Polityka Prywatności Yelp

Dane przekazywane nam przez użytkownika

Kategorie danych

Opis i
podsumowanie

Jak je wykorzystujemy

Informacje dotyczące konta

Po utworzeniu konta gromadzimy, przechowujemy i wykorzystujemy określone informacje. Takie informacje mogą uwzględniać:

• Imię i nazwisko
• Adres e-mail
• Adres fizyczny
• Kod pocztowy 
• Płeć
• Numer telefonu
• Datę urodzenia
• Zdjęcie profilowe

Publicznie wyświetlamy imię i inicjał podane przez użytkownika, a także wszelkie inne informacje, które zdecyduje się powiązać ze swoim kontem, takie jak zdjęcie lub główna lokalizacja. Możemy wykorzystywać informacje o koncie, aby lepiej spersonalizować doświadczenie użytkownika, przedstawić bardziej trafne rekomendacje, reklamy oraz atrybucję reklam. Gromadzimy również, przechowujemy i wykorzystujemy podawane preferencje w celu personalizacji doświadczeń użytkownika, w tym preferencje dotyczące posiłków i aktywności. Użytkownik może później uzupełnić lub zmienić niektóre informacje związane ze swoim kontem za pomocą ustawień konta. 

Jeśli użytkownik posiada zarówno konto konsumenckie, jak i firmowe, możemy powiązać oba konta, aby zapewnić mu lepsze doświadczenia, co oznacza, że połączymy dane osobowe powiązane z każdym kontem. Możemy również wyświetlać reklamy dostosowane do zainteresowań użytkownika i preferencji w oparciu o jego aktywność na jednym z połączonych kont. Jeśli użytkownik stwierdzi, że ktoś założył konto bez jego pozwolenia, wykorzystując jego dane osobowe, może zażądać usunięcia takiego konta, zgłaszając ten fakt.

Informacje biznesowe

Jeśli użytkownik reprezentuje firmę, możemy gromadzić i publicznie wyświetlać istotne informacje, takie jak nazwa firmy, adres i doświadczenie zawodowe. 

Jeżeli użytkownik reprezentuje przedsiębiorstwo, możemy gromadzić i wyświetlać informacje, które go dotyczą, a które są związane z jego działalnością gospodarczą w serwisie Yelp, takie jak nazwa spółki, która może obejmować imię i nazwisko albo publicznie dostępny adres miejsca prowadzenia działalności, który jest wykorzystywany również jako adres miejsca zamieszkania. Będziemy również gromadzić i wyświetlać informacje na temat doświadczenia zawodowego użytkownika, które nam przekaże za pośrednictwem Usługi, takie jak informacje na temat ścieżki rozwoju zawodowego bądź specjalności. W niektórych przypadkach możemy importować treści ze strony internetowej firmy użytkownika, aby aktualizować informacje biznesowe, oszczędzać czas i dostosowywać rekomendacje dla użytkownika.

Treści publiczne

Wszelkie treści zamieszczane przez użytkownika w serwisie Yelp, takie jak recenzje, zdjęcia, filmy i interakcje, są przeznaczone do publicznego wyświetlania.

Wszelkie treści zamieszczane przez użytkownika w Usłudze są dostępne publicznie, w tym zdjęcia, filmy, oceny, recenzje, posty, listy, zakładki i kolekcje, komplementy, reakcje na recenzje oraz zmiany sugerowane lub wprowadzone przez użytkownika na stronach firmowych. Profil konta użytkownika (np. imię, inicjał nazwiska, miasto, dzielnica, miesiąc i rok utworzenia konta w serwisie Yelp, zdjęcia profilowe i lista znajomych w serwisie Yelp) jest również przeznaczony do publicznego wyświetlania, podobnie jak niektóre działania użytkownika w ramach Usługi, takie jak reakcje na opinie lub pochwały innych osób, polubione treści, miejsca, w których użytkownik się zameldował (w tym miejsca, w których znajomi w serwisie Yelp oznaczyli użytkownika w swoich meldunkach), wydarzenia, w których użytkownik potwierdził udział lub w których uczestniczy, obserwowane treści lub użytkownicy oraz obserwowane firmy. Gdy użytkownik zdecyduje się opublikować zdjęcie lub film, Yelp będzie gromadzić i przechowywać takie treści wraz z ich metadanymi, takimi jak data, godzina i/lub informacje o lokalizacji powiązane z treścią. 

Jeśli użytkownik zawrze transakcję z firmą za pośrednictwem Usługi, a następnie wystawi opinię na temat tej firmy, możemy publicznie ujawnić fakt zawarcia transakcji z tą firmą w związku z opinią użytkownika. Przykładowo, jeśli użytkownik zarezerwował stolik w restauracji za pośrednictwem Usługi, a następnie napisał opinię na temat swoich wrażeń, możemy podać do publicznej wiadomości fakt dokonania rezerwacji poprzez naszą Usługę w związku z tą opinią. Użytkownik może ograniczyć publiczną widoczność niektórych z treści publicznych za pomocą ustawień konta.

Kontakty

Użytkownik może zaprosić inne osoby do dołączenia do serwisu Yelp, podając ich dane kontaktowe lub udzielając dostępu do urządzenia lub kontaktów zewnętrznych.

Aby zaprosić inne osoby albo dodać je do swoich znajomych w serwisie Yelp, należy podać nam ich dane kontaktowe albo zezwolić na dostęp do kontaktów użytkownika przechowywanych na urządzeniu albo w zewnętrznych witrynach, aby wybrać osoby, które użytkownik chce zaprosić. W przypadku udzielenia nam dostępu do kontaktów użytkownika, możemy przekazywać informacje na temat kontaktów użytkownika do naszych serwerów przez okres niezbędny do realizacji zaproszeń zainicjowanych przez użytkownika albo zaproszeń do znajomych.

Komunikacja

Korzystając z Usługi, użytkownik może otrzymywać wiadomości od użytkowników, przedsiębiorstw i firmy Yelp. Yelp może śledzić interakcje użytkownika z wiadomościami, gromadzić i przechowywać wiadomości oraz udostępniać firmom aktualizacje statusu zleceń. 

Rejestrując konto lub korzystając z określonych funkcji, użytkownik wyraża zgodę na otrzymywanie wiadomości od Yelp, przedsiębiorstw i innych użytkowników, w tym wiadomości związanych z jego działalnością, kontem i, jeśli jest to dozwolone, treściami promocyjnymi. Niektórymi preferencjami wiadomości można zarządzać za pomocą ustawień konta, należy jednak pamiętać, że nie jest możliwe wyłączenie określonych powiadomień natury administracyjnej, transakcyjnej ani prawnej wysyłanych przez serwis Yelp. Przykładowo, jeżeli użytkownik dokona rezerwacji, zamówi jedzenie, wpisze się na listę oczekujących, zwróci się do przedsiębiorstwa z prośbą o wycenę albo w inny sposób skontaktuje się z przedsiębiorstwem za pośrednictwem Usługi, możemy skontaktować się z nim w sprawie dokonanej transakcji albo może to zrobić przedsiębiorstwo, z którym wchodzi w interakcje za pośrednictwem Yelp, wykorzystując do tego podane przez użytkownika dane kontaktowe, w tym telefonicznie albo poprzez wiadomość bezpośrednią, wiadomość e-mail lub wiadomość SMS. Możemy monitorować lub śledzić działania użytkownika, gdy wysyła lub odbiera wiadomości za pomocą Usługi (np. wiadomości bezpośrednie, prośby o wycenę wysyłane do firm, komunikacja z chatbotami AI i podobne funkcje), np. czy użytkownik otworzył, usunął lub przesłał takie wiadomości, i udostępniać te informacje innym stronom rozmowy (np. aby poinformować je, że użytkownik je wyświetlił). W przypadku gdy użytkownik zwróci się do jednego albo kilku przedsiębiorstw z wnioskiem o wycenę albo podobne informacje za pośrednictwem Usługi, wówczas oprócz wniosku możemy ujawnić tym przedsiębiorstwom informacje na temat statusu wniosku użytkownika, na przykład czy przedsiębiorstwo odpowiedziało na wniosek, rodzaj udzielonej odpowiedzi (na przykład czy użytkownik otrzymał wycenę albo prośbę o przesłanie dodatkowych informacji) oraz czy użytkownik odpowiedział na jakąkolwiek odpowiedź przedsiębiorstwa. Możemy również udostępniać informacje podane przez użytkownika w procesie wysyłania prośby o wycenę, aby umożliwić firmie udzielenie odpowiedzi na prośbę. Jeśli firma zdecyduje się udostępnić swoją dostępność lub harmonogram użytkownikom za pośrednictwem Usługi, informacje te mogą być wykorzystywane w celu określenia dostępności i/lub ustalania terminów. W przypadku wymiany wiadomości z Yelp i/lub innymi osobami za pośrednictwem Usługi (np. wiadomości bezpośrednie, prośby o wycenę wysyłane do firm, komunikacja z chatbotami AI i podobne funkcje), możemy gromadzić i przechowywać te wiadomości oraz wszelkie dane związane z wiadomością w celu ich przetwarzania i dostarczania oraz umożliwienia użytkownikowi zarządzania nimi. Możemy przeglądać i ujawniać wiadomości i dane wiadomości w związku z dochodzeniami związanymi z korzystaniem z Usługi. Nie wolno nam wysyłać wiadomości, które naszym zdaniem mogą budzić wątpliwości, np. spamu, oszukańczego nagabywania ani próśb o opublikowanie, wymianę, zmianę lub usunięcie recenzji za wynagrodzeniem. Jeśli użytkownik wykonuje połączenia telefoniczne lub wysyła albo otrzymuje wiadomości SMS za pośrednictwem Usługi, możemy rejestrować numery telefonów, nazwy operatorów oraz datę i godzinę przetwarzania takich połączeń telefonicznych lub wiadomości. Mogą obowiązywać opłaty za wiadomości tekstowe i przesyłanie danych ustalone przez operatora. Możemy także gromadzić i przechowywać informacje otrzymane od użytkownika w ramach komunikowania się z nami osobiście albo zdalnie, w tym poprzez rozmowy telefoniczne, wiadomości SMS, rozmowy na czacie, listy, e-maile i inne wiadomości elektroniczne. Wszelka nasza komunikacja z użytkownikiem, w tym wszelkie rozmowy telefoniczne lub rozmowy na czacie, może być monitorowana i rejestrowana do celów związanych z jakością. Jeżeli użytkownik jest przedstawicielem przedsiębiorstwa zarejestrowanego w serwisie Yelp albo korzysta z numeru telefonu powiązanego obecnie albo w przeszłości z danym przedsiębiorstwem, możemy się z nim kontaktować m.in. drogą telefoniczną albo pocztą elektroniczną, wykorzystując do tego przekazane nam dane kontaktowe, dane udostępniane lub udostępnione publicznie albo dane znajdujące się w naszej bazie danych. 

Transakcje

Gdy użytkownik dokonuje transakcji w serwisie Yelp, gromadzimy i przechowujemy odpowiednie szczegóły w celu przetworzenia transakcji, wysyłania aktualizacji i ułatwiania przyszłych transakcji. Możemy udostępniać te informacje podmiotom zewnętrznym w razie potrzeby i wykorzystywać zanonimizowane dane do analiz i ulepszania Usług. Na prośbę lub polecenie użytkownika możemy udostępniać dodatkowe informacje podmiotom zewnętrznym, z którymi prowadzi transakcje. 

Jeżeli użytkownik przeprowadza transakcję za pośrednictwem Usługi, np. dokonuje rezerwacji, dołącza do listy oczekujących, umawia spotkanie albo dokonuje zakupów, możemy gromadzić i przechowywać informacje podawane przez użytkownika. Są to m.in. imię i nazwisko, numer telefonu, adres, adres e-mail oraz dane dotyczące płatności. Możemy również zapisać inne informacje przekazane przez użytkownika, potrzebne do realizacji transakcji, przesyłania powiadomień i ułatwienia przyszłych transakcji. Możemy również wykorzystywać zagregowane albo zanonimizowane informacje dotyczące tych transakcji do celów analitycznych i do ulepszania Usługi. Na prośbę lub polecenie użytkownika informacje te mogą być również udostępniane podmiotom zewnętrznym w zakresie niezbędnym do przetworzenia transakcji (np. udostępnienie numeru telefonu lub adresu użytkownika firmie w związku z prośbami o wycenę), a strony trzecie mogą udostępniać nam takie informacje w tych celach. Na przykład, gdy użytkownik dokonuje rezerwacji stolika w restauracji, udostępniamy restauracji dane kontaktowe użytkownika oraz szczegóły rezerwacji w celu realizacji zamówienia.

Wrażliwe dane osobowe

Użytkownik może zezwolić firmie Yelp na gromadzenie pewnych wrażliwych danych osobowych, takich jak dokładna geolokalizacja, w celu ulepszenia Usług, personalizacji i reklam. 

Użytkownik może wyrazić zgodę na gromadzenie i przechowywanie przez Yelp niektórych wrażliwych danych osobowych (np. dokładnej lokalizacji geograficznej). Jeśli użytkownik zezwolił firmie Yelp na dostęp do dokładnej geolokalizacji za pośrednictwem ustawień urządzenia, możemy wykorzystać te informacje do świadczenia naszych Usług, personalizacji jego doświadczeń, tworzenia bardziej odpowiednich rekomendacji oraz do reklam lub atrybucji reklam, w tym do rozpoznawania wizyt użytkownika w firmie. 

Użytkownik może również udostępniać inne wrażliwe dane osobowe za pośrednictwem treści udostępnianych w serwisie Yelp (np. pozostawiając recenzję lub wysyłając wiadomość). Użytkownik może ograniczyć albo uniemożliwić nam gromadzenie określonych danych dotyczących lokalizacji, ich wykorzystywanie lub udostępnianie, zmieniając ustawienia „Usług lokalizacyjnych” dla naszych aplikacji w ustawieniach prywatności wyszukiwarki, w systemie iOS czy Android. Użytkownik może usuwać zamieszczone przez siebie treści, które mogą obejmować wrażliwe dane osobowe, za pomocą ustawień konta. Więcej informacji na temat zarządzania wrażliwymi danymi osobowymi użytkownika można znaleźć tutaj.

Dane, które gromadzimy w związku z korzystaniem przez użytkownika z naszych usług

Kategorie danych

Opis i
podsumowanie

Jak je wykorzystujemy

Działania 

Yelp może gromadzić i przechowywać dane dotyczące aktywności, urządzenia i lokalizacji użytkownika podczas korzystania z Usługi. Obejmuje to na przykład wyszukiwania, wyświetlenia stron, transakcje i szczegóły urządzenia, takie jak adres IP i operator komórkowy. Możemy wykorzystać dane dotyczące aktywności użytkownika, aby lepiej spersonalizować jego doświadczenia, np. poprzez sugerowanie odpowiednich wyników lub domyślnych lokalizacji. Jeśli ta opcja jest włączona, Yelp może również gromadzić dane o lokalizacji, gdy nasza aplikacja mobilna działa w tle.

Gromadzimy i przechowujemy informacje dotyczące wykorzystania Usługi przez użytkownika, takie jak informacje dotyczące operacji wyszukiwania, wyświetlanych stron, dat i godzin niektórych odwiedzin, kontaktu z przedsiębiorstwami dokonywanych za pośrednictwem naszych aplikacji mobilnych, rezerwacji, zakupów albo innych transakcji dokonanych poprzez Usługę. Będziemy również gromadzić i przechowywać informacje przekazywane nam przez urządzenie użytkownika w związku z korzystaniem z Usługi, takie jak typ przeglądarki, rodzaj urządzenia, język przeglądarki, adres IP, informacje o Wi-Fi, takie jak identyfikator SSID, operator telekomunikacyjny, numer telefonu, unikatowy identyfikator urządzenia, identyfikator reklamowy, lokalizacja (w tym położenie geograficzne, lokalizacja oparta o sygnał nawigacyjny oraz lokalizacja wg GPS) oraz wybrane adresy URL, adresy URL przekierowujące oraz aplikacje mobilne.

Możemy wykorzystywać dane dotyczące aktywności użytkownika w ramach Usługi do personalizacji Usługi, w tym do określania domyślnych lokalizacji i/lub sugerowania odpowiednich wyników wyszukiwania oraz personalizowania reklam i atrybucji reklam. Użytkownik może ograniczyć albo uniemożliwić wykorzystywanie przez nas informacji o lokalizacji za pomocą ustawień urządzenia albo przeglądarki użytkownika, na przykład może ograniczyć lub uniemożliwić nam gromadzenie określonych danych lokalizacyjnych lub identyfikatorów reklamy mobilnej, a także korzystanie z nich lub ich udostępnianie, zmieniając ustawienia „Usług lokalizacyjnych” dla naszych aplikacji w systemie iOS czy Android. Możemy także gromadzić i przechowywać informacje o lokalizacji użytkownika przy każdym korzystaniu z naszych aplikacji mobilnych, w tym także, gdy działają w tle, jeżeli użytkownik udzieli naszym aplikacjom mobilnym dostępu do tego rodzaju informacji. 

Informacje o urządzeniu

Firma Yelp gromadzi dane na różnych urządzeniach i platformach, łącząc informacje w celu zapewnienia bezproblemowej obsługi serwisu Yelp. 

Użytkownik może uzyskać dostęp do Usług za pomocą różnych urządzeń (np. telefon komórkowy albo komputer) i platform (np. witryna internetowa albo aplikacje mobilne Yelp). Informacje, które gromadzimy i przechowujemy za pośrednictwem tych różnych urządzeń i platform mogą zostać powiązane i połączone, a informacje zamieszczane przez użytkownika będą zazwyczaj widoczne i dostępne na wszystkich platformach Yelp.

Identyfikatory mobilne, pliki cookie i technologie śledzenia

Firma Yelp może wykorzystywać identyfikatory reklam mobilnych na urządzeniu użytkownika do wyświetlania odpowiednich reklam i pomiaru wydajności. Ponadto firma Yelp i jej zewnętrzni dostawcy mogą korzystać z plików cookie i podobnych technologii śledzenia w celu gromadzenia danych na potrzeby personalizacji korzystania z Usługi, bezpieczeństwa, reklam i analiz. 

Gdy użytkownik korzysta z Usługi i jeśli jest ona włączona na urządzeniu mobilnym, możemy gromadzić i wykorzystywać identyfikator reklamowy urządzenia użytkownika, taki jak identyfikator Apple dla reklamodawców („IDFA”) lub identyfikator reklamowy Google („GAID”). Używamy tych identyfikatorów do dostarczania bardziej odpowiednich reklam, pomiaru ich reklam i lepszego zrozumienia sposobu interakcji użytkowników z naszą aplikacją. Użytkownik może kontrolować lub ograniczać korzystanie przez nas z tych identyfikatorów za pomocą ustawień urządzenia. Wyłączenie tych ustawień może zmniejszyć trafność wyświetlanych reklam, ale nie spowoduje ich całkowitego usunięcia.

Ponadto firma Yelp i jej zewnętrzni dostawcy usług mogą korzystać z plików cookie, sygnałów nawigacyjnych, znaczników, skryptów, zestawów SDK i innych technologii śledzenia (łącznie „pliki cookie”) w związku z dostępem do Usługi oraz platform lub witryn podmiotów zewnętrznych i korzystaniem z nich. Kontrolujemy pliki cookie, które są zintegrowane z naszą Usługą, ale nie kontrolujemy plików cookie, które są umieszczane na platformach lub witrynach stron trzecich, nawet jeśli te pliki cookie śledzą aktywność użytkownika w naszej Usłudze oraz tych platformach lub witrynach. Korzystanie przez te strony z plików cookie i danych podlega ich polityce prywatności, a nie polityce prywatności firmy Yelp. Użytkownik może zarządzać swoimi preferencjami dotyczącymi plików cookie za pomocą ustawień przeglądarki lub dowolnych ustawień dostarczanych przez te platformy lub strony internetowe podmiotów zewnętrznych.

Pliki cookie mogą mieć unikatowe identyfikatory oraz być umieszczane m.in. na komputerze albo urządzeniu mobilnym, w wiadomościach elektronicznych wysyłanych do użytkownika oraz na naszych stronach internetowych. Pliki cookie mogą służyć przekazywaniu informacji o użytkowniku i sposobie korzystania przez niego z Usługi, takich jak typ przeglądarki, preferencje wyszukiwania, adres IP, dane dotyczące reklam wyświetlonych użytkownikowi i otwartych przez niego oraz data i godzina korzystania z Usługi. Pliki cookie mogą być przechowywane na stałe lub tylko na czas pojedynczej sesji. Ustawienia plików cookie można dostosować w dowolnym momencie, korzystając z poniższego przycisku.

Jeśli użytkownik korzysta z różnych urządzeń w celu uzyskania dostępu do Usługi, może być konieczne dostosowanie ustawień plików cookie oddzielnie na każdym urządzeniu i w każdej przeglądarce, ponieważ ustawienia te mogą być specyficzne dla poszczególnych urządzeń i każdej używanej przeglądarki.

Firma Yelp wykorzystuje następujące rodzaje plików cookie w celu poprawy i personalizacji doświadczeń użytkownika: 

• Niezbędne pliki cookie: Te pliki cookie są niezbędne do działania strony internetowej i zapewnienia bezpieczeństwa. Zwykle są one ustawiane w odpowiedzi na żądania użytkownika, takie jak ustawienie preferencji prywatności, logowanie lub wypełnianie formularzy internetowych.

• Funkcjonalne pliki cookie: Te pliki cookie pozwalają Yelp zapewnić lepszą funkcjonalność i personalizację, na przykład poprzez zapamiętanie preferencji żywieniowych użytkownika podczas wyszukiwania restauracji.

• Analityczne pliki cookie: Te pliki cookie pozwalają nam zrozumieć, w jaki sposób odwiedzający korzystają z Usług firmy Yelp oraz mierzyć i optymalizować wydajność Usług.

• Reklamowe i marketingowe pliki cookie: Te pliki cookie mają na celu dostosowanie reklam do preferencji użytkowników oraz ułatwienie atrybucji reklam. Możemy na przykład używać plików cookie, aby wyświetlać reklamy oparte na zainteresowaniach użytkownika oraz aby mierzyć skuteczność reklam. Jeśli użytkownik nie zezwoli na te pliki cookie, może zobaczyć mniej spersonalizowane reklamy, ale nadal będzie widzieć reklamy.

Oprócz ustawień plików cookie użytkownik ma również możliwość ustawienia określonych preferencji dotyczących plików cookie za pomocą ustawień urządzenia lub przeglądarki, może to jednak wpłynąć na funkcjonalność Usługi. Sposoby wyłączania plików cookie mogą się różnić w zależności od urządzenia i przeglądarki, najczęściej jednak są dostępne w preferencjach albo ustawieniach bezpieczeństwa urządzenia albo przeglądarki. Przykładowo, urządzenia z systemem operacyjnym iOS i Android mają możliwość takiej konfiguracji ustawień, aby ograniczyć niektóre rodzaje śledzenia przez reklamy. 

Dane, które gromadzimy od podmiotów zewnętrznych 

Kategorie danych

Opis i
podsumowanie

Jak je wykorzystujemy

Pozyskane dane

Yelp może pozyskiwać od podmiotów zewnętrznych informacje umożliwiające lepszą identyfikację przedstawicieli firm i kontaktowanie się z nimi. Dane te mogą być łączone z innymi informacjami, które otrzymuje firma Yelp. 

Yelp może pozyskiwać od podmiotów zewnętrznych, w tym ze źródeł publicznych, informacje umożliwiające identyfikację przedstawicieli firm wyświetlanych w naszych Usługach oraz kontaktowanie się z nimi. Takie pozyskane dane mogą być łączone z innymi danymi, które firma Yelp otrzymuje od tych firm i ich przedstawicieli lub na ich temat, i są wykorzystywane do komunikowania się z nimi w sprawie obecności ich działalności w serwisie Yelp, oferowania wsparcia, udostępniania odpowiednich aktualizacji lub możliwości oraz poprawy dokładności stron biznesowych w serwisie Yelp.

Rola Yelp jako usługodawcy

Firma Yelp może gromadzić i udostępniać dane użytkownika, takie jak numery telefonów i szczegóły rezerwacji, firmom, z którymi zawiera on transakcje (np. w przypadku rezerwacji stolika w restauracji). Strony trzecie mogą również udostępniać dane użytkownika Yelp, aby umożliwić Yelp świadczenie usług reklamowych lub innych.

W niektórych okolicznościach Yelp może gromadzić, otrzymywać i przetwarzać określone informacje dotyczące użytkownika w imieniu przedsiębiorstw, którym Yelp świadczy usługi. Przykładowo, jeśli użytkownik zarezerwuje stolik w restauracji albo dołączy do listy oczekujących za pośrednictwem Yelp, gromadzimy jego numer telefonu, adres e-mail oraz dane rezerwacji w imieniu przedsiębiorstwa i udostępniamy mu je, aby realizować jego zlecenia. Yelp nie udostępnia informacji gromadzonych albo otrzymywanych przez Yelp w roli innej niż usługodawca przedsiębiorstwom ani innym podmiotom zewnętrznym, chyba że zostało to zakomunikowane w niniejszej Polityce prywatności albo na życzenie użytkownika. Podmioty zewnętrzne mogą ponadto udostępniać Yelp informacje dotyczące użytkownika w celu umożliwienia świadczenia im usług przez Yelp. Na przykład Yelp może otrzymywać informacje na temat użytkownika w celu wyświetlania reklam, w celu pomiaru skuteczności reklam albo udostępniania linków do programów lojalnościowych restauracji albo systemów punktów sprzedaży. Gromadzenie, wykorzystywania i ujawniania danych użytkownika podlega bezpośrednio politykom prywatności oraz regulaminom podmiotów zewnętrznych.

Usługodawcy Yelp 

Firma Yelp współpracuje z zewnętrznymi dostawcami usług w celu obsługi różnych funkcji, takich jak przetwarzanie płatności, reklama i obsługa klienta. 

Korzystamy z zewnętrznych dostawców usług w kwestii zapewnienia nam wsparcia lub świadczenia dla nas usług powiązanych z korzystaniem przez użytkownika z Usługi, np. w zakresie usług łączności, hostingu, zapewnienia bezpieczeństwa i ochrony przed oszustwami, pomocy technicznej i obsługi klienta, monitorowania i raportowania korzystania z Usługi, zapewnienia jakości, przetwarzania płatności, reklam, marketingu i innych funkcji. W trakcie świadczenia tych usług dostawcy usług firmy Yelp mogą gromadzić i udostępniać nam określone rodzaje informacji, takie jak imię i nazwisko, dane kontaktowe, informacje o transakcjach, dane o urządzeniu i użytkowaniu, informacje o płatnościach i interakcjach z naszą Usługą. Zasadniczo wymagamy od zewnętrznych dostawców przetwarzania danych osobowych użytkownika zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi ochrony prywatności i wykorzystywania ich wyłącznie w celu świadczenia usług, chyba że przepisy prawa stanowią inaczej.

Dane, które udostępniamy podmiotom zewnętrznym

Podmioty zewnętrzne

Opis i
podsumowanie

Jak je wykorzystujemy

Podmioty stowarzyszone i transfery biznesowe

Firma Yelp może udostępniać dane użytkownika swoim spółkom zależnym lub innym podmiotom znajdującym się pod wspólną kontrolą.

Informacje o użytkownikach lub informacje od nich uzyskane mogą być udostępniane podmiotom stowarzyszonym, partnerom w ramach przedsięwzięć joint venture lub innym firmom objętym wspólną kontrolą, które są zobowiązane do przestrzegania niniejszych Zasad ochrony prywatności. Jeśli inna spółka przejmie firmę Yelp albo wejdzie w posiadanie wszystkich albo znacznej części jej aktywów, stanie się posiadaczem tych informacji oraz będzie gromadzić, wykorzystywać i ujawniać dane wyłącznie w zakresie opisanym w niniejszej Polityce prywatności.

Reklamodawcy, firmy i inne strony trzecie

Firma Yelp może udostępniać dane pozbawione elementów umożliwiających identyfikację, zanonimizowane lub zagregowane reklamodawcom, firmom i innym podmiotom zewnętrznym w celu atrybucji reklam i analizy. Przedsiębiorstwa mogą również wyświetlać aktywność publiczną i inne informacje, które w inny sposób udostępniają w serwisie Yelp.

Yelp może udostępniać reklamodawcom, firmom i innym podmiotom zewnętrznym pozbawione elementów umożliwiających identyfikację, zanonimizowane lub zagregowane dane dotyczące użytkownika w związku z programami reklamowymi i analizą danych. Na przykład możemy ujawnić liczbę użytkowników, którym wyświetlały się reklamy albo którzy na nie zareagowali, albo którzy według naszych szacunków odwiedzili fizyczne miejsce prowadzenia działalności przez dane przedsiębiorstwo.

Informacje o użytkowniku albo udostępnione przez użytkownika (na przykład informacje o miejscowości oraz – jeśli zostały podane przez użytkownika – wieku i płci), rodzaj urządzenia oraz informacje o korzystaniu przez niego z Usług (na przykład o tym, które przedsiębiorstwa zostały przez użytkownika dodane do zakładek albo z którymi kontaktował się telefonicznie, czy też czy użytkownik odwiedził adres URL przedsiębiorstwa) mogą być również udostępniane przedsiębiorstwom w serwisie Yelp. Użytkownik może zmienić swoje ustawienia konta, aby zmienić zakres udostępnianych przez nas informacji. Należy pamiętać, że przedsiębiorstwa mogą również mieć dostęp do publicznej aktywności oraz postów użytkownika i mogą otrzymywać informacje od użytkownika albo na jego temat gdy użytkownik będzie zawierał z nimi transakcje albo komunikował się z nimi, za pośrednictwem serwisu Yelp albo w inny sposób, niezależnie od ustawień konta. Patrz Część 3 (Dane przekazywane nam przez użytkownika – Transakcje). 

Jeśli użytkownik skontaktuje się telefonicznie z przedsiębiorstwem za pomocą Usługi albo w związku z korzystaniem z niej, możemy udostępnić informacje o rozmowie z przedsiębiorstwem, do których przedsiębiorstwa miałaby także dostęp, gdyby użytkownik zadzwonił do niego bezpośrednio, np. datę i godzinę rozmowy oraz numer telefonu użytkownika. Użytkownik może ograniczyć nam możliwość gromadzenia i udostępniania jego numeru telefonu odpowiednio konfigurując swój telefon albo składając odpowiednią dyspozycję swojemu operatorowi telefonicznemu. Ponadto, jeśli użytkownik komunikuje się lub zawiera transakcje z firmą za pośrednictwem serwisu Yelp, udostępnimy również informacje niezbędne do przetworzenia jego żądania lub informacje, które użytkownik polecił nam udostępnić firmie (np. numer telefonu lub adres w związku z zapytaniem o wycenę). Patrz Część 3 (Dane przekazywane nam przez użytkownika – Transakcje). 

Partnerzy w zakresie treści i danych

Firma Yelp może zezwolić partnerom zewnętrznym na korzystanie z niektórych publicznie dostępnych treści.

Możemy zezwolić partnerom zewnętrznym na korzystanie z określonych treści w serwisie Yelp, na przykład poprzez powielanie, dostosowywanie, dystrybucję, wykonywanie i wyświetlanie niektórych publicznie dostępnych treści w Usłudze, takich jak zdjęcia, recenzje i inne informacje wymienione w  Część 3 (Dane przekazywane nam przez użytkownika – Treści publiczne).

Dostawcy usług

Firma Yelp może udostępniać informacje naszym zewnętrznym dostawcom usług w celu świadczenia usług lub realizacji żądań użytkownika. Dane osobowe udostępniane dostawcom usług firmy Yelp są zazwyczaj wykorzystywane wyłącznie w imieniu firmy Yelp i zgodnie z instrukcjami firmy Yelp.

Aby umożliwić świadczenie usług w imieniu firmy Yelp lub realizację zleceń, możemy udostępniać dane o użytkownikach lub informacje od nich uzyskane naszym zewnętrznym dostawcom usług. Możemy na przykład udostępniać identyfikatory reklamowe użytkownika (np. IDFA lub GAID) albo skrót kryptograficzny adresu e-mail użytkownika, numer telefonu lub adres IP zewnętrznym dostawcom usług, którzy pomagają nam w prowadzeniu programów reklamowych Yelp oraz mierzeniu i zgłaszaniu ich skuteczności, w tym podmiotom zewnętrznym, które pomagają określać skuteczność programów reklamowych Yelp poprzez łączenie ze sobą informacji, które uzyskują o użytkowniku z innych źródeł. Firma Yelp udostępnia dane osobowe użytkownika dostawcom usług z zastrzeżeniem zobowiązań umownych zgodnych z niniejszą Polityką prywatności oraz pod warunkiem, że te dane osobowe będą wykorzystywane wyłącznie w imieniu firmy Yelp i zgodnie z naszymi poleceniami. Podobnie zewnętrzni dostawcy usług firmy Yelp mogą udostępniać nam informacje uzyskiwane w imieniu firmy Yelp od użytkownika albo na temat użytkownika w związku ze świadczeniem ich usług na rzecz firmy Yelp albo realizacją zleceń. Patrz Część 5 (Dane, które gromadzimy od podmiotów zewnętrznych – dostawców usług firmy Yelp). 

Platformy podmiotów zewnętrznych

Firma Yelp może zamieszczać łącza do stron internetowych podmiotów zewnętrznych, ale nie będzie udostępniać im danych osobowych użytkownika, chyba że użytkownik wyrazi na to zgodę. Jeśli użytkownik zarejestruje się lub zaloguje za pośrednictwem platform innych firm, takich jak Google lub Apple, firma Yelp może otrzymywać od nich informacje na jego temat. Jeśli użytkownik publikuje treści na platformie zewnętrznej lub wchodzi w interakcje z firmami, te treści lub informacje mogą być udostępniane tym platformom lub firmom.

Usługa może zawierać łącza do witryn administrowanych przez podmioty zewnętrzne, na przykład strona przedsiębiorstwa. Z wyjątkiem przypadków określonych w niniejszej Polityce prywatności (na przykład danych udostępnianych zewnętrznym dostawcom usług, jak opisano powyżej), nie udostępniamy danych osobowych użytkownika platformom zewnętrznym, chyba że użytkownik nas o to poprosi. Firma Yelp nie ponosi odpowiedzialności za praktyki w zakresie prywatności podmiotów zewnętrznych. Jeżeli użytkownik zarejestruje się albo zaloguje do serwisu Yelp za pośrednictwem zewnętrznej platformy, jak na przykład Google albo Apple, albo powiąże swoje konto w serwisie Yelp z platformą zewnętrznego usługodawcy, możemy otrzymać informacje o użytkowniku z takich zewnętrznych platform. Jeżeli użytkownik zamieszcza treść na zewnętrznej platformie za pośrednictwem Usługi, ta zewnętrzna platforma także uzyska dostęp do tych treści, które będą dostępne dla każdego, kto ma do nich dostęp za pośrednictwem tej zewnętrznej platformy. Niektóre z naszych stron internetowych wykorzystują techniki ramkowania, aby udostępniać użytkownikowi treści pochodzące z platform podmiotów zewnętrznych, zachowując przy tym wygląd i styl Usługi. W takich przypadkach należy pamiętać, że informacje udostępniane przez użytkownika mogą być przekazywane podmiotowi zewnętrznemu. Jeśli użytkownik wchodzi w interakcje z przedsiębiorstwami za pośrednictwem serwisu Yelp, przedsiębiorstwa te otrzymują wszelkie informacje, które użytkownik zdecyduje się im udostępnić, na przykład dane kontaktowe przekazane w zapytaniach ofertowych, wiadomości bezpośrednie lub numer telefonu, gdy użytkownik zadzwoni do przedsiębiorstwa. Yelp może udostępniać informacje podmiotom zewnętrznym, jeśli użytkownik zleci to Yelp za pośrednictwem Usługi.

Czynności wyjaśniające i ujawnienia o charakterze prawnym

Firma Yelp może badać i ujawniać dane użytkownika, jeśli wymagają tego przepisy prawa, aby zapobiegać wykroczeniom lub chronić nasze prawa i prawa naszych użytkowników.

Informacje o użytkownikach lub informacje od nich uzyskane mogą być przedmiotem postępowania sprawdzającego lub mogą zostać ujawnione w przypadku gdy – działając w dobrej wierze – uznamy, że takie postępowanie lub ujawnienie: (a) jest niezbędne w związku z prowadzonymi procesami prawnymi oraz wykonawczymi, takimi jak nakaz rewizji, wezwanie do sądu, pozew, postępowanie sądowe lub inne postępowanie prawne bądź nakaz organów wykonawczych, o którym zostaliśmy poinformowani; (b) będzie pomocne w zapobieganiu, wyjaśnianiu lub identyfikowaniu potencjalnych działań niedopuszczalnych dotyczących Usług; (c) służy ochronie naszych praw, reputacji lub własności należących do nas, naszych użytkowników, podmiotów stowarzyszonych lub ochronie interesu publicznego, np. ujawnienia informacji związane z programem powiadomień dla klientów (Consumer Alerts) Yelp. Jeśli użytkownik oznaczy albo w inny sposób zgłosi Yelp swoje uwagi na temat treści dostępnych za pośrednictwem Usługi, możemy udostępniać zawartość jego skargi autorowi treści, aby dać mu możliwość ustosunkowania się do podnoszonych wątpliwości.