Yelps Sekretesspolicy
Senast uppdaterad 1 oktober 2025. Klicka här för att granska den tidigare versionen av policyn. För din bekvämlighets skull kan vi översätta denna integritetspolicy till andra språk, men eventuella inkonsekvenser mellan de olika versionerna kommer att lösas till förmån för den engelska versionen som finns tillgänglig här.
Innehållsförteckning:
- Omfattning av denna integritetspolicy
- Tjänsten
- Uppgifter som du delar med oss
- Uppgifter som vi samlar in från din användning av vår tjänst
- Uppgifter som vi samlar in från tredje parter
- Uppgifter som vi delar med tredje parter
- Hantering av din personliga information
- Artificiell intelligens (AI)
- Avslutning av konto och datalagring
- Barn
- Säkerhet
- Hur du kontaktar oss
- Ändringar
- Invånare i USA: Dina integritetsrättigheter
- Invånare i Europa: Dina integritetsrättigheter
- Invånare i Quebec: Dina integritetsrättigheter
- DENNA INTEGRITETSPOLICYS OMFATTNING: Denna integritetspolicy beskriver hur vi kan samla in och använda din personliga information när du använder våra produkter och tjänster, inklusive de som erbjuds via våra webbplatser, kommunikation (inklusive, men inte begränsat till, telefonsamtal, SMS, chattrobotar och e-postmeddelanden) och mobilappar (sammantaget ”tjänsten”). Termerna ”vi”, ”oss” och ”Yelp” hänvisar till: (i) Yelp Inc., ett aktiebolag inrättat i delstaten Delaware och med huvudkontor i San Francisco i Kalifornien såvida du inte är bosatt i Europa eller (ii) Yelp Ireland Ltd., ett aktiebolag inrättat i och verksamt enligt lagarna i Irland om du är en europeisk invånare. “Europeisk invånare” avser en invånare i ett land inom det Europeiska ekonomiska samarbetsområdet (“EES”), Schweiz eller Storbritannien. Termer som inte definieras i denna integritetspolicy har samma innebörd som i Yelps användarvillkor.
- TJÄNSTEN: I enlighet med vad som beskrivs närmare nedan, behandlar vi din personliga information för olika ändamål relaterade till tjänsten, inklusive, men inte begränsat till, tillhandahålla tjänstens funktionalitet, uppfylla dina begäranden, förbättra tjänsten, genomföra forskning och analys avseende tjänsten, individanpassa din upplevelse, övervaka användningen av tjänsten, ge feedback till företag som är förtecknade i tjänsten, visa reklam, tillhandahålla kundsupport, kommunicera med dig, underhålla system- och datasäkerhetskopior, förbättra tjänstens säkerhet, och uppfylla rättsliga skyldigheter.
- UPPGIFTER SOM DU DELAR MED OSS: När du använder vår tjänst kan vi samla in och använda personlig information som du delar med oss enligt beskrivningen nedan.
|
Uppgifter som du delar med oss |
||
|
Kategorier av uppgifter |
Beskrivning och sammanfattning |
Hur vi använder dem |
|
Kontoinformation |
När ditt konto skapas samlar vi in, lagrar och använder vissa uppgifter. Sådana uppgifter kan omfatta:
|
Vi visar offentligt förnamnet och den sista initialen som du ger oss, liksom alla andra uppgifter som du väljer att koppla till ditt konto, som din bild eller huvudsakliga plats. Vi kan använda kontoinformation för att bättre anpassa din upplevelse, göra mer relevanta rekommendationer och för reklam eller tillskrivning av annonser. Vi samlar in, lagrar och använder dessutom alla önskemål du tillhandahåller för att anpassa din användarupplevelse, inklusive måltids- och aktivitetsönskemål. Du kan lägga till eller ändra vissa av dina kontouppgifter vid ett senare tillfälle via dina kontoinställningar. Om du har både ett konsument- och företagskonto kan vi koppla båda kontona för att ge dig en bättre användarupplevelse, vilket innebär att vi länkar den personliga information som är förknippade med varje konto. Vi kan också visa reklam som är anpassad efter dina intressen och preferenser baserat på din aktivitet på ett länkat konto. Om du tror att någon har skapat ett obehörigt konto med hjälp av din personliga information kan du begära att det raderas genom att rapportera det. |
|
Företagsuppgifter |
Om du representerar ett företag kan vi samla in och offentligt visa relevanta uppgifter, såsom ditt företagsnamn, adress och yrkesbakgrund. |
Om du representerar ett företag kan vi samla in och visa information om dig som är relaterad till sådan affärsverksamhet på Yelp, t.ex. ett företagsnamn som kan omfatta ditt namn eller en offentligt tillgänglig företagsadress som även används som hemadress. Vi kommer dessutom att samla in och visa information om din yrkesbakgrund som du väljer att dela med oss via tjänsten, t.ex. information om din yrkesbakgrund eller specialiteter. I vissa fall kan vi importera innehåll från din företagswebbplats för att hålla dina företagsuppgifter uppdaterade, spara tid och anpassa rekommendationer för dig. |
|
Dina bidrag till Yelp är avsedda för offentlig visning, såsom recensioner, bilder, videor och interaktioner. |
Dina bidrag till tjänsten är tillgängliga för allmänheten, inklusive dina bilder, videor, betyg, recensioner, inlägg, listor, bokmärken och samlingar, komplimanger, granskningsreaktioner och redigeringar som du föreslår eller tillhandahåller på företagssidor. Din kontoprofil (t.ex. förnamn, efternamnets första bokstav, ort, område, månad och år du skapade ditt Yelp-konto, profilbilder och lista med vänner på Yelp) är också avsedd för offentlig visning, precis som en del av dina andra aktiviteter via tjänsten, som hur du reagerar på andras bidrag eller komplimanger, vilka bidrag du gillar, var du checkar in (inklusive när vänner på Yelp taggar dig i sina egna incheckningar), vilka evenemang du OSA:r på eller användare du följer samt vilka företag du följer. När du väljer att lägga upp innehåll, som en bild eller en video, kommer Yelp att samla in och lagra innehållet tillsammans med dess metadata, som datum, tid och/eller platsinformation som är kopplad till innehållet. Om du interagerar med ett företag via tjänsten och därefter lämnar en recension för det företaget kan vi offentligt visa det faktum att du har utfört transaktioner med företaget i samband med din recension. Om du exempelvis gör en middagsbokning via tjänsten och senare skriver en recension om din middagsupplevelse kan vi offentligt visa det faktum att du gjort din middagsbokning via tjänsten i samband med den recensionen. Du kan begränsa den offentliga visningen av en del av ditt offentliga innehåll via ditt konto och kontoinställningar. |
|
|
Kontakter |
Du kan bjuda in andra att gå med i Yelp genom att tillhandahålla deras kontaktuppgifter eller bevilja åtkomst till din enhet eller tredjepartskontakter. |
Du kan bjuda in andra till att gå med eller bli din vän på Yelp genom att tillhandahålla oss deras kontaktuppgifter eller genom att ge oss åtkomst till kontakter från din enhet eller tredje parters webbplatser för att välja de personer du vill bjuda in. Om du ger oss åtkomst till dina kontakter kommer vi att överföra information om dina kontakter till våra servrar tillräckligt länge för att behandla dina inbjudningar eller vänförfrågningar. |
|
Kommunikation |
När du använder tjänsten kan du få meddelanden från användare, företag och Yelp. Yelp kan spåra dina interaktioner med meddelanden, samla in och lagra kommunikation och dela statusuppdateringar om förfrågningar med företag. |
När du registrerar dig för ett konto eller använder vissa funktioner samtycker du till att ta emot meddelanden från Yelp, företag och andra användare – inklusive meddelanden relaterade till din aktivitet, ditt konto och, där det är tillåtet, marknadsföringsinnehåll. Du kan hantera vissa av dina meddelandeinställningar via dina kontoinställningar, men observera att du inte kan avregistrera dig från att ta emot vissa administrativa, transaktions- eller juridiska meddelanden från Yelp. Om du exempelvis gör en bokning, beställer mat, ställer dig på en väntelista eller begär en offert från eller på annat sätt kontaktar ett företag via tjänsten kan vi eller det företag du interagerar med via Yelp kontakta dig via tjänsten eller med hjälp av eventuella kontaktuppgifter du tillhandahåller, inklusive via telefonsamtal, direktmeddelande, e-post eller SMS. Vi kan övervaka eller spåra dina åtgärder när du skickar eller tar emot meddelanden med hjälp av tjänsten (t.ex. direktmeddelanden, offertförfrågningar som skickas till företag, AI-chattrobotkommunikation och liknande funktioner), till exempel om du har öppnat, raderat eller vidarebefordrat sådana meddelanden och delar den informationen med andra parter till dina meddelanden (t.ex. för att låta dem veta om du har sett deras meddelande). När du begär en offert eller liknande information från ett eller flera företag via tjänsten kan vi, i tillägg till begäran, lämna ut information om status för användarens begäran till dessa företag, t.ex. om något företag har svarat på begäran, vilken typ av svar som tillhandahållits (t.ex. om du fått en offert eller en begäran om mer information) samt om du har besvarat något företags svar. Vi kan också dela uppgifter som du tillhandahåller genom offertförfrågan så att företaget kan svara på din begäran. Om ett företag väljer att dela sin tillgänglighet eller sitt schema med användare via tjänsten kan den informationen användas för att fastställa tillgänglighet och/eller boka tider. Om du utbyter meddelanden med Yelp och/eller andra via tjänsten (t.ex. direktmeddelanden, offertförfrågningar som skickas till företag, AI-chattrobotkommunikation och liknande funktioner), kan vi samla in och lagra dem och alla uppgifter som är förknippade med meddelandet för att behandla och leverera dem och låta dig hantera dem. Vi kan granska och lämna ut meddelanden och meddelandeuppgifter i samband med utredningar som hänför sig till din användning av tjänsten. Vi får inte leverera meddelanden som vi anser är oönskade, såsom skräppost, bedrägliga uppmaningar eller förfrågningar om att publicera, utbyta, ändra eller ta bort recensioner mot ersättning. Om du gör telefonsamtal eller skickar eller tar emot SMS via tjänsten kan vi logga telefonnummer, telefonoperatörer och datum och tidpunkt då eventuella telefonsamtal eller meddelanden behandlats. Avgifter för meddelanden och mobil data tillkomma. Vi kan också samla in och lagra information som du tillhandahåller via kommunikation med oss, inklusive från telefonsamtal, SMS, chattar, brev, e-postmeddelanden och andra elektroniska meddelanden eller personligen. All vår kommunikation med dig, inklusive eventuella telefonsamtal eller chattar, kan övervakas och spelas in för kvalitetsändamål. Om du är representant för ett företag som finns med på Yelp eller använder ett telefonnummer som nu eller tidigare är förknippat med ett sådant företag kan vi kontakta dig, inklusive via telefon eller e-post, via de kontaktuppgifter du tillhandahåller oss, offentliggör eller som vi har registrerat för ditt företag. |
|
När du interagerar med Yelp samlar vi in och lagrar relevanta uppgifter för att behandla transaktionen, skicka uppdateringar och underlätta framtida transaktioner. Vi kan dela dessa uppgifter med tredje parter efter behov och använda anonymiserade uppgifter för analys och tjänsteförbättringar. Vi kan på din begäran eller efter ditt gottfinnande dela ytterligare uppgifter med tredje parter som du interagerar med. |
Om du inleder en transaktion via tjänsten, till exempel gör en bokning, går med i en väntelista, bokar ett möte eller gör ett inköp, kommer vi att samla in och lagra de uppgifter du tillhandahåller i samband med din transaktion, t.ex. namn, telefonnummer, adress, e-postadress och betalningsuppgifter, såväl som all annan information du tillhandahåller i samband med transaktionen eller begäran, i syfte att behandla din transaktion, skicka ut meddelanden relaterade till transaktionen och underlätta framtida transaktioner. Vi kan också använda sammanställd eller anonymiserad information om dessa transaktioner för statistiska ändamål och för att förbättra tjänsten. På din begäran eller enligt ditt gottfinnande kan dessa uppgifter också delas med tredje parter efter behov för att behandla din transaktion (t.ex. dela ditt telefonnummer eller adress med ett företag i samband med offertförfrågningar) och tredje parter kan dela sådana uppgifter med oss för dessa ändamål. När du till exempel gör en restaurangbokning delar vi dina kontaktuppgifter och bokningsuppgifter med restaurangen för att behandla din begäran. |
|
|
Känslig personlig information |
Du kan välja att tillåta Yelp att samla in viss känslig personlig information, såsom exakt geolokalisering, för att förbättra tjänsterna, personanpassning och reklam. |
Du kan välja att tillåta att Yelp samlar in och lagrar viss känslig personlig information om dig, t.ex. din exakta geografiska plats. Om du har tillåtit Yelp att få åtkomst till din exakta geografiska plats genom dina enhetsinställningar kan vi använda den informationen för att tillhandahålla våra tjänster, anpassa din upplevelse, ge mer relevanta rekommendationer och för reklam eller tillskrivning av annonser, inklusive för att känna igen dina besök på ett företag. Du kan också välja att dela annan känslig personlig information genom innehållet som du delar på Yelp (t.ex. lämna en recension eller skicka ett meddelande). Du kan ha möjlighet att begränsa eller neka vår insamling, användning eller delning av platsdata genom att justera inställningarna för våra appar via integritetsinställningarna i iOS eller Android. Du kan radera innehåll som du bidragit med som kan omfatta känslig personlig information via ditt konto och dina kontoinställningar. Mer information om hanteringen av din känsliga personliga information finns här. |
- UPPGIFTER SOM VI SAMLAR IN FRÅN DIN ANVÄNDNING AV VÅR TJÄNST: Vi samlar in personliga information i samband med din användning av tjänsten enligt beskrivningen nedan.
|
Uppgifter som vi samlar in från din användning av vår tjänst |
||
|
Kategorier av uppgifter |
Beskrivning och sammanfattning |
Hur vi använder dem |
|
Aktivitet |
Yelp kan samla in och lagra uppgifter om din aktivitet, enhet och plats när du använder tjänsten. Detta inkluderar till exempel dina sökningar, sidvisningar, transaktioner och enhetsuppgifter som IP-adress och mobiloperatör. Vi kan använda din aktivitet för att bättre anpassa din upplevelse – till exempel föreslå relevanta resultat eller standardplatser. Om det är aktiverat kan Yelp också samla in platsdata när vår mobilapp körs i bakgrunden. |
Vi samlar in och lagrar information om din användning av tjänsten, t.ex. dina sökaktiviteter, de sidor du tittar på, datum och tid för vissa besök, företag du kontaktar via våra mobilappar samt bokningar, inköp eller andra transaktioner du utför via tjänsten. Vi samlar dessutom in och lagrar uppgifter som din enhet kan ge oss i samband med att du använder tjänsten, t.ex. typ av webbläsare, typ av enhet, webbläsarens språk, IP-adress, Wi-Fi-information som SSID, mobiloperatör, telefonnummer, unik enhetsidentifierare, reklamidentifierare, plats (inklusive geoposition, beacon-baserad plats och GPS-position) samt begärda och hänvisande webbadresser och mobilappar. Vi kan använda din tjänsteaktivitet för att anpassa tjänsten, inklusive för att fastställa standardplatser och/eller föreslå relevanta sökresultat, och för att anpassa reklam och för tillskrivning av annonser. Du kan begränsa eller neka vår användning av platsdata via din enhet eller webbläsarinställningar. Det kan exempelvis omfatta att begränsa eller neka vår insamling, användning eller delning av platsdata eller mobila reklamidentifierare genom att justera inställningarna för våra appar i inställningarna för iOS eller Android. Vi kan också samla in och lagra din plats när våra mobilappar körs, inklusive när de körs i bakgrunden, om du aktiverar våra mobilappar för åtkomst till sådan information. |
|
Enhetsuppgifter |
Yelp samlar in uppgifter över enheter och plattformar och kombinerar information för en effektiv Yelp-upplevelse. |
Du kan komma åt tjänsten via olika enheter (t.ex. din mobiltelefon eller dator) och olika plattformar (t.ex. Yelps webbplats eller mobilappar). Informationen som vi samlar in och lagrar via dessa olika enheter och plattformar kan korsrefereras och kombineras och dina bidrag kommer normalt vara lika synliga och tillgängliga via alla Yelp-plattformar. |
|
Yelp kan använda din enhets mobila reklamidentifierare för att visa relevant reklam och mäta prestanda. Dessutom kan Yelp och dess tredjepartsleverantörer använda cookies och liknande spårningstekniker för att samla in uppgifter för att individanpassa din upplevelse, för tjänstens funktionalitet, säkerhet, reklam och analys. |
När du använder tjänsten och om den är aktiverad på din mobila enhet kan vi samla in och använda din enhets annonsidentifierare, t.ex. Apples Identifier for Advertisers (”IDFA”) eller Googles annonserings-ID (”GAID”). Vi använder dessa identifierare för att leverera mer relevanta annonser, mäta annonsprestanda och för att bättre förstå hur användare interagerar med vår app. Du kan kontrollera eller begränsa vår användning av dessa identifierare genom dina enhetsinställningar. Inaktivering av dessa inställningar kan minska relevansen av reklam du ser men kommer inte att eliminera reklam helt och hållet. Dessutom kan Yelp och dess tredjepartsleverantörer använda cookies, webbfyrar, taggar, skript, SDK:er och andra spårningstekniker (tillsammans ”cookies”) i samband med din åtkomst till och användning av tjänsten och tredje parts plattformar eller webbplatser. Även om vi kontrollerar de cookies som är integrerade i vår tjänst, kontrollerar vi inte cookies som är inställda på tredje parts plattformar eller webbplatser, även om dessa cookies spårar din aktivitet över vår tjänst och tredje parts plattformar eller webbplatser. Dessa parters användning av cookies och data styrs av deras integritetspolicyer och inte av Yelps integritetspolicy. Du kan hantera dina cookie-inställningar via dina webbläsarinställningar eller eventuella inställningar som tillhandahålls av dessa tredjepartsplattformar eller webbplatser. Cookies kan innehålla identifierande information och finnas bland annat på din dator eller mobila enhet, i e-postmeddelanden vi skickar till dig och på våra webbsidor. Cookies kan överföra information om dig och din användning av tjänsten, t.ex. typ av webbläsare, sökinställningar, IP-adress, data avseende reklam som har visats för dig eller som du har samverkat med samt datum och tid för din användning. Cookies kan vara permanenta eller endast lagras under en enstaka session. Du kan när som helst justera dina inställningar för cookies genom att använda knappen nedan. Om du använder olika enheter för att komma åt tjänsten kan du behöva justera dina cookie-inställningar separat på varje enhet och webbläsare eftersom dessa inställningar kan vara specifika för varje enhet och webbläsare du använder. Yelp använder följande typer av cookies för att förbättra och anpassa din upplevelse:
Förutom cookieinställningar kan du även konfigurera vissa cookieinställningar via din enhet eller dina webbläsarinställningar, men att göra detta kan påverka tjänstens funktioner. Metoden för att inaktivera cookies kan skilja sig mellan olika enheter och webbläsare, men återfinns vanligtvis i dina enhets- eller webbläsarinställningar eller säkerhetsinställningar. Till exempel har både iOS- och Android-enheter inställningar som är avsedda att begränsa typer av annonsspårning. |
|
- UPPGIFTER SOM VI SAMLAR IN FRÅN TREDJE PARTER: För att bättre kunna tillhandahålla vår tjänst kan vi samla in personlig information om dig från tredje parter enligt beskrivningen nedan.
|
Uppgifter som vi samlar in från tredje parter |
||
|
Kategorier av uppgifter |
Beskrivning och sammanfattning |
Hur vi använder dem |
|
Förvärvade uppgifter |
Yelp kan förvärva uppgifter från tredje part för att bättre identifiera och kontakta företrädare för företag. Dessa uppgifter kan kombineras med annan information som Yelp får. |
Yelp kan förvärva information från tredje part, däribland offentliga källor, som ger oss möjlighet att identifiera och kontakta representanter för företag som visas via våra tjänster. Sådana förvärvade uppgifter kan kombineras med andra uppgifter som Yelp får från eller om dessa företag och deras representanter, och används för att kommunicera med dem om deras företags närvaro på Yelp, erbjuda support, dela relevanta uppdateringar eller möjligheter och förbättra noggrannheten på Yelps affärssidor. |
|
Yelps roll som tjänsteleverantör |
Yelp kan samla in och dela dina uppgifter, som telefonnummer och bokningsuppgifter, med företag som du gör affärer med (t.ex. för restaurangbokningar). Tredje parter kan också dela uppgifter om dig med Yelp för att Yelp ska kunna tillhandahålla reklam eller andra tjänster. |
I vissa fall samlar Yelp in, tar emot och behandlar vissa uppgifter om dig på uppdrag av företag som Yelp agerar som tjänsteleverantör för. När du exempelvis gör en restaurangbokning eller deltar på en väntelista via Yelp, samlar vi in ditt telefonnummer, din e-postadress och dina bokningsuppgifter å företagets vägnar och delar dessa uppgifter med företaget för att fullgöra din begäran. Yelp delar inte uppgifter, som har samlats in eller tagits emot av Yelp, utanför sin roll som tjänsteleverantör med företaget eller andra tredje parter, såvida inte annat anges i denna integritetspolicy eller enligt dina anvisningar. Tredje parter kan också dela uppgifter om dig med Yelp för att Yelp ska kunna tillhandahålla tjänster till dem. Yelp kan exempelvis få uppgifter om dig i syfte att visa reklam, mäta annonsprestanda eller tillhandahålla länkar till restaurangers lojalitetsprogram eller försäljningssystem. Tredje parters insamling, användning och utlämnande av dina uppgifter är föremål för sådana tredje parters egna integritetspolicyer och alla andra relevanta villkor från tredje part. |
|
Yelp arbetar med tredje parts tjänsteleverantörer av tjänster för att stödja olika funktioner, som betalningsbehandling, reklam och kundsupport. |
Vi förlitar oss på tredje parts tjänsteleverantörer för att stödja och/eller tillhandahålla tjänster för oss i samband med din användning av tjänsten, t.ex. för kommunikations- och värdtjänster, säkerhet och förhindrande av bedrägerier, teknisk och kundsupport, spårning och rapportering avseende användning av tjänsten, kvalitetssäkringstester, betalningsbehandling, marknadsföring och andra funktioner. I samband med tillhandahållandet av dessa tjänster kan Yelps tjänsteleverantörer samla in och dela vissa typer av uppgifter med oss, såsom ditt namn, kontaktuppgifter, transaktionsinformation, enhets- och användningsuppgifter, betalningsinformation och interaktioner med vår tjänst. Om inte annat tillåts enligt lag kräver vi i allmänhet att tredjepartsleverantörer hanterar din personliga information i enlighet med tillämpliga integritetslagar och använder dem enbart för att tillhandahålla användning av tjänsterna. |
|
- UPPGIFTER SOM VI DELAR MED TREDJE PARTER: När du använder vår tjänst kan vi dela uppgifter om dig med våra dotterbolag, företag och annonsörer på Yelp, innehålls- och datapartner, tjänsteleverantörer och tredjepartsplattformar.
|
Uppgifter som vi delar med tredje parter |
||
|
Tredje parter |
Beskrivning och sammanfattning |
Hur vi använder dem |
|
Dotterbolag och företagsöverlåtelser |
Yelp kan dela dina uppgifter med sina dotterbolag eller andra enheter under gemensam kontroll. |
Vi kan dela information från eller om dig med dotterbolag, samarbetspartner eller andra företag under gemensam styrning och kräva av dem att efterleva denna integritetspolicy. Om ett annat företag förvärvar Yelp, eller alla eller den största delen av våra tillgångar, kommer det företaget att äga samma uppgifter och endast samla in, använda och lämna ut informationen enligt vad som beskrivs i denna integritetspolicy. |
|
Annonsörer, företag och andra tredje parter |
Yelp kan dela icke-identifierbara, avidentifierade eller aggregerade data med annonsörer, företag och andra tredje parter för tillskrivning av annonser och analys. Företag kan också se offentliga aktiviteter och annan information som du annars delar på Yelp. |
Yelp kan dela vissa icke-identifierbara, avidentifierade och/eller sammanställda uppgifter från eller om dig med annonsörer, företag och andra tredje parter i samband med reklamprogram och dataanalys. Vi kan exempelvis lämna ut antalet användare som har exponerats för eller samverkat med annonser eller som enligt vår uppskattning har besökt ett visst företags fysiska plats. Vi kan dela uppgifter från eller om dig (t.ex. ort och, om du tillhandahåller dem, ålder och kön), din typ av enhet och din användning av tjänsten (t.ex. vilka företag du bokmärker eller ringer eller om du går till ett företags webbadress) med verksamheter på Yelp. Du kan anpassa dina kontoinställningar för att öka eller minska mängden uppgifter vi delar. Tänk på att företagen även kan se dina offentliga aktiviteter och inlägg och kan få uppgifter från eller om dig när du utför transaktioner eller kommunicerar med dem, via Yelp eller på annat sätt, oavsett dina kontoinställningar. Se avsnitt 3 (Uppgifter som du delar med oss – Transaktioner). Dessutom gäller att om du ringer ett telefonsamtal till ett företag via eller i samband med din användning av tjänsten kan vi dela information om ditt samtal med företaget som företaget skulle ha erhållit om du hade ringt det direkt, t.ex. tidpunkten för samtalet och ditt telefonnummer. Du kan ha möjlighet att begränsa vår förmåga att samla in och dela ditt telefonnummer via inställningar i din mobil eller din telefonoperatör. Vidare, om du på annat sätt kommunicerar eller handlar med ett företag på Yelp, kommer vi också att dela den information som krävs för att behandla din begäran, eller som du på annat sätt instruerar oss att dela med företaget (t.ex. ditt telefonnummer eller adress i samband med offertförfrågningar). Se avsnitt 3 (Uppgifter som du delar med oss – Transaktioner). |
|
Innehålls- och datapartner |
Yelp kan tillåta tredjepartspartner att använda visst offentligt tillgängligt innehåll. |
Vi kan tillåta tredjepartspartner att använda visst innehåll på Yelp, till exempel genom att återge, anpassa, distribuera, utföra och visa, en del av det offentligt tillgängliga innehållet på tjänsten, till exempel dina bilder, recensioner och annan information som anges i avsnitt 3 (Uppgifter som du delar med oss – Offentligt innehåll). |
|
Tjänsteleverantörer |
Yelp kan dela information med våra tredje parts tjänsteleverantörer för att utföra tjänster eller uppfylla dina önskemål. Personlig information som delas med Yelps tjänsteleverantörer används i allmänhet endast för Yelps räkning och enligt Yelps instruktioner.
|
Vi kan dela information från eller om dig med dessa tredje parts tjänsteleverantörer för att de ska kunna utföra tjänster för Yelps räkning och/eller slutföra dina begäranden. Vi kan exempelvis dela dina reklamidentifierare (t.ex. IDFA eller GAID), en kryptografisk hash av din e-postadress, telefonnummer eller IP-adress med externa tjänsteleverantörer som hjälper oss att driva Yelps reklamprogram och mäta och rapportera deras effektivitet, inklusive med tredje parter som hjälper till att fastställa effektiviteten i Yelps reklamprogram genom att kombinera information de får om dig från andra källor. Yelp delar personliga information med sina tjänsteleverantörer med förbehåll för avtalsenliga förpliktelser i enlighet med denna integritetspolicy och under förutsättning att den personliga informationen endast används å Yelps vägnar och i enlighet med våra anvisningar. Yelps externa tjänsteleverantörer kan likaledes dela uppgifter med som de kan erhålla från eller om dig för Yelps räkning i samband med tillhandahållande av tjänster till Yelp och/eller slutförande av dina begäranden. Se avsnitt 5 (Uppgifter som vi samlar in från tredje parter – Yelps tjänsteleverantörer). |
|
Tredjepartsplattformar |
Yelp kan länka till tredje parts webbplatser, men kommer inte att dela din personliga information med dem om du inte instruerar dem att göra det. Om du registrerar dig eller loggar in via tredjepartsplattformar som Google eller Apple kan Yelp få information om dig från dem. Om du lägger upp innehåll på en tredjepartsplattform eller interagerar med företag kan det innehållet eller informationen delas med dessa plattformar eller företag. |
Tjänsten kan länka till webbsajter som kontrolleras av tredje parter, t.ex. ett företags webbadress. Med undantag för vad som anges i denna integritetspolicy (till exempel uppgifter som delas med tredje parts tjänsteleverantörer enligt beskrivningen ovan) delar vi inte din personliga information med tredje parts plattformar såvida du inte instruerar oss att göra det. Yelp ansvarar inte för tredje parts integritetsrutiner. Om du registrerar dig för eller loggar in på Yelp med hjälp av en extern plattform som Google eller Apple eller länkar ditt Yelp-konto med en extern plattform kan vi ta emot uppgifter om dig från den externa plattformen. Om du lägger upp innehåll på en extern plattform via tjänsten får även den externa plattformen det innehållet, vilket innebär att det blir synligt för alla som har åtkomst till det via den externa plattformen. Vissa av våra webbsidor använder ramteknik för att leverera innehåll till dig från externa plattformar, samtidigt som tjänstens utseende och känsla bevaras. Observera dock att den personliga information du tillhandahåller i vissa fall kan överföras direkt till den identifierade tredje parten. Om du samverkar med företag via Yelp kommer de att få de uppgifter du väljer att dela med dem, t.ex. kontaktuppgifter som du delar via offertförfrågningar eller direktmeddelanden till företaget eller ditt telefonnummer om du ringer företaget. Yelp kan dela personlig information med tredje parter när du anvisar Yelp att göra detta via tjänsten. |
|
Undersökningar och rättsliga upplysningar |
Yelp kan undersöka och lämna ut dina uppgifter om det krävs enligt lag, för att förhindra förseelser eller för att skydda våra och våra användares rättigheter. |
Vi kan undersöka och avslöja uppgifter från eller om dig om vi i god tro misstänker att en sådan utredning eller ett sådant avslöjande: (a) rimligtvis är nödvändigt för att efterleva rättsliga eller polisiära myndigheters processer, t.ex. en husrannsakningsorder, stämning, stadga, rättsligt förfarande eller annan rättsprocess eller begäran från polisiära myndigheter, (b) är till hjälp för att förhindra, utreda eller identifiera möjliga olagliga handlingar i samband med tjänsten eller (c) skyddar våra eller våra användares, närstående företags eller allmänhetens rättigheter, anseende och egendom, t.ex. utlämnanden i samband med Yelps Consumer Alerts-program. Om du flaggar för eller på annat sätt framför klagomål till oss om innehåll som tillhandahålls via tjänsten kan vi dela innehållet i ditt klagomål med personen som bidragit med det innehållet för att ge bidragsgivaren möjlighet att svara. |
- HANTERA DIN PERSONLIGA INFORMATION: Var uppmärksam på att användare av tjänsten kanske kan identifiera dig, eller förknippa dig med ditt användarkonto om du väljer att inkludera personlig information i innehållet som du lägger upp offentligt. Du kan minska risken för att bli identifierad personligen genom att använda tjänsten under en pseudonym, men det kan minska trovärdigheten hos dina bidrag till tjänsten. Yelp-användare kan också använda funktionen Find Friends för att hitta varandra med hjälp av deras namn eller e-postadresser. Du kan begränsa din synlighet för den här funktionen i dina kontoinställningar. Observera också att de meddelanden du skickar eller tar emot på tjänsten endast är privata i den utsträckning både du och mottagare håller dem privata. Om du exempelvis skickar ett meddelande till en annan användare kan den användaren välja att dela det. Vi kan skaffa åtkomst till, granska och lämna ut sådana meddelanden i samband med utredningar relaterade till användning av tjänsten, eller i syfte att förbättra tjänsten.
- ARTIFICIELL INTELLEGENS: Vi kan använda maskininlärning och andra tekniker för artificiell intelligens (AI) (”AI-tekniker”) för att tillhandahålla och förbättra vår tjänst. Till exempel vi kan använda sådana AI-tekniker för att analysera och behandla dina bidrag och interaktioner för att ge dig personliga upplevelser, innehållsrekommendationer, och relevant information baserat på din aktivitet på Yelp, utveckla nya produkter och funktioner, utbilda eller finjustera AI-modeller, tillhandahålla interaktiva tjänster som AI-drivna chattar, virtuella assistenter, och automatiserade svarstjänster för uppgifter som att göra bokningar eller schemalägga möten för din räkning, och för att hjälpa till att identifiera innehåll som kan bryta mot våra riktlinjer för och/eller användarvillkor för innehåll.
- AVSLUTANDE AV KONTO OCH DATALAGRING: Information om hur du stänger ditt konto finns här. Vi kommer att ta bort vissa offentliga inlägg från visning och/eller avskilja dem från din kontoprofil, men vi kan behålla uppgifter om dig för de syften som är godkända enligt denna integritetspolicy om det inte är förbjudet enligt lag och i efterlevnad med vår policy för datalagring. Observera att företag inte kan ta bort sina företagssidor, klassificeringar eller recensioner genom att stänga sina konton. Yelp behåller uppgifter så länge det rimligtvis är nödvändigt för de syften för vilka de samlats in eller så som det på annat sätt är tillåtet eller som krävs enligt gällande lag. Du kan få åtkomst till ytterligare information om Yelps datalagringsrutiner här.
- BARN: Yelp samlar inte medvetet in personlig information från barn under 13 år och vår tjänst riktar sig inte till barn. Åtkomst eller användning av tjänsten av någon under 13 år är inte tillåtet. Om du är bosatt i EES, Storbritannien eller Schweiz måste du vara 18 år eller äldre för att få tillgång till eller använda tjänsten. Om du är bosatt i Quebec måste du vara 14 år eller äldre för att få tillgång till eller använda tjänsten. För alla andra jurisdiktioner måste du vara över minimiåldern för samtycke i ditt land, och i alla fall över 13 år. Kontakta oss här för att rapportera barns otillåtna användning av Yelps tjänster. Om vi får kännedom om att ett barn under 13 år, eller den tillämpliga myndighetsåldern, har tillhandahållit oss personlig information utan samtycke från en förälder vidtar vi åtgärder för att radera sådana uppgifter och säga upp barnets konto.
- SÄKERHET: Vi använder olika skyddsåtgärder för att skydda personlig information som Yelp behandlar. Ingen metod för överföring via Internet eller mobila enheter eller för elektronisk förvaring är dock helt säker. Vi strävar visserligen efter att använda professionella hjälpmedel för att skydda din personliga information men kan inte garantera absolut säkerhet.
- HUR DU KONTAKTAR OSS: Du kan kontakta oss online gällande vår integritetspolicy, eller skriva till oss på relevant adress baserat på din jurisdiktion:
Om du är bosatt i Europa:
|Yelp Ireland Ltd. Attn: Data Protection Officer
70 Sir John Rogerson’s Quay
Dublin 2, Ireland
Om du inte är bosatt i Europa:
Yelp Inc., Attn: Data Protection
350 Mission St., 10th Floor
San Francisco, California 94105, USA
Om du är bosatt i Europa eller i Quebec kan du även kontakta vårt dataskyddsombud (“DPO”) genom att skicka ett e-postmeddelande till dataprotection@yelp.com och ange ”Attention DPO” i ämnesraden.
Av säkerhetsskäl kan vi vidta de åtgärder vi bedömer vara nödvändiga för att bekräfta din identitet innan vi uppfyller din begäran eller delar någon personlig information med dig.
- ÄNDRINGAR: Vi kan ändra denna integritetspolicy från tid till annan. Den mest aktuella versionen av integritetspolicyn styr vår insamling, användning och yppande av information om dig och kommer att finnas här. Om vi gör väsentliga ändringar i denna integritetspolicy kommer vi att informera dig via e-post och/eller genom att publicera ett meddelande på tjänsten före eller på den dag då ändringarna träder i kraft. Genom att fortsätta att skaffa åtkomst till eller använda tjänsten efter att de ändringarna har trätt i kraft samtycker du den ändrade integritetspolicyn.
-
INVÅNARE I USA: DINA INTEGRITETSRÄTTIGHETER: Yelp säljer inte din personliga information och kommer inte att göra det i framtiden utan att informera dig och ge dig möjlighet att avregistrera dig från sådan försäljning så som krävs enligt lagen. På samma sätt erbjuder vi inga ekonomiska incitament i samband med vår insamling, vår användning eller vårt utlämnande av din personliga information. Yelp säljer eller delar inte medvetet personlig information som hänför sig konsumenter under 16 års ålder.
Invånare i vissa delstater kan ha ytterligare rättigheter kring Yelps insamling, användning och delning av deras personliga information. Information om delstatsspecifika integritetsrättigheter finns i Yelps meddelande om amerikanska integritetsrättigheter samt Washington My Health My Data Act-meddelandet.
Vi lämnar inte ut din personliga information till tredje parter för direktmarknadsföring av deras varor eller tjänster till dig, såvida du inte begär ett sådant utlämnande.
Yelp kan ägna sig åt ”målinriktad reklam” så som denna term definieras i tillämplig lag. Invånare i vissa delstater har rätt att välja bort målinriktad beteendebaserad reklam, vilket du kan göra här. Vi erkänner också Global Privacy Control opt-out-signaler som aktiveras via din webbläsare i delstater där vi är skyldiga att göra det enligt lag.
En mer detaljerad beskrivning av de uppgifter Yelp samlar in och hur vi använder dem finns ovan i avsnitt 3 (Uppgifter du delar med oss).
Avsnitt 6 (Information vi delar med tredje parter) beskriver de kategorier av tredje parter som vi delar personlig information med och vilka uppgifter som kan delas under olika omständigheter.
-
INVÅNARE I EUROPA: DINA INTEGRITETSRÄTTIGHETER: Om du är bosatt i Europa har du rätt att få åtkomst till din personliga information och rätt att begära att vi rättar, uppdaterar eller raderar din personliga information. Du kan göra invändningar mot behandlingen av din personliga information, be oss begränsa behandlingen av din personliga information eller begära portabilitet för din personliga information. Ytterligare information om ditt utövande av dessa rättigheter är tillgänglig via vårt supportcenter .
På samma sätt gäller att om vi har samlat in och behandlat din personliga information med ditt samtycke kan du ta tillbaka ditt samtycke när som helst. Om du tar tillbaka ditt samtycke påverkar det inte lagligheten för någon behandling vi utförde innan du tog tillbaka samtycket och det påverkar inte heller behandlingen av din personliga information som utfördes baserat på andra lagliga behandlingsgrunder än samtycke. Tjänsten ger dig i allmänhet ett rimligt sätt att visa och ändra dina profiluppgifter och du kan avstå från reklammeddelanden när som helst genom att klicka på länken ”avregistrera” eller ”unsubscribe” i reklammeddelanden som vi skickar till dig via e-post eller göra det i dina kontoinställningar. Om du har frågor eller kommentarer om behandlingen av din personliga information kan du kontakta oss så som beskrivs i avsnitt 12 (Hur du kontaktar oss).
Observera att om du är en europeisk invånare som är bosatt i ett land inom EES eller i Schweiz är Yelp Ireland Ltd., ett aktiebolag som är etablerat och har sitt säte i Irland, den ”personuppgiftsansvarige” som ansvarar för att skydda din personliga information som är relaterade till tjänsten. Om du är bosatt i Europa och är bosatt i Storbritannien är den ”personuppgiftsansvarige” som ansvarar för att skydda din personliga information som rör tjänsten Yelp UK Ltd., ett aktiebolag som är etablerat och har sitt säte enligt lagarna i Storbritannien.
För invånare i Europa är det viktigt att observera att den personliga information vi erhåller från eller om dig kan överföras, behandlas och lagras utanför EES, Storbritannien eller Schweiz för de syften som beskrivs i denna integritetspolicy, inklusive i USA.
Vi tar våra användares integritet på allvar och vidtar därför åtgärder för att skydda dina uppgifter, inklusive för att säkerställa en tillräcklig dataskyddsnivå i enlighet med de EU- och brittiska normer som gäller från och med det datum denna integritetspolicy träder i kraft. Dessa åtgärder omfattar implementering av standardavtalsklausuler för överföring av personlig information mellan våra koncernföretag, vilket kräver att alla koncernföretag skyddar europeiska invånares personliga information i enlighet med tillämpliga dataskyddslagar. Vi har implementerat liknande lämpliga skyddsåtgärder med våra tredjepartstjänsteleverantörer och partner och ytterligare detaljer kan lämnas på begäran.
För invånare i Europa kommer vår rättsliga grund för insamling och användning av de uppgifter som beskrivs i avsnitt 3 i denna integritetspolicy (Uppgifter du delar med oss) att bero på de specifika berörda uppgifterna och i vilket sammanhang vi samlar in dem. Vi kommer dock normalt att endast samla in personlig information från dig när vi har ditt samtycke till det, när vi behöver personlig information för att utföra ett avtal med dig eller när behandlingen sker inom ramen för våra berättigade intressen och inte åsidosätts av dina dataskyddsintressen eller grundläggande rättigheter och friheter. I vissa fall kan vi dessutom ha en rättslig förpliktelse att samla in personlig information från dig eller på annat sätt behöva den personliga informationen för att skydda dina eller en annan persons viktiga intressen (t.ex. för att förhindra, utreda eller identifiera eventuella förseelser i samband med Tjänsten eller för att efterleva rättsliga förpliktelser). Om vi ber dig att tillhandahålla personlig information för att efterleva ett rättsligt krav eller för att utföra ett avtal med dig kommer vi att förklara det för dig vid den relevanta tidpunkten och informera dig om huruvida tillhandahållandet av din personliga information är obligatoriskt eller ej (såväl som om de möjliga följderna om du inte förser oss med din personliga information). Yelp tränar inte generativa AI-modeller med hjälp av personlig information från europeiska invånare.
Om vi samlar in och använder din personliga information i beroende av våra (eller någon tredje parts) berättigade intressen kommer detta intresse normalt att bestå av att driva våra tjänster, kommunicera med dig i samband med våra tjänster eller för våra andra berättigade kommersiella intressen, t.ex. när vi besvarar dina förfrågningar, analyserar och förbättrar vår plattform, ägnar oss åt marknadsföring eller i syfte att upptäcka eller förhindra bedrägerier. Yelps berättigade intressen inkluderar också att visa information om yrkesverksamma – inklusive enskilda näringsidkare – ideella organisationer och myndigheter för att tillåta användare att dela med sig av sina erfarenheter och för att hjälpa konsumenter att fatta välgrundade beslut. Konsumentupplevelser är en fråga av allmänt intresse, och konsumenterna själva har garanterad rätt till information och att utöva sin yttrandefrihet, inklusive genom tjänsten. Dessutom har Yelp ett berättigat intresse av sin egen yttrandefrihet och av att behandla information för att upptäcka och förhindra bedrägerier på tjänsten.
Om du har frågor om eller behöver mer information avseende den rättsliga grund på vilken vi samlar in och använder personlig information, kan du kontakta oss på den adress som anges ovan i avsnitt 12 (Hur du kontaktar oss).
-
INVÅNARE I QUEBEC: DINA INTEGRITETSRÄTTIGHETER: Quebecs invånare har vissa rättigheter kring Yelps insamling och användning av deras personliga information. Om du är bosatt i Quebec har du, med förbehåll för begränsningar baserade på tillämplig lag, rätt att bli informerad, rätt till tillgång till information, rätt till rättelse, rätt till radering, rätt att återkalla samtycke, rätt att begränsa behandling och rätt till dataportabilitet.
Du kan ta reda på mer om hur man skickar in en begäran om uppgiftsrelaterade rättigheter via Yelps supportcenter. Du kan dessutom skicka din begäran via e-post till dataprotection@yelp.com.
Information om hur man kontaktar Yelps dataskyddsombud (DPO) finns ovan i avsnitt 12 (Hur man kontaktar oss).
Yelp kommer endast att samla in din personliga information med ditt samtycke eller enligt vad som annars tillåts enligt lag. Om vi har samlat in och behandlat din personliga information med ditt samtycke kan du ta tillbaka ditt samtycke när som helst. Att dra tillbaka ditt samtycke kommer inte att påverka lagenligheten av någon insamling och användning som vi genomfört innan du återkallat, och det kommer inte heller att påverka användningen av din personliga information som inte används på grundval av samtycke.
Genom dina kontoinställningar kan du justera dina integritetsinställningar och du kan visa och ändra den information du väljer att visa på din Yelp-användarprofilsida.
Du kan också justera dina cookieinställningar när som helst enligt beskrivningen i avsnitt 4 (Uppgifter som vi samlar in från din användning av våra tjänster – Mobila identifierare, cookies och spårningstekniker). Slutligen kan du välja bort marknadsföringskommunikation genom att välja länken ”avprenumerera” eller ”avregistrera” i de marknadsföringsmeddelanden vi skickar till dig eller genom att justera dina inställningar via dina kontoinställningar.