Personvernerklæring for Yelp
Sist oppdatert 1. oktober 2025. For å se den forrige versjonen av erklæringen, klikker du her. For enkelhets skyld kan vi oversette denne personvernerklæringen til andre språk, men eventuelle uoverensstemmelser mellom de forskjellige versjonene vil bli løst til fordel for den engelske versjonen som er tilgjengelig her.
Innhold:
- Omfanget av denne personvernerklæringen
- Tjenesten
- Opplysninger du deler med oss
- Opplysninger vi innhenter fra din bruk av tjenesten vår
- Opplysninger vi innhenter fra tredjeparter
- Opplysninger vi deler med tredjeparter
- Administrering av dine personopplysninger
- Kunstig intelligens
- Avslutning av konto og oppbevaring av data
- Barn
- Sikkerhet
- Slik kontakter du oss
- Endringer
- Innbyggere i USA: Dine personvernrettigheter
- Innbyggere i Europa: Dine personvernrettigheter
- Innbyggere i Quebec: Dine personvernrettigheter
- OMFANGET AV DENNE PERSONVERNERKLÆRINGEN: Denne personvernerklæringen beskriver hvordan vi kan innhente og bruke dine personopplysninger når du bruker våre produkter og tjenester, inkludert de som tilbys gjennom våre nettsteder, kommunikasjon (inkludert, men ikke begrenset til telefonsamtaler, tekstmeldinger, chatboter og e-poster) og mobilapplikasjoner (samlet kalt «tjenesten»). Begrepene «vi», «oss», og «Yelp» henviser til: (i) Yelp Inc., et aksjeselskap med hovedkontor i San Francisco, California, med mindre du er en europeisk innbygger; eller (ii) Yelp Ireland Ltd., et aksjeselskap etablert og hjemmehørende i henhold til lovene i Irland, hvis du er en europeisk innbygger. «Europeisk innbygger» betyr en innbygger i et land i Det europeiske økonomiske samarbeidsområdet («EØS»), Sveits eller Storbritannia. Begreper med stor forbokstav som ikke er definert i denne personvernerklæringen har samme betydning som definert i Yelps tjenestevilkår.
- TJENESTEN: Som beskrevet nedenfor, behandler vi dine personopplysninger for ulike formål knyttet til tjenesten, inkludert, men ikke begrenset til, å levere tjenestens funksjonalitet, oppfylle dine forespørsler, forbedre tjenesten, utføre forskning og analyse knyttet til tjenesten, tilpasse opplevelsen din, overvåke bruken av tjenesten, gi tilbakemelding til virksomheter som er oppført på tjenesten, vise reklame, gi kundestøtte, kommunisere med deg, opprettholde system- og datasikkerhetskopier, forbedre sikkerheten til tjenesten, og overholde juridiske forpliktelser.
- DATA DU DELER MED OSS: Når du bruker tjenesten vår, kan vi innhente og bruke personopplysninger du deler med oss som beskrevet nedenfor.
|
Opplysninger du deler med oss |
||
|
Kategorier av data |
Beskrivelse og sammendrag |
Hvordan vi bruker dem |
|
Kontoinformasjon |
Når kontoen din er opprettet, samler vi inn, lagrer og bruker visse opplysninger. Slik informasjon kan omfatte:
|
Vi viser offentlig fornavnet og siste initial som du gir oss, samt annen informasjon du velger å knytte til kontoen din, for eksempel bildet ditt eller primærplasseringen din. Vi kan bruke kontoinformasjon for bedre å tilpasse opplevelsen din, gi mer relevante anbefalinger og for annonsering eller tilskrivelse av annonser. Vi innhenter, lagrer og bruker også eventuelle preferanser du velger å oppgi for å tilpasse brukeropplevelsen din, inkludert preferanser for matservering og aktivitet. Du kan senere legge til eller endre dine kontoopplysninger gjennom dine kontoinnstillinger. Hvis du har både en forbruker- og forretningskonto, kan vi knytte sammen begge kontoene for å gi deg en bedre brukeropplevelse, noe som betyr at vi vil koble sammen de personlige opplysningene knyttet til hver konto. Vi kan også vise annonser skreddersydd for dine interesser og preferanser basert på din aktivitet på en av de tilknyttede kontoene. Hvis du mener at noen har opprettet en uautorisert konto ved bruk av dine personlige opplysninger, kan du be om å få den fjernet ved å rapportere den. |
|
Forretningsinformasjon |
Hvis du representerer en bedrift, kan vi innhente og offentlig vise relevant informasjon, for eksempel bedriftsnavn, adresse og faglig bakgrunn. |
Hvis du representerer en bedrift, kan vi innhente og vise opplysninger om deg relatert til denne forretningen på Yelp, for eksempel et forretningsnavn som kan inkludere ditt navn, eller en offentlig tilgjengelig forretningsadresse som også brukes som en hjemmeadresse. Vi vil også innhente og vise opplysninger om din profesjonelle bakgrunn som du velger å dele med oss gjennom tjenesten, for eksempel opplysninger om din profesjonelle historie eller spesialiteter. I visse tilfeller kan vi importere innhold fra bedriftens nettsted for å holde forretningsinformasjonen din oppdatert, spare deg tid og tilpasse anbefalinger for deg. |
|
Dine bidrag til Yelp er ment for offentlig visning, som anmeldelser, bilder, videoer og samhandlinger. |
Dine bidrag til tjenesten er tilgjengelige for allmennheten, inkludert dine bilder, videoer, vurderinger, anmeldelser, innlegg, lister, bokmerker og samlinger, komplimenter, vurderingsreaksjoner og redigeringer du foreslår eller gir til forretningssider. Kontoprofilen din (f.eks. fornavn, siste initial, by, nabolag, måneden og året du opprettet Yelp-kontoen din, profilbilder og liste over venner på Yelp) er også tiltenkt offentlig visning, det samme er noe av din aktivitet gjennom tjenesten, som for eksempel dine reaksjoner på andres anmeldelser eller komplimenter, hvilke bidrag du liker, hvor du sjekker inn (inkludert når venner på Yelp tagger deg i deres egne innsjekkinger), hvilke arrangementer du melder deg på eller deltar i, og hvilke bedrifter du følger. Når du velger å legge ut innhold, som et bilde eller en video, vil Yelp samle inn og lagre innholdet sammen med metadataene, som dato, klokkeslett og/eller stedsinformasjon knyttet til innholdet. Dersom du har transaksjon med en bedrift gjennom tjenesten og deretter legger igjen en vurdering for bedriften, kan vi offentlig vise det faktum at du har hatt transaksjon med bedriften i forbindelse med vurderingen din. Hvis du for eksempel gjør en middagsreservasjon gjennom tjenesten og senere skriver en vurdering av bespisningsopplevelsen din, kan vi offentlig vise det faktum at du foretok middagsreservasjonen gjennom tjenesten i tilknytning til den vurderingen. Du kan begrense graden av offentlig synlighet for noe av ditt offentlige innhold gjennom din konto og dine kontoinnstillinger. |
|
|
Kontakter |
Du kan invitere andre til å bli med i Yelp ved å oppgi deres kontaktinformasjon eller gi tilgang til din enhet eller tredjepartskontakter. |
Du kan invitere andre til å bli med eller bli vennen din på Yelp ved å gi oss deres kontaktopplysninger, eller ved å la oss få tilgang til kontakter fra datamaskinen din eller tredjeparts nettsteder for å velge ut hvilke enkeltpersoner du ønsker å invitere. Hvis du lar oss få tilgang til kontaktene dine, vil vi overføre opplysninger om kontaktene dine til våre servere lenge nok til å behandle invitasjonene eller venneforespørslene dine. |
|
Kommunikasjon |
Når du bruker tjenesten, kan du motta meldinger fra brukere, bedrifter og Yelp. Yelp kan spore din samhandling med meldinger, samle inn og lagre kommunikasjon og dele statusoppdateringer på forespørsler med bedrifter. |
Når du registrerer deg for en konto eller bruker visse funksjoner, samtykker du i å motta kommunikasjon fra Yelp, bedrifter og andre brukere – inkludert meldinger relatert til din aktivitet, konto og, der det er tillatt, kampanjeinnhold. Du kan styre e-postpreferansene dine gjennom kontoinnstillingene dine, men merk at du ikke kan velge bort mottak av visse administrative, transaksjonelle eller juridiske meldinger fra Yelp. Hvis du for eksempel foretar en reservasjon, bestiller mat, setter deg på en venteliste, ber om et pristilbud eller på annen måte kontakter en bedrift gjennom tjenesten, kan vi, eller bedriften du samhandler med gjennom Yelp, kontakte deg gjennom tjenesten eller ved å bruke kontaktopplysninger du oppgir, inkludert via oppringning, direktemelding eller SMS. Vi kan overvåke eller spore handlingene dine når du sender eller mottar meldinger ved hjelp av tjenesten (f.eks. direktemeldinger, tilbudsforespørsler sendt til bedrifter, KI-chatbotkommunikasjon og lignende funksjoner), for eksempel om du åpnet, slettet eller videresendte slike meldinger, og dele denne informasjonen med andre parter i meldingene dine (f.eks. for å gi dem beskjed hvis du har sett meldingen deres). Når du ber om et pristilbud eller lignende informasjon fra én eller flere virksomheter gjennom tjenesten, kan vi i tillegg til forespørselen offentliggjøre til disse virksomhetene informasjon om statusen til forespørselen din, for eksempel om noen virksomhet har svart på forespørselen, typen svar som ble gitt (for eksempel om du har mottatt et pristilbud eller en forespørsel om mer informasjon), og om du har svart på en reaksjon fra en bedrift. Vi kan også dele informasjon du oppgir gjennom tilbudsforespørselsprosessen for å la bedriften svare på forespørselen din. Hvis en bedrift velger å dele sin tilgjengelighet eller tidsplan med brukere gjennom tjenesten, kan denne informasjonen brukes til å bestemme tilgjengelighet og/eller planlegge avtaler. Hvis du utveksler meldinger med Yelp og/eller andre gjennom tjenesten (f.eks. direktemeldinger, tilbudsforespørsler sendt til bedrifter, KI-chatbotkommunikasjon og lignende funksjoner), kan vi samle inn og lagre dem og alle data knyttet til meldingen for å behandle og levere dem og la deg administrere dem. Vi kan gjennomgå og offentliggjøre meldinger og meldingsdata i forbindelse med undersøkelser knyttet til din bruk av tjenesten. Vi vil kunne nekte å levere meldinger som vi finner forkastelige, så som spam-meldinger eller forespørsler om å legge ut, utveksle, endre eller fjerne anmeldelser mot godtgjørelse. Hvis du foretar oppringninger eller sender eller mottar meldinger gjennom tjenesten, kan vi loggføre telefonnumre, telefonoperatører og dato og tidspunkt for behandling av samtalene eller meldingene. Operatørmeldings- og datakostnader kan påløpe. Vi vil også kunne innhente og lagre opplysninger du gir gjennom kommunikasjon med oss, inkludert fra telefonsamtaler, SMS, chat, brev, e-poster og andre elektroniske meldinger, eller personlig. All vår kommunikasjon med deg, inkludert telefonsamtaler eller chat kan overvåkes og tas opp for kvalitetsformål. Hvis du er en representant for en virksomhet som er oppført på Yelp, eller bruker et telefonnummer som tilknyttet nå eller tidligere med en slik virksomhet, kan vi kontakte deg, inkludert via telefon eller e-post, ved hjelp av de kontaktopplysninger du oppgir til oss, gjør offentlig tilgjengelig, eller som vi har i våre registre for bedriften. |
|
Når du handler på Yelp, innhenter og lagrer vi relevante opplysninger for å behandle transaksjonen, sende oppdateringer og legge til rette for fremtidige transaksjoner. Vi kan dele denne informasjonen med tredjeparter etter behov og bruke anonymiserte data for analyse og tjenesteforbedringer. På din forespørsel eller anvisning kan vi dele ytterligere informasjon med tredjeparter som du handler med. |
Hvis du gjennomfører en transaksjon gjennom tjenesten, som å gjøre en reservasjon, bli med i en venteliste, gjøre en avtale, eller foreta et kjøp, vil vi innhente og lagre opplysninger du oppgir i forbindelse med transaksjonen, som navnet ditt, telefonnummer, adresse, e-post, og betalingsinformasjon, i tillegg til annen informasjon du oppgir i forbindelse med transaksjonen eller forespørselen, for å behandle transaksjonen din, sende deg kommunikasjon relatert til transaksjonen, og for å legge til rette for fremtidige transaksjoner. Vi kan også bruke aggregert eller anonymisert informasjon om disse transaksjonene for analyseformål og for å forbedre tjenesten. På din forespørsel eller anvisning kan denne informasjonen også deles med tredjeparter etter behov for å behandle transaksjonen din (f.eks. dele telefonnummeret eller adressen din med en virksomhet i forbindelse med tilbudsforespørsler), og tredjeparter kan dele slik informasjon med oss for disse formålene. Når du for eksempel foretar en spisereservasjon, vil vi dele kontaktinformasjonen din og reservasjonsdetaljene dine med restauranten for å behandle forespørselen din. |
|
|
Sensitive personopplysninger |
Du kan velge å la Yelp samle inn visse sensitive personopplysninger, som nøyaktig geolokasjon, for å forbedre tjenestene, personaliseringen og annonsene. |
Du kan velge å la Yelp innhente og lagre visse sensitive personopplysninger om deg, for eksempel den nøyaktige geoposisjonen din). Hvis du har gitt Yelp tilgang til din nøyaktige geolokasjon gjennom enhetsinnstillingene dine, kan vi bruke denne informasjonen til å levere tjenestene våre, tilpasse opplevelsen din, gi mer relevante anbefalinger og for annonsering eller tilskrivelse av annonser, inkludert å gjenkjenne dine besøk til en bedrift. Du kan også velge å dele andre sensitive personopplysninger gjennom innholdet du deler på Yelp (f.eks. legge igjen en anmeldelse eller sende en melding). Du kan begrense eller avvise innhenting, bruk eller deling av posisjonsopplysninger ved å justere innstillingene for applikasjonene våre i innstillingene for nettleser, iOS eller Android. Du kan fjerne ditt bidrag til innholdet som kan inkludere sensitive personlige opplysninger gjennom din konto og dine kontoinnstillinger. Mer informasjon om håndtering av dine sensitive personlige opplysninger er tilgjengelig her. |
- OPPØYSNINGER VI INNHENTER FRA DIN BRUK AV TJENESTEN VÅR: Vi innhenter personopplysninger i forbindelse med din bruk av tjenesten som beskrevet nedenfor.
- OPPLYSNINGER VI INNHENTER FRA TREDJEPARTER: For bedre å kunne levere tjenesten vår, kan vi samle inn personopplysninger om deg fra tredjeparter som beskrevet nedenfor.
|
Opplysninger vi innhenter fra tredjeparter |
||
|
Kategorier av data |
Beskrivelse og |
Hvordan vi bruker dem |
|
Innhentede opplysninger |
Yelp kan innhente opplysninger fra tredjeparter for bedre å identifisere og kontakte bedriftsrepresentanter. Disse dataene kan kombineres med annen informasjon Yelp mottar. |
Yelp kan innhente opplysninger fra tredjeparter, inkludert offentlige kilder, for å sette oss i stand til å identifisere og kontakte representanter for bedrifter som vises gjennom tjenestene våre. Slike innhentede data kan kombineres med andre data Yelp mottar fra eller om disse virksomhetene og deres representanter, og brukes til å kommunisere med dem om deres virksomhets tilstedeværelse på Yelp, tilby støtte, dele relevante oppdateringer eller muligheter, og forbedre nøyaktigheten på Yelps forretningssider. |
|
Yelps rolle som tjenesteleverandør |
Yelp kan innhente og dele dine opplysninger, som telefonnumre og reservasjonsdetaljer, med virksomheter du handler med (f.eks. for restaurantreservasjoner). Tredjeparter kan også dele opplysningene dine med Yelp for at Yelp skal kunne levere annonser eller andre tjenester. |
Under visse omstendigheter, kan Yelp innhente, motta og behandle visse opplysninger om deg på vegne av bedrifter som Yelp opptrer som tjenesteleverandør for. Når du for eksempel foretar en restaurantreservasjon eller blir med på ventelisten gjennom Yelp, innhenter vi ditt telefonnummer, e-postadresse og reservasjonsdetaljer på vegne av virksomheten, og deler disse opplysningene med bedriften for å oppfylle forespørselen din. Yelp deler ikke opplysninger som er innhentet eller mottatt av Yelp utenfor sin rolle som tjenesteleverandør med virksomheten eller andre tredjeparter, med mindre noe annet er oppgitt i denne personvernerklæringen, eller etter din anvisning. Tredjeparter kan også dele opplysninger om deg med Yelp for at Yelp skal kunne levere tjenester til dem. Yelp kan for eksempel motta opplysninger om deg med henblikk på å vise annonser, måle annonseytelse eller legge til rette for koblinger til restaurantlojalitetsprogrammer eller salgssystemer. Tredjeparters innhenting, bruk og offentliggjøring av dine opplysninger er underlagt slike tredjeparters egne retningslinjer for personvern og andre relevante tredjepartsvilkår. |
|
Yelp samarbeider med tredjeparts tjenesteleverandører for å støtte ulike funksjoner, som betalingsbehandling, annonsering og kundestøtte. |
Vi baserer oss på tredjepartsleverandører for å støtte oss og/eller levere tjenester i forbindelse med din bruk av tjenesten, så som kommunikasjon, nettvertskap, sikkerhets og svindelbegrensning, teknisk support og kundestøtte, sporing og rapportering av bruk av tjenesten, kvalitetssikringstesting, betalingsbehandling, annonser, markedsføring og andre funksjoner. Ved levering av disse tjenestene kan Yelps tjenesteleverandører samle inn og dele visse typer informasjon med oss, som navn, kontaktinformasjon, transaksjonsinformasjon, enhets- og bruksdata, betalingsinformasjon og samhandling med vår tjeneste. Med mindre annet er tillatt ved lov, krever vi generelt kontraktsmessig at tredjepartsleverandører håndterer dine personopplysninger i samsvar med gjeldende personvernlover og kun bruker dem til å tilby bruk med tjenestene. |
|
- OPPLYSNINGER VI DELER MED TREDJEPARTER: Når du bruker tjenesten vår, kan vi dele informasjon om deg med våre tilknyttede selskaper, virksomheter og annonsører på Yelp, innhold og datapartnere, tjenesteleverandører og tredjepartsplattformer.
|
Opplysninger vi deler med tredjeparter |
||
|
Tredjeparter |
Beskrivelse og |
Hvordan vi bruker dem |
|
Tilknyttede selskaper og forretningsoverføringer |
Yelp kan dele dine opplysninger med sine datterselskaper eller andre enheter under felles kontroll. |
Vi kan dele informasjon fra eller om deg med våre datterselskaper, samarbeidspartnere eller andre selskaper under felles styring, og kreve at de opptrer i samsvar med denne personvernerklæringen. Hvis et annet selskap erverver Yelp eller alle eller store deler av Yelps aktiva, vil det selskapet besitte de samme opplysninger og overta rettighetene og forpliktelsene relatert til opplysningene kun som beskrevet i denne personvernerklæringen. |
|
Annonsører, bedrifter og andre tredjeparter |
Yelp kan dele ikke-identifiserbare, avidentifiserte eller aggregerte data med annonsører, bedrifter og andre tredjeparter for annonsetildeling og analyse. Bedrifter kan også se offentlig aktivitet og annen informasjon som du ellers deler på Yelp. |
Yelp kan dele ikke-identifiserbare, avidentifiserte og/eller aggregerte opplysninger fra eller om deg med annonsører, bedrifter og andre tredjeparter i forbindelse med annonseringsprogrammer og dataanalyse. Vi kan for eksempel offentliggjøre antall brukere som har sett eller samhandlet med annonser, eller som kan ha besøkt den fysiske lokasjonen til en bestemt bedrift. Vi kan dele opplysninger fra eller om deg (som din by, og om du oppgir det, din alder og kjønn), din enhetstype og din bruk av tjenesten (så som hvilke virksomheter du setter bokmerke på eller ringer eller hvis du besøker en virksomhets URL) med virksomheter på Yelp. Du kan justere dine kontoinnstillinger for å øke eller redusere mengden av opplysninger vi deler. Ha i mente at bedriftene også kan se din offentlig aktivitet og dine innlegg, og kan motta opplysninger fra eller om deg når du utfører transaksjoner eller kommuniserer med dem, gjennom Yelp eller på annen måte, uavhengig av dine kontoinnstillinger. Se avsnitt 3 (Data du deler med oss – Transaksjoner). Hvis du foretar en telefonsamtale til en virksomhet gjennom eller i forbindelse med din bruk av tjenesten, vil vi kunne dele opplysningene om din samtale med virksomheten som denne virksomheten ville ha mottatt dersom du hadde ringt dem direkte, så som dato og tidspunkt for din oppringning og ditt telefonnummer. Du kan være i stand til å begrense vår evne til å innhente og dele ditt telefonnummer gjennom innstillingene på din telefon eller hos telefontjenesteleverandøren. Videre, hvis du på annen måte kommuniserer eller handler med en virksomhet på Yelp, vil vi også dele informasjonen som er nødvendig for å behandle forespørselen din, eller som du på annen måte ber oss om å dele med virksomheten (f.eks. ditt telefonnummer eller adresse i forbindelse med tilbudsforespørsler). Se avsnitt 3 (Data du deler med oss – Transaksjoner). |
|
Innholds- og datapartnere |
Yelp kan tillate tredjepartspartnere å bruke bestemt offentlig tilgjengelig innhold. |
Vi kan tillate tredjepartspartnere å bruke bestemt innhold på Yelp, for eksempel ved å reprodusere, tilpasse, distribuere, utføre og vise noe av det offentlig tilgjengelige innholdet på tjenesten, for eksempel bilder, anmeldelser og annen informasjon som er oppført i avsnitt 3 (Data du deler med oss – Offentlig innhold). |
|
Tjenesteleverandører |
Yelp kan dele informasjon med våre tredjeparts tjenesteleverandører for å utføre tjenester eller oppfylle dine forespørsler. Personopplysninger som deles med Yelps tjenesteleverandører brukes vanligvis kun på Yelps vegne og i henhold til Yelps instruksjoner.
|
Vi vil kunne dele opplysninger fra eller om deg med våre tredjeparts tjenesteleverandører, slik at de kan utføre tjenester på vegne av Yelp og/eller etterkomme dine forespørsler. Vi kan for eksempel dele dine annonseringsidentifikatorer (f.eks. IDFA eller GAID) en kryptografisk hash på e-postadressen din, telefonnummer eller IP-adresse med tredjeparts tjenesteleverandører som hjelper oss med å tilrettelegge Yelps annonseringsprogrammer og måle og rapportere deres effektivitet, inkludert tredjeparter som hjelper med å fastslå effektiviteten til Yelps annonseringsprogrammer ved å kombinere opplysninger de mottar om deg fra andre kilder. Yelp deler personlige opplysninger med sine tjenesteleverandører underlagt kontraktsforpliktelser i samsvar med disse retningslinjene for personvern, og på betingelse av at personlige opplysninger kun brukes på Yelps vegne og i henhold til Yelps instruksjoner. Yelps tredjeparts tjenesteleverandører kan på samme måte dele opplysninger med oss som de på vegne av Yelp måtte innhente fra eller om deg i tilknytning til å levere sine tjenester eller etterkomme dine forespørsler. Se avsnitt 5 (Data vi innhenter fra tredjeparter – Yelps tjenesteleverandører). |
|
Tredjepartsplattformer |
Yelp kan lenke til tredjepartsnettsteder, men vil ikke dele dine personopplysninger med dem med mindre du har gitt beskjed om det. Hvis du registrerer deg eller logger deg på gjennom tredjepartsplattformer som Google eller Apple, kan Yelp motta informasjon om deg fra dem. Hvis du legger ut innhold på en tredjepartsplattform eller samhandler med bedrifter, kan dette innholdet eller informasjonen deles med disse plattformene eller virksomhetene. |
Tjenesten kan koble til tredjepartskontrollerte nettsteder, som en bedrifts nettside. Med unntak av det som er angitt i denne personvernerklæringen (for eksempel data som deles med tredjeparts tjenesteleverandører som beskrevet ovenfor), deler vi ikke dine personopplysninger med tredjepartsplattformer med mindre du ber oss om å gjøre det. Yelp er ikke ansvarlig for tredjeparters personvernpraksis. Hvis du registrerer deg for, eller logger deg på Yelp via en tredjepartsplattform som Google eller Apple, eller kobler Yelp-kontoen din til en tredjepartsplattform, kan vi motta opplysninger om deg fra slike tredjepartsplattformer. Hvis du legger ut innhold på en tredjepartsplattform gjennom tjenesten, mottar denne tredjepartsplattformen også dette innholdet, som vil være synlig for alle som har tilgang til det via denne tredjepartsplattformen. Noen av nettsidene våre benytter innrammingsteknikker for å levere innhold til deg fra tredjepartsplattformer, samtidig som utseende og følelsen av tjenesten bevares. I slike tilfeller, vær oppmerksom på at opplysningene du oppgir kan bli overført til den identifiserte tredjeparten. Hvis du samhandler med virksomheter gjennom Yelp, vil de motta alle opplysninger du velger å dele med dem, for eksempel kontaktopplysninger du deler gjennom forespørsler om pristilbud eller direktemeldinger til virksomheten, eller telefonnummeret ditt hvis du ringer virksomheten. Yelp kan dele opplysninger med tredjeparter der du be Yelp om å gjøre dette gjennom tjenesten. |
|
Undersøkelser og juridiske offentliggjøringer |
Yelp kan undersøke og offentliggjøre dine opplysninger hvis loven krever det, for å forhindre forseelser eller for å beskytte våre og våre brukeres rettigheter. |
Vi kan undersøke og offentliggjøre opplysninger fra eller om deg dersom vi i god tro anser at slik undersøkelse eller offentliggjøring: (a) er rimelig nødvendig for overholdelse av rettslig eller rettshåndhevelsesprosesser, så som en ransakingsordre, stevning, lov, rettergang eller annen rettslig prosess eller forespørsel fra politimyndigheter; (b) er til hjelp for å forhindre, undersøke eller identifisere mulige ulovlige handlinger i forbindelse med tjenesten; eller (c) beskytter våre, våre samarbeidspartneres eller allmennhetens rettigheter, omdømme eller eiendom, så som offentliggjøringer i tilknytning med Yelps program for forbrukervarsler. Hvis du flagger eller på annen måte klager til oss om innholdet i tjenesten, vil vi kunne dele substansen i din klage med bidragsyteren til dette innholdet med sikte på å gi bidragsyteren en mulighet til å svare. |
- ADMINISTRERING AV DINE PERSONOPPLYSNINGER: Vær oppmerksom på at besøkende til tjenesten må være i stand til å identifisere deg, eller assosiere deg med kontoen din dersom du velger å inkludere personopplysninger i det innholdet du legger ut offentlig. Du kan redusere risikoen for å bli personlig identifisert ved å bruke tjenesten under et pseudonym, men dette kan redusere troverdigheten av dine bidrag til tjenesten. Brukere kan også anvende funksjonen for søk etter medlemmer for å finne andre personer basert på navn eller e-postadresser. Du kan begrense synligheten din for denne funksjonen i kontoinnstillingene dine. Merk også at meldingene du sender eller mottar ved bruk av tjenesten kun er private i den utstrekning båe du og mottakeren(e) av meldingene dine holder dem private. Hvis du for eksempel sender en melding til en annen bruker, vil denne brukeren kunne velge å dele den. Vi kan få tilgang til, gjennomgå og offentliggjøre slike meldinger i forbindelse med undersøkelser knyttet til bruk av tjenesten eller med henblikk på forbedring av tjenesten.
- KUNSTIG INTELLIGENS: Vi kan bruke maskinlæring og annen kunstig intelligens (KI)-teknologi («KI-teknologier») for å levere og forbedre tjenesten vår. For eksempel vi kan bruke slike KI-teknologier til å analysere og behandle dine bidrag og samhandlinger for å gi deg personlige opplevelser, innholdsanbefalinger, og relevant informasjon basert på din aktivitet på Yelp; utvikle nye produkter og funksjoner; tog eller finjustere KI-modeller; tilby interaktive tjenester som KI-drevne chatter, virtuelle assistenter, og automatiserte svartjenester for oppgaver som å gjøre reservasjoner eller planlegge avtaler på dine vegne; og for å bidra til å identifisere innhold som kan bryte våre retningslinjer for innhold og/eller tjenestevilkår.
- AVSLUTNING AV KONTO OG OPPBEVARING AV DATA: Informasjon om hvordan du avslutter kontoen din er tilgjengelig her. Når du avslutter kontoen din, vil vi fjerne visse offentlige innlegg fra visning og/eller skille dem fra din kontoprofil, men vi kan beholde opplysninger om deg for de formål som er godkjent i henhold til denne personvernerklæringen og som er i samsvar med våre oppbevaringsprinsipper, såfremt det ikke er forbudt ved lov. Merk at virksomheter ikke kan fjerne sine virksomhetssider, rangeringer eller vurderinger ved å avslutte sine kontoer. Yelp oppbevarer opplysninger så lenge det er rimelig nødvendig for formålene de ble innhentet for, eller som ellers er tillatt eller påkrevd ved lov. Du kan få tilgang til ytterligere informasjon om Yelps dataoppbevaringspraksis her.
- BARN: Yelp innhenter ikke bevisst personopplysninger fra barn under 13 år, og vår tjeneste er ikke rettet mot barn. Tilgang til eller bruk av tjenesten av noen under 13 år er ikke tillatt. Hvis du er bosatt i EØS, Storbritannia eller Sveits, må du være over 18 år for å få tilgang til eller bruke tjenesten. Hvis du er bosatt i Quebec, må du være over 14 år for å få tilgang til eller bruke tjenesten. For alle andre jurisdiksjoner må du være over minimumsalderen for samtykke i ditt land, og i alle tilfelle over 13 år. Kontakt oss her for å rapportere barns utillatelige bruk av Yelp Services. Hvis vi blir oppmerksomme på at et barn under 13 år, eller den gjeldende alder for samtykke, har gitt oss personlige opplysninger uten foreldrenes samtykke, vil vi iverksette tiltak for å fjerne slike opplysninger og avslutte barnets konto.
- SIKKERHET: Vi bruker ulike sikkerhetstiltak for å beskytte de personlige opplysningene Yelp behandler. Imidlertid er ingen metode for overføring via Internett eller mobilenhet eller metode for elektronisk lagring fullstendig sikker. Vi bestreber oss derfor på å ta i bruk kommersielt godkjente hjelpemidler for å beskytte dine personopplysninger, men vi kan ikke garantere absolutt sikkerhet.
- SLIK KONTAKTER DU OSS: Du kan kontakte oss på nett angående personvernerklæringen vår, eller skrive til oss på den relevante adressen i din jurisdiksjon:
Hvis du er innbygger i Europa:
Yelp Ireland Ltd. Attn: Data Protection Officer
70 Sir John Rogerson’s Quay
Dublin 2, Irland
Hvis du ikke er innbygger i Europa:
Yelp Inc., Attn: Data Protection
350 Mission St., 10th Floor
San Francisco, California 94105
Hvis du er innbygger i Europa eller Quebec, kan du også kontakte personvernombudet vårt («DPO») ved å sende en e-post til dataprotection@yelp.com og sette «Attention DPO» i emnelinjen.
For sikkerhetsformål kan vi iverksette slike tiltak vi mener er nødvendig for å bekrefte din identitet før vi fullfører forespørselen din eller deler noen personopplysninger med deg.
- MODIFIKASJONER: Fra tid til annen kan vi modifisere denne personvernerklæringen. Den gjeldende versjonen av personvernerklæringen regulerer vår innsamling, bruk og fremlegging av informasjon om deg, og du finner den her. Hvis vi gjør vesentlige endringer i disse retningslinjene for personvern, vil vi varsle deg via e-post eller ved å publisere et varsel via tjenesten før eller på den datoen endringene trer i kraft. Ved fortsette å få tilgang til eller bruke tjenesten etter at endringene trer i kraft, samtykker du i de reviderte retningslinjene for personvern.
-
INNBYGGERE I USA: DINE PERSONVERNRETTIGHETER: Yelp selger ikke dine personlige opplysninger og vil ikke gjøre dette i fremtiden uten å gi deg varsel og en mulighet til å melde deg av slike salg som påkrevd av loven. På samme måte tilbyr vi ikke økonomiske insentiver knyttet til vår innhenting, bruk eller offentliggjøring av dine personlige opplysninger. Yelp vil ikke med vitende og vilje selge eller dele personopplysninger om forbrukere under 16 år.
Innbyggere i visse stater kan ha ytterligere rettigheter rundt Yelps innhenting, bruk og deling av deres personopplysninger. Informasjon om delstatsspesifikke personvernrettigheter er tilgjengelig i Yelps amerikanske erklæring om personvernrettigheter og Washington My Health My Data Act-merknaden.
Vi offentliggjør ikke dine personlige opplysninger til tredjeparter for formålet av deres direkte markedsføring av sine varer eller tjenester til deg med mindre du først samtykker til slik offentliggjøring.
Yelp kan engasjere seg i «målrettet annonsering» slik dette begrepet er definert i gjeldende lov. Innbyggere i visse stater har rett til å velge bort målrettet atferdsannonsering, som du kan gjøre her. Vi anerkjenner også Global Privacy Control-avmeldingssignaler som er aktivert gjennom nettleseren din i stater der vi er pålagt å gjøre det ved lov.
En mer detaljert beskrivelse av opplysningene Yelp innhenter og hvordan vi bruker dem, er gitt ovenfor i avsnitt 3 (Opplysninger du deler med oss).
Avsnitt 6 (Opplysninger vi deler med tredjeparter) beskriver kategoriene av tredjeparter som vi deler personlige opplysninger med, og hvilke opplysninger som kan deles under forskjellige omstendigheter.
-
EUROPEISKE INNBYGGERE: DINE PERSONVERNRETTIGHETER: Hvis du er innbygger i Europa, har du rett til å få tilgang til dine personopplysninger, og du har rett til å be om at vi korrigerer, oppdaterer eller sletter dine personopplysninger. Du kan protestere mot behandlingen av de personlige opplysningene dine, be oss om å begrense behandlingen av de personlige opplysningene dine, eller be om å få de personlige opplysningene dine overført. Ytterligere informasjon om din utøvelse av disse rettighetene er tilgjengelig via Støttesenteret.
På samme måte, hvis vi har innhentet og behandlet de personlige opplysningene dine med ditt samtykke, kan du når som helst trekke tilbake samtykket ditt. Tilbakekalling av samtykket ditt vil ikke påvirke lovligheten til enhver behandling vi gjennomførte før tilbakekallingen din, og det vil heller ikke påvirke behandlingen av de personlige opplysningene dine som ble utført i tillit til lovlige behandlingsgrunner utover samtykke. Tjenesten tilbyr deg vanligvis enkle måter å se og endre profilopplysningene dine på, og du kan når som helst melde deg av markedsføringskommunikasjon ved å klikke på koblingen «avslutt abonnementet» eller «meld av» i markedsførings-e-postene vi sender deg i kontoinnstillingene dine. Hvis du har spørsmål eller kommentarer om behandlingen av dine personlige opplysninger, kan du kontakte oss som beskrevet i avsnitt 12 (Slik kontakter du oss).
Vær oppmerksom på at hvis du er bosatt i Europa og bor i et land i EØS eller i Sveits, er «behandlingsansvarlig» ansvarlig for å beskytte dine personopplysninger relatert til tjenesten Yelp Ireland Ltd., et aksjeselskap etablert og hjemmehørende i henhold til lovene i Republikken Irland. Hvis du er bosatt i Europa og bor i Storbritannia, er den «behandlingsansvarlige» som er ansvarlig for å beskytte dine personopplysninger relatert til tjenesten Yelp UK Ltd., et aksjeselskap etablert og hjemmehørende i henhold til lovene i Storbritannia.
For europeiske innbyggere merk at de personlige opplysningene vi innhenter fra eller om deg kan overføres, behandles og oppbevares utenfor EØS, Storbritannia eller Sveits for formålene som beskrives i disse retningslinjene for personvern, inkludert i USA.
Vi tar personvernet til våre brukere seriøst og gjør derfor grep for å beskytte opplysningene dine, inkludert å sikre et tilstrekkelig nivå av databeskyttelse i henhold til EU- og britiske standarder i virkning fra og med datoen for disse retningslinjene for personvern. Disse tiltakene inkluderer implementering av de standard kontraktsklausulene for overføring av personlige opplysninger mellom våre konsernselskaper, som krever at alle konsernselskaper skal beskytte europeiske innbyggeres personlige opplysninger i samsvar med gjeldende databeskyttelseslovgivning. Vi har implementert tilsvarende sikkerhetstiltak hos våre tredjeparts tjenesteleverandører og partnere, og ytterligere detaljer kan gis på forespørsel.
For europeiske innbyggere, vil vårt juridiske grunnlag for innhenting og bruk av opplysningene beskrevet i avsnitt 3 i denne personvernerklæringen(Opplysninger du deler med oss) avhenge av de spesifikke opplysningene og konteksten for innhentingen. Vi vil imidlertid vanligvis bare innhente personlige opplysninger fra deg når vi har ditt samtykke til det, når vi trenger de personlige opplysninger for å utføre en kontrakt vi har med deg, eller når behandlingen er i våre legitim interesse og ikke blir overstyrt av dine databeskyttelsesinteresser eller grunnleggende rettigheter og friheter. I noen tilfeller kan vi også ha en juridisk forpliktelse til å innhente personlige opplysninger fra deg, eller kan ha behov for de personlige opplysningene for å beskytte dine eller en annen persons vitale interesser (for eksempel for å forhindre, undersøke eller identifisere mulige forseelser i forbindelse med tjenesten eller for å overholde juridiske forpliktelser). Hvis vi ber deg om å oppgi personlige opplysninger for å overholde et juridisk krav eller å utføre en kontrakt med deg, vil vi gjøre det klart på det aktuelle tidspunktet og gi deg råd om det er obligatorisk eller ikke å oppgi de personlige opplysningene dine (så vel som mulige konsekvenser dersom du ikke oppgir de personlige opplysningene dine). Yelp trener ikke generative KI-modeller ved hjelp av personopplysningene til europeiske innbyggere.
Hvis vi innhenter og bruker de personlige opplysningene dine i forbindelse med våre legitime interesser (eller en tredjeparts), vil denne interessen typisk være å drifte tjenestene våre, kommunisere med deg i forbindelse med tjenestene våre, eller for våre andre legitime kommersielle interesser, for eksempel når vi svarer på henvendelser fra deg, for å analysere og forbedre plattformen vår, engasjere oss i markedsføring, eller med det formål å oppdage eller forebygge svindel. Yelps legitime interesser inkluderer også å vise informasjon om fagfolk – inkludert enkeltpersonforetak – ideelle organisasjoner og offentlige etater for å la brukere dele sine erfaringer og hjelpe forbrukere med å ta informerte beslutninger. Forbrukeropplevelser er av offentlig interesse, og forbrukerne selv har garanterte rettigheter til informasjon og til å utøve sin ytringsfrihet, inkludert gjennom tjenesten. I tillegg har Yelp en legitim interesse i sin egen ytringsfrihet, og i å behandle informasjon for å oppdage og forhindre svindel på tjenesten.
Hvis du har spørsmål om eller trenger ytterligere informasjon om det juridiske grunnlaget for vår innhenting og bruk av de personlige opplysningene dine, kontakt oss på adressen oppført ovenfor i avsnitt 12 (Slik kontakter du oss).
-
INNBYGGERE I QUEBEC: DINE PERSONVERNRETTIGHETER: Innbyggere i Quebec har visse rettigheter rundt Yelps innhenting og bruk av deres personopplysninger. Hvis du er bosatt i Quebec, med forbehold om begrensninger basert på gjeldende lov, har du rett til å bli informert, retten til å få innsyn i opplysninger, retten til korrigering, retten til sletting, retten til å trekke tilbake samtykke, retten til å begrense behandling og retten til dataportabilitet.
Du kan lese mer om hvordan du sender inn en forespørsel om datarettigheter gjennom Yelps støttesenter. Du kan også sende forespørselen din via e-post til dataprotection@yelp.com.
Informasjon om hvordan du kontakter Yelps personvernombud finnes ovenfor iavsnitt 12 (Slik kontakter du oss).
Yelp vil kun innhente dine personopplysninger med ditt samtykke eller som ellers tillatt ved lov. Hvis vi har innhentet personopplysningene dine på grunnlag av ditt samtykke, kan du når som helst trekke tilbake samtykket ditt. Tilbaketrekking av ditt samtykke vil ikke påvirke lovligheten av innsamling og bruk vi har utført før du trekker deg, og det vil heller ikke påvirke bruken av dine personopplysninger som ikke brukes på grunnlag av samtykke.
Gjennom kontoinnstillingene dine kan du justere personverninnstillingene dine, og du kan se og endre informasjonen du velger å vise på Yelp-brukerprofilsiden din.
Du kan også justere innstillingene for informasjonskapsler når som helst som beskrevet i avsnitt 4 (opplysninger vi innhenter fra din bruk av tjenestene våre – mobilidentifikatorer, informasjonskapsler og sporingsteknologier). Til slutt kan du velge bort markedsføringskommunikasjon ved å velge koblingen «avslutt abonnement» eller «avmelding» i markedsførings-e-postene vi sender deg, eller ved å justere preferansene dine gjennom kontoinnstillingene dine.