Vilkår for bruk

Sist oppdatert 1. oktober 2025.

Disse reviderte vilkårene trer i kraft 1. januar 2026. For å gjennomgå de forrige vilkårene og betingelsene, klikk her. De tidligere vilkårene gjelder for alle brukere frem til 1. januar 2026.

Disse tjenestevilkårene, sammen med tilleggsvilkårene for forretningskontoer («forretningsvilkår») nedenfor, kalles samlet «vilkårene», som styrer din tilgang til og bruk av tjenesten. For klarhets skyld gjelder forretningsvilkårene for de brukerne som har en forretningskonto eller på annen måte bruker eller får tilgang til forretningsnettstedet, i tillegg til disse tjenestevilkårene.

MERK: DISSE VILKÅRENE INKLUDERER TVISTELØSNINGSBESTEMMELSER (SE PUNKT 13) SOM, MED BEGRENSEDE UNNTAK, KREVER AT (1) KRAV DU FREMMER MOT YELP LØSES VED BINDENDE, INDIVIDUELL VOLDGIFT, OG (2) DU FRASKRIVER DEG RETTEN TIL Å FREMME ELLER DELTA I ET GRUPPESØKSMÅL ELLER -PROSEDYRE.

Disse vilkårene styrer din tilgang til og bruk av våre produkter og tjenester, inkludert de som tilbys gjennom våre nettsteder, arrangementer, kommunikasjon (f.eks. e-post, telefonsamtaler og tekstmeldinger) og mobilapplikasjoner (samlet kalt «tjenesten»). Ved å få tilgang til eller bruke tjenesten, godtar du disse vilkårene, som utgjør en juridisk bindende kontrakt med: (i) Yelp Inc., et selskap i Delaware med hovedkontor i San Francisco, California, med mindre du er bosatt i et land i Det europeiske økonomiske samarbeidsområdet («EØS»), Storbritannia («Storbritannia») eller Sveits; eller (ii) Yelp Ireland Ltd., et aksjeselskap etablert og hjemmehørende i henhold til lovene i Republikken Irland, hvis du er bosatt i et land i EØS, Storbritannia, eller Sveits. «Yelp» betyr Yelp Inc. eller Yelp Ireland Ltd., der det er aktuelt. Du er innforstått med at du ikke kan få tilgang til eller bruke tjenesten dersom du ikke er villig til, eller ikke kan binde deg til vilkårene. For mer informasjon om våre retningslinjer og instruksjoner relatert til tjenesten, klikk her.

DEFINISJONER
1. Parter. «Du/deg», og «din/ditt» henviser til deg, som bruker av nettstedet. En «bruker» er noen som får tilgang til eller bruker tjenesten, enten gjennom en konto eller ikke. «Vi», «oss» og «vår» henviser til Yelp.
2. Innhold. «Innhold» betyr tekst, bilder, foto, lyd, video, og alle andre typer data eller kommunikasjon. «Ditt innhold» betyr innhold som du sender inn eller overfører til, gjennom eller i forbindelse med tjenesten, for eksempel vurderinger, anmeldelser, bilder, videoer, komplimenter, invitasjoner, innsjekkinger, stemmer, vennskap og følgende aktivitet, direktemeldinger og informasjon som du bidrar til brukerprofilen din eller foreslår for en forretningsside. «Brukerinnhold» betyr innhold brukere sender inn eller overfører til, via eller i forbindelse med tjenesten. «Yelps innhold» betyr innhold vi oppretter og tilgjengeliggjør i forbindelse med tjenesten. «Tredjeparts innhold» er innhold som kommer fra andre parter enn Yelp eller deres brukere og som tilgjengeliggjøres i forbindelse med tjenesten. «Tjenestens innhold» er innehold som tilgjengeliggjøres i forbindelse med tjenesten, inkludert ditt innhold, brukerinnhold, tredjeparts innhold og Yelps innhold.
3. Nettsteder og kontoer. «Forbrukernettsted» betyr Yelps forbrukernettsted (www.yelp.com og relaterte domener) og mobilapplikasjoner. «Forbrukerkonto» betyr kontoen du bruker for å få tilgang til forbrukernettstedet. «Forretningskonto» betyr kontoen du bruker for å få tilgang til Yelps nettsted for bedrifter (biz.yelp.com og relaterte domener) og mobilapplikasjoner («forretningsnettsted»). «Konto» betyr enhver forbrukerkonto eller forretningskonto.
ENDRINGER I VILKÅRENE
Vi kan endre vilkårene fra tid til annen. Den siste versjonen av vilkårene vil finnes her. Du er innforstått med at tilgang til eller bruk av tjenesten styres av vilkårene som er gjeldende ved tidspunktet for tilgangen til eller bruken av tjenesten. Hvis vi gjør vesentlige endringer i disse vilkårene, vil vi varsle deg via e-post, ved å publisere en melding på tjenesten eller gjennom en annen metode før endringene trer i kraft. Vi vil også indikere øverst på denne siden hvilken dato de siste endringene ble gjort. Du bør kontrollere disse vilkårene regelmessig fordi reviderte versjoner vil være bindende for deg. Du er innforstått med at din fortsatte tilgang til eller bruk av tjenesten etter ikrafttredelsesdatoen for endringer i vilkårene vil anses som din aksept av slike endringer.
OVERSETTELSE
Vi kan oversette disse vilkårene til ulike språk for din bekvemmelighet. Den engelske versjonen vil likevel regulere ditt forhold til Yelp, og eventuelle avvik mellom de ulike versjonene vil løses til fordel for den engelske versjonen som er tilgjengelig her.
BRUK AV TJENESTEN
1. Berettigelse. For å få tilgang til eller bruke tjenesten må du ha nødvendig myndighet og fullmakt til å binde deg til disse vilkårene. Vår tjeneste er ikke rettet mot barn, og enhver tilgang eller bruk av tjenesten av noen under 13 år er ikke tillatt. Hvis du er bosatt i EØS, Storbritannia eller Sveits, må du være over 18 år for å få tilgang til eller bruke tjenesten. Hvis du er bosatt i Quebec, må du være over 14 år for å få tilgang til eller bruke tjenesten. For alle andre jurisdiksjoner må du være over minimumsalderen for samtykke i ditt land, og i alle tilfelle over 13 år. Du har ikke tilgang til og kan ikke bruke tjenesten hvis du er en konkurrent til Yelp eller vi tidligere har utestengt deg fra tjenesten eller stengt kontoen din.
2. Tillatelse til å bruke tjenesten. Vi gir deg tillatelse til å bruke tjenesten i henhold til disse vilkårene. Din bruk av tjenesten skjer på egen risiko, inkludert risikoen for at du kan eksponeres for innhold som er støtende, uanstendig, unøyaktig, forkastelig, ufullstendig, unnlater å gi adekvat advarsel om potensielle risikoer eller farer, på annen måte er upassende.
3. Tjenestetilgjengelighet. Tjenesten kan når som helst bli endret, oppdatert, stengt midlertidig eller permanent uten varsel eller ansvar.
4. Kontoer. For å kunne bruke enkelte av funksjonene som tilbys via tjenesten må du ha en konto og oppgi viss personopplysninger. Hvis du ikke har en konto, kan Yelp opprette en for deg slik at du kan få tilgang til disse funksjonene. Du er ansvarlig for å holde kontoens passord konfidensielt. Du er også ansvarlig for all aktivitet som oppstår i forbindelse med din konto. Du forplikter deg til å varsle oss umiddelbart om eventuell uautorisert bruk av kontoen din. Vi forbeholder oss retten til å kunne stenge kontoen din når som helst, uansett årsak. Forbrukerkontoen din er kun for personlig, ikke-kommersiell bruk, og du kan ikke opprette eller bruke en forbrukerkonto for noen andre enn deg selv. Vi ber deg om å oppgi fullstendig og nøyaktig informasjon om deg selv når du oppretter en konto, for å understøtte din troverdighet som bidragsyter på tjenesten. Du kan ikke utgi deg for å være noen andre, oppgi en annen e-postadresse enn din egen, opprette flere kontoer eller overføre din forbrukerkonto til en annen person uten Yelps skriftlige forhåndsgodkjenning.
5. Kommunikasjon fra Yelp og andre. Ved å få tilgang til eller bruke tjenesten, samtykker du i å motta kommunikasjon fra andre brukere og Yelp gjennom tjenesten, eller gjennom andre metoder som e-post, push-varsler, tekstmeldinger og telefonsamtaler. Denne kommunikasjonen kan fremme Yelp eller virksomheter som er oppført på Yelp, og kan initieres av Yelp, virksomheter som er oppført på Yelp eller andre brukere. Yelp foretar ikke anrop eller sender meldinger ved hjelp av et «automatisk telefonoppringingssystem» eller «automatisert system» slik disse begrepene er definert i gjeldende lov. Du er videre innforstått med at du kan bli belastet av telefonoperatøren for visse typer kommunikasjon, for eksempel tekstmeldinger eller telefonsamtaler. Du forplikter deg til å varsle oss umiddelbart hvis telefonnummer du har oppgitt til oss har blitt endret eller frakoblet. Vær oppmerksom på at all kommunikasjon, inkludert telefonsamtaler, med Yelp eller gjort gjennom tjenesten kan overvåkes og registreres for juridiske formål, kvalitets- og opplæringsformål. Du kan velge bort visse typer kommunikasjon via kontoen din.
INNHOLD
1. Ansvar for ditt innhold. Du er personlig ansvarlig for ditt innhold, og når innholdet er lagt ut på Yelp kan det ikke trekkes tilbake. Du påtar deg all risiko tilknyttet ditt innhold, inkludert andre personers tillit til kvaliteten, nøyaktigheten eller påliteligheten, og eventuelle risikoer forbundet med personopplysninger du offentliggjør. Du bekrefter at du eier, eller har nødvendige tillatelser til å bruke og autorisere bruken av ditt innhold som beskrevet her. Du kan ikke på noen som helst måte implisere at ditt innhold blir sponset eller støttet av Yelp. Du kan bli rettslig ansvarlig hvis for eksempel ditt innhold omfatter materiale som er falskt, hensiktsmessig villedende eller ærekrenkende; krenker en tredjeparts rett, inkludert rettigheter om opphavsrett, varemerke, tjenestemerke, patent, forretningshemmelighet, ideell rett, personvernrett, publiseringsrett eller annen opphavsrett eller eiendomsrett; inneholder ulovlig materiale, inkludert ærekrenking eller pornografi; utnytter eller på annen måte skader mindreårige; overtrer eller forsvarer overtredelse av noen lover eller reguleringer; eller bryter disse vilkårene.
2. Vår rett til å bruke ditt innhold. Vi kan bruke ditt innhold på en rekke ulike måter, inkludert ved offentlig visning, omformatering, inkludering i markedsføring og annet arbeide, opprette avledede arbeider av det, markedsføre det, distribuere det, bruke det til å trene opp eller fininnstille KI og/eller maskinlæringsmodeller, og gi tillatelse til at andre gjør det samme i tilknytning deres egne nettsider og medieplattformer («Andre medier»). Du gir oss herved ugjenkallelige, globale, uopphørlige, ikke-eksklusive, royaltyfri, viderelisensierbare, overførbare rettigheter til å bruke ditt innhold for et hvilket som helst formål. Merk at du også ugjenkallelig gir brukere av tjenesten og alle andre medier retten til tilgang og bruk av ditt innhold i forbindelse med deres bruk av tjenesten og alle andre medier. Sluttelig fraskriver du deg ugjenkallelig alle krav og påstander om ideelle retter eller tilleggelser relatert til ditt innhold mot Yelp og deres brukere. Med «bruke» mener vi bruke, kopiere, offentlig fremstille og vise, reprodusere, distribuere, modifisere, oversette, fjerne, analysere, kommersialisere og skape avledede arbeider av ditt innhold.
3. Eierskap. I forholdet mellom deg og Yelp, er du eieren av ditt innhold. Vi eier Yelps innhold, inkludert men ikke begrenset til, visuelle grensesnitt, interaktive funksjoner, grafikk, design, kompilering, (inkludert men ikke begrenset til, vår utvelgelse, koordinering, aggregering og ordning av brukerinnhold og annet tjenesteinnhold), programkode, produkter, programvare, samlede stjerneanmeldelser og klassifiseringer og alle andre elementer og komponenter på tjenesten, med unntak av ditt innhold, brukerinnhold og tredjeparts innhold. Vi eier også opphavsretter, varemerker, tjenestemerker, handelsnavn, forretningshemmeligheter og andre opphavsretter eller eiendomsretter i hele verden tilknyttet Yelps innhold og tjenesten, som beskyttes av lover om opphavsrett, vareutstyr, patenter, varemerker og forretningshemmeligheter samt alle andre aktuelle lover om immaterielle rettigheter og eiendomsrett. Som sådant kan du ikke selge, lisensiere, kopiere, publisere, modifisere, reprodusere, distribuere, skape avledede arbeider eller tilpasninger, offentlig vise eller på noen som helst måte bruke eller utnytte noe av Yelps innhold i sin helhet eller delvis, med mindre uttrykkelig godkjent av oss. Med mindre det ikke uttrykkelig og entydig angis her, gir vi deg ingen uttrykte eller impliserte rettigheter, og alle rettigheter på og til tjenesten og Yelps innhold beholdes av oss.
4. Annonsering. Yelp og deres lisenshavere kan offentlig vise annonser, betalt innhold og annen informasjon i nærheten av eller i forbindelse med ditt innhold. Du har ikke rett til kompensasjon for slik annonsering. Måten, formen og utstrekningen for slik annonsering kan når som helst endres uten spesifikk meddelelse til deg.
5. Annet. Brukerinnhold (inkludert alt innhold som kan ha blitt opprettet av brukere ansatt eller innleid hos Yelp) gjenspeiler ikke nødvendigvis Yelps synspunkter. Unntatt når loven krever det, har vi ingen forpliktelse til å beholde eller gi deg kopier av ditt innhold, og vi gir ingen garanti om konfidensialitet relatert til ditt innhold. Med unntak av Yelps Verified License-program, forsøker ikke Yelp å verifisere noen lisenser som en lokal virksomhet eller dens representanter måtte ha, og forbrukere bør stille direkte spørsmål om slike lisenser til virksomheten. Bedrifter med lisenser som er verifisert av Yelp, vil ha et «verifisert lisens»-merke som vises på Yelps forretningsside. Yelp kan bruke maskinlæring og annen kunstig intelligens (KI)-teknologi («KI-teknologier») for bedre å tilby vår tjeneste, som vil kunne endre ditt innhold og hvordan det vises på tjenesten. Yelps tilgjengelighetserklæring, som beskriver Yelps forpliktelse til å gjøre plattformen tilgjengelig for så mange mennesker som mulig, inkludert de med nedsatt funksjonsevne, finner du her.
6. Moderering av innhold. Vi forbeholder oss retten til å filtrere, fjerne, redigere eller gjeninnsette brukerinnhold etter vårt eget skjønn av en hvilken som helst årsak uten å gi beskjed til deg. Vi kan for eksempel fjerne en anmeldelse hvis vi anser den for å være i strid med våre Retningslinjer for innhold. Hvis du er bosatt i EU, er informasjon om Yelps innholdsmoderering, klager og klagehåndteringsprosesser, i samsvar med Digital Services Act, tilgjengelig her. Hvis du er bosatt i Storbritannia, er informasjon om Yelps innholdsmodereringsprosesser, inkludert med hensyn til ulovlig innhold, i samsvar med britisk lov, inkludert Online Safety Act, tilgjengelig her.
BESTILLING OG OVERFØRING
1. Generelt. Du kan få tilgang til funksjoner gjennom tjenesten som lar deg bestille eller utføre transaksjoner på nettet med lokale bedrifter, for eksempel å foreta restaurant- eller spareservasjoner, bestille matlevering eller planlegge avtaler. Disse funksjonene kan gjøres tilgjengelige av tredjepartsleverandører, inkludert gjennom iframes eller lignende formater, og deres bruk kan styres av forskjellige eller ytterligere vilkår som presenteres for deg som en del av bestillingsprosessen eller transaksjonsprosessen. Vær oppmerksom på at slike tredjepartsleverandører og/eller transaksjonsvirksomheter selv er ansvarlige for å oppfylle slike bestillinger og transaksjoner.
2. Yelp Guaranteed. Enkelte virksomheter på forbrukersiden støttes av Yelp Guaranteed-programmet. Bedrifter som er støttet av Yelp Guaranteed er merket med «Backed by Yelp Guaranteed» eller en lignende betegnelse. Du erkjenner og forstår at alle krav som fremmes gjennom Yelp Guaranteed-programmet er underlagt Yelp Guaranteed forbruker vilkår.
3. Betalinger og kanselleringer. Du kan bli bedt om å oppgi kredittkortinformasjonen din for å bekrefte en bestilling, og vil bli belastet eventuelle gjeldende gebyrer, inkludert gebyr for avbestilling eller manglende oppmøte i samsvar med transaksjonsvirksomhetens avbestillingsregler som ble oppgitt på bestillingstidspunktet. Du samtykker i at Yelp kan legge til rette for slike betalinger og gebyrer på vegne av den utførende virksomheten.
GARANTIER
Vi har ingen forpliktelse til å håndheve vilkårene overfor andre brukere på dine vegne. Vi oppfordrer deg til å informere oss hvis du tror en annen bruker krenker vilkårene, men forbeholder oss retten til å undersøke og iverksette passende tiltak etter eget skjønn.
1. Du garanterer at:
  1. du har lest og forstått våre Retningslinjer for innhold.
  2. du har lest og forstått vår Personvernerklæring. Hvis du bruker tjenesten utenfor USA, erkjenner og samtykker du i at dine personopplysninger overføres til og behandles i USA; og
  3. Før du deltar på et Yelp-arrangement, har du lest og godtar våre vilkår og betingelser for arrangementer.
2. Du garanterer også at du ikke selv vil, og ikke vil hjelpe, oppmuntre eller gjøre det mulig for andre å bruke tjenesten til å:
  1. bryte våre vilkår, inkludert Retningslinjer for innhold og vilkår og betingelser for arrangementer;
  2. legge ut falske eller ærekrenkende vurderinger, handle vurderinger med andre, eller kompensere noen eller bli kompensert for å legge ut, endre, avstå fra å legge ut eller fjerne en anmeldelse;
  3. krenke en tredjeparts rettigheter, inkludert alle brudd på konfidensialitet, opphavsrett, varemerke, patent, forretningshemmelighet, ideell rett, publiseringsrett eller annen opphavsrett eller eiendomsrett;
  4. true, trakassere, skade eller sjikanere andre, eller fremme bigotteri eller diskriminering;
  5. fremme en forretningsmessig eller annen kommersiell satsing eller begivenhet, eller på annen måte bruke tjenesten for kommersielle formål, unntatt i forbindelse med en bedriftskonto i samsvar med forretningsvilkårene;
  6. sende masseutsendelse av e-post, undersøkelse eller andre meldinger, uansett om av kommersiell natur eller ikke, engasjere seg i nøkkelordspam eller på annen måte forsøke å manipulere tjenestens søkeresultater, gjennomgå anbefalingsprogramvaren (som definert i forretningsvilkårene nedenfor), eller tredjeparters nettsider;
  7. be om personlig informasjon fra mindreårige, eller sende eller overføre pornografi;
  8. bryte en gjeldende lov.
  9. modifisere, tilpasse, tilegne, reprodusere, distribuere, oversette, skape avledede arbeider eller tilpasninger, offentlig vise, selge, handle med eller på annen måte utnytte tjenesten eller tjenestens innhold (annet enn ditt innhold), uten uttrykkelig godkjennelse fra Yelp:
  10. bruke roboter, edderkopper, søke-/hentingsprogrammer eller andre automatiserte enheter, prosesser eller metoder for å få tilgang til, hente, kopiere, skrape eller indeksere deler av tjenesten eller tjenesteinnhold, med mindre det er uttrykkelig tillatt av Yelp (for eksempel som beskrevet på www.yelp.com/robots.txt);
  11. foreta omvendt utvikling av deler av tjenesten, med mindre gjeldende lov forbyr denne begrensningen, og i så fall samtykker du i å gi oss 30 dagers skriftlig forhåndsvarsel her;
  12. fjerne eller modifisere meldinger om opphavsrett, varemerker eller andre eiendomsretter som vises på noen del av tjenesten eller på annet utskrevet eller kopiert materiale fra tjenesten;
  13. registrere, behandle eller utvinne informasjon om andre brukere;
  14. aksessere, innhente eller indeksere noen del av tjenesten med henblikk på å konstruere eller fylle ut en søkbar database over bedriftsanmeldelser;
  15. reformatere eller innramme noen del av tjenesten;
  16. iverksette som medfører eller kan medføre, etter vårt skjønn, en urimelig eller uforholdsmessig stor belastning på Yelps teknologiske infrastruktur eller på annen måte skaper usedvanlig stor trafikk eller andre krav av tjenesten (dette inkluderer gjennom bruk av KI-teknologier og/eller andre automatiserte verktøy);
  17. forsøke å få uautorisert tilgang til tjenesten, kontoer, datasystemer eller nettverk tilkoblet tjenesten via hacking, passordutvinning eller andre hjelpemidler;
  18. bruke tjenesten eller noe tjenesteinnhold til å overføre datavirus, ormer, defekter, trojanske hester, ondsinnet kode, spionprogram, skadelig programvare eller andre elementer av ødeleggende eller skadelig natur;
  19. bruke noen enhet, programvare eller rutine som innvirker på tjenestens funksjonalitet, eller på annen måte forsøke å innvirke på tjenestens funksjonalitet;
  20. bruke tjenesten til å overtre sikkerheten til noe datanettverk, knekke passord eller sikkerhetskrypteringskoder; avbryte eller interferere med, eller på annen måte skade, sikkerheten for tjenesten eller tjenestens innhold; eller
  21. fjerne, endre, deaktivere, skade eller på annen måte interferere med noen sikkerhetsrelaterte funksjoner på tjenesten, funksjoner som hindrer eller begrenser bruk eller kopiering av tjenestens innhold, eller funksjoner som håndhever begrensninger av bruken av tjenesten.
YTTERLIGERE RETNINGSLINJER OG VILKÅR
1. Tvister om opphavsrett og varemerker. Du forplikter deg til å følge våre retningslinjer for krenkelse når du varsler oss om tvister om opphavsrett og varemerker angående brukerinnhold. Du samtykker i at vi kan videresende alle varsler som sendes i henhold til våre retningslinjer for krenkelse til brukeren som sendte inn det aktuelle brukerinnholdet.
2. Ytterligere vilkår. Din bruk av tjenesten er underlagt alle ytterligere vilkår, regler eller retningslinjer som vi måtte legge ut på eller lenke til fra tjenesten («tilleggsvilkår»). Alle slike tilleggsvilkår er herved inkorporert ved henvisning i, og gjort til en del av, disse vilkårene.
FORSLAG OG FORBEDRINGER
Ved å sende oss idéer, henstillinger, dokumenter eller forslag («tilbakemelding»), bekrefter du at (i) din tilbakemelding ikke inneholder noen tredjeparters konfidensiell informasjon eller rettighetsbeskyttede informasjon, (ii) vi ikke har noen som helst forpliktelse eller ansvar for konfidensialitet, uttrykt eller implisert, relatert til tilbakemeldingen, (iii) vi kan allerede ha noe som tilsvarer tilbakemeldingen til vurdering eller utvikling, (iv) vi ikke har noen forpliktelse til å gjennomgå, vurdere eller implementere tilbakemeldingen, eller til å returnere til deg tilbakemeldingen helt eller delvis, og (v) du gir oss en ugjenkallelig, ikke-eksklusiv, royaltyfri, evigvarende, verdensomspennende, overførbar, underlisensierbar lisens til å bruke, endre, skape avledede arbeider, publisere, distribuere og viderelisensiere tilbakemeldingen, og du fraskriver du deg ugjenkallelig alle krav og påstander om ideelle retter eller tilleggelser i slik tilbakemelding mot Yelp og deres brukere.
INNHOLD OG TJENESTER FRA TREDJEPARTER
Tjenesten kan være vert for tredjepartsinnhold, eller inkludere lenker til andre nettsteder eller applikasjoner (hver, en «tredjepartstjeneste»). Vi kontrollerer eller støtter ikke tredjepartsinnhold eller tredjepartstjenester. Du godtar at vi ikke er ansvarlig for tilgjengeligheten, nøyaktigheten eller innholdet på slike tredjepartsinnhold eller tredjepartstjenester. Din bruk av og tillit til tredjepartsinnhold eller tredjepartstjenester skjer på egen risiko. Noen av tjenestene som gjøres tilgjengelige gjennom tjenesten og tredjepartstjenestene, kan være underlagt ytterligere tredjeparts tjenestevilkår, retningslinjer for personvern, lisensvilkår og offentliggjøringer og andre vilkår, betingelser og retningslinjer, inkludert, men ikke begrenset til, de som er lagt ut her. Det er ditt ansvar å gjøre deg kjent med slike gjeldende tredjepartsvilkår.
SKADESLØSHOLDELSE
Du forplikter deg til å forsvare og holde skadesløs Yelp, deres morselskaper, datterselskaper, tilknyttede selskaper, eventuelle tilknyttede selskaper, leverandører, lisensgivere og partnere, og tjenestemenn, styremedlemmer, ansatte, agenter, entreprenører og representanter for hver av dem (samlet, «Yelp-enhetene») fra og mot alle krav fra tredjeparter, søksmål, krav, tap, skader, kostnader, erstatningsansvar og utgifter (inkludert, men ikke begrenset til advokatsalærer og rettskostnader) som oppstår fra eller er relatert til: (i) din tilgang til eller bruk av tjenesten, inkludert innholdet ditt, (ii) ditt brudd på vilkårene, (iii) ditt brudd på dine garantier gitt under disse vilkårene, (iv) produkter eller tjenester kjøpt eller anskaffet av deg i forbindelse med tjenesten, (v) dine produkter eller tjenester, eller markedsføringen eller leveringen derav til sluttbrukere, eller (vi) overtredelsen av deg, eller en tredjepart som bruker kontoen din, av enhver intellektuell eiendom eller annen rettighet til enhver person eller enhet. Yelp forbeholder seg retten til, på din bekostning, å påta seg eksklusivt forsvar og kontroll av alle anliggender som du er pliktig til å holde oss skadesløs for, og du samtykker i å samarbeide med oss i forsvaret av slike krav. Du samtykker i å ikke avgjøre slike anliggender uten skriftlig godkjennelse fra Yelp. Yelp vil gjøre rimelige anstrengelser for å varsle deg om slike krav, handlinger eller saksførsel etter å ha fått kjennskap til det.
FRASKRIVELSE OG ANSVARSBEGRENSNING
LES DETTE AVSNITTET NØYE DA DET BEGRENSER ANSVARET YELP-ENHETENE HAR OVERFOR DEG. HVERT AV UNDERAVSNITTENE NEDENFOR GJELDER BARE I DEN UTSTREKNING DET ER TILLATT I HENHOLD TIL GJELDENDE LOVGIVNING. INGENTING HERI ER BEREGNET PÅ Å BEGRENSE NOEN RETTIGHETER DU KAN HA SOM IKKE RETTSLIG KAN BEGRENSES. VED Å GÅ INN PÅ ELLER BRUKE TJENESTEN, BEKREFTER DU AT DU HAR LEST, FORSTÅTT OG SAMTYKKER I DISSE VILKÅRENE, INKLUDERT DETTE PUNKTET. DU GIR AVKALL PÅ LOVFESTEDE RETTIGHETER VED Å SAMTYKKE I DISSE VILKÅRENE.
1. TJENESTEN OG TJENESTEINNHOLDET ER TILGJENGELIG FOR DEG «SOM DET ER», MED ALLE FEIL OG «SOM DET ER TILGJENGELIG», MED DEN UTTRYKKELIGE FORSTÅELSE OM AT YELP-ENHETENE IKKE KAN OVERVÅKE, KONTROLLERE ELLER UNDERSØKE BRUKERINNHOLD ELLER TREDJEPARTSINNHOLD. SOM SÅDANT SKJER DIN BRUK AV TJENESTEN ETTER EGET SKJØNN OG PÅ EGEN RISIKO. YELP-ENHETENE AVGIR INGEN PÅSTANDER ELLER LØFTER OM KVALITETEN, FULLSTENDIGHETEN, NØYAKTIGHETEN ELLER PÅLITELIGHETEN TIL TJENESTEN, ELLER SIKKERHETEN, INKLUDERT UTEN BEGRENSNING SIKKERHETEN TIL DATAENE DINE ELLER TJENESTEINNHOLDET. FØLGELIG ER YELP-ENHETENE IKKE ANSVARLIGE OVERFOR DEG FOR NOEN PERSONSKADE, TAP ELLER SKADE SOM MÅTTE OPPSTÅ, FOR EKSEMPEL, FRA TJENESTENS INOPERABILITET, UTTØMMING AV BATTERISTRØM ELLER ANNEN SVEKKELSE AV ENHETER SOM BRUKES TIL Å FÅ TILGANG TIL TJENESTEN, UTILGJENGELIGHET AV TJENESTEN, SIKKERHETSSÅRBARHETER ELLER FRA DIN AVHENGIGHET AV KVALITETEN, NØYAKTIGHETEN ELLER PÅLITELIGHETEN TIL FORRETNINGSOPPFØRINGER, RATINGER, VURDERINGER (INKLUDERT INNHOLD ELLER UTELATELSE AV INNHOLD, BESTILLING, OG SKJERM), METRIKK ELLER ANNET INNHOLD FUNNET PÅ, BRUKT PÅ, ELLER GJORT TILGJENGELIG GJENNOM TJENESTEN.
2. YELP-ENHETENE GIR INGEN FREMSTILLING ELLER LØFTER I HENHOLD TIL NOEN TREDJEPART, SÅ SOM VIRKSOMHETER ELLER ANNONSØRER SOM ER OPPFØRT PÅ TJENESTEN ELLER SOM TILBYR VARER ELLER TJENESTER GJENNOM TJENESTEN, ELLER TJENESTENS BRUKERE. FØLGELIG ER YELP-ENHETENE IKKE ERSTATNINGSANSVARLIGE FOR NOEN PERSONSKADER, TAP ELLER SKADER SOM MÅTTE OPPSTÅ FRA DERES HANDLINGER ELLER UTELATELSER, INKLUDERT, FOR EKSEMPEL, HVIS EN ANNEN BRUKER ELLER BEDRIFT MISBRUKER DITT INNHOLD, IDENTITET ELLER PERSONLIG INFORMASJON, ELLER HVIS DU HAR EN DÅRLIG ERFARING MED EN AV VIRKSOMHETENE ELLER ANNONSØRENE SOM ER OPPFØRT ELLER FREMHEVET PÅ TJENESTEN. DINE KJØP OG DIN BRUK AV PRODUKTER ELLER TJENESTER SOM TILBYS AV TREDJEPARTER VIA TJENESTEN SKJER FULLSTENDIG ETTER EGET SKJØNN OG PÅ EGEN RISIKO.
3. DIN ENESTE OG EKSKLUSIVE RETTIGHET OG RETTSMIDDEL I TILFELLE AV MISFORNØYDHET MED TJENESTEN, RELATERT TIL TJENESTER ELLER NOEN ANDRE KLAGEMÅL SKAL VÆRE DIN OPPSIGELSE OG AVSLUTNING AV TILGANG TIL ELLER BRUK AV TJENESTEN.
4. YELP-ENHETENES MAKSIMALT SAMLEDE ERSTATNINGSANSVAR OVERFOR DEG FOR EVENTUELLE TAP ELLER SKADER DU UNDERGÅR I FORBINDELSE MED TJENESTEN ELLER DISSE VILKÅRENE ER BEGRENSET TIL DET HØYESTE (i) BELØPET BETALT, HVIS NOE, AV DEG TIL YELP-ENHETENE I FORBINDELSE MED TJENESTEN I LØPET AV 12 MÅNEDER FØR HENDELSEN SOM ER OPPRINNELSEN TIL ERSTATNINGSANSVARET, ELLER ii) USD 100.
5. YELP-ENHETENES ANSVAR SKAL VÆRE BEGRENSET SÅ LANGT LOVEN TILLATER DET. YELP-ENHETENE SKAL IKKE VÆRE ANSVARLIGE FOR NOEN (i) INDIREKTE, SPESIELLE, TILFELDIGE, SANKSJONERENDE, AVSKREKKENDE ELLER FØLGEMESSIGE SKADER, (ii) TAP AV FORTJENESTE ELLER OMSETNING, (iii) FORRETNINGSAVBRUDD, (iv) SKADE PÅ OMDØMME, (v) TAP AV INFORMASJON ELLER DATA, ELLER (vi) ANSVAR MED HENSYN TIL ET FORBRUKERVARSEL SOM ER LAGT UT PÅ NOEN YELP BEDRIFTSSIDER FOR DIN VIRKSOMHET. FRASKRIVELSENE OG BEGRENSNINGENE SOM ER SPESIFISERT I DETTE PUNKT 12 VIL OVERLEVE OG GJELDE UAVHENGIG AV SØKSMÅLSFORM, UANSETT OM DET ER ETTER KONTRAKT, ERSTATNINGSANSVAR UTENFOR KONTRAKT (INKLUDERT UAKTSOMHET), OBJEKTIVT ANSVAR ELLER PÅ ANNEN MÅTE.
LOVVALG, BINDENDE VOLDGIFT OG TVISTELØSNING
1. Hvis du er bosatt i USA eller Canada:
  1. Lovvalg, jurisdiksjon og verneting. Disse vilkårene skal styres av og tolkes i henhold til Californias lov, uten hensyn til prinsipper for internasjonal privatrett. Både du og Yelp samtykker i at alle tvister som ikke er underlagt obligatorisk voldgift som beskrevet i disse vilkårene skal løses utelukkende i delstatlige og føderale domstoler i San Francisco County, California, og du samtykker til den personlige jurisdiksjonen til, og verneting i, disse domstolene med det formål å behandle slike tvister.
  2. Gjensidig voldgiftsavtale. Du og Yelp godtar vilkårene for voldgift og tvisteløsning i dette punktet (punkt 13) («voldgiftsavtalen»). Vi oppfordrer deg til å lese disse viktige vilkårene nøye, da de inkluderer et krav om at krav som oppstår som følge av eller relatert til tjenestevilkårene, eller din bruk av Yelp-tjenesten, skal fremmes individuelt og ikke som gruppesøksmål, og skal være underlagt bindende voldgift. Du og Yelp samtykker i å megle alle tvister mellom oss, inkludert, men ikke begrenset til, krav som oppstår som følge av eller relatert til noen aspekter av forholdet mellom oss, tjenestevilkårene eller din bruk av tjenesten, enten basert på kontrakt, erstatningsansvar utenfor kontrakt, lovbestemmelser, svindel, uriktig fremstilling eller andre juridisk prinsipper, med mindre noe annet er angitt i punkt 13(A)(iii). Denne voldgiftsavtalen erstatter enhver tidligere voldgiftsavtale inngått av partene og gjelder for uregistrerte krav som oppstår, blir fremsatt eller involverer fakta som oppstår før eller etter eksistensen av denne voldgiftsavtalen, samt krav som kan oppstå etter oppsigelsen av disse vilkårene.
  3. Krav som ikke er gjenstand for voldgift. Du og Yelp beholder alle rettighetene til å: (i) få eventuelle krav løst i småkravsdomstolen på individuell basis innenfor rammen av slik domstols jurisdiksjon; (ii) få hvilke som helst krav, kontroverser, eller søksmålsgrunnlag som oppstår fra en handling til fremme av en persons klagerett eller ytringsfrihet i henhold til USAs grunnlov eller Californias grunnlov løst i delstatlig eller føderal domstol; og (iii) fremme et søksmål i delstatlig eller føderal domstol for å beskytte immaterielle rettigheter (som patenter, opphavsrett, moralske rettigheter, varemerker, og forretningshemmeligheter og annen konfidensiell eller proprietær informasjon, men ikke personvern eller publisitetsrettigheter).
  4. Voldgiftsregler og verneting. Denne voldgiftsavtalen beviser en transaksjon som involverer mellomstatlig handel og, uansett bestemmelsen ovenfor med hensyn til gjeldende materiell lov, vil Federal Arbitration Act, 9 U.S.C. §1 et seq. («FAA») styre tolkningen og håndhevelsen av denne voldgiftsavtalen. Hvis FAA av en eller annen grunn er uanvendelig, skal den delstatlige loven som regulerer voldgiftsavtaler i staten der du bor, gjelde. Voldgiften vil bli utført av National Arbitration and Mediation («NAM»), en etablert alternativ tvisteløsningsleverandør. Parten som søker å megle må videresende sitt voldgiftskrav til den andre parten og sende inn sitt voldgiftskrav til NAM. Tvister skal være underlagt NAMs nyeste versjon av de omfattende voldgiftsreglene og -prosedyrene, som er tilgjengelige på namadr.com/resources/rules-fees-forms, inkludert tilleggsreglene for massevoldgift («NAM-regler»). NAMs regler er også tilgjengelige på www.namadr.com. Hvis NAM ikke er tilgjengelig for voldgift, vil partene velge et alternativt voldgiftsforum. Betaling av voldgiftsgebyrer (avgiftene pålagt av voldgiftsadministratoren, inkludert innsendelse, voldgiftsdommer og hørselsgebyrer) vil styres av de gjeldende NAM-reglene, med mindre du kvalifiserer for en avgiftsfraskrivelse i henhold til gjeldende lov. Hvis voldgiftsdommeren, etter å ha uttømt eventuelle potensielt tilgjengelige avgiftsfraskrivelser, finner at voldgiftsgebyrene vil være uoverkommelige for deg sammenlignet med rettssaker, Yelp vil betale så mye av innleveringen din, voldgiftsdommer, og høringsgebyrer i voldgiften som voldgiftsdommeren anser nødvendig for å forhindre voldgiften fra å være uoverkommelig i kostnad, uavhengig av utfallet av voldgiften, med mindre voldgiftsdommeren fastslår at kravet(-ene) dine var ubarmhjertig eller brakt for et upassende formål eller hevdet i ond tro. Du og Yelp samtykker i at voldgift skal være kostnadseffektivt for alle parter, og at enhver part kan engasjere seg med NAM for å håndtere reduksjon eller utsettelse av gebyrer. Partene er videre enige om at NAM etter sitt skjønn kan redusere beløpet eller endre tidspunktet for eventuelle administrative, arkiverings- eller voldgiftsgebyrer som forfaller i henhold til NAMs regler der det anser passende (inkludert som spesifisert i avsnitt 13(A)(ix)), forutsatt at slik endring ikke øker kostnadene for deg, og du samtykker videre i at du frafaller enhver innsigelse mot slik gebyrendring. Du er ansvarlig for dine egne advokathonorarer med mindre voldgiftsreglene og/eller gjeldende lov gir noe annet, inkludert som angitt i denne voldgiftsavtalen. Partene kan velge å få voldgiften utført via telefon, basert på skriftlige innsendinger, eller personlig. Voldgiftsdommere(n) eller NAM-administratoren (hvis en beslutning er nødvendig før utnevnelsen av voldgiftsdommere(n)) skal bestemme det faktiske stedet for høringen. Hvis du innleder voldgift, skal en kopi av kravet også sendes på e-post til namarb@yelp.com. Hvis du er en Yelp-kontoinnehaver, må alle krav som fremsettes ved at du innleder voldgift inkludere den primære e-postadressen som er knyttet til din Yelp-konto, samt enhver profil som er knyttet til den kontoen som kontrolleres av deg.
  5. Voldgiftskravet må inneholde tilstrekkelig informasjon. Ethvert voldgiftskrav eller motkrav fremsatt av en av partene må inneholde tilstrekkelig informasjon til å gi rimelig varsel til den andre parten om den hevdende partens identitet, kravene som fremsettes og de faktiske påstandene de er basert på, og må inkludere bevis på at saksøkeren er part i denne voldgiftsavtalen og disse tjenestevilkårene. Voldgiftsdommeren og/eller NAM kan kreve endring av ethvert krav eller motkrav som ikke tilfredsstiller disse kravene. Voldgiftsdommeren har rett til å pålegge sanksjoner for eventuelle krav voldgiftsdommeren anser for å være grunnløse eller upassende, inkludert for ethvert krav innlevert på vegne av en saksøker som ikke er part i denne voldgiftsavtalen eller disse tjenestevilkårene.
  6. Fraskrivelse av gruppevoldgift og kollektive rettsmidler. DU OG YELP ERKJENNER OG SAMTYKKER I AT, SÅ LANGT LOVEN TILLATER DET, MED UNNTAK AV DET SOM ELLERS ER BESTEMT I PUNKT 13(A)(ix): MÅ ENHVER VOLDGIFT LØSES PÅ INDIVIDUELL BASIS I VÅRE RESPEKTIVE INDIVIDUELLE EGENSKAPER, OG IKKE I FORM AV GRUPPESØKSMÅL ELLER KOLLEKTIV PROSEDYRE. VOLDGIFTSDOMMEREN KAN KUN TILDELE ERSTATNING TIL FORDEL FOR DEN ENKELTE PART SOM SØKER ERSTATNING OG KUN I DEN GRAD DET ER NØDVENDIG FOR Å LØSE DEN INDIVIDUELLE PARTENS KRAV. UANSETT DENNE ERKJENNELSEN OG AVTALEN, KAN ENHVER VOLDGIFT SOM INVOLVERER DEG FORTSETTE PÅ KONSOLIDERT BASIS HVIS OG BARE HVIS YELP GIR SITT SAMTYKKE TIL Å KONSOLIDERE SKRIFTLIG.
  7. Frafallelse av juryrettssak. DU OG YELP FRASKRIVER DERE UTTRYKKELIG RETTEN JURYRETTSSAK.
  8. Voldgiftsdommerens myndighet. Voldgiftsdommeren skal ha eksklusiv myndighet til å (i) bestemme omfanget og håndhevelsen av denne voldgiftsavtalen, og (ii) løse enhver tvist relatert til tolkningen, anvendeligheten, håndhevelsen eller dannelsen av denne voldgiftsavtalen, inkludert, men ikke begrenset til, ethvert krav om at hele eller deler av denne voldgiftsavtalen er ugyldig eller ugyldig, og om et krav er underlagt voldgift. Underlagt gjeldende NAM-regler og prosedyrer, er partene enige om at voldgiftsdommeren vil ha skjønn til å tillate innlevering av dispositive bevegelser hvis de sannsynligvis vil effektivt løse eller begrense problemer i tvist. Voldgiftsdommeren vil gi en kjennelse innen den tidsrammen som er spesifisert i gjeldende NAM-regler og prosedyrer. Voldgiftsdommerens avgjørelse vil inkludere de essensielle funnene og konklusjonene som voldgiftsdommeren baserte kjennelsen på. Voldgiftsdommeren vil ha myndighet til å tildele pengeerstatninger på individuell basis og til å innvilge, på individuell basis, ethvert ikke-monetært rettsmiddel tilgjengelig for en person i den grad det er tilgjengelig i henhold til gjeldende lov, voldgiftsvernetingets regler og denne voldgiftsavtalen. Erstatninger og/eller andre rettsmidler må være i samsvar med vilkårene i punktet «Ansvarsfraskrivelse og ansvarsbegrensninger» i disse vilkårene med hensyn til typer og mengder erstatning eller andre rettsmidler som en part kan holdes ansvarlig for. Voldgiftsdommeren kan pålegge sanksjoner mot én eller flere parter, som kan inkludere, men ikke er begrenset til, vurdering av voldgiftsgebyrer og -kostnader, advokatsalærer og/eller andre kostnader som følge av den sanksjonerbare atferden. Enhver dom på kjennelsen(e) gitt av voldgiftsdommeren kan inngås i enhver domstol med kompetent jurisdiksjon.
  9. Batch-voldgift. For å øke effektiviteten av administrering og løsning av voldgift, i tilfelle 25 eller flere lignende voldgiftskrav (de som hevder de samme eller i det vesentlige lignende fakta eller krav, og søker den samme eller vesentlig lignende rettsmiddel) presentert av eller med hjelp eller koordinering av samme advokatfirma(er) eller organisasjon(er) sendes til NAM mot Yelp innen en 90-dagers periode (en «masseregistrering»), er partene enige om å: (1) administrere massearkiveringen i batcher på opptil 10 krav per batch (pluss, i den grad det er mindre enn 10 krav igjen etter oppdelingen beskrevet ovenfor, en siste batch bestående av de resterende kravene), uavhengig av om slike krav opprinnelig behandles som individuelle voldgiftssaker; (2) utnevnelse én voldgiftsdommer for hver batch, forutsatt at hver enkelt saksøker skal beholde muligheten til å protestere mot den utnevnte voldgiftsdommeren i samsvar med NAM-regler og gjeldende lov; (3) godta gjeldende gebyrer, inkludert eventuell relatert gebyrreduksjon bestemt av NAM etter eget skjønn; (4) oppløse hver batch som en enkelt konsolidert voldgift med én prosedyrekalender, en høring (hvis noen) på et sted som skal bestemmes av voldgiftsdommeren, og en siste pris, forutsatt at partene er enige om å samarbeide i god tro for å etablere en prosess for å løse individuelle problemer; (5) at gebyrer assosiert med et krav om voldgift inkludert i en masseregistrering, inkludert gebyrer som skyldes Yelp og saksøkerne, skal kun forfalle etter at ditt krav om voldgift er inkludert i en batchprosedyre og at batchen er riktig utpekt for arkivering, behandling, og bedømmelse; og (6) gjøre en god tro-innsats for å løse hvert parti av krav innen 180 dager, å mislykkes som noen av saksøkerne eller Yelp kan avslutte voldgift og inngi i en domstol med kompetent jurisdiksjon («Batch Arbitration»).
    
    Du forplikter deg til å samarbeide i god tro med Yelp og voldgiftsleverandøren eller voldgiftsdommeren for å etablere andre prosesser eller prosedyrer som voldgiftsleverandøren eller voldgiftsdommeren mener vil sørge for en effektiv løsning av krav. Partene forplikter seg videre til å samarbeide med hverandre og voldgiftsleverandøren eller voldgiftsdommeren for å etablere andre prosesser eller prosedyrer som voldgiftsleverandøren eller voldgiftsdommeren mener vil gi en effektiv løsning av krav. I den grad partene er uenige om bruken av batch-voldgift eller om prosessen eller prosedyren for batching, kan voldgiftsleverandøren utnevne en eneste prosessuell voldgiftsdommer for å bestemme anvendeligheten og implementeringen av batch-voldifts-prosessen, i samsvar med voldgiftsleverandørens regler. Denne bestemmelsen skal på ingen måte tolkes som å autorisere en gruppesøksmålsvoldift eller andre kollektive voldgifter eller søksmål av noe slag, eller voldgift som involverer felles eller konsoliderte krav under noen omstendigheter, unntatt slik det uttrykkelig beskrives i denne bestemmelsen. Hvis ditt krav om voldgift er inkludert i masseregistreringen, vil dine krav forbli registrert inntil ditt voldgiftskrav er avgjort, trukket tilbake eller er gjort opp.
  10. Mekling etter første batch-voldgift i en masseinnlevering. Resultatene av den første batchen med krav i batch-voldgiften vil bli avgitt til en NAM-mekleren. NAM-mekleren vil bli valgt fra en gruppe på 5 meklere som først blir foreslått av NAM, og hvor Yelp og de gjenværende saksøkernes advokater hver kan stryke én mekler og deretter rangere de gjenværende meklerne. NAM vil utnevne den mekleren som har høyest samlet rangering. Den valgte mekleren vil søke å legge til rette for en løsning av de gjenværende kravene i masseregistreringen. Etter at resultatene er gitt til mekleren, vil Yelp, de gjenværende saksøkerne og deres advokat, og mekleren ha 90 dager («meklingsperioden») til å bli enige om en løsning eller materiell metode for å løse de utestående kravene. Hvis partene ikke er i stand til å løse de utestående kravene i meklingsperioden, og ikke kan bli enige om en metodikk for å løse dem gjennom ytterligere meklinger, kan enten Yelp eller enhver gjenværende saksøker velge bort voldgiftsprosessen og få kravene til å fortsette i en domstol med kompetent jurisdiksjon. Varsel om avmelding vil bli gitt skriftlig innen 60 dager etter avslutningen av meklingsperioden. Hvis verken Yelp eller de gjenværende saksøkerne melder seg av og de ikke kan godta en metodikk for å løse de gjenværende kravene gjennom ytterligere voldgift, vil voldgiftene fortsette med batchingprosessen. I fravær av varsel om avmelding, vil voldgiftene fortsette i den rekkefølge som bestemmes av de rekkefølgenumrene som er tildelt kravene i masseregistreringen.
  11. Endringer. Yelp vil gi tretti (30) dagers varsel om vesentlige endringer i dette punktet om «Lovvalg, bindende voldgift og tvister». Slike endringer trer i kraft 30 dager etter at Yelp har varslet og vil gjelde for alle krav som ennå ikke er innlevert, uavhengig av når slike krav kan ha påløpt. Hvis Yelp endrer dette punktet «Lovvalg, bindende voldgift og tvister» etter datoen du først aksepterte denne voldgiftsavtalen (eller aksepterte eventuelle etterfølgende endringer i denne voldgiftsavtalen), samtykker du i at din fortsatte bruk av tjenesten 30 dager etter slik endring vil anses som aksept av disse endringene.
2. Hvis du er bosatt i et land i EØS, Storbritannia eller Sveits, skal ingenting i disse vilkårene påvirke dine obligatoriske forbrukerrettigheter i ditt bosted og, i den grad loven tillater det:
  1. vil irsk lov styre disse vilkårene, samt enhver tvist som måtte oppstå mellom deg og Yelp.
  2. skal enhver slik tvist utelukkende avgjøres i domstolene i Irland.
  3. må du innlede enhver prosedyre eller søksmål innen ett (1) år etter datoen for hendelsen eller fakta som forårsaket tvisten, ellers fraskriver du deg for alltid retten til å forfølge ethvert krav eller søksmål, av noe slag eller karakter, basert på slike hendelser eller fakta, og slike krav eller søksmålsgrunner er permanent utelukket.
  4. frasier du deg også retten til å delta som saksøker eller medlem i et gruppesøksmål, kollektiv prosedyre eller representativ søksmålsprosess.
  5. godtar du at enhver stevning, tredjeparts oppdagelseskrav om dokumentfremleggelse eller annen tredjepartsprosess rettet mot Yelp må utstedes fra, eller tas opp av, de delstatlige eller føderale domstolene i San Francisco County, California, og du samtykker i å underkaste deg jurisdiksjonen til hver av disse domstolene for eventuelle relaterte prosesser.
AVSLUTNING
1. Du kan når som helst si opp vilkårene ved å avslutte kontoen din, slutte å bruke tjenesten og sende Yelp en oppsigelse her.
2. Med mindre annet er forbudt ved lov, kan vi stenge kontoen din, suspendere din evne til å bruke visse deler av tjenesten, avslutte enhver lisens eller tillatelse gitt til deg herunder, og/eller utestenge deg helt fra tjenesten av hvilken som helst eller ingen grunn, og uten varsel eller ansvar av noe slag. Alle slike handlinger kan hindre deg i å få tilgang kontoen din, tjenesten, ditt innhold, tjenestens innhold eller annen relatert informasjon.
3. Ved avslutning, av deg eller oss, vil punktene 1, 3, 5, og 7–15 i disse tjenestevilkårene fortsatt være fullt gjeldende.
GENERELLE VILKÅR
1. Vi forbeholder oss retten til å endre, oppdatere eller avvikle driften av tjenesten etter eget skjønn, når som helst, av en hvilken som helst grunn og uten varsel eller ansvar.
2. Med unntak av hva som er oppgitt i punkt 10 ovenfor, er ingenting heri beregnet på, og vil heller ikke ansees for, å tildele rettigheter eller kompensasjon til noen tredjepart.
3. Vilkårene omfatter hele avtalen mellom deg og oss i forbindelse med bruk av tjenesten, og erstatter alle tidligere avtaler mellom deg og oss for slikt innhold. Partene er inneforstått med at ingen lit settes til noen representasjoner som gjøres men som ikke uttrykkelig inngår i disse Vilkårene.
4. Eventuell unnlatelse fra Yelps side i å utøve eller håndheve rettigheter eller bestemmelser i vilkårene utgjør ingen fraskrivelse av slik rettighet eller bestemmelse. Unnlatelse fra noen part i å utøve i alle henseender en rettighet som beskrives heri, på skal ikke utgjøre en fraskrivelse av ytterligere rettigheter herunder. Vilkårene kan ikke frafalles, unntatt når det skriftlig bekreftes av Yelp.
5. Hvis noen av bestemmelsene i vilkårene av en voldgiftsmann eller domstol med kompetent jurisdiksjon finnes å være ugjennomførbare eller ugyldige, skal bare den bestemmelsen modifiseres for å gjenspeile partenes intensjon eller fjernes i minst mulig utstrekning slik at vilkårene for øvrig forblir fullt ut gjeldende.
6. Disse vilkårene, og alle rettigheter og forpliktelser herunder, kan ikke tildeles, overføres eller viderelisensieres av deg uten forutgående skriftlig godkjennelse fra Yelp, men kan tildeles eller overføres av oss uten begrensninger. Alle forsøk du måtte gjøre på tildeling vil være en overtredelse av disse vilkårene og vil være ugyldig.
7. Du godtar at det ikke eksisterer noe fellesforetak, partnerskap, ansettelse, agentur, spesielt forhold eller tillitsforhold mellom deg og Yelp som følge av disse vilkårene eller din bruk av tjenesten.
8. Avsnittsbenevnelsene i vilkårene er bare gitt av praktiske hensyn, og de har ingen juridisk eller avtalemessig funksjon.

Yelp Ireland Ltd., 70 Sir John Rogerson’s Quay, Dublin 2, Ireland; CRO no: 484943; VAT no: IE 9753764M; Direktør: E. Jajeh (US); Kontakt, Tel: +1 (415) 908-3801 Call via Mitel . Yelp Ireland Ltd. er et selskap med begrenset ansvar registrert i Irland.

Ytterligere vilkår for forretningskontoer

Sist oppdatert 1. oktober 2025.

I tillegg til tjenestevilkårene ovenfor, styrer disse forretningsvilkårene din tilgang til og bruk av forretningskontoen din og forretningsnettstedet. Hvis du har en forretningskonto vil disse forretningsvilkårene ha forrang i tilfelle motstrid mellom forretningsvilkårene og tjenestevilkårene. Hvis du har kjøpt produkter eller tjenester fra Yelp på vegne av virksomheten din (f.eks. reklame, profilprodukter eller andre betalte tjenester), gjelder vilkårene for dette kjøpet i tilfelle motstrid med disse forretningsvilkårene. Ord med store bokstaver som brukes, men som ikke er definert i disse forretningsvilkårene, har betydningene som er beskrevet i de ovennevnte tjenestevilkårene. Ved å opprette, besøke eller bruke din forretningskonto, aksepterer du disse forretningsvilkårene og du inngår en juridisk bindende avtale med Yelp. Du kan ikke opprette, få tilgang til eller bruke en forretningskonto eller forretningsnettstedet hvis du ikke godtar disse forretningsvilkårene.

VENNLIGST LES DISSE FORRETNINGSVILKÅRENE NØYE DA DE KREVER BRUK AV VOLDGIFT PÅ INDIVIDUELL BASIS FOR Å LØSE TVISTER, I STEDET FOR RETTSSAKER ELLER GRUPPESØKSMÅL, OG OGSÅ BEGRENSER RETTSMIDLER SOM ER TILGJENGELIGE FOR DEG I TILFELLE EN TVIST.

Ved oppsigelse av disse forretningsvilkårene, fra deg eller oss, vil disse forretningsvilkårene fortsatt være gjeldende fullt ut.

KRAV OG GARANTIER
1. For å få tilgang til eller bruke en forretningskonto eller forretningssiden, avtaler du at:
  1. du har myndighet til å handle på vegne av virksomheten eller virksomhetene som er tilknyttet eller hevdet gjennom forretningskontoen din og til å binde enhver slik virksomhet (inkludert enhver tilsvarende forretningsenhet) til forretningsvilkårene (slik virksomhet eller virksomhet, din «virksomhet»);
  2. din tilgang til eller bruk av forretningsnettstedet vil bare være i din egenskap av autorisert representant for din bedrift;
  3. du ikke vil bruke forbrukernettstedet for forretningsrelaterte aktiviteter, inkludert, men ikke begrenset til, flagging av anmeldelser eller meldingspersoner som har anmeldt virksomheten din;
  4. din virksomhet opptrer i samsvar med gjeldende lover og hverken tilbyr, annonserer, selger eller leier ut ulovlige produkter og/eller tjenester;
  5. du samtykker i at Yelp kan få tilgang til og hente innhold og/eller informasjon om din virksomhet fra ditt nettsted eller offentlig tilgjengelige kilder, og kan reprodusere, tilpasse, distribuere, offentlig utføre og offentlig vise dette innholdet og/eller informasjonen på tjenesten;
  6. du gir Yelp en ikke-overførbar, ikke-eksklusiv, royalty-fri begrenset lisens til å vise ditt offentlige nettsted (og/eller dets innhold) på tjenestene, eller tillate visning av det gjennom iframes eller annen rammeteknologi;
  7. du samtykker i at hvis du bruker forretningsnettstedet til å kommunisere eller administrere en kampanje av noe slag, er du eneansvarlig for lovlig drift av en slik kampanje, og du gjør det på egen risiko;
  8. du samtykker i at vi kan kontakte deg, inkludert via telefon eller e-post, ved hjelp av kontaktinformasjonen du gir oss, gjøre offentlig tilgjengelig, eller som vi har registrert for din virksomhet, og at vår kommunikasjon (inkludert telefonsamtaler og tekstmeldinger) med deg kan overvåkes og registreres for juridiske, opplærings- og kvalitetsformål;
  9. du er innforstått med at vi kan vise informasjon om helsescore for virksomheten din, og kan legge inn et forbrukervarsel om den helsescoren, på forretningssiden for virksomheten din;
  10. du er innforstått med og godtar at vi kan dele visse aggregerte eller på annen måte avidentifiserte opplysninger om dine svar på tilbudsforespørsler med andre virksomheter, for eksempel kan vi dele hastigheten du svarer på forespørsler eller kvaliteten på disse svarene;
  11. du forstår og erkjenner at: (a) klausuler om unngåelse av nedsettende omtale i visse forbrukerkontrakter, for eksempel klausuler som søker å begrense eller forby vurderinger (inkludert bestemmelser som straffer forbrukere for å legge ut vurderinger) om din virksomhet, er forbudt i henhold til Californias lov (Cal. Sivillovboken § 1670.8) og i henhold til den føderale Consumer Review Fairness Act (15 U.S. Code § 45b), og du vil ikke inkludere slike klausuler i forbrukerkontraktene dine; og (b) du kan ikke forsøke å håndheve noen klausul om knebling eller sanksjoner mot nedsettende omtale mot en forbruker under noen omstendigheter om slike klausuler er utestengt i henhold til gjeldende lov; og
  12. du forstår og erkjenner at Yelp, gjennom sine forbrukervarsler, under enhver omstendighet kan varsle forbrukere offentlig om ethvert forsøk på å håndheve knebling eller sanksjoner mot nedsettende omtaler mot en forbruker.
2. Du garanterer at du ikke selv vil, og ikke vil autorisere eller lokke noen andre, til å:
  1. tilby insentiver av noe slag, som rabatter, freebies, refusjoner, gavekort, konkurransebidrag eller tilbud i bytte mot publisering av anmeldelser av din virksomhet, eller for å forhindre, fjerne eller endre anmeldelser, og du forstår og erkjenner at Yelp, gjennom sine forbrukervarsler, kan varsle forbrukere offentlig om slike insentiver og andre forsøk på å skaffe, forhindre, endre eller fjerne anmeldelser;
  2. lokke eller be om vurderinger fra kundene dine;
  3. skrive anmeldelser eller stemme på innhold (f.eks. reagere på brukeranmeldelser med «Hjelpfull», «Takk», «Elsk dette» eller «Å nei») for din bedrift eller din virksomhets konkurrenter;
  4. betale eller lokke noen til å legge ut, avstå fra å legge ut, endre eller fjerne anmeldelser, eller på annen måte forsøke å omgå Yelps anbefalingsprogramvare (definert nedenfor) eller systemer for svindeldeteksjon;
  5. forsøke å generere automatiserte, bedragerske eller på annen måte ugyldige annonsevisninger, forespørsler, konverteringer, annonseklikk eller andre handlinger;
  6. bruke automatiserte metoder eller former for skraping eller datautvinning for å få tilgang til, spørre om eller på annen måte samle inn Yelp-data, innhold og/eller anmeldelser fra forbrukernettstedet eller forretningsnettstedet, med mindre det er uttrykkelig tillatt av Yelp (for eksempel som beskrevet på www.yelp.com/robots.txt);
  7. bruke Yelps varemerke eller tjenestemerke på noen måte uten Yelps skriftlige forhåndssamtykke; eller
  8. gi misvisende fremstilling av din identitet eller tilknytning til noen i forbindelse med Yelp.
3. Du forstår og erkjenner at Yelp lar forbrukere legge ut innhold om din virksomhet, inkludert bilder, vurderinger og anmeldelser. Du forstår og erkjenner at Yelp bruker automatisert programvare i et forsøk på å vise frem de mest pålitelige og nyttige anmeldelsene samtidig som du viser andre anmeldelser mindre fremtredende («anbefalingsprogramvare»). Du forstår og erkjenner at selv om Yelp bruker sin anbefalingsprogramvare til å identifisere potensielt mindre nyttige anmeldelser, kan anbefalingsprogramvaren noen ganger undertrykke legitime anmeldelser eller ikke oppdage ulovlige anmeldelser. Du forstår og erkjenner at ethvert kjøp av annonsering eller andre betalte funksjoner fra Yelp ikke vil påvirke anbefalingsprogramvaren eller på annen måte tillater eller gjør deg, direkte eller indirekte, i stand til å endre vurderinger eller påvirke hvorvidt, hvor eller hvordan vurderinger vises på Yelp.

Følgende punkt 2 og 3 gjelder kun hvis du er bosatt i USA eller Canada:

FRASKRIVELSE OG ANSVARSBEGRENSNING
LES DETTE AVSNITTET NØYE DA DET BEGRENSER ANSVARET YELP-ENHETENE HAR OVERFOR DEG. FOR KLARHET, GJELDER DET NEDENNEVNTE I TILLEGG TIL ANSVARSFRASKRIVELSENE OG ANSVARSBEGRENSNINGENE SOM ER BESKREVET I VILKÅRENES PUNKT 12.

Federal Communications Decency Act (47 U.S. Code § 230) begrenser ansvaret til interaktive datatjenester, som Yelp, for deres rolle i publisering av tredjepartsinnhold, inkludert forbrukeranmeldelser. I tillegg kan anti-SLAPP-lover, som Cal. Civ. Proc. Code § 425.16 i California, kreve at du betaler Yelps advokatsalærer hvis du forsøker å pålegge Yelp slikt ansvar gjennom rettslige prosesser.
TVISTELØSNING OG LOVVALG
FOR KLARHET, STYRER DETTE PUNKTET ALLE FORRETNINGSKRAV SOM FREMMES AV DEG ELLER YELP. ETHVERT KRAV SOM IKKE ER UNDERLAGT DETTE PUNKTET, STYRES I STEDET AV VILKÅRENES PUNKT 13.

Denne bestemmelsen er underlagt California Arbitration Act. Med unntak av ekskluderte forretningskrav, skal alle krav, kontroverser eller søksmålsgrunnlag som oppstår som følge av eller relatert til: (a) disse vilkårene, eller brudd på dem; eller (b) din tilgang til eller bruk av din forretningskonto og/eller forretningsnettsted (hver slik kontrovers eller krav, et «forretningskrav»), avgjøres gjennom endelig og bindende voldgift som skal administreres av National Arbitration and Mediation («NAM») og styres av NAMs omfattende tvisteløsningsregler og -prosedyrer som gjelder på det tidspunktet et slikt krav fremsettes. Du samtykker i at ethvert forretningskrav oppstår fra en forretningstransaksjon og ikke skal styres av NAMs regler, skjemaer eller gebyrer som gjelder for forbrukertransaksjoner. Enhver kjennelse fra voldgiftsdommeren er endelig og bindende. Hvis du har spørsmål om voldgiftsprosessen eller for å få en gjeldende kopi av de omfattende tvisteløsningsreglene og -prosedyrene og/eller gebyrplanen, kan NAMs kommersielle avd. kontaktes på (800) 358-2550 eller av NAMs nettsted på www.namadr.com. Voldgiftsdommeren vil ikke ha makt til å begå feil i lovanvendelsen, og kjennelsen kan oppheves eller korrigeres gjennom rettslig overprøving av en domstol med kompetent jurisdiksjon i henhold til California Arbitration Act for enhver slik feil.
«Ekskluderte forretningskrav» betyr alle krav, kontroverser, eller søksmålsgrunnlag: (i) som oppstår fra enhver handling som fremmer en persons klagerett eller ytringsfrihet i henhold til USAs grunnlov eller Californias grunnlov; (ii) relatert til immaterielle rettigheter (som patenter, opphavsrett, moralske rettigheter, varemerker, og forretningshemmeligheter og annen konfidensiell eller proprietær informasjon, men ikke personvern- eller publisitetsrettigheter); eller (iii) som følge av brudd på punkt 7 i tjenestevilkårene (Garantier) eller punkt 1 i forretningsvilkårene (Krav og garantier).
Forretningskrav skal høres av en enkelt voldgiftsdommer med eksklusiv myndighet til å (i) bestemme omfanget og håndhevelsen av denne voldgiftsavtalen, og (ii) løse enhver tvist relatert til tolkningen, anvendeligheten, håndhevelsen eller dannelsen av denne voldgiftsavtalen, inkludert, men ikke begrenset til, ethvert krav om at hele eller deler av denne voldgiftsavtalen er ugyldig eller ugyldig, og om et krav er underlagt voldgift. Voldgift vil bli avholdt i San Francisco, California, men partene kan velge selv om de skal møte opp personlig, via telefon eller gjennom innsending av dokumenter. Voldgiften skal styres av lovene i delstaten California. Den seirende part skal ha rett til å bli tilkjent rimelige advokatsalærer. Enhver dom på kjennelsen(e) gitt av voldgiftsdommeren kan inngås i enhver domstol med kompetent jurisdiksjon.
TIL TROSS FOR DET FOREGÅENDE, FOR ETHVERT FORRETNINGSKRAV SOM IKKE ER UNDERLAGT VOLDGIFT, INKLUDERT, MEN IKKE BEGRENSET TIL, EKSKLUDERTE FORRETNINGSKRAV, SAMTYKKER DU I Å SENDE INN OG GODTA DEN PERSONLIGE OG EKSKLUSIVE JURISDIKSJONEN I, OG DET EKSKLUSIVE VERNETINGET TIL, DE DELSTATLIGE OG FØDERALE DOMSTOLENE I SAN FRANCISCO COUNTY, CALIFORNIA, SOM ER STEDET FOR OPPFYLLELSE AV DISSE FORRETNINGSVILKÅRENE.
DU OG YELP ER ENIGE OM AT HVER ENKELT KAN FREMME ELLER DELTA I FORRETNINGSKRAV MOT DEN ANDRE BARE I DERES RESPEKTIVE INDIVIDUELLE EGENSKAPER, OG IKKE SOM SAKSØKER ELLER MEDLEM I NOE GRUPPESØKSMÅL ELLER REPRESENTATIV PROSEDYRE. MED MINDRE BÅDE DU OG YELP ER ENIGE OM NOE ANNET, KAN VOLDGIFTSDOMMEREN IKKE KONSOLIDERE ELLER LEGGE TIL FORRETNINGSKRAV FRA ANDRE PERSONER ELLER PARTER SOM KAN VÆRE I TILSVARENDE SITUASJON, OG KAN IKKE PÅ ANNEN MÅTE LEDE NOEN FORM FOR GRUPPESØKSMÅL ELLER REPRESENTATIV PROSEDYRE. HVIS ET FORRETNINGSKRAV IMPLISERER DETTE PUNKTET, OG DETTE PUNKTET AV EN DOMSTOL FINNES Å VÆRE UGYLDIG, IKKE HÅNDHEVBART ELLER ULOVLIG, MÅ ET SLIKT FORRETNINGSKRAV AVGJØRES AV EN DOMSTOL OG IKKE AV EN VOLDGIFTSDOMMER.