私隱政策

您與我們分享的資料

資料類別

說明與摘要

我們如何使用它

賬戶資料

建立您的賬戶後，我們會收集、儲存和使用某些資訊。此類資訊可能包括：

• 名字和姓氏
• 電郵地址
• 實際地址
• 郵遞區號 
• 性別
• 電話號碼
• 出生日期
• 個人檔案照片

我們會公開顯示您向我們提供的名字和姓氏首字母，以及您選擇與您的賬戶關聯的任何其他資訊，例如您的照片或主要位置。我們可能會使用賬戶資訊以便更好地個人化您的體驗、提出更相關的建議，以及用於廣告或廣告歸因。我們亦會收集、儲存和使用任何您選擇提供的任何偏好，以實現您的使用者體驗（包括餐飲和活動偏好）個人化。您可於其後透過您的賬戶設定新增或修改您提供的部份賬戶資料。

如果您同時擁有消費者賬戶和企業賬戶，我們可能會關聯這兩個賬戶以提供更好的使用者體驗，這表示我們將關聯每個賬戶相關的個人資訊。我們也可能根據您在任一連結賬戶上的活動，顯示符合您興趣和偏好的廣告。 若您認為他人使用您的個人資料建立未經授權賬戶，您可透過 上報該問題請求刪除。

業務資訊

如果您代表某企業，我們可能會收集並公開顯示相關資訊，例如您的企業名稱、地址和專業背景。

如果您代表某企業，我們可能會在 Yelp 上收集並公開顯示與該企業相關的您的資訊，例如可能包含您的姓名的企業名稱或也被用於家庭地址的公開可用的企業地址。我們亦會收集並顯示您選擇透過服務與我們分享而與您有關的專業背景資料，例如您的職業歷史或專業有關的資料。在某些情況下，我們可能會從您的業務網站匯入內容，以保持您的業務資訊為最新狀態、為您節省時間並為您自訂建議。

公開內容

您透過公開展示相關資訊，例如評論、照片、影片和互動而對 Yelp 作出貢獻。

您對服務的貢獻可供公衆存取，包括您的相片、影片、評分、評論、貼文、清單、書籤和收藏、讚美、評論反應，以及您建議或提供給商務頁面的編輯。您的賬戶檔案（即名字、姓氏首字母、城市、街區、您建立 Yelp 賬戶的年份及月份、賬戶相片及在 Yelp 上的朋友清單）亦旨在公開顯示，您透過服務進行的部分其他活動亦一樣，例如您如何回應其他人的評論和讚美、您喜歡哪些貢獻、您在何處簽到（包括當 Yelp 上的朋友在其簽到時標註您）、哪些事件是敬請您賜覆或您參與的、您關注哪些貢獻及使用者以及您關注哪些企業。當您選擇張貼相片或影片等內容時，Yelp 將收集並儲存內容及其中繼資料，例如與內容相關的日期、時間和/或位置資訊。 

若您透過服務與某企業交易以及撰寫有關該企業的評論，我們可能公開顯示您就該等評論與該等企業交易的事實。例如，若您透過服務預約用餐並於其後寫下您用餐體驗的評論，我們可能公開顯示您就該等評論透過服務預約的事實。您可以透過您的賬戶和賬戶設定限制您的某些公開内容的公開查閱情況。

聯絡資料

您可以透過提供其他人的聯絡資訊或授予您的裝置或第三方聯絡人存取權限，邀請其他人加入 Yelp。

您 可向我們提供其他人的聯絡資料，或允許我們透過您的流動裝置或第三方網站獲取聯絡人資料選擇您希望邀請的個人，以邀請其他人加入或與他們在 Yelp 上成為朋友。若您允許我們獲取您的聯絡人資料，我們會將您的聯絡人相關資料傳輸至我們的伺服器，並在保存足夠長的時間後處理您的邀請或交友請求。

通訊

當您使用服務時，您可能會收到來自使用者、企業和 Yelp 的訊息。Yelp 可能會追蹤您與訊息的互動、收集和儲存通訊，以及與企業分享要求的更新狀態。

當您註冊賬戶或使用特定功能時，即表示您同意接收來自 Yelp、企業和其他使用者的通訊，包括與您的活動、賬戶和在許可情況下的促銷內容相關的訊息。您可透過賬戶設定管理訊息偏好，但請注意，您不能退出接收 Yelp 發出的部份管理、交易或法律訊息。例如，若您透過服務預訂、點餐、將自己加入候補名單、索取報價，或透過服務以其他方式聯絡企業，我們或您透過 Yelp 與之互動的企業會透過服務或使用您提供的任何聯絡資料聯絡您，包括電話、直接訊息、電郵或 SMS 短訊。當您使用服務發送或接收訊息（例如直接訊息、向企業發送的報價請求、AI 聊天機械人通訊和類似功能）時，我們可能會監控或追蹤您的行動，例如您是否開啟、刪除或轉發此類訊息，並與您的訊息的其他方分享該資訊（例如若然您已檢視其訊息則通知對方）。當您透過服務向一個或多個企業索取報價或類似資料時，除提出要求外，我們可能向該等企業披露有關您的要求狀態的資料，例如是否已有任何企業回應要求、提供的回應類型（例如您是否收到報價或要求提供更多資料），以及您有否回應任何企業的回覆。我們也可能分享您透過報價請求流程提供的資訊，以便企業回應您的請求。如果企業選擇透過服務與使用者分享其空閒狀況或排程，則該資訊可用於確定空閒狀況和/或安排預約。如果您透過服務（例如直接訊息、傳送至企業的報價請求、AI 聊天機械人通訊和類似功能）與 Yelp 和/或其他人交換訊息，我們可能會收集並儲存這些訊息和與訊息相關的任何資料，以便處理和傳送這些訊息並允許您予以管理。我們或會檢閱及披露與您對服務之使用相關的調查訊息及訊息資料。我們不會發送我們認為會引起反感的訊息，比如垃圾訊息、欺詐招攬或為得到報酬而發帖、交換、修改或刪除評論的請求。若您透過服務撥打電話或收發 SMS 短訊，我們會記錄電話號碼、電話營運商以及處理任何電話或訊息的日期及時間。營運商或會收取訊息及數據費用。我們亦會儲存您透過通訊提供給我們的資料，包括來自電話、SMS 短訊、聊天、信函、電郵或其他電子或專人交付訊息的資料。為了確保服務質量，任何我們與您的通訊（包括任何電話或聊天）都有可能被監控和記錄。若您是 Yelp 所列企業的一名代表，或使用現時或先前與該企業有關聯的電話號碼，則我們可能使用您向我們提供、公開或我們記錄中所載有關貴企業的聯絡資料，包括透過電話或電郵聯絡您。

交易

當您在 Yelp 上進行交易時，我們會收集並儲存相關詳細資料來處理該交易、傳送更新資訊，並促進未來的交易。我們可能會視乎需要與第三方分享此資訊，並使用匿名資料進行分析和服務改進。根據您的要求或指示，我們可能會與您進行交易的第三方分享其他資訊。

如果您透過服務發起交易，例如預訂、加入候補名單、預約或購物，我們會收集並儲存您就交易而提供的相關資料，例如您的姓名、電話號碼、地址、電郵及付款資料，以及您提供的任何其他與交易或請求相關的資訊，目的是處理您的交易、向您發送有關交易的通訊，並促進未來交易。我們亦可能使用有關該等交易的匯總或匿名資料作分析用途，並改善服務。根據您的要求或指示，這些資訊也可能在必要時與第三方分享以處理您的交易（例如與報價請求相關的企業共享您的電話號碼或地址），並且出於上述目的，第三方可能會與我們分析此類資訊。例如，當您進行用餐預訂時，我們將與餐廳分享您的聯絡資訊和預訂詳情以便處理您的要求。

敏感個人資料

您可以選擇允許 Yelp 收集某些敏感個人資訊，例如精確的地理位置，以增強服務、進行個人化設置和廣告。

您可選擇允許 Yelp 收集和儲存有關您的敏感個人資料（例如您的準確地理位置）。如果您允許 Yelp 透過您的裝置設定存取您的精確地理位置，我們可能會使用該資訊來提供我們的服務、個人化您的體驗、提出更相關的建議以及投放廣告或進行廣告歸因，包括識別您對企業的訪問。 

您亦可選擇透過您在 Yelp 上分享的內容分享其他敏感個人資訊（例如留下評論或傳送通訊）。您或可透過調整瀏覽器、 iOS 或 Android 設定中的應用程式設定，限制或不允許我們收集、使用或分享位置資料。您可透過您的賬戶和賬戶設定移除可能包括敏感個人資料而您所貢獻的內容。有關管理您敏感個人資料的更多資訊，可在這裡獲取。

我們透過您使用我方服務收集的資料

資料類別

說明與摘要

我們如何使用它

活動 

Yelp 可能會收集並儲存您在使用服務時有關您的活動、裝置和位置的資料。例如，這包括您的搜尋、頁面檢視、交易，以及 IP 位址和流動服務營運商等裝置詳細資料。我們可能會使用您的活動來更好地個人化您的體驗，例如建議相關結果或預設位置。如果啟用，Yelp 也可能在流動應用程式於背景執行時收集位置資料。

我們儲存和使用有關您使用服務的資料，如您的搜尋活動、您檢視的頁面、您某些瀏覽的日期和時間、您使用我們流動應用程式聯絡的企業，以及您透過服務作出的預訂、購買或其他交易。我們亦會儲存和使用您的裝置可就您使用服務而提供給我們的資料，如您的瀏覽器類型、裝置類型、瀏覽器語言、IP 位址、WiFi 資料（例如 SSID）、流動營運商、電話號碼、裝置唯一識別符、廣告識別符、位置（包括地理位置、基於信標的位置以及 GPS 位置）及請求和來源網址及流動應用程式。

我們可能會使用您的服務活動來個人化服務，包括確定預設位置和/或建議相關搜尋結果，以及個人化廣告和廣告歸因。您可透過您的裝置或瀏覽器設定限制或不允許我們使用位置資料，例如是您或許能夠透過調整 iOS 或 Android 設定中的對我們應用程式的設定而限制或不允許我們收集、使用或分享位置資料或流動廣告識別符。無論何時我們的流動應用程式正在運行（包括在後台運行時），如果您啓用我們的流動應用程式存取此類資料，我們亦可能會收集並儲存您的位置資料。

裝置資訊

Yelp 會跨裝置和平台收集資料，將資訊整合以提供順暢的 Yelp 體驗。

您可以透過不同裝置（例如您的流動手機或台式電腦）和不同平台（例如 Yelp 網站或 Yelp 流動應用程式）訪問服務。我們透過這些不同裝置和平台收集並儲存的資料可能會互相參考和合併，而您的貢獻一般都可以透過所有 Yelp 平台被同樣地檢視和獲取。

流動識別碼、Cookie 和追蹤技術

Yelp 可能會使用您裝置的流動廣告識別碼來顯示相關廣告並衡量效果。此外，Yelp 及其第三方供應商可能會使用 Cookie 和類似的追蹤技術來收集資料，以個人化您的體驗，用於服務功能、安全性、投放廣告和進行分析。 

當您使用服務時，如果在您的流動裝置上啟用該功能，則我們可能會收集和使用您裝置的廣告識別碼，例如 Apple 廣告商識別碼 （「IDFA」） 或 Google 廣告識別碼 （「GAID」）。我們使用這些識別碼提供更相關的廣告、衡量廣告效果，以及進一步了解使用者如何與我們的應用程式互動。您可以透過您的裝置設定控制或限制我們使用這些識別碼。停用這些設定可能會降低您看到的廣告的相關性，但不會完全消除廣告。

此外，Yelp 及其第三方服務供應商可能使用與您存取和使用服務以及第三方平台或網站有關的 Cookie、網絡信標、標籤、指令碼、SDK 和其他追蹤技術（統稱 「Cookie」）。雖然我們會對整合到我們服務的 Cookie 有所控制，但我們不會控制第三方平台或網站上的 Cookie，即使這些 Cookie 會對您在我們的服務和第三方平台或網站上的活動進行追蹤。各方對 Cookie 和資料的使用受其《私隱政策》管轄，而非受 Yelp 的《私隱政策》管轄。您可以透過您的瀏覽器設定或這些第三方平台或網站提供的任何設定來管理 Cookie 偏好。

Cookie 可能含有唯一識別符，並存放於其他地點、您的電腦或流動裝置中、我們發送給您的電郵及我們的網頁上。Cookie 可傳輸與您及您使用服務有關的資料，例如您的瀏覽器類型、搜尋偏好、IP 位址、已向您顯示或您曾與之互動的廣告相關資料，以及您使用的日期和時間。Cookie 可能僅在單個會話期間存在或儲存。您可以隨時使用下面的按鈕調整 Cookie 設定。

如果您使用不同的裝置存取服務，您可能需要在每個裝置和瀏覽器上分別調整您的 Cookie 設定，因為這些設定可能只針對於您使用的每個裝置和瀏覽器。

Yelp 使用以下類型的 Cookie 來提升和個人化您的體驗：

• 必要 Cookie：為使網站正常運行和保障安全，這些 Cookie 是必需的。通常僅根據您的請求進行設置，例如設定您的私隱偏好選項、登入或填寫綫上表格。 

• 功能性 Cookie: 功能性 Cookie 使 Yelp 能夠提供增強和個人化的功能，例如，記住在搜尋餐廳時您的食物偏好。

• 分析性 Cookie:這些 Cookie 讓我們了解訪客如何使用 Yelp 的服務，並衡量和優化服務的效能。

• 廣告與市場推廣 Cookie：這些 Cookie 旨在提供與使用者更加貼切相關的廣告，並協助進行廣告歸因。例如，我們可能使用 Cookie 來為提供針對您的興趣的廣告,並衡量廣告效果。如果您不允許這些 Cookie，您將獲得較少的個人化廣告，但仍會看到廣告。

除了 Cookie 設定之外, 您亦可透過您的裝置或瀏覽器設定偏好設置 Cookie，但這樣做可能影響服務功能。停用 Cookie 的方法因裝置及瀏覽器而異，但通常可在裝置或瀏覽器偏好或安全設定中找到。例如，iOS 與 Android 裝置中均安裝有旨在限制特定廣告追蹤類型的設定。

我們從第三方收集的資料 

資料類別

說明與摘要

我們如何使用它

獲取的資料

Yelp 可能會從第三方獲取資料，以讓我們能更好地識別並聯絡企業代表。這些資料可能會與 Yelp 收到的其他資訊合併。

Yelp 可能會從第三方（包括公開來源）獲取資料，以讓我們能識別並聯絡透過我們服務顯示的企業的代表。該等已獲取的資料可與 Yelp 從該等業務及其代表處獲得或有關該等業務的其他資料合併，並用於與他們就其企業在 Yelp 上的佈局進行溝通、提供支援、分享相關更新或機會，以及改善 Yelp 企業頁面的準確性。

Yelp 作為服務供應商的角色

Yelp 可能會收集並和與您交易的企業分享您的資訊，例如電話號碼和預訂詳細資料（例如用於餐廳預訂）。第三方亦可能與 Yelp 分享有關您的資訊，以便 Yelp 向其提供廣告或其他服務。

在 某些情形下, Yelp 代表 Yelp 擔任服務供應商的企業收集、接收和處理有關您的某些資訊。例如，當您透過 Yelp 預訂餐廳或加入候補名單時，我們會代表企業收集您的電話號碼、電郵地址及預約詳情，並與該等企業分享有關資料以滿足您的要求。Yelp 不會與企業或其他第三方分享 Yelp 作為服務供應商之外的角色所收集或接收的資訊，除非本《私隱政策》中或按照您的指示另行披露。第三方亦可能與 Yelp 分享有關您的資訊，以便 Yelp 向其提供服務。例如，Yelp 可能會接收有關您的資訊，以用於顯示廣告、測量廣告效果或促進餐廳忠誠計劃或銷售點系統的連結。第三方收集、使用和披露您的資訊受該第三方本身的私隱政策和任何其他相關第三方條款的約束。

Yelp 的服務供應商 

Yelp 與第三方服務供應商合作支持各種功能，例如付款處理、廣告和客戶支援。

我們依賴第三方服務供應商支援或為我們提供與您使用服務相關的服務，比如通訊、網站託管、保安及詐騙預防、技術與客戶支援、追蹤和報告服務的使用情況、質素保證測試、付款流程、廣告、市場推廣以及其他功能。在提供這些服務的過程中，Yelp 的服務供應商可能會收集特定類型的資訊並與我們分享，例如您的姓名、聯絡方式、交易資訊、裝置和使用資料、付款資訊，以及與我們服務的互動。除非法律另有許可，否則我們通常在合約上要求第三方供應商根據適用的私隱法律處理您的個人資訊，並僅將其用於與服務一起使用。

我們與第三方分享的資料

第三方

說明與摘要

我們如何使用它

關係企業和業務轉移

Yelp 可能會與其子公司或共同控制的其他實體分享您的資訊。

我們可能會與我們的子公司、合資企業或共同控制的其他公司共享您的資訊，並要求他們遵守本《私隱政策》。若另一間公司收購 Yelp 或所有或接近所有的 Yelp 資產，則該公司將管有同樣的資料，並僅按本《私隱政策》中所述收集、使用及披露該等資料。

廣告商、企業和其他第三方

Yelp 可能會與廣告商、企業和其他第三方分享不可識別、去識別化或匯總的資料，以進行廣告歸因和分析。企業也可以檢視公開活動，以及您在 Yelp 上以其他方式分享的其他資訊。

Yelp可能就廣告計劃和資料分析而與廣告商、企業及其他第三方分享一些來自您的或關於您的無法識別、去識別化或匯總的資料。例如，我們或會披露曾查看廣告或與廣告互動的使用者數量，或我們估計曾到訪特定企業實際地點的使用者數量。

我們或會與 Yelp 上的企業分享您提供或與您有關的資料（如您所在城市，或您的年齡和性別（如您提供））、您的裝置類型，以及您使用服務（例如您標記或致電的企業，或您瀏覽某個企業的 URL）的資料。您可調整您的 賬戶設定 修改我們分享的資料量。請記住，無論您的賬戶設定如何, 企業仍可能看到您的公開活動和貼文，並可能在您透過 Yelp 或其他方式與之交易或溝通時收到您提供或與您有關的資料。請參閱 第 3 節（您與我們分享的資料——交易）。 

此外，若您透過使用服務或為使用服務而向企業致電，我們可能會與該企業分享您的致電資料（即假若您直接向其致電，該企業本可獲取的致電資料），例如致電的日期與時間以及您的電話號碼。您也許能夠透過電話設定或電話服務供應商限制我們收集並分享您的電話號碼之能力。此外，如果您以其他方式在 Yelp 上與某企業溝通或進行交易，我們也會分享處理您的請求所需的資訊，或者您以其他方式指示我們與該企業分享的資訊（例如與報價請求相關的您的電話號碼或地址）。請參閱 第 3 節（您與我們分享的資料——交易）。 

內容和資料合作夥伴

Yelp 可能允許第三方合作夥伴使用某些公開可用的內容。

我們可能會允許第三方合作夥伴在 Yelp 上使用某些內容，例如透過重新製作、改編、分發、執行和展示服務上的一些公開可用內容，例如您的照片、評論，以及第 3 節（您與我們分享的資料——公開內容） 列出的其他資訊。

服務供應商

Yelp 可能會與我們的第三方服務供應商分享資訊，以履行服務或滿足您的要求。與 Yelp 的服務供應商分享的個人資訊通常僅代表 Yelp 使用，並依照 Yelp 的指示使用。

我們可能與這些第三方供應商分享您提供或與您有關的資料，以便他們代表 Yelp 履行服務和/或完成您的請求。例如，我們可能與第三方服務供應商分享您的廣告識別符（例如您的 IDFA、GAID），您的電郵地址的加密雜湊、電話號碼或 IP 地址, 其幫助我們促進 Yelp 的廣告計劃並衡量和報告其有效性，包括透過結合從服務以外的其他來源接收關於您的資料，而與協助確定 Yelp 廣告計劃成效的第三方分享。Yelp 會與其服務供應商分享個人資料，惟須遵守本《私隱政策》的合約義務，且前提是個人資料僅代表 Yelp 使用及按照 Yelp 的指示使用。Yelp 的第三方服務供應商可能會代表 Yelp 同樣與我們分享向您取得的或與您有關的而涉及向 Yelp 提供他們的服務和/或完成您的請求的資料。請參閱第 5 節（我們從第三方收集的資料 – Yelp 的服務供應商）。

第三方平台

Yelp 可能會連結至第三方網站，但除非您另有指示，否則不會與他們分享您的個人資訊。如果您透過 Google 或 Apple 等第三方平台註冊或登入，Yelp 可能會從他們那裡收到有關您的資訊。如果您將內容發佈到第三方平台或與企業互動，該內容或資訊可能會與這些平台或企業分享。

本服務可能連結至由第三方控制的網站，例如企業的網址。除非本《私隱政策》另有規定（例如如上所述與第三方服務供應商分享的資料），否則我們不會與第三方平台分享您的個人資訊，除非您指示我們這樣做。Yelp 對第三方的私隱慣例概不負責。如果您使用 Google 或 Apple 等第三方平台註冊或登入 Yelp，或將您的 Yelp 賬戶連結至某第三方平台，則我們可能從該第三方平台收到關於您的資訊。如您透過服務向第三方平台發佈內容，該第三方服務亦將收到該內容，而任何透過該第三方平台查閱該內容的人士都可看到該內容。我們的一些網頁利用頁框技術，從第三方平台為您提供內容，同時保持服務的外觀和風格。在這些情況下，請注意您所提供的資料會直接傳送予所識別的第三方。如果您透過 Yelp 與企業互動，他們將收到您選擇與他們分享的任何資訊，例如您透過報價請求或直接給企業的訊息分享的聯絡資訊，或如果您致電企業，則您的電話號碼。Yelp 可能會與您指示 Yelp 透過服務分享資料的第三方分享資料。

調查和法律披露

如果法律要求、Yelp 可能會調查和披露您的資訊以防止不當行為或保護我們和我們使用者的權利。

若我們真誠認為調查或披露符合以下條件，則可能會調查及披露您提供或與您有關的資料：(a) 遵守法律及執法程序（例如搜查令、傳票、法令、司法程序或對其他法律程序或執法請求）而合理必要；(b) 有助於預防、調查或識別與服務有關的潛在不當行為；或 (c) 保護我們或我們的使用者、聯屬公司或公眾的權利、聲譽、財產，例如就 Yelp 的消費者警示計劃作出披露。若您標記或向我們投訴透過服務所獲的內容，我們可以將您的投訴詳情告知該內容的貢獻者，以讓其有機會作出回應。