Yelp個人情報保護方針

2023年1月1日発効。以前のポリシーをご覧になりたい方は、こちらをクリックしてください。

本プライバシーポリシーは、当社のウェブサイト、通信（電子メール、電話、テキスト等）およびモバイルアプリケーションを通して提供されるものを含むサービス（以下総称して「当サービス」）をお客様がご利用いただくことに関連し、お客様に関する情報の収集、利用、および開示に関する当社の方針について説明するものです。「当社」および「Yelp」という用語は、(i) お客様が欧州居住者でない場合は、カリフォルニア州サンフランシスコに本社を置くデラウェア州法人であるYelp Inc.、(ii) お客様が欧州居住者の場合は、アイルランド共和国の法律に基づき設立され、現存する有限責任会社であるYelp Ireland Ltd.を指します。「欧州居住者」とは、欧州経済地域（以下「EEA」）加盟国、英国、またはスイスのいずれかに居住する者を意味します。

当サービスをご利用になる際には、お客様は、本プライバシーポリシーに説明のある、当社のお客様についての情報収集、情報の利用、および情報開示に、ご同意いただきます。当社はユーザーの便宜のため、本プライバシーポリシーを他言語に翻訳する場合があります。上記にかかわらず、複数の言語版の間で矛盾が生じた場合は、英語版（こちら）が優先されます。

目次

  1. 当社の収集情報およびその利用方法
  2. クッキー
  3. 第三者
  4. お客様についての個人データの管理
  5. データ保持およびアカウント終了
  6. 児童
  7. セキュリティ
  8. 連絡先情報
  9. 本プライバシーポリシーの変更
  10. カリフォルニア州居住者：カリフォルニア州居住者のプライバシー権
  11. ネバダ州居住者：ネバダ州居住者のプライバシー権
  12. バージニア州居住者：バージニア州居住者のプライバシー権
  13. コロラド州居住者：コロラド州居住者のプライバシー権
  14. コネティカット州居住者：コネティカット州居住者のプライバシー権
  15. 欧州居住者：欧州居住者のプライバシー権およびデータの越境移転

 

  1. 当社の収集情報およびその利用方法
    

当社は、お客様の当サービスのご利用に関連してお客様に関する情報を収集、送信、および保存する場合があります。これにはお客様が当サービスに対して、または当サービスを介して送信する情報が含まれます。当社は、当サービスの機能性提供のため、お客様の要求に応じるため、当サービスの品質向上のため、当サービスに関するリサーチおよび分析を行うため、お客様の体験を好みに合わせて設定変更するため、当サービスのご利用状況を追跡するため、当サービスにリストされた第三者の会社・店舗にフィードバックを提供するため、関連広告を表示するため、当サービスをマーケティングするため、カスタマーサポートをご提供するため、お客様にメッセージをお送りするため、当社のシステムのバックアップを取るため、災害時の復旧に備えておくため、当サービスのセキュリティ向上のため、および法的義務に従うために、この情報を使用します。この情報を当社が保存しない場合でも、最初に当社のサーバーに送信し、処理に要する期間にわたりサーバーに保存しなければなりません。

    1. アカウント情報：お客様がYelpでアカウントを作成される場合、当社は、お客様が入力した氏名、電子メールアドレス、郵便番号、現住所のほか、アカウント作成時にお客様から提供を受けたその他の情報（性別、電話番号、生年月日など）を保存かつ使用します。当社は、お客様が入力したお名前と名字のイニシャルのほか、アカウント作成時に提出を受けた写真等のコンテンツをお客様のアカウントプロフィールで公開する場合があります。また、お客様に合わせてユーザーエクスペリエンスをカスタマイズするため、食事や活動に関する好みといったお客様のご要望を記録し、使用します。お客様は、アカウント設定から、一部の登録済みのアカウント情報を変更できます。お客様は、ご自身の個人情報が第三者のアカウントで使用されていると思われる場合、そのアカウントを報告して削除を要求できます。
    2. 公開コンテンツ：当サービスに対するお客様の投稿は、公開することを意図しており、公に閲覧可能なものとなります。これにはお客様の写真、評価、レビュー、ヒント、リスト、ブックマーク、コレクション、いいね（compliments）、「ご意見募集（Ask the Community）」への投稿、Yelp Talkへの投稿、ビジネスページの情報の編集内容などが含まれます。さらに、お客様のアカウントプロフィール（例：名前、名字のイニシャル、市、近隣地域、Yelpアカウントの作成年月、プロフィール写真、Yelpの友達リスト等）も公開することが意図されているほか、当サービスを通じて行うお客様のその他の活動（他の人の投稿にどのように投票しているか（使える、面白い、かっこいい、役に立つ、役に立たない等）、お気に入りの投稿、どのような所にチェックインしているか（Yelpの友達がお客様をタグ付けしたチェックインを含む）、どの投稿やユーザーをフォローしているか、どのような会社・店舗をフォローしているか）の一部も公開することが意図されています。お客様は、ご自分のアカウント設定からこれらの活動の一部を表示しないよう制限することができます。
    3. 連絡先情報：お客様は、友達の連絡先を当社に提供して、またはコンピューター、モバイル機器、もしくは第三者のサイトからどの友達を招待したいかを選択し、連絡先情報へのアクセスを当社に許可して、友達を当サービスやYelpでの友達登録に招待することができます。お客様が当社に連絡先情報へのアクセスを認める場合、当社はその情報を、お客様からの招待や友達申請を処理する期間にわたって当社サーバーへ送信します。
    4. お客様へのご連絡：お客様がアカウントを登録する、または特定の機能を利用すると、お客様はすでに、他のユーザー、会社・店舗およびYelpからメッセージを受け取るよう、オプトインしたことになります。お客様は、受信するメッセージの一部の選択設定をお客様のアカウント設定から管理することができますが、Yelpから送信される特定の一般管理上、取引上、または法定上のメッセージの受領は除外できないことにご注意ください。たとえば、当サービスを通してお客様が予約、食物の注文、キャンセル待ちリストへの登録、見積り依頼といったやり取りを行うと、当社またはYelpを通じたやり取りの相手会社・店舗は、お客様の電話番号にSMSを送信するなど、お客様が当社に提供する連絡先情報を使用してお客様の予約状況等に関するメッセージを送信する場合があります。当社はまた、当社や当サービスを通じて送られたメッセージへの対応（メッセージの削除、開封、転送の有無など）を追跡し、その情報をメッセージのやり取りの相手に提供する場合があります（メッセージが閲覧されたことを知らせる通知など）。ユーザーが当サービスを通じて1社以上の会社・店舗に見積り等の情報を要請した場合、当社は、その要請の内容に加えて、会社・店舗による要請への対応の有無、対応の種類（ユーザーに対する見積りの提供や追加情報の要請など）、会社・店舗からの返信に対するユーザーの対応の有無といった、要請の進捗状況に関する情報を要請先の会社・店舗に開示する場合があります。会社・店舗が当サービスを通じて空き状況やスケジュールをユーザーと共有することを選択した場合、その情報が空き状況やスケジュールの登録を確定する目的で使用される場合があります。ユーザー同士が当サービスを通じてメッセージをやり取りする場合、当社は、メッセージの処理や送受信またはユーザー自身によるメッセージ管理を可能にする目的でメッセージを保管したり、当サービスの使用状況に関する調査や当サービスの改善の取り組みに関連してメッセージの確認や開示を行ったりする場合があります。当社は、好ましくないと考えるメッセージ（スパムメッセージ、不正な勧誘、報酬と引き換えにレビューの投稿、変更または削除を求める要請など）の送信を拒否する場合があります。お客様がSMSを通して当サービスからメッセージを送受信する場合、当社はメッセージが処理された電話番号、電話会社および日時を記録する場合があります。メッセージの送受信には、電話会社のメッセージ・データ料金がかかる場合があります。また当社は、電話、手紙、電子メールおよびその他の電子メッセージ、または直接手渡しを含めた当社への連絡を通してお客様が提供した情報を保存する場合があります。通話など、お客様と当社のやり取りは、品質向上を目的としてモニタリングおよび記録される場合があります。お客様がYelpの登録会社・店舗の担当者の場合、または現在までにYelpへの登録実績がある会社・店舗の電話番号をお使いの場合、当社は、お客様が当社に提供する連絡先情報、あるいはお客様が公開している情報、またはお客様の会社・店舗に関する当社の記録を使用して、電話や電子メール等によりお客様に連絡する場合があります。
    5. 取引：お客様によって当サービスを通じた取引（予約、キャンセル待ちリストへの登録、予定の登録、購入など）が開始された場合、当社は、取引の処理、取引に関するやり取りの送信、および今後の取引の促進を行うため、開始された取引に伴ってお客様から提供を受けた情報（氏名、電話番号、住所、メールアドレス、支払情報）のほか、その取引や要請に関連してお客様から提供を受けたその他の情報を収集し保存します。当社はまた、分析やYelpのサービス向上のため、取引に関する集約・匿名加工情報を使用する場合があります。当社はこの情報を第三者と共有する場合があります。また、同じ目的で第三者が当社と共有する場合もあります。お客様がクレジットカード番号等の機密性の高い支払情報を提出する場合、当該情報は業界で基準となっている技術を使用して暗号化されます。お客様が当サービスを通じて取引を行っている会社・店舗についてレビューを書く場合、当社は、そのレビューに関連してお客様が会社・店舗と取引のあった事実を公開できます。たとえば、お客様が当サービスを通して夕食の予約をした後、夕食の体験についてレビューを書いた場合、当社は、そのレビューに関連してお客様が当サービスを通して夕食の予約を行ったという事実を公開できます。
    6. アクティビティ：当社は、お客様の検索活動、ご覧になったページ、当サービスへアクセスした日時、お客様が当社の携帯アプリケーションを利用して電話した会社・店舗、当サービスを通じて行われた予約、購入または取引など、当サービスの利用についての情報を保存します。当社はまた、お客様のブラウザーの種類、コンピューターもしくはモバイル機器の種類、ブラウザーの言語、IPアドレス、SSIDなどのWiFi情報、携帯電話会社、電話番号、UDID、広告識別子、ロケーション（地理位置情報、ビーコン利用ロケーション、およびGPSロケーションを含む）、参照元・参照先のURLやモバイルアプリケーションなど、当サービスのご利用に関連してお客様のコンピューターもしくはモバイル機器が当社に送信する情報を保存する場合があります。お客様が当サービスをご利用中に当社のモバイルアプリがこうした情報にアクセスできるように設定していると、当社は当社のアプリが稼働中いつでも（バックグラウンドで稼働中の場合を含みます）お客様の位置情報を受信し、保存することが可能になります。お客様は、デバイスやブラウザーの設定で特定のデータの使用を制限したり拒否したりすることができます。たとえば、iOSまたはAndroidのプライバシー設定で当社アプリケーションの設定を変更することにより、位置データやモバイル広告識別子の収集、使用または共有を制限したり拒否したりすることができます。
    7. ご利用機器：お客様は別の機器（携帯電話、パソコン、その他のインターネット接続機器等）や別のプラットフォーム（Yelpウェブサイト、Yelpモバイルアプリ等）からも当サービスにアクセスできます。当社がこうした異なる機器から収集、保存する情報は相互参照され、集約されるため、お客様が1つのYelpプラットフォームから投稿した情報は通常、その他すべてのYelpプラットフォームでも同様に閲覧およびアクセス可能になります
    8. 事業者情報：お客様がYelpの登録会社・店舗の担当者の場合、当社は、事業者名（個人名を伴うものを含む）や公開されている事業地住所（居住地住所と同一のものを含む）など、お客様の事業活動に関する情報を収集および表示する場合があります。さらに、お客様が当サービスで任意に共有を行った職業上の経歴に関する情報（職業上の免許や資格、経歴や専門分野に関する情報など）も収集および表示します。
    9. 機微な個人情報：お客様は、当サービスのご利用にあたり、Yelpによる機微な個人情報（正確な地理位置情報など）の収集と保存を任意に許可することができます。お客様は、Yelpでコンテンツを共有する際（Yelpでのレビューの投稿、ダイレクトメッセージの送信、その他の情報共有など）、その他の機微な個人情報を任意に共有することができます。お客様は、iOSまたはAndroidのプライバシー設定で当社アプリケーションの設定を変更することにより、位置データの収集、使用、共有を制限または拒否できる場合があります。お客様は、アカウント設定を通じて、機微な個人情報を含む可能性のあるコンテンツを削除することができます。機微な個人情報の管理に関する詳細は、こちらをご覧ください。

       

  2. クッキー
    

当社および第三者サービス業者は、お客様が当サービス、第三者のウェブサイト、および携帯アプリケーションを利用することに関連して、クッキー、ウェブビーコン、タグ、スクリプト、HTML5やフラッシュなどのローカル共有オブジェクト（「フラッシュクッキー」と呼ばれることもある）、広告識別子（Appleの広告識別子（「IDFA」）やGoogleの広告ID（「GAID」）などの携帯識別子を含む）および類似の技術（以下「クッキー」）を使用する場合があります。クッキーは、固有番号識別子（UID）を有し、とりわけ、お客様のコンピューターもしくはモバイル機器上に、当社がお客様に送信した電子メールの中、および当社のホームページ上に存在します。クッキーは、お客様のブラウザーの種類、検索の選択設定、IPアドレス、お客様に表示されていた、もしくはお客様が操作を行った広告に関連したデータおよびお客様ご利用の日時などの、お客様についてのまたは当サービスのお客様の利用についての情報を送信することができます。クッキーには永続的に保存されるものとセッション中のみ一時的に保存されるものがあります。

    当サービスでは以下のような目的でクッキーを使用します。

    


    目的

    説明

    プロセス

    お客様の期待される方法で、当サービスを作動させることを目的とします。たとえば、当社は、お客様がすでにアカウントを登録済みかどうかを当社に教えてくれるクッキーを使用します。

    認証、セキュリティ、およびコンプライアンス

    詐欺を防止し、お客様のデータを権限のない当事者から保護し、かつ法的要件を遵守することを目的とします。たとえば、当社はクッキーを、お客様がログインしているどうかを判断するために使用します。

    ユーザーの好みによる選択設定

    お客様が行動し、かつ閲覧するにあたりどのようなサービスを選んだかについての情報を記憶しておくことを目的とします。たとえば、お客様の電話にプッシュ通知を送信することを当社に許可することをお客様が拒否したかどうかを教えてくれるクッキーを使用します。

    通知

    当社が当サービスのお客様のご利用を改善し得ると考える情報もしくは選択肢の通知を許可する、または防止することを目的とします。たとえば、当社は、お客様がすでにご登録の通知をご覧になった場合に、当社がお客様に当該登録通知をお見せすることを中止するクッキーを使用します。

    広告

    広告を、ユーザーにとってより適切に、広告主にとってより価値の高いものにすることを目的とします。たとえば、別のウェブサイトへのお客様のアクセスに基づいて表示される広告などのお客様の興味に基づく広告を提供するために、または広告への操作を行ったかどうかを当社に知らせていただくために、クッキーを使用する場合があります。

    分析記録

    当サービス訪問者がどのように当サービスを利用したかについての、当社の理解を助ける目的で使用します。たとえば、当社はどのように当社の検索上の提案が検索ページと相互に関連しているかを当社に教えてくれるクッキーを使用します。

     

    
また、お客様は、お使いの機器またはブラウザーを設定することにより一部のクッキーについて選択設定することができますが、そうすることで当サービスの機能に影響が及ぶ場合があります。クッキーの機能を無効にする方法はお使いの機器やブラウザーにより異なりますが、通常は好みの選択設定もしくはセキュリティ設定で確認することができます。たとえば、iOSやアンドロイド機器にはそれぞれ、追跡型広告を制限する設定が備わっています。フラッシュクッキーについては、こちらをクリックしてプライバシー設定を管理できる場合があります。これらの設定を変更してもお客様への広告表示すべてを防ぐことはできないことにご注意ください。

     

  3. 第三者
    

以下のように、第三者がお客様に関する情報を共有、受領、または処理する場合があります。
    1. 広告主：広告プログラムやデータ分析に関連して、当社は、お客様から入手した情報やお客様に関する保有情報のうち、個人を識別できない情報や非識別化または集約化が行われた情報を第三者と共有する場合があります。当社はまた、以下に記載する特定の情報をYelpの登録会社・店舗（広告主であるかどうかを問いません）と共有します。
    2. コンテンツ・データパートナー：当社は、当サービスを通じて利用できる公開コンテンツの一部を第三者パートナーが使用および表示することを認めています。このコンテンツにはお客様の写真、レビュー、および上記第1条「公開コンテンツ」に記載されているその他の情報が含まれます。
    3. 取得データ：Yelpは、第三者から、現地の会社・店舗の担当者の識別や連絡を行うための情報を取得する場合があります。この取得データは、Yelpがお客様から入手した情報やお客様に関する保有情報と組み合わせられ、本プライバシーポリシーの第1条に記載される目的で使用される場合があります。
    4. Yelpの業務委託先：当社はまた、フードデリバリーサービス、連絡業務、セキュリティ保護や不正防止、技術的サポート、カスタマーサポート、当サービスの利用状況の追跡や報告、品質保証試験、支払処理、マーケティング、およびその他の機能など、お客様による当サービスの利用に関連する特定の業務を第三者サービス業者に委託する場合があります。当社はお客様からの情報もしくはお客様に関する情報をこれらの業務委託先と共有して、サービスを行えるよう、またはお客様の要求を満たすことができるようにします。たとえば、当社は、お客様の広告識別子（IDFA、GAID、メールアドレスの暗号学的ハッシュ値など）を、Yelpの広告プログラムの促進や有効性の測定・報告を行う第三者サービス業者（当サービス以外の情報源から取得したお客様に関する情報を組み合わせて広告プログラムの有効性を判定する第三者など）と共有する場合があります。Yelpは個人情報の共有対象となるサービス業者に対し、本プライバシーポリシーと同等の義務を遵守するよう義務付けるとともに、Yelpの委託業務でのみ、当社の指示に従って使用することを条件付けます。お客様は、上記第2条で説明したようにモバイル機器の設定を通して、あるいは当サービスの設定を通して、当社によるこの情報へのアクセスを一部制限できます。同様に、Yelpの第三者サービス業者は、サービスの提供またはお客様の要求への対応に関連して、お客様からの情報もしくはお客様に関する情報を当社と共有する場合があります。
    5. サービス業者としてYelpが行う業務：Yelpは、サービス業者として、会社・店舗に代わってお客様に関する特定の情報を収集、受領、および処理します。たとえば、Yelpを通じてレストランの予約やキャンセル待ちリストへの登録が行われた場合、当社は、対象となる会社・店舗に代わってお客様の電話番号、メールアドレス、および予約情報を収集し、その会社・店舗と共有します。Yelpは、本プライバシーポリシーに別途記載される場合やお客様ご本人から指示を受けた場合を除き、サービス業者として収集または受領した情報を会社・店舗やその他の第三者と共有することはありません。第三者は、Yelpからサービスを受けるため、お客様に関する情報をYelpと共有する場合があります。たとえば、Yelpは、広告のターゲティング、広告パフォーマンスの測定、またはレストランのロイヤルティプログラムやPOSシステムとの連携サポートを目的として、お客様に関する情報を受領する場合があります。第三者による情報の収集、使用、および開示には、その第三者が定めている独自のプライバシーポリシーや関連条件が適用されます。
    6. 集約・匿名加工情報：当社は、集約されたユーザー情報を、Yelpの登録会社・店舗やコンテンツ配信者などの第三者と共有する場合があります。たとえば、広告が表示されたり広告への操作を行ったりしたユーザーの数や、特定の実店舗を訪れたと推定されるユーザーの数を開示します。
    7. 引き継ぎ：当社は、お客様からの情報もしくはお客様に関する情報を親会社、子会社、合弁会社もしくは共通支配下にある他の会社と共有します。その際、こうした企業に本プライバシーポリシーの遵守を義務付けます。他社がYelpを買収する場合、または当社資産のすべてもしくは実質的にすべてを買収する場合、当該他社は同じ情報を所有し、本プライバシーポリシーの定めに従って当該情報の収集、使用、および開示を行います。
    8. Yelpの登録会社・店舗：当社は、（お住まいの都市のほか、年齢や性別といった任意の提供情報などのような）お客様からのもしくはお客様に関する情報、お客様の機器、ならびに（お客様がどの会社・店舗をブックマークしもしくは電話をかけるかなどのような）当サービスのお客様のご利用を、Yelpの登録会社・店舗と共有することができます。お客様はご自分のアカウント設定を変更して、当社が共有する情報量を増やしたり減らしたりすることができます。お客様がYelpまたはその他を通じて登録会社・店舗と取引を実行したり連絡したりする場合、お客様の設定状況にかかわらず（上記第1条を参照）、登録会社・店舗はお客様の公開活動および投稿を閲覧できること、およびお客様からのまたはお客様に関する情報を受信する場合があることに留意願います。さらに、お客様による当サービスのご利用を通してまたは関連してお客様が登録会社・店舗に電話をかける場合、当社は、お客様による電話の日時やお客様の電話番号など、お客様が登録会社・店舗に直接電話した場合に登録会社・店舗が受け取る情報を登録会社・店舗と共有する場合があります。お客様は、電話の設定または電話会社を通して、当社がお客様の電話番号を収集し共有する能力を制限することができます。
    9. 調査および法的開示：当社は、お客様からの、もしくはお客様に関する情報についての調査またはその公開が以下であると当社が誠実に考えた結果判断する場合、当社は当該情報を調査および公開することができます。(a) 捜査令状、召喚令状、法律、司法手続もしくは他の法的手続や法執行機関の要求に従うために必要である場合、(b) 当サービスに関連して、有り得る不正行為を防ぎ、調査し、もしくは特定するために役立つ場合、または (c) Yelpの消費者アラートプログラムに関連した開示など、当社の権利、評判、財産、またはユーザー、関連会社もしくは公衆の権利、評判、財産を守る場合。お客様が当サービスを通じたコンテンツに関する警告や苦情を当社に対して行う場合、当社は、投稿者に回答する機会を提供するため、そのコンテンツの投稿者とお客様の苦情内容を共有する場合があります。
    10. リンク：当サービスには、会社・店舗のURLなど、第三者が管理するウェブサイトへのリンクが掲載されている場合があります。本プライバシーポリシーに定められている場合を除いて、当社は、お客様の個人情報を関連つながりのない第三者サイトと共有することはなく、また関連のない第三者サイトのプライバシー慣行には責任を負いません。
    11. 第三者プラットフォームとのやり取り：お客様が第三者プラットフォーム（Facebook、Googleなど）を通じてYelpのサインアップやログインを行ったり、Yelpアカウントを第三者プラットフォーム（Facebook、Instagram、Twitterなど）と連携させたりすると、その第三者プラットフォームから当社にお客様に関する情報が送信される場合があります。お客様が当サービスを通じて第三者プラットフォームにコンテンツを掲載すると、こうした第三者プラットフォームもそのコンテンツを受け取ることになり、第三者プラットフォームを通じてかかるコンテンツにアクセスする人物誰もがそのコンテンツを閲覧することが可能になります。当社のウェブページの一部は、当サービスの外観および操作感を維持しつつ第三者プラットフォームからお客様にコンテンツを配信するフレーミング技術を使用しています。この場合、お客様が提供する情報は当該第三者に直接送信されることがありますので、予めご了承ください。お客様がYelpを通じて会社・店舗とやり取りすると、お客様が共有することを選択したすべての情報が相手の会社・店舗に送られます。たとえば、見積りの要請やダイレクトメッセージの送信を行うと、お客様が共有した連絡先情報が相手の会社・店舗に送られます。また、電話によるお問い合わせでは電話番号が相手の会社・店舗に送られます。Yelpは、当サービスを通じてお客様から指示を受けた場合、第三者と情報を共有する場合があります。

       

  4. お客様についての個人データの管理
    

お客様が一般に掲示したコンテンツに個人情報を含む場合、他のユーザーはお客様のアカウントからお客様を識別し、もしくはお客様を関連付けることができる場合があります。お客様は、当サービスをペンネームを用いて利用することで個人的に特定されるリスクを減らすことができますが、そのような対策をとると、当サービスに対するお客様の投稿の信頼性を低下させる可能性があります。Yelpの友達検索機能では、名前やメールアドレスでユーザーを探すことができます（アカウント設定から、検索結果への表示を制限することができます）。また、お客様が当サービスを利用して送信もしくは受信したメッセージは、お客様とメッセージ受信者の両方が非公開にしていた範囲に限定して秘密にされることにご注意ください。たとえば、お客様が別のユーザーにメッセージを送信する場合、そのユーザーはメッセージを公開投稿したいと思うかもしれません。当社は、当サービスの利用状況に関する調査や当サービスの改善の取り組みに関連して、ユーザー間でやり取りされるメッセージのアクセス、確認、および開示を行うことがあります。

     

     

  5. データ保持およびアカウント終了
    

アカウントを閉鎖する方法については、こちらをご覧ください。当社は、お客様の公開投稿内容の一部を閲覧から削除し、および／またはこの公開投稿をお客様のアカウントプロフィールから切り離しますが、当社は、法律で禁じられる場合を除き、本プライバシーポリシーの下で権限を与えられた目的のために、お客様についての情報を保持する場合があります。たとえば、当社は、当サービスに関連した有り得る不正行為を予防、調査もしくは特定するため、または法的義務を遵守するために情報を保持できます。当社はまた、バックアップシステムにお客様の個人情報のコピーを別に保存する場合があります。登録会社・店舗は、その登録会社・店舗のページ、ランク付けもしくは批評を、アカウントを閉鎖することでは削除できないことにご注意ください。Yelpは、情報の収集目的に照らして合理的に必要な期間または法律で別途許可または要求される期間に限り、情報を保持します。2023年1月以降、Yelpのデータ保持慣行に関する詳細をこちらで確認できます。

     

     

  6. 児童
    

当サービスは、一般視聴者を対象としており、13歳未満の児童に向けたものではありません。当社は、13歳未満の児童からの個人情報を、それと知りながら収集はしません。児童が親の同意を得ずに個人情報を提供していることを知った場合、こちらをクリックして当社までご連絡ください。当社が13歳未満の児童が親の同意なしに当社に個人情報を提供していると知った場合には、当社はかかる情報を削除し、かつその児童のアカウントを終了する措置を講じます。

     

     

  7. セキュリティ
    

当社では、個人情報の送信中と受領後の両方で、個人情報を保護する措置を複数設けています。しかし、インターネットもしくはモバイル機器を介した送信方法も、または電子記憶装置を使った方法も、決して100%安全であるとは言えません。したがって、当社は、商業的見地から受け入れられる手段を用いてお客様の個人情報を保護しようと懸命に努力しますが、その絶対的なセキュリティについては保証できません。

     

     

  8. 連絡先情報
    

当社のプライバシーポリシーに関するお問い合わせは、オンラインでご連絡いただくか、以下の住所に書面でご連絡ください。


     

    欧州居住者以外のお客様：

    
 Yelp, Attn: Data Privacy Manager
 
    350 Mission St. 10th Floor,
    San Francisco, California 94105

    
欧州居住者のお客様：

    
 Yelp Ireland Ltd.
Attn: Data Privacy Manager
    
70 Sir John Rogerson’s Quay
    
 Dublin 2, Ireland.

    
欧州居住者のお客様は、当社のデータ保護責任者（以下「DPO」）にもお問い合わせいただけます。dataprotection@yelp.com宛に「Attention DPO」という件名で電子メールをお送りください。

    セキュリティ保護を目的として、当社は、お客様の要請に応じたり、個人データをお客様と共有したりする前に、お客様の身元確認を行うために必要と考える措置を講じます。

  9. 本プライバシーポリシーの変更
    

当社は、本プライバシーポリシーを随時変更することがあります。当社がお客様に関する情報を収集、使用、開示するにあたり、本プライバシーポリシーの最新版が適用されます。本プライバシーポリシー最新版は、こちらに掲示されます。当社が本プライバシーポリシーの重大な変更を行う場合には、当社は、変更事項の発効日以前に、電子メールまたは当サービス上にお知らせを掲示することで、お客様に通知いたします。こうした変更の発効後も当サービスへアクセスしご利用を継続すると、お客様は改訂された本プライバシーポリシーに同意したとみなされます。

     

     

  10. カリフォルニア州居住者：カリフォルニア州居住者のプライバシー権
    

2020年カリフォルニア州プライバシー権法によって改正された2018年カリフォルニア州消費者プライバシー法（以下「CCPA」）により、カリフォルニア州居住者は、Yelpによる個人情報の収集、使用、および共有に関して一定の権利を行使できます。
現在および将来において、Yelpは、法令で義務付けられるお客様への通知および個人情報の販売をオプトアウトする機会の提供を行うことなく、お客様の個人情報を販売することはありません。同様に、お客様の個人情報の収集、使用、または開示にあたり、当社が金銭的な見返りを申し出ることはありません。
2023年1月1日より、お客様は行動ターゲティング広告を目的とする個人情報の第三者との共有をオプトアウトする権利を行使できます（オプトアウトはこちらから行うことができます）。お客様による当サービスのご利用時、Yelpは、さまざまな種類の個人情報（識別子、商業情報、インターネット等の電子ネットワーク上の活動に関する情報、地理位置データ、職業上の情報など）を収集します。Yelpが収集する情報とその利用方法に関する詳しい説明は、上記第1条（当社の収集情報およびその利用方法）に記載されています。第3条（第三者）では、当社が個人情報を共有する第三者の種類および各場面で共有対象となり得る情報の種類について説明しています。
カリフォルニア州にお住まいのお客様は、収集されたご自身の個人情報を知らせるよう要請したり、そのような個人情報へのアクセスを要請したりする権利を行使できます。また、お客様はご自身の個人情報の削除を要請する権利を行使できます。ただし、CCPA上の例外により、削除要請を受けた場合でもYelpが特定の個人情報を保持し使用することが認められている場合があります。2023年1月1日より、お客様は誤った個人情報の訂正を要請したり、機微な個人情報の開示や使用を制限するよう要請したりする権利を行使できます。ただし、Yelpのプラットフォーム上のコンテンツに関連するYelpやYelpユーザーの権利（言論の自由、報道の自由、情報の自由に関連して法的に保護されている権利など）のために、訂正を要請する権利が制限される場合があります。データに関する権利行使を要請する方法については、Yelpのサポートセンターで詳しくご確認いただけます。また、電子メールでdataprotection@yelp.com宛に要請をお送りいただいてもかまいません。Yelpがカリフォルニア州で受けた要請の数については、Yelpのサポートセンターでご確認いただけます。CCPAに基づく権利を行使したことを理由に当社がお客様を差別することはありません。代理人がお客様に代わって要請を行うことも可能です。ただし、お客様は代理人が正当な代理権限を有していることを証明していただく必要があります。
Yelpが16歳未満の消費者の個人情報を故意に販売または共有することはありません。

     

    CCPAとは別に、カリフォルニア州のShine the Light法では、カリフォルニア州居住者に、企業が第三者によるダイレクトマーケティングを目的として当該第三者と共有している個人情報を尋ねる権利を認めています。お客様から開示の要請を受けない限り、Yelpでは、第三者が商品やサービスをお客様に直接マーケティングする目的で、第三者にお客様の個人情報を開示することはありません。本ポリシーに関してご不明な点がある場合や設定の変更を希望される場合は、上記第8条（連絡先情報）に記載されているお問い合わせ先にご連絡ください。

  11. ネバダ州居住者：ネバダ州居住者のプライバシー権
    

ネバダ州法（SB 220）により、ウェブサイト運営者は、自身が収集する可能性がある特定情報の販売をオプトアウトする手段をネバダ州の消費者に提供することが義務付けられています。Yelpが第三者に対する個人情報の販売（ネバダ州法上の販売）を行うことはなく、さらに、現在および将来において、法令で義務付けられるお客様への通知および個人情報の販売をオプトアウトする機会の提供を行うことなく、お客様の個人情報を販売することはありません。当社のデータプライバシー慣行や、当社によるネバダ州のデータプライバシー法の遵守についてご不明な点がございましたら、サポートセンターからお問い合わせください。

     

     

  12. バージニア州居住者：バージニア州居住者のプライバシー権（2023年1月1日発効）
    2023年1月1日に施行されるバージニア州消費者データ保護法（以下「CDPA」）に基づき、バージニア州居住者は、Yelpによる個人データの収集、使用、および共有に関して一定の権利を行使できます。
現在および将来において、Yelpは、法令で義務付けられるお客様への通知および個人データの販売をオプトアウトする機会の提供を行うことなく、お客様の個人データを販売することはありません。同様に、法的効力や同様の効力が生じる判断に役立てる目的で、Yelpがプロファイリングを行うことはありません。YelpはCDPAで定義される「ターゲティング広告」を行うことがあります。2023年1月1日より、お客様はターゲティング広告をオプトアウトする権利をこちらで行使できます。お客様による当サービスのご利用時、Yelpは、さまざまな種類の個人データ（識別子、商業情報、インターネット等の電子ネットワーク上の活動に関する情報、地理位置データ、職業上の情報など）を収集します。Yelpが収集する情報とその利用方法に関する詳しい説明は、上記第1条（当社の収集情報およびその利用方法）に記載されています。第3条（第三者）では、当社が個人データを共有する第三者の種類および各場面で共有対象となり得る情報の種類について説明しています。
2023年1月1日以降、バージニア州にお住まいのお客様は、(1) 収集されたご自身に関する個人データを知らせるよう要請したり、そのような個人データへのアクセスを要請したりする権利、(2) 個人データの誤りの訂正を要請する権利、(3) 個人データの削除を要請する権利（ただし、CDPA等の法令上の例外により、削除要請を受けた場合でもYelpが特定の個人データを保持し使用することが認められている場合があります）、および (4) 個人データのコピーを取得する権利を行使できます。データに関する権利行使を要請する方法や要請が拒否された場合に異議を唱える方法については、Yelpのサポートセンターで詳しくご確認いただけます。また、電子メールでdataprotection@yelp.com宛に要請をお送りいただいてもかまいません。

     

  13. コロラド州居住者：コロラド州居住者のプライバシー権（2023年7月1日発効）
    2023年7月1日に施行されるコロラド州消費者プライバシー法（以下「CPA」）に基づき、コロラド州居住者は、Yelpによる個人データの収集、使用、および共有に関して一定の権利を行使できます。
現在および将来において、Yelpは、法令で義務付けられるお客様への通知および個人データの販売をオプトアウトする機会の提供を行うことなく、お客様の個人データを販売することはありません。同様に、法的効力や同様の効力が生じる判断に役立てる目的で、Yelpがプロファイリングを行うことはありません。YelpはCPAで定義される「ターゲティング広告」を行うことがあります。2023年7月1日より、お客様はターゲティング広告をオプトアウトする権利をこちらで行使できます。お客様による当サービスのご利用時、Yelpは、さまざまな種類の個人データ（識別子、商業情報、インターネット等の電子ネットワーク上の活動に関する情報、地理位置データ、職業上の情報など）を収集します。Yelpが収集する情報とその利用方法に関する詳しい説明は、上記第1条（当社の収集情報およびその利用方法）に記載されています。第3条（第三者）では、当社が個人データを共有する第三者の種類および各場面で共有対象となり得る情報の種類について説明しています。
2023年7月1日以降、コロラド州にお住まいのお客様は、(1) 収集されたご自身に関する個人データを知らせるよう要請したり、そのような個人データへのアクセスを要請したりする権利、(2) 個人データの誤りの訂正を要請する権利、(3) 個人データの削除を要請する権利（ただし、CPA等の法令上の例外により、削除要請を受けた場合でもYelpが特定の個人データを保持し使用することが認められている場合があります）、および (4) 個人データのコピーを取得する権利を行使できます。データに関する権利行使を要請する方法や要請が拒否された場合に異議を唱える方法については、Yelpのサポートセンターで詳しくご確認いただけます。また、電子メールでdataprotection@yelp.com宛に要請をお送りいただいてもかまいません。

     

  14. コネティカット州居住者：コネティカット州居住者のプライバシー権（2023年7月1日発効）
    2023年7月1日に施行されるコネティカット州データプライバシー法（以下「CTDPA」）に基づき、コネティカット州居住者は、Yelpによる個人データの収集、使用、および共有に関して一定の権利を行使できます。
現在および将来において、Yelpは、法令で義務付けられるお客様への通知および個人データの販売をオプトアウトする機会の提供を行うことなく、お客様の個人データを販売することはありません。同様に、法的効力や同様の効力が生じる判断に役立てる目的で、Yelpがプロファイリングを行うことはありません。YelpはCTDPAで定義される「ターゲティング広告」を行うことがあります。2023年7月1日より、お客様はターゲティング広告をオプトアウトする権利をこちらで行使できます。お客様による当サービスのご利用時、Yelpは、さまざまな種類の個人データ（識別子、商業情報、インターネット等の電子ネットワーク上の活動に関する情報、地理位置データ、職業上の情報など）を収集します。Yelpが収集する情報とその利用方法に関する詳しい説明は、上記第1条（当社の収集情報およびその利用方法）に記載されています。第3条（第三者）では、当社が個人データを共有する第三者の種類および各場面で共有対象となり得る情報の種類について説明しています。
2023年7月1日以降、コネティカット州にお住まいのお客様は、(1) 収集されたご自身に関する個人データを知らせるよう要請したり、そのような個人データへのアクセスを要請したりする権利、(2) 個人データの誤りの訂正を要請する権利、(3) 個人データの削除を要請する権利（ただし、CTDPA等の法令上の例外により、削除要請を受けた場合でもYelpが特定の個人データを保持し使用することが認められている場合があります）、および (4) 個人データのコピーを取得する権利を行使できます。データに関する権利行使を要請する方法や要請が拒否された場合に異議を唱える方法については、Yelpのサポートセンターで詳しくご確認いただけます。また、電子メールでdataprotection@yelp.com宛に要請をお送りいただいてもかまいません。

     

  15. 欧州居住者：欧州居住者のプライバシー権およびデータの越境移転

欧州居住者のお客様は、ご自身の個人データにアクセスする権利、および当社による個人データの修正、更新、または削除を要請する権利を行使できます。お客様は、ご自分の個人情報が処理されることを拒絶することができるほか、お客様の個人情報の処理を制限するよう当社に依頼したり、お客様の個人情報の移転を要求したりすることができます。これらの権利の行使に関する詳細については、サポートセンターでご確認いただけます。さらに、当社がお客様から承諾を得てお客様の個人情報を収集、処理している場合でも、お客様はその承諾をいつでも取消すことができます。お客様が承諾を取消すことは、かかる取消しの前に当社が行った処理の合法性には影響を与えず、かかる承諾以外の法的処理の根拠に基づき実行したお客様の個人情報の処理にも影響を与えません。当サービスは一般的に、お客様のプロフィール情報を閲覧および変更する合理的手段を提供するものであり、お客様は、当社が送信するマーケティングメールまたはお客様のアカウント設定で「購読しない」あるいは「オプトアウト」をクリックすることにより、いつでもマーケティングのご案内を受信しないよう選択することができます。個人情報の処理についてご不明な点やご意見がある場合は、上記第8条に記載されている方法でお問い合わせください。なお、お客様がEEAまたはスイスにお住まいの場合、Yelp Ireland Ltd.（アイルランド共和国の法律に基づき設立され、現存する有限責任会社）が「データ管理者」となり、当サービスに関連するお客様の個人データを保護する責任を負います。
お客様が英国にお住まいの場合、Yelp UK Ltd.（英国法に基づき設立され、現存する有限責任会社）が「データ管理者」となり、当サービスに関連するお客様の個人データを保護する責任を負います。欧州居住者の場合、当社がお客様から得た個人情報またはお客様に関する個人情報は、本プライバシーポリシーに記載された目的においてEEA、英国、またはスイス以外の国（アメリカ合衆国を含む）に転送され、処理、および保存される場合があることにご注意ください。当社は当社ユーザーのプライバシーを重視しており、欧州連合（EU）および英国の基準（本プライバシーポリシーの日付時点で適用されるもの）に従って適切なレベルのデータ保護を確保することも含め、情報保護のための対策を講じています。この対策には、当社グループ会社間で個人情報を移転する際に標準契約条項を締結して、欧州居住者の個人情報をデータ保護に関する適用法に従って保護するようすべてのグループ会社に義務付けることを含みます。当社はこれと同様の適切な保護対策を当社の第三者サービスプロバイダーおよびパートナーと共同して運用しています。さらに詳しい内容は、お問い合わせいただければご提供いたします。

     

    欧州居住者の場合、上記の情報を収集および使用する当社の法的根拠は、該当する情報の性質および当社がかかる情報を収集する事情によって異なります。しかしながら、通常当社がお客様の個人情報を収集するのは、当社がお客様からその承諾を得ている場合、当社がお客様との契約を履行するために個人情報が必要な場合、あるいは当社の正当な利益のために処理し、お客様のデータ保護の権利もしくは基本的権利および自由を無効にするものではない場合に限られます。状況によって、当社はお客様から個人情報を収集する法的義務を負う場合、あるいはその他お客様またはその他の人物の重要な利害を保護するために個人情報を必要とする場合（たとえば、当サービスに関連する潜在的不正行為を防止、調査、または識別するため、法的義務を遵守するため等）があります。当社が法的要件を遵守するため、またはお客様との契約を履行するために個人情報の提供をお客様にお願いする場合には、当社はその時点でその旨を明確にし、お客様の個人情報の提供が必須のものか否かについて（またお客様が個人情報を提供しなかった場合の影響について）ご連絡いたします。当社は当社（または第三者）の正当な利益に基づいてお客様の個人情報を収集し、使用します。この権利は一般に、当社のサービスを運営したり、当社サービスに関連しお客様と連絡を取り合ったりするためのものであるほか、お客様からのお問い合わせに対応したり、当社のプラットフォームやマーケティング業務状況を分析し、向上させたりするなどその他の合法的な商業的権利に関するもの、あるいは不正の検知または防止を目的とするものです。ご不明点がある場合、あるいは当社がお客様の個人情報を収集、使用する法的根拠に関するさらに詳しい内容をお知りになりたい場合は、上記第8条（連絡先情報）に記載される当社連絡先にご連絡ください。