Yelp個人情報保護方針

最新更新日2019年12月13日。本個人情報保護方針は、2020年1月1日以降にYelpアカウントを登録したすべてのユーザーに即時に効力が生じます。 これより前のポリシーを読むには こちらをクリックして下さい。

本個人情報保護方針は、当社のウェブサイト、当社からのご連絡（Eメール、電話、テキストなど）、およびモバイルアプリケーションを通して提供されるものを含むサービス（以下総称して「当サービス」）をお客様がご利用いただくことに関連し、お客様に関する情報の収集、利用、および開示に関する当社の方針について説明するものです。「当社は」「当社に」および「Yelp」 とは、(i)お客様がヨーロッパ以外に在住の場合は、デラウェア法人でカリフォルニア州サンフランシスコを本社とするYelp Inc., を指します。; あるいは (ii) お客様がヨーロッパ在住の場合は、アイルランド共和国の法の元で設立、運営されている有限責任会社であるYelp Ireland Ltd.,を指します。ヨーロッパ在住とは、欧州経済領域（略称：EEA）の国、あるいはスイスに在住することを指します。

当サービスをご利用にあたり、お客様は本個人情報保護方針で説明されている当社のお客様に関する情報の収集、利用、および開示に同意していただきます。当社は本個人情報保護方針をご参考までに他の言語に翻訳する場合がありますが、お客様とYelpとの関係はあくまでも英語版に則るものとし、他の言語との相違が存在する場合はこちらの英語版が優先されます。

目次

  1. 当社の収集情報およびその利用方法
  2. クッキー
  3. 第三者
  4. お客様についての個人情報の管理
  5. データ保持およびアカウント終了
  6. 児童
  7. セキュリティ
  8. お問い合わせ先
  9. 本個人情報保護方針の変更
  10. カリフォルニア州在住の皆様へ: お客様のカリフォルニア州での個人情報保護方針
  11. ネバダ州在住の皆様へ: お客様のネバダ州での個人情報保護方針
  12. ヨーロッパ在住の皆様へ: お客様のヨーロッパでの個人情報保護方針

  1. 当社の収集情報およびその利用方法

    当社は、お客様の当サービスのご利用に関連してお客様に関する情報を収集、送信、保存する場合があります。これにはお客様が当サービスに対して、または当サービスを介して送信する情報が含まれます。当社は、当サービスの機能性提供のため、お客様の要求に応じるため、当サービスの品質向上のため、当サービスに関するリサーチおよび分析を行うため、お客様の体験を好みに合わせて設定変更するため、当サービスのご利用状況を追跡するため、当サービスにリストされた第三者のビジネスにフィードバックを提供するため、関連広告を表示するため、当サービスをマーケティングするため、カスタマーサポートをご提供するため、お客様にメッセージをお送りするため、当社のシステムのバックアップを取るため、災害時の復旧に備えておくため、当サービスのセキュリティ向上のため、および法的義務に従うために、この情報を使用します。この情報を当社が保存しない場合でも、最初に当社のサーバーに送信し、処理に要する期間にわたりサーバーに保存しなければなりません。

    以下についてもご了承願います。

    1. アカウント情報： 当社はお客様がYelpでアカウントを作成するにあたり、作成中にお客様が提供する、入力されたフルネーム、Eメールアドレス、郵便番号、現住所、ならびにお客様がアカウント作成中に提供する場合もある性別、電話番号、あるいは生年月日といった一切の情報を、保存し使用します。当社は、お客様のアカウントプロフィールの一部として、お客様のご入力になったファーストネームと名字のイニシャルのほか、お客様がアカウント作成手続きを通じて提出する写真やその他のコンテンツも公開する場合があります。また当社はお客様のユーザーエクスペリエンスをパーソナライズするために、お食事やアクティビティの設定を含む、お客様が入力された一切の設定を保存および使用します。お客様は、アカウント作成後もお客様のアカウント設定からご入力になったアカウント情報の一部を変更できます。誰かがお客様の個人情報を用いて不正なアカウントを作成していると判断する場合、お客様はそのアカウントにフラグすることにより削除を要求できます。
    2. 公開コンテンツ：当サービスに対するお客様の投稿は、公開することを意図しており、公的に閲覧可能なものとなります。これにはお客様の写真、評価、レビュー、一口メモ、リスト、コレクション、称賛、コミュニティに質問するへの投稿、Yelp Talkへの投稿、ビジネスページ情報の編集内容などが含まれます。さらに、お客様のアカウントプロフィール（例：名前、名字のイニシャル、市、近隣地域、Yelpアカウントを作成した年と月、プロフィール写真、Yelp上での友達の一覧等）も公開することが意図されているほか、当サービスを通じて行うお客様のその他の活動（他の人の投稿にどのように投票しているか（便利、面白い、クール、役に立つ、役に立たない等）、どの投稿にいいね！をしているか、どのような所にチェックインしているか（お客様の友達がチェックインする際にお客様をタグした場合も含む）、どのような投稿やユーザーをフォローしているか、どのようなビジネスをフォローしたりブックマークしているか）の一部も公開することが意図されています。お客様はアカウント設定からこれらの活動の一部を公開しないよう制限することができます。
    3. 友達のご紹介：お客様は、お客様の友達の連絡先を当社に提供して、またはお客様のコンピューター、モバイル機器、もしくは第三者のサイトからどの友達を招待したいかを選択し、お客様の友達へのアクセスを当社に許可して、友達を当サービスに参加するように、あるいはYelp上で友達となる様に招待することができます。お客様が当社に友達の連絡先へのアクセスを認める場合、当社はその連絡先に関する情報を、お客様からの招待を処理する期間にわたって当社サーバーへ送信します。
    4. お客様へのご連絡： お客様がアカウントを登録すると、または特定の機能を利用すると、お客様はその時点で他のYelpユーザー、ビジネスおよびYelpからメッセージを受け取ることを選択したことになります。お客様は、受信するメッセージの一部の選択設定をアカウント設定から管理することができますが、Yelpから送信される特定の一般管理上、取引上、または法定上のメッセージの受領はオプトアウトできないことにご留意ください。例えば、当サービスを通してお客様が予約、フードの注文、順番待ちリストへの登録、見積り依頼などを行うと、当社はお客様の電話へショートメッセージ（SMS）を送信するなど、お客様が当社に提供する連絡先情報を使用してお客様の予約状況等に関するメッセージを送信する場合があります。また当社は、お客様が当社から受け取る、または当サービスを通じて受け取るメッセージに対するお客様の反応（削除、開封、転送など）について追跡し、 その情報をメッセージの相手と共有する場合（例えば、メッセージを表示したかどうかを知らせるため）があります。 ユーザーが当サービスを介して複数の企業から見積もり、または同様の情報を依頼すると、当社はそれらの企業に対して、既に依頼に応答した企業の有無、 応答内容のタイプ（例えば、見積もり、あるいは詳細情報のリクエスト）、およびビジネスの返信内容へのユーザーの応答の有無など、ユーザーの依頼の状況に関する情報を開示する場合があります。お客様が当サービスを介して他の人たちとメッセージを交換する場合、当社はそれらのメッセージを処理・送信するために保存したり、お客様によるその管理を認めたりする場合があるほか、当サービスの利用状況に関する調査に関連して、また当サービスの向上に対する当社の取組みの一貫として、それらのメッセージをレビューおよび開示する場合があります。当社は、スパムメッセージ、不正な勧誘、あるいは報酬との引き換えにレビューを交換する要請など、当社が好ましくないと考えるメッセージを送信しない場合があります。お客様がSMSテキストメッセージを通して当サービスからメッセージを送受信する場合、当社はメッセージが処理された電話番号、電話会社および日時を記録する場合があります。電話会社は、受け取ったテキストの受信者に、料金の請求を行う場合があります。また当社は、電話、手紙、Eメールおよびその他の電子メッセージ、または直接手渡しを含めた当社への連絡を通してお客様が提供した情報を保存する場合があります。お客様がYelpの登録ビジネスの代表者の場合、あるいはかかるビジネスの現在もしくは過去の電話番号を利用している場合は、お客様が当社に提供する連絡先情報、あるいはお客様が公開している情報、またはお客様のビジネスに関する当社の記録を使用して、当社は電話、Eメール等によりお客様に連絡する場合があります。通話内容を含む当社とお客様とのやりとりは、品質向上を目的としてモニタリングおよび録音される場合があります。
    5. 取引情報： お客様が当サービスを介して予約や購入などの取引を開始する場合、当社は、お客様の取引を処理するため、取引に関してお客様に連絡するため、また将来の取引を促進するため、お客様のお名前、電話番号、住所、Eメール、支払方法などのお客様の取引に関連して提示される情報、およびお客様が提出したその他の情報全てを収集し、保存します。当社はこの情報を第三者と共有する場合があります。また、同じ目的で第三者が当社と共有する場合もあります。お客様がクレジットカード番号や、その他の機密性の高い支払い情報を提出する際は、当該情報は業界で基準となっている技術を使用して暗号化されます。お客様が当サービスを介して取引したビジネスについてレビューを書く場合、当社は、お客様がそうしたビジネスと取引のあった事実をその様なレビューに関連づけて公開できます。例えば、お客様が当サービスを介して食事の予約をし、後にその体験についてレビューを書いた場合、当社は、当サービスを介してお客様が予約を行ったという事実を公開できます。
    6. 活動： 当社は、お客様の検索活動、ご覧になったページ、当サービスへアクセスした日時、お客様が当社の携帯アプリケーションを利用して電話したビジネスなど、および当サービスを介してお客様が行った予約や購入、その他の取引についての情報を保存します。当社はまた、お客様のブラウザーの種類、コンピューターもしくはモバイル機器の種類、ブラウザーの言語、IPアドレス、SSIDなどのWiFi情報、携帯電話会社、電話番号、UDID、広告識別子、ロケーション（地理位置情報、ビーコン利用ロケーション、およびGPSロケーションを含む）ならびに要求、参照されたURLやモバイルアプリケーションなど、当サービスのご利用に関連してお客様のコンピューターもしくはモバイル機器が当社に送信する情報を保存します。お客様が当サービスをご利用中に当社のモバイルアプリがこうした情報にアクセスできるように設定していると、当社は当社のアプリが稼働中いつでも（バックグラウンドで稼働中の場合を含みます）お客様の位置情報を受信し、保存することが可能になります。お客様は、iOSまたはAndroidのプライバシー設定からYelpアプリの設定を調整するなど、お客様の機器やブラウザーの設定を変更することにより、特定の位置情報データを当社が利用することを制限したり、無効にしたりすることができます。
    7. 異機種：お客様は別の機器（携帯電話、パソコン等）や別のプラットフォーム（Yelpウェブサイト、Yelpモバイルアプリ等）からも当サービスにアクセスできます。当社がこうした異なる機器から収集、保存する情報は相互参照され、集約されるため、お客様が1つのYelpプラットフォームから投稿した情報は通常、その他すべてのYelpプラットフォームでも同様に閲覧およびアクセス可能になります。
    8. プロフェッショナル情報：当社はお客様がYelp上でビジネスを代表している場合、お客様の名前を組み込んでいるビジネス名や、自宅の住所としても使用されている一般に公開されているビジネス住所など、ビジネス活動に関連するお客様に関する情報を収集して表示する場合があります 。 また、当サービスを通じて共有することを選択したお客様の職業的背景に関する情報、たとえば、職業上の免許や資格、職業的経歴や専門分野に関する情報を収集して表示します。
    9. 処理の法的根拠： （欧州経済領域およびスイス限定）：ヨーロッパにお住まいの方には、上記の情報を収集、および使用する当社の法的根拠は、該当する情報の性質、および当社がかかる情報を収集する事情によって異なります。しかしながら、通常当社がお客様の個人情報を収集するのは、当社がお客様からその承諾を得ている場合、当社がお客様との契約を履行するために個人情報が必要な場合、あるいは当社の合法的権利において処理し、お客様のデータ保護の権利もしくは基本的権利および自由を無効にするものではない場合に限られます。状況によって、当社はお客様から個人情報を収集する法的義務を負う場合、あるいはその他お客様、またはその他の人物の重要な利害を保護するために個人情報を必要とする場合（例えば、当サービスに関連する潜在的不正行為を防止、調査、または識別するため、法的義務を遵守するため）があります。当社が法的要件を遵守するため、またはお客様と連絡を取るために個人情報の提供をお客様にお願いする場合には、当社はその時点でその旨を明確にし、お客様の個人情報の提供が必須のものか否かについて（またお客様が個人情報を提供しなかった場合の影響について）ご連絡いたします。当社は、当社（または第三者）の法的権利に基づいてお客様の個人情報を収集し、使用します。この権利は一般に、当社のサービスを運営したり、当社サービスに関連しお客様と連絡を取り合ったりするためのものであるほか、お客様からのお問い合わせに対応したり、当社のプラットフォームやマーケティング業務状況を分析し、向上させたりするなどその他の合法的な商業的権利に関するもの、あるいは不正の検知、または防止を目的とするものです。ご不明点がある場合、あるいは当社がお客様の個人情報を収集、使用する法的根拠に関する更に詳しい内容をお知りになりたい場合は、下記の「お問い合わせ先情報」セクションに記載される当社連絡先にご連絡ください。

  2. クッキー

    当社ならびに当社の取引先である第三者は、お客様が当サービス、第三者のウェブサイト、および携帯アプリケーションを利用することに関連して、クッキー、ウェブビーコン、タグ、スクリプト、HTML5などのローカル共有オブジェクト、フラッシュ（「フラッシュクッキー」と呼ばれることもある）、広告識別子（Apple社の広告主のための識別子（「IDFA」）やGoogle社の広告ID（「GAID」）などの携帯識別子を含む）および類似の技術（以下「クッキー」 ）を使用する場合があります。クッキーには、固有番号識別子(UID)が含まれている場合があり、特にお客様のコンピューターもしくはモバイル機器上、当社がお客様に送信したEメールの中、および当社のホームページ上に存在する場合があります。クッキーは、お客様のブラウザーの種類、検索設定、IPアドレス、お客様に表示された広告、もしくはお客様が操作した広告に関連したデータ、および使用日時などの、お客様についてのまたは当サービスのお客様の利用に関する情報を送信する場合があります。クッキーは、継続的に、もしくは個々のセッションの間だけ、保存させておくことができます。

    当サービスにおいて当社がクッキーを使用する目的には、以下が挙げられます：

    目的 説明
    プロセス お客様の期待される方法で、当サービスを作動させることを目的とします。たとえば、当社は、お客様が既にアカウントを登録済みかどうかを当社に教えてくれるクッキーを使用します。
    認証、セキュリティ、およびコンプライアンス 詐欺を防止し、お客様のデータを権限のない当事者から保護し、かつ法的要件を順守することを目的とします。たとえば、当社はクッキーを、お客様がログインしているどうかを判断するために使用します。
    ユーザーの好みによる選択設定 お客様が行動し、かつ閲覧するに当たりどのようなサービスを選んだかについての情報を記憶しておくことを目的とします。たとえば、お客様の電話にプッシュ通知を送信することを当社に許可することをお客様が拒否したかどうかを教えてくれるクッキーを使用します。
    通知 当社が当サービスのお客様のご利用を改善し得ると考える情報もしくは選択肢の通知を許可する、または防止することを目的とします。たとえば、当社は、お客様がすでにご登録の通知をご覧になった場合に、当社がお客様に当該登録通知をお見せすることを中止するクッキーを使用します。
    広告 広告を、ユーザーにとってより適切に、広告主にとってより価値の高いものにすることを目的とします。例えば、別のウェブサイトへのお客様のアクセスに基づいて表示される広告などのお客様の興味に基づく広告を提供するために、または広告を最近操作したかどうかを当社に知らせていただくために、クッキーを使用する場合があります。
    分析記録 当サービス訪問者がどのように当サービスを利用したかについての、当社の理解を助ける目的で使用します。たとえば、当社はどのように当社の検索上の提案が検索ページと相互に関連しているかを当社に教えてくれるクッキーを使用します。

    お客様は、お使いの機器またはブラウザを設定することにより一部のクッキーについて選択設定することができますが、そうすることで当サービスの機能に影響が及ぶ場合があります。クッキーの機能を無効にする方法はお使いの機器やブラウザーにより異なりますが、通常は好みの選択設定、もしくはセキュリティ設定で確認することができます。例えば、iOSやアンドロイド機器にはそれぞれ、広告追跡の種類を制限するようデザインされた設定が備わっています。フラッシュクッキーについては、こちらをクリックしてご自分のプライバシー設定を管理できます。これらの設定を変更してもお客様への広告表示すべてを防ぐことはできないことにご留意ください。

  3. 第三者

    第三者は、以下のようにお客様に関する情報を受信する場合があります。

    1. 広告主：当社は、当社が扱うものと同じ種類の情報を当社の目的と同じ目的において収集するために、第三者がクッキーを使用することを許可します。その際、当社はDigital Advertising Allianceの「オンライン上の行動ターゲティング広告に関する自主規制原則」を順守します。第三者は、自分の集めた収集情報を、自分が他の情報源から得ていたお客様に関する他の情報と関連付けることができます。当社は必ずしも第三者が使用するクッキーにアクセス、もしくはそれを管理しているわけではありませんが、第三者の実施行為の一部に関しては以下のリンクにアクセスすることでオプトアウトしていただけます：Network Advertising Initiative、OmnitureおよびDigital Advertising Alliance。オプトアウトしてもお客様への広告表示すべてを防ぐことはできないことにご留意願います。また、当社は位置情報などの、お客様から得た、またはお客様に関する特定不可能な、匿名化または集約化された一部の情報を、広告プログラムやデータ分析に関連して第三者と共有する場合があります。お客様は、上記第2条でご説明したようにモバイル機器の設定を通して、あるいは当サービスの設定を通して、この情報の一部を当社が共有することを制限できます。
    2. コンテンツパートナー：当社は、当サービスを通じて利用できる公開コンテンツの一部を第三者パートナーが使用、および表示することを認めています。このコンテンツにはお客様の写真、レビュー、および上記第1条「公開コンテンツ」に列記されているその他の情報が含まれます。
    3. サービスプロバイダー： 当社は、フードデリバリーサービス、通信とホスティング、セキュリティと不正行為の防止、技術的サポート、カスタマーサポート、追跡機能および報告機能、品質保証試験、支払処理、マーケティング、およびその他の機能など、お客様の当サービスのご利用に関連したサービスの支援、提供を、サードパーティのサービスプロバイダーに依存しています。当社はお客様からの情報もしくはお客様に関する情報をこれらの第三者プロバイダーと共有して、第三者がそのサービスを行えるよう、またはお客様の要求を満たすことができるようにしています。例えば、Yelpの広告プログラムの有効性を判断するために、当サービス以外の情報源から受け取ったお客様に関する情報も組み合わせている第三者も含めた、Yelpの広告プログラムを促進し、その効果を測定し報告する手助けとなる第三者サービスプロバイダーに、お客様の広告識別子（例：IDFA、GAID、またはメールアドレスの暗号化ハッシュ）を共有する場合があります。上記の第2条で記述されているように、モバイル機器の設定を介して、または当サービスの設定に於いて、この情報の一部へのアクセスを制限できる場合があります。Yelpの第三者サービスプロバイダーもまた同じ様にサービスの提供、またはお客様の要求の満足に関連して、お客様からの情報、もしくはお客様に関する情報を当社と共有する場合があります。
    4. 集約情報または匿名情報： 当社は、集約されたユーザー情報を、Yelpの登録ビジネスやコンテンツ配信者などの第三者と共有します。例えば、当社は広告が表示された、もしくは広告を操作したユーザーの数、あるいはある特定のビジネスの実際の所在地を訪問したと判断されたユーザーの数を公開します。
    5. 関係者へのデータ転送： 当社は、お客様からの情報、もしくはお客様に関する情報を当社親会社、子会社、合弁会社もしくは共通支配下にある他の会社と共有し、こうした企業にも本個人情報保護方針を遵守するよう義務づけます。他社がYelpを買収する場合、または当社資産のすべて、もしくは実質的にすべてを買収する場合、当該他社は同じ情報を所有し、情報は当個人情報保護方針の定めに従ってのみ収集、使用、開示されます。
    6. Yelp掲載のビジネス：当社は、お客様から提供された情報（都市、提供があった場合は年齢、性別等）、もしくはお客様に関する情報、お客様の機器の種類、ならびにお客様の当サービスのご利用状況（お客様がどのビジネスをブックマークしているか、電話しているか、URLをクリックしているかなど）を、Yelpに掲載されているビジネスと共有する場合があります。お客様はご自分のアカウント設定を調節して、当社が共有する情報量を増やしたり減らしたりすることができます。お客様がYelp、またはその他を通じて掲載ビジネスと取引を実行、連絡する場合、お客様の設定状況にかかわらず（上記第1条を参照）、ビジネスはお客様の公開活動および投稿を表示もできること、およびお客様からの、またはお客様に関する情報を受信する場合があることに留意願います。さらに、お客様による当サービスのご利用を介して、または関連してお客様が登録ビジネスに電話を掛ける場合、当社は、お客様による電話の日時やお客様の電話番号など、お客様がビジネスに直接電話した場合にビジネスが受け取る情報をビジネスと共有する場合があります。お客様は、電話の設定または電話会社を通して、当社がお客様の電話番号を収集し共有する能力を制限することができます。
    7. 調査および法的開示： お客様からの、またはお客様に関する情報が以下に該当すると当社が誠実に考えた結果判断する場合、当社は当該情報を調査および公開する場合があります。(a)捜査令状、召喚令状、法令、司法手続などの法的、あるいは法執行手続き、またはその他の法的手続きあるいは法執行要求に準拠することが合理的に必要である場合、(b)当サービスに関連する潜在的な不正行為を防ぎ、調査もしくは特定するために資する場合、または(c)当社の消費者アラートプログラムに関連した開示など、当社の権利、評判、財産、または当社のユーザーおよび関係者もしくは公衆の権利、評判、財産を守る場合。お客様が当サービスを通じたコンテンツに関して、フラグする、あるいは苦情を当社に対して行う場合、当社は、投稿者に回答する機会を提供するため、そのコンテンツの投稿者とお客様の苦情内容を共有する場合があります。
    8. リンク：当サービスは、ビジネスのURLなど第三者の管理するウェブサイトにリンクする場合があります。本個人情報保護方針に定められている場合を除いて、当社は、お客様の個人情報を関連つながりのない第三者サイトと共有することはなく、また関連のない第三者サイトの個人情報保護方針には責任を負いません。
    9. 第三者統合： お客様がFacebookやGoogleなどの第三者サービスを使用してYelpにサインアップあるいはログインしたり、Facebook、InstagramやTwitterのような第三者サービスにお客様アカウントにつなげたりする場合、当社はこのような第三者サービスからお客様についての情報を受け取る場合があります。お客様が当サービスを通じて第三者サービスにコンテンツを掲載すると、こうした第三者サービスもそのコンテンツを受け取ることになり、その際第三者サービスを通じてかかるコンテンツにアクセスする人物誰もがそのコンテンツを閲覧することが可能になります。当社のWebページの一部では、フレーミング技術を使用して、当サービスのルックアンドフィールを保ちながら、第三者パートナーからのコンテンツを提供しています。そのような場合、提供された情報は、特定された第三者パートナーに直接送信される場合があることにご留意ください。Yelpを介してビジネスとやり取りする場合、ビジネスに共有することを選択した情報は全てビジネスにより受信されます。例えば、お客様がダイレクトメッセージを介して共有する連絡先情報、あるいはビジネスに電話する場合は電話番号などです。

  4. お客様についての個人情報の管理

    お客様が一般に掲示するコンテンツに個人情報が含まれる場合、他のユーザーはお客様のアカウントからお客様を識別、もしくはお客様を関連付けることができる場合があります。お客様は、当サービスをペンネームを用いて利用することで個人的に特定されるリスクを減らすことができますが、そのような対策をとると、当サービスに対するお客様の投稿の信頼性を低下させる可能性があります。Yelpユーザーは、「友達を見つける」機能を使用して、お互いの名前もしくはEメールアドレスに基づき、相互に友達を見つけることができます。（お客様はこの機能における可視性を、アカウント設定から制限できます。）また、お客様が当サービスを利用して送信もしくは受信したメッセージは、お客様とお客様のメッセージの受信者両者が非公開にしていた範囲に限定して秘密にされることにご注意ください。例えば、お客様が別のユーザーにメッセージを送信する場合、そのユーザーはメッセージを公開投稿すると選択することもできます。当社は、当サービスの利用に関する調査に関連して、また当サービスの品質向上努力の一環として、こうしたメッセージをアクセス、レビュー、開示する場合があります。

  5. データ保持およびアカウント終了

    お客様は、こちらをクリックすることで、お客様のアカウントを閉鎖できます。当社は、お客様の公開投稿内容の一部を閲覧から削除し、および／またはこの公開投稿をお客様のアカウントプロフィールから切り離しますが、当社は、法律で禁じられる場合を除き、本個人情報保護方針の下で権限を与えられた目的のために、お客様についての情報を保持する場合があります。たとえば、当社は、当サービスに関連した有り得る不正行為を予防、調査もしくは特定するため、または法的義務を順守するために情報を保持できます。また、当社はお客様の個人情報の残存コピーをバックアップシステムで保持する場合があります。ビジネスは、そのビジネスページ、評価、もしくはレビューを、アカウントを閉鎖することでは削除できないことにご留意ください。

  6. 児童

    当サービスは、一般視聴者を対象としており、13歳以下のお子様に向けたものではありません。当社は、欧州経済領域またはスイスにおける13歳以下のお子様からの個人情報を、それと知りながら収集することはありません。子供が親の同意を得ずに個人情報を提供していることをお客様が知った場合こちらから当社にご連絡ください。当社が13歳以下の子供が親の同意なしに当社に個人情報を提供していると知った場合には、当社はかかる情報を削除し、かつその子供のアカウントを終了する措置を講じます。

  7. セキュリティ

    当社は、当社に送信される個人情報を、その受信中および受信後の期間にわたり不慮の、または非合法的な破壊、紛失、改ざん、および無許可の開示またはアクセスから保護するため、適切な技術的、および組織的セキュリティ対策を講じます。 しかし、インターネットもしくはモバイル機器を介した送信方法も、または電子記憶装置を使った方法も、決して100%安全であるとは言えません。したがって、当社は、商業的見地から受け入れられる手段を用いてお客様の個人情報を保護しようと懸命に努力しますが、その絶対的なセキュリティについては保証できません。

  8. お問い合わせ先情報

    当社の個人情報保護方針に関するお問い合わせは、オンラインお問い合わせにご連絡いただくか、以下の住所に書面でご連絡ください。

    お客様がヨーロッパ在住ではない場合

    Yelp, Attn: Data Privacy Manager
    140 New Montgomery St., 9th Floor
    San Francisco, California 94105

    お客様がヨーロッパ在住の場合

    Yelp Ireland Ltd.
    Attn: Data Privacy Manager
    70 Sir John Rogerson’s Quay
    Dublin 2, Ireland

    セキュリティのため当社は、お客様のリクエストに全て応える前、あるいは個人データをお客様と共有する前に、お客様の身元確認を行うために当社が必要と考える措置を講じます。

  9. 本個人情報保護方針の変更

    当社は、本個人情報保護方針を随時修正することができます。当社がお客様に関する情報を収集、使用、開示するにあたり、本個人情報保護方針の最新版が適用されます。本個人情報保護方針最新版は、こちらに掲示されます。当社が本個人情報保護方針の重大な変更を行う場合には、変更事項の発効日以前に、Eメールもしくは当サービス上にお知らせを掲示することで、お客様に通知いたします。こうした変更の発効後も当サービスへアクセスしご利用を継続すると、お客様は改訂された本個人情報保護方針に同意したとみなされます。

  10. カリフォルニア州在住の皆様へ: お客様のカリフォルニア州での個人情報保護方針

    2018年カリフォルニア州消費者保護法（「CCPA」）に基づき、カリフォルニア州の居住者は、Yelpの個人情報の収集、使用、共有に関して一定の権利を有しています。

    Yelpはお客様の個人情報を販売しておらず、また将来的にも、法律で義務付けられているように、そのような販売を通知およびオプトアウトする機会を提供することなく販売致しません。同様に、お客様の個人情報の収集、使用、開示に関連する金銭的インセンティブは提供していません。

    Yelpは、お客様が当サービスを使用する際に、識別子、商業情報、インターネットまたはその他の電子ネットワークまたはデバイスアクティビティ情報、地理位置情報データ、職業情報など、さまざまなカテゴリの個人情報を収集します。 Yelpが収集する情報とその使用方法の詳細については、上記の第1条（当社の収集情報およびその利用方法）に記載されています。第3条（第三者）では、個人情報を共有する第三者のカテゴリと、さまざまな状況下で共有される可能性のある情報について説明しています。

    お客様がカリフォルニア州在住である場合、お客様はご自身についてどのような個人情報が収集されたかを知り、その情報にアクセスすることを要求する権利があります。また、個人情報の削除を要求する権利もありますが、CCPAの例外により、削除要求にかかわらず、Yelpが特定の個人情報を保持および使用できる場合があります。 データ権利リクエストを送信する方法の詳細は、Yelpのサポートセンターからご確認いただけます。また、リクエストをメールでdataprotection@yelp.comに送信することもできます。 CCPAに基づいてお客様の権利を行使することについて、お客様を差別することはありません。エージェントはお客様に代わってリクエストを送信できますが、お客様はエージェントがかかる権限を持っていることを確認する必要があります。

    CCPAとは別に、カリフォルニア州のShine the Light法は、カリフォルニア州の居住者に、どの様な個人情報が第三者のダイレクトマーケティング目的で第三者と共有されるか企業に問い合わせる権利を与えています。

    当社は商品やサービスをお客様に直接マーケティングすることを目的とした第三者へのお客様の個人情報開示は、かかる開示に関してお客様の要請がない限り致しません。この方針に関してのご質問がある場合、およびお客様の設定に変更をご希望の場合は、上記第8条のとおり当社にご連絡ください。

  11. ネバダ州在住の皆様へ: お客様のネバダ州での個人情報保護方針

    ネバダ州法（SB 220）では、ネバダの消費者に関してウェブサイトの運営者が収集する可能性のある特定の情報の販売をオプトアウトする方法をウェブサイトの運営者に提供することを義務付けています。 Yelpは、ネバダ州の法律で定義されているように、個人情報を第三者に販売しておらず、また将来的にも法律で義務付けられているように、お客様に通知および販売をオプトアウトする機会を提供せずに販売することはありません。 個人情報保護方針の慣行、またはネバダ州プライバシー法の順守に関してご質問がある場合は、サポートセンターを通じてご連絡ください。

  12. ヨーロッパ在住の皆様へ: お客様の個人情報保護方針と国際間のデータ転送

    お客様がヨーロッパ在住の場合、ご自身の個人データにアクセスする権利、および当社がお客様の個人データを修正、更新、または削除することを要求する権利を有します。お客様はご自身の個人情報の処理に異義を申し立て、ご自身の個人情報の処理を制限するように当社に要請し、ご自身の個人情報の移植性を要求することができます。これらの権利の行使に関する追加情報は、サポートセンターから入手できます。同様に、お客様の同意を得てお客様の個人情報を収集および処理した場合でも、お客様はいつでも同意を取り消すことができます。お客様の同意を取り消しても、お客様の取り消し前に当社が行った処理の合法性に影響を与えることはありません。また、同意以外の合法的な処理理由に基づいて行われた個人情報の処理にも影響しません。当サービスは通常、プロファイル情報を表示および変更する合理的な手段を提供しており、当社がお客様に送信するマーケティングEメール中の「登録解除」あるいは「オプトアウト」のリンクをクリックすることにより、あるいはアカウント設定から、いつでもマーケティングコミュニケーションをオプトアウトできます。上記の第8条に記載されている様に、個人情報の処理についてご質問やご意見がある場合はご連絡ください。お客様がヨーロッパ在住の場合、当サービスに関連する個人データを保護する「データ管理者」は、アイルランド共和国の法律に基づいて設立され運営されている有限責任会社であるYelp Ireland Ltd.となることにご留意ください。

    ヨーロッパ在住の皆様は、当社がお客様から得た個人情報、またはお客様に関する個人情報は、本個人情報保護方針に記載された目的において欧州経済領域、またはスイス以外の国（アメリカ合衆国を含む）に転送され、処理、および保存される場合があることにご留意ください。当社は当社ユーザーのプライバシーを重視しており、本個人情報保護方針の発効日時点で有効な欧州連合（EU）基準に従って適切なレベルのデータ保護を確保することも含め、情報保護のための対策を講じています。これには、欧州経済領域から受け取る個人情報を、すべてのグループ会社がEUのデータ保護法に従って処理することを義務づける、当社のグループ会社間での個人情報の転送に関する欧州委員会基準の契約条項の使用が含まれます。当社はこれと同様の適切な保護対策を、当社の第三者サービスプロバイダーおよびパートナーと共同で運用しています。さらに詳しい内容は、ご請求いただければご提供いたします。