Regulamin korzystania z Usługi

Data ostatniej aktualizacji: 1 października 2025 r.

Niniejsze zmienione Warunki wchodzą w życie z dniem 1 stycznia 2026 r. Aby przejrzeć poprzednie warunki, kliknij tutaj. Poprzednie Warunki obowiązują wszystkich Użytkowników do 1 stycznia 2026 r.

Niniejsze Warunki świadczenia usług wraz z Dodatkowymi warunkami dla kont biznesowych („Warunki biznesowe”) poniżej są łącznie określane jako „Warunki” i regulują dostęp do Usługi oraz sposób korzystania z niej. Dla jasności Użytkownicy, którzy mają Konto biznesowe lub w inny sposób korzystają ze Strony kont biznesowych lub uzyskują do niej dostęp, podlegają Warunkom biznesowym oprócz niniejszych Warunków świadczenia usług.

UWAGA: NINIEJSZE WARUNKI ZAWIERAJĄ POSTANOWIENIA DOTYCZĄCE ROZSTRZYGANIA SPORÓW (PATRZ PUNKT 13), KTÓRE, Z OGRANICZONYMI WYJĄTKAMI, WYMAGAJĄ, ABY (1) ROSZCZENIA WNOSZONE PRZEZ UŻYTKOWNIKA PRZECIWKO FIRMIE YELP BYŁY ROZSTRZYGANE W DRODZE WIĄŻĄCEGO, INDYWIDUALNEGO ARBITRAŻU ORAZ (2) ABY UŻYTKOWNIK ZRZEKŁ SIĘ PRAWA DO WNOSZENIA LUB UCZESTNICZENIA W JAKIMKOLWIEK POZWIE LUB POSTĘPOWANIU ZBIOROWYM, GRUPOWYM LUB REPREZENTACYJNYM.

Niniejsze warunki regulują dostęp i korzystanie z naszych produktów i usług, w tym oferowanych za pośrednictwem naszych witryn internetowych, wydarzeń, komunikacji (np. wiadomości e-mail, rozmów telefonicznych i wiadomości tekstowych) i aplikacji mobilnych (łącznie „Usługa”). Uzyskując dostęp do Usługi lub korzystając z niej, Użytkownik wyraża zgodę na niniejsze Warunki, które stanowią prawnie wiążącą umowę z: (i) Yelp Inc., spółką utworzoną w stanie Delaware z siedzibą w San Francisco w Kalifornii, chyba że Użytkownik zamieszkuje w kraju należącym do Europejskiego Obszaru Gospodarczego („EOG”), Wielkiej Brytanii lub Szwajcarii; lub (ii) Yelp Ireland Ltd., spółką z ograniczoną odpowiedzialnością utworzoną zgodnie z prawem Republiki Irlandii i posiadającą siedzibę tamże, jeśli Użytkownik zamieszkuje w kraju należącym do EOG, Wielkiej Brytanii lub Szwajcarii. „Yelp” oznacza spółkę Yelp Inc. lub Yelp Ireland Ltd., stosownie do przypadku. Użytkownik rozumie i akceptuje fakt, że nie należy przechodzić do Usługi ani z niej korzystać w przypadku niewyrażenia lub braku możliwości wyrażenia zgody na Warunki. Aby uzyskać więcej informacji na temat naszych zasad i instrukcji dotyczących Usługi, kliknąć tutaj.

DEFINICJE
1. Strony. Zaimki „Ty” i „Twój” odnoszą się do Użytkownika Usługi. Określenie „Użytkownik” oznacza osobę, która uzyskuje dostęp do Usługi lub z niej korzysta, niezależnie od tego, czy korzysta z konta. Zaimki „my”, „nas” i „nasze” odnoszą się do firmy Yelp.
2. Treść. Określenie „Treść” oznacza tekst, obrazy, zdjęcia, nagrania audio i wideo oraz wszystkie inne rodzaje danych lub formy komunikacji. Określenie „Twoje treści” oznacza treści, które Użytkownik przekazuje lub przesyła do, za pośrednictwem Usługi lub w związku z nią, takie jak oceny, recenzje, zdjęcia, filmy, pochwały, zaproszenia, zameldowania, głosy, aktywność związana z dodawaniem do znajomych i obserwowaniem, wiadomości bezpośrednie oraz informacje, które Użytkownik umieszcza w swoim profilu Użytkownika lub sugeruje dla strony firmowej. Określenie „Treści użytkowników” oznaczają treści przesyłane lub transmitowane przez Użytkowników do, za pośrednictwem lub w związku z używaniem Usługi. Określenie „Treści firmy Yelp” oznacza treści tworzoną przez firmę Yelp i udostępnianą w związku z Usługą. Określenie „Treści zewnętrzne” oznacza treści pochodzące od osób innych niż firma Yelp lub związanych z nią Użytkowników, która jest udostępniana w Usłudze. Określenie „Treści usługi” oznacza wszelkie treści udostępniane w ramach Usługi, w tym Twoje treści, Treści użytkowników, Treści firmy Yelp oraz Treści zewnętrzne.
3. Strony i konta. Określenie „Strona konsumencka” oznacza witrynę internetową firmy Yelp przeznaczoną dla konsumentów (www.yelp.com i powiązane domeny) oraz aplikacje mobilne. „Konto konsumenckie” oznacza konto używane w celu uzyskania dostępu do Strony konsumenckiej. Określenie „Konto biznesowe” oznacza konto używane przez Użytkownika do uzyskiwania dostępu do witryny internetowej Yelp for business (biz.yelp.com i powiązanych domen) oraz aplikacji mobilnych („Strona biznesowa”). „Konto” oznacza dowolne Konto konsumenckie lub Konto biznesowe.
ZMIANY WARUNKÓW
Od czasu do czasu możemy modyfikować Warunki. Najbardziej aktualna wersja niniejszych Warunków będzie znajdowała się tutaj. Użytkownik rozumie i akceptuje fakt, że dostęp lub korzystanie z Usługi jest regulowane przez Warunki obowiązujące w chwili uzyskania dostępu do Usługi lub jej używania. Jeśli w niniejszych Warunkach wprowadzimy istotne, w naszym mniemaniu, zmiany, przed ich wejściem w życie powiadomimy Użytkownika o tym fakcie pocztą elektroniczną, poprzez umieszczenie odpowiedniej wiadomości w Usłudze, lub za pomocą jakiejkolwiek innej metody. U góry tej strony umieszczona także zostanie data ostatniego wprowadzenia zmian. Zalecane jest regularne przeglądanie niniejszych Warunków, ponieważ zmienione ich wersje stają się wiążące. Użytkownik rozumie i akceptuje fakt, że dalszy dostęp do Usługi lub kontynuowanie korzystania z niej po wejściu w życie takich modyfikacji Warunków jest równoznaczne z ich zaakceptowaniem.
UMACZENIE
Dla wygody Użytkowników niniejsze Warunki mogą zostać przetłumaczone na różne języki. Niemniej jednak wersja angielska określa relacje z firmą Yelp, a jakiekolwiek niezgodności między różnymi wersjami językowymi będą rozstrzygane na korzyść wersji angielskiej dostępnej tutaj.
KORZYSTANIE Z USŁUGI
1. Uprawnienia. Aby uzyskać dostęp do Usługi lub z niej korzystać, należy posiadać niezbędne pełnomocnictwa i upoważnienia do występowania jako strona umowy w myśl niniejszych Warunków. Nasza Usługa nie jest skierowana do dzieci, a jakikolwiek dostęp lub korzystanie z Usługi przez osoby poniżej 13 roku życia jest niedozwolone. Jeśli Użytkownik jest mieszkańcem EOG, Wielkiej Brytanii lub Szwajcarii, musi mieć ukończone 18 lat, aby uzyskać dostęp do Usługi lub z niej korzystać. Jeśli Użytkownik jest mieszkańcem Quebecu, musi mieć ukończone 14 lat, aby uzyskać dostęp do Usługi lub z niej korzystać. W przypadku wszystkich innych jurysdykcji Użytkownik musi osiągnąć minimalny wiek przyzwolenia obowiązujący w danym kraju, a w każdym razie musi mieć ukończone 13 lat. Dostęp do Usługi lub korzystanie z niej są zabronione osobom, którym wcześniej zabroniono dostępu do Usługi lub zamknięto konto.
2. Zezwolenie na korzystanie z Usługi. Udzielamy Użytkownikowi zezwolenia na korzystanie z Usługi w zakresie wynikającym z niniejszych Warunków. Używanie Usługi odbywa się na własne ryzyko, pod którym to pojęciem rozumiane jest także ryzyko narażenia się na treści obraźliwe, nieprzyzwoite, nieodpowiednie, niedopuszczalne, niekompletne, nieodpowiednio oznaczone jako zawierające potencjalne ryzyko lub niebezpieczeństwo, lub z innych względów uznane za niewłaściwe.
3. Dostępność Usługi. Usługa może być modyfikowana, aktualizowana, a jej działanie zawieszane lub przerywane, w dowolnym momencie, bez powiadomienia ani ponoszenia odpowiedzialności.
4. Konta. Aby móc korzystać z niektórych funkcji oferowanych w Usłudze, konieczne jest posiadanie konta i podanie pewnych informacji na swój temat. Jeśli Użytkownik nie ma konta, firma Yelp może je utworzyć, aby umożliwić mu dostęp do tych funkcji. Użytkownik ponosi odpowiedzialność za zapewnienie poufności hasła do swojego Konta. Jest on także odpowiedzialny za wszelką aktywność związaną z Kontem. Użytkownik potwierdza, że niezwłocznie zawiadomi firmę Yelp o jakimkolwiek nieuprawnionym użyciu jego Konta. Firma Yelp zastrzega sobie prawo do zamknięcia Konta w dowolnym momencie, bez podania przyczyny. Konto konsumenckie służy wyłącznie do osobistego, niekomercyjnego użytku i nie uprawnia Użytkownika do tworzenia ani używania Konta konsumenckiego w imieniu jakiejkolwiek innej osoby. Podczas jego tworzenia konieczne jest podanie pełnych i dokładnych informacji na swój temat, co zwiększy wiarygodność Użytkownika jako osoby rozwijającej treści publikowane w Usłudze. Zabronione jest podszywanie się pod inną osobę, podawanie adresu e-mail innego niż własny, tworzenie wielu Kont lub przenoszenie Konta konsumenckiego na inną osobę bez uprzedniej pisemnej zgody firmy Yelp.
5. Komunikacja z firmą Yelp i innymi podmiotami. Uzyskując dostęp do Usługi lub korzystając z niej, Użytkownik wyraża zgodę na otrzymywanie wiadomości od innych Użytkowników i firmy Yelp za pośrednictwem Usługi lub za pośrednictwem innych kanałów, takich jak wiadomości e-mail, powiadomienia push, wiadomości oraz rozmowy telefoniczne. Komunikaty te mogą promować firmę Yelp lub firmy widniejące na Yelp i mogą być inicjowane przez firmę Yelp, firmy widniejące na Yelp lub innych Użytkowników. Firma Yelp nie wykonuje połączeń ani nie wysyła wiadomości za pomocą automatycznego systemu wybierania numerów ani systemu zautomatyzowanego w znaczeniu, w jakim terminy te są zdefiniowane w obowiązujących przepisach prawa. Użytkownik ponadto akceptuje, że operator telefoniczny może pobierać opłaty za niektóre rodzaje komunikacji, takie jak wiadomości SMS lub połączenia telefoniczne. Użytkownik zgadza się niezwłocznie powiadomić nas jeśli podany nam numer (lub numer) telefonu został zmieniony lub odłączony. Należy pamiętać, że wszelkie wiadomości, w tym połączenia telefoniczne, z firmą Yelp lub wykonywane za pomocą Usługi, mogą być monitorowane i rejestrowane w celach prawnych, związanych z kontrolą jakości i szkoleniowych. Użytkownik może zrezygnować z niektórych komunikatów za pośrednictwem swojego konta.
TREŚĆ
1. Odpowiedzialność za Twoją treść. Użytkownik ponosi wyłączną odpowiedzialność za swoje treści, które po opublikowaniu na Yelp nie zawsze mogą zostać wycofane. Użytkownik ponosi wszelkie ryzyko związane z jego treścią, w tym także jest świadomy faktu, że działania innych osób mogą zależeć od jakości, dokładności lub wiarygodności tych treści, a także tego, że podanie w nich osobistych informacji może spowodować pewne ryzyko. Użytkownik oświadcza, że jest właścicielem treści lub posiada niezbędne uprawnienia do korzystania z nich oraz do upoważniania innych osób do ich używania, w zakresie opisanym w niniejszych Warunkach. Użytkownik nie może zakładać, że jego treść jest w jakikolwiek sposób sponsorowana lub uwiarygodniana przez firmę Yelp. Użytkownik może zostać pociągnięty do odpowiedzialności, jeśli na przykład jego treści zawierają materiały fałszywe, celowo wprowadzające w błąd lub zniesławiające; naruszają prawa osób trzecich, w tym prawa autorskie, znaki handlowe, znaki usługowe, patenty, tajemnicę handlową, prawo moralne, prawo do prywatności, prawo do publikowania lub jakiekolwiek inne prawa własności intelektualnej lub prawa majątkowe; zawierają materiały niezgodne z prawem, w tym nielegalne materiały nawołujące do nienawiści lub pornografię; są skierowane przeciw osobom niepełnoletnim lub im szkodzą; naruszają inne przepisy lub regulacje prawne bądź niniejsze Warunki.
2. Prawo firmy Yelp do korzystania z Twoich treści. Możemy korzystać z Twoich treści w różny sposób, w tym prezentować je publicznie, zmieniać ich format, umieszczać w reklamach lub w innych dziełach, tworzyć dzieła pochodne na ich podstawie, promować je i dystrybuować, wykorzystywać je do szkolenia lub udoskonalania modeli SI i/lub uczenia maszynowego, jak również zezwalać innym podmiotom na takie działania w ich usługach, witrynach internetowych lub na ich platformach („Inne media”). W związku z powyższym, niniejszym Użytkownik udziela nam nieodwołalnych praw do używania jego treści w dowolnym celu, przy czym nie są one ograniczone geograficznie, mają charakter wieczysty, niewyłączny, bezpłatny, przenośny oraz podlegają cesji lub sublicencjonowaniu. Ponadto, Użytkownik nieodwołalnie udostępnia swoje treści i zezwala na ich wykorzystywanie innym Użytkownikom Usługi oraz Innych mediów w związku z korzystaniem przez nich z Usługi i jakichkolwiek Innych mediów. Na koniec, Użytkownik nieodwołalnie rezygnuje i spowoduje rezygnację na rzecz firmy Yelp i jej Użytkowników z wszelkich roszczeń oraz dochodzenia swoich praw moralnych lub przypisanych do jego treści. Określenie „używać” oznacza używanie, kopiowanie, publikowanie, wyświetlanie, odtwarzanie, rozpowszechnianie, modyfikowanie, tłumaczenie, usuwanie, analizowanie, komercjalizowanie i opracowywanie dzieł pochodnych na podstawie Twoich treści.
3. Własność. Zgodnie z umową między Użytkownikiem a firmą Yelp, Użytkownik jest właścicielem swoich treści. Jesteśmy właścicielami Treści firmy Yelp, w tym również, ale nie wyłącznie, interfejsów graficznych, funkcji interaktywnych, grafik, wzorów, kompilacji, w tym również, ale nie wyłącznie, naszej selekcji, koordynacji, agregacji i umiejscowienia Treści użytkowników i innych Treści usługi, kodu komputerowego, produktów, oprogramowania, zagregowanych ocen recenzji z gwiazdkami oraz wszelkich innych elementów i składników Usługi, z wyłączeniem Twoich treści, Treści użytkowników i Treści zewnętrznych. Jesteśmy również właścicielem praw autorskich, znaków handlowych, znaków usługowych, tajemnic handlowych i innych praw własności intelektualnej na całym świecie powiązanych z Treścią firmy Yelp oraz Usługą, które są chronione prawem autorskim, przepisami dotyczącymi wzorów użytkowych, prawem patentowym, przepisami dotyczącymi tajemnic handlowych oraz wszelkimi innymi, odnośnymi prawami i regulacjami dotyczącymi własności intelektualnej oraz prawami majątkowymi. W związku z powyższym, zabronione jest sprzedawanie, licencjonowanie, kopiowanie, rozpowszechnianie, modyfikowanie, odtwarzanie, dystrybucja, tworzenie dzieł pochodnych i adaptacji, publiczne prezentowanie oraz wykorzystywanie w jakikolwiek inny sposób Treści Yelp w całości lub w części, z wyjątkiem sytuacji, gdy udzielona zostanie wyraźna zgoda firmy Yelp. Jeśli nie zostało to wyraźnie i jednoznacznie stwierdzone w niniejszych Warunkach, nie udzielamy Użytkownikowi żadnych praw, wyraźnie ani w sposób dorozumiany, a wszelkie prawa do Usługi i Treści Yelp zachowuje firma Yelp.
4. Reklama. Firma Yelp i jej licencjobiorcy mogą publicznie wyświetlać reklamy, płatne treści i inne informacje w pobliżu lub w powiązaniu z Twoją treścią. Użytkownik nie jest uprawniony do żadnego wynagrodzenia za takie reklamy. Sposób realizacji, tryb i zakres działań reklamowych mogą ulec zmianie bez potrzeby powiadamiania Użytkownika.
5. Inne. Treści użytkowników (w tym jakiekolwiek treści, które mogły zostać utworzone przez Użytkowników zatrudnionych lub wynajętych przez firmę Yelp) niekoniecznie odzwierciedlają opinie firmy Yelp. Z wyjątkiem przypadków wymaganych przez przepisy prawa, nie mamy obowiązku przechowywania lub dostarczania kopii Twoich treści i nie gwarantujemy w odniesieniu do nich żadnej poufności. Z wyjątkiem programu Verified License firmy Yelp, firma Yelp nie podejmuje prób weryfikacji żadnych licencji posiadanych przez lokalną firmę lub jej przedstawicieli, a konsumenci powinni pytać o takie licencje bezpośrednio w danej firmie. Firmy, których licencje zostały zweryfikowane przez firmę Yelp, będą miały plakietkę „Verified License” wyświetlaną na ich stronie biznesowej na Yelp. Firma Yelp może korzystać z technologii uczenia maszynowego i innych technologii sztucznej inteligencji (SI) („Technologie SI”), aby lepiej świadczyć naszą Usługę, co może modyfikować lub zmieniać Twoje treści i sposób ich wyświetlania w Usłudze. Oświadczenie dotyczące dostępności firmy Yelp, które opisuje zaangażowanie firmy Yelp w zapewnienie dostępności platformy dla jak największej liczby osób, w tym osób z niepełnosprawnością, można znaleźć tutaj.
6. Moderacja treści. Zastrzegamy sobie prawo do monitorowania, usuwania, edytowania lub przywracania Treści użytkowników, według własnego uznania, z dowolnej przyczyny lub bez podania przyczyny, bez powiadamiania Użytkownika. Przykładowo, możemy usunąć recenzję, jeśli uznamy, że narusza nasze Wytyczne dotyczące treści. Jeśli Użytkownik zamieszkuje w Unii Europejskiej, informacje na temat moderacji Treści firmy Yelp, odwołań i procesów rozpatrywania skarg, zgodnie z ustawą o usługach cyfrowych, są dostępne tutaj. Jeśli Użytkownik zamieszkuje w Wielkiej Brytanii, informacje na temat procesów moderacji Treści firmy Yelp, w tym w odniesieniu do nielegalnych treści, zgodnie z prawem brytyjskim, w tym Ustawą o bezpieczeństwie online, są dostępne tutaj.
REZERWACJE I TRANSAKCJE
1. Ogólnie. Za pośrednictwem Usługi można uzyskać dostęp do funkcji, które umożliwiają rezerwowanie lub dokonywanie transakcji online z lokalnymi firmami, na przykład dokonywanie rezerwacji w restauracji lub w spa, zamawianie dostawy żywności lub planowanie spotkań. Funkcje te mogą być udostępniane przez dostawców zewnętrznych, w tym za pośrednictwem elementów iframe lub podobnych formatów, a ich używanie może podlegać innym lub dodatkowym warunkom przedstawionym w ramach procesu rezerwacji lub transakcji. Należy pamiętać, że dostawcy zewnętrzni i/lub firmy zajmujące się transakcjami są odpowiedzialni za realizację takich rezerwacji i transakcji.
2. Program Yelp Guaranteed. Niektóre firmy na Stronie konsumenckiej są wspierane przez program Yelp Guaranteed. Firmy, które są wspierane przez program Yelp Guaranteed, są oznaczone plakietką „Backed by Yelp Guaranteed” lub podobnym oznaczeniem. Użytkownik przyjmuje do wiadomości i rozumie, że wszelkie roszczenia zgłaszane w ramach programu Yelp Guaranteed podlegają Warunkom programu Yelp Guaranteed dla konsumentów.
3. Płatności i odwołania. Użytkownik może zostać poproszony o podanie danych karty kredytowej Użytkownika w celu potwierdzenia rezerwacji oraz być obciążony wszystkimi stosownymi opłatami, w tym opłatami za odwołanie lub niepojawienie się, zgodnie z zasadami odwołania transakcji obowiązującymi w firmie podanymi w momencie rezerwacji. Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że firma Yelp może pośredniczyć przy takich płatnościach i opłatach w imieniu firmy prowadzącej transakcję.
WIADCZENIA I GWARANCJE
Nie jesteśmy zobligowani do wyegzekwowania Warunków w imieniu Użytkownika od innego Użytkownika. Jakkolwiek zachęcamy do informowania nas o potencjalnych naruszeniach Warunków przez innych Użytkowników, zastrzegamy sobie prawo do wyjaśnienia takich sytuacji i podjęcia odpowiednich w naszym mniemaniu działań.
1. Użytkownik oświadcza i gwarantuje, że:
  1. Użytkownik potwierdza, że zapoznał się z naszymi Wytycznymi dotyczącymi treści i je zrozumiał;
  2. Użytkownik potwierdza, że zapoznał się z naszymi Zasadami ochrony prywatności i je zrozumiał. Jeśli Usługa jest używana spoza terytorium Stanów Zjednoczonych, Użytkownik przyjmuje do wiadomości i wyraża zgodę na przetransferowanie swoich danych osobowych do USA i przetwarzanie ich w tym kraju; oraz
  3. przed udziałem w jakimkolwiek Wydarzeniu firmy Yelp, Użytkownik ma obowiązek przeczytać i wyrazić zgodę na nasze Zasady i warunki wydarzeń.
2. Użytkownik oświadcza również i gwarantuje, że nie będzie pomagał, zachęcał ani umożliwiał innym osobom korzystania z Usługi w celu:
  1. naruszania naszych Warunków, w tym Wytycznymi dotyczącymi treści i Zasady i warunki wydarzeń;
  2. publikowania jakichkolwiek fałszywych lub zniesławiających recenzji, wymieniania się pozytywnymi recenzjami z innymi osobami lub rekompensowania lub otrzymywania rekompensaty za publikowanie, modyfikowanie, wstrzymywanie się od publikowania lub usuwanie recenzji;
  3. naruszania praw osób trzecich, w tym naruszania poufności, praw autorskich, znaków handlowych, patentów, tajemnicy handlowej, prawa moralnego, prawa do prywatności, prawa do publikowania lub jakichkolwiek innych praw własności intelektualnej lub praw majątkowych;
  4. grożenia, prześladowania, wyrządzania szkód lub molestowania innych osób, bądź promowania fanatyzmu religijnego lub dyskryminacji;
  5. promowania firm bądź innych przedsięwzięć lub wydarzeń komercyjnych, korzystania z Witryny w celach komercyjnych, z wyjątkiem korzystania z konta firmowego i sytuacji wyraźnie dozwolonych w Warunkach dla firm;
  6. wysyłania masowych wiadomości e-mail, ankiet lub innych wiadomości w dużych ilościach, zarówno komercyjnych jak i niekomercyjnych; uczestniczenia w spamowaniu za pomocą słów kluczowych lub innych próbach manipulowania wynikami wyszukiwania w Usłudze, recenzjami Oprogramowania rekomendacyjnego (zgodnie z poniższą definicją w Warunkach dla firm), lub innymi witrynami osób trzecich;
  7. wyłudzania danych osobowych od nieletnich lub przesyłania pornografii;
  8. naruszania obowiązującego prawa;
  9. modyfikowania, adaptowania, przywłaszczania, kopiowania, rozpowszechniania, tłumaczenia, tworzenia dzieł pochodnych lub adaptacji, publicznego prezentowania, sprzedawania, wymieniania lub wykorzystywania w jakikolwiek inny sposób Usługi lub Treści Usługi (innych niż Twoje treści), z wyjątkiem sytuacji, gdy udzielona zostanie wyraźna zgoda firmy Yelp;
  10. używania robotów, pająków, aplikacji do przeszukiwania witryn i pobierania ich treści lub innych automatycznych urządzeń, procesów lub środków w celu uzyskania dostępu, pobrania, skopiowania danych lub zindeksowania jakiejkolwiek części Usługi lub Treści Usługi, z wyjątkiem przypadków wyraźnie dozwolonych przez firmę Yelp (na przykład zgodnie z opisem na stronie www.yelp.com/robots.txt);
  11. inżynierii wstecznej jakiejkolwiek części Usługi, chyba że obowiązujące prawo zakazuje tego ograniczenia, w takim przypadku zobowiązuje się dostarczyć nam uprzedzenia 30 dni przed faktem tutaj;
  12. usuwania lub modyfikowania jakichkolwiek informacji o prawach autorskich, znakach handlowych lub innych prawach majątkowych, pojawiających się w dowolnej części Usługi lub w materiałach drukowanych lub kopiowanych z Usługi;
  13. rejestrowania, przetwarzania lub wydobywania informacji na temat Użytkowników;
  14. uzyskiwania dostępu, pobierania lub indeksowania dowolnej części Usługi w celu stworzenia lub wypełnienia możliwej do przeszukiwania bazy danych zawierającej recenzje biznesowe;
  15. przeformatowania lub zmiany kompozycji jakiejkolwiek części Usługi;
  16. podejmowania jakiegokolwiek działania powodującego lub mogącego powodować nieuzasadnione lub nieproporcjonalnie duże w naszym mniemaniu obciążenie infrastruktury firmy Yelp lub w inny sposób generującego nadmierny ruch lub inne żądania w Usłudze (w tym poprzez wykorzystanie Technologii SI i/lub innych zautomatyzowanych narzędzi);
  17. podejmowania prób uzyskania nieautoryzowanego dostępu do Usługi, Kont, systemów komputerowych lub sieci połączonych z Usługą, stosując metody hakerskie, poszukiwanie hasła lub inne metody;
  18. korzystania z Usługi lub Treści usługi w celu przesyłania jakichkolwiek wirusów komputerowych, robaków, usterek, koni trojańskich, złośliwego kodu, oprogramowania szpiegującego, złośliwego oprogramowania lub innych przedmiotów o charakterze destrukcyjnym lub szkodliwym;
  19. używania urządzeń, programów lub procedur zakłócających prawidłowe działanie Usługi lub podejmowania jakichkolwiek prób zakłócenia poprawnego działania Usługi;
  20. używania Usługi do naruszania bezpieczeństwa sieci komputerowych, łamania haseł lub kodów szyfrujących; dezorganizowania działania lub zakłócania zabezpieczeń Usługi lub Treści usługi bądź powodowania innego rodzaju szkód;
  21. usuwania, omijania, wyłączania, uszkadzania lub zakłócania w inny sposób funkcji związanych z bezpieczeństwem Usługi, funkcji zapobiegających lub ograniczających używanie lub kopiowanie Treści usługi bądź funkcji nakładających ograniczenia na użytkowanie Usługi.
DODATKOWE ZASADY I WARUNKI
1. Spory dotyczące praw autorskich i znaków handlowych. Użytkownik zgadza się postępować zgodnie z naszymi Zasadami dotyczącymi naruszenia praw w zakresie powiadamiania nas o sporach dotyczących praw autorskich i znaków handlowych w odniesieniu do Treści użytkowników. Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że możemy przekazać każde powiadomienie przesłane zgodnie z naszymi Zasadami dotyczącymi naruszenia prawa Użytkownikowi, który zgłosił sporną Treść użytkownika.
2. Dodatkowe warunki. Korzystanie z Witryny podlega wszelkim dodatkowym warunkom, zasadom, regułom lub wytycznym, które będziemy publikować lub zamieszczać w Usłudze lub znajdujących się w niej łączach. (“Dodatkowe warunki”). Wszystkie Dodatkowe warunki są niniejszym włączone do niniejszych Warunków i stanowią ich część.
PROPOZYCJE I ULEPSZENIA
Wysyłając nam swoje opinie, sugestie, dokumenty lub propozycje („Opinie”), Użytkownik jednocześnie potwierdza, że (i) Opinie nie zawierają informacji poufnych ani stanowiących własność jakichkolwiek osób trzecich; (ii) nie jesteśmy wyraźnie ani w sposób dorozumiany zobowiązani do zapewnienia poufności otrzymywanych Opinii; (iii) możemy już rozpatrywać lub opracowywać rozwiązania zbliżone do przedstawionych w Opiniach; (iv) nie jesteśmy zobowiązani do przeglądania, rozważania lub implementacji Opinii lub ich całkowitego bądź częściowego zwrotu do Użytkownika; (v) udziela nam nieodwołalnej licencji na używanie, modyfikowanie, publikowanie, rozpowszechnianie i sublicencjonowanie Opinii oraz opracowywanie na ich podstawie dzieł pochodnych, przy czym nie jest ona ograniczona geograficznie, ma charakter niewyłączny, bezpłatny i wieczysty oraz podlega przeniesieniu, cesji i sublicencji, a Użytkownik nieodwołalnie rezygnuje na rzecz firmy Yelp i jej Użytkowników z wszelkich roszczeń oraz dochodzenia swoich praw moralnych związanych z tymi Opiniami.
CI I USŁUGI OSÓB TRZECICH
Usługa może zawierać Treści zewnętrzne lub zawierać łącza do innych witryn lub aplikacji (każde z osobna „Usługa zewnętrzna”). Nie kontrolujemy ani nie uwiarygadniamy żadnych Treści osób trzecich ani Usług osób trzecich. Użytkownik potwierdza, że nie ponosimy odpowiedzialności za dostępność lub dokładność takich Usług osób trzecich ani za ich treść. Używanie i poleganie na Treści osób trzecich lub ich usługach odbywa się na własne ryzyko. Niektóre z usług udostępnianych za pośrednictwem Usługi i Usług osób trzecich mogą podlegać dodatkowym warunkom świadczenia usług przez strony trzecie, politykom prywatności, warunkom licencjonowania i ujawnieniom oraz innym warunkom i zasadom, w tym między innymi warunkom zamieszczonym tutaj. Obowiązkiem Użytkownika jest zapoznanie się z wszelkimi obowiązującymi warunkami stron trzecich.
ZWOLNIENIE Z ODPOWIEDZIALNOŚCI
Użytkownik zgadza się zabezpieczyć, bronić i zwolnić z odpowiedzialności Yelp, jej podmioty dominujące, podmioty zależne, podmioty stowarzyszone, wszelkie powiązane spółki, dostawców, licencjodawców i partnerów, a także członków zarządu, dyrektorów, pracowników, pełnomocników, wykonawców i przedstawicieli każdego z nich (zwanych łącznie „Podmiotami Yelp”) z tytułu wszelkich roszczeń stron trzecich, powództw, żądań, strat, szkód, kosztów, zobowiązań i wydatków (w tym między innymi honorariów adwokackich i kosztów sądowych) wynikających z lub związanych z: (i) dostępem Użytkownika do Usługi lub korzystaniem z niej, włącznie z Twoimi treściami, (ii) naruszeniem przez Użytkownika Warunków, (iii) naruszeniem przez Użytkownika oświadczeń i gwarancji złożonych na mocy niniejszych Warunków, (iv) wszelkimi produktami lub usługami zakupionymi lub uzyskanymi przez Użytkownika w związku z Usługą, (v) produktami lub usługami Użytkownika lub ich marketingiem lub dostarczaniem Użytkownikom końcowym lub (vi) naruszeniem przez Użytkownika lub jakąkolwiek osobę trzecią korzystającą z Konta Użytkownika jakiejkolwiek własności intelektualnej lub innych praw jakiejkolwiek osoby lub podmiotu. Firma Yelp zastrzega sobie prawo do podjęcia działań, na koszt Użytkownika, zmierzających do zapewnienia sobie wyłącznej obrony i kontroli w zakresie dowolnych kwestii, w których przypadku Użytkownik miał zwolnić firmę Yelp z odpowiedzialności. Użytkownik potwierdza, że będzie współpracował z firmą Yelp w razie konieczności obrony przed takimi roszczeniami. Użytkownik potwierdza, że nie będzie rozstrzygał takich kwestii bez wcześniejszej pisemnej zgody firmy Yelp. Firma Yelp podejmie uzasadnione starania w celu powiadomienia Użytkownika o takich roszczeniach, działaniach lub postępowaniach z chwilą, gdy tylko uzyska takie informacje.
WYŁĄCZENIA I OGRANICZENIA ODPOWIEDZIALNOŚCI
PROSIMY O DOKŁADNE ZAPOZNANIE SIĘ Z NINIEJSZYM PUNKTEM, PONIEWAŻ PRZEDSTAWIONE W NIM ZAPISY OGRANICZAJĄ ODPOWIEDZIALNOŚĆ PODMIOTÓW YELP WOBEC UŻYTKOWNIKA. KAŻDY Z PONIŻSZYCH PODPUNKTÓW MA ZASTOSOWANIE WYŁĄCZNIE DO MAKSYMALNEGO ZAKRESU ODPOWIEDZIALNOŚCI DOZWOLONEGO PRZEZ ODPOWIEDNIE PRZEPISY PRAWNE. ŻADEN Z NINIEJSZYCH ZAPISÓW NIE MA NA CELU OGRANICZANIA ŻADNYCH PRAW UŻYTKOWNIKA, KTÓRE NIE MOGĄ BYĆ W MYŚL PRAWA OGRANICZONE. UZYSKANIE DOSTĘPU DO USŁUGI LUB KORZYSTANIE Z NIEJ OZNACZA, ŻE UŻYTKOWNIK PRZECZYTAŁ, ZROZUMIAŁ I POTWIERDZIŁ NINIEJSZE WARUNKI, W TYM ZAPISY Z NINIEJSZEGO PUNKTU. ZGODA NA NINIEJSZE WARUNKI JEST RÓWNOZNACZNA Z REZYGNACJĄ UŻYTKOWNIKA Z CZĘŚCI PRAW.
1. USŁUGA ORAZ JEJ TREŚĆ JEST UDOSTĘPNIANA UŻYTKOWNIKOWI NA ZASADACH „W STANIE, W JAKIM SIĘ ZNAJDUJE” (AS IS), „ZE WSZYSTKIMI WADAMI” (WITH ALL FAULTS) ORAZ „W RAMACH DOSTĘPNOŚCI” (AS AVAILABLE), PRZY CZYM JEST JEDNOZNACZNIE ZROZUMIAŁE, ŻE PODMIOTY YELP NIE MOGĄ MONITOROWAĆ, KONTROLOWAĆ ANI WERYFIKOWAĆ TREŚCI UŻYTKOWNIKA LUB OSÓB TRZECICH. W ZWIĄZKU Z TYM, KORZYSTANIE Z USŁUGI ODBYWA SIĘ NA WŁASNE RYZYKO I ODPOWIEDZIALNOŚĆ UŻYTKOWNIKA. PODMIOTY YELP NIE SKŁADAJĄ ŻADNYCH DEKLARACJI ANI OBIETNIC DOTYCZĄCYCH JAKOŚCI, KOMPLETNOŚCI, DOKŁADNOŚCI ORAZ WIARYGODNOŚCI USŁUGI, JEJ BEZPIECZEŃSTWA, W TYM MIĘDZY INNYMI BEZPIECZEŃSTWA DANYCH UŻYTKOWNIKA, I STOPNIA OCHRONY ANI PREZENTOWANYCH W NIEJ TREŚCI. W ZWIĄZKU Z TYM, PODMIOTY YELP NIE PONOSZĄ ODPOWIEDZIALNOŚCI WOBEC UŻYTKOWNIKA ZA JAKIEKOLWIEK OBRAŻENIA CIAŁA, STRATY LUB SZKODY, KTÓRE MOGĄ WYNIKAĆ, PRZYKŁADOWO, Z NIEPRAWIDŁOWEGO FUNKCJONOWANIA USŁUGI, WYCZERPANIA MOCY BATERII LUB INNEJ UTRATY FUNKCJONALNOŚCI URZĄDZEŃ WYKORZYSTYWANYCH DO UZYSKANIA DOSTĘPU DO USŁUGI, NIEDOSTĘPNOŚCI WITRYNY, ZABEZPIECZEŃ OCHRONY BEZPIECZEŃSTWA LUB POLEGANIA UŻYTKOWNIKA NA JAKOŚCI, DOKŁADNOŚCI LUB NIEZAWODNOŚCI WYKAZÓW, OCEN, RECENZJI (W TYM ICH TREŚCI LUB POMINIĘCIA TREŚCI, KOLEJNOŚCI ORAZ WYŚWIETLANIA), METRYK LUB INNYCH TREŚCI ZAWARTYCH NA, UŻYWANYCH LUB UDOSTĘPNIONYCH PRZEZ USŁUGĘ.
2. PODMIOTY YELP NIE SKŁADAJĄ ŻADNYCH DEKLARACJI ANI OBIETNIC WOBEC JAKICHKOLWIEK OSÓB TRZECICH, TAKICH JAK FIRMY LUB REKLAMODAWCY WYSZCZEGÓLNIENI W USŁUDZE BĄDŹ OFERUJĄCY PRODUKTY I USŁUGI POPRZEZ USŁUGĘ, ANI WOBEC UŻYTKOWNIKÓW USŁUGI. PODMIOTY YELP NIE SĄ ZATEM ODPOWIEDZIALNE WOBEC UŻYTKOWNIKA ZA JAKIEKOLWIEK OBRAŻENIA, STRATY LUB SZKODY, KTÓRE MOGĄ WYNIKNĄĆ Z DZIAŁAŃ LUB POMINIĘĆ STRON TRZECICH, W TYM PRZYKŁADOWO NIEWŁAŚCIWEGO UŻYCIA TREŚCI, TOŻSAMOŚCI LUB DANYCH OSOBOWYCH UŻYTKOWNIKA PRZEZ INNEGO UŻYTKOWNIKA LUB FIRMĘ, ANI ZA NEGATYWNE DOŚWIADCZENIA UŻYTKOWNIKA WYNIKAJĄCE Z KONTAKTÓW Z FIRMAMI LUB REKLAMODAWCAMI WYSZCZEGÓLNIONYMI W USŁUDZE. ZAKUP LUB KORZYSTANIE Z PRODUKTÓW LUB USŁUG OFEROWANYCH W USŁUDZE PRZEZ OSOBY TRZECIE ODBYWAJĄ SIĘ NA WYŁĄCZNE RYZYKO I ODPOWIEDZIALNOŚĆ UŻYTKOWNIKA.
3. WYŁĄCZNYM PRAWEM UŻYTKOWNIKA I ZADOŚĆUCZYNIENIEM W PRZYPADKU NIEZADOWOLENIA Z USŁUGI, POWIĄZANYCH USŁUG LUB JAKIEJKOLWIEK INNEJ SKARGI POWINNY BYĆ REZYGNACJA Z DOSTĘPU DO USŁUGI I ZAPRZESTANIE DOSTĘPU LUB KORZYSTANIA Z NIEJ.
4. MAKSYMALNA CAŁKOWITA ODPOWIEDZIALNOŚĆ PODMIOTÓW YELP WOBEC UŻYTKOWNIKA Z TYTUŁ STRAT LUB SZKÓD PONIESIONYCH W ZWIĄZKU Z USŁUGĄ LUB NINIEJSZYMI WARUNKAMI JEST OGRANICZONA DO WIĘKSZEJ Z KWOT: (i) ZAPŁACONEJ KWOTY, JEŻELI TAKA KWOTA ZOSTAŁA ZAPŁACONA, PRZEZ UŻYTKOWNIKA PODMIOTOM YELP W ZWIĄZKU Z USŁUGĄ W CIĄGU 12 MIESIĘCY PRZED DZIAŁANIEM SKUTKUJĄCYM ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ LUB (ii) 100 USD.
5. ODPOWIEDZIALNOŚĆ PODMIOTÓW YELP JEST OGRANICZONA DO MAKSYMALNEGO ZAKRESU DOZWOLONEGO PRZEZ PRAWO, PODMIOTY YELP SĄ ZWOLNIONE Z ODPOWIEDZIALNOŚCI ZA (i) JAKIEKOLWIEK SZKODY POŚREDNIE, NADZWYCZAJNE, WYNIKOWE, PRZYPADKOWE, PRZYKŁADOWE, WIĄŻĄCE SIĘ Z ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ KARNĄ LUB UTRATĄ ZAUFANIA; (ii) UTRATĘ ZYSKÓW LUB PRZYCHODU; (iii) ZAKŁÓCENIA DZIAŁALNOŚCI FIRMY; (iv) NARUSZENIE REPUTACJI; (v) UTRATĘ INFORMACJI LUB DANYCH; (vi) ODPOWIEDZIALNOŚĆ W ODNIESIENIU DO ALARMU KONSUMENCKIEGO OPUBLIKOWANEGO NA JAKICHKOLWIEK STRONACH FIRMY YELP DOTYCZĄCYCH FIRMY UŻYTKOWNIKA. ZRZECZENIA SIĘ I OGRANICZENIA OKREŚLONE W NINIEJSZYM PUNKCIE 12 POZOSTANĄ W MOCY I BĘDĄ OBOWIĄZYWAĆ NIEZALEŻNIE OD FORMY DZIAŁANIA, CZY TO Z TYTUŁU UMOWY, CZYNU NIEDOZWOLONEGO (W TYM ZANIEDBANIA), ODPOWIEDZIALNOŚCI OBIEKTYWNEJ CZY NA INNEJ PODSTAWIE.
WYBÓR PRAWA, WIĄŻĄCY ARBITRAŻ I ROZSTRZYGANIE SPORÓW
1. Jeśli Użytkownik jest rezydentem Stanów Zjednoczonych Ameryki lub Kanady:
  1. Wybór prawa, jurysdykcji i właściwość miejscowa. Niniejsze Warunki podlegają prawu stanu Kalifornia i zgodnie z nim będą interpretowane, bez względu na przyjęte w nim normy kolizyjne. Zarówno Użytkownik, jak i firma Yelp zgadzają się, że wszelkie spory, które nie podlegają obowiązkowemu arbitrażowi opisanemu w niniejszych Warunkach, będą rozstrzygane wyłącznie w sądach stanowych i federalnych znajdujących się w hrabstwie San Francisco w Kalifornii, a Użytkownik wyraża zgodę na poddanie się jurysdykcji i właściwości miejscowej tych sądów w celu prowadzenia sporów.
  2. Umowa o wzajemnym arbitrażu. Użytkownik i firma Yelp zgadzają się na warunki arbitrażu i rozwiązywania sporów określone w niniejszym punkcie (punkt 13) („Umowa o arbitrażu”). Zachęcamy do uważnego zapoznania się z tymi istotnymi warunkami, które zawierają wymóg, aby roszczenia wynikające z lub odnoszące się do Warunków świadczenia usług lub korzystania z Usługi firmy Yelp były wnoszone indywidualnie, a nie na zasadzie grupowej, i podlegały wiążącemu arbitrażowi. Użytkownik i firma Yelp zgadzają się na poddanie arbitrażowi wszystkich sporów między nami, w tym między innymi roszczeń wynikających z lub odnoszących się do jakiegokolwiek aspektu relacji między nami, Warunków świadczenia usług lub korzystania z Usługi przez Użytkownika, niezależnie od tego, czy ich podstawą jest umowa, czyn niedozwolony, ustawa, oszustwo, wprowadzenie w błąd lub jakakolwiek inna teoria prawna, z wyjątkiem przypadków określonych w punkcie 13(A)(iii). Niniejsza Umowa o arbitrażu zastępuje wszelkie wcześniejsze Umowy o arbitrażu zawarte przez strony i ma zastosowanie do niezgłoszonych roszczeń, które powstały, zostały wniesione lub dotyczą faktów mających miejsce przed zaistnieniem lub po zaistnieniu niniejszej Umowy o arbitrażu, jak również do roszczeń, które mogą powstać po rozwiązaniu niniejszych Warunków.
  3. Roszczenia niepodlegające arbitrażowi. Zarówno Użytkownik, jak i firma Yelp zachowują prawo do: (i) rozstrzygania wszelkich roszczeń w sądzie ds. drobnych roszczeń na zasadzie indywidualnej w zakresie jurysdykcji takiego sądu; (ii) rozstrzygania wszelkich roszczeń, sporów lub podstaw powództwa wynikających z jakiegokolwiek działania na rzecz prawa osoby do składania petycji lub wolności słowa zgodnie z Konstytucją Stanów Zjednoczonych lub Konstytucją stanu Kalifornia; oraz (iii) wniesienia powództwa w sądzie stanowym lub federalnym w celu ochrony praw własności intelektualnej (takich jak patenty, prawa autorskie, prawa osobiste, znaki towarowe i tajemnice handlowe oraz inne informacje poufne lub zastrzeżone, ale nie prawa do prywatności lub prawa do wizerunku).
  4. Zasady i forum arbitrażu. Niniejsza Umowa o arbitrażu stanowi dowód transakcji związanej z handlem międzystanowym i, niezależnie od powyższego postanowienia dotyczącego właściwego prawa materialnego, a interpretacja i egzekwowanie postanowień niniejszej Umowy o arbitrażu będą podlegać przepisom zapisom Federalnej ustawy o arbitrażu, 9 U.S.C. §1 i nast. („Federal Arbitration Act, FAA”). Jeśli z jakiegokolwiek powodu ustawa FAA nie zastosowania, zastosowanie mają przepisy stanowe regulujące umowy o arbitrażu w państwie, w którym zamieszkuje Użytkownik. Arbitraż będzie prowadzony przez Krajowy Organ ds. Arbitrażu i Mediacji (National Arbitration and Mediation, NAM), uznanego dostawcę alternatywnych metod rozwiązywania sporów. Strona wnosząca o arbitraż musi przekazać swoje żądanie arbitrażowe drugiej stronie i złożyć żądanie arbitrażowe w NAM. Spory będą podlegać najbardziej aktualnej wersji Kompleksowych zasad i procedur arbitrażowych NAM, dostępnych na stronie namadr.com/resources/rules-fees-forms, w tym Uzupełniającym zasadom dotyczącym masowych zgłoszeń do arbitrażu („Zasady NAM”). Zasady NAM są również dostępne na stronie www.namadr.com. Jeśli NAM nie będzie dostępny w celu przeprowadzenia arbitrażu, strony wybiorą alternatywne forum arbitrażu. Opłaty arbitrażowe (opłaty nałożone przez administratora arbitrażu, w tym opłaty za zgłoszenie, wynagrodzenie arbitra i przesłuchanie) będą regulowane przez odpowiednie Zasady NAM, chyba że Użytkownik kwalifikuje się do zwolnienia z opłat na mocy obowiązujących przepisów prawa. Jeśli po wyczerpaniu wszelkich potencjalnie dostępnych zwolnień z opłat arbiter stwierdzi, że opłaty arbitrażowe będą dla Użytkownika zbyt wygórowane w stosunku do postępowania sądowego, firma Yelp pokryje taką część opłat za wniesienie pozwu, wynagrodzenie arbitra i opłaty za przesłuchanie w postępowaniu arbitrażowym, jaką arbiter uzna za niezbędną, aby arbitraż nie był zbyt kosztowny, niezależnie od wyniku postępowania arbitrażowego, chyba że arbiter stwierdzi, że roszczenie lub roszczenia Użytkownika były błahe lub zostały wniesione w niewłaściwym celu lub w złej wierze. Użytkownik i firma Yelp zgadzają się, że arbitraż powinien być opłacalny dla wszystkich stron i że każda ze stron może współpracować z NAM w celu obniżenia lub odroczenia opłat. Strony uzgadniają ponadto, że NAM ma prawo do obniżenia kwoty lub zmiany terminu wszelkich opłat administracyjnych, opłat za zgłoszenie lub opłat arbitrażowych należnych zgodnie z Zasadami NAM, jeśli uzna to za stosowne (w tym zgodnie z punktem 13(A)(ix)), pod warunkiem, że taka modyfikacja nie zwiększy kosztów ponoszonych przez Użytkownika, a Użytkownik zgadza się ponadto, że zrzeka się wszelkich praw do wniesienia sprzeciwu wobec takiej modyfikacji opłat. Użytkownik ponosi odpowiedzialność za honoraria swoich pełnomocników, chyba że zasady arbitrażu i/lub obowiązujące prawo stanowią inaczej, w tym zgodnie z niniejszą Umową o arbitrażu. Strony mogą zdecydować się na przeprowadzenie arbitrażu telefonicznie, na podstawie pisemnych oświadczeń lub osobiście. Arbiter (arbitrzy) lub administrator NAM (jeśli podjęcie decyzji jest wymagane przed wyznaczeniem arbitra (arbitrów)), określi rzeczywistą lokalizację posiedzenia. W przypadku wszczęcia postępowania arbitrażowego kopia żądania zostanie również przesłana pocztą elektroniczną na adres namarb@yelp.com. Jeśli Użytkownik jest posiadaczem konta Yelp, wszelkie żądania złożone przez Użytkownika w drodze arbitrażu muszą zawierać główny adres e-mail powiązany z kontem Yelp Użytkownika, a także profil powiązany z tym kontem kontrolowany przez Użytkownika.
  5. Żądanie arbitrażu musi zawierać wystarczającą ilość informacji. Wszelkie żądania arbitrażowe lub roszczenia wzajemne dochodzone przez którąkolwiek ze stron muszą zawierać wystarczające informacje, aby zapewnić drugiej stronie rzetelne powiadomienie o tożsamości strony dochodzącej, dochodzonych roszczeniach i faktycznych zarzutach, na których są one oparte, oraz muszą zawierać dowód, że powód jest stroną niniejszej Umowy o arbitrażu i niniejszych Warunków świadczenia usług. Arbiter i/lub NAM może zażądać zmiany każdego żądania lub roszczenia wzajemnego, które nie spełnia tych wymogów. Arbiter ma prawo nałożyć sankcje z tytułu wszelkich roszczeń, które arbiter uzna za błahe lub niewłaściwe, w tym z tytułu wszelkich roszczeń wniesionych w imieniu powoda, który nie jest stroną niniejszej Umowy o arbitrażu lub niniejszych Warunków świadczenia usług.
  6. Arbitraż zbiorowy i zrzeczenie się prawa do zbiorowego zadośćuczynienia. UŻYTKOWNIK I FIRMA YELP PRZYJMUJĄ DO WIADOMOŚCI I ZGADZAJĄ SIĘ, ŻE W MAKSYMALNYM ZAKRESIE DOZWOLONYM PRZEZ PRAWO, Z WYJĄTKIEM PRZYPADKÓW PRZEWIDZIANYCH W PUNKCIE 13(A)(ix): KAŻDE POSTĘPOWANIE ARBITRAŻOWE MUSI BYĆ ROZSTRZYGANE INDYWIDUALNIE, WEDŁUG WŁASNYCH MOŻLIWOŚCI, A NIE JAKO POZEW ZBIOROWY LUB GRUPOWY. ARBITER MOŻE PRZYZNAĆ ZADOŚĆUCZYNIENIE WYŁĄCZNIE NA RZECZ INDYWIDUALNEJ STRONY WNOSZĄCEJ O ZADOŚĆUCZYNIENIE I TYLKO W ZAKRESIE NIEZBĘDNYM DO ROZSTRZYGNIĘCIA ROSZCZENIA INDYWIDUALNEJ STRONY. NIEZALEŻNIE OD NINIEJSZEGO POTWIERDZENIA I UMOWY, JAKIKOLWIEK ARBITRAŻ Z UDZIAŁEM UŻYTKOWNIKA MOŻE BYĆ PROWADZONY NA ZASADZIE SKONSOLIDOWANEJ WTEDY I TYLKO WTEDY, GDY FIRMA YELP WYRAZI PISEMNĄ ZGODĘ NA KONSOLIDACJĘ.
  7. Zrzeczenie się prawa do procesu przed ławą przysięgłych. UŻYTKOWNIK I FIRMA YELP WYRAŹNIE ZRZEKAJĄ SIĘ PRAWA DO PROCESU PRZED ŁAWĄ PRZYSIĘGŁYCH.
  8. Uprawnienia arbitra. Arbiter ma wyłączne prawo do (i) określania zakresu i wykonalności niniejszej Umowy o arbitrażu oraz (ii) rozstrzygania wszelkich sporów związanych z interpretacją, stosowalnością, wykonalnością lub zawarciem niniejszej Umowy o arbitrażu, w tym między innymi wszelkich twierdzeń, że całość lub jakakolwiek część niniejszej Umowy o arbitrażu jest nieważna lub podlega unieważnieniu oraz czy roszczenie podlega arbitrażowi. Z zastrzeżeniem obowiązujących zasad i procedur NAM, strony uzgadniają, że arbiter będzie miał swobodę w zezwoleniu na składanie wniosków rozstrzygających, jeżeli mogą one skutecznie rozwiązać lub zawęzić kwestie sporne. Arbiter wyda orzeczenie w terminie określonym w obowiązujących przepisach i procedurach NAM. Decyzja arbitra będzie zawierać istotne ustalenia i wnioski, na których arbiter oparł swoje orzeczenie. Arbiter będzie uprawniony do przyznania odszkodowania pieniężnego na zasadzie indywidualnej oraz do przyznania, na zasadzie indywidualnej, wszelkich niepieniężnych środków zaradczych lub zadośćuczynienia dostępnego dla osoby fizycznej w zakresie dostępnym zgodnie z obowiązującym prawem, regulaminem forum arbitrażowego i niniejszą Umową o arbitrażu. Odszkodowania i/lub inne zadośćuczynienia muszą być zgodne z warunkami punktu „Wyłączenie i ograniczenie odpowiedzialności” niniejszych Warunków w odniesieniu do rodzajów i kwot odszkodowań lub innych zadośćuczynień, za które strona może zostać pociągnięta do odpowiedzialności. Arbiter może nakazać nałożenie sankcji na jedną lub więcej Stron, które mogą obejmować między innymi naliczenie opłat i kosztów arbitrażowych, kosztów obsługi prawnej i/lub wszelkich innych kosztów wynikających z podlegającego sankcjom postępowania. Każdy wyrok w sprawie orzeczenia wydanego przez arbitra może zostać wydany w dowolnym sądzie właściwej jurysdykcji.
  9. Arbitraż zbiorowy. W celu zwiększenia efektywności administrowania i rozstrzygania postępowań arbitrażowych, w przypadku, gdy 25 lub więcej podobnych żądań arbitrażowych (dotyczących tych samych lub zasadniczo podobnych faktów bądź roszczeń i domagających się tego samego lub zasadniczo podobnego zadośćuczynienia) przedstawionych przez tę samą kancelarię prawną (te same kancelarie prawne) lub organizację (organizacje) lub przy ich pomocy bądź koordynacji zostanie złożonych do NAM przeciwko firmie Yelp w okresie 90 dni („Zgłoszenie zbiorowe”), strony zgadzają się na: (1) zarządzanie Zgłoszeniem zbiorowym w partiach do 10 roszczeń na partię (plus, w zakresie, w jakim po opisanym powyżej podziale na partie pozostaje mniej niż 10 roszczeń, ostatnia partia składająca się z pozostałych roszczeń), niezależnie od tego, czy takie roszczenia są pierwotnie rozpatrywane jako indywidualne postępowania arbitrażowe; (2) wyznaczenie jednego arbitra dla każdej partii, pod warunkiem, że każdy indywidualny powód zachowa możliwość zgłoszenia sprzeciwu wobec wyznaczonego arbitra zgodnie z Zasadami NAM i obowiązującym prawem; (3) zaakceptowanie obowiązujących opłat, w tym wszelkich powiązanych obniżek opłat określonych przez NAM według własnego uznania; (4) rozstrzygnięcie każdej partii jako pojedynczego skonsolidowanego postępowania arbitrażowego z jednym kalendarzem proceduralnym, jedną rozprawą (jeśli dotyczy) w miejscu określonym przez arbitra i jednym orzeczeniem końcowym, pod warunkiem, że strony zgodzą się współpracować w dobrej wierze w celu ustanowienia procesu rozstrzygania poszczególnych kwestii; (5) że opłaty związane z żądaniem arbitrażu zawartym w Zgłoszeniu zbiorowym, w tym opłaty należne od firmy Yelp i powodów, będą należne dopiero po tym, jak złożone przez Użytkownika żądanie arbitrażu zostanie włączone do postępowania zbiorowego, a ta partia zostanie prawidłowo wyznaczona do zgłoszenia, przetworzenia i rozstrzygnięcia; oraz (6) dołożenie starań w dobrej wierze w celu rozstrzygnięcia każdej partii żądań w ciągu 180 dni, w przeciwnym razie każdy z powodów lub Yelp może zaprzestać arbitrażu i złożyć pozew w sądzie właściwej jurysdykcji („Arbitraż zbiorowy”).
    
    Użytkownik zgadza się współpracować w dobrej wierze z firmą Yelp i dostawcą usług arbitrażowych lub arbitrem w celu ustanowienia wszelkich innych procesów lub procedur, które według dostawcy usług arbitrażowych lub arbitra zapewnią skuteczne rozstrzyganie roszczeń. Strony zgadzają się ponadto współpracować ze sobą oraz z dostawcą usług arbitrażowych lub arbitrem w celu ustanowienia wszelkich innych procesów lub procedur, które w opinii dostawcy usług arbitrażowych lub arbitra zapewnią skuteczne rozstrzyganie roszczeń. W zakresie, w jakim strony nie zgadzają się co do korzystania z Arbitrażu zbiorowego lub co do procesu bądź procedury grupowania partii, dostawca usług arbitrażowych może wyznaczyć jedynego arbitra proceduralnego w celu określenia możliwości zastosowania i wdrożenia procesu Arbitrażu zbiorowego, zgodnie z regulaminem dostawcy usług arbitrażowych. Niniejsze postanowienie nie może być w żaden sposób interpretowane jako upoważniające do arbitrażu lub powództwa zbiorowego, grupowego i/lub masowego jakiegokolwiek rodzaju lub arbitrażu obejmującego wspólne lub skonsolidowane roszczenia w jakichkolwiek okolicznościach, z wyjątkiem przypadków wyraźnie opisanych w niniejszym postanowieniu. Jeśli żądanie arbitrażu Użytkownika zostało uwzględnione w Zgłoszeniu zbiorowym, roszczenia Użytkownika pozostaną przedawnione do czasu rozstrzygnięcia, wycofania lub ostatecznego uregulowania żądania arbitrażu.
  10. Mediacja po arbitrażu roszczeń z pierwszej partii w postępowaniu zbiorowym. Wyniki arbitrażu roszczeń z pierwszej partii w postępowaniu zbiorowym zostaną przekazane mediatorowi NAM. Mediator NAM zostanie wybrany z grupy 5 mediatorów wstępnie zaproponowanych przez NAM, przy czym firma Yelp i pełnomocnicy pozostałych powodów będą mogli wybrać jednego mediatora, a następnie uszeregować pozostałych mediatorów. NAM wyznaczy mediatora o najwyższej randze. Wybrany mediator będzie dążył do ułatwienia rozstrzygnięcia pozostałych żądań zawartych w Zgłoszeniu zbiorowym. Po przekazaniu wyników mediatorowi, firma Yelp, pozostali powodowie i ich doradcy oraz mediator będą mieli 90 dni („Okres mediacji”) na uzgodnienie rozwiązania lub merytorycznej metodologii rozstrzygnięcia nierozstrzygniętych żądań. Jeśli strony nie są w stanie rozstrzygnąć nierozstrzygniętych żądań w Okresie mediacji i nie mogą uzgodnić metodologii ich rozstrzygnięcia w drodze dalszego arbitrażu, firma Yelp lub jakikolwiek pozostały powód może zrezygnować z procesu arbitrażu i skierować żądanie (żądania) do sądu właściwej jurysdykcji. Powiadomienie o rezygnacji zostanie przekazane na piśmie w ciągu 60 dni od zakończenia Okresu mediacji. Jeśli ani firma Yelp, ani pozostali powodowie nie zrezygnują i nie będą mogli uzgodnić metodologii rozstrzygania pozostałych żądań w drodze dalszego arbitrażu, postępowania arbitrażowe będą kontynuowane w ramach procesu grupowania partii. W przypadku braku powiadomienia o rezygnacji postępowania arbitrażowe będą prowadzone w kolejności określonej przez kolejne numery przypisane żądaniom w Zgłoszeniu zbiorowym.
  11. Zmiany. Firma Yelp powiadomi Użytkownika z trzydziestodniowym (30) wyprzedzeniem o wszelkich istotnych zmianach w niniejszym punkcie „Wybór prawa, wiążący arbitraż i spory”. Wszelkie takie zmiany wejdą w życie 30 dni po powiadomieniu przez firmę Yelp i będą miały zastosowanie do wszystkich roszczeń, które nie zostały jeszcze zgłoszone, niezależnie od tego, kiedy takie roszczenia mogły powstać. Jeśli firma Yelp zmieni niniejszy punkt „Wybór prawa, wiążący arbitraż i spory” po dacie, w której Użytkownik po raz pierwszy zaakceptował niniejszą Umowę o arbitrażu (lub zaakceptował jakiekolwiek późniejsze zmiany w niniejszej Umowie o arbitrażu), Użytkownik zgadza się, że dalsze korzystanie z Usługi 30 dni po takiej zmianie będzie uważane za akceptację tych zmian.
2. Jeśli Użytkownik zamieszkuje w kraju należącym do EOG, Wielkiej Brytanii lub Szwajcarii, żadne z postanowień niniejszych Warunków nie ma wpływu na jego ustawowe prawa konsumenckie w miejscu zamieszkania oraz w zakresie dozwolonym przez prawo:
  1. niniejsze Warunki, jak również wszelkie spory, które mogą powstać między Użytkownikiem a firmą Yelp, podlegają prawu irlandzkiemu;
  2. wszelkie takie spory będą rozstrzygane wyłącznie w sądach Irlandii;
  3. Użytkownik musi wszcząć każde postępowanie lub powództwo w ciągu jednego (1) roku od daty wystąpienia zdarzenia lub zaistnienia okoliczności faktycznych stanowiących podstawę sporu, w przeciwnym razie Użytkownik na zawsze zrzeka się prawa do dochodzenia jakichkolwiek roszczeń lub podstaw powództwa, dowolnego rodzaju lub charakteru, w oparciu o takie zdarzenia lub okoliczności faktyczne, a takie roszczenia lub podstawy powództwa ulegają trwałemu przedawnieniu;
  4. Użytkownik zrzeka się również prawa do udziału w charakterze powoda lub członka grupy w jakimkolwiek domniemanym lub rzeczywistym pozwie zbiorowym lub postępowaniu z powództwa przedstawicielskiego; oraz
  5. Użytkownik zgadza się, że wszelkie wezwania do sądu, wnioski o ujawnienie stron trzecich lub inne procesy stron trzecich skierowane do firmy Yelp muszą zostać wydane lub zostać rozpoznane przez sądy stanowe lub federalne zlokalizowane w hrabstwie San Francisco w Kalifornii, a Użytkownik zgadza się polegać jurysdykcji każdego z tych sądów w odniesieniu do wszelkich powiązanych postępowań.
ROZWIĄZANIE UMOWY
1. Użytkownik może wypowiedzieć niniejsze Warunki w dowolnym momencie, zamykając konto, zaprzestając korzystania z Usługi oraz dostępu do niej i wysyłając firmie Yelp powiadomienie o rozwiązaniu umowy w formie dostępnej tutaj.
2. O ile nie zabrania tego prawo, możemy zamknąć konto Użytkownika, zawiesić możliwość korzystania z pewnych funkcjonalności Usługi, wypowiedzieć wszelkie licencje lub pozwolenia udzielone na mocy niniejszej Umowy i/lub wykluczyć Użytkownika z Usługi z dowolnego powodu, bez wcześniejszego powiadomienia i ponoszenia odpowiedzialności z tego tytułu. Jakiekolwiek tego rodzaju działanie może uniemożliwić Użytkownikowi dostęp do konta, Usługi, Twoich treści, Treści usługi i innych powiązanych z nimi informacji.
3. W razie wypowiedzenia niniejszych Warunków przez Użytkownika lub firmę Yelp, zapisy w punktach 1, 3, 5 oraz 7–15 niniejszych Warunków pozostaną w pełnej mocy prawnej.
WARUNKI OGÓLNE
1. Zastrzegamy sobie prawo do modyfikowania, aktualizowania i wyłączania Usługi wedle własnego uznania, w dowolnym momencie, z dowolnego powodu i bez wcześniejszego powiadomienia.
2. Jeśli nie zostało to określone inaczej w powyższym punkcie 10, żadne z niniejszych postanowień nie ma w sposób zamierzony służyć przeniesieniu praw ani zadośćuczynień na osoby trzecie ani nie może być za takie uznane.
3. Warunki określają wszelkie prawa i obowiązki umowne między Użytkownikiem a firmą Yelp w zakresie używania Usługi, zastępując jednocześnie jakąkolwiek wcześniejszą umowę między Użytkownikiem a firmą Yelp w tym zakresie. Strony potwierdzają, że nie mają zastosowania żadne zapisy, które nie zostaną wyraźnie uwzględnione w niniejszych Warunkach.
4. Niemożność wyegzekwowania przez firmę Yelp swoich praw lub postanowień wynikających z niniejszych Warunków nie oznacza zrzeczenia się tych praw lub postanowień. Niemożność którejkolwiek ze stron wykonania w jakimkolwiek zakresie praw opisanych w niniejszych Warunkach nie zostanie uznana za zrzeczenie się innych praw wynikających z niniejszej umowy. Nie można odstąpić od Warunków, z wyjątkiem przypadków pisemnie sporządzonych przez firmę Yelp.
5. Jeśli którekolwiek postanowienie niniejszych Warunków zostanie uznane za niemożliwe do wyegzekwowania lub nieskuteczne postanowieniem arbitra lub właściwego sądu, tylko to postanowienie powinno zostać zmienione w celu odzwierciedlenia intencji stron lub usunięte w minimalnym zakresie koniecznym do tego, aby inne zapisy Warunków pozostały w pełnej mocy prawnej oraz możliwe do wyegzekwowania.
6. Warunki i wszelkie niniejszym opisane prawa lub zobowiązania nie są przenośne, możliwe do scedowania ani nie podlegają sublicencjonowaniu przez Użytkownika, chyba że Użytkownik uzyska pisemną zgodę firmy Yelp, jednak mogą być cedowane lub przenoszone przez firmę Yelp bez żadnych ograniczeń. Każda podjęta przez Użytkownika próba cesji praw stanowi naruszenie niniejszych Warunków i będzie nieskuteczna.
7. Użytkownik zgadza się, że nie istnieje żadne wspólne przedsięwzięcie, partnerstwo, zatrudnienie, agencja, umowa specjalna lub powiernicza między nim a firmą Yelp w wyniku niniejszych Warunków lub korzystania przez Użytkownika z Usługi.
8. Tytuły punktów w ramach niniejszych Warunków służą wyłączne wygodzie stron i nie pociągają za sobą żadnych skutków prawnych ani umownych.

Yelp Ireland Ltd., 70 Sir John Rogerson’s Quay, Dublin 2, Ireland; CRO no: 484943; VAT no: IE 9753764M; Director: E. Jajeh (US); Contact, Tel: +1 (415) 908-3801 Call via Mitel . Yelp Ireland Ltd. is a limited liability company registered in Ireland.

Dodatkowe warunki dla kont biznesowych

Ostatnia aktualizacja: 1 października 2025 r.

W dodatku do powyższych Warunków świadczenia usług niniejsze Warunki dla firm będą regulować dostęp do Konta Biznesowego i Strony Konta Biznesowego i sposób ich wykorzystywania. Jeśli Użytkownik posiada Konto Biznesowe, w przypadku jakiejkolwiek rozbieżności pomiędzy niniejszymi Warunkami dla firm a Warunkami świadczenia usług zastosowanie mają Warunki dla firm. Jeżeli Użytkownik zakupił produkty lub usługi od firmy Yelp w imieniu swojej firmy (np. reklamy, produkty związane z profilem lub inne płatne usługi), warunki tego zakupu mają moc decydującą w przypadku jakiejkolwiek rozbieżności z niniejszymi Warunkami dla firm. Słowa pisane wielką literą, używane, ale nie zdefiniowane w niniejszych Warunkach dla firm, mają znaczenia opisane w powyższych Warunkach świadczenia usług. Stworzenie, dostęp lub korzystanie z Konta biznesowego oznacza wyrażenie zgody na niniejsze Warunki dla firm i formalne zawarcie wiążącej umowy z firmą Yelp. Użytkownik nie może tworzyć, uzyskiwać dostępu lub używać Konta Biznesowego lub Strony Konta Biznesowego, jeśli nie wyraża zgody na niniejsze Warunki dla firm.

NALEŻY UWAŻNIE PRZECZYTAĆ NINIEJSZE WARUNKI DLA FIRM, PONIEWAŻ WYMAGAJĄ INDYWIDUALNEGO ARBITRAŻU W CELU ROZWIĄZYWANIA SPORÓW, ZAMIAST PROCESÓW I POZWÓW GRUPOWYCH, ORAZ OGRANICZAJĄ DOSTĘPNE ŚRODKI PRAWNE W PRZYPADKU SPORU.

W razie rozwiązania niniejszych Warunków dla firm przez Użytkownika lub firmę Yelp, wszystkie zapisy niniejszych Warunków dla firm pozostaną w pełnej mocy prawnej.

WYMAGANIA, OŚWIADCZENIA I GWARANCJE
1. Aby uzyskać dostęp do Konta firmowego lub Strony firmowej bądź z niej korzystać, Użytkownik potwierdza, że:
  1. jest upoważniony do działania w imieniu firmy lub firm powiązanych ze swoim Kontem biznesowym lub dochodzonych za jego pośrednictwem i zobowiązania takiej firmy (w tym każdego odpowiedniego podmiotu biznesowego) do przestrzegania Warunków dla firm (taka firma lub firmy będą dalej zwane „Firmą”);
  2. dostęp do Witryny Biznesowej lub korzystanie z niej będzie możliwe tylko w charakterze upoważnionego przedstawiciela swojej Firmy;
  3. Użytkownik nie będzie korzystał z Strony konsumenckiej do wykonywania czynności związanych z prowadzeniem działalności gospodarczej, w tym między innymi do oznaczania recenzji lub przesyłania wiadomości osobom, które oceniły jego Firmę;
  4. Firma Użytkownika przestrzega obowiązujących przepisów i nie oferuje, nie reklamuje, nie sprzedaje ani nie wynajmuje nielegalnych produktów i/lub usług;
  5. Użytkownik zgadza się, że firma Yelp może uzyskiwać dostęp i pobierać treści i/lub informacje o jego Firmie z jego witryny internetowej lub publicznie dostępnych źródeł oraz może powielać, dostosowywać, rozpowszechniać, publicznie odtwarzać i publicznie wyświetlać te treści i/lub informacje w Usłudze;
  6. Użytkownik udziela firmie Yelp niezbywalnej, niewyłącznej, nieodpłatnej, ograniczonej licencji na wyświetlanie swojej publicznej strony internetowej (i/lub jej zawartości) w Usługach lub zezwala na jej wyświetlanie za pomocą ramek iframe lub innej technologii kadrowania;
  7. Użytkownik zgadza się, że w przypadku korzystania ze Strony firmowej w celu komunikowania lub administrowania promocją dowolnego rodzaju, Użytkownik ponosi wyłączną odpowiedzialność za zgodność z prawem takiej promocji i podejmuje działanie na własne ryzyko;
  8. Użytkownik zgadza się, że możemy się z nim kontaktować, w tym przez telefon lub e-mail, korzystając z danych kontaktowych podanych przez Użytkownika, udostępnionych publicznie lub zarejestrowanych dla jego firmy, oraz że nasza komunikacja (w tym rozmowy telefoniczne i wiadomości SMS) może być monitorowana i rejestrowana w celach prawnych, szkoleniowych i związanych z kontrolą jakości;
  9. Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że możemy wyświetlać informacje o wyniku oceny stanu kondycji jego firmy oraz umieszczać ostrzeżenia konsumenckie dotyczące tego wyniku oceny stanu kondycji na stronie biznesowej jego firmy;
  10. Użytkownik rozumie i zgadza się, że możemy udostępniać pewne zagregowane lub w inny sposób pozbawione cech identyfikacyjnych informacje na temat jego odpowiedzi na zapytania ofertowe innym firmom, na przykład możemy udostępniać informacje na temat szybkości, z jaką Użytkownik odpowiada na zapytania lub jakości tych odpowiedzi;
  11. Użytkownik rozumie i przyjmuje do wiadomości, że: (a) klauzule zakazujące naruszania dobrego imienia w niektórych umowach konsumenckich, w tym klauzule, które mają na celu ograniczenie lub zakazanie recenzji (w tym postanowienia karzące konsumentów za zamieszczanie recenzji) dotyczących jego firmy, są niedozwolone na mocy prawa stanu Kalifornia (Cal. Civil Code § 1670.8) i na mocy federalnego prawa Consumer Review Fairness Act (15 U.S. Code § 45b) i że nie będzie uwzględniał takich klauzul w umowach konsumenckich oraz (b) nie będzie egzekwował klauzuli zakazującej naruszania dobrego imienia lub klauzuli poufności wobec konsumenta w jakichkolwiek okolicznościach niezależnie od tego, czy takie klauzule są zabronione na mocy obowiązujących przepisów prawa; oraz
  12. Użytkownik rozumie i przyjmuje do wiadomości, że firma Yelp, za pośrednictwem swoich alertów konsumenckich, może publicznie powiadamiać konsumentów o wszelkich próbach wyegzekwowania jakiejkolwiek klauzuli zakazu zrzekania się lub klauzuli o zachowaniu poufności wobec konsumenta w dowolnych okolicznościach.
2. Użytkownik oświadcza i gwarantuje, że nie będzie upoważniać ani nakłaniać żadnej innej strony, ani też sam nie będzie:
  1. oferować wszelkiego rodzaju zachęt, takich jak zniżki, gratyfikacje, zwroty, karty podarunkowe, zgłoszenia do konkursu, oferty lub promocje w zamian za zamieszczanie recenzji o swojej firmie ani nie będzie blokować, usuwać bądź modyfikować recenzji; Użytkownik tym samym również rozumie i potwierdza, że firma Yelp, poprzez powiadomienia dla konsumentów, może publicznie informować konsumentów o takich zachętach i innych próbach uzyskania, zablokowania, usunięcia lub zmodyfikowania recenzji;
  2. żądać ani prosić o recenzje od klientów;
  3. pisać recenzji ani głosować na Treści (np. reagować na recenzje Użytkowników słowami „Pomocne”, »Dzięki«, „Podoba mi się to” lub „O nie”) dotyczące Firmy Użytkownika lub konkurentów Firmy Użytkownika;
  4. płacić ani nakłaniać kogokolwiek do publikowania, powstrzymywania się od publikowania, modyfikowania lub usuwania recenzji lub w inny sposób podejmowania próby ominięcia Oprogramowania rekomendacyjnego firmy Yelp (zgodnie z poniższą definicją) i systemów wykrywania oszustw;
  5. podejmować prób tworzenia automatycznych, nieuczciwych lub w inny sposób nieprawidłowych wyświetleń reklam, zapytań, konwersji, kliknięć reklam lub innych działań;
  6. używać jakichkolwiek zautomatyzowanych środków lub form tzw. „scrapingu” lub ekstrakcji danych w celu uzyskiwania dostępu, wyszukiwania lub w inny sposób gromadzenia danych Yelp, treści i/lub recenzji z Witryny konsumenckiej lub Witryny biznesowej, z wyjątkiem przypadków wyraźnie dozwolonych przez firmę Yelp (na przykład zgodnie z opisem na stronie www.yelp.com/robots.txt);
  7. używać jakichkolwiek znaków handlowych lub znaków użytkowych Yelp w jakikolwiek sposób bez uprzedniej pisemnej zgody firmy Yelp; ani
  8. fałszywie przedstawiać swojej tożsamości lub powiązania z jakąkolwiek związanego z firmą Yelp.
3. Użytkownik rozumie i potwierdza, że firma Yelp umożliwia konsumentom publikowanie treści dotyczących Firmy Użytkownika, w tym zdjęć, ocen i recenzji. Użytkownik rozumie i przyjmuje do wiadomości, że firma Yelp wykorzystuje zautomatyzowane oprogramowanie, aby prominentnie zaprezentować najbardziej wiarygodne i przydatne recenzje, wyświetlając inne recenzje w mniej wyraźny sposób („Oprogramowanie rekomendacyjne”). Użytkownik rozumie i przyjmuje do wiadomości, że pomimo faktu, iż firma Yelp korzysta z Oprogramowania rekomendacyjnego do identyfikacji potencjalnie mniej przydatnych recenzji, oprogramowanie to może czasami blokować poprawne recenzje lub nie wykrywać nieprawidłowych recenzji. Użytkownik rozumie i przyjmuje do wiadomości, że jakikolwiek zakup reklam lub innych płatnych funkcji od firmy Yelp nie wpływa i nie będzie wpływać na Oprogramowanie rekomendacyjne ani w inny sposób nie umożliwi, bezpośrednio lub pośrednio, zmieniania recenzji lub wpływania na to, czy, gdzie i w jaki sposób recenzje pojawiają się w witrynie Yelp.

Następujące punkty 2 i 3 mają wyłączne zastosowanie do rezydentów Stanów Zjednoczonych i Kanady:

WYŁĄCZENIA I OGRANICZENIA ODPOWIEDZIALNOŚCI
PROSIMY O DOKŁADNE ZAPOZNANIE SIĘ Z NINIEJSZYM PUNKTEM, PONIEWAŻ PRZEDSTAWIONE W NIM ZAPISY OGRANICZAJĄ ODPOWIEDZIALNOŚĆ PODMIOTÓW YELP WOBEC UŻYTKOWNIKA. DLA JASNOŚCI, PONIŻSZE ZAPISY NINIEJSZEJ UMOWY DOTYCZĄ WYŁĄCZENIA ODPOWIEDZIALNOŚCI I OGRANICZEŃ ODPOWIEDZIALNOŚCI ZGODNIE Z ICH OPISEM W PUNKCIE 12 WARUNKÓW.

Federalna ustawa o przyzwoitości komunikacji (47 U.S. Code § 230) ogranicza odpowiedzialność interaktywnych usług komputerowych, takich jak Yelp, za ich rolę w publikowaniu Treści zewnętrznych, w tym recenzji konsumenckich. Dodatkowo, przepisy anti-SLAPP, takie jak Cal. Civ. Proc. Code § 425.16 w stanie Kalifornia, mogą wymagać od Użytkownika uiszczenia opłat prawnych na rzecz firmy Yelp, jeśli Użytkownik podejmie próbę nałożenia takiej odpowiedzialności na Yelp w drodze postępowania sądowego.
ROZSTRZYGANIE SPORÓW I WYBÓR PRAWA
DLA JASNOŚCI, NINIEJSZY PUNKT REGULUJE WSZELKIE ROSZCZENIA DOTYCZĄCE DZIAŁALNOŚCI BIZNESOWEJ WNIESIONE PRZEZ UŻYTKOWNIKA LUB FIRMĘ YELP. WSZELKIE ROSZCZENIA NIEPODLEGAJĄCE POSTANOWIENIOM NINIEJSZEGO PUNKTU PODLEGAJĄ POSTANOWIENIOM PUNKTU 13 WARUNKÓW.

Niniejsze postanowienie podlega Kalifornijskiej Ustawie Arbitrażowej. Z wyjątkiem Wyłączonych roszczeń dotyczących działalności biznesowej, wszelkie roszczenia, spory lub podstawy powództwa wynikające z lub odnoszące się do: (a) niniejszych Warunków lub ich naruszenia; lub (b) dostępu Użytkownika do Konta biznesowego i/lub Strony konta biznesowego lub korzystania z nich (każdy taki spór lub roszczenie zwane „Roszczeniem dotyczącym działalności biznesowej”), będą rozstrzygane w drodze ostatecznego i wiążącego Arbitrażu zarządzanego przez Krajowy Organ ds. Arbitrażu i Mediacji (National Arbitration and Mediation, NAM) i podlegającego Kompleksowym zasadom i procedurom rozstrzygania sporów NAM obowiązującym w momencie wniesienia takiego roszczenia. Użytkownik zgadza się, że wszelkie Roszczenia dotyczące działalności biznesowej wynikają z transakcji biznesowej i nie podlegają zasadom, formularzom ani opłatom NAM mającym zastosowanie do transakcji konsumenckich. Każde orzeczenie arbitra jest ostateczne i wiążące. W przypadku pytań dotyczących procesu arbitrażu lub w celu uzyskania aktualnej kopii Kompleksowych zasad i procedur rozstrzygania sporów i/lub tabeli opłat, można skontaktować się z Działem Handlowym NAM pod numerem (800) 358-2550 lub za pośrednictwem strony internetowej NAM pod adresem www.namadr.com. Rozjemca nie będzie uprawniony do popełnienia błędów prawnych, a orzeczenie może zostać uchylone lub skorygowane w drodze sądowej rewizji przez sąd właściwej jurysdykcji na podstawie Ustawy dotyczącej arbitrażu stanu Kalifornia (California Arbitration Act) w przypadku każdego takiego błędu.
„Określenie „Wyłączone roszczenia dotyczące działalności biznesowej” oznaczają wszelkie roszczenia, spory lub podstawy powództwa: (i) wynikające z jakiegokolwiek działania na rzecz prawa osoby do składania petycji lub wolności słowa na mocy Konstytucji Stanów Zjednoczonych lub Konstytucji Kalifornii; (ii) związane z własnością intelektualną (taką jak patenty, prawa autorskie, prawa osobiste, znaki towarowe i tajemnice handlowe oraz inne informacje poufne lub zastrzeżone, ale nie prawa do prywatności lub prawa do wizerunku); lub (iii) wynikające z naruszenia punktu 7 Warunków świadczenia usług (Oświadczenia i gwarancje) lub punktu 1 Warunków biznesowych (Wymagania, oświadczenia i gwarancje).
Roszczenia dotyczące działalności biznesowej będą rozpatrywane przez jednego arbitra posiadającego wyłączne uprawnienia do (i) określania zakresu i wykonalności niniejszej Umowy o arbitrażu oraz (ii) rozstrzygania wszelkich sporów związanych z interpretacją, stosowalnością, wykonalnością lub zawarciem niniejszej Umowy o arbitrażu, w tym między innymi wszelkich roszczeń, że całość lub jakakolwiek część niniejszej Umowy o arbitrażu jest nieważna lub podlega unieważnieniu oraz czy roszczenie podlega arbitrażowi. Postępowania arbitrażowe odbywać się będą w San Francisco w stanie Kalifornia, lecz strony będą uprawnione do decyzji, czy mają się stawić osobiście, telefonicznie, czy przez złożenie dokumentów. Arbitraż będzie podlegał prawu stanu Kalifornia. Strona wygrywająca jest uprawniona do otrzymania zwrotu uzasadnionych kosztów obsługi prawnej. Każdy wyrok w sprawie orzeczenia wydanego przez arbitra może zostać wydany w dowolnym sądzie właściwej jurysdykcji.
NIEZALEŻNIE OD POWYŻSZEGO, W PRZYPADKU JAKICHKOLWIEK ROSZCZEŃ DOTYCZĄCYCH DZIAŁALNOŚCI BIZNESOWEJ, KTÓRE NIE PODLEGAJĄ ARBITRAŻOWI, W TYM MIĘDZY INNYMI WYŁĄCZONYCH ROSZCZEŃ DOTYCZĄCYCH DZIAŁALNOŚCI BIZNESOWEJ, UŻYTKOWNIK ZGADZA SIĘ PODLEGAĆ I ZAAKCEPTOWAĆ OSOBISTĄ I WYŁĄCZNĄ JURYSDYKCJĘ ORAZ WŁAŚCIWOŚĆ MIEJSCOWĄ SĄDÓW STANOWYCH I FEDERALNYCH ZLOKALIZOWANYCH W HRABSTWIE SAN FRANCISCO, KALIFORNIA, ZGODNIE Z MIEJSCEM SPORZĄDZENIA NINIEJSZYCH WARUNKÓW BIZNESOWYCH.
UŻYTKOWNIK I FIRMA YELP ZGADZAJĄ SIĘ, ŻE KAŻDA ZE STRON MOŻE WYSTĄPIĆ Z ROSZCZENIAMI DOTYCZĄCYMI DZIAŁALNOŚCI BIZNESOWEJ BĄDŹ UCZESTNICZYĆ W TAKICH ROSZCZENIACH PRZECIWKO DRUGIEJ STRONIE TYLKO W SWOIM WŁASNYM IMIENIU, A NIE W CHARAKTERZE POWODA LUB CZŁONKA JAKIEGOKOLWIEK POSTĘPOWANIA ZBIORCZEGO LUB PRZEDSTAWICIELSKIEGO. Z WYŁĄCZENIEM OBOPÓLNEJ ZGODY UŻYTKOWNIKA I FIRMY YELP, ROZJEMCA NIE BĘDZIE UPOWAŻNIONY DO KONSOLIDACJI ANI ŁĄCZENIA ROSZCZEŃ DOTYCZĄCYCH DZIAŁALNOŚCI BIZNESOWEJ INNYCH OSÓB LUB STRON, KTÓRE MOGĄ ZNAJDOWAĆ SIĘ W PODOBNEJ SYTUACJI ORAZ NIE MOŻE PRZEWODNICZYĆ JAKIMKOLWIEK POSTĘPOWANIOM PRZEDSTAWICIELSKIM LUB ZBIORCZYM. JEŚLI JAKIEKOLWIEK ROSZCZENIE DOTYCZĄCE DZIAŁALNOŚCI BIZNESOWEJ ZOSTANIE WYSUNIĘTE PRZECIWKO NINIEJSZEMU PUNKTOWI, W WYNIKU CZEGO ODPOWIEDNI SĄD UZNA GO ZA NIEWAŻNY, NIEWYKONALNY LUB NIEZGODNY Z OBOWIĄZUJĄCYMI PRZEPISAMI, TAKIE ROSZCZENIE DOTYCZĄCE DZIAŁALNOŚCI BIZNESOWEJ MUSI BYĆ ROZPATRZONE PRZEZ SĄD, A NIE NA DRODZE ARBITRAŻU.