Personvernerklæring for Yelp

Effektive fra 1. januar 2023. For å gjennomgå de forrige retningslinjene, klikk her.

Disse retningslinjene for personvern beskriver våre retningslinjer for innhenting, bruk og formidling av opplysninger vi innhenter om deg i forbindelse med din bruk av våre tjenester, herunder de som tilbys gjennom våre nettsteder, e-post og mobilapplikasjoner (samlet kalt «tjenesten»). Begrepene «vi», «oss», og «Yelp» henviser til: (i) Yelp Inc., et aksjeselskap med hovedkontor i San Francisco, California, med mindre du er en europeisk innbygger; eller (ii) Yelp Ireland Ltd., et aksjeselskap etablert og hjemmehørende i henhold til lovene i Irland, hvis du er en europeisk innbygger. «Europeisk innbygger» betyr en innbygger i et land i Det europeiske økonomiske samarbeidsområdet («EØS»), Storbritannia eller Sveits.

Ved å bruke tjenesten, samtykker du i at vi innhenter, bruker og formidler informasjon om deg som beskrevet i disse retningslinjene for personvern. Vi kan oversette disse retningslinjene for personvern til andre språk for din bekvemmelighet. Likevel vil eventuelle uoverensstemmelser mellom de ulike versjonene løses til fordel for den engelske versjonen som er tilgjengelig her.

INNHOLD

  1. Hvilke opplysninger vi innhenter og hvordan vi bruker dem
  2. Informasjonskapsler
  3. Tredjeparter
  4. Behandling av dine personopplysninger
  5. Oppbevaring av opplysninger og avslutning av konto
  6. Barn
  7. Sikkerhet
  8. Kontaktinformasjon
  9. Endringer i disse retningslinjene for personvern
  10. Innbyggere i California: Dine personvernrettigheter i California
  11. Innbyggere i Nevada: Dine personvernrettigheter i Nevada
  12. Innbyggere i Virginia: Dine personvernrettigheter i Virginia
  13. Innbyggere i Colorado: Dine personvernrettigheter i Colorado
  14. Innbyggere i Connecticut: Dine personvernrettigheter i Connecticut
  15. Innbyggere i Europa: Dine personvernrettigheter og internasjonal overføring av opplysninger

 

  1. HVILKE OPPLYSNINGER VI INNHENTER OG HVORDAN VI BRUKER DEM
    

Vi kan innhente, overføre og lagre opplysninger om deg i forbindelse med din bruk av tjenesten, inkludert alle opplysninger du sender til eller gjennom tjenesten. Vi bruker disse opplysningene til å oppfylle forespørsler fra deg, bedre tjenestens funksjonalitet, forbedre tjenestens kvalitet, personalisere din brukeropplevelse, spore hvordan tjenesten brukes, gi tilbakemelding til tredjepartsvirksomheter som oppgis i tjenesten, vise relevante annonser, markedsføre tjenesten, tilby kundestøtte, sende deg meldinger, sikkerhetskopiere systemene våre, muliggjøre gjenoppretting, øke tjenestens sikkerhet og oppfylle rettslige forpliktelser. Selv når vi ikke oppbevarer slike opplysninger, må de fremdeles innledende overføres til serverne våre og lagres lenge nok til å kunne behandles. 

    1. Kontoopplysninger: Når du oppretter en Yelp-konto, lagrer og bruker vi opplysningene du oppgir under den prosessen, så som fornavnet og etternavnet du angir, din e-postadresse, ditt postnummer og andre opplsyninger du eventuelt oppgir under opprettelsesprosessen av kontoen, som f.eks. kjønn, telefonnummer eller fødselsdato. Vi kan offentlig vise fornavnet og den siste initialen du oppgir, samt eventuelle bilder eller annet innhold du sender inn gjennom opprettelsesprosessen av prosessen, som del av kontoprofilen din. Vi lagrer og bruker også eventuelle preferanser du oppgir for å tilpasse brukeropplevelsen din, inkludert preferanser for matservering og aktivitet. Du kan senere endre noen av kontoopplysningne du oppgir gjennom dine kontoinnstillinger. Hvis du mener at noen har opprettet en uautorisert konto ved bruk av dine personlige opplysninger, kan du be om å få den fjernet ved å flagge den.
    2. Offentlig innhold: Dine bidrag til tjenesten er tiltenkt offentlig bruk og kan derfor ses av offentligheten, inkludert bildene dine, rangeringer, anmeldelser, tips, lister, bokmerker og samlinger, komplimenter, «Spør fellesskapet»-innlegg, «Yelp Talk»-innlegg, og endringer på bedriftssideopplysninger. Kontoprofilen din (f.eks. fornavn, siste initial, by, nabolag, måneden og året du opprettet Yelp-kontoen din, profilbilder og liste over venner på Yelp) er også tiltenkt offentlig forbruk, det samme er noe av din andre aktivitet gjennom tjenesten, som for eksempel hvordan du stemmer på andres bidrag (f.eks. nyttig, morsomt, kult, hjelpsomt, ikke hjelpsomt), hvilke bidrag du liker, hvor du sjekker inn (inkludert når venner på Yelp tagger deg i deres egne innsjekkinger), hvilke bidrag eller brukere du følger, og hvilke virksomheter du følger. Du kan begrense graden av offentlig synlighet for noen av disse aktivitetene gjennom kontoinnstillingene dine.
    3. Kontakter: Du kan invitere andre til å blie med eller bli vennen din på Yelp ved å gi oss deres kontaktopplysninger, eller ved å la oss få tilgang til kontakter fra datamaskinen din, mobilenheten eller tredjeparts nettsteder for å velge ut hvilke enkeltpersoner du ønsker å invitere. Hvis du lar oss få tilgang til kontaktene dine, vil vi overføre opplysninger om kontaktene dine til våre servere lenge nok til å behandle invitasjonene eller venneforespørslene dine.
    4. Kommunikasjon: Når du registrerer deg for en konto eller bruker vissefunksjoner, velger du å motta e-post fra andre brukere, virksomheter og Yelp. Du kan styre e-postpreferansene dine gjennom kontoinnstillingene dine, men merk at du ikke kan velge bort mottak av visse administrative, transaksjonelle eller juridiske meldinger fra Yelp. Hvis du for eksempel foretar en reservasjon, bestiller mat, plasserer deg selv på en venteliste eller ber om et pristilbud eller på annen måte kontakter en virksomhet gjennom tjenesten, kan vi, eller virksomheten du samhandler med gjennom Yelp, sende deg meldinger om transaksjonen din ved hjelp av kontaktopplysningene du oppgir, inkludert SMS til telefonnummeret ditt. Vi kan også spore handlingene dine som svar på meldingene du mottar fra oss eller gjennom tjenesten, for eksempel om du slettet, åpnet eller videresendte slike meldinger, og dele den informasjonen med andre parter i meldingene dine (for eksempel for å la dem få vite om du har sett meldingen deres). Når en bruker ber om et pristilbud eller lignende informasjon fra én eller flere virksomheter gjennom tjenesten, kan vi i tillegg til forespørselen offentliggjøre til disse virksomhetene informasjon om statusen til brukerens forespørsler, for eksempel om noen virksomhet har svart på forespørselen, typen svar som ble gitt (for eksempel om brukeren mottok et pristilbud eller en forespørsel om mer informasjon), og om brukeren har svart på et svart fra en virksomhet. Hvis en virksomhet velger å dele tilgjengeligheten eller tidsplanen sin med brukere gjennom tjenesten, kan denne informasjonen brukes til å bestemme tilgjengelighet og/eller planlegge avtaler. Hvis du utveksler meldinger med andre gjennom tjenesten, kan vi lagre dem for å behandle og levere dem, la deg administrere dem, og vi kan gjennomgå og offentliggjøre dem i forbindelse med etterforskninger knyttet til bruk av tjenesten, i tillegg til vår innsats for å forbedre tjenesten. Vi leverer kanskje ikke meldinger som vi tror er støtende, som søppelpostmeldinger, falske anmodninger, eller forespørsler om å legge ut, utveksle, eller fjerne vurderinger for kompensasjon. Hvis du sender eller mottar meldinger gjennom tjenesten via SMS, kan vi loggføre telefonnumre, telefonoperatører og dato og tidspunkt for behandling av meldingene. Operatørmeldings- og datakostnader kan påløpe. Vi vil også kunne lagre opplysninger du gir gjennom kommunikasjon med oss, inkludert fra telefonsamtaler, brev, e-poster og andre elektroniske meldinger, eller personlig. All vår kommunikasjon med deg, inkludert eventuelle telefonsamtaler kan overvåkes og tas opp for kvalitetsformål. Hvis du er en representant for en virksomhet som er oppført på Yelp, eller bruker et telefonnummer som tilknyttet nå eller tidligere med en slik virksomhet, kan vi kontakte deg, inkludert via telefon eller e-post, ved hjelp av de kontaktopplysninger du oppgir til oss, gjør offentlig tilgjengelig, eller som vi har i våre registre for din virksomhet. 
    5. Transaksjoner: Hvis du initierer en transaksjon gjennom tjenesten, som å gjøre en reservasjon, bli med i en venteliste, gjøre en avtale, eller foreta et kjøp, vil vi innhente og lagre opplysninger du oppgir i forbindelse med transaksjonen, som navnet ditt, telefonnummer, adresse, e-post, og betalingsinformasjon, i tillegg til annen informasjon du oppgir i forbindelse med transaksjonen eller forespørselen, for å behandle transaksjonen din, sende deg kommunikasjon relatert til transaksjonen, og for å legge til rette for fremtidige transaksjoner. Vi kan også bruke aggregert eller anonymisert informasjon om disse transaksjonene for analyseformål og for å forbedre Yelps tjenester. Denne informasjonen kan deles med tredjeparter, og tredjeparter kan for samme formål dele slik informasjon med oss. Når du oppgir kredittkortnumre og annen sensitiv betalingsinformasjon, blir den informasjonen kryptert ved bruk av teknologi i henhold til bransjestandarder. Dersom du skriver vurderinger om virksomheter du har transaksjoner med gjennom tjenesten, kan vi offentlig vise det faktum at du har hatt transaksjon med disse virksomhetene i tilknytning med slike vurderinger. Hvis du for eksempel gjør en middagsreservasjon gjennom tjenesten og senere skriver en vurdering av bespisningsopplevelsen din, kan vi offentlig vise det faktum at du foretok middagsreservasjonen gjennom tjenesten i tilknytning til den vurderingen.
    6. Aktivitet: Vi kan lagre informasjon om din bruk av tjenesten, så som søkeaktiviteten din, sidene du ser på, dato og tidspunkt for besøkene dine, virksomhetene du ringer ved bruk av våre mobilapplikasjoner og reservasjoner, kjøp eller transaksjoner du foretar gjennom tjenesten. Vi lagrer også opplysninger som din datamaskin eller mobilenhet kan oppgir til oss i forbindelse med din bruk av tjenesten, som din nettlesertype, type datamaskin eller mobilenhet, nettleserspråk, IP-adresse, Wi-Fi informasjon så som SSID, mobiloperatør, telefonnummer, unik enhetsidentifikasjon, annonseringsidentifikator, lokalitet (inkludert geoposisjon, signalbasert posisjon og GPS-posisjon) samt forespurte og henvisende URL-er og mobilapplikasjoner. Vi kan også motta og lagre posisjonen din når mobilapplikasjonene våre kjører, inkludert når de kjører i bakgrunnen, hvis du aktiverer mobilappene våre for å få tilgang til slik informasjon i løpet av bruken av tjenesten. Det kan hende du kan begrense eller avvise vår bruk av visse opplysninger via innstillingene på enheten eller nettleseren din, du kan for eksempel være i stand til å begrense eller avvise vår innhenting, bruk eller deling av posisjonsopplysninger eller mobile annonseringsidentifikatorer ved å justere innstillingene for våre applikasjoner i personverninnstillinger for iOS eller Android.
    7. Forskjellige enheter: Du kan få tilgang til tjenesten via forskjellige enheter (for eksempel mobiltelefonen din, eller en stasjonær maskin eller annen enhet tilkoblet Internett) og forskjellige plattformer (for eksempel gjennom Yelps nettsted eller Yelps mobilapper). Opplysningene vi innhenter og lagrer gjennom de forskjellige bruksområdene, kan kryssrefereres og kombineres, og bidragene dine gjennom en Yelp-plattform vil vanligvis være like synlige og tilgjengelige gjennom alle andre Yelp-plattformer.
    8. Profesjonelle opplysninger:Hvis du representerer en virksomhet på Yelp, kan vi innhente og vise opplysninger om deg relatert til dine forretningsaktiviteter, for eksempel et forretningsnavn som kan innlemme ditt individuelle navn, eller en offentlig tilgjengelig forretningsadresse som også brukes som en hjemmeadresse. Vi vil også innhente og vise opplysninger om din profesjonelle bakgrunn som du velger å dele med oss gjennom tjenesten, for eksempel opplysninger om dine profesjonelle lisenser eller sertifiseringer, eller din profesjonelle historie eller spesialiteter. 
    9. Sensitive personlige opplysninger: I løpet av din bruk av tjenesten kan du velge å la Yelp innhente og lagre sensitive personlige opplysninger om deg, for eksempel den nøyaktige geoposisjonen din. Du kan velge å dele andre sensitive personlige opplysninger gjennom innholdet du deler på Yelp, for eksempel når du legger igjen en vurdering, sender en direktemelding eller på annen måte deler informasjon på Yelp. Du kan begrense eller avvise innhenting, bruk eller deling av posisjonsopplysninger ved å justere innstillingene for applikasjonene våre i personverninnstillingene for iOS eller Android. Du kan fjerne innhold som kan inkludere sensitive personlige opplysninger gjennom kontoinnstillingene dine. Mer informasjon om håndtering av dine sensitive personlige opplysninger er tilgjengelig her.

       

  2. INFORMASJONSKAPSLER
    

     Vi og tredjepartstjenesteleverandører kan bruke informasjonskapsler, websignaler, tagger, skripter, lokalt delte objekter som HTML5 og Flash (noen ganger kalt «flash-informasjonskapsler»), annonseringsidentifikatorer (inkludert mobilidentifikatorer som Apples identifikator for annonsører («IDFA») og Googles annonserings-ID («GAID»)) og tilsvarende teknologi («informasjonskapsler») i forbindelse med din bruk av tjenesten, tredjeparts nettsteder og mobilapplikasjoner. Informasjonskapsler kan inneholde unike identifikatorer og finnes, blant annet, på din datamaskin og mobile enhet, i e-postervi sender deg samt på våre nettsteder. Informasjonskapsler kan overføre informasjon om deg og din bruk av tjenesten, så som type nettleser, søkepreferanser, IP-adresse, opplysninger relatert til annonser som har blitt vist til deg eller som du har klikket på, samt dato og tidspunkt for bruken din. Informasjonskapsler kan være vedvarende eller kun lagret under en individuell økt.

    Formålene vi bruker informasjonskapsler for i tjenesten inkluderer:


    Formål

    Forklaring

    Prosesser

    Tiltenkt for at tjenesten skal fungere slik du forventer. Vi benytter for eksempel en informasjonskapsel som forteller oss om du allerede har en konto.

    Autentisering, sikkerhet og samsvar

    Tiltenkt for å forebygge bedrageri, beskytte dine data fra uautoriserte aktører og handle i samsvar med juridiske krav. Vi bruker for eksempel informasjonskapsler for å fastslå om du er innlogget.

    Preferanser

    Tiltenkt for å huske informasjon om hvordan du ønsker at tjenesten skal fungere og se ut. Vi bruker for eksempel en informasjonskapsel som forteller oss om du har takket nei til at vi får bruke geoposisjoneringsdata for din telefon.

    Varslinger

    Tiltenkt for å tillate eller hindre varslinger eller valgmuligheter som vi mener kan gjøre det bedre å bruke tjenesten. Vi bruker for eksempel en informasjonskapsel som hindrer meldingen om registrering hvis du allerede har sett den.

    Annonsering

    Tiltenkt for å gjøre annonsering mer relevant for brukere og nyttigere for annonsører. Vi kan for eksempel bruke informasjonskapsler for å gi deg interessebaserte annonser, så som ved å vise annonser basert på dine besøk til andre nettsteder, eller for å fortelle oss om du nylig har samhandlet med en annonse. 

    Analyser

    Tiltenkt for å hjelpe oss å forstå hvordan besøkende bruker tjenesten. Vi bruker for eksempel en informasjonskapsel som forteller oss hvordan våre søkeforslag samsvarer med din bruk av søkesiden.

     

    
Du kan også angi noen preferanser for informasjonskapsler gjennom enhets- eller nettleserinnstillingene, men dette kan påvirke funksjonaliteten til tjenesten. Metoden for deaktivering av informasjonskapsler kan variere etter enhet og nettleser, men finnes vanligvis under preferanser eller sikkerhetsinnstillinger. For eksempel vil både iOS- og Android-enheter ha innstillinger som er utformet for å begrense former for annonsesporing. For flash-informasjonskapsler kan du også være i stand til å administrere personverninnstillingene dine ved å klikke her. Merk at endring av disse innstillingene ikke vil forhindre at du får vist markedsføring.

     

  3. TREDJEPARTER
    

     Tredjeparter kan dele, motta eller behandle opplysninger om deg som følger:
    1. Annonsører: Vi kan dele noen ikke-identifiserbare, avidentifiserte eller aggregerte opplysninger fra eller om deg med tredjeparter i forbindelse med annonseringsprogrammer og dataanalyse. Vi deler også visse opplysninger beskrevet nedenfor med virksomheter på Yelp, som kan eller ikke kan være annonsører. 
    2. Innhold og datapartnere: Vi tillater tredjepartspartnere å bruke og vise noe av det offentlige innholdet som er tilgjengelig via tjenesten, så som dine bilder, vurderinger og andre opplysninger som er beskrevet under «Offentlig innhold» i avsnitt 1 ovenfor. 
    3. Innhentede opplysninger: Yelp kan innhente opplysninger som gjør det mulig for oss å identifisere og kontakte representanter for lokale virksomheter fra tredjeparter. Slike innhentede opplysninger kan kombineres med andre opplysninger Yelp mottar fra eller om deg, og brukes til formålene beskrevet i avsnitt 1 i disse retningslinjene for personvern.
    4. Yelps tjenesteleverandører: Vi støtter oss på tredjepartsleverandører for å utføre enkelte tjenester for oss i forbindelse med din bruk av tjenesten, så som matleveringstjenester, kommunikasjon og vertskap, sikkerhets og svindelbegrensning, teknisk support og kundestøtte, sporings og rapportering av bruk av tjenesten, kvalitetssikringstesting, betalingsbehandling, markedsføring og andre funksjoner. Vi deler opplysninger fra eller om deg med disse tredjepartene, slik at de kan utføre sine tjenester eller etterkomme dine forespørsler. Vi kan for eksempel dele dine annonseringsidentifikatorer (f.eks. din IDFA, GAID eller en kryptografisk hash på e-postadressen din) med tredjeparts tjenesteleverandører som hjelper oss med å tilrettelegge Yelps annonseringsprogrammer og måle og rapportere deres effektivitet, inkludert tredjeparter som hjelper med å fastslå effektiviteten til Yelps annonseringsprogrammer ved å kombinere opplysninger de mottar om deg fra andre kilder enn tjenesten. Yelp deler personlige opplysninger med sine tjenesteleverandører underlagt forpliktelser i samsvar med disse retningslinjene for personvern, og på betingelse av at personlige opplysninger kun brukes på Yelps vegne og i henhold til våre instruksjoner. Du kan være i stand til å begrense vår tilgang til noen av disse opplysningene gjennom innstillingene i din mobilenhet, som beskrevet i avsnitt 2 ovenfor eller gjennom tjenestens innstillinger. Yelps tredjeparts tjenesteleverandører kan på samme måte dele opplysninger med oss som de innhenter fra eller om deg i tilknytning til å levere sine tjenester eller etterkomme dine forespørsler. 
    5. Yelps rolle som tjenesteleverandør: Yelp innhenter, mottar og behandler visse opplysninger om deg på vegne av virksomheter som Yelp opptrer som tjenesteleverandør for. Når du for eksempel foretar en restaurantreservasjon eller blir med på ventelisten gjennom Yelp, innhenter vi ditt telefonnummer, e-postadresse og reservasjonsdetaljer på vegne av virksomheten, og deler disse opplysningene med virksomheten. Yelp deler ikke opplysninger som er innhentet eller mottatt av Yelp utenfor sin rolle som tjenesteleverandør med virksomheten eller andre tredjeparter, med mindre noe annet er oppgitt i disse retningslinjene for personvern, eller etter din anvisning. Tredjeparter kan også dele opplysninger om deg med Yelp for at Yelp skal kunne levere tjenester til dem. Yelp kan for eksempel motta opplysninger om deg med henblikk på å målrette annonsering, måle annonseytelse eller legge til rette for koblinger til restaurantlojalitetsprogrammer eller salgssystemer. Tredjeparters innhenting, bruk og offentliggjøring av dine opplysninger er underlagt slike tredjeparters egne retningslinjer for personvern og eventuelle relevante vilkår. 
    6. Aggregerte eller anonyme opplysninger: Vi deler aggregerte brukeropplysninger med tredjeparter, så som virksomheter som er oppført på Yelp og innholdsdistributører. Vi offentliggjør for eksempel antall brukere som har blitt eksponert for eller samhandlet med annonser, eller som vi anslår besøkte den fysiske plasseringen til en bestemt virksomhet. 
    7. Virksomhetsoverføringer: Vi deler opplysninger fra eller om deg med våre datterselskaper, samarbeidspartnere eller andre selskaper under felles styring og krever at de også overholder disse retningslinjene for personvern. Hvis et annet selskap erverver Yelp eller alle eller store deler av våre aktiva, vil det selskapet besitte de samme opplysninger og overta rettighetene og forpliktelsene relatert til opplysningene kun som beskrevet i disse retningslinjene for personvern.
    8. Virksomheter på Yelp: Vi kan dele opplysninger fra eller om deg (som din by, og om du oppgir det, din alder og kjønn), din enhetstype og din bruk av tjenesten (så som hvilke virksomheter du setter bokmerke på eller ringer eller hvis du besøker en virksomhets URL) med virksomheter på Yelp. Du kan justere kontoinnstillingene dine for å øke eller redusere mengden av opplysninger vi deler. Ha i tankene av virksomheter også kan se din offentlig aktivitet og dine innlegg, og kan motta opplysninger fra eller om deg når du utfører transaksjoner eller kommuniserer med dem, gjennom Yelp eller på annen måte, uavhengig av innstillingene dine (se avsnitt 1 ovenfor). Hvis du dessuten foretar en telefonsamtale til en virksomhet gjennom eller i forbindelse med din bruk av tjenesten, vil vi kunne dele opplysningene om din samtale med virksomheten som denne virksomheten ville ha mottatt dersom du hadde ringt dem direkte, så som dato og tidspunkt for din oppringning og ditt telefonnummer. Du kan være i stand til å begrense vår evne til å innhente og dele ditt telefonnummer gjennom innstillingene på din telefon eller hos telefontjenesteleverandøren.
    9. Undersøkelser og juridiske offentliggjøringer: Vi kan undersøke og offentliggjøre opplysninger fra eller om deg dersom vi i god tro anser at slik undersøkelse eller offentliggjøring: (a) er rimelig nødvendig for overholdelse av rettslig eller rettshåndhevelsesprosesser, så som en ransakingsordre, stevning, lov, rettergang eller annen rettslig prosess eller forespørsel fra politimyndigheter; (b) er til hjelp for å forhindre, undersøke eller identifisere mulige ulovlige handlinger i forbindelse med tjenesten; eller (c) beskytter våre, våre samarbeidspartneres eller allmennhetens rettigheter, omdømme eller eiendom, så som offentliggjøringer i tilknytning med Yelps program for forbrukervarsler. Hvis du flagger eller på annen måte klager til oss om innholdet i tjenesten, vil vi kunne dele substansen i din klage med bidragsyteren til dette innholdet med sikte på å gi bidragsyteren en mulighet til å svare.
    10. Koblinger: Tjenesten kan koble til tredjepartskontrollerte nettsteder, som en virksomhets URL. Med unntak av det som er beskrevet i denne erklæringen, deler vi ikke dine personlige opplysninger med slike tredjeparter, og vi er ikke ansvarlige for deres personvernpraksiser.
    11. Samhandling med tredjepartsplattformer: Hvis du registrerer deg for, eller logger deg på Yelp via en tredjepartsplattform som Facebook eller Google, eller koble Yelp-kontoen din til en tredjepartsplattform som Facebook, Instagram eller Twitter, kan vi motta opplysninger om deg fra en slik tredjepartsplattform. Hvis du legger ut innhold på en tredjepartsplattform gjennom tjenesten, mottar denne tredjepartsplattformen også dette innholdet, som vil være synlig for alle som har tilgang til det via denne tredjepartsplattformen. Noen av nettsidene våre benytter innrammingsteknikker for å levere innhold til deg fra tredjepartsplattformer, samtidig som utseende og følelsen av tjenesten bevares. I slike tilfeller, vær oppmerksom på at opplysningene du oppgir kan bli overført til den identifiserte tredjeparten. Hvis du samhandler med virksomheter gjennom Yelp, vil de motta alle opplysninger du velger å dele med dem, for eksempel kontakopplysninger du deler gjennom forespørsler om pristilbud eller direktemeldinger til virksomheten, eller telefonnummeret ditt hvis du ringer virksomheten. Yelp kan dele opplysninger med tredjeparter der du be Yelp om å gjøre dette gjennom tjenesten.

       

  4. KONTROLLERE DINE
    

     Andre brukere kan være i stand til å identifisere deg, eller tilknytte deg med brukerkontoen din dersom du inkluderer personlige opplysninger i innholdet du legger ut offentlig. Du kan redusere risikoen for å bli personlig identifisert ved å bruke tjenesten under et pseudonym, men dette kan redusere troverdigheten av dine bidrag til tjenesten. Yelp-brukere kan også bruke Finn venner-funksjonen til å finne hverandre basert på navn eller e-postadresser (du kan begrense synligheten din for denne funksjonen i kontoinnstillingene dine). Merk også at meldingene du sender eller mottar ved bruk av tjenesten kun er private i den utstrekning båe du og mottakeren(e) av meldingene dine holder dem private. Hvis du for eksempel sender en melding til en annen bruker, vil denne brukeren kunne velge å poste den offentlig. Vi kan få tilgang til, gjennomgå og offentliggjøre slike meldinger i tilknytning med undersøkelser knyttet til bruk av tjenesten, samt med vår innsats for å forbedre tjenesten.

     

  5. DATAOPPBEVARING OG AVSLUTNING AV KONTO
    

     Informasjon om hvordan du stenger kontoen din er tilgjengelig  her. Vi vil fjerne visse offentlige innlegg fra visning og/eller skille dem fra din kontoprofil, men vi kan beholde opplysninger om deg for de formål som er godkjent i henhold til disse retningslinjene for personvern, såfremt det ikke er forbudt ved lov. Vi kan for eksempel beholde opplysninger for å forhindre, undersøke eller identifisere mulig misbruk i forbindelse med tjenesten eller for overholdelse av våre rettslige forpliktelser. Vi kan også beholde restkopier av dine personlige opplysninger i våre backupsystemer. Merk at virksomheter ikke kan fjerne sine virksomhetssider, rangeringer eller vurdieringer ved å avslutte sine kontoer. Yelp oppbevarer opplysninger så lenge det er rimelig nødvendig for formålene de ble innhentet for, eller som ellers er tillatt eller påkrevd ved lov.  Fra og med januar 2023 kan du få tilgang til ytterligere informasjon om Yelps dataoppbevaringspraksis her. 

     

  6. BARN
    

     Tjenesten er tiltenkt et generelt publikum og ikke rettet mot barn under 13 år. Vi innhenter ikke bevisst personlige opplysninger fra barn under 13 år. Hvis du blir oppmerksompå at et barn har sendt oss personlige opplysninger uten samtykke fra foresatte, kontakt oss her. Hvis vi blir oppmerksomme på at et barn under 13 år har gitt oss personlige opplysninger uten foreldrenes samtykke, vil vi iverksette tiltak for å fjerne slike opplysninger og avslutte barnets konto.

     

  7. SIKKERHET
    

     Vi bruker ulike sikkerhetstiltak for å beskytte de personlige opplysningene som sendes til oss, både under overføring og etter at vi mottar dem. Imidlertid er ingen metode for overføring via Internett eller mobilenhet eller metode for elektronisk lagring 100 % sikker. Vi bestreber oss derfor på å ta i bruk kommersielt godkjente hjelpemidler for å beskytte dine personlige opplysninger, men vi kan ikke garantere absolutt sikkerhet.

     

  8. KONTAKTOPPLYSNINGER
    

     Du kan kontakte oss på nett angående våre retningslinjer for personvern, eller skrive til oss på følgende adresse:


    Hvis du ikke er innbygger i Europa:

    
 Yelp, Attn.: Personvernombud
 
    350 Mission St. 10th Floor,
    San Francisco, California 94105, USA

    
Hvis du er innbygger i Europa:
    
 Yelp Ireland Ltd.
Attn.: Personvernombud
    
70 Sir John Rogersons Quay
    
 Dublin 2, Irland. 

    
Hvis du er innbygger i Europa, kan du også kontakte personvernombudet vårt («DPO») ved å sende en e-post til dataprotection@yelp.com og sette «Attention DPO» i emnelinjen. 

    For sikkerhetsformål vil vi iverksette slike tiltak vi mener er nødvendig for å bekrefte din identitet før vi fullfører forespørselen din eller deler noen personopplysninger med deg.

     

  9. ENDRINGER I DISSE RETNINGSLINJENE FOR PERSONVERN
    

 Vi kan endre disse retningslinjene for personvern fra tid til annen. Den siste versjonen av retningslinjene for personvern vil regulere vår innhenting, bruk og offentliggjøring av opplysninger om deg, og du finner den her. Hvis vi gjør vesentlige endringer i disse retningslinjene for personvern, vil vi varsle deg via e-post eller ved å publisere et varsel via tjenesten før eller på den datoen endringene trer i kraft. Ved fortsette å få tilgang til eller bruke tjenesten etter at endringene trer i kraft, samtykker du i de reviderte retningslinjene for personvern.

     

  10. INNBYGGERE I CALIFORNIA: DINE PERSONVERNRETTIGHETER FOR CALIFORNIA
    

     I henhold til California Consumer Privacy Act av 2018 som endret av California Privacy Rights Act of 2020 («CCPA»), har innbyggere i California visse rettigheter rundt Yelps innhenting, bruk og deling av deres personlige opplysninger.
Yelp selger ikke dine personlige opplysninger og vil ikke gjøre det i fremtiden uten å gi deg varsel og en mulighet til å velge bort slike salg som påkrevd av loven. På samme måte tilbyr vi ikke økonomiske insentiver knyttet til vår innhenting, bruk eller offentliggjøring av dine personlige opplysninger.
 Fra og med 1. januar 2023 har du rett til å velge å ikke dele dine personlige opplysninger med tredjeparter med formål om målrettet atferdsannonsering, som du kan gjøre her. Yelp innhenter ulike kategorier av personlige opplysninger når du bruker tjenesten, inkludert identifikatorer, kommersielle opplysninger, informasjon om Internett- eller annet elektronisk nettverk eller enhetsaktivitet, geoposisjonsopplysninger og profesjonelle opplysninger. En mer detaljert beskrivelse av opplysningene Yelp innhenter og hvordan vi bruker dem, er gitt ovenfor i avsnitt 1 (Opplysninger vi innhenter og hvordan vi bruker dem). Avsnitt 3 (Tredjeparter) beskriver kategoriene av tredjeparter som vi deler personlige opplysninger med, og hvilke opplysninger som kan deles under forskjellige omstendigheter.
 Hvis du er innbygger i California, har du rett til å be om å få vite hvilke personlige opplysninger som er innhentet om deg, og til å få tilgang til disse opplysningene. Du har også rett til å be om sletting av dine personlige opplysninger, selv om unntak under CCPA kan tillate Yelp å oppbevare og bruke visse personlige opplysninger til tross for din anmodning om sletting. Fra og med 1. januar 2023 har du rett til å be om korrigering av unøyaktige personlige opplysninger og be om å begrense offentliggjøring eller bruk av dine sensitive personlige opplysninger. Vær imidlertid oppmerksom på at enhver rett til å be om korrigering er begrenset av de juridiske rettighetene til Yelp og deres brukere knyttet til innhold på Yelps plattform, inkludert, uten begrensning, juridisk beskyttede rettigheter knyttet til ytringsfrihet, pressefrihet eller informasjonsfrihet. Du kan finne ut mer om hvordan du sender inn en forespørsel om datarettigheter gjennom Yelps Støttesenter. Du kan også sende forespørselen via e-post til dataprotection@yelp.com. Informasjon om antall forespørsler Yelp har mottatt i California er tilgjengelig gjennom Yelps Støttesenter. Vi vil ikke diskriminere mot deg for å utøve dine rettigheter under CCPA. En agent kan sende inn en forespørsel på dine vegne, men du må bekrefte at agenten din er autorisert til å gjøre det.
 Yelp selger eller deler ikke bevisst de personlige opplysningene til forbrukere under 16 år.

    Separat fra CCPA, gir Californias Shine the Light-lov Californias innbyggere retten til å spørre selskaper om hvilke personolige pplysninger de deler med tredjeparter for disse tredjepartenes direkte markedsføringsformål. Vi offentliggjør ikke dine personlige opplysninger til tredjeparter for formålet av deres direkte markedsføring av sine varer eller tjenester til deg med mindre du først samtykker til slik offentliggjøring. Hvis du har spørsmål angående disse retningslinjene, eller ønsker å endre preferansene dine, kan du kontakte oss på adressen som er oppført ovenfor i avsnitt 8 (Kontaktopplysninger).

  11. INNBYGGERE I NEVADA: DINE PERSONVERNRETTIGHETER FOR NEVADA
    

     Nevadas lov (SB 220) krever at nettstedsoperatører skaffer til veie en måte for Nevada-forbrukere å velge bort salg av visse opplysninger som nettstedsoperatøren kan innhente om dem. Yelp selger ikke dine personlige opplysninger til tredjeparter som definert i Nevadas lover, og vil ikke gjøre dette i fremtiden uten å gi deg varsel og en mulighet til å melde deg av slike salg som påkrevd av loven. Hvis du har spørsmål om vår personvernpraksis eller vår overholdelse av Nevadas personvernlov, kan du kontakte oss via Støttesenteret.

     

  12. INNBYGGERE I VIRGINIA: DINE PERSONVERNRETTIGHETER FOR VIRGINIA (gjelder fra 1. januar 2023)
    I henhold til Virginias Consumer Data Protection Act («CDPA»), som trer i kraft 1. januar 2023, har Virginias innbyggere visse rettigheter rundt Yelps innhenting,bruk og deling av deres personopplysninger.
Yelp selger ikke dine personopplysninger og vil ikke gjøre det i fremtiden uten å gi deg varsel og en mulighet til å velge bort slike salg som påkrevd av loven. På samme måte engasjerer Yelp seg ikke i profilering av beslutninger som produserer juridiske eller tilsvarende betydelige effekter. Yelp kan engasjere seg i «målrettet annonsering» slik dette begrepet er definert i CDPA. Fra og med 1. januar 2023 har du rett til å velge bort målrettet annonsering her. Yelp innhenter ulike kategorier av personopplysninger når du bruker tjenesten, inkludert identifikatorer, kommersielle opplysninger, informasjon om Internett- eller annet elektronisk nettverk eller enhetsaktivitet, geoposisjonsopplysninger og profesjonelle opplysninger. En mer detaljert beskrivelse av opplysningene Yelp innhenter og hvordan vi bruker dem, er gitt ovenfor i avsnitt 1 (Opplysninger vi innhenter og hvordan vi bruker dem). Avsnitt 3 (Tredjeparter) beskriver kategoriene av tredjeparter som vi deler personopplysninger med, og hvilke opplysninger som kan deles under forskjellige omstendigheter.
 Hvis du er bosatt i Virginia og med start fra 1. januar 2023, har du rett til å (1) be om å få vite hvilke personopplysninger som er innhentet om deg, og til å få tilgang til disse opplysningene; (2) be om å korrigere unøyaktigheter i dine personopplysninger; (3) be om sletting av dine personopplysninger, selv om unntak under CDPA og andre lover kan tillate at Yelp oppbevarer og bruker visse personopplysninger til tross for din forespørsel om sletting, og (4) innhente en kopi av dine personopplysninger. Du kan lese mer om hvordan du sender inn en forespørsel om datarettigheter, eller anke på avslag på en forespørsel, gjennom Yelps støttesenter. Du kan også sende forespørselen din via e-post til dataprotection@yelp.com.

     

  13. INNBYGGERE I COLORADO: DINE PERSONVERNRETTIGHETER I COLORADO (Gjelder fra 1. juli 2023)
    I henhold til Colorados Consumer Data Protection Act («CPA»), som trer i kraft 1. juli 2023, har Colorados innbyggere visse rettigheter rundt Yelps innhenting, bruk og deling av deres personopplysninger.
Yelp selger ikke dine personopplysninger og vil ikke gjøre det i fremtiden uten å gi deg varsel og en mulighet til å velge bort slike salg som påkrevd av loven. På samme måte engasjerer Yelp seg ikke i profilering av beslutninger som produserer juridiske eller tilsvarende betydelige effekter. Yelp kan engasjere seg i «målrettet annonsering» slik dette begrepet er definert i CPA. Fra og med 1. juli 2023 vil du ha rett til å velge bort målrettet annonsering her. Yelp innhenter ulike kategorier av personopplysninger når du bruker tjenesten, inkludert identifikatorer, kommersielle opplysninger, informasjon om Internett- eller annet elektronisk nettverk eller enhetsaktivitet, geoposisjonsopplysninger og profesjonelle opplysninger. En mer detaljert beskrivelse av opplysningene Yelp innhenter og hvordan vi bruker dem, er gitt ovenfor i avsnitt 1 (Opplysninger vi innhenter og hvordan vi bruker dem). Avsnitt 3 (Tredjeparter) beskriver kategoriene av tredjeparter som vi deler personopplysninger med, og hvilke opplysninger som kan deles under forskjellige omstendigheter.
 Hvis du er bosatt i Colorado og med start fra 1. juli 2023, vil du ha rett til å (1) be om å få vite hvilke personopplysninger som er innhentet om deg, og til å få tilgang til disse opplysningene; (2) be om å korrigere unøyaktigheter i dine personopplysninger; (3) be om sletting av dine personopplysninger, selv om unntak under CPA og andre lover kan tillate at Yelp oppbevarer og bruker visse personopplysninger til tross for din forespørsel om sletting, og (4) innhente en kopi av dine personopplysninger. Du kan lese mer om hvordan du sender inn en forespørsel om datarettigheter, eller anke på avslag på en forespørsel, gjennom Yelps støttesenter. Du kan også sende forespørselen din via e-post til dataprotection@yelp.com.

     

  14. INNBYGGERE I CONNECTICUT: DINE PERSONVERNRETTIGHETER I CONNECTICUT (Gjelder fra 1. juli 2023)
    I henhold til Connecticuts Consumer Data Protection Act («CTDPA»), som trer i kraft 1. juli 2023, har Connecticuts innbyggere visse rettigheter rundt Yelps innhenting, bruk og deling av deres personopplysninger.
Yelp selger ikke dine personopplysninger og vil ikke gjøre det i fremtiden uten å gi deg varsel og en mulighet til å velge bort slike salg som påkrevd av loven. På samme måte engasjerer Yelp seg ikke i profilering av beslutninger som produserer juridiske eller tilsvarende betydelige effekter. Yelp kan engasjere seg i «målrettet annonsering» slik dette begrepet er definert i CTDPA. Fra og med 1. juli 2023 vil du ha rett til å velge bort målrettet annonsering her. Yelp innhenter ulike kategorier av personopplysninger når du bruker tjenesten, inkludert identifikatorer, kommersielle opplysninger, informasjon om Internett- eller annet elektronisk nettverk eller enhetsaktivitet, geoposisjonsopplysninger og profesjonelle opplysninger. En mer detaljert beskrivelse av opplysningene Yelp innhenter og hvordan vi bruker dem, er gitt ovenfor i avsnitt 1 (Opplysninger vi innhenter og hvordan vi bruker dem). Avsnitt 3 (Tredjeparter) beskriver kategoriene av tredjeparter som vi deler personopplysninger med, og hvilke opplysninger som kan deles under forskjellige omstendigheter.
 Hvis du er bosatt i Connecticut og med start fra 1. juli 2023, vil du ha rett til å (1) be om å få vite hvilke personopplysninger som er innhentet om deg, og til å få tilgang til disse opplysningene; (2) be om å korrigere unøyaktigheter i dine personopplysninger; (3) be om sletting av dine personopplysninger, selv om unntak under CTDPA og andre lover kan tillate at Yelp oppbevarer og bruker visse personopplysninger til tross for din forespørsel om sletting, og (4) innhente en kopi av dine personopplysninger. Du kan lese mer om hvordan du sender inn en forespørsel om datarettigheter, eller anke på avslag på en forespørsel, gjennom Yelps støttesenter. Du kan også sende forespørselen din via e-post til dataprotection@yelp.com.

     

  15. EUROPEISKE INNBYGGERE: DINE PERSONVERNRETTIGHETER OG INTERNASJONAL DATAOVERFØRING
    

     Hvis du er innbygger i Europa, har du rett til å få tilgang til dine personopplysninger, og du har rett til å be om at vi korrigerer, oppdaterer eller sletter dine personopplysninger. Du kan protestere mot behandlingen av de personlige opplysningne dine, be oss om å begrense behandlingen av de personlige opplysningene dine, eller be om å få de personlige opplysningene dine overført. Ytterligere informasjon om din utøvelse av disse rettighetene er tilgjengelig via Støttesenteret. På samme måte, hvis vi har innhentet og behandlet de personlige opplysningene dine med ditt samtykke, kan du når som helst trekke tilbake samtykket ditt. Tilbakekalling av samtykket ditt vil ikke påvirke lovligheten til enhver behandling vi gjennomførte før tilbakekallingen din, og det vil heller ikke påvirke behandlingen av de personlige opplysningene dine som ble utført i tillit til lovlige behandlingsgrunner utover samtykke. Tjenesten tilbyr deg vanligvis enkle måter å se og endre profilopplysningene dine på, og du kan når som helst melde deg av markedsføringskommunikasjon ved å klikke på koblingen «avslutt abonnementet» eller «meld av» i markedsførings-e-postene vi sender deg i kontoinnstillingene dine. Hvis du har spørsmål eller kommentarer om behandlingen av dine personlige opplysninger, kan du kontakte oss som beskrevet i avsnitt 8 ovenfor. Merk at hvis du er innbygger i EØS eller Sveits er den «behandlingsansvarlige» ansvarlig for å beskytte dine personopplysninger relatert til tjenesten Yelp Ireland Ltd., et aksjeselskap etablert og underlagt lovene i Irland.
 Hvis du er innbygger i Storbritannia er den «behandlingsansvarlige» ansvarlig for å beskytte dine personopplysninger relatert til tjenesten Yelp UK Ltd., et aksjeselskap etablert og underlagt lovene i Storbritannia. For europeiske innbyggere merk at de personlige opplysningene vi innhenter fra eller om deg kan overføres, behandles og oppbevares utenfor EØS, Storbritannia eller Sveits for formålene som beskrives i disse retningslinjene for personvern, inkludert i USA. Vi tar personvernet til våre brukere seriøst og gjør derfor grep for å beskytte opplysningene dine, inkludert å sikre et tilstrekkelig nivå av databeskyttelse i henhold til EU- og britiske standarder i virkning fra og med datoen for disse retningslinjene for personvern. Disse tiltakene inkluderer brukimplementering av de standard kontraktsklausulene for overføring av personlige opplysninger mellom våre konsernselskaper, som krever at alle konsernselskaper skal beskytte europeiske innbyggeres personlige opplysninger i samsvar med gjeldende databeskyttelseslovgivning. Vi har implementert tilsvarende sikkerhetstiltak hos våre tredjeparts tjenesteleverandører og partnere, og ytterligere detaljer kan gis på forespørsel.

    For europeiske innbyggere, vil vårt juridiske grunnlag for innhenting og bruk av opplysningene beskrevet ovenfor, avhenge av de spesifikke opplysningene og konteksten for innhentingen. Vi vil imidlertid vanligvis bare innhente personlige opplysninger fra deg når vi har ditt samtykke til det, når vi trenger de personlige opplysninger for å utføre en kontrakt vi har med deg, eller når behandlingen er i våre legitim interesse og ikke blir overstyrt av dine databeskyttelsesinteresser eller grunnleggende rettigheter og friheter. I noen tilfeller kan vi også ha en juridisk forpliktelse til å innhente personlige opplysninger fra deg, eller kan ha behov for de personlige opplysningene for å beskytte dine eller en annen persons vitale interesser (for eksempel for å forhindre, undersøke eller identifisere mulige forseelser i forbindelse med tjenesten eller for å overholde juridiske forpliktelser). Hvis vi ber deg om å oppgi personlige opplysninger for å overholde et juridisk krav eller å utføre en kontrakt med deg, vil vi gjøre det klart på det aktuelle tidspunktet og gi deg råd om det er obligatorisk eller ikke å oppgi de personlige opplysningene dine (så vel som mulige konsekvenser dersom du ikke oppgir de personlige opplysningene dine). Hvis vi innhenter og bruker de personlige opplysningene dine i forbindelse med våre legitime interesser (eller en tredjeparts), vil denne interessen typisk være å drifte tjenestene våre, kommunisere med deg i forbindelse med tjenestene våre, eller for våre andre legitime kommersielle interesser, for eksempel når vi svarer på henvendelser fra deg, for å analysere og forbedre plattformen vår, engasjere oss i markedsføring, eller med det formål å oppdage eller forebygge svindel. Hvis du har spørsmål om eller trenger ytterligere informasjon om det juridiske grunnlaget for vår innhenting og bruk av de personlige opplysningene dine, kontakt oss på adressen oppført ovenfor i avsnitt 8 «Kontaktopplysninger».