårsage skade på ydelsen eller ydelsens indhold, eller
  21. Fjerne, omgå, deaktivere, beskadige eller på anden måde forstyrre nogen af ydelsens sikkerhedsrelaterede funktioner, der forhindrer eller begrænser brugen eller kopieringen af ydelsens indhold, eller funktioner, der styrker begrænsninger ved brugen af ydelsen.
YDERLIGERE POLITIKKER OG BETINGELSER
1. Tvister vedr. ophavsret og varemærker. Du accepterer at følge vores overtrædelsespolitik ved at underrette os om tvister vedrørende ophavsret og varemærker i forbindelse med brugerindhold. Du accepterer, at vi må videresende enhver notifikation sendt i henhold til vores overtrædelsespolitik til den bruger, der indsendte det pågældende brugerindhold.
2. Yderligere betingelser. Din anvendelse af ydelsen er underlagt enhver og alle yderligere betingelser, politikker, regler eller retningslinjer, som vi slår op eller linker til fra ydelsen (de “yderligere betingelser”). Alle disse yderligere betingelser er hermed inkorporeret med reference til og gjort del af disse betingelser.
FORSLAG OG FORBEDRINGER
Ved at sende os ideer, anvisninger, dokumenter eller forslag (“feedback”) indvilliger du i, at (i) din feedback ikke indeholder eventuel tredjeparts fortrolige eller navnebeskyttede informationer, (ii) vi ikke er underlagt eventuel tavshedspligt, hverken udtrykkelig eller underforstået, vedrørende feedbacken, (iii) vi eventuelt allerede overvejer eller er i færd med at udvikle noget, der ligner feedbacken, (iv) vi ikke er forpligtet til at gennemgå, overveje, eller implementere feedbacken eller returnere hele eller dele af feedbacken til dig, og (v) du giver os en uigenkaldelig, ikke-eksklusiv, vederlagsfri, evig, verdensomfattende tilladelse, som kan overdrages, underlicenseres og overføres, til at bruge, ændre, udarbejde afledte værker af, offentliggøre, distribuere og udstede underlicens af feedbacken, og du giver uigenkaldeligt afkald på, og bevirker afkald på, alle krav og påstande mod Yelp og dennes brugere vedrørende alle ideelle rettigheder i en sådan feedback.
TREDJEPARTSINDHOLD OG -TJENESTEYDELSER
Ydelsen kan hoste tredjepartsindhold eller inkludere links til andre websites eller applikationer (hver er en “tredjepartsydelse“). Vi kontrollerer eller støtter ikke eventuelt tredjepartsindhold eller tredjepartstjenesteydelser. Du indvilliger i, at vi ikke er ansvarlige for tilgængeligheden, nøjagtigheden eller indholdet af noget sådan tredjepartsindhold eller tredjepartswebsteder. Din anvendelse af og tillid til eventuelt tredjepartsindhold eller tredjepartsydelse er for egen regning. Nogle af de tjenesteydelser, der er gjort tilgængelige gennem ydelsen og tredjepartsydelserne, kan være underlagt yderligere tredjeparts ydelsesbetingelser, fortrolighedspolitikker, licensbetingelser og videregivelser, og andre betingelser, betingelser og politikker, herunder uden begrænsning dem, der er opslået her. Det er dit ansvar at gøre dig selv bekendt med sådanne gældende tredjepartsbetingelser.
SKADESLØSHOLDELSE
Du accepterer at friholde, forsvare og holde Yelp, dennes moderselskaber, datterselskaber, tilknyttede selskaber, eventuelle relaterede virksomheder, leverandører, licensgivere og partnere, samt deres funktionærer, direktører, medarbejdere, agenter, kontrahenter og repræsentanter (samlet “Yelp-enheder”) skadesløs fra og imod alle tredjeparters krav, søgsmål, fordringer, tab, skader, omkostninger, erstatningsansvar og udgifter (herunder, men ikke begrænset til, advokatsalærer og sagsomkostninger), der opstår som følge af eller i forbindelse med: (i) din adgang til eller brug af ydelsen, herunder dit indhold, (ii) din overtrædelse af betingelserne, (iii) din krænkelse af dine erklæringer og garantier i henhold til disse betingelser, (iv) eventuelle produkter eller tjenesteydelser, der købes eller erhverves af dig i forbindelse med ydelsen, (v) dine produkter eller tjenesteydelser, eller markedsføring eller levering heraf til slutbrugere, eller (vi) krænkelser udøvet af dig eller enhver tredjepart, der bruger din konto, af enhver intellektuel ejendom eller anden rettighed tilhørende enhver person eller enhed. Yelp forbeholder sig ret til, for din regning, at overtage det eksklusive forsvar af og kontrol over enhver sag, som du pålægges at yde os erstatning for, og du indvilliger i at samarbejde med vores forsvar om disse erstatningskrav. Du indvilliger i ikke at afgøre sådanne sager uden forudgående skriftligt samtykke fra Yelp. Yelp vil gøre, hvad der med rimelighed kan forventes, for at oplyse dig om et sådant erstatningskrav, søgsmål eller proces, når Yelp er blevet klar over det.
ANSVARSFRASKRIVELSER OG ANSVARSBEGRÆNSNINGER
DU BEDES LÆSE DETTE AFSNIT OMHYGGELIGT IGENNEM, DA DET BEGRÆNSER YELPS ANSVAR OVER FOR DIG. HVERT AF UNDERAFSNITTENE NEDENFOR GÆLDER KUN OP TIL DET MAKSIMALT TILLADTE OMFANG UNDER GÆLDENDE LOV. INTET HERI HAR TIL HENSIGT AT BEGRÆNSE DE RETTIGHEDER, DU HAR, SOM IKKE KAN BEGRÆNSES PÅ LOVLIG VIS. VED AT TILGÅ ELLER BRUGE YDELSEN TILKENDEGIVER DU, AT DU HAR LÆST, FORSTÅET OG INDVILLIGER I DISSE BETINGELSER, HERIBLANDT DETTE AFSNIT. DU AFGIVER VÆSENTLIGE JURIDISKE RETTIGHEDER VED AT INDVILLIGE I DISSE BETINGELSER.
1. YDELSEN OG INDHOLDET AF YDELSEN ER TILGÆNGELIG FOR DIG “SOM DEN ER”, “MED ALLE FEJL” OG “SOM TILGÆNGELIG” MED DEN UDTRYKKELIGE OPFATTELSE, AT YELP-ENHEDER IKKE KAN OVERVÅGE, KONTROLLERE ELLER UNDERSØGE BRUGERINDHOLDET ELLER TREDJEPARTSINDHOLD. SÅLEDES ER DIN BRUG AF YDELSEN EFTER EGET VALG OG PÅ EGET ANSVAR. YELP-ENHEDER FREMSÆTTER INGEN PÅSTANDE ELLER LØFTER OM YDELSENS KVALITET, FULDSTÆNDIGHED, NØJAGTIGHED ELLER PÅLIDELIGHED, DENS SIKKERHED, HERUNDER UDEN BEGRÆNSNING SIKKERHEDEN AF DINE DATA ELLER YDELSENS INDHOLD. I HENHOLD HERTIL ER YELP-ENHEDERNE IKKE ANSVARLIGE OVER FOR DIG FOR EVENTUEL PERSONSKADE, TAB ELLER SKADE, SOM MÅTTE OPSTÅ, F.EKS. PÅ GRUND AF YDELSENS MANGLENDE EVNE TIL AT FUNGERE, AFLADET BATTERI ELLER ANDEN FUNKTIONSHÆMNING AF ENHEDER, DER ANVENDES TIL AT TILGÅ YDELSEN, UTILGÆNGELIGHED AF YDELSEN, SIKKERHEDSSÅRBARHEDER ELLER FRA DIN LID TIL KVALITETEN, NØJAGTIGHEDEN ELLER PÅLIDELIGHEDEN AF FORRETNINGSNOTERINGER, BEDØMMELSER, ANMELDELSER (HERUNDER DERES INDHOLD ELLER UDELADELSE AF INDHOLD, RÆKKEFØLGE OG VISNING), MÅLINGER ELLER ANDET INDHOLD, DER FINDES PÅ, BRUGES PÅ ELLER GØRES TILGÆNGELIGT GENNEM YDELSEN.
2. YELP-ENHEDERNE FREMSÆTTER INGEN PÅSTANDE ELLER LØFTER VEDRØRENDE EVENTUELLE TREDJEPARTER SÅSOM DE VIRKSOMHEDER OG ANNONCØRER, DER ER ANFØRT I YDELSEN ELLER SOM TILBYDER VARER ELLER TJENESTEYDELSER GENNEM YDELSEN ELLER YDELSENS BRUGERE. SOM FØLGE HERAF ER YELP-ENHEDER IKKE ANSVARLIGE OVER FOR DIG FOR EVENTUEL PERSONSKADE, TAB ELLER SKADER, DER MÅTTE OPSTÅ SOM FØLGE AF SÅDANNE EVENTUELLE TREDJEPARTERS HANDLINGER ELLER UDELADELSER, HERUNDER F.EKS. HVIS EN ANDEN BRUGER ELLER VIRKSOMHED MISBRUGER DIT INDHOLD, IDENTITET ELLER PERSONOPLYSNINGER, ELLER HVIS DU HAR EN NEGATIV OPLEVELSE MED EN AF DE VIRKSOMHEDER ELLER ANNONCØRER, DER ER ANFØRT ELLER FREMHÆVET I YDELSEN. DIT KØB OG DIN BRUG AF DE PRODUKTER ELLER TJENESTEYDELSER, DER TILBYDES AF TREDJEPARTER GENNEM YDELSEN, ER EFTER EGET VALG OG PÅ EGET ANSVAR.
3. DIN ENESTE OG EKSKLUSIVE RETTIGHED OG RETSMIDDEL I TILFÆLDE AF UTILFREDSHED MED YDELSEN, RELATEREDE TJENESTEYDELSER ELLER ENHVER ANDEN KLAGE ER, AT DU HOLDER OP MED AT TILGÅ ELLER BRUGE YDELSEN.
4. YELP-ENHEDERNES MAKSIMALE SAMLEDE ANSVAR OVER FOR DIG VED TAB ELLER SKADER, SOM DU PÅDRAGER DIG I FORBINDELSE MED YDLESEN ELLER DISSE BETINGELSER, ER BEGRÆNSET TIL DET HØJESTE BELØB AF (i) DINE EVENTUELLE BETALTE BELØB TIL YELP-ENHEDERNE MED TILKNYTNING TIL YDELSEN I 12 MÅNEDER FORUD FOR DET SØGSMÅL, DER BEVIRKEDE ERSTATNINGSANSVARET, ELLER (ii) 100 $.
5. YELP-ENHEDERNES ERSTATNINGSANSVAR BEGRÆNSES TIL DET MAKSIMALT LOVMÆSSIGT TILLADTE, OG YELP-ENHEDERNE VIL IKKE VÆRE ERSTATNINGSANSVARLIGE FOR NOGEN (i) INDIREKTE, SÆRLIGE, TILFÆLDIGE, PØNALTERSTATNINGER, FORVENTEDE ELLER FØLGEMÆSSIGE SKADER, (ii) TAB AF FORTJENESTE ELLER OMSÆTNING, (iii) FORRETNINGSAFBRYDELSE, (iv) OMDØMMEMÆSSIG SKADE (v) TAB AF INFORMATION ELLER DATA; ELLER (vi) ANSVAR MED HENSYN TIL EN FORBRUGERADVARSEL, DER BLIVER SLÅET OP PÅ ENHVER YELP-FORRETNINGSSIDE FOR DIN FORRETNING. DE UNDTAGELSER OG BEGRÆNSNINGER, DER ER ANGIVET I DETTE AFSNIT 12, VIL OVERLEVE OG GÆLDE UANSET SØGSMÅLSTYPEN, DET VÆRE SIG KONTRAKTFORHOLD, SKADEVOLDENDE HANDLING (HERUNDER UAGTSOMHED), OBJEKTIVT ANSVAR ELLER ANDET.
LOVVALG, BINDENDE VOLDGIFT OG TVISTBILÆGGELSE
1. Hvis du er bosiddende i USA eller Canada:
  1. Lovvalg, jurisdiktion og værneting. Disse betingelser skal reguleres af og fortolkes i henhold til californisk lovgivning, uden hensyntagen til dennes lovkonfliktprincipper. Både du og Yelp er enige om, at alle tvister, der ikke er underlagt obligatorisk voldgift som beskrevet i disse betingelser, udelukkende skal afgøres ved statslige og føderale domstole i San Francisco County, Californien, og du giver dit samtykke til den personlige jurisdiktion af og værneting i disse domstole med henblik på at føre retssag mod sådanne tvister.
  2. Gensidig voldgiftsaftale. Du og Yelp accepterer voldgifts- og tvistbilæggelsesbetingelserne i dette afsnit (afsnit 13) (“voldgiftsaftalen”). Vi opfordrer dig til omhyggeligt at læse disse vigtige betingelser, som omfatter et krav om, at erstatningskrav, der opstår som følge af eller i forbindelse med betingelserne for ydelsen, eller din brug af Yelp-ydelsen, skal anlægges individuelt og ikke som gruppesøgsmål, og skal være underlagt bindende voldgift. Du og Yelp accepterer at afgøre alle tvister mellem os, herunder, men ikke begrænset til, erstatningskrav, der opstår som følge af eller i forbindelse med ethvert aspekt af forholdet mellem os, betingelserne for ydelsen eller din brug af ydelsen, uanset om disse er baseret på kontrakt, skadevoldende handling, lov, svig, vildledning eller eventuel anden juridisk teori, medmindre andet er angivet i afsnit 13(A)(iii). Denne voldgiftsaftale erstatter enhver tidligere voldgiftsaftale indgået af parterne og gælder for ikke-indsendte erstatningskrav, der opstod, blev hævdet eller involverer fakta, der forekommer før eller efter eksistensen af denne voldgiftsaftale, samt for erstatningskrav, der kan opstå efter opsigelsen af disse betingelser.
  3. Krav, der ikke er genstand for voldgift. Du og Yelp bevarer hver især rettighederne til at: (i) få eventuelle erstatningskrav bilagt ved småsagsdomstole på individuelt grundlag inden for rammerne af en sådan domstols kompetence, (ii) få eventuelle krav, kontroverser, eller søgsmålsgrund, der opstår som følge af en handling til fremme af en persons ret til at indgive andragender eller ytringsfrihed i henhold til USA’s forfatning eller Californiens forfatning, afgjort ved en statslig eller føderal domstol, og (iii) anlægge sag ved en statslig eller føderal domstol for at beskytte intellektuelle ejendomsrettigheder (såsom patenter, ophavsret, moralske rettigheder, varemærker og forretningshemmeligheder og andre fortrolige eller ejendomsretligt beskyttede oplysninger, men ikke privatlivs- eller offentlighedsrettigheder).
  4. Voldgiftsregler og -forum. Denne voldgiftsaftale dokumenterer skriftligt en transaktion, der involverer mellemstatslig handel og, uanset bestemmelsen ovenfor med hensyn til den gældende materielle lov, og Federal Arbitration Act, 9 U.S.C. §1 et seq. (“FAA”) vil regulere fortolkningen og håndhævelsen af denne voldgiftsaftale. Hvis FAA af en eller anden grund ikke finder anvendelse, finder den statslige lovgivning om voldgiftsaftaler i den stat, hvori du bor, anvendelse. Voldgiften vil blive udført af National Arbitration and Mediation (“NAM”), en etableret alternativ tvistbilæggelsesudbyder. Den part, der søger voldgift, skal videresende sine voldgiftskrav til den anden part og indgive deres voldgiftskrav til NAM. Tvister er underlagt NAM’s nyeste version af de omfattende voldgiftsregler og -procedurer, der er tilgængelige på namadr.com/resources/rules-fees-forms, herunder de supplerende regler for massevoldgiftssager (“NAM-regler”). NAM’s regler er også tilgængelige på www.namadr.com. Hvis NAM ikke er tilgængelig for voldgift, vil parterne vælge et alternativt voldgiftsforum. Betalingen af voldgiftsgebyrer (de gebyrer, der pålægges af voldgiftsadministratoren, herunder arkiverings-, voldgiftsdommer- og høringsgebyrer) reguleres af de gældende NAM-regler, medmindre du er kvalificeret til gebyrfritagelse i henhold til gældende lovgivning. Hvis voldgiftsdommeren, efter at have udtømt eventuelle potentielt tilgængelige gebyrfritagelser, finder, at voldgiftsgebyrerne vil være uoverkommelige for dig sammenlignet med en retssag, vil Yelp betale så meget af din retsafgift, voldgiftsdommer- og høringsgebyrer i voldgiften, som voldgiftsdommeren anser for nødvendig for at forhindre voldgiften i at være omkostningsmæssigt uoverkommelig, uanset udfaldet af voldgiften, medmindre voldgiftsdommeren fastslår, at dit/dine krav var useriøse eller fremsat til et uretmæssigt formål eller hævdet i ond tro. Du og Yelp er enige om, at voldgift skal være omkostningseffektivt for alle parter, og at enhver part kan samarbejde med NAM om at imødekomme reduktion eller udsættelse af gebyrer. Parterne er endvidere enige om, at NAM har skønsbeføjelse til at reducere beløbet eller ændre tidspunktet for eventuelle administrative, arkiverings- eller voldgiftsgebyrer, der forfalder i henhold til NAM’s regler, hvor denne finder det passende (herunder som angivet i afsnit 13(A)(ix)), forudsat at en sådan ændring ikke øger omkostningerne for dig, og du endvidere accepterer, at du giver afkald på enhver indsigelse mod en sådan gebyrændring. Du er ansvarlig for dine egne advokatsalærer, medmindre voldgiftsreglerne og/eller gældende lovgivning angiver andet, herunder som angivet i denne voldgiftsaftale. Parterne kan vælge at få voldgiften udført telefonisk, baseret på skriftlige indlæg eller personligt. Voldgiftsdommeren(/-dommerne) eller NAM-administratoren (hvis der er behov for en afgørelse forud for udnævnelsen af voldgiftsdommeren(/-dommerne)) skal bestemme det faktiske sted for høringen. Hvis du indleder voldgift, skal du e-maile en kopi af kravet til namarb@yelp.com. Hvis du er indehaver af en Yelp-konto, skal ethvert krav indgivet af dig, der indleder voldgift, indeholde den primære e-mailadresse, der er knyttet til din Yelp-konto, samt enhver profil, der er knyttet til den pågældende konto, som kontrolleres af dig.
  5. Voldgiftskravet skal indeholde tilstrækkelige oplysninger. Ethvert voldgiftskrav eller modkrav, der fremsættes af hver enkelt af parterne, skal indeholde tilstrækkelige oplysninger til at give rimeligt varsel til den anden part om den hævdende parts identitet, de krav, der hævdes, og de faktuelle påstande, som de er baseret på, og skal indeholde bevis for, at sagsøgeren er part i denne voldgiftsaftale og i disse betingelser for ydelsen. Voldgiftsdommeren og/eller NAM kan kræve ændring af ethvert krav eller modkrav, der ikke opfylder disse krav. Voldgiftsdommeren har ret til at pålægge sanktioner for eventuelle krav, som voldgiftsdommeren anser for at være useriøse eller upassende, herunder for ethvert krav, der indgives på vegne af en sagsøger, der ikke er part i denne voldgiftsaftale eller i disse betingelser for ydelsen.
  6. Afkald på gruppevoldgift og kollektivt retsmiddel. DU OG YELP ANERKENDER OG ACCEPTERER, AT I DET MAKSIMALE OMFANG DET ER TILLADT VED LOV, UNDTAGEN SOM I ØVRIGT FREMSAT I AFSNIT 13(A)(ix): SKAL ENHVER VOLDGIFT AFGØRES INDIVIDUELT I VORES RESPEKTIVE INDIVIDUELLE KAPACITET OG IKKE SOM ET GRUPPE- ELLER KOLLEKTIVT SØGSMÅL. VOLDGIFTSDOMMEREN MÅ KUN TILDELE AFHJÆLPNING TIL FORDEL FOR DEN ENKELTE PART, DER SØGER AFHJÆLPNING, OG KUN I DET OMFANG, DET ER NØDVENDIGT FOR AT BILÆGGE EN INDIVIDUEL PARTS KRAV. UANSET DENNE ANERKENDELSE OG AFTALE KAN ENHVER VOLDGIFT, DER INVOLVERER DIG, FORTSÆTTE PÅ KONSOLIDERET BASIS, HVIS, OG KUN HVIS, YELP GIVER SIT SAMTYKKE TIL AT KONSOLIDERE SKRIFTLIGT.
  7. Fraskrivelse af nævningesag. DU OG YELP GIVER UDTRYKKELIGT AFKALD PÅ RETTEN TIL NÆVNINGESAG.
  8. Voldgiftsdommerens myndighed. Voldgiftsdommeren har enekompetence til at (i) afgøre omfanget og håndhævelsen af denne voldgiftsaftale og (ii) afgøre enhver tvist relateret til fortolkningen, anvendeligheden, håndhævelsen eller indgåelsen af denne voldgiftsaftale, herunder, men ikke begrænset til, ethvert krav om, at hele eller en del af denne voldgiftsaftale er ugyldig eller omstødelig, og hvorvidt et krav er genstand for voldgift. I henhold til de gældende NAM-regler og -procedurer er parterne enige om, at voldgiftsdommeren vil have skønsbeføjelse til at tillade indgivelse af dispositive forslag, hvis de med sandsynlighed og effektivt afgør eller afgrænser tvistspørgsmål. Voldgiftsdommeren vil afsige en kendelse inden for den tidsramme, der er angivet i de gældende NAM-regler og -procedurer. Voldgiftsdommerens afgørelse vil omfatte de væsentlige resultater og konklusioner, hvorpå voldgiftsdommeren baserede kendelsen. Voldgiftsdommeren har myndighed til at tildele monetære erstatninger på individuel basis og på individuel basis at tildele ethvert ikke-monetært retsmiddel eller afhjælpning, der er tilgængeligt for en enkeltperson i det omfang, det er tilgængeligt i henhold til gældende lovgivning, voldgiftsforummets regler og denne voldgiftsaftale. Erstatninger og/eller anden afhjælpning skal være i overensstemmelse med betingelserne i afsnittet “Ansvarsfraskrivelser og ansvarsbegrænsninger” i disse betingelser med hensyn til de erstatningstyper og -beløb eller anden afhjælpning, som en part kan holdes ansvarlig for. Voldgiftsdommeren kan idømme pålægning af sanktioner mod en eller flere parter, som kan omfatte, men ikke er begrænset til, vurdering af voldgiftsgebyrer og -omkostninger, advokatsalærer og/eller eventuelle andre omkostninger som følge af den sanktionérbare adfærd. Enhver dom om kendelse(r) afsagt af voldgiftsdommeren kan registreres ved enhver kompetent domstol.
  9. Gruppevoldgift. For at øge effektiviteten af administration og afvikling af voldgifter, aftaler parterne i tilfælde af 25 eller flere lignende voldgiftskrav (der hævder de samme eller væsentligt lignende fakta eller krav og søger den samme eller i det væsentlige lignende afhjælpning), der præsenteres af eller med bistand eller koordinering fra samme advokatfirma(er) eller organisation(er), der indsendes til NAM mod Yelp inden for en periode på 90 dage (et “gruppesøgsmål”), at: (1) administrere gruppesøgsmålet i partier på op til 10 krav pr. parti (plus, i det omfang der er mindre end 10 krav tilbage efter partiopdelingen beskrevet ovenfor, et sidste parti bestående af de resterende krav), uanset om sådanne krav oprindeligt behandles som individuelle voldgifter, (2) udnævne en voldgiftsdommer for hvert parti, forudsat at hver enkelt sagsøger bevarer muligheden for at gøre indsigelse mod den udpegede voldgiftsdommer i overensstemmelse med NAM-reglerne og gældende lovgivning, (3) acceptere gældende gebyrer, inklusive enhver relateret gebyrreduktion, der bestemmes af NAM efter eget skøn; (4) afgøre hvert parti som en enkelt konsolideret voldgift med en procedurekalender, eventuel høring på et sted, der skal afgøres af voldgiftsdommer, og en endelig tildeling, forudsat at parterne er enige om at samarbejde i god tro om at etablere en proces til at løse individuelle stridspunkter (5) de gebyrer, der er forbundet med et krav om voldgift inkluderet i et gruppesøgsmål, inklusive gebyrer, der skyldes af Yelp og sagsøgerne, først vil forfalde, efter at dit krav om voldgift er medtaget i en partiprocedure, og det pågældende parti er korrekt udpeget til indgivelse, behandling og afgørelse, og (6) i god tro bestræbe sig på at afgøre hvert parti af krav inden for 180 dage, og i mangel af dette kan enhver af sagsøgerne eller Yelp annullere voldgiften og anlægge sag ved en kompetent domstol (“gruppevoldgift”).
    
    Du accepterer at samarbejde i god tro med Yelp og voldgiftsudbyderen eller voldgiftsdommer om at etablere eventuelle andre processer eller procedurer, som voldgiftsudbyderen eller voldgiftsdommeren mener, vil give en effektiv løsning på kravene. Parterne accepterer endvidere at samarbejde med hinanden og voldgiftsudbyderen eller voldgiftsdommeren om at etablere eventuelle andre processer eller procedurer, som voldgiftsudbyderen eller voldgiftsdommeren mener, vil give en effektiv løsning på kravene. I det omfang parterne er uenige om anvendelsen af gruppevoldgift eller processen eller proceduren for opdeling i partier, kan voldgiftsudbyderen udpege en enkelt proceduremæssig voldgiftsdommer til at fastlægge anvendeligheden og gennemførelsen af processen for gruppevoldgift i overensstemmelse med voldgiftsudbyderens regler. Denne bestemmelse skal på ingen måde fortolkes som godkendelse af et gruppe-, kollektivt retsmiddel og/eller massevoldgift eller -søgsmål af nogen art, eller voldgift, der involverer fælles eller konsoliderede krav under nogen omstændigheder, undtagen som udtrykkeligt beskrevet i denne bestemmelse. Hvis dit krav om voldgift er inkluderet i gruppesøgsmålet, vil dine krav forblive henlagt, indtil dit krav om voldgift er besluttet, trukket tilbage eller bilagt.
  10. Mægling efter første partivoldgift i et gruppesøgsmål. Resultaterne af det første batch af krav i gruppevoldgift vil blive givet til en NAM-mægler. NAM-mægleren vil blive udvalgt fra en gruppe på 5 mæglere, der oprindeligt blev foreslået af NAM, hvor Yelp og de resterende sagsøgeres advokater hver især kan fravælge en mægler og derefter rangere de resterende mæglere. NAM vil udpege den samlet højest rangerede mægler. Den valgte mægler vil forsøge at facilitere en løsning af de resterende krav i gruppesøgsmålet. Når resultaterne er givet til mægleren, vil Yelp, de resterende sagsøgere og deres advokater og mægleren have 90 dage (“mæglingsperioden”) til at blive enige om en afgørelse eller substantiel metode til løsning af de udestående krav. Hvis parterne ikke er i stand til at løse de udestående krav i løbet af mæglingsperioden og ikke kan blive enige om en metode til bilæggelse af dem gennem yderligere voldgifter, kan enten Yelp eller enhver resterende sagsøger fravælge voldgiftsprocessen og få kravet(/kravene) behandlet ved en kompetent domstol. Meddelelse om framelding vil blive givet skriftligt inden for 60 dage efter afslutningen af mæglingsperioden. Hvis hverken Yelp eller de resterende sagsøgere fravælger, og de ikke kan acceptere en metode til bilæggelse af de resterende krav gennem yderligere voldgift, vil voldgifterne fortsætte med partiprocessen. Ved fravær af meddelelse om fravalg, vil voldgifterne fortsætte i den rækkefølge, der bestemmes af de sekventielle numre, der er tildelt kraven i gruppesøgsmålet.
  11. Ændringer. Yelp vil give tredive (30) dages varsel om eventuelle væsentlige ændringer til dette afsnit “Lovvalg, bindende voldgift og tvister”. Sådanne ændringer træder i kraft 30 dage efter, at Yelp giver meddelelse herom, og gælder for alle krav, der endnu ikke er indgivet, uanset hvornår sådanne krav kan være opstået. Hvis Yelp ændrer dette afsnit “Lovvalg, bindende voldgift og tvister” efter den dato, hvor du først accepterede denne voldgiftsaftale (eller accepterede eventuelle efterfølgende ændringer af denne voldgiftsaftale), accepterer du, at din fortsatte brug af ydelsen 30 dage efter en sådan ændring vil blive anset for at være accept af disse ændringer.
2. Hvis du er bosiddende i et land i EØS, Storbritannien eller Schweiz, skal intet i disse betingelser påvirke dine obligatoriske forbrugerrettigheder i dit bopælsland og, i det omfang det er tilladt ved lov:
  1. vil irsk lovgivning regulere disse betingelser samt enhver tvist, der måtte opstå mellem dig og Yelp.
  2. Enhver sådan tvist skal udelukkende afgøres ved domstolene i Irland.
  3. Du skal indlede enhver proces eller søgsmål inden for et (1) år fra datoen for hændelsen eller fakta, der giver anledning til tvisten, ellers giver du for evigt afkald på retten til at forfølge ethvert krav eller søgsmålsårsag af enhver art eller karakter, baseret på sådanne begivenheder eller fakta, og sådanne krav eller søgsmålsårsager er permanent udelukket.
  4. Du giver også afkald på retten til at deltage som sagsøger eller gruppemedlem i ethvert påstået gruppesøgsmål, kollektiv søgsmål eller repræsentativ handlingsprocedure.
  5. Du accepterer, at enhver stævning, tredjepartsanmodning eller anden tredjepartsproces rettet mod Yelp skal stamme fra eller være domesticeret af staten eller de føderale domstole i San Francisco County, Californien, og du accepterer jurisdiktionen for hver af disse domstole ved ethvert relateret sagsanlæg.
OPSIGELSE
1. Du kan opsige betingelserne til enhver tid ved at lukke din konto, standse enhver tilgang til eller brug af ydelsen og give Yelp et opsigelsesvarsel her.
2. Medmindre det er forbudt ved lov, kan vi lukke din konto, indstille din mulighed for at bruge visse dele af ydelsen, opsige eventuel licens eller tilladelse givet til dig i henhold hertil, og/eller udelukke dig fuldstændigt fra ydelsen af enhver grund eller uden grund og uden varsel eller ansvar af nogen art. Enhver sådan handling kan forhindre din adgang til din konto, ydelsen, dit indhold, ydelsens indhold eller eventuelle andre relaterede oplysninger.
3. I tilfælde af eventuel opsigelse af disse betingelser, hvad enten det er fra dig eller os, vil afsnit 1, 3, 5 og 7-15 i disse betingelser for ydelsen fortsætte med fuld effekt.
GENERELLE BETINGELSER
1. Vi forbeholder os ret til efter eget skøn at ændre, opdatere eller afbryde ydelsen til enhver tid, af enhver grund eller uden grund og uden varsel og ansvar.
2. Medmindre andet er angivet i afsnit 10 ovenfor, har intet i dette dokument til hensigt, eller vil blive anset for, at tildele rettigheder eller midler til nogen tredjepart.
3. Betingelserne indeholder hele aftalen mellem dig og os vedrørende brugen af ydelsen og erstatter enhver tidligere aftale mellem dig og os angående dette emne. Parterne anerkender, at der ikke stoles på nogen fremsat erklæring, hvis den ikke udtrykkeligt står i disse betingelser.
4. Enhver undladelse fra Yelps side af at udøve eller håndhæve enhver ret eller bestemmelse i betingelserne udgør ikke frafaldelse af en sådan ret eller bestemmelse. Begge parters undladelse af på nogen måde at udøve enhver ret beskrevet i dette dokument må ikke anses som en frafaldelse af yderligere rettigheder herunder. Betingelserne kan ikke frafaldes, undtagen i henhold til en skrivelse udført af Yelp.
5. Hvis enhver af bestemmelserne i betingelserne af en voldgiftsdommer med kompetent jurisdiktion findes at være uigennemførlig eller ugyldig, skal kun den pågældende bestemmelse ændres for at kunne afspejle parternes intention eller elimineres i mindst muligt omfang, så betingelserne ellers forbliver ved fuld effekt og er retsgyldige.
6. Betingelserne og alle rettigheder eller forpligtelser herunder kan ikke overdrages, overføres eller udstedes som underlicenser af dig uden Yelps forudgående skriftlige samtykke, men kan uden restriktioner tildeles eller overføres af os. Enhver forsøgt tildeling fra dig vil overtræde disse betingelser og være ugyldige.
7. Du accepterer, at intet joint venture, partnerskab, beskæftigelse, bureau, særligt eller betroet forhold eksisterer mellem dig og Yelp som resultat af disse betingelser eller din anvendelse af ydelsen.
8. Titler på afsnittene i betingelserne er kun for nemheds skyld og har ingen juridisk eller kontraktmæssig effekt.

Yelp Ireland Ltd., 70 Sir John Rogerson’s Quay, Dublin 2, Ireland; CRO no: 484943; VAT no: IE 9753764M; Direktør: E. Jajeh (US); Kontakt, Tel: +1 (415) 908-3801 Call via Mitel . Yelp Ireland Ltd. er et anpartsselskab registreret i Irland.

Yderligere betingelser for forretningskonti

Senest opdateret den 1. oktober 2025.

Udover betingelserne for ydelsen angivet ovenfor, regulerer disse forretningsbetingelser din adgang til og anvendelse af din forretningskonto og forretningswebstedet. Hvis du har en forretningskonto, og der forekommer eventuelle konflikter mellem disse forretningsbetingelser og betingelserne for ydelsen, vil forretningsbetingelserne være gældende. Hvis du har købt produkter eller tjenesteydelser af Yelp på vegne af din virksomhed (fx annoncerings-, profilprodukter eller andre betalte tjenesteydelser) gælder betingelserne for det pågældende køb i tilfælde af enhver konflikt med disse forretningsbetingelser. Ord, skrevet med store bogstaver, som bruges men ikke er defineret i disse forretningsbetingelser har den betydning som er beskrevet i betingelserne for ydelsen. Ved at oprette, tilgå og bruge en forretningskonto accepterer du disse forretningsbetingelser og indgår en juridisk bindende kontrakt med Yelp. Du er ikke autoriseret til at oprette, tilgå eller bruge en forretningskonto eller forretningswebstedet, hvis du ikke accepterer disse forretningsbetingelser.

LÆS DISSE FORRETNINGSBETINGELSER OMHYGGELIGT IGENNEM, DA DE KRÆVER BRUG AF VOLDGIFT PÅ INDIVIDUELT GRUNDLAG TIL AT BILÆGGE TVISTER, I STEDET FOR RETSSAGER ELLER GRUPPESØGSMÅL, OG BEGRÆNSER OGSÅ DE RETSMIDLER, DER ER TILGÆNGELIGE FOR DIG I TILFÆLDE AF EN TVIST.

I tilfælde af opsigelse af disse forretningsbetingelser, hvad enten det er fra din eller vores side, vil disse betingelser i deres helhed fortsætte med fuld gyldighed.

KRAV, OPLYSNINGER OG GARANTIERKLÆRINGER
1. For at tilgå eller bruge en forretningskonto eller forretningswebstedet accepterer du, at:
  1. du er bemyndiget til at handle på vegne af virksomheden eller virksomheder tilknyttet eller gjort gældende via din forretningskonto og binde enhver sådan virksomhed til forretningsbetingelserne (sådan virksomhed eller virksomheder betegnes din “virksomhed“),
  2. din adgang til eller brug af forretningswebstedet vil kun være tilgængelig for dig i din egenskab af autoriseret repræsentant for din virksomhed,
  3. du må ikke bruge forbrugerwebstedet til virksomhedsaktiviteter, herunder, men ikke begrænset til, markere anmeldelser eller skrive beskeder til personer, der har anmeldt din virksomhed,
  4. din virksomhed overholder alle gældende love og tilbyder og annoncerer ikke for ulovlige produkter og/eller tjenesteydelser til leje eller salg,
  5. du accepterer, at Yelp kan tilgå og hente indhold og/eller oplysninger om din virksomhed fra dit websted eller offentligt tilgængelige kilder, og kan gengive, tilpasse, distribuere, offentligt opføre og offentligt vise det pågældende indhold og/eller oplysninger i ydelsen,
  6. du tildeler Yelp en ikke-overførbar, ikke-eksklusiv, royaltyfri begrænset licens til at vise dit offentlige websted (og/eller dets indhold) i ydelserne, eller til at tillade dets visning gennem iframes eller anden indramningsteknologi,
  7. du accepterer, at hvis du bruger forretningswebstedet til at kommunikere eller administrere en kampagne af nogen art, er du eneansvarlig for den lovlige drift af en sådan kampagne, og du gør det på egen risiko,
  8. du accepterer, at vi må kontakte dig, herunder via telefon eller e-mail, ved at bruge de kontaktoplysninger, som du giver os, gør offentligt tilgængelige, eller som vi har i vores arkiver om din virksomhed, og at vores kommunikation med dig (herunder telefonopkald og tekstbeskeder) kan blive overvåget og optaget til juridiske, undervisningsmæssige og kvalitetsmæssige formål,
  9. du forstår, at vi kan vise sundhedsscoreoplysninger for din virksomhed og kan placere en forbrugeradvarsel vedrørende den pågældende sundhedsscore på forretningssiden for din virksomhed,
  10. du forstår og accepterer, at vi kan dele visse aggregerede eller på anden måde afidentificerede oplysninger om dine svar på tilbudsanmodninger med andre virksomheder, f.eks. kan vi dele den hastighed, hvormed du svarer på forespørgsler eller kvaliteten af disse svar,
  11. du forstår og anerkender at: (a) ikke-nedvurderende klausuler i visse forbrugerkontrakter såsom klausuler, der søger at begrænse eller forbyde anmeldelser (herunder bestemmelser som straffer forbrugere for at slå anmeldelser op) om din virksomhed, er ulovlig i henhold til Californisk lov (Cal. Civil Code § 1670.8) og i henhold til den føderale Lov om fairness af forbrugeranmeldelser (15 U.S. Code § 45b), og du vil ikke inkludere sådanne klausuler i dine forbrugerkontrakter, og (b) du må ikke forsøge at håndhæve eventuelle ikke-nedvurderende eller ‘gag’-klausuler mod forbrugere under nogen omstændigheder, uanset om sådanne klausuler er forbudt i henhold til gældende lov, og
  12. du forstår og anerkender, at Yelp gennem sine forbrugeradvarsler under alle omstændigheder offentligt kan underrette forbrugere om ethvert forsøg på at håndhæve enhver ikke-nedvurderende eller “gag”-klausul mod en forbruger.
2. Du erklærer og garanterer også, at du ikke vil, og ikke vil godkende eller opfordre en anden part til, at:
  1. tilbyde incitament af nogen slags, såsom rabatter, freebies, refunderinger, gavekort, konkurrencedeltagelse, tilbud eller aftaler i bytte for bedømmelse af din virksomhed eller for at forhindre, fjerne eller ændre anmeldelser, og du forstår og anerkender, at Yelp, gennem dennes forbrugeadvarsler, offentligt må informere forbrugere om sådanne incitamenter og andre forsøg på at opnå, forhindre, ændre eller fjerne anmeldelser,
  2. anmode eller bede om anmeldelser fra dine kunder,
  3. skrive anmeldelser eller stemme på indhold (f.eks. reagere på brugeranmeldelser med “Nyttig”, “Tak”, “Elsker dette” eller “Åh nej”) om din virksomhed eller din virksomheds konkurrenter,
  4. betale eller opfordre hvem som helst til at opslå, undlade at opslå eller fjerne anmeldelser eller på anden måde forsøge at undgå Yelps anbefalingssoftware (defineret nedenfor) og svindelpåvisningssystemer,
  5. forsøge at generere automatiseret, falsk eller på anden måde ugyldigt annonceindtryk, anmodninger, konverteringer, annonceklik eller andre handlinger,
  6. bruge automatiserede midler eller former for scraping eller dataudtræk til at tilgå, anmode om eller på anden måde indsamle Yelp-data, indhold og/eller anmeldelser fra forbrugerwebstedet eller forretningswebstedet, undtagen som udtrykkeligt tilladt af Yelp (f.eks. som beskrevet på www.yelp.com/robots.txt),
  7. bruge Yelp-varemærker eller servicemærker på nogen måde uden Yelps forudgående skriftlige samtykke; eller
  8. give forkert fremstilling af din identitet eller tilknytning til nogen i forbindelse med Yelp.
3. Du forstår og anerkender, at Yelp tillader forbrugere at slå indhold op om din virksomhed, herunder billeder, bedømmelser og anmeldelser. Du forstår og anerkender, at Yelp anvender automatiseret software i sine bestræbelser på at vise de mest pålidelige og brugbare anmeldelser, mens andre anmeldelser vises mindre synligt (“anbefalingssoftware”). Du forstår og anerkender, at mens Yelp bruger sin anbefalingssoftware til at identificere potentielt mindre brugbare anmeldelser, kan anbefalingssoftwaren nogle gange tilbageholde legitime anmeldelser eller ikke detektere uægte anmeldelser. Du forstår og anerkender, at ethvert køb af annoncering eller andre betalte funktioner fra Yelp ikke vil påvirke anbefalingssoftwaren eller på anden måde give dig mulighed for, direkte eller indirekte, at ændre anmeldelserne eller påvirke hvorvidt, hvor eller hvordan anmeldelser vises på Yelp.

De følgende afsnit 2 og 3 gælder kun, hvis du er bosiddende i USA eller Canada:

ANSVARSFRASKRIVELSER OG ANSVARSBEGRÆNSNINGER
DU BEDES LÆSE DETTE AFSNIT OMHYGGELIGT IGENNEM, DA DET BEGRÆNSER YELPS ANSVAR OVER FOR DIG. FOR KLARHEDS SKYLD GÆLDER NEDENSTÅENDE UDOVER DE ANSVARSFRASKRIVELSER OG ANSVARSBEGRÆNSNINGER, DER ER ANGIVET I DETALJER I SEKTION 12 AF BETINGELSERNE.

Den føderale lov om anstændighed i forbindelse med kommunikation (47 U.S. Code § 230) begrænser ansvaret for interaktive computerydelser såsom Yelp, for deres rolle i forbindelse med offentliggørelse af tredjepartsindhold, herunder forbrugeranmeldelser. Derudover kan anti-SLAPP-lovgivning såsom Cal. Civ. Proc. Code § 425.16 i Californien, kræve, at du betaler Yelps advokathonorarer, hvis du forsøger at pålægge Yelp et sådant ansvar gennem retssager.
TVISTBILÆGGELSE OG LOVVALG
FOR KLARHEDS SKYLD REGULERER DETTE AFSNIT ETHVERT FORRETNINGSKRAV, DER FREMSÆTTES AF DIG ELLER YELP. ETHVERT KRAV, DER IKKE ER UNDERLAGT DETTE AFSNIT, ER I STEDET UNDERLAGT AFSNIT 13 I BETINGELSERNE.

Denne bestemmelse er underlagt Californiens voldgiftslov. Bortset fra udelukkede forretningskrav, skal ethvert krav, kontrovers eller søgsmålsgrund, der opstår som følge af eller i forbindelse med: (a) disse betingelser, eller overtrædelse heraf, eller (b) din adgang til eller brug af din forretningskonto og/eller dit forretningswebsted (hver sådan uenighed eller krav betegnes et “forretningskrav”), bilægges ved endelig og bindende voldgift, der skal administreres af National Arbitration and Mediation (“NAM”) og reguleres af NAM’s omfattende regler og procedurer for tvistbilæggelse, der er gældende på det tidspunkt, hvor et sådant krav indgives. Du accepterer, at ethvert forretningskrav opstår som følge af en forretningstransaktion og er ikke underlagt de NAM-regler, -formularer eller -gebyrer, der gælder for forbrugertransaktioner. Enhver kendelse fra voldgiftsdommeren er endelig og bindende. Hvis du har et spørgsmål om voldgiftsprocessen eller ønsker at rekvirere en opdateret kopi af de omfattende tvistbilæggelsesregler og -procedurer og/eller gebyrplan, kan du kontakte NAM’s kommercielle afd. på (800) 358-2550 eller besøge NAM’s websted på www.namadr.com. Voldgiftsdommeren har ikke beføjelse til at foretage urigtig retsanvendelse, og kendelsen kan ophæves eller korrigeres gennem juridisk bedømmelse af en domstol i den kompetente jurisdiktion under Californiens voldgiftslov for enhver sådan fejl.
“Udelukkede forretningskrav” betyder ethvert krav, kontrovers eller søgsmålsgrund: (i) der opstår som følge af en handling til fremme af en persons ret til at indgive andragender eller ytringsfrihed i henhold til USA’s forfatning eller Californiens forfatning, (ii) der er relateret til intellektuel ejendom (såsom patenter, ophavsret, moralske rettigheder, varemærker og forretningshemmeligheder og andre fortrolige eller ejendomsretligt beskyttede oplysninger, men ikke privatlivs- eller PR-rettigheder), eller (iii) der opstår som følge af overtrædelser af afsnit 7 i betingelserne for ydelsen (repræsentationer og garantier) eller afsnit 1 i forretningsbetingelserne (krav, repræsentationer og garantier).
Forretningskrav skal behandles af en enkelt voldgiftsdommer med eksklusiv autoritet til at (i) afgøre omfanget og håndhævelsen af denne voldgiftsaftale og (ii) bilægge enhver tvist relateret til fortolkningen, anvendeligheden, håndhævelsen eller indgåelsen af denne voldgiftsaftale, herunder, men ikke begrænset til, ethvert krav om, at hele eller enhver del af denne voldgiftsaftale er ugyldig eller omstødelig, og hvorvidt et krav er genstand for voldgift. Voldgifter vil blive holdt i San Francisco, Californien, men parterne kan selv vælge, hvorvidt de vil møde op personligt, via telefon eller gennem indsendelse af dokumenter. Voldgiften skal reguleres af lovgivningen i Californien. Den fremherskende part er berettiget til en kendelse af rimeligt advokathonorar. Enhver dom om kendelse(r) afsagt af voldgiftsdommeren kan registreres ved enhver kompetent domstol.
UANSET DET FOREGÅENDE, ACCEPTERER DU FOR ETHVERT FORRETNINGSKRAV, DER IKKE ER UNDERLAGT VOLDGIFT, HERUNDER UDEN BEGRÆNSNING UDELUKKEDE FORRETNINGSKRAV, AT INDSENDE OG GIVE SAMTYKKE TIL DEN PERSONLIGE OG EKSKLUSIVE JURISDIKTION I, OG DET EKSKLUSIVE VÆRNETING FOR, DELSSTATENS OG DE FØDERALE DOMSTOLE I SAN FRANCISCO COUNTY, CALIFORNIEN, SOM ER STEDET FOR OPFYLDELSEN AF DISSE FORRETNINGSBETINGELSER.
DU OG YELP ACCEPTERER, AT HVER PART KUN KAN FREMSÆTTE ELLER DELTAGE I FORRETNINGSKRAV MOD DEN ANDEN PART I DERES RESPEKTIVE, INDIVIDUELLE KAPACITET, OG IKKE SOM SAGSØGER ELLER MEDLEM AF PÅSTÅEDE GRUPPESØGSMÅL ELLER REPRÆSENTANTPROCEDURE. MEDMINDRE BÅDE DU OG YELP ACCEPTERER ANDET, KAN VOLDGIFTSDOMMEREN IKKE KONSOLIDERE ELLER FORBINDE FORRETNINGSKRAVENE FRA ANDRE PERSONER ELLER PARTER, DER KAN VÆRE I LIGNENDE SITUATION, OG KAN IKKE PÅ ANDEN MÅDE STÅ I SPIDSEN FOR NOGEN FORM FOR KOLLEKTIVT ELLER GRUPPESØGSMÅL. HVIS ET FORRETNINGSKRAV INVOLVERER DETTE AFSNIT, OG DETTE AFSNIT FINDES UGYLDIGT, UDEN RETSKRAFT ELLER ULOVLIGT VED EN DOMSTOL, SKAL ET SÅDANT FORRETNINGSKRAV PÅKENDES AF EN DOMSTOL OG IKKE AF EN VOLDGIFTSDOMMER.