Zásady ochrany soukromí na Yelpu
Poslední aktualizace dne 1. října 2025. Předchozí verzi zásad najdete po kliknutí zde. Pro Vaše pohodlí můžeme tyto Zásady ochrany osobních údajů přeložit do jiných jazyků, jakékoli nesrovnalosti mezi různými verzemi však budou vyřešeny ve prospěch anglické verze, která je k dispozici zde.
Obsah:
- Rozsah platnosti těchto Zásad ochrany osobních údajů
- Služba
- Údaje, které nám poskytujete
- Údaje, které shromažďujeme při používání Služby
- Údaje, které shromažďujeme od třetích stran
- Údaje, které poskytujeme třetím stranám
- Správa Vašich osobních údajů
- Umělá inteligence
- Zrušení účtu a uchovávání údajů
- Děti
- Zabezpečení
- Jak nás můžete kontaktovat
- Změny
- Rezidenti Spojených států amerických: Vaše práva na ochranu osobních údajů
- Rezidenti evropské země: Vaše práva na ochranu osobních údajů
- Rezidenti Québecu: Vaše práva na ochranu osobních údajů
- ROZSAH PLATNOSTI TĚCHTO ZÁSAD OCHRANY OSOBNÍCH ÚDAJŮ: Tyto Zásady ochrany osobních údajů popisují, jak můžeme shromažďovat a používat Vaše osobní údaje při používání našich produktů a služeb, včetně těch, které jsou nabízeny prostřednictvím našich webových stránek, při komunikaci (mimo jiné včetně telefonních hovorů, textových zpráv, chatbotů a e-mailů bez omezení) a při používání mobilních aplikací (společně dále jen „Služba“). Výrazy „my“, „nás“, „nám“ a „Yelp“ odkazují na: (i) Yelp Inc., společnost z Delaware s ústředím v San Francisku v Kalifornii, pokud nejste rezidentem evropské země, nebo (ii) Yelp Ireland Ltd., společnost s ručením omezeným založenou a se sídlem podle zákonů Irské republiky, pokud jste rezidentem evropské země. „Rezidentem evropské země“ se rozumí rezident země v Evropském hospodářském prostoru („EHP“), Švýcarska nebo Spojeného království. Výrazy s velkým prvním písmenem, které nejsou definovány v těchto Zásadách ochrany osobních údajů, mají význam podle definice v Podmínkách poskytování služby společnosti Yelp.
- SLUŽBA: Jak je podrobně uvedeno níže, Vaše osobní údaje zpracováváme pro různé účely související se Službou, mimo jiné včetně poskytování funkcí Služby, plnění Vašich požadavků, zlepšování Služby, provádění výzkumu a analýzy týkajících se Služby, přizpůsobování Vašeho prostředí, monitorování používání Služby, poskytování zpětné vazby společnostem uvedeným ve Službě, zobrazování reklamy, poskytování zákaznické podpory, komunikace s Vámi, udržování záloh systému a dat, zvyšování bezpečnosti Služby a dodržování zákonných povinností.
- ÚDAJE, KTERÉ NÁM POSKYTUJETE:Při používání Služby můžeme shromažďovat a používat Vámi poskytnuté osobní údaje níže popsaným způsobem.
|
Údaje, které nám poskytujete |
||
|
Kategorie údajů |
Popis a |
Způsob použití |
|
Informace o účtu |
V případě vytvoření účtu shromažďujeme, ukládáme a používáme určité informace. Tyto informace mohou zahrnovat následující:
|
Veřejně zobrazujeme jméno a první písmeno příjmení, které nám poskytnete, a také veškeré další informace, které se rozhodnete přiřadit ke svému účtu, jako je Vaše fotografie nebo hlavní poloha. Informace o účtu můžeme používat k lepšímu přizpůsobení Vašeho prostředí, k poskytování relevantnějších doporučení a pro reklamu nebo její přiřazování. Shromažďujeme, ukládáme a používáme také preference, které se rozhodnete uvést, a to za účelem přizpůsobení uživatelského prostředí, včetně preferencí týkajících se stravování a aktivit. Některé informace související s účtem můžete později doplnit nebo upravit v nastavení účtu. Pokud máte spotřebitelský i firemní účet, můžeme oba účty spojit a zlepšit tak Vaše uživatelské prostředí, což znamená, že propojíme osobní údaje spojené s jednotlivými účty. Můžeme také zobrazovat reklamy přizpůsobené Vašim zájmům a preferencím podle aktivity na některém z propojených účtů. Pokud se domníváte, že někdo použil Vaše osobní údaje a vytvořil neoprávněný účet, můžete požádat o jeho zrušení nahlášením neoprávněného účtu. |
|
Informace o společnosti |
Pokud zastupujete společnost, můžeme shromažďovat a veřejně zobrazovat relevantní informace, jako jsou obchodní název, adresa a odborné zkušenosti a znalosti. |
Pokud zastupujete společnost, můžeme o Vás shromažďovat informace související s touto společností a zobrazovat je na platformě Yelp, například název společnosti, který může obsahovat Vaše jméno, nebo veřejně dostupnou adresu společnosti, která slouží také jako adresa bydliště. Budeme shromažďovat a zobrazovat také informace o Vašich odborných zkušenostech a znalostech, které se nám rozhodnete prostřednictvím Služby poskytnout, například informace o dosavadních pracovních zkušenostech nebo specializaci. V určitých případech můžeme importovat obsah z webových stránek Vaší společnosti a použít jej k aktualizaci informací o společnosti, abychom Vám ušetřili čas a přizpůsobili poskytovaná doporučení. |
|
Příspěvky na platformě Yelp, například recenze, fotografie, videa a interakce, jsou určeny k veřejnému zobrazení. |
Příspěvky ve Službě jsou přístupné veřejnosti, a to včetně fotografií, videí, hodnocení, recenzí, příspěvků, seznamů, záložek a kolekcí, pochval, reakcí na recenze a úprav, které navrhnete nebo provedete na stránkách společnosti. Profil Vašeho účtu (např. jméno, první písmeno příjmení, město, čtvrť, měsíc a rok vytvoření účtu na platformě Yelp, profilové fotografie a seznam přátel na platformě Yelp) je rovněž určen veřejnosti, stejně jako některé Vaše aktivity prostřednictvím Služby, například reakce na recenze nebo pochvaly jiných uživatelů, které příspěvky se Vám líbí, kam se přihlašujete (včetně případů, kdy Vás přátelé na platformě Yelp označí ve svých vlastních přihláškách), na které akce odpovíte nebo se jich zúčastníte, příspěvky nebo uživatelé, které sledujete, a které společnosti sledujete. Když se rozhodnete zveřejnit obsah, například fotografii nebo video, bude platforma Yelp tento obsah shromažďovat a ukládat spolu s metadaty, jako jsou datum, čas a/nebo informace o poloze spojené s obsahem. Pokud prostřednictvím Služby provedete transakci s některou společností a potom o této společnosti napíšete recenzi, můžeme v souvislosti s touto recenzí veřejně zobrazit skutečnost, že jste s danou společností uzavřel/a obchod. Pokud si prostřednictvím Služby například rezervujete večeři a později napíšete o tomto zážitku recenzi, můžeme v souvislosti s touto recenzí veřejně zobrazit skutečnost, že jste rezervaci provedl/a prostřednictvím Služby. Zobrazení některého Vašeho obsahu veřejnosti můžete omezit prostřednictvím nastavení účtu. |
|
|
Kontakty |
Můžete pozvat další osoby, aby se přidaly ke službě na platformě Yelp, a to tak, že uvedete jejich kontaktní údaje nebo udělíte přístup ke svému zařízení nebo kontaktům třetích stran. |
Můžete pozvat další osoby, aby se přidaly ke službě nebo se staly Vašimi přáteli na platformě Yelp, a to tak, že nám poskytnete jejich kontaktní údaje nebo nám umožníte přístup ke kontaktům ve Vašem zařízení nebo na webových stránkách třetích stran, abychom mohli vybrat přátele, které chcete pozvat. Pokud nám povolíte přístup ke svým kontaktům, budeme informace o těchto kontaktech přenášet na naše servery po dobu potřebnou k zpracování pozvánek nebo žádostí o přátelství. |
|
Komunikace |
Při používání Služby můžete dostávat zprávy od uživatelů, společností a společnosti Yelp. Společnost Yelp může sledovat Vaši práci se zprávami, shromažďovat a ukládat komunikaci a na požádání poskytnout společnostem aktualizaci stavu. |
Registrací účtu nebo použitím určitých funkcí udělujete souhlas s tím, že budete dostávat sdělení od společnosti Yelp, společností a dalších uživatelů – včetně zpráv týkajících se Vaší aktivity, účtu a případně povoleného propagačního obsahu. Některé preference zasílání zpráv můžete spravovat prostřednictvím nastavení účtu, mějte však na paměti, že nemůžete zrušit zasílání určitých administrativních, transakčních nebo zákonných oznámení od společnosti Yelp. Pokud prostřednictvím Služby například provedete rezervaci, objednáte si jídlo, zařadíte se na čekací listinu, požádáte o cenovou nabídku nebo jinak kontaktujete některou společnost, můžeme Vás my nebo společnost, s kterou komunikujete prostřednictvím platformy Yelp, prostřednictvím Služby kontaktovat nebo použít poskytnuté kontaktní údaje, včetně kontaktních údajů poskytnutých v hovoru, přímé zprávě, e-mailu nebo zprávě SMS. Při odesílání nebo přijímání zpráv pomocí Služby (např. přímých zpráv, žádostí o cenovou nabídku zaslaných společnostem, při komunikaci s chatbotem s umělou inteligencí a používání podobných funkcí) můžeme monitorovat nebo sledovat Vaše akce, například zda jste takovou zprávu otevřel/a, odstranil/a nebo přeposlal/a, a tyto informace poskytnout druhé straně Vaší zprávy (např. ji tak informovat, zda jste si její zprávu přečetl/a). Pokud prostřednictvím Služby požádáte jednu nebo více společností o cenovou nabídku nebo podobné informace, můžeme jim kromě žádosti sdělit informace o stavu Vašeho požadavku, například zda některá společnost na žádost odpověděla, typ poskytnuté odpovědi (například zda jste obdržel/a cenovou nabídku nebo žádost o více informací) a zda jste na odpověď některé společnosti reagoval/a. Můžeme také poskytnout informace, které uvedete při žádosti o cenovou nabídku, aby společnost mohla na požadavek reagovat. Pokud se společnost rozhodne prostřednictvím Služby zveřejnit uživatelům svoji dostupnost nebo plán, mohou být tyto informace použity za účelem zjištění dostupnosti a/nebo naplánování schůzek. Pokud si prostřednictvím Služby zašlete navzájem zprávy se společností Yelp a/nebo jinými osobami (např. přímé zprávy, žádosti o cenovou nabídku zaslané společnostem, při komunikaci s chatbotem s umělou inteligencí a pomocí podobných funkcí), můžeme tyto zprávy a veškeré s nimi související údaje shromažďovat a ukládat, abychom je mohli zpracovat, doručit a umožnit Vám jejich správu. V souvislosti s posuzováním Vašeho využívání Služby můžeme kontrolovat a sdělovat zprávy a údaje v nich. Může dojít k tomu, že nedoručíme zprávy, které považujeme za závadné, například spamy, podvodné nabídky nebo žádosti o zveřejnění, výměnu, úpravu nebo odstranění recenzí za úplatu. Pokud prostřednictvím Služby uskutečníte hovory nebo odešlete nebo přijmete zprávy SMS, můžeme ukládat telefonní čísla, telefonní operátory a datum a čas zpracování těchto hovorů nebo zpráv. Mohou být uplatněny sazby za zprávy a data operátorů. Můžeme také shromažďovat a ukládat informace, které poskytnete prostřednictvím komunikace s námi, včetně telefonních hovorů, zpráv SMS, chatů, dopisů, e-mailů a jiných elektronických zpráv, nebo osobně. Veškerá naše komunikace s Vámi, včetně telefonních hovorů nebo chatů, může být monitorována a nahrávána pro účely zajištění kvality. Pokud jste zástupcem společnosti uvedené na platformě Yelp nebo používáte telefonní číslo, které je nebo bylo s takovou společností spojeno, můžeme Vás kontaktovat, a to jak telefonicky, tak e-mailem, s použitím poskytnutých nebo zveřejněných kontaktních údajů nebo údajů, které máme v záznamech o této společnosti. |
|
Při vašem provádění transakce na platformě Yelp shromažďujeme a ukládáme relevantní podrobné informace za účelem zpracování transakce, zaslání aktualizace a usnadnění transakcí v budoucnu. Tyto informace můžeme podle potřeby poskytnout třetím stranám a anonymizované údaje můžeme použít pro účely analýzy a zlepšování Služby. Na požádání nebo na pokyn můžeme třetím stranám, s nimiž provádíte transakci, poskytnout také další informace. |
Pokud prostřednictvím Služby provedete transakci, například rezervaci, zařazení na čekací listinu, sjednání schůzky nebo nákup, budeme shromažďovat a ukládat Vámi poskytnuté informace související s transakcí, například Vaše jméno, telefonní číslo, adresu, e-mail a platební údaje, jakož i jakékoli další informace, které v souvislosti s transakcí nebo žádostí poskytnete, abychom mohli transakci zpracovat, zaslat sdělení související s transakcí a usnadnit transakce v budoucnosti. Můžeme také použít souhrnné nebo anonymizované informace o těchto transakcích pro analytické účely a ke zlepšování Služby. Na Vaši žádost nebo pokyn mohou být tyto informace poskytnuty také třetím stranám, pokud je to nezbytné pro zpracování transakce (např. Vaše telefonní číslo nebo adresa dané společnosti v souvislosti s žádostmi o cenovou nabídku), a třetí strany nám mohou tyto informace poskytnout pro tyto účely. Když si například rezervujete večeři, poskytneme restauraci Vaše kontaktní údaje a údaje o rezervaci, aby mohla Váš požadavek zpracovat. |
|
|
Citlivé osobní údaje |
Můžete se rozhodnout, že společnosti Yelp povolíte za účelem zlepšování Služby, přizpůsobení a výběru reklamy shromažďovat určité citlivé osobní údaje, například přesnou zeměpisnou polohu. |
Můžete se rozhodnout, že společnosti Yelp povolíte shromažďovat a ukládat Vaše citlivé osobní údaje (například přesnou zeměpisnou polohu). Pokud společnosti Yelp povolíte prostřednictvím nastavení Vašeho zařízení přístup k přesné zeměpisné poloze, můžeme tento údaj použít pro poskytování Služby, personalizaci prostředí, poskytování relevantnějších doporučení a reklamu nebo přiřazování reklamy, včetně rozpoznávání, že jste některou společnost navštívil/a. Můžete se také rozhodnout, že poskytnete další citlivé osobní údaje prostřednictvím obsahu sdíleného na platformě Yelp (např. zveřejněním recenze nebo zasláním sdělení). Je možné, že shromažďování, používání nebo sdílení údajů o poloze můžete omezit nebo zakázat v nastavení pro naše aplikace ve vyhledávači nebo v nastavení systému iOS nebo Android. Obsah příspěvku, který může obsahovat citlivé osobní údaje, můžete odstranit v nastavení svého účtu. Další informace o správě citlivých osobních údajů naleznete zde. |
- ÚDAJE, KTERÉ SHROMAŽĎUJEME PŘI POUŽÍVÁNÍ NAŠÍ SLUŽBY:Osobní údaje shromažďujeme v souvislosti s Vaším používáním Služby, jak je popsáno níže.
- ÚDAJE, KTERÉ SHROMAŽĎUJEME OD TŘETÍCH STRAN: Abychom zlepšili poskytování Služby, můžeme shromažďovat Vaše osobní údaje od třetích stran, jak je popsáno níže.
|
Údaje, které shromažďujeme od třetích stran |
||
|
Kategorie údajů |
Popis a |
Způsob použití |
|
Získané údaje |
Společnost Yelp může od třetích stran získávat informace, které umožňují lépe identifikovat a kontaktovat zástupce společností. Tyto údaje mohou být kombinovány s dalšími informacemi, které společnost Yelp získává. |
Platforma Yelp může od třetích stran, včetně veřejných zdrojů, získávat informace, které nám umožní identifikovat a kontaktovat zástupce společností zobrazovaných prostřednictvím našich Služeb. Tyto získané údaje mohou být kombinovány s dalšími údaji, které společnost Yelp získává od těchto společností a jejich zástupců nebo o nich, a používají se ke komunikaci s nimi ohledně přítomnosti společnosti na platformě Yelp, k nabízení podpory, poskytování relevantních aktualizací nebo příležitostí a ke zlepšení přesnosti stránek společnosti na platformě Yelp. |
|
Role společnosti Yelp jako poskytovatele služeb |
Společnost Yelp může shromažďovat Vaše údaje, jako jsou telefonní čísla a údaje o rezervacích, a poskytovat je společnostem, s nimiž uzavíráte transakci (např. v případě rezervací v restauraci). Vaše údaje mohou společnosti Yelp poskytovat také třetí strany, aby mohla poskytovat reklamní nebo jiné služby. |
V určitých případech může společnost Yelp shromažďovat, přijímat a zpracovávat určité informace o Vás jménem společností, pro které společnost Yelp pracuje jako poskytovatel služeb. Když například prostřednictvím platformy Yelp provedete rezervaci v restauraci nebo se přidáte na čekací listinu, uložíme si Vaše telefonní číslo, e-mailovou adresu a údaje o rezervaci jménem této společnosti a tyto informace jí poskytneme, aby mohla splnit Vaše požadavky. Společnost Yelp neposkytuje informace, které shromáždí nebo získá mimo svoji roli poskytovatele služeb, společnostem nebo jiným třetím stranám, pokud není v těchto Zásadách ochrany osobních údajů uvedeno něco jiného nebo pokud k tomu nedáte pokyn. Informace o Vás mohou společnosti Yelp poskytovat také třetí strany, aby jim mohla poskytovat služby. Společnost Yelp může například získat informace o Vás pro účely cílení reklamy, měření výkonu reklamy nebo usnadnění propojení s věrnostními programy restaurací nebo systémy prodejních míst. Shromažďování, používání a sdělování Vašich údajů třetími stranami se řídí vlastními zásadami ochrany osobních údajů těchto třetích stran a jejich příslušnými podmínkami. |
|
Společnost Yelp spolupracuje s poskytovateli služeb jakožto třetími stranami na podpoře různých funkcí, jako jsou zpracování plateb, reklama a zákaznická podpora. |
Spoléháme na poskytovatele služeb jakožto třetí strany, kteří nás podporují a/nebo poskytují služby v souvislosti s Vaším používáním Služby, jako jsou komunikace a webhosting, zabezpečení a prevence podvodů, technická a zákaznická podpora, sledování a vykazování používání Služby, testování zajištění kvality, zpracování plateb, reklama, marketing a další funkce. V průběhu poskytování těchto služeb mohou poskytovatelé služeb společnosti Yelp shromažďovat a poskytovat nám určité typy informací, jako jsou Vaše jméno, kontaktní údaje, údaje o transakcích, údaje o zařízení a používání, platební údaje a interakce s naší Službou. Není-li zákonem povoleno jinak, obecně smluvně vyžadujeme, aby poskytovatelé jakožto třetí strany nakládali s Vašimi osobními údaji v souladu s platnými zákony o ochraně osobních údajů a používali je výhradně k poskytování služeb. |
|
- ÚDAJE, KTERÉ POSKYTUJEME TŘETÍM STRANÁM: Když používáte naši Službu, můžeme informace o Vás sdílet se svými přidruženými společnostmi, podniky a inzerenty na platformě Yelp, partnery poskytujícími obsah a data, poskytovateli služeb a platformami třetích stran.
|
Údaje, které poskytujeme třetím stranám |
||
|
Třetí strany |
Popis a |
Způsob použití |
|
Předávání přidruženým a jiným společnostem |
Společnost Yelp může Vaše údaje poskytovat svým dceřiným společnostem nebo jiným subjektům pod společnou kontrolou. |
Informace od Vás a o Vás můžeme poskytovat svým dceřiným společnostem, společným podnikům nebo jiným společnostem pod společnou kontrolou. V takovém případě od těchto subjektů vyžadujeme, aby jednaly v souladu s těmito Zásadami ochrany osobních údajů. Pokud společnost Yelp, případně všechna její aktiva nebo jejich podstatnou část, nabyde jiná společnost, bude tato společnost vlastnit stejné informace a bude je shromažďovat, používat a zveřejňovat pouze způsobem popsaným v těchto Zásadách ochrany osobních údajů. |
|
Inzerenti, společnosti a další třetí strany |
Společnost Yelp může poskytovat neidentifikovatelné, deidentifikované nebo agregované údaje inzerentům, společnostem a dalším třetím stranám za účelem přiřazování reklam a analýzy. Společnosti mohou také prohlížet veřejné aktivity a další informace, které jinak sdílíte na platformě Yelp. |
Společnost Yelp může neidentifikovatelné, deidentifikované a/nebo souhrnné informace od Vás nebo o Vás poskytovat inzerentům, společnostem a jiným třetím stranám v souvislosti s reklamními programy a analýzou dat. Můžeme sdělit například počet uživatelů, kterým byly reklamy zobrazeny nebo kteří s nimi pracovali, nebo odhad počtu uživatelů, kteří navštívili fyzické místo konkrétní společnosti. Společnostem na platformě Yelp můžeme také poskytnout informace od Vás nebo o Vás (například Vaše město, a pokud je poskytnete, také Váš věk a pohlaví), o typu Vašeho zařízení a používání Služby (například o společnostech, které si přidáte do záložek nebo kterým zavoláte nebo jejichž URL adresu navštívíte). Množství poskytovaných informací můžete zvýšit nebo snížit úpravou svého nastavení účtu. Mějte na paměti, že společnosti si mohou také zobrazit Vaši veřejnou aktivitu a příspěvky, a když s nimi uskutečníte nějakou transakci nebo když s nimi budete komunikovat, ať už prostřednictvím platformy Yelp nebo jinak, mohou získat informace od Vás nebo o Vás bez ohledu na Vaše nastavení účtu. Viz část 3 (Údaje, které nám poskytujete – transakce). Pokud prostřednictvím Služby nebo v souvislosti s jejím používáním zavoláte některé společnosti, můžeme jí poskytnout informace o Vašem hovoru, které by tato společnost získala, kdybyste jí zavolal/a přímo, například datum a čas hovoru a Vaše telefonní číslo. Naši možnost shromažďovat a sdílet Vaše telefonní číslo můžete omezit prostřednictvím nastavení telefonu nebo poskytovatele telefonních služeb. Dále, pokud budete se společností na platformě Yelp komunikovat nebo s ní uskutečníte transakci jiným způsobem, poskytneme jí také informace nezbytné pro zpracování Vašeho požadavku nebo k jejichž poskytnutí nám dáte pokyn (např. Vaše telefonní číslo nebo adresu v souvislosti s žádostí o cenovou nabídku). Viz část 3 (Údaje, které nám poskytujete – transakce). |
|
Partneři pro obsah a údaje |
Společnost Yelp může partnerům jakožto třetím stranám povolit použití určitého veřejně dostupného obsahu. |
Partnerům jakožto třetím stranám můžeme povolit použití určitého obsahu na platformě Yelp, například reprodukcí, přizpůsobením, distribucí, předvedením a zobrazením určitého veřejně dostupného obsahu ve Službě, například Vašich fotografií, recenzí a dalších informací uvedených v části 3 (Údaje, které nám poskytujete – veřejný obsah). |
|
Poskytovatelé služeb |
Společnost Yelp může poskytovat informace svým poskytovatelům služeb jakožto třetím stranám za účelem poskytování služeb nebo plnění Vašich požadavků. Osobní údaje poskytované poskytovatelům služeb společnosti Yelp se obecně používají pouze jménem společnosti Yelp a podle jejích pokynů.
|
Poskytovatelům služeb jakožto třetím stranám můžeme poskytovat informace od Vás a o Vás, aby mohli tyto služby poskytovat jménem společnosti Yelp a/nebo splnit Vaše požadavky. Můžeme například poskytnout Vaše reklamní identifikátory (např. IDFA nebo GAID), kryptografický hash Vaší e-mailové adresy, telefonní číslo nebo IP adresu poskytovatelům služeb jakožto třetím stranám, kteří nám pomáhají podpořit reklamní programy společnosti Yelp a měřit a vykazovat jejich účinnost, včetně třetích stran, které pomáhají určit účinnost reklamních programů společnosti Yelp zkombinováním informací, které o Vás získají z jiných zdrojů. Společnost Yelp poskytuje osobní údaje svým poskytovatelům služeb podle smluvních závazků v souladu s těmito Zásadami ochrany osobních údajů a za podmínky, že osobní údaje smí být použity pouze jménem společnosti Yelp a podle jejích pokynů. Poskytovatelé služeb jakožto třetí strany společnosti Yelp nám mohou podobně poskytnout informace, které od Vás nebo o Vás získají v souvislosti s poskytováním svých služeb společnosti Yelp a/nebo plněním Vašich požadavků. Viz část 5 (Údaje, které shromažďujeme od třetích stran – poskytovatelů služeb společnosti Yelp). |
|
Platformy třetích stran |
Společnost Yelp může odkazovat na webové stránky třetích stran, nebude jim však poskytovat Vaše osobní údaje, pokud jí k tomu nedáte pokyn. Pokud se zaregistrujete nebo přihlásíte prostřednictvím platforem třetích stran, jako je Google nebo Apple, může společnost Yelp od nich obdržet informace o Vás. Pokud zveřejníte obsah na platformě třetí strany nebo komunikujete se společnostmi, mohou být tento obsah nebo informace poskytnuty těmito platformám nebo společnostem. |
Služba může odkazovat na webové stránky řízené třetí stranou, například na webovou stránku některé společnosti. S výjimkou případů uvedených v těchto Zásadách ochrany osobních údajů (například poskytnutí údajů poskytovatelům služeb jakožto třetím stranám, jak je popsáno výše) nesdílíme Vaše osobní údaje s platformami třetích stran, pokud nám k tomu nedáte pokyn. Společnost Yelp neodpovídá za postupy ochrany osobních údajů třetích stran. Pokud se zaregistrujete nebo přihlásíte na platformu Yelp pomocí platformy třetí strany, jako je Google nebo Apple, nebo propojíte svůj účet na platformě Yelp s platformou třetí strany, můžeme od těchto platforem třetích stran získat informace o Vás. Pokud prostřednictvím Služby zveřejníte obsah na platformě třetí strany, obdrží tento obsah také tato platforma třetí strany a zobrazí se všem, kteří k němu budou mít jejím prostřednictvím přístup. Některé z našich webových stránek využívají techniky framing, aby mohly nabídnout obsah z platforem třetích stran a současně zachovaly vzhled Služby. Upozorňujeme, že v takových případech mohou být Vámi poskytnuté informace předány přímo identifikované třetí straně. Pokud se společnostmi budete komunikovat prostřednictvím platformy Yelp, obdrží všechny informace, které jim budete chtít poskytnout, například kontaktní údaje, které poskytnete prostřednictvím žádostí o cenovou nabídku nebo přímých zpráv společnosti, nebo Vaše telefonní číslo, pokud do společnosti zavoláte. Společnost Yelp může údaje poskytnout třetím stranám, pokud jí k tomu dáte pokyn prostřednictvím Služby. |
|
Prověřování a sdělování údajů podle zákona |
Společnost Yelp může Vaše údaje prověřit a sdělit, pokud to vyžaduje zákon, aby se zabránilo nesprávnému jednání nebo na ochranu našich práv a práv našich uživatelů. |
Údaje od Vás nebo o Vás můžeme prověřit a sdělit, pokud jsme v dobré víře přesvědčeni, že toto prověření nebo sdělení: (a) je přiměřeně nezbytné pro splnění právních nebo donucovacích postupů, jako je příkaz k prohlídce, předvolání, provedení nařízení, soudní řízení nebo jiný právní postup nebo požadavek donucovacích orgánů; (b) je užitečné pro prevenci, vyšetřování nebo identifikaci možného protiprávního jednání v souvislosti se Službou nebo (c) chrání naše práva, pověst, majetek nebo práva našich uživatelů, přidružených společností nebo veřejnosti, jako je například sdělení v souvislosti s programem upozornění spotřebitelů společnosti Yelp. Pokud prostřednictvím Služby označíte obsah nebo nám na něj jiným způsobem podáte stížnost, můžeme podstatu Vaší stížnosti sdělit osobě, která daný obsah poskytla, a poskytnout jí tak možnost reagovat. |
- SPRÁVA VAŠICH OSOBNÍCH ÚDAJŮ: Pokud do svého zveřejněného obsahu začleníte osobní údaje, pamatujte na to, že Vás návštěvníci Služby mohou identifikovat nebo si Vás spojit s uživatelským účtem. Riziko identifikace Vaší osoby můžete snížit tak, že Službu budete používat pod pseudonymem, i když to může snížit důvěryhodnost Vašich příspěvků ve Službě. Uživatelé platformy Yelp mohou také používat funkci vyhledávání přátel podle jmen nebo e-mailových adres. Své zobrazování pro tuto funkci můžete omezit v nastavení účtu. Pamatujte také na to, že zprávy, které odesíláte nebo přijímáte prostřednictvím Služby, jsou soukromé pouze do té míry, do jaké Vy a jejich příjemce (příjemci) zachováte jejich soukromý charakter. Pokud například odešlete zprávu jinému uživateli, může se ji tento uživatel rozhodnout zveřejnit. Tyto zprávy můžeme otevřít, prohlížet a sdělit v souvislosti s vyšetřováním souvisejícím s používáním Služby nebo pro účely jejího zlepšování.
- UMĚLÁ INTELIGENCE: K poskytování a zlepšování naší Služby můžeme používat technologie strojového učení a další technologie umělé inteligence (AI) („Technologie AI“). Můžeme je používat například k analýze a zpracování Vašich příspěvků a interakcí za účelem poskytování přizpůsobených zážitků, doporučení obsahu a relevantních informací na základě Vaší aktivity na platformě Yelp, k vývoji nových produktů a funkcí, trénování nebo vyladění modelů umělé inteligence, poskytování interaktivních služeb, jako jsou chaty založené na umělé inteligenci, virtuální asistenti a automatizované odpovědní služby pro úkoly, jako je provádění rezervací nebo plánování schůzek Vaším jménem, a jako pomoc při identifikaci obsahu, který může porušovat naše pokyny pro obsah a/nebo podmínky poskytování služby.
- ZRUŠENÍ ÚČTU A UCHOVÁVÁNÍ ÚDAJŮ:Informace o tom, jak zrušit účet, naleznete zde. Když zrušíte účet, zamezíme zobrazování určitých veřejných příspěvků a/nebo je oddělíme od profilu spojeného s Vaším účtem, je však možné, že informace o Vás budeme dále uchovávat pro účely povolené podle těchto Zásad ochrany osobních údajů a v souladu s našimi Zásadami uchovávání údajů, pokud to není zakázáno zákonem. Vezměte na vědomí, že společnosti nemohou odstranit své firemní stránky, hodnocení nebo recenze tím, že zruší svůj účet. Společnost Yelp uchovává informace tak dlouho, jak je to přiměřeně nezbytné pro účely, pro které byly shromážděny, nebo jak je jinak povoleno nebo vyžadováno zákonem. Další informace o postupech uchovávání údajů společnosti Yelp naleznete zde.
- DĚTI:Společnost Yelp vědomě neshromažďuje osobní údaje dětí mladších 13 let a naše Služba není určena dětem. Přístup ke Službě nebo její používání ze strany osoby mladší 13 let nejsou povoleny. Pokud jste rezidentem EHP, Spojeného království nebo Švýcarska a chcete získat přístup k této Službě nebo ji používat, nesmíte být mladší 18 let. Pokud jste rezidentem Québecu a chcete získat přístup k této službě nebo ji používat, nesmíte být mladší 14 let. Pokud jste rezidentem kterékoli jiné země, musíte být starší, než je minimální věk k udělení souhlasu ve Vaší zemi, a v každém případě musíte být starší 13 let. Případné nepřípustné použití Služeb společnosti Yelp dětmi nahlaste a kontaktujte nás here. Pokud se dozvíme, že nám dítě mladší 13 let nebo mladší věku potřebného k udělení souhlasu poskytlo osobní údaje bez souhlasu rodičů, podnikneme kroky potřebné k odstranění těchto údajů a zrušení účtu dítěte.
- ZABEZPEČENÍ:K ochraně osobních údajů, které společnost Yelp zpracovává, používáme různá bezpečnostní opatření. Žádný způsob přenosu dat po internetu nebo přes mobilní zařízení ani žádná metoda uložení elektronických dat nejsou zcela bezpečné. I když se k ochraně Vašich osobních údajů snažíme využívat všechny komerčně přijatelné prostředky, jejich absolutní bezpečnost z tohoto důvodu garantovat nemůžeme.
- JAK NÁS MŮŽETE KONTAKTOVAT:Ohledně našich Zásad ochrany osobních údajů nás můžete kontaktovat online, případně nám můžete napsat na příslušnou adresu podle Vaší země:
Pokud jste rezidentem evropské země:
Yelp Ireland Ltd. Attn: Data Protection Officer
70 Sir John Rogerson’s Quay
Dublin 2, Ireland
Pokud nejste rezidentem evropské země:
Yelp Inc., Attn: Data Protection
350 Mission St., 10th Floor
San Francisco, California 94105
Pokud jste rezidentem evropské země nebo Québecu, můžete kontaktovat také našeho pověřence pro ochranu osobních údajů („DPO“) zasláním e-mailu na adresu dataprotection@yelp.com s uvedením textu „Attention DPO“ v řádku s předmětem.
Z bezpečnostních důvodů můžeme předtím, než splníme Váš požadavek nebo než Vám poskytneme osobní údaje, podniknout kroky, které považujeme za nezbytné k ověření Vaší totožnosti.
- ZMĚNY:Tyto Zásady ochrany osobních údajů můžeme čas od času změnit. Při shromažďování, používání a sdělování informací o Vás se budeme řídit aktuální verzí Zásad o ochraně osobních údajů, která bude k dispozici zde. Pokud provedeme podstatné změny Zásad ochrany osobních údajů, oznámíme Vám to zasláním e-mailu a/nebo zveřejněním oznámení ve Službě nejpozději k datu vstoupení těchto změn v platnost. Souhlas s revidovanými Zásadami o ochraně osobních údajů vyjádříte dalším zobrazováním nebo používáním Služby po vstupu těchto změn v platnost.
-
REZIDENTI SPOJENÝCH STÁTŮ AMERICKÝCH: VAŠE PRÁVA NA OCHRANU OSOBNÍCH ÚDAJŮ: Společnost Yelp neprodává Vaše osobní údaje, ani tak neučiní v budoucnu, aniž by Vás na to upozornila a poskytla možnost takový prodej odmítnout, jak to vyžadují zákony. Stejně tak nenabízíme finanční pobídky spojené se shromažďováním, používáním nebo sdělováním Vašich osobních údajů. Společnost Yelp vědomě neprodává ani neposkytuje osobní údaje spotřebitelů mladších 16 let věku.
Rezidenti některých států mohou mít další práva týkající se shromažďování, používání a poskytování jejich osobních údajů společností Yelp. Informace o právech na ochranu osobních údajů v konkrétním státě jsou k dispozici v oznámení o právech na ochranu osobních údajů státu USA společnosti Yelp a v oznámení podle zákona o osobních údajích týkajících se zdravotního stavu státu Washington.
Vaše osobní údaje nesdělujeme třetím stranám za účelem přímého marketingu jejich zboží nebo služeb, pokud o to nepožádáte.
Společnost Yelp se může zapojit do „cílené reklamy“, jak je tento termín definován v platném zákoně. Rezidenti některých států mají právo odmítnout cílenou behaviorální reklamu, což můžete provést zde. Rozpoznáváme také signály globálního řízení ochrany osobních údajů o zrušení zasílání povolené prostřednictvím prohlížeče ve státech, kde to vyžaduje zákon.
Podrobnější popis informací, které společnost Yelp shromažďuje, a způsob jejich používání jsou uvedeny výše v části 3 (Údaje, které nám poskytujete).
Část 6 (Údaje, které poskytujeme třetím stranám) popisuje kategorie třetích stran, kterým poskytujeme osobní údaje, a jaké informace mohou být za různých okolností poskytnuty.
-
REZIDENTI EVROPSKÝCH ZEMÍ VAŠE PRÁVA NA OCHRANU OSOBNÍCH ÚDAJŮ: Pokud jste rezidentem evropské země, máte právo na přístup ke svým osobním údajům a právo požadovat, abychom Vaše osobní údaje opravili, aktualizovali nebo odstranili. Můžete vznést námitky proti zpracování Vašich osobních údajů, požádat o omezení jejich zpracování a požadovat jejich přenositelnost. Další informace týkající se uplatnění těchto práv jsou k dispozici prostřednictvím Centra podpory.
Pokud provádíme shromažďování a zpracování Vašich osobních údajů na základě Vašeho souhlasu, můžete tento svůj souhlas kdykoli odvolat. Odvoláním Vašeho souhlasu nebude dotčena zákonnost zpracování, které jsme provedli před odvoláním souhlasu, ani jím nebude dotčeno zpracování Vašich osobních údajů prováděné na základě jiného právního základu než je souhlas. Služba Vám obecně poskytuje přiměřené prostředky k prohlížení a změně informací ve Vašem profilu, můžete také kdykoli zrušit zasílání marketingových sdělení kliknutím na odkaz „odhlásit odběr“ nebo „zrušit zasílání“ v námi zasílaných marketingových e-mailech nebo v nastavení účtu. Máte-li jakékoli dotazy nebo připomínky týkající se zpracování Vašich osobních údajů, můžete nás kontaktovat způsobem popsaným v části 12 (Jak nás kontaktovat).
Vezměte prosím na vědomí, že pokud jste rezidentem evropské země a žijete v zemi EHP nebo ve Švýcarsku, „správcem osobních údajů“ odpovědným za ochranu Vašich osobních údajů v souvislosti se Službou je společnost Yelp Ireland Ltd., společnost s ručením omezeným založená a se sídlem podle zákonů Irské republiky. Pokud jste rezidentem evropské země a žijete ve Spojeném království, „správcem osobních údajů“ odpovědným za ochranu Vašich osobních údajů týkajících se Služby je společnost Yelp UK Ltd., společnost s ručením omezeným založená a se sídlem podle zákonů Spojeného království.
Rezidenty evropských zemí upozorňujeme, že osobní údaje, které od Vás nebo o Vás získáme, mohou být pro účely popsané v těchto Zásadách ochrany osobních údajů předány, zpracovávány a uchovávány mimo území EHP, Spojeného království nebo Švýcarska, a to včetně Spojených států amerických.
Soukromí našich uživatelů bereme vážně, a proto podnikáme kroky k ochraně Vašich osobních údajů, včetně zajištění odpovídající úrovně ochrany údajů v souladu s normami Evropské unie a Spojeného království platnými k datu vydání těchto Zásad ochrany osobních údajů. Tyto kroky zahrnují použití standardních smluvních doložek pro předávání osobních údajů mezi společnostmi naší skupiny, které vyžadují, aby všechny společnosti skupiny chránily osobní údaje rezidentů evropských zemí v souladu s platnými zákony o ochraně osobních údajů. Obdobná odpovídající bezpečnostní opatření jsme zavedli také u svých poskytovatelů služeb jakožto třetích stran a partnerů. Bližší informace poskytneme na požádání.
V případě rezidentů evropských zemí bude náš právní základ shromažďování a používání údajů popsaný v části 3 těchto Zásad ochrany osobních údajů (Údaje, které nám poskytujete) záviset na konkrétních informacích a na kontextu jejich shromažďování. Obvykle však od Vás budeme osobní údaje shromažďovat pouze v případech, kdy nám k tomu dáte souhlas, kdy tyto osobní údaje potřebujeme k plnění smlouvy, kterou jsme s Vámi uzavřeli, nebo kdy je jejich zpracování v našem legitimním zájmu, nad nímž nepřevažují Vaše zájmy týkající se ochrany osobních údajů nebo základní práva a svobody. V některých případech můžeme mít rovněž zákonnou povinnost shromažďovat Vaše osobní údaje nebo je můžeme jinak potřebovat k ochraně našich životně důležitých zájmů nebo zájmů jiné osoby (např. za účelem prevence, vyšetřování nebo odhalování možných přestupků v souvislosti se Službou nebo za účelem plnění našich zákonných povinností). Pokud Vás požádáme o poskytnutí osobních údajů za účelem splnění právního požadavku nebo plnění smlouvy, kterou jsme s Vámi uzavřeli, jasně to uvedeme v okamžiku takového požadavku a sdělíme, zda je poskytnutí Vašich osobních údajů povinné (a také Vás informujeme o možných důsledcích jejich neposkytnutí). Společnost Yelp netrénuje generativní modely umělé inteligence pomocí osobních údajů rezidentů evropských zemí.
Pokud budeme shromažďovat a používat Vaše osobní údaje na základě našich legitimních zájmů (nebo zájmů třetí strany), pak těmito legitimními zájmy bude obvykle provozování Služby, komunikace s Vámi v souvislosti se Službou nebo další legitimní komerční zájmy, jako je např. odpovídání na Vaše dotazy, provádění analýzy a vylepšování naší platformy, marketingová činnost nebo odhalování a prevence podvodů. Mezi oprávněné zájmy společnosti Yelp patří také zobrazování informací o odbornících, včetně podnikatelů, neziskových organizacích a vládních agenturách, které uživatelům umožňují sdílet své zkušenosti a pomáhají spotřebitelům činit informovaná rozhodnutí. Zkušenosti spotřebitelů jsou záležitostí veřejného zájmu a samotní spotřebitelé mají zaručená práva na informace a na uplatnění svobody projevu, včetně prostřednictvím Služby. Kromě toho má společnost Yelp oprávněný zájem na své vlastní svobodě projevu a na zpracování informací za účelem odhalování a předcházení podvodům ve Službě.
Pokud máte dotazy nebo potřebujete další informace týkající se právního základu, na jehož základě shromažďujeme a používáme Vaše osobní údaje, kontaktujte nás na adrese uvedené výše v části 12 (Jak nás kontaktovat).
-
REZIDENTI QUÉBECU: VAŠE PRÁVA NA OCHRANU OSOBNÍCH ÚDAJŮ: Rezidenti Quebecu mají určitá práva týkající se shromažďování a používání jejich osobních údajů společností Yelp. Pokud jste rezidentem Québecu, máte s výhradou omezení vyplývajících z platných právních předpisů právo na informace, právo na přístup k osobním údajům, právo na opravu, právo na výmaz, právo na odvolání souhlasu, právo na omezení zpracování a právo na přenositelnost osobních údajů.
Další informace o tom, jak podat žádost o uplatnění práv týkajících se osobních údajů, se dozvíte v Centru podpory společnosti Yelp. Svoji žádost můžete také zaslat e-mailem na adresu dataprotection@yelp.com.
Informace o tom, jak kontaktovat DPO společnosti Yelp, naleznete výše v části 12 (Jak nás kontaktovat).
Společnost Yelp bude Vaše osobní údaje shromažďovat pouze s Vaším souhlasem nebo v případě, že to povoluje zákon. Pokud jsme Vaše osobní údaje shromáždili na základě Vašeho souhlasu, můžete tento souhlas kdykoli odvolat. Odvolání Vašeho souhlasu neovlivní zákonnost shromažďování a používání, které jsme provedli před odvoláním souhlasu, ani použití Vašich osobních údajů, které nejsou používány na základě souhlasu.
Pomocí nastavení účtu můžete upravit své preference ochrany osobních údajů a zobrazit a změnit údaje, které se rozhodnete zobrazovat na stránce s profilem uživatele platformy Yelp.
Můžete také kdykoli změnit nastavení souborů cookie, jak je popsáno v části 4 (Údaje, které shromažďujeme při používání našich služeb – mobilní identifikátory, soubory cookie a sledovací technologie). A nakonec, můžete zrušit zasílání marketingových sdělení výběrem odkazu „odhlásit odběr“ nebo „zrušit zasílání“ v námi zasílaných marketingových e-mailech nebo úpravou Vašich preferencí v nastavení svého účtu.