Palveluehdot

Viimeksi päivitetty 1. lokakuuta 2025.

Nämä muutetut ehdot tulevat voimaan 1. tammikuuta 2026. Jos haluat tarkastella aikaisempia ehtoja, napsauta tästä. Edelliset ehdot koskevat kaikkia käyttäjiä 1. tammikuuta 2026 asti.

Näihin palveluehtoihin yhdessä alla olevien yritystilien lisäehtojen (”yritysten ehdot”) kanssa viitataan yhteisesti termillä ”ehdot”, ja ne säätelevät käyttäjän pääsyä palveluun ja sen käyttöä. Selvyyden vuoksi yritysten ehdot koskevat käyttäjiä, joilla on yritystili tai jotka muutoin käyttävät tai käyttävät yrityssivustoa näiden palveluehtojen lisäksi.

HUOMAA: NÄMÄ EHDOT SISÄLTÄVÄT RIIDANRATKAISUEHDOT (KATSO OSIO 13), JOTKA RAJOITETTUJA POIKKEUKSIA LUKUUN OTTAMATTA EDELLYTTÄVÄT, ETTÄ (1) YELPIÄ KOSKEVAT VAATIMUKSESI RATKAISTAAN SITOVALLA, KERTALUONTOISELLA VÄLIMIESMENETTELYLLÄ, JA (2) LUOVUTAT OIKEUTESI RYHTYÄ TAI OSALLISTUA MIHIN TAHANSA RYHMÄ- TAI EDUSTUKSELLISEEN OIKEUSTOIMEEN TAI -PROSESSIIN.

Nämä ehdot koskevat pääsyoikeuksia tuotteisiimme ja palveluihimme sekä niiden käyttöä, sisältäen verkkosivustomme, tapahtumiemme, viestintämme (esim. sähköpostit, puhelut ja tekstiviestit) ja mobiilisovellustemme kautta tarjotut tuotteet ja palvelut (kutsutaan yhdessä nimityksellä ”palvelut”). Kun käytät palvelua, hyväksyt nämä ehdot, jotka muodostavat laillisesti sitovan sopimuksen seuraavien kanssa: (i) Yelp Inc., Delaware Corporation, jonka pääkonttori on San Franciscossa, Kaliforniassa, ellet asu virallisesti Euroopan talousalueella (”ETA”), Yhdistyneessä kuningaskunnassa (”UK”) tai Sveitsissä; tai (ii) Yelp Ireland Ltd., joka on osakeyhtiö Irlannin tasavallan lakien mukaisesti, jos asut ETA-alueella, Yhdistyneessä kuningaskunnassa tai Sveitsissä. ”Yelp” tarkoittaa Yelp Inc.- tai Yelp Ireland Ltd. -yhtiötä. Käyttäjä ymmärtää ja hyväksyy, että jos käyttäjä ei halua tai ei voi noudattaa näitä ehtoja, hänen ei tule käyttää palvelua. Lisätietoja toimintaperiaatteistamme ja -ohjeestamme saat napsauttamalla tästä.

MÄÄRITELMÄT
1. Osapuolet. Sana ”käyttäjä”, ”käyttäjän” ja ”sinä” ja niiden muut yksikölliset taivutusmuodot viittaavat sinuun tämän palvelun käyttäjänä. ”Käyttäjä” on henkilö, joka käyttää palvelua, riippumatta siitä, tapahtuuko se tilin kautta vai ei. Sanoilla ”me”, ”yrityksemme” ja ”meidän” viitataan Yelpiin.
2. Sisältö. ”Sisältö” tarkoittaa tekstiä, piirroksia, valokuvia, äänitiedostoja, videoita sekä kaikkia muita tietoja ja viestintää. ”Oma sisältö” tarkoittaa Sisältöä, jonka asiakas lähettää tai siirtää Palveluun, sen kautta tai sen yhteydessä, kuten arvosteluja, valokuvia, videoita, onnitteluja, kutsuja, paikkaan kirjautumisia (check-in), ääniä, ystävyys- ja seurantatoimia, yksityisviestejä ja tietoja, jotka asiakas syöttää tai muuten laittaa käyttäjäprofiiliin tai ehdottaa liiketoimintasivulle. ”Käyttäjien sisältö” tarkoittaa sellaista Sisältöä, jonka Sivuston käyttäjät lähettävät tai siirtävät Palveluun tai sen avulla. ”Yelpin sisältö” tarkoittaa sellaista Sisältöä, joka on Yelpin luomaa ja jonka se tuo saataville Palvelun kautta. ”Kolmansien osapuolten sisältö” tarkoittaa sellaista Sivuston kautta saataville tuotua Sisältöä, jonka on tuottanut joku muu kuin Yelp tai Palvelun käyttäjät. ”Palvelun sisältö” tarkoittaa kaikkea sellaista Sisältöä, joka on tuotu saataville Palvelun kautta. Palvelun sisältöä ovat esimerkiksi Oma sisältö, Käyttäjien sisältö, Kolmansien osapuolten sisältö ja Yelpin sisältö.
3. Sivustot ja käyttäjätilit. ”Kuluttajasivusto” tarkoittaa Yelpin kuluttajasivustoa (www.yelp.com ja siihen liittyviä verkkotunnuksia) ja mobiilisovelluksia. ”Kuluttajan käyttäjätili” tarkoittaa käyttäjätiliä, jota käytät saadaksesi pääsyoikeuden tai käyttääksesi kuluttajasivustoa. ”Yritystili” tarkoittaa tiliä, jota käytät saadaksesi pääsyn Yelpin yrityksenomistajien verkkosivuille (biz.yelp.com ja siihen liittyvät verkkotunnukset) ja mobiilisovelluksiin tai (”yrityssivu”) tai käyttääksesi niitä ”Käyttäjätili” tarkoittaa mitä tahansa kuluttajan käyttäjätiliä tai yritystiliä.
EHTOJEN MUUTOKSET
Saatamme muuttaa ehtoja ajoittain. Ehtojen viimeisin versio löytyy täältä. Käyttäjä on tietoinen siitä ja hyväksyy sen, että hänen harjoittamansa palvelun käyttö on niiden ehtojen alaista, jotka ovat voimassa silloin, kun käyttäjä käyttää palvelua. Jos teemme näihin ehtoihin olennaisia muutoksia, ilmoitamme käyttäjälle joko sähköpostitse, lähettämällä palveluun tiedotteen ja/tai muulla tavalla ennen muutosten voimaantulopäivää. Yelp ilmoittaa myös tämän sivun yläosassa, milloin ehtoja on viimeksi muutettu. Käyttäjän tulisi käydä tällä sivulla säännöllisesti, sillä ehtojen uudet versiot sitovat käyttäjää. Käyttäjä on tietoinen siitä ja hyväksyy sen, että kun hän jatkaa palvelun käyttöä ehtojen muutosten voimaantulopäivän jälkeen, hän hyväksyy samalla muutokset.
KÄÄNNÖS
Saatamme kääntää ehdot eri kielille käyttäjien avuksi. Tästä huolimatta englanninkielinen versio on se, joka määrittelee käyttäjän suhteen Yelpiin, ja jos erikielisten versioiden välillä esiintyy ristiriitaisuuksia, englanninkielinen versio katsotaan ensisijaiseksi. Englanninkielinen versio on saatavilla täällä.
PALVELUN KÄYTTÖ
1. Edellytykset. Jotta käyttäjä voisi käyttää palvelua, hänellä on oltava tarvittavat valtuudet hyväksyä nämä ehdot. Palveluamme ei ole tarkoitettu lapsille, eikä alle 13-vuotiaiden ole sallittua käyttää Palvelua. Jos käyttäjä asuu ETA-alueella, Yhdistyneessä kuningaskunnassa tai Sveitsissä, käyttäjän on oltava vähintään 18-vuotias voidaksesi käyttää palvelua. Jos käyttäjä on Quebecin asukas, hänen on oltava vähintään 14-vuotias voidaksesi käyttää palvelua. Kaikilla muilla lainkäyttöalueilla käyttäjän on oltava yli maasi suostumuksen antamiseen vaaditun vähimmäisikärajan ikäinen ja joka tapauksessa yli 13-vuotias. Käyttäjä ei saa käyttää palvelua, jos hän työskentelee jonkun Yelpin kilpailijan palveluksessa tai jos Yelp on aiemmin kieltänyt palvelun käytön käyttäjältä tai sulkenut tämän käyttäjätilin.
2. Lupa käyttää palvelua. Yelp myöntää käyttäjälle oikeuden käyttää palvelua näiden ehtojen mukaisesti. Käyttäjä käyttää palvelua omalla vastuullaan ja sillä riskillä, että hän saattaa nähdä sellaista sisältöä, jonka hän kokee loukkaavaksi, säädyttömäksi, virheelliseksi, ei-toivottavaksi tai muulla tavoin sopimattomaksi, epätäydelliseksi, ja jonka mahdollisista riskeistä tai vaaroista ei ole ollut varoitusta tai joka on muulla tavalla epäasiallista.
3. Palvelun saatavuus. Palvelua voidaan muokata ja päivittää tai sen toiminta voidaan keskeyttää tai lakkauttaa kokonaan milloin tahansa ja ilman erillistä ilmoitusta tai korvausvelvollisuutta.
4. Käyttäjätilit. Käyttäjän tulee luoda käyttäjätili ja antaa pyydetyt tiedot, jotta hän voisi käyttää joitakin palvelun toimintoja. Jos käyttäjällä ei ole tiliä, Yelp voi luoda sellaisen, jotta käyttäjä voi käyttää näitä ominaisuuksia. Käyttäjä on itse vastuussa tilinsä salasanan luottamuksellisuudesta. Käyttäjä on myös vastuussa kaikesta tilinsä kautta tapahtuvasta toiminnasta. Käyttäjä sitoutuu ilmoittamaan Yelpille välittömästi, jos hänen käyttäjätiliään käytetään luvatta. Yelp pidättää itsellään oikeuden sulkea käyttäjätilin milloin tahansa mistä tahansa syystä tai ilman erillistä syytä. Käyttäjän kuluttajan käyttäjätili on tarkoitettu vain henkilökohtaiseen, ei-kaupalliseen käyttöön, eikä käyttäjä saa luoda tai käyttää kuluttajan käyttäjätiliä kenenkään muun puolesta. Pyydämme, että käyttäjä antaisi tiliä luodessaan mahdollisimman täydelliset ja tarkat tiedot itsestään, sillä tämä lisää käyttäjän uskottavuutta palvelussa. Käyttäjä ei saa teeskennellä olevasi joku muu henkilö, antaa muuta sähköpostiosoitetta kuin omansa, luoda useampia käyttäjätilejä tai siirtää kuluttajan käyttäjätiliään toiselle henkilölle ilman Yelpin etukäteen antamaa kirjallista lupaa.
5. Yelpin ja muiden tahojen lähettämät viestit. Kun käyttäjä avaa palvelumme tai käyttää sitä, hän hyväksyy, että hän saa Yelpiltä tai muilta käyttäjiltä viestejä palvelun kautta tai millä tahansa muulla tavalla, kuten sähköpostitse, ilmoituksilla, tekstiviesteillä ja puhelimitse. Näissä viesteissä saatetaan mainostaa Yelpiä tai Yelpissä olevaa yritystä, ja viestejä saattavat lähettää Yelp, Yelpissä olevat yritykset tai muut Käyttäjät. Yelp ei soita puheluita tai lähetä viestejä käyttäen ”automaattista puhelinsoittojärjestelmää” tai ”automaattista järjestelmää”, kuten sovellettava laki nämä termit määrittelee. Käyttäjä ymmärtää myös, että puhelinliittymän operaattori saattaa veloittaa käyttäjältä tietyistä viestintätavoista, kuten tekstiviesteistä ja puhelinsoitoista. Käyttäjä suostuu ilmoittamaan heti, jos hänen antamansa puhelinnumero(t) on(ovat) muuttuneet tai niiden käyttö on lopetettu. Huomautuksena käyttäjälle: kaikkea Yelpin kanssa tai kautta tapahtuvaa viestintää, sisältäen puhelinsoitot, voidaan valvoa oikeudellisiin, koulutus- ja laadunvalvontatarkoituksiin. Käyttäjä voi kieltäytyä tietyistä viesteistä tilisi kautta.
SISÄLTÖ
1. Vastuu omasta sisällöstä. Käyttäjä on itse vastuussa omasta sisällöstään, ja kun hän julkaisee sisältöä, sitä ei voida joissakin tapauksissa enää poistaa. Käyttäjällä itsellään on kaikki vastuu omasta sisällöstä, sen luotettavuus, laatu ja virheettömyys mukaan lukien, sisältäen tilanteen, jossa joku on riippuvainen sen laadusta. Käyttäjä on itse vastuussa myös riskeistä, jotka liittyvät henkilötietojen paljastamiseen. Käyttäjä vakuuttaa, että hän joko omistaa oman sisältönsä tai hänellä on sen käyttämiseen ja käytön sallimiseen tarvittavat oikeudet. Käyttäjä ei saa antaa sellaista vaikutelmaa, että Yelp sponsoroisi tai suosittelisi hänen omaa sisältöään. Käyttäjä saattaa olla korvausvelvollinen, jos hän esimerkiksi julkaisee omassa sisällössään virheellisiä, tahallisesti harhaanjohtavia tai loukkaavia tietoja; tai jos hän rikkoo jonkin kolmannen osapuolen oikeuksia, esimerkiksi tekijänoikeuksia, tavaramerkkiä, palvelumerkkiä, patenttia, liikesalaisuutta, moraalista oikeutta, yksityisyyttä, oikeutta päättää oman nimensä tai kuvansa käytöstä tai mitä tahansa muuta immateriaali- tai omistusoikeutta; tai jos käyttäjän omassa sisällössä on laitonta materiaalia, esimerkiksi lainvastaista vihapuhetta tai pornografiaa; tai jos sisältö on vahingollista tai haitallista alaikäisille; tai jos sisältö rikkoo mitä tahansa lakia tai säännöstä tai yllyttää niiden rikkomiseen; tai rikkoo näitä ehtoja.
2. Yelpin oikeudet käyttää käyttäjän omaa sisältöä. Yelpillä on oikeus käyttää käyttäjän omaa sisältöä monin eri tavoin, esimerkiksi asettamalla se julkisesti esille, muokkaamalla sitä, sisällyttämällä sitä mainoksiin tai muihin tuotoksiin, luomalla siitä johdannaisteoksia, markkinoimalla tai jakelemalla tai käyttämällä sitä tekoäly- ja/tai koneoppimismallien kouluttamiseen tai hienosäätämiseen, ja Yelp voi antaa muiden osapuolten (”muut mediat”) tehdä samoin omissa palveluissaan sekä omilla sivustoillaan tai alustoillaan. Käyttäjä myöntää täten Yelpille peruuttamattomat, maailmanlaajuiset, pysyvät, ei-yksinomaiset, tekijänoikeusmaksuttomat, luovutettavat, alikäyttöoikeuksien myöntämisen sallivat ja siirrettävissä olevat oikeudet käyttää käyttäjän omaa sisältöä mihin tahansa tarkoitukseen. Käyttäjän tulee ottaa huomioon, että hän myöntää myös muille palvelun käyttäjille ja muille medioille peruuttamattomat oikeudet tarkastella, avata ja käyttää käyttäjän Omaa sisältöä palvelun tai jonkin muun median käytön yhteydessä. Lisäksi käyttäjä luopuu peruuttamattomasti oikeuksistaan nostaa tai olla osallisena Yelpiä tai sen käyttäjiä vastaan nostettuihin, käyttäjän omaa sisältöä koskeviin kanteisiin, moraalisia oikeuksia koskeviin väitteisiin ja tekijän nimeämistä koskeviin vaatimuksiin. ”Käytöllä” viitataan tässä yhteydessä käyttäjän oman sisällön varsinaisen käytön lisäksi myös sen kopiointiin, julkiseen esittämiseen ja näyttämiseen, jäljentämiseen, jakeluun, muokkaamiseen, kääntämiseen muille kielille, poistamiseen, analysointiin, kaupallistamiseen ja johdannaisteosten luomiseen.
3. Omistus. Näiden ehtojen osapuolista käyttäjä on se, joka omistaa oman sisältönsä. Yelp omistaa Yelpin sisällön, johon lukeutuvat, niihin kuitenkaan rajoittumatta, visuaaliset käyttöliittymät, interaktiiviset toiminnot, grafiikka, suunnittelu ja laatiminen (jälkimmäiseen lukeutuvat, niihin kuitenkaan rajoittumatta, käyttäjien sisällön ja palvelun muun sisällön valinta, koordinointi ja kerääminen), ohjelmakoodin, tuotteiden ja ohjelmistojen laatiminen, tähtiarvioiden ja arvostelujen koostaminen sekä kaikki palvelun muut osat ja elementit, lukuun ottamatta käyttäjän omaa sisältöä, muiden käyttäjien sisältöä ja kolmansien osapuolten sisältöä. Yelp omistaa myös kaikki Yelpin sisältöön ja palveluun liittyvät tekijänoikeudet, tavara- ja palvelumerkit, tuotenimet, liikesalaisuudet ja muut immateriaali- ja omistusoikeudet kaikkialla maailmassa. Näitä oikeuksia suojaavat tekijänoikeus-, mallisuoja-, patentti- ja tavaramerkkilait sekä liikesalaisuuslait ja kaikki muut sovellettavat immateriaali- ja omistusoikeuksia koskevat lait. Käyttäjä ei saa tästä syystä myydä, lisensoida, kopioida, julkaista, muokata, uudelleentuottaa tai jaella Yelpin sisältöä eikä luoda siitä johdannaisteoksia tai mukaelmia. Käyttäjä ei myöskään saa esittää Yelpin sisältöä julkisesti eikä hyödyntää sitä tai sen osia millään muulla tavoin kuin Yelpin erikseen sallimalla tavalla. Ellei näissä ehdoissa erikseen ja yksiselitteisesti muuta todeta, Yelp ei myönnä käyttäjälle mitään suoria tai epäsuoria oikeuksia, ja kaikki palvelua ja Yelpin sisältöä koskevat oikeudet kuuluvat ainoastaan Yelpille.
4. Mainonta. Yelp ja sen lisenssinhaltijat voivat näyttää käyttäjän oman sisällön yhteydessä tai sisällä mainoksia, maksettua sisältöä ja muita tietoja. Käyttäjä ei ole oikeutettu minkäänlaisiin korvauksiin mainosten näyttämisestä. Mainostustapa ja mainosten määrä voi muuttua ilman erillistä ilmoitusta käyttäjälle.
5. Muuta. Käyttäjien sisältö (myös Yelpin palveluksessa tai alihankkijoina toimivien Käyttäjien luoma sisältö) ei välttämättä edusta Yelpin mielipiteitä. Ellei laki vaadi toisin, meillä ei ole velvollisuutta säilyttää tai toimittaa käyttäjälle kopioita omasta sisällöstä, emmekä takaa mitään luottamuksellisuutta sisältöösi liittyen. Yelp ei yritä vahvistaa mitään paikallista liiketoimintaa tai sen edustajia koskevia lisenssejä muuten kuin Yelpin Verified License -ohjelman mukaisesti. Kuluttajien tulee kysyä tällaisista lisensseistä suoraan yritykseltä. Yritykset, joiden lisenssit on vahvistettu Yelpin toimesta, saavat ”Verified License” -merkin, joka näkyy yrityksen Yelpin yrityssivulla. Yelp saattaa käyttää koneoppimista ja muita tekoälytekniikoita (”AI-tekniikat”) tarjotakseen Palveluamme paremmin, mikä voi muuttaa Sisältöäsi ja sitä, miten se näkyy Palvelussa. Yelpin esteettömyyslauseke, jossa kuvataan Yelpin sitoumus asettaa alusta mahdollisimman monen, myös vammaisen, saataville, löytyy täältä.
6. Sisällön moderointi. Yelp pidättää itsellään oikeuden halutessaan, mistä tahansa syystä tai ilman erillistä syytä ja täysin oman harkintansa mukaisesti sekä ilman erillistä ilmoitusta poistaa, sensuroida, muokata tai palauttaa ennalleen käyttäjien sisältöä. Voimme esimerkiksi poistaa jonkin arvion, jos se mielestämme rikkoo sisältöohjeitamme. Jos käyttäjä asuu Euroopan unionin alueella, tietoja Yelpin sisällön moderoinnista, valituksista ja valitusten käsittelyprosesseista, jotka ovat digitaalisia palveluita koskevan lain (Digital Services Act) mukaisia, on saatavilla täältä. Jos käyttäjä asuu Yhdistyneessä kuningaskunnassa, tietoja Yelpin sisällön moderointiprosesseista, mukaan lukien laittoman sisällön osalta, jotka ovat yhdenmukaisia Yhdistyneen kuningaskunnan lainsäädännön, mukaan lukien verkkoturvallisuuslaki (Online Safety Act), kanssa, on saatavilla täältä.
VARAAMINEN JA SUORITUKSET
1. Yleistä. Käyttäjällä on palvelun kautta pääsy toimintoihin, joilla voidaan varata tai tehdä suorituksia paikallisen yrityksen kanssa, kuten tehdä ravintola- tai kylpylävarauksia, tilata ruokatoimituksen tai sopia tapaamisen tai kokouksen ajankohdan. Kolmannet osapuolet saattavat tarjota näitä palveluita esim. iframesin tai vastaavan formaatin kautta, ja niiden käyttöä saattavat hallita eri ehdot tai lisäehdot, jotka esitetään käyttäjälle varaus- tai suoritusprosessin yhteydessä. Käyttäjälle huomioksi: sellaiset kolmannen osapuolen tarjoajat ja/tai siirtoja tekevät yritykset ovat itse vastuussa varausten ja suoritusten toteuttamisesta.
2. Yelp Guaranteed -takuuohjelma. Joitakin kuluttajasivustolla olevia yrityksiä tukee Yelpin takuuohjelma ”Yelp Guaranteed”. Yelp Guaranteed -takuuohjelman tukemat yritykset on merkitty ”Backed by Yelp Guaranteed” tai vastaavalla nimityksellä. Kuittaat, tiedostat ja ymmärrät, että kaikkiin Yelp Guaranteed -takuuohjelman kautta tehtyihin reklamaatioihin sovelletaan Yelp Guaranteed -takuuohjelman kuluttajan takuuehtoja (Yelp Guaranteed Consumer Terms)
3. Maksut ja peruutukset. Käyttäjää saatetaan vaatia antamaan luottokorttitietonsa varauksen vahvistamiseksi, ja häneltä saatetaan veloittaa sovellettavat maksut, sisältäen peruutusmaksut ja tulematta jättämisen maksut suorituksen tekevän yrityksen varauksen yhteydessä antamien peruutusehtojen mukaisesti. Käyttäjä hyväksyy, että Yelp saattaa myötävaikuttaa tällaisiin maksuihin ja veloituksiin suorituksen tekevän yrityksen kanssa.
ESITYKSET JA TAKUUT
Yelpillä ei ole mitään velvollisuutta pakottaa käyttäjän puolesta muita käyttäjiä noudattamaan näitä ehtoja. Rohkaisemme käyttäjiä ilmoittamaan Yelpille, jos he epäilevät jonkun toisen käyttäjän rikkoneen näitä ehtoja, mutta pidätämme kuitenkin itsellämme oikeuden tutkia tapaus ja ryhtyä tarvittaviin toimenpiteisiin täysin oman harkintamme mukaan.
1. Käyttäjä ilmoittaa ja takaa, että:
  1. on lukenut ja ymmärtää sisältöohjeemme;
  2. on lukenut ja ymmärtää tietosuojakäytäntömme. Jos hän käyttää sivustoa Yhdysvaltojen ulkopuolella, hän tiedostaa ja suostuu siihen, että hänen henkilökohtaiset tietonsa siirretään Yhdysvaltoihin ja niitä käsitellään siellä, ja
  3. on lukenut ja hyväksyy tapahtuman ehdot ennen osallistumistaan mihinkään Yelp-tapahtumaan.
2. Hän myös ilmoittaa ja takaa, että hän ei itse käytä palvelua eikä auta, rohkaise, mahdollista tai anna muiden käyttää palvelua seuraaviin tarkoituksiin:
  1. ehtojemme rikkominen, sisältäen sisältöohjeemme ja tapahtuman ehdot
  2. minkään väärennetyn, loukkaavan tai häpäisevän arvostelun julkaiseminen, arvosteluiden vaihtaminen muiden kanssa tai korvauksen maksaminen jollekin tai korvauksen vastaanottaminen arvostelun julkaisemiseksi, muuttamiseksi, julkaisematta jättämiseksi tai poistamiseksi
  3. minkä tahansa kolmannen osapuolen oikeuksien rikkominen; näihin oikeuksiin lukeutuvat luottamuksellisuus, tekijänoikeudet, tavaramerkit, patentit, liikesalaisuudet, moraaliset oikeudet, yksityisyys, oikeus päättää oman nimensä tai kuvansa käytöstä ja kaikki muut immateriaali- tai omistusoikeudet
  4. muiden uhkailu, ahdistelu, vahingoittaminen tai kiusaaminen ja kiihkoilu tai syrjintään yllyttäminen
  5. jonkin yrityksen tai muun kaupallisen tahon tai tapahtuman mainostaminen tai palvelun muunlainen käyttö kaupallisiin tarkoituksiin muutoin kuin yritystilin kautta ja yritysten ehtojen mukaisesti
  6. joukkosähköpostien, kyselyiden tai muiden joukkoviestien lähettäminen, olivatpa viestit sitten kaupallisia tai eivät, ja hakusanaroskapostitukseen osallistuminen tai muunlaiset yritykset manipuloida palvelun hakutuloksia, arvosteluiden suositusohjelmistoa (kuten alla olevissa yritysten ehdoissa on määritelty) tai kolmansien osapuolten sivustoja
  7. henkilökohtaisten tietojen pyytäminen alaikäisiltä ja pornografian lähettäminen tai julkaiseminen
  8. minkä tahansa sovellettavan lain rikkominen
  9. palvelun tai sen sisällön (muun kuin käyttäjän oman sisällön) muokkaaminen, muuttaminen, mukauttaminen, uudelleenesittäminen, jakelu, kääntäminen, johdannaisteosten tai mukaelmien luominen, julkinen esittäminen, myynti, kaupustelu tai muunlainen hyödyntäminen millään muulla kuin Yelpin erikseen sallimalla tavalla
  10. robotti-, lukki-, palveluhaku- tai hakusovelluksen tai muun automaattisen laitteen, prosessin tai keinojen käyttäminen minkään palvelun tai minkä tahansa palvelun osan käyttämiseen, noutamiseen, kopiointiin tai indeksointiin, paitsi Yelpin nimenomaisesti sallimissa rajoissa (esim. osoitteessa www.yelp.com/robots.txt kuvatulla tavalla);
  11. minkä tahansa palvelun osan osin purkaminen sen rakenteen selvittämiseksi (takaisinmallinnus), ellei sovellettava laki kiellä tätä rajoitusta, missä tapauksessa hyväksyt toimittavasi meille kirjallisen ilmoituksen 30 päivää etukäteen täällä;
  12. palvelun missä tahansa osassa tai palvelusta tulostetuissa tai kopioiduissa materiaaleissa sijaitsevien tekijänoikeus-, tuotemerkki- tai muiden omistusoikeusilmoitusten poistaminen tai muokkaaminen;
  13. käyttäjiin liittyvien tietojen tallennus, käsittely tai tiedonlouhinta
  14. minkä tahansa palvelun osan käyttö, noutaminen tai indeksointi yritysarviotietokannan luomiseksi tai tietojen lisäämiseksi olemassa olevaan tietokantaan
  15. minkä tahansa sivuston osan uudelleenmuotoilu tai kehystäminen
  16. kaikki sellaiset toimet, jotka Yelpin mielestä joko kuormittavat tai saattavat kuormittaa Yelpin teknologista infrastruktuuria tai muulla tavoin aiheuttaa liian paljon liikennettä tai muita vaatimuksia palvelulle (mukaan lukien tekoälyteknologioiden ja/tai muiden automatisoitujen työkalujen käyttö);
  17. palvelun, käyttäjätilien tai siihen yhteydessä olevien tietokonejärjestelmien tai tietoverkkojen luvattomat käyttöyritykset hakkeroimalla, salasanojen selvittämisen kautta tai muilla tavoin
  18. palvelun tai minkä tahansa palvelun sisällön käyttäminen minkään tietokonevirusten, matojen, vikojen, troijalaisten, haittakoodin, vakoiluohjelmiston, haittaohjelman tai muiden tuhoavien tai haitallisten asioiden siirtämiseen
  19. minkä tahansa sellaisen laitteen, ohjelmiston tai toiminnon käyttö, joka haittaa palvelun toimintaa tai muutoin vaikuttaa siihen haitallisesti
  20. palvelun käyttö minkä tahansa tietoverkon turvallisuuden vaarantamiseen tai salasanojen tai salauskoodien hakkerointiin sivuston tai sen sisällön vahingoittamiseksi tai niiden turvallisuuden vaarantamiseksi tai
  21. jonkin palvelun turvallisuuteen liittyvän tai sen sisällön tai itse palvelun käyttöä tai kopiointia estävän tai rajoittavan ominaisuuden poistaminen, kiertäminen, estäminen, vahingoittaminen tai kyseisten ominaisuuksien haittaaminen jollakin muulla tavoin.
LISÄKÄYTÄNNÖT JA -EHDOT
1. Tekijänoikeus- ja tavaramerkkikiistat. Käyttäjä suostuu noudattamaan rikkomuskäytäntöämme ilmoittamalla meille käyttäjäsisältöä koskevista tekijänoikeus- ja tuotemerkkiriidoista. Käyttäjä hyväksyy, että saatamme lähettää edelleen minkä tahansa ilmoituksen, joka on lähetetty rikkomuskäytäntömme mukaisesti käyttäjälle, joka on luonut tai lähettänyt tapaukseen liittyvän käyttäjäsisällön.
2. Lisäehdot. Käyttäjä käyttää palvelua minkä tahansa ja kaikkien lisäehtojen, -käytäntöjen, -sääntöjen tai ohjeiden mukaisesti, joita me saatamme julkaista palvelussa tai joihin luomme linkin palveluista (”lisäehdot”). Kaikki sellaiset lisäehdot sisällytetään täten viitteeksi ja tehdään osaksi näitä ehtoja.
EHDOTUKSET JA PARANNUKSET
Jos käyttäjä lähettää Yelpille omia ideoitaan, ehdotuksiaan tai tarjous- tai muita asiakirjoja (”Palaute”), hän suostuu samalla siihen, että (i) hänen lähettämässään Palautteessa ei ole kolmansien osapuolten luottamuksellisia tietoja tai liikesalaisuuksia, (ii) Yelpillä ei ole Palautteen suhteen mitään suoria tai epäsuoria luottamuksellisuusvelvoitteita, (iii) Yelp saattaa jo kehitellä tai harkita jotakin sellaista, jota palaute sisältää, (iv) meillä ei ole velvoitetta arvostella, käsitellä, ottaa huomioon tai toteuttaa palautetta eikä palauttaa käyttäjälle osaa palautteesta tai koko palautetta, ja (v) käyttäjä myöntää Yelpille peruuttamattomat, ei-yksinomaiset, tekijänoikeusmaksuttomat, eteenpäin luovutettavat, maailmanlaajuiset, siirrettävät, alilisensoitavat ja siirrettävät oikeudet käyttää ja muokata Palautetta, luoda siitä johdannaisteoksia, julkaista ja jaella sitä ja myöntää siihen alikäyttöoikeuksia. Lisäksi käyttäjä luopuu peruuttamattomasti oikeuksistaan nostaa tai olla osallisena Yelpiä tai sen käyttäjiä vastaan nostettuihin, Palautetta koskeviin kanteisiin tai moraalisia oikeuksia koskeviin väitteisiin.
KOLMANNEN OSAPUOLEN SISÄLTÖ JA PALVELUT
Palvelussa voi olla kolmannen osapuolen sisältöä tai se voi sisältää linkkejä muille verkkosivuille tai muihin sovelluksiin ”kolmannen osapuolen palvelu”). Emme hallitse tai hyväksy mitään kolmannen osapuolen sisältöä tai kolmannen osapuolen palvelua. Käyttäjä suostuu siihen, että Yelp ei ole vastuussa minkään kolmannen osapuolen palvelun saatavuudesta, täsmällisyydestä tai sisällöstä. Käyttäjä käyttää ja luottaa kaikkiin kolmannen osapuolen sisältöihin ja kolmannen osapuolen palveluihin omalla riskillään. Jotkut palvelun ja kolmannen osapuolten palveluiden kautta saataville annetut palvelut voivat olla lisäksi muiden kolmannen osapuolen palveluehtojen, tietosuojakäytänteiden, lisenssiehtojen ja ilmoitusten ja muiden ehtojen, käyttöehtojen ja käytänteiden alaisia, sisältäen, niihin kuitenkaan rajoittumatta, täällä julkaistut ehdot, käytännöt ja muut ehdot. On käyttäjän omalla vastuulla tutustua sellaisiin sovellettaviin kolmannen osapuolen ehtoihin.
VAHINGONKORVAUKSET
Käyttäjä sitoutuu vapauttamaan vastuusta, puolustamaan ja suojaamaan Yelpiä, sen emoyhtiöitä, tytäryhtiöitä, osakkuusyhtiöitä, yhteistyökumppaneita, tavarantoimittajia, lisenssinhaltijoita ja kumppaneita sekä niiden toimihenkilöitä, johtajia, työntekijöitä, asiamiehiä, alihankkijoita ja edustajia (yhteisesti ”Yelp-yksiköt”), miltä tahansa ja kaikilta kolmannen osapuolten vaateilta, toimilta, vaatimuksilta, menetyksiltä, vahingoilta, kustannuksilta, vastuuvelvollisuuksilta ja kuluilta (sisältäen, niihin kuitenkaan rajoittumatta, asianajajien maksut ja oikeudenkäyntikulut), joita syntyy suoraan tai liittyen seuraaviin asioihin (i) siihen, että käyttäjällä on pääsy palveluun tai hän käyttää sitä, mukaan lukien käyttäjän oma sisältö, (ii) siihen, että käyttäjä rikkoo näitä ehtoja, (iii) siihen, että käyttäjä rikkoo näiden ehtojen mukaista edustustasi tai takuita, (iv) ostaa tuotteita tai palveluita palveluihin liittyen, (v) käyttäjän tuotteisiin tai palveluihin tai niiden markkinointiin loppukäyttäjille tai (vi) käyttäjä rikkoo tai hänen tiliään käyttävä kolmas osapuoli rikkoo immateriaalioikeuksia tai muita yksityisen henkilön tai yhteisön oikeuksia. Yelp pidättää itsellään oikeuden hoitaa käyttäjän kustannuksella yksinomaisen puolustuksensa sellaisissa tapauksissa, joissa käyttäjä on korvausvastuussa Yelpille, ja Yelp pidättää itsellään oikeuden hallita yksin kaikkia tällaisiin tapauksiin liittyviä seikkoja. Käyttäjä suostuu siihen, että hän tekee tällaisten vaatimusten yhteydessä yhteistyötä Yelpin puolustuksen kanssa. Käyttäjä suostuu siihen, ettei hän ryhdy tällaisissa tapauksissa sovittelutoimiin ilman Yelpin etukäteen antamaa kirjallista suostumusta. Yelp ryhtyy kohtuullisiin toimiin ilmoittaakseen käyttäjälle tällaisista vaatimuksista, oikeustoimista tai -prosesseista, kunhan Yelp on ensin itse saanut tiedon kyseisistä toimista.
VASTUUVAPAUSLAUSEKKEET JA VASTUUNRAJOITUKSET
KÄYTTÄJÄN TULEE LUKEA TÄMÄ OSIO HUOLELLA, SILLÄ SIINÄ RAJOITETAAN YELP-YHTIÖIDEN VASTUUTA KÄYTTÄJÄN SUHTEEN. KAIKKIA ALLA OLEVIA KOHTIA SOVELLETAAN, ELLEI SOVELLETTAVAN LAIN PAKOTTAVISTA SÄÄNNÖKSISTÄ MUUTA JOHDU. MINKÄÄN TÄSSÄ MAINITUN KOHDAN TARKOITUKSENA EI OLE RAJOITTAA MITÄÄN SELLAISIA KÄYTTÄJÄN OIKEUKSIA, JOITA EI LAIN MUKAAN SAA RAJOITTAA. KUN KÄYTTÄJÄ KÄYTTÄÄ PALVELUA, HÄN VAKUUTTAA SAMALLA, ETTÄ HÄN ON LUKENUT JA YMMÄRTÄNYT NÄMÄ EHDOT JA HYVÄKSYY NE, TÄMÄ OSIO MUKAAN LUKIEN. NÄMÄ EHDOT HYVÄKSYESSÄÄN KÄYTTÄJÄ LUOPUU JOISTAKIN KESKEISISTÄ LAILLISISTA OIKEUKSISTAAN.
1. PALVELU JA PALVELUN SISÄLTÖ TUODAAN KÄYTTÄJÄN SAATAVILLE ”SELLAISENAAN”, ”KAIKKINE VIRHEINEEN” JA ”SIINÄ MUODOSSA, MISSÄ SE ON KÄYTETTÄVISSÄ”, JA KÄYTTÄJÄ YMMÄRTÄÄ, ETTÄ YELP-YHTIÖT EIVÄT VOI VALVOA, HALLITA TAI SEULOA KÄYTTÄJÄSISÄLTÖÄ TAI KOLMANNEN OSAPUOLEN SISÄLTÖÄ. KÄYTTÄJÄ KÄYTTÄÄ TÄSTÄ SYYSTÄ PALVELUA OMALLA VASTUULLAAN JA OMAN HARKINTANSA MUKAISESTI. YELP-YHTIÖT EIVÄT ANNA PALVELUN LAADUSTA, TÄYDELLISYYDESTÄ, TARKKUUDESTA, LUOTETTAVUUDESTA, TIETOTURVASTA TAI TURVALLISUUDESTA MUKAAN LUKIEN MUTTA RAJOITTUMATTA TIETOJESI TAI PALVELUN SISÄLLÖN TURVALLISUUTEEN MITÄÄN TAKUITA TAI LUPAUKSIA. NIIN OLLEN YELP-YHTIÖLLÄ EI OLE VASTUUVELVOLLISUUTTA KÄYTTÄJÄÄ KOHTAAN MISTÄÄN HENKILÖVAHINGOISTA, MENETYKSISTÄ TAI VAHINGOISTA, JOITA VOI SYNTYÄ ESIM. PALVELUN TOIMIMATTOMUUDEN, AKUN LOPPUMISEN TAI MUIDEN PALVELUUN PÄÄSEMISEEN KÄYTETTYJEN LAITTEIDEN VAJAATOIMINNASTA, PALVELUN SAATAVUUDEN RAJOITTUMISESTA, TURVALLISUUSHEIKKOUKSISTA TAI SIITÄ, ETTÄ KÄYTTÄJÄ ON LUOTTANUT TAI RIIPPUVAINEN YRITYSTEN SIVUJEN, ARVOSANOJEN, ARVOSTELUIDEN (SISÄLTÄEN NIIDEN SISÄLLÖN TAI POIS JÄTETYN SISÄLLÖN, JÄRJESTYKSEN JA ESITYSTAVAN), MITTAREIDEN TAI MUUN SISÄLLÖN, JOTA ON, KÄYTETÄÄN TAI ON ANNETTU SAATAVILLE PALVELUN KAUTTA, LAADUSTA, TÄSMÄLLISYYDESTÄ TAI LUOTETTAVUUDESTA.
2. YELP-YHTIÖT EIVÄT ANNA MITÄÄN TAKUITA TAI LUPAUKSIA LIITTYEN MIHINKÄÄN KOLMANTEEN OSAPUOLEEN, ESIMERKIKSI PALVELUSSA LUETELTUIHIN YRITYKSIIN TAI MAINOSTAJIIN TAI YRITYKSIIN TAI MAINOSTAJIIN, JOTKA TARJOAVAT TUOTTEITA TAI PALVELUITA PALVELUN KAUTTA, TAI PALVELUN KÄYTTÄJIIN. TÄMÄN MUKAISESTI YELP-YHTIÖT EIVÄT OLE VASTUUSSA KÄYTTÄJÄLLE MISTÄÄN HENKILÖVAHINGOISTA, MENETYKSISTÄ TAI VAHINGOISTA, JOITA SAATTAISI SYNTYÄ MINKÄÄN EDELLÄ MAINITUN KALTAISEN KOLMANNEN OSAPUOLEN TOIMINNASTA TAI TOIMINNAN PUUTTUMISESTA, MUKAAN LUKIEN ESIMERKIKSI TILANTEET, JOISSA TOINEN KÄYTTÄJÄ TAI YRITYS VÄÄRINKÄYTTÄÄ KÄYTTÄJÄN SISÄLTÖÄ, HENKILÖLLISYYTTÄ TAI HENKILÖTIETOJA, TAI JOS KÄYTTÄJÄLLÄ ON NEGATIIVISIA KOKEMUKSIA JONKIN PALVELUSSA MAINITUN TAI NÄKYVÄN YRITYKSEN TAI MAINOSTAJAN TOIMINNASTA. KÄYTTÄJÄ OSTAA JA KÄYTTÄÄ KOLMANSIEN OSAPUOLTEN TÄMÄN PALVELUN KAUTTA TARJOAMIA TUOTTEITA JA PALVELUITA OMALLA VASTUULLAAN JA OMAN HARKINTANSA MUKAISESTI.
3. JOS KÄYTTÄJÄ ON TYYTYMÄTÖN PALVELUUN, SIIHEN LIITTYVIIN PALVELUIHIN TAI JOHONKIN EPÄKOHTAAN, KÄYTTÄJÄN AINOAT JA YKSINOMAISET OIKEUDET KORVAUKSIIN RAJOITTUVAT SIIHEN, ETTÄ KÄYTTÄJÄ VOI HALUTESSAAN LOPETTAA PALVELUN KÄYTÖN.
4. YELP-YHTIÖIDEN ENIMMÄISVASTUU KOKONAISUUDESSAAN KÄYTTÄJÄLLE TÄMÄN KOKEMISTA, PALVELUUN TAI NÄIHIN EHTOIHIN LIITTYVISTÄ MENETYKSISTÄ TAI VAHINGOISTA RAJOITTUU SEURAAVISTA SUMMISTA SUUREMPAAN: (i) SE SUMMA, JONKA KÄYTTÄJÄ ON MAHDOLLISESTI MAKSANUT YELP-YHTIÖILLE PALVELUN YHTEYDESSÄ KORVAUSVELVOLLISUUDEN AIHEUTTAVAA TAPAHTUMAA EDELTÄVÄN 12 KUUKAUDEN AIKANA, TAI (ii) 100 YHDYSVALTAIN DOLLARIA.
5. YELP-YHTIÖIDEN VASTUU RAJOITTUU LAIN SALLIMAAN ENIMMÄISLAAJUUTEEN. YELP-YHTIÖT EIVÄT OLE VASTUUSSA MISTÄÄN (i) EPÄSUORISTA, ERITYISISTÄ, SATUNNAISISTA, RANGAISTUSLUONTOISISTA, RANKAISEVISTA, VÄLILLISISTÄ TAI LUOTTAMUKSEEN LIITTYVISTÄ VAHINGOISTA, (ii) VOITTOJEN TAI TULOJEN MENETYKSISTÄ, (iii) LIIKETOIMINNAN KESKEYTYKSISTÄ, (iv) MAINETTA KOSKEVISTA VAHINGOISTA (v) TIETOJEN HÄVIÄMISESTÄ; TAI (vi) VELVOLLISUUDESTA LIITTYEN KULUTTAJAVAROITUKSEEN MILLÄ TAHANSA YRITYKSESI YRITYSSIVULLA YELPISSÄ. TÄSSÄ OSASSA 12 ESITETYT VAPAUTUKSET JA RAJOITUKSET PYSYVÄT VOIMASSA TOIMINTAMUODOSTA HUOLIMATTA, RIIPPUMATTA SIITÄ, ONKO KYSEESSÄ SOPIMUS, SEN RIKKOMUS (MUKAAN LUKIEN LAIMINLYÖNTI), TIUKKA VASTUU TAI MUU.
LAIN VALINTA, SITOVA VÄLIMIESMENETTELY JA RIIDANRATKAISU
1. Jos olet USA:n tai Kanadan kansalainen:
  1. Lain, lainkäyttöalueen ja oikeuspaikan valinta. Näihin ehtoihin sovelletaan Kalifornian lakia ja niitä tulkitaan sen mukaisesti, sen lainvalintaperiaatteista riippumatta. Sekä sinä että Yelp sovitte, että kaikki riidat, joihin ei sovelleta näissä ehdoissa kuvattua pakollista välimiesmenettelyä, ratkaistaan yksinomaan San Franciscon piirikunnassa Kaliforniassa sijaitsevissa osavaltion ja liittovaltion tuomioistuimissa, ja suostutte näiden tuomioistuinten henkilökohtaiseen tuomiovaltaan (tuomiovaltaan sinua koskien), ja siihen että nämä tuomioistuimet ovat oikeuspaikka riita-asioissa.
  2. Keskinäinen välimiesmenettelysopimus. Sinä ja Yelp hyväksytte tämän kohdan (kohta 13) (”Välimiessopimus”) sovittelu- ja riidanratkaisuehdot. Suosittelemme, että luet huolellisesti nämä tärkeät ehdot, jotka sisältävät vaatimuksen siitä, että palveluehdoista tai Yelpin palvelun käytöstä johtuvat tai niihin liittyvät vaateet tuodaan käsiteltäväksi yksitellen eikä ryhmässä ja että ne ovat sitovan välimiesmenettelyn alaisia. Sinä ja Yelp sovitte kaikista välillämme olevista riidoista, mukaan lukien, niihin kuitenkaan rajoittumatta, vaateet, jotka johtuvat tai liittyvät mihin tahansa välisemme suhteen osa-alueeseen, palveluehtoihin tai palvelun käyttöösi, riippumatta siitä, perustuvatko ne sopimukseen, vahingonkorvausvastuuseen, lakiin, petokseen, harhaanjohtamiseen tai muuhun oikeudelliseen teoriaan, paitsi jos kohdassa 13(A)(iii) on toisin määrätty. Tämä välimiesmenettelysopimus syrjäyttää kaikki osapuolten aiemmin solmimat välimiesmenettelysopimukset ja soveltuu käsittelemättömiin vaateisiin, jotka syntyivät, esitettiin tai joihin liittyi tosiasioita, jotka ilmenivät ennen tämän välimiesmenettelysopimuksen olemassaoloa tai sen jälkeen, sekä vaateisiin, jotka voivat syntyä näiden ehtojen päättymisen jälkeen.
  3. Vaateet, jotka eivät ole välimiesmenettelyn alaisia. Sinä ja Yelp pidätte kumpikin oikeudet: (i) saada kaikki vaateet ratkaistua pienimuotoisia vaateita käsittelevässä tuomioistuimessa yksilöllisesti kyseisen tuomioistuimen toimivallan puitteissa; (ii) saada kaikki vaateet, kiistat tai kanteet, jotka johtuvat Yhdysvaltain perustuslain tai Kalifornian perustuslain mukaisen henkilön vetoomusoikeuden tai sananvapauden edistämiseksi tehdyistä toimista, ratkaistuksi osavaltion tai liittovaltion tuomioistuimessa; ja (iii) nostaa kanteen osavaltion tai liittovaltion tuomioistuimessa immateriaalioikeuksien (kuten patentit, tekijänoikeudet, moraaliset oikeudet, tavaramerkit ja liikesalaisuudet sekä muut luottamukselliset tai omistusoikeudella suojatut tiedot, ei kuitenkaan yksityisyyden suojaa tai julkisuutta koskevat oikeudet) suojelemiseksi.
  4. Välimiesmenettelyn säännöt ja foorumi. Tämä välimiesmenettelysopimus todistaa liiketapahtuman, johon liittyy osavaltioiden välistä kaupankäyntiä, ja, edellä olevasta ehdosta huolimatta, sovellettavan aineellisen lain osalta, Federal Arbitration Act, 9 U.S.C. §1 et seq. (”FAA”) hallitsee tämän välimiesmenettelysopimuksen tulkintaa ja täytäntöönpanoa. Jos FAA on jostain syystä pätemätön, sovelletaan asuinvaltiosi tai asuinosavaltiosi välimiessopimuksia koskevaa valtion tai osavaltion lakia. Välimiesmenettelyn suorittaa National Arbitration and Mediation (”NAM”), joka on vakiintunut vaihtoehtoinen riidanratkaisutarjoaja. Välimiesmenettelyä hakevan osapuolen on välitettävä välimiesmenettelyvaatimuksensa toiselle osapuolelle ja esitettävä välimiesmenettelyvaatimuksensa NAM:lle. Riitoihin sovelletaan NAM:n uusinta versiota Comprehensive Arbitration Rules and Procedures -säännöistä ja menettelyistä, jotka ovat saatavilla osoitteessa namadr.com/resources/rules-fees-forms, mukaan lukien Supplemental Rules for Mass Arbitration Filings (”NAM:n säännöt”). NAM:n säännöt löytyvät myös osoitteesta www.namadr.com. Jos NAM ei ole käytettävissä välimiesmenettelyyn, osapuolet valitsevat vaihtoehtoisen välimiesmenettelyfoorumin. Välimiesmenettelymaksujen maksamiseen (välimiesmenettelyn hallinnoijan määräämiin maksuihin, mukaan lukien vaateenjättämis-, välimies- ja kuulemismaksut) sovelletaan soveltuvia NAM:n sääntöjä, ellet ole oikeutettu maksuvapautukseen sovellettavan lain mukaisesti. Jos välimies päättää mahdollisten käytettävissä olevien maksuvapautusten käyttämisen jälkeen, että välimiesmenettelyn kustannukset ovat sinulle kohtuuttoman korkeat verrattuna oikeudenkäyntiin, Yelp maksaa välimiesmenettelyssä niin suuren osan hakemus-, välimies- ja kuulemismaksuistasi kuin välimies katsoo tarpeelliseksi estääkseen välimiesmenettelyn kohtuuttoman korkeat kustannukset välimiesmenettelyn lopputuloksesta riippumatta, paitsi, jos välimies päättää, että kanteesi on perusteeton (ovat perusteettomat) tai että se on (ne ovat) nostettu epäasiallisessa tarkoituksessa tai että se on (ne ovat) esitetty vilpillisessä mielessä. Sinä ja Yelp sovitte, että välimiesmenettelyn tulee olla kustannustehokas kaikille osapuolille ja että mikä tahansa osapuoli voi olla yhteydessä NAM:ään maksujen alentamisen tai lykkäämisen suorittamiseksi. Osapuolet sopivat lisäksi, että NAM:lla on harkintavalta alentaa NAM:n sääntöjen mukaisesti maksettavien hallinto-, arkistointi- tai välimiesmenettelymaksujen määrää tai muuttaa niiden ajoitusta, jos se katsoo sen aiheelliseksi (mukaan lukien kohdan 13(A)(ix) mukaisesti) sillä edellytyksellä, että tällainen muutos ei lisää sinulle aiheutuvia kustannuksia ja sitoudut lisäksi siihen, että luovut vastalauseista, jotka kohdistuvat tällaiseen maksujen muuttamiseen, eli luovut oikeudesta vastustaa tällaisten maksujen muuttamista. Olet vastuussa omista asianajokuluistasi, ellei välimiesmenettelysäännöissä ja/tai sovellettavassa laissa tai tässä välimiesmenettelysopimuksen määräyksissä tämän asian suhteen toisin määrätä. Osapuolet voivat valita, että välimiesmenettely suoritetaan puhelimitse, kirjallisten lausuntojen perusteella tai henkilökohtaisesti. Välimies (välimiehet) tai NAM:n hallinnoija (jos päätös on tarpeen ennen välimiehen [välimiesten] nimittämistä) määrittää kuulemisen todellisen sijainnin. Jos käynnistät välimiesmenettelyn, vaatimuksesta tulee lähettää kopio myös sähköpostitse osoitteeseen namarb@yelp.com. Jos olet Yelp-tilin haltija, kaikkiin välimiesmenettelyn aloittamista koskeviin vaatimuksiin on sisällyttävä Yelp-tiliisi liittyvä ensisijainen sähköpostiosoite sekä kaikki kyseiseen tiliin liittyvät profiilit, joita hallitset.
  5. Välimiesmenettelyvaatimuksen on sisällettävä riittävät tiedot. Kumman tahansa osapuolen esittämän välimiesmenettelyä koskevan vaatimuksen tai vastakanteen on sisällettävä riittävät tiedot, jotta toinen osapuoli saa oikeudenmukaisen ilmoituksen vaatimuksen esittäjän henkilöllisyydestä, esitetyistä vaatimuksista ja niiden perustana olevista tosiseikkoja koskevista väitteistä, ja sen on sisällettävä todisteet siitä, että vaatimuksen esittäjä on tämän välimiesmenettelysopimuksen ja näiden käyttöehtojen osapuoli. Välimies ja/tai NAM voi/voivat vaatia sellaisen vaatimuksen tai vastakanteen muuttamista, joka ei täytä näitä vaatimuksia. Välimiehellä on oikeus määrätä sanktioita vaatimuksille, jotka välimies katsoo perusteettomiksi tai sopimattomiksi, mukaan lukien vaatimukset, jotka on jätetty sellaisen kantajan puolesta, joka ei ole tämän välimiesmenettelysopimuksen tai näiden palveluehtojen osapuoli.
  6. Ryhmävälimiesmenettelystä ja kollektiivisista oikeussuojakeinoista luopuminen. KÄYTTÄJÄ JA YELP TIEDOSTAVAT JA HYVÄKSYVÄT, ETTÄ LAIN SALLIMASSA ENIMMÄISLAAJUUDESSA, PAITSI MILLOIN MUUTOIN ON MÄÄRÄTTY OSIOSSA 13(A)(ix): KAIKKI VÄLIMIESMENETTELYT ON RATKAISTAVA YKSILÖLLISESTI OMISSA YKSILÖLLISISSÄ OMINAISUUKSISSAMME, EI RYHMÄ- TAI YHTEISKANTEENA. VÄLIMIES VOI MYÖNTÄÄ KORVAUKSIA VAIN KORVAUSTA HAKEVAN YKSITTÄISEN OSAPUOLEN HYVÄKSI JA VAIN SIINÄ MÄÄRIN KUIN ON TARPEEN YKSITTÄISEN OSAPUOLEN VAATEEN RATKAISEMISEKSI. EDELLÄ MAINITUSTA HYVÄKSYNNÄSTÄ JA SOPIMUKSESTA HUOLIMATTA MIKÄ TAHANSA VÄLIMIESMENETTELY, JOSSA KÄYTTÄJÄ ON OSALLISENA, VOIDAAN KÄSITELLÄ YHDISTETTYNÄ MENETTELYNÄ VAIN SIINÄ TAPAUKSESSA, ETTÄ YELP ANTAA KIRJALLISEN SUOSTUMUKSENSA YHDISTÄMISEEN.
  7. Valamiehistöllä käytävästä oikeudenkäynnistä luopuminen. SINÄ JA YELP LUOVUTTE NIMENOMAISESTI OIKEUDESTA VALAMIEHISTÖOIKEUDENKÄYNTIIN.
  8. Välimiehen valtuudet. Välimiehellä on yksinomainen toimivalta (i) määritellä tämän välityssopimuksen soveltamisala ja täytäntöönpanokelpoisuus ja (ii) ratkaista kaikki riidat, jotka liittyvät tämän välityssopimuksen tulkintaan, sovellettavuuteen, täytäntöönpanokelpoisuuteen tai muodostumiseen, mukaan lukien, niihin kuitenkaan rajoittumatta, väitteet, joiden mukaan tämä välimiessopimus tai sen jokin osa on pätemätön tai pätemättömäksi julistettavissa oleva, tai väitteet sen suhteen, kuuluuko jokin vaade välimiesmenettelyyn tai onko jokin vaade välimiesmenettelyn alainen. Sovellettavien NAM:n sääntöjen ja menettelytapojen mukaisesti osapuolet sopivat, että välimiehellä on harkintavalta sallia ratkaisevien dispositiivisten esitysten jättäminen, jos niiden katsotaan todennäköisesti edistävän riidan tehokasta ratkaisemista tai supistavan tai rajoittavan ratkaistavien asioiden määrää. Välimies tekee ratkaisun sovellettavissa NAM:n säännöissä ja menettelyissä määritellyssä määräajassa. Välimiehen päätös sisältää keskeiset havainnot ja johtopäätökset, joihin välimies perustaa ratkaisunsa. Välimiehellä on oikeus myöntää rahallisia vahingonkorvauksia yksilökohtaisesti ja myöntää yksilökohtaisesti kaikki ei-rahalliset korvaukset tai korvaukset, jotka ovat henkilön saatavilla sovellettavan lain, välimiesmenettelyn sääntöjen ja tämän välimiesmenettelysopimuksen sallimissa rajoissa. Vahingonkorvausten ja/tai muiden korvausten on oltava näiden ehtojen kohdassa ”Vastuuvapauslauseke ja vastuunrajoitukset” esitettyjen ehtojen mukaisia niiden vahingonkorvausten tai muiden korvausten tyyppien ja määrien osalta, joista osapuolta voidaan pitää vastuullisena. Välimies voi määrätä seuraamuksia yhtä tai useampaa osapuolta kohtaan, ja nämä seuraamukset voivat sisältää, niihin kuitenkaan rajoittumatta, välimiesmenettelyn maksujen ja kulujen määräämisen, asianajopalkkioiden määräämisen ja/tai muiden seuraamuksen aiheuttaneesta menettelystä johtuvien kulujen korvaamisen. Kaikki välimiehen antamat tuomiot voidaan viedä käsiteltäväksi mihin tahansa toimivaltaiseen tuomioistuimeen.
  9. Eräkohtainen välimiesmenettely. Jotta välimiesmenettelyjen hallinnointia ja ratkaisemista voitaisiin tehostaa, jos NAM:lle esitetään 90 päivän kuluessa Yelpiä vastaan 25 tai useampi samankaltaista välimiesmenettelyvaatimusta (jotka koskevat samoja tai olennaisesti samankaltaisia tosiseikkoja tai väitteitä ja joissa haetaan samoja tai olennaisesti samankaltaisia korvauksia) saman asianajotoimiston (samojen asianajotoimistojen) tai organisaation (organisaatioiden) avustuksella tai koordinoimana (”joukkokanne”), osapuolet sopivat seuraavaa: (1) osapuolet sopivat hallinnoivansa joukkokannetta enintään 10 vaateen erissä erää kohti (sekä, jos edellä kuvatun eränmuodostuksen jälkeen jäljelle jää vähemmän kuin 10 vaatimusta, jäljelle jäävistä vaatimuksista koostuvan lopullisen erän) riippumatta siitä, käsitelläänkö tällaiset vaatimukset alun perin yksittäisinä välimiesmenettelyinä; (2) osapuolet sopivat yhden välimiehen nimeämisestä kutakin erää kohti edellyttäen, että kullakin yksittäisellä kantajalla on edelleen mahdollisuus esittää vastalauseensa nimitettyä välimiestä vastaan NAM:n sääntöjen ja sovellettavan lain mukaisesti; (3) osapuolet hyväksyvät sovellettavat palkkiot, mukaan lukien kaikki relevantit ja asiaankuuluvat palkkiovähennykset, jotka NAM määrittelee harkintansa mukaan; (4) osapuolet sopivat kunkin erän ratkaisemisesta yhtenä yhdistettynä välimiesmenettelynä, jossa on yksi menettelykalenteri, yksi kuuleminen (jos sellainen järjestetään) välimiehen määrittelemässä paikassa ja yksi lopullinen tuomio edellyttäen, että osapuolet sopivat tekevänsä vilpittömässä mielessä yhteistyötä luodakseen prosessin yksittäisten kysymysten käsittelemiseksi; (5) osapuolet sopivat, että joukkokanteeseen sisältyvään välimiesmenettelyä koskevaan vaatimukseen liittyvät maksut, mukaan lukien Yelpin ja kantajien maksettavaksi kuuluvat maksut, erääntyvät maksettaviksi vasta sen jälkeen, kun välimiesmenettelyä koskeva vaatimus on sisällytetty eräkohtaiseen menettelyyn ja kyseinen erä on asianmukaisesti nimetty arkistoitavaksi, käsiteltäväksi ja ratkaistavaksi; ja (6) osapuolet sopivat, että ne pyrkivät vilpittömässä mielessä ratkaisemaan kunkin vaatimuserän 180 päivän kuluessa, minkä jälkeen kuka tahansa kantajista tai Yelp voi lopettaa välimiesmenettelyn ja nostaa kanteen toimivaltaisessa tuomioistuimessa (”eräkohtainen välimiesmenettely” tai ”erävälimiesmenettely”).
    
    Sitoudut toimimaan hyvässä uskossa yhteistyössä Yelpin ja välimiesmenettelyn tarjoajan tai välimiehen kanssa sellaisten muiden prosessien tai menettelyjen luomiseksi, joiden välimiesmenettelyn tarjoaja tai välimies uskoo mahdollistavan väitteiden tehokkaan ratkaisemisen. Osapuolet sopivat lisäksi tekevänsä yhteistyötä toistensa ja välimiesmenettelyn tarjoajan tai välimiehen kanssa ottaakseen käyttöön muita prosesseja tai menettelyjä, joiden välimiesmenettelyn tarjoaja tai välimies katsoo mahdollistavan vaateiden tehokkaan ratkaisemisen. Jos osapuolet ovat erimielisiä erävälitysmenettelyn käytöstä tai erien toteuttamisen prosessista tai menettelystä, välimiesmenettelyn tarjoaja voi nimittää yksinomaisen menettelystä vastaavan välimiehen määrittämään erävälitysmenettelyn soveltuvuuden ja täytäntöönpanon välimiesmenettelyn tarjoajan sääntöjen mukaisesti. Tätä määräystä ei saa millään tavoin tulkita siten, että se antaisi luvan minkään tyyppiseen ryhmä-, yhteis-, yhdistettyyn, kollektiiviseen ja/tai joukkovälimiesmenettelyyn tai -toimeen, johon liittyy yhteisiä tai yhdistettyjä vaatimuksia missään olosuhteissa, paitsi tässä ehdossa nimenomaisesti kuvatulla tavalla. Jos välimiesmenettelyä koskeva vaatimuksesi sisältyy joukkohakemukseen/joukkokäsittelyyn, korvausvaatimusten käsittelyä lykätään, kunnes välimiesmenettelyä koskevasta vaatimuksestasi on tehty päätös, se on peruutettu tai se on sovittu.
  10. Sovittelu ensimmäisen eräkohtaisen välimiesmenettelyn jälkeen joukkokäsittelyssä. Ensimmäisen erän vaatimusten tulokset erävälitysmenettelyssä annetaan NAM:n sovittelijalle. NAM:n sovittelija valitaan viiden välittäjän joukosta, jotka NAM alun perin ehdotti, ja Yelp ja jäljelle jäävien kantajien asianajajat voivat kukin valita yhden sovittelijan ja asettaa loput sovittelijat paremmuusjärjestykseen. NAM nimittää kaikkien osapuolten yhteenlasketuista paremmuusjärjestyksistä keskiarvoltaan parhaimmaksi valitun sovittelijan. Valittu sovittelija pyrkii mahdollistamaan joukkohakemuksen jäljellä olevien vaatimusten ratkaisemisen. Kun tulokset on toimitettu sovittelijalle, Yelpillä, jäljellä olevilla kantajilla ja heidän asianajajillaan sekä sovittelijalla on 90 päivää (”sovittelujakso”) aikaa sopia ratkaisusta tai olennaisista menetelmistä jäljellä olevien vaatimusten ratkaisemiseksi. Jos osapuolet eivät pysty ratkaisemaan ratkaisematta olevia vaatimuksia sovittelujakson aikana eivätkä pääse yhteisymmärrykseen menetelmästä niiden ratkaisemiseksi uusien välimiesmenettelyjen avulla, joko Yelp tai kuka tahansa jäljelle jäänyt kantaja voi jättäytyä välimiesmenettelyn ulkopuolelle ja viedä vaatimuksen (vaatimukset) toimivaltaisen tuomioistuimen käsiteltäväksi. Kieltäytymisilmoitus toimitetaan kirjallisesti 60 päivän kuluessa sovittelujakson päättymisestä. Jos Yelp tai jäljelle jäävät kantajat eivät jättäydy pois eivätkä pääse sopimukseen menetelmästä, jolla jäljelle jäävät vaatimukset ratkaistaan välimiesmenettelyssä (joka jatkaa riidan käsittelyn prosessia), välimiesoikeudenkäynnit jatkuvat eräkohtaisella välimiesmenettelyllä. Jos kieltäytymisilmoitusta ei anneta, välimiesmenettelyt etenevät järjestyksessä, joka määräytyy joukkohakemuksessa esitetyille vaatimuksille annettujen järjestysnumeroiden mukaan.
  11. Muutokset. Yelp ilmoittaa kolmekymmentä (30) päivää etukäteen kaikista olennaisista muutoksista tähän kohtaan ”Lain valinta, sitova välimiesmenettely ja riidat”. Kaikki tällaiset muutokset tulevat voimaan 30 päivän kuluttua siitä, kun Yelp on ilmoittanut niistä, ja niitä sovelletaan kaikkiin vaatimuksiin, joita ei ole vielä jätetty, riippumatta siitä, milloin tällaiset vaatimukset ovat mahdollisesti syntyneet tai ne on jätetty. Jos Yelp muuttaa tätä kohtaa ”Lain valinta, sitova välimiesmenettely ja riidat” sen päivämäärän jälkeen, jona hyväksyit tämän välimiesmenettelysopimuksen ensimmäisen kerran (tai jona hyväksyit tämän välimiesmenettelysopimuksen myöhemmät muutokset), hyväksyt, että jatkamalla Palvelun käyttöä 30 päivää tällaisen muutoksen jälkeen sinun katsotaan hyväksyneen kyseiset muutokset.
2. Jos asut maassa, joka sijaitsee ETA-alueella, Yhdistyneessä kuningaskunnassa tai Sveitsissä, lain sallimissa rajoissa mikään näissä ehdoissa ei vaikuta asuinpaikassasi oleviin pakollisiin kuluttajan oikeuksiin:
  1. Näihin ehtoihin sekä mahdollisiin riitoihin sinun ja Yelpin välillä sovelletaan Irlannin lakia.
  2. Kaikki tällaiset riidat ratkaistaan yksinomaan Irlannin tuomioistuimissa.
  3. Sinun on käynnistettävä kaikki menettelyt tai kanteet yhden (1) vuoden kuluessa riidan aiheuttaneen tapahtuman tai tosiseikkojen tapahtumisesta. Muussa tapauksessa luovut ikuisesti oikeudesta aloittaa tai ajaa minkäänlaisia tai luonteisia vaateita tai kanteita, jotka perustuvat tällaisiin tapahtumiin tai tosiasioihin, ja tällaiset vaateet tai kanteet on pysyvästi estetty.
  4. Luovut myös oikeudesta osallistua kantajana tai ryhmän jäsenenä mihinkään oletettuun ryhmäkanteeseen, joukkokanteeseen tai edustajan välityksellä tapahtuvaan kanteeseen.
  5. Hyväksyt, että kaikkien haasteiden, kolmannen osapuolen löytöpyyntöjen ja muiden kolmannen osapuolen Yelpiin kohdistettujen toimien on oltava Kalifornian San Franciscon maakunnan tuomioistuimen tai siellä sijaitsevien tuomioistuimen antamia, ja suostut kaikkien näiden tuomioistuimen toimivallan alaiseksi kaikissa asiaan liittyvissä toimissa.
PÄÄTTYMINEN
1. Käyttäjä voi päättää tämän sopimuksen eli näiden ehtojen voimassaolon milloin tahansa lopettamalla käyttäjätilinsä ja palvelun käytön ja niiden avaamisen ja toimittamalla Yelpille päättämisilmoituksen täällä.
2. Ellei laki sitä muuten kiellä, Yelp voi sulkea käyttäjän käyttäjätilin, estää häntä käyttämästä joitakin palvelun osia, purkaa minkä tahansa tässä sopimuksessa hänelle myönnetyn lisenssin tai luvan ja/tai estää häneltä palvelun käytön kokonaan mistä tahansa syystä tai ilman erillistä syytä, ilman erillistä ilmoitusta ja ilman mitään korvausvelvollisuutta. Tällaiset toimet voivat estää käyttäjää käyttämästä tiliään, palvelua, omaa sisältöään, palvelun sisältöä ja kaikkia näihin liittyviä tietoja.
3. Jos jäsen itse tai Yelp päättää sopimuksen tai jäsenyyden, näiden palveluehtojen kohdat 1, 3, 5 ja 7–15 pysyvät edelleen täysin voimassa.
YLEISET EHDOT
1. Yelp pidättää itsellään oikeuden muokata, päivittää tai lakkauttaa palvelun täysin oman harkintansa mukaisesti, milloin tahansa, mistä tahansa syystä tai ilman erillistä syytä, ja ilman ennakkoilmoitusta tai korvausvelvollisuutta.
2. Jollei edellä olevassa kohdassa 10 toisin mainita, mikään tässä asiakirjassa mainittu seikka ei ole tarkoitettu myöntämään oikeuksia tai korvauksia kolmansille osapuolille, eikä mitään tämän asiakirjan kohtaa tule tulkita niin.
3. Nämä ehdot muodostavat käyttäjän ja Yelpin välisen, palvelun käyttöä koskevan sopimuksen kokonaisuudessaan, ja ne syrjäyttävät kaikki samojen osapuolten välillä samasta aiheesta mahdollisesti aiemmin solmitut sopimukset. Kumpikin osapuoli hyväksyy sen, etteivät he voi tehdä mitään olettamuksia mistään sellaisesta, mitä ei ole erikseen mainittu näissä ehdoissa.
4. Jos Yelp jättää käyttämättä jotakin ehtojen sille suomaa oikeutta, tämä ei merkitse kyseisestä oikeudesta tai ehdosta luopumista. Jos kumpi tahansa osapuoli jättää käyttämättä jotakin näiden ehtojen sille suomaa oikeutta, tämä ei tarkoita mistään ehtojen suomista muista oikeuksista luopumista. Ehdoista ei voida luopua muuten kuin Yelpin kirjallisella määräyksellä.
5. Jos toimivaltaisen lainkäyttöalueen välimies tai tuomioistuin katsoo minkä tahansa näiden ehtojen kohdan olevan täytäntöönpanokelvoton tai pätemätön, kyseistä kohtaa muokataan niin, että se kuvaa osapuolten aikeita, tai kohdasta poistetaan ainoastaan sen verran tekstiä kuin on välttämätöntä, jotta ehdot pysyisivät muutoin täysin voimassa ja täytäntöönpanokelpoisina.
6. Käyttäjä ei saa ilman Yelpin erikseen antamaa kirjallista suostumusta siirtää näitä ehtoja ja niiden tuomia oikeuksia tai velvollisuuksia muille tai luovuttaa niitä eteenpäin tai myöntää niihin alioikeuksia muille. Yelp saa kuitenkin siirtää tai luovuttaa ehdot ja niiden tuomat oikeudet tai velvollisuudet rajoituksetta. Käyttäjän mahdollisesti tekemät siirtoyritykset rikkovat näitä ehtoja ja ovat tästä syystä mitättömiä.
7. Käyttäjä hyväksyy, että käyttäjän ja Yelpin välillä ei ole näiden ehtojen myötä tai käyttäjän palvelun käytön myötä minkäänlaista yhteistyöprojekti- tai -yritys-, kumppanuus-, työsuhde-, toimitsija-, agentti-, erityis- tai luottamussuhdetta.
8. Ehtojen eri osioiden otsikot on tarkoitettu ainoastaan ehtojen lukemisen helpottamiseksi, eikä otsikoilla ole mitään sopimuksellista tai lainopillista merkitystä.

Yelp Ireland Ltd., 70 Sir John Rogerson’s Quay, Dublin 2, Ireland; CRO no: 484943; ALV no: IE 9753764M; Toimitusjohtaja: E. Jajeh (US); Yhteystiedot, Puh: +1 (415) 908-3801 Call via Mitel . Yelp Ireland Ltd. on Irlannissa rekisteröity osakeyhtiö.

Yritystilin lisäehdot

Päivitetty viimeksi 1. lokakuuta 2025.

Yllä olevien Palveluehtojen lisäksi käyttäjän pääsyoikeuteen yritystiliin ja sen käyttöön sovelletaan seuraavia ehtoja (”yritysehdot”). Jos käyttäjällä on yritystili ja yrityksen ehtojen ja palveluehtojen välillä on ristiriita, sovelletaan ensisijaisesti yritysten ehtoja. Jos käyttäjä on ostanut Yelpiltä tuotteita tai palveluita yrityksesi puolesta (esim. mainoksia, profiilituotteita tai muita maksullisia palveluja), ostoksen ehtoja sovelletaan ensisijaisesti, jos ne ovat ristiriidassa näiden yrityksen ehtojen kanssa. Näissä yritysten ehdoissa käytettyjen isoilla alkukirjaimilla kirjoitettujen sanojen tarkoitukset ovat edellä mainittujen palveluehtojen määritelmien ja kuvauksien mukaisia. Kun käyttäjä luo, avaa tai käyttää yritystiliään, hän suostuu samalla näihin yritysten ehtoihin ja solmii oikeudellisesti sitovan sopimuksen Yelpin kanssa. Käyttäjä ei saa luoda, avata tai käyttää yritystiliä tai yrityssivua, jos hän ei hyväksy näitä yritysehtoja.

KÄYTTÄJÄN TULISI LUKEA NÄMÄ YRITYSTEN EHDOT HUOLELLISESTI, SILLÄ NIISSÄ VAADITAAN YKSILÖLLISTÄ SOVITTELUA TAI VÄLIMIESMENETTELYÄ RIITOJEN RATKAISEMISEEN OIKEUDENKÄYNTIEN TAI JOUKKOKANTEIDEN SIJAAN, JA EHDOISSA MYÖS RAJOITETAAN KÄYTTÄJÄN RIITATILANTEESSA KÄYTETTÄVISSÄ OLEVIA OIKEUSTOIMIA.

Jos käyttäjä itse tai Yelp purkaa näiden yritysten ehtojen hyväksynnän, nämä yritysten ehdot ovat edelleen täysin voimassa.

VAATIMUKSET, ESITYKSET JA TAKUUT
1. Jotta käyttäjä voi käyttää yritystiliä tai -sivustoa, käyttäjä suostuu siihen, että:
  1. käyttäjällä on valtuutus toimia käyttäjän yritystiliin liittyvän tai sen kautta vaaditun yrityksen/yritysten puolesta ja hyväksyä yritysten ehdot edellä mainittujen yritysten (mukaan lukien vastaavat yhteisöt) puolesta (edellä mainittu yritys tai yritykset, käyttäjän ”yritys”)
  2. käyttäjä saa pääsyn ja voi käyttää yrityksen sivua vain siinä määrin, kuin hän on oikeustoimikelpoinen valtuutettuna yrityksen edustajan
  3. käyttäjä ei käytä asiakastiliä yrityksen tai liiketoimintaan liittyviin toimiin, sisältäen mm. arvosteluiden ilmoittamiseen tai viestinnän lähettämiseen henkilöille, jotka ovat arvostelleet käyttäjän yritystä
  4. käyttäjä noudattaa sovellettavia lakeja eikä tarjoa, mainosta, myy tai vuokraa laittomia tuotteita ja/tai palveluita
  5. käyttäjä hyväksyy, että Yelp voi käyttää ja hakea sisältöä ja/tai tietoja käyttäjän yrityksestä verkkosivustolta tai julkisesti saatavilla olevista lähteistä ja että se voi jäljentää, mukauttaa, jakaa, esittää julkisesti ja näyttää julkisesti kyseistä sisältöä ja/tai tietoja palvelussa
  6. käyttäjä myöntää Yelpille ei-siirrettävän, ei-yksinomaisen, tekijänoikeusvapaan rajoitetun lisenssin näyttää käyttäjän julkisen verkkosivuston (ja/tai sen sisältöä) palveluissa tai mahdollistaa sen näytön iframe- tai muun kehysteknologian kautta
  7. käyttäjä hyväksyy, että jos hän käyttää yrityssivustoa minkäänlaisen mainonnan tai kampanjan viestimiseen tai hallinnointiin, hän on yksin vastuussa kyseisen mainonnan tai kampanjan lainmukaisesta toiminnasta ja tekee sen omalla vastuullaan
  8. käyttäjä hyväksyy, että me saatamme ottaa häneen yhteyttä mm. puhelimitse tai sähköpostitse hänen meille antamillaan tiedoilla, hänen julkisesti saataville antamillaan tiedoilla tai tiedoilla, joita meillä on tallessa käyttäjän yhtiöön liittyen, ja että viestintäämme käyttäjän kanssa (mukaan lukien puhelut ja tekstiviestit) saatetaan valvoa ja nauhoittaa oikeudellisiin, koulutus- ja laadunvalvontatarkoituksiin
  9. käyttäjä ymmärtää, että voimme näyttää käyttäjän yrityksen taloudellista kuntoa koskevia tietoja ja saatamme asettaa kyseisiä tietoja koskevan kuluttaja-ilmoituksen käyttäjän yrityssivulle
  10. käyttäjä ymmärtää ja hyväksyy, että saatamme jakaa tiettyjä koostettuja tai muutoin tunnistettamattomissa olevia tietoja käyttäjän vastauksista tarjouspyyntöihin muilta yrityksiltä, esimerkiksi saatamme jakaa tiedon nopeudesta, jolla hän vastaa kyselyihin, tai tietoja näiden vastausten laadusta;
  11. käyttäjä ymmärtää ja hyväksyy, että (a) tiettyjen kuluttajasopimusten halventamisen ja negatiivisen arvostelun kieltävät lausekkeet ja ehdot, kuten ehdot, joilla yritetään estää tai kieltää arvostelujen (sisältäen ehdot, joilla kuluttajat voivat saada rangaistuksen tai sakon arvostelun lähettämisestä) tekemisen käyttäjän yrityksestä kielletään Kalifornian lain 1670.8 § (Cal. Civil Code § 1670.8) mukaan ja liitovaltion Consumer Review Fairness Act -lain (15 U.S. Code § 45b) mukaan, (b) käyttäjä ei sisällytä edellä mainitun kaltaisia ehtoja kuluttajasopimuksiinsa tai muuten yritä toimeenpanna negatiivisen arvostelun kieltäviä tai (kuluttajan) ”hiljentämis-” tai ”vaientamisehtoja” (gag clause) kuluttajia kohtaan missään tilanteessa riippumatta siitä, ovatko tällaiset lausekkeet tai ehdot sovellettavan lain mukaan kiellettyjä; ja
  12. käyttäjä ymmärtää ja hyväksyy, että Yelp voi kuluttajavaroitustensa (Consumer Alerts) kautta julkisesti ilmoittaa kuluttajille kaikista yrityksistä panna täytäntöön minkäänlaista kielteisen arvostelun kieltävää tai niin sanottua “vaientamislauseketta” kuluttajaa vastaan, olosuhteista riippumatta.
2. Käyttäjä esittää ja takaa, että hän ei itse eikä valtuuta tai suostuttele ketään muuta osapuolta seuraaviin asioihin:
  1. hän ei tarjoa minkäänlaisia kannustimia, kuten alennuksia, ilmaisia tuotteita, hyvityksiä, lahjakortteja, kilpailuun osallistumisia, tarjouksia tai sovittuja hintoja vastineeksi yrityksellesi tehtyjen arvosteluiden julkaisemisesta tai arvosteluiden julkaisematta jättämisestä tai tällaisten arvosteluiden estämisestä, poistamisesta tai muuttamisesta, ja ymmärrät ja tiedostat, että Yelp saattaa kuluttajavaroitusten avulla julkisesti ilmoittaa kuluttajille edellä mainitun kaltaisista kannustimista tai muista yrityksistä saada, estää, muuttaa tai poistaa arvosteluita
  2. hän ei pyydä asiakkailtaan arvosteluita
  3. hän ei kirjoita arvosteluja tai äänestä sisältöä (esim. reagoimalla/kommentoimalla käyttäjien arvosteluihin ”Hyödyllinen”, ”Kiitos”, ”Rakastan tätä”, ”Tosi hyvä”, tai ”Voi ei”) yrityksensä tai sen kilpailijoidensa puolesta
  4. hän ei suostuttele tai maksa ketään julkaisemaan, olemaan julkaisematta, muuttamaan tai poistamaan arvosteluita tai muuten yritä kiertää Yelpin suositteluohjelmistoa (määritelty alempana) tai huijauksentunnistusjärjestelmää
  5. hän ei yritä luoda automaattisia, väärennettyjä tai muuten vääriä mainoksen näyttökertoja, tiedusteluita, konversioita, mainosten klikkauksia tai muita toimia
  6. hän ei käytä mitään automaattisia tapoja, tietojenharavoimista tai tiedonpoimintaa saadakseen pääsyn Yelpin tietoihin, sisältöihin ja/tai arvosteluihin, tiedustellakseen niistä tai muuten kerätäkseen Yelpin tietoja, sisältöä ja/tai arvosteluita kuluttajasivustolta tai yrityssivulta, paitsi, jos Yelp nimenomaisesti sallii sen (esim. osoitteessa www.yelp.com/robots.txt kuvatulla tavalla)
  7. hän ei käytä mitään Yelpin tuotemerkkejä tai palvelumerkkejä millään tavalla ilman Yelpin etukäteen antamaa kirjallista lupaa tai
  8. hän ei vääristele henkilöllisyyttään tai suhteitaan kenellekään Yelpin yhteydessä.
3. Käyttäjä ymmärtää ja tiedostaa, että Yelp antaa kuluttajien julkaista sisältöä hänen yrityksestään sisältäen kuvia, arvosanoja ja arvosteluita. Käyttäjä ymmärtää ja tiedostaa, että Yelp käyttää automaattista ohjelmistoa näyttääkseen luotetuimmat ja hyödyllisimmät arvostelut näkyvämmin, kun taas muut arvostelut saavat vähemmän näkyvyyttä (”suositteluohjelmisto”). Käyttäjä ymmärtää ja tiedostaa, että vaikka Yelp käyttää suositteluohjelmistoaan tunnistaakseen mahdollisesti vähemmän hyödylliset arvostelut, suositteluohjelmisto saattaa joskus asettaa oikeita ja kelvollisia arvosteluita huonoon asemaan tai olla huomaamatta väärennettyjä tai sääntöjenvastaisia arvosteluita. Käyttäjä ymmärtää ja tiedostaa, että mitkään mainosten ja muiden maksettujen ominaisuuksien ostaminen Yelpiltä ei vaikuta suositteluohjelmistoon tai muuten anna käyttäjälle lupaa tai mahdollista käyttäjää suoraan tai epäsuorasti muuttamaan arvosteluita tai vaikuttamaan siihen, miten ja missä arvostelut näkyvät Yelpissä tai näkyvätkö ne Yelpissä ollenkaan.

Seuraavia osioita 2 ja 3 sovelletaan käyttäjään vain, jos hän on USA:n tai Kanadan asukas:

VASTUUVAPAUSLAUSEKKEET JA VASTUUNRAJOITUKSET
KÄYTTÄJÄN TULEE LUKEA TÄMÄ OSIO HUOLELLA, SILLÄ SIINÄ RAJOITETAAN YELP-YHTIÖIDEN VASTUUTA KÄYTTÄJÄN SUHTEEN. SELKEYDEN VUOKSI ALLA OLEVAA SOVELLETAAN NÄIDEN EHTOJEN OSIOSSA 12 KUVAILTUJEN VASTUUVAPAUSLAUSEKKEIDEN JA VASTUURAJOITUSTEN LISÄKSI.

Liittovaltion laki Communications Decency Act (47 U.S. Code § 230) rajoittaa interaktiivisten tietokonepalveluiden, kuten Yelpin, vastuuta roolissaan kolmannen osapuolen sisällön julkaisijana, sisältäen asiakkaiden tekemät arvostelut. Lisäksi anti-SLAPP -lait, kuten Kalifornian Cal. Civ. Proc. Code § 425.16 saattavat vaatia käyttäjää maksamaan Yelpin asianajokulut, jos hän yrittää asettaa edellä mainittujen kaltaisia vastuita Yelpiä kohtaan.
RIIDANRATKAISU JA LAINVALINTA
SELKEYDEN VUOKSI TÄMÄ OSIO KOSKEE KAIKKIA SINUN TAI YELPIN ESITTÄMIÄ LIIKETOIMINTAVAATEITA. MUUT KUIN TÄMÄN KOHDAN ALAISET VAATEET OVAT NÄIDEN EHTOJEN KOHDAN 13 ALAISIA.

Tähän määräykseen sovelletaan California Arbitration Act -lakia. Lukuun ottamatta poissuljettuja liiketoimintaan liittyviä vaatimuksia, kaikki vaatimukset, riidat tai kanteen perusteet, jotka johtuvat tai liittyvät: (a) näihin ehtoihin tai niiden rikkomiseen; tai (b) käyttäjän yritystilin ja/tai yrityssivuston käyttämiseen tai niihin pääsyn saamiseen (kukin tällainen riita tai vaatimus on ”yritysvaade” tai ”yritysvaatimus”), ratkaistaan lopullisessa ja sitovassa välimiesmenettelyssä, jota hallinnoi National Arbitration and Mediation (”NAM”) ja jota säätelevät NAM:n kattavat riitojenratkaisusäännöt ja -käytännöt, jotka ovat voimassa silloin, kun tällainen vaade tai vaatimus esitetään. Käyttäjä hyväksyy, että mikä tahansa liiketoimintavaade syntyy liiketoimesta, eikä siihen sovelleta NAM:n kuluttajamaksutapahtumiin sovellettavia sääntöjä, lomakkeita tai maksuja. Välimiehen päätös on lopullinen ja sitova. Jos käyttäjällä on kysyttävää välimiesmenettelystä tai hän haluaa saada ajantasaisen kopion perusteellisista riidanratkaisusäännöistä ja -menettelyistä ja/tai luettelon maksuista, käyttäjä voi ottaa yhteyttä NAM:n kaupalliseen osastoon numeroon (800) 358-2550 tai NAM:n verkkosivustolla osoitteessa www.namadr.com. Välimiehellä ei ole valtaa tehdä oikeudellisia virheitä, ja toimivaltainen tuomioistuin voi sellaisen virheen perusteella kumota tai oikaista päätöstä oikeudellisen tarkastelun jälkeen California Arbitration Act -lain mukaisesti.
”Poissuljetut liiketoimintavaatimukset” tarkoittaa mitä tahansa vaatimusta, riitaa tai kanteen perustetta: (ii) jotka liittyvät immateriaalioikeuksiin (kuten patentteihin, tekijänoikeuksiin, moraalisiin oikeuksiin, tavaramerkkeihin, liikesalaisuuksiin ja muihin luottamuksellisiin tai omistusoikeudellisiin tietoihin, mutta eivät yksityisyydensuojaa tai julkisuutta koskeviin oikeuksiin); tai (iii) jotka johtuvat Palveluehtojen kohdan 7 (Esitykset ja takuut) tai Liiketoimintaehtojen kohdan 1 (Vaatimukset, esitykset ja takuut) rikkomisesta.
Yritysvaateet käsittelee yksi välimies, jolla on yksinomainen toimivalta (i) määritellä tämän välityssopimuksen soveltamisala ja täytäntöönpanokelpoisuus ja (ii) ratkaista kaikki riidat, jotka liittyvät tämän välityssopimuksen tulkintaan, sovellettavuuteen, täytäntöönpanokelpoisuuteen tai muodostumiseen, mukaan lukien, niihin kuitenkaan rajoittumatta, väitteet, joiden mukaan tämä välimiessopimus tai sen jokin osa on pätemätön tai pätemättömäksi julistettavissa oleva, tai väitteet sen suhteen, kuuluuko jokin vaade välimiesmenettelyyn tai onko jokin vaade välimiesmenettelyn alainen. Välimiesmenettelyn sovittelu pidetään San Franciscossa, Kaliforniassa, mutta osapuolet voivat päättää itse, ovatko he paikalla henkilökohtaisesti, puhelimen välityksellä tai lähetettyjen asiakirjojen kautta. Välimiesmenettelyn sovitteluun sovelletaan Kalifornian osavaltion lakeja. Voittava osapuoli on oikeutettu saamaan hyvityksen kohtuullisista asianajokuluista. Kaikki välimiehen antamat tuomiot voidaan viedä käsiteltäväksi mihin tahansa toimivaltaiseen tuomioistuimeen.
HUOLIMATTA EDELLÄ MAINITUISTA ASIOISTA, MINKÄ TAHANSA KORVAUSVAATIMUKSEN TAI LIIKETOIMINTAVAATEEN TAPAUKSESSA, SISÄLTÄEN MUTTA RAJOITTUMATTA POISSULJETTUIHIN LIIKETOIMINTAVAATEISIIN, JOKA EI OLE VÄLIMIESMENETTELYN ALAISENA, KÄYTTÄJÄ HYVÄKSYY OLEVANSA KALIFORNIAN SAN FRANCISCON MAAKUNNAN OSAVALTIOLLISTEN JA LIITTOVALTIOLLISTEN TUOMIOISTUINTEN HENKILÖKOHTAISEN JA YKSINOMAISEN TUOMIOVALLAN ALAINEN JA YKSINOMAAN TÄMÄN ALUEEN TUOMIOISTUINTEN KÄRÄJÄPAIKOISSA. NÄIDEN YRITYSEHTOJEN OIKEUDELLINEN KÄSITTELY TAPAHTUU SAN FRANCISCON MAAKUNNASSA KALIFORNIASSA.
KÄYTTÄJÄ JA YELP HYVÄKSYVÄT, ETTÄ KUMPIKIN VOI ASETTAA TAI OSALLISTUA LIIKETOIMINTAVAATEIDEN ASETTAMISEEN TOISTA VASTAAN VAIN KUNKIN YKSILÖLLISEN OIKEUSTOIMIKELPOISUUDEN MUKAAN, EIKÄ ASIANOMISTAJANA TAI JÄSENENÄ MISSÄÄN (OLETETUISSA) RYHMÄOIKEUSTOIMENPITEISSÄ, KUTEN RYHMÄKANTEISSA TAI EDUSTAJALLISISSA OIKEUDELLISESSA TOIMENPITEESSÄ. ELLEIVÄT KÄYTTÄJÄ JA YELP SOVI TOISIN, VÄLIMIES EI VOI SULAUTTAA TAI YHDISTÄÄ MUIDEN SAMANLAISESSA TILANTEESSA MAHDOLLISESTI OLEVIEN HENKILÖIDEN TAI OSAPUOLTEN LIIKETOIMINTAVAATEITA, EIKÄ VÄLIMIES VOI MUUTEN TOIMIA MINKÄÄNLAISEN EDUSTAJALLISEN TAI RYHMÄOIKEUSTOIMENPITEEN, KUTEN RYHMÄKANTEEN, JOHTAJANA TAI PUHEENJOHTAJANA. JOS LIIKETOIMINTAVAATEESSA KYSEENALAISTETAAN TÄMÄN OSION PÄTEVYYS TAI MUU OMINAISUUS, JA TUOMIOISTUIN TOTEAA TÄMÄN OSION OLEVAN PÄTEMÄTÖN, TÄYTÄNTÖÖNPANOKELVOTON TAI LAITON, TÄMÄN LIIKETOIMINTAVAATEEN RATKAISIJAN TULEE OLLA TUOMIOISTUIN EIKÄ VÄLIMIES.