Privacybeleid van Yelp

Laatst bijgewerkt op 13 december 2019. Dit privacybeleid is per 1 januari 2020 van kracht voor alle gebruikers. Om ons vorige privacybeleid te bekijken, klik alsjeblieft hier.

In dit privacybeleid staan onze beleidsregels beschreven inzake het verzamelen, gebruiken en openbaar maken van informatie over jou in verband met jouw gebruik van onze diensten, inclusief die welke worden aangeboden via onze websites, communicatie (bv. e-mails, oproepen en sms-berichten) en mobiele toepassingen (gezamenlijk de “dienst”). De termen “wij/we”, “ons” en “Yelp” verwijzen naar: (i) Yelp Inc., een bedrijf uit Delaware met zijn hoofdkantoor in San Francisco, Californië, tenzij je een inwoner van Europa bent; of (ii) Yelp Ireland Ltd., een vennootschap met beperkte aansprakelijkheid, gevestigd in en vallend onder de wetten van de Republiek Ierland, als je een Europese inwoner bent. “Europese inwoner” wil zeggen dat je een inwoner bent van een land in de Europese Economische Ruimte (EER) of van Zwitserland.

Wanneer je de dienst gebruikt, stem je ermee in dat wij informatie over jou verzamelen, gebruiken en openbaar maken zoals in dit privacybeleid beschreven staat. We kunnen dit privacybeleid voor jouw gemak in andere talen vertalen. De Engelstalige versie bepaalt echter jouw relatie met Yelp en enige tegenstrijdigheden tussen de verschillende versies zullen beslist worden in het voordeel van de Engelstalige versie die hier beschikbaar is.

INHOUDSOPGAVE

  1. Informatie die we verzamelen en hoe we die gebruiken
  2. Cookies
  3. Derde partijen
  4. Controle over jouw persoonsgegevens
  5. Data bewaren en account beëindigen
  6. Kinderen
  7. Beveiliging
  8. Contactgegevens
  9. Wijzigingen in dit privacybeleid
  10. Inwoners van Californië: jouw privacyrechten in Californië
  11. Inwoners van Nevada: jouw privacyrechten in Nevada
  12. Inwoners van Europa: jouw privacyrechten en internationale gegevensoverdracht

  1. INFORMATIE DIE WE VERZAMELEN EN HOE WE DIE GEBRUIKEN

    We kunnen informatie over jou verzamelen, overdragen en opslaan in verband met jouw gebruik van de dienst, met inbegrip van alle informatie die je naar of via de dienst verzendt. We gebruiken deze informatie om de functies van de dienst te bieden, te voldoen aan jouw verzoeken, de kwaliteit van de dienst te verbeteren, onderzoek en analyse te verrichten met betrekking tot de dienst, jouw gebruikerservaring persoonlijker te maken, het gebruik van de dienst te volgen, feedback te verlenen aan externe bedrijven die op de dienst vermeld staan, relevante advertenties weer te geven, reclame voor de dienst te maken, klantenservice te bieden, je berichten toe te sturen, een back-up van onze systemen te maken en bij noodgevallen een herstel mogelijk te maken, de veiligheid van de dienst te verbeteren en aan de wettelijke verplichtingen te voldoen. Zelfs wanneer we dergelijke informatie niet bewaren, moet deze in eerste instantie nog steeds naar onze servers worden verzonden en lang genoeg worden opgeslagen om ze te verwerken.

    Houd ook rekening met het volgende:

    1. Accountgegevens: Wanneer je een account aanmaakt op Yelp, slaan we de informatie op die je tijdens dat proces opgeeft en gebruiken we die, zoals de voor- en achternaam die je invult, e-mailadres, postcode, fysiek adres en enige andere gegevens die je mogelijk opgeeft tijdens het aanmaken van je account, zoals geslacht, telefoonnummer of geboortedatum. De voornaam en laatste initiaal die je opgeeft, evenals foto’s of andere inhoud die je tijdens het aanmaken van je account instuurt, kunnen openlijk worden vertoond als onderdeel van jouw accountprofiel. We bewaren en gebruiken ook enige voorkeuren die je doorgeeft om je gebruikerservaring te personaliseren, waaronder eet- en activiteitsvoorkeuren. Je kunt een deel van de accountinformatie die je opgeeft later wijzigen via je accountinstellingen. Als je denkt dat iemand een ongeoorloofd account heeft aangemaakt met jouw persoonsgegevens, kun je om verwijdering verzoeken door het te rapporteren.
    2. Openbare inhoud: Jouw bijdragen aan de dienst zijn bedoeld voor openbaar gebruik en zijn daarom zichtbaar voor het publiek, met inbegrip van je foto’s, sterrenwaarderingen, reviews, tips, lijsten, verzamelingen, complimenten, vraag het aan de community-berichten, Yelp Forum-berichten en bewerkingen van gegevens op bedrijfspagina’s. Jouw accountprofiel (bijv. voornaam, laatste initiaal, stad, buurt, de maand en het jaar waarin je je Yelp-account hebt aangemaakt, profielfoto’s en lijst van vrienden op Yelp) is ook bedoeld voor openbaar gebruik, net als sommige van je andere activiteiten via de dienst, zoals hoe je stemt op de bijdragen van anderen (bijv. handig, grappig, cool, nuttig of niet nuttig), welke bijdragen je leuk vindt, waar je incheckt (inclusief wanneer vrienden op Yelp je taggen in hun eigen check-ins), welke bijdragen of gebruikers je volgt en welke bedrijven je volgt of opslaat als favorieten. Je kunt het openbare karakter van sommige van deze activiteiten beperken via je accountinstellingen.
    3. Contacten: Je kunt anderen uitnodigen om zich aan te melden voor of je vriend te worden op Yelp door ons hun contactgegevens te geven of door ons toegang te geven tot contacten op jouw computer, mobiele apparaat of sites van derden om te selecteren welke personen je wilt uitnodigen. Als je ons toegang geeft tot jouw contacten, zullen wij informatie over je contacten naar onze servers verzenden voor de tijdsduur die lang genoeg is om jouw uitnodigingen te verwerken.
    4. Communicaties Wanneer je je aanmeldt voor een account of bepaalde functionaliteiten gebruikt, kies je ervoor e-mails te ontvangen van andere Yelp-gebruikers, bedrijven en Yelp. Je kunt een aantal van je berichtvoorkeuren beheren via je accountinstellingen, maar let erop dat je er niet voor kunt kiezen bepaalde administratieve, transactionele of juridische berichten van Yelp niet te ontvangen. Als je bijvoorbeeld via de dienst een reservering maakt, eten bestelt, jezelf op een wachtlijst plaatst of een offerte aanvraagt bij een bedrijf, dan kunnen we jou berichten over jouw transactie toesturen op basis van de contactgegevens die jij hebt verstrekt, waaronder geautomatiseerde sms-berichten naar jouw telefoon. We kunnen ook jouw handelingen volgen in reactie op berichten die je van ons of via de dienst ontvangt, bijvoorbeeld om te zien of je dergelijke berichten hebt verwijderd, geopend of hebt doorgestuurd en we kunnen die informatie delen met andere partijen naar jouw berichten (bijvoorbeeld om hen te laten weten of je hun bericht hebt bekeken). Wanneer een gebruiker een offerte of soortgelijke informatie via de Dienst aanvraagt bij verschillende bedrijven, kunnen we aan die bedrijven informatie onthullen over de status van het verzoek van de gebruiker, zoals of andere bedrijven hebben gereageerd op het verzoek, het soort antwoord dat werd gegeven (bijvoorbeeld een offerte of een verzoek om meer informatie) en of de gebruiker gereageerd heeft op een antwoord van andere bedrijven. Als je via de dienst berichten met anderen uitwisselt, dan kunnen we ze opslaan om ze te verwerken en verzenden, jou toe te staan ze te beheren en kunnen we ze inzien en openbaar maken in het kader van onderzoeken in verband met het gebruik van de dienst, evenals onze inspanningen om de dienst te verbeteren. We zullen mogelijk geen berichten bezorgen waarvan wij vinden dat ze verwerpelijk zijn, zoals spamberichten, frauduleuze verzoeken of verzoeken voor het uitwisselen van reviews in ruil voor compensatie. Als je via de dienst sms-berichten ontvangt of verstuurt, dan kunnen we telefoonnummers, telefoonmaatschappijen en de datum en het tijdstip waarop de berichten zijn verwerkt registreren. Maatschappijen kunnen ontvangers kosten in rekening brengen voor sms-berichten die zij ontvangen. We kunnen ook informatie opslaan die je persoonlijk of door middel van communicaties met ons verstrekt, met inbegrip van telefoongesprekken, brieven, e-mails en andere elektronische berichten. Als je een vertegenwoordiger bent van een bedrijf dat vermeld wordt op Yelp, of als je een telefoonnummer gebruikt dat momenteel verbonden is of vroeger verbonden was met een dergelijk bedrijf, dan kunnen wij contact met je opnemen, zowel telefonisch als per e-mail, door gebruik te maken van de contactgegevens die je ons hebt verstrekt, openbaar toegankelijk hebt gemaakt of die wij voor jouw bedrijf hebben geregistreerd. Onze communicatie met jou, waaronder oproepen, kan voor kwaliteitsdoeleinden worden gecontroleerd en opgenomen.
    5. Transacties: Als je via de dienst een transactie uitvoert, zoals een reservering of aankoop, dan zullen we informatie die jij verstrekt in verband met je transactie verzamelen en opslaan, zoals jouw naam, telefoonnummer, adres, e-mail en betalingsgegevens, evenals andere informatie die je verstrekt, zodat wij jouw transactie kunnen verwerken, jou berichten over de transactie kunnen sturen en toekomstige transacties kunnen vergemakkelijken. Deze informatie kan met derden worden gedeeld en derden kunnen deze informatie voor dezelfde doeleinden met ons delen. Wanneer je creditcardnummers en andere gevoelige betalingsgegevens invoert, wordt die informatie versleuteld met behulp van standaardtechnologie uit onze branche. Als je reviews over bedrijven schrijft waarmee je via de dienst transacties uitvoert, dan kunnen we openlijk tonen dat je met deze bedrijven transacties hebt uitgevoerd in verband met dergelijke reviews. Als je bijvoorbeeld via de dienst een reservering maakt en later een review schrijft over jouw ervaring, dan kunnen we publiekelijk tonen dat je jouw reservering via de dienst hebt gemaakt.
    6. Activiteit: We bewaren informatie over jouw gebruik van de dienst, zoals jouw zoekactiviteiten, de pagina’s die je bekijkt, de datum en het tijdstip van jouw bezoeken, de bedrijven die je belt via onze mobiele toepassingen en de reserveringen, aankopen of transacties die je via de dienst maakt. We registreren ook informatie die door jouw computer of mobiele toestel mogelijk aan ons wordt verstrekt in verband met jouw gebruik van de dienst, zoals jouw type browser, computer of mobiele toestel, browsertaal, IP-adres, wifi-gegevens zoals SSID, mobiele provider, telefoonnummer, unieke apparaat-id, reclame-identificatiemiddelen, locatie (inclusief geolocatie, beacon-gebaseerde locatie en GPS-locatie) en opgevraagde en doorverwezen URL’s en mobiele applicaties. We kunnen jouw locatie ook ontvangen en opslaan wanneer onze mobiele applicaties draaien, inclusief wanneer ze op de achtergrond draaien, als je onze mobiele apps toegang geeft tot dergelijke informatie tijdens het gebruik van de dienst. Je kunt ons gebruik van bepaalde locatiegegevens via je apparaat- of browserinstellingen mogelijk beperken of weigeren, bijvoorbeeld door de instellingen voor onze toepassingen aan te passen in de iOS- of Android-privacyinstellingen.
    7. Verschillende apparaten: Je kunt toegang krijgen tot de dienst via verschillende apparaten (bijv. je mobiele telefoon of persoonlijke computer) en verschillende platformen (bijv. de website van Yelp of de mobiele applicaties van Yelp). De informatie die we via deze verschillende gebruiksmogelijkheden verzamelen en opslaan kan worden vergeleken en gecombineerd, en je bijdragen via één Yelp-platform zullen doorgaans op dezelfde manier zichtbaar en toegankelijk zijn via alle andere Yelp-platformen.
    8. Professionele informatie: Als je een bedrijf op Yelp vertegenwoordigt, kunnen we informatie over jou in verband met je bedrijfsactiviteiten verzamelen en weergeven, zoals een bedrijfsnaam die mogelijk jouw naam bevat of een bedrijfsadres dat openbaar beschikbaar is en ook als thuisadres wordt gebruikt. We zullen ook informatie over jouw professionele achtergrond die je met ons via de dienst wil delen verzamelen en weergeven, zoals informatie over jouw professionele vergunningen of certificeringen of jouw professionele geschiedenis of specialiteiten.
    9. Rechtsgrondslag voor de verwerking van gegevens (enkel voor EER en Zwitserland): Voor Europese inwoners is onze rechtsgrondslag voor het verzamelen en gebruiken van de hierboven beschreven informatie afhankelijk van de specifieke gegevens in kwestie en de context waarin we deze verzamelen. Normaliter zullen we echter alleen persoonsgegevens van je verzamelen als we daarvoor jouw toestemming hebben, als we de persoonsgegevens nodig hebben om een overeenkomst met je uit te voeren of als de verwerking in ons legitiem belang is en niet wordt opgeheven door jouw belangen op het gebied van gegevensbescherming of fundamentele rechten en vrijheden. In sommige gevallen kunnen we ook wettelijk verplicht zijn om persoonsgegevens van je te verzamelen of kunnen we de persoonsgegevens op een andere manier nodig hebben om jouw wezenlijke belangen of die van een andere persoon te beschermen (bijvoorbeeld om mogelijk wangedrag in verband met de dienst te voorkomen, te onderzoeken of te identificeren of om wettelijke verplichtingen na te komen). Als wij je vragen om persoonlijke gegevens te verstrekken om te voldoen aan een wettelijke verplichting of om een overeenkomst met je te sluiten, dan zullen we dit op het relevante moment duidelijk maken en je adviseren of het verstrekken van je persoonlijke gegevens al dan niet verplicht is (en wat de mogelijke gevolgen zijn als je jouw persoonlijke gegevens niet verstrekt). Als we jouw persoonsgegevens verzamelen en gebruiken voor onze legitieme belangen (of die van een derde partij), dan is dit belang normaal gesproken om onze diensten te beheren, met jou te communiceren met betrekking tot onze diensten of voor onze andere legitieme commerciële belangen, bijvoorbeeld bij het beantwoorden van je vragen, om ons platform te analyseren en te verbeteren, deel te nemen aan marketing, of voor het opsporen of voorkomen van fraude. Als je vragen hebt of meer informatie wilt over de rechtsgrondslag op basis waarvan wij je persoonsgegevens verzamelen en gebruiken, dan kun je contact met ons opnemen op het adres in de onderstaande paragraaf “Contact”.
  2. COOKIES

    Wij, en derden waarmee wij samenwerken, kunnen gebruikmaken van cookies, webbeacons, tags, scripts, plaatselijke gedeelde voorwerpen zoals HTML5 en Flash (soms “flash cookies” genoemd), reclame-identificatiemiddelen (inclusief mobiele identificatiemiddelen zoals het reclame-ID van Apple (“IDFA”) of Google (“GAID”)) en vergelijkbare technologie (“cookies”) in verband met jouw gebruik van de dienst, websites van derden en mobiele toepassingen. Cookies kunnen unieke identificatiemiddelen bevatten en kunnen zich o.a. bevinden op jouw computer of mobiele apparaat, in e-mails die wij je toesturen, en op onze websites. Cookies kunnen informatie over jou en jouw gebruik van de dienst overbrengen, zoals jouw browsertype, zoekvoorkeuren, IP-adres, gegevens in verband met advertenties die aan jou zijn getoond of waar je een interactie mee hebt gehad en de datum en het tijdstip van jouw gebruik. Cookies kunnen permanent zijn of alleen tijdens een individuele sessie worden opgeslagen.

    De doeleinden waarvoor wij in onze dienst cookies gebruiken zijn onder meer:

    Doel Toelichting
    Processen Bedoeld om de dienst te laten werken zoals je dat verwacht. We gebruiken bijvoorbeeld een cookie die ons vertelt of je je al voor een account hebt aangemeld.
    Verificatie, beveiliging en naleving Bedoeld om fraude te voorkomen, jouw gegevens tegen onbevoegde partijen te beschermen en om juridische vereisten na te leven. We gebruiken bijvoorbeeld cookies om te bepalen of je ingelogd bent.
    Voorkeuren Bedoeld om informatie te onthouden over hoe je wilt dat de dienst zich gedraagt en eruitziet. We gebruiken bijvoorbeeld een cookie die ons vertelt of je geweigerd hebt ons toe te staan push-meldingen naar je telefoon te sturen.
    Meldingen Bedoeld om informatieberichten of opties toe te staan of te voorkomen waarvan we denken dat ze jouw gebruik van de dienst zouden kunnen verbeteren. We gebruiken bijvoorbeeld een cookie die ervoor zorgt dat het aanmeldingsbericht niet meer getoond wordt als je dit al hebt gezien.
    Advertenties Bedoeld om advertenties relevanter te maken voor gebruikers en waardevoller voor adverteerders. We kunnen bijvoorbeeld cookies gebruiken om je advertenties te tonen die gebaseerd zijn op jouw interesses, zoals advertenties die getoond worden naar aanleiding van jouw bezoeken aan andere websites of om ons te vertellen of je onlangs een interactie hebt gehad met een advertentie.
    Analyses Bedoeld om ons te helpen begrijpen hoe bezoekers de dienst gebruiken. We gebruiken bijvoorbeeld een cookie die ons het verband vertelt tussen onze zoeksuggesties en jouw interacties met de zoekpagina.

    U kunt via uw toestel- of browserinstellingen een aantal cookievoorkeuren instellen, maar dit kan de functionaliteit van de dienst beïnvloeden. De methode om cookies uit te schakelen kan per apparaat en browser verschillen, maar is meestal te vinden in de voorkeur- of beveiligingsinstellingen. Zo hebben iOS- en Android-apparaten bijvoorbeeld instellingen die ontworpen zijn om de vormen van advertentietracering te beperken. Voor flash cookies kun je je privacy-instellingen beheren door hier te klikken. Let op: het wijzigen van deze instellingen betekent niet dat je geen enkele advertenties meer zult ontvangen.

  3. DERDE PARTIJEN

    Derden kunnen als volgt informatie over jou ontvangen:

    1. Adverteerders: We staan derden toe om cookies te gebruiken op de dienst om dezelfde soort informatie te verzamelen voor dezelfde doeleinden als wij dat doen. Hierin houden we ons aan de zelfreguleringsprincipes voor online gedragsgerichte reclame van de Digital Advertising Alliance. Derden kunnen in staat zijn om de informatie die ze verzamelen te koppelen met andere gegevens die ze via andere bronnen over jou hebben verzameld. We hebben niet noodzakelijkerwijze toegang tot of controle over de cookies die ze gebruiken, maar je kunt er mogelijk voor kiezen sommige van hun praktijken te weigeren door de volgende links te bezoeken: Network Advertising Initiative, Omniture en Digital Advertising Alliance. Let op: het kiezen voor een opt-out betekent niet dat je geen enkele advertenties meer zult ontvangen. We kunnen ook sommige niet identificeerbare, geanonimiseerde of geaggregeerde informatie van of over jou met derden delen, zoals locatiegegevens, in verband met advertentieprogramma’s en data-analyse. Je kunt mogelijk onze uitwisseling van een aantal van deze gegevens beperken via de instellingen van je mobiele apparaat, zoals hierboven beschreven in sectie 2, of via de instellingen van de dienst.
    2. Inhoudspartners: We staan externe partners toe om een deel van de openbare inhoud die beschikbaar is via de dienst, zoals je foto’s, reviews en andere informatie die in Paragraaf 1 van ‘Openbare Inhoud’ hierboven wordt vermeld, te gebruiken en weer te geven.
    3. Dienstverleners: We maken gebruik van externe dienstverleners voor de ondersteuning of het leveren van diensten voor ons in verband met jouw gebruik van de dienst, zoals bezorging van eten, communicatie en hosting, beveiliging en fraudepreventie, technische en klantondersteuning, tracering- en rapportage, gebruik van de dienst, toetsing voor kwaliteitsborging, verwerking van betalingen, marketing en andere functies. We delen informatie van of over jou met hen zodat zij hun diensten kunnen verrichten of jouw verzoeken kunnen verwerken. We kunnen bijvoorbeeld jouw advertentie-ID’s (bv. jouw IDFA, GAID of een cryptografische hash van je e-mailadres) delen met externe dienstverleners die ons helpen bij het faciliteren van de advertentieprogramma’s van Yelp en hun effectiviteit meten en rapporteren, inclusief met derden die de effectiviteit van de advertentieprogramma’s van Yelp helpen bepalen door informatie te combineren die ze over jou ontvangen van andere bronnen dan de dienst. Je kunt onze toegang tot sommige van deze informatie mogelijk beperken via de instellingen van je mobiele toestel, zoals beschreven in Paragraaf 2 hierboven of door de instellingen van de dienst. De externe dienstverleners van Yelp kunnen ook informatie met ons delen die zij van of over jou hebben verkregen in het kader van het verstrekken van hun diensten of het uitvoeren van jouw verzoeken. 
    4. Geaggregeerde of anonieme informatie: We delen gebruikersinformatie in geaggregeerde vorm met derden, zoals bedrijven die op Yelp staan vermeld en distributeurs van inhoud. We maken bijvoorbeeld openbaar hoeveel gebruikers advertenties onder ogen gekregen hebben of er interactie mee hadden of hoeveel gebruikers volgens ons de fysieke locatie van een bepaald bedrijf hebben bezocht. 
    5. Overdracht naar bedrijven: We delen informatie van of over jou met onze moedermaatschappijen, dochterondernemingen, joint venture-partners of andere ondernemingen onder gezamenlijk beheer; en eisen dat ze zich ook aan dit privacybeleid houden. Als een andere onderneming Yelp koopt, of alle of nagenoeg al onze activa overneemt, dan zal die onderneming over dezelfde gegevens beschikken en zal ze de informatie enkel verzamelen, gebruiken en openbaar maken zoals in dit privacybeleid staat beschreven.
    6. Bedrijven op Yelp: We kunnen informatie van of over jou (zoals je stad en als je dit verstrekt, jouw leeftijd en geslacht), jouw soort apparaat en jouw gebruik van de dienst (zoals welke bedrijven je als favoriet opslaat of belt en of wanneer je de URL van een bedrijf bezoekt) delen met bedrijven op Yelp. Je kunt jouw accountinstellingen wijzigen om de hoeveelheid informatie die we delen uit te breiden of te beperken. Houd er rekening mee dat ongeacht jouw instellingen bedrijven ook jouw openbare activiteiten en berichten kunnen zien en informatie van of over jou kunnen ontvangen wanneer je een transactie met hen uitvoert of met hen communiceert, via Yelp of anderszins (zie Paragraaf 1 hierboven). Bovendien, als je naar een bedrijf belt naar aanleiding van of in verband met jouw gebruik van de dienst, dan kunnen we met dat bedrijf gegevens van het telefoongesprek delen die het bedrijf ontvangen zou hebben als je hen rechtstreeks zou hebben gebeld, bijvoorbeeld informatie over de datum en het tijdstip van het gesprek evenals jouw telefoonnummer. Je kunt mogelijk via de instellingen op jouw telefoon of met behulp van het telefoonbedrijf ons vermogen beperken om jouw telefoonnummer te verkrijgen en door te geven.
    7. Onderzoeken en juridische openbaarmaking: We kunnen informatie van of over jou onderzoeken en openbaar maken als we te goeder trouw geloven dat een dergelijk onderzoek of openbaarmaking: (a) redelijkerwijs nodig is om te voldoen aan wettelijke procedures of die van rechtshandhavingsinstanties, zoals een huiszoekingsbevel, dagvaarding, statuut, rechtsgeding of een ander juridisch proces of verzoek van een rechtshandhavingsinstantie; (b) nuttig is om mogelijke wandaden in verband met de dienst te voorkomen, te onderzoeken of vast te stellen; of (c) de rechten, reputatie en eigendommen van onszelf of dat van onze gebruikers, gelieerde ondernemingen of het publiek in het algemeen beschermt, zoals onthullingen in verband met het Yelp-programma Consumentenmeldingen. Als je iets rapporteert of op enige andere wijze bij Yelp een klacht indient over de inhoud van de dienst, dan kunnen we de inhoud van jouw klacht delen met de inzender van die inhoud om de inzender een kans te geven om erop te reageren.
    8. Links: De dienst kan links verstrekken naar websites die door derden worden beheerd, zoals de URL van een bedrijf. Behalve zoals in dit beleid uiteengezet, delen wij jouw persoonsgegevens niet met die sites, en wij zijn niet verantwoordelijk voor hun privacypraktijken.
    9. Integratie door derden: Als je je aanmeldt voor of inlogt bij Yelp via een externe dienst zoals Facebook of Google, of als je jouw Yelp-account koppelt aan je account bij een externe dienst zoals Facebook, Instagram of Twitter, dan kunnen wij van deze externe dienst informatie over jou ontvangen. Als je via onze dienst inhoud plaatst op een externe dienst, dan zal die externe dienst deze inhoud ook ontvangen, en dit zal zichtbaar zijn voor iedereen die via die externe dienst daartoe toegang heeft. Sommige van onze webpagina’s maken gebruik van framingtechnieken om inhoud van onze externe leveranciers aan je te leveren, met behoud van de look en feel van de dienst. Houd er in dergelijke gevallen rekening mee dat de door jou verstrekte informatie rechtstreeks aan de geïdentificeerde derde partij kan worden verstrekt. Als je contact heb met bedrijven via Yelp zullen zij de informatie ontvangen die je met hen wilt delen, bijvoorbeeld contactgegevens die je deelt via berichten met het bedrijf of jouw telefoonnummer als je het bedrijf belt.
  4. CONTROLE OVER JOUW PERSOONLIJKE GEGEVENS

    Als je persoonsgegevens opneemt in je openbare inhoud, dan kunnen andere gebruikers jou mogelijk identificeren of je met jouw account associëren. Je kunt het risico om persoonlijk geïdentificeerd te worden verminderen door op de dienst een pseudoniem te gebruiken; dit kan echter de geloofwaardigheid van jouw bijdragen aan de dienst verminderen. Yelp-gebruikers kunnen ook de functie ‘Vind vrienden’ gebruiken om elkaar te vinden aan de hand van hun naam of e-mailadres (je kunt jouw zichtbaarheid voor deze functie beperken in je accountinstellingen). Houd er ook rekening mee dat de berichten die je via de dienst verzendt of ontvangt alleen privé zijn in zoverre zowel jij als de ontvanger(s) van jouw berichten ze privé houden. Als je bijvoorbeeld een bericht naar een andere gebruiker stuurt, dan kan die gebruiker ervoor kiezen om dat publiekelijk te plaatsen. We kunnen ook toegang krijgen tot deze berichten, ze beoordelen en vrijgeven in het kader van onderzoeken met betrekking tot het gebruik van de dienst, alsook onze inspanningen om de dienst te verbeteren.

  5. HET BEWAREN VAN GEGEVENS EN BEËINDIGING VAN JE ACCOUNT

    Je kunt je account sluiten door hier te klikken. We zullen bepaalde openbare berichten uit het zicht verwijderen en/of ze loskoppelen van je accountprofiel, maar we kunnen informatie over jou bewaren voor de doeleinden die onder dit privacybeleid zijn toegestaan, behalve waar dit wettelijk verboden is. We kunnen gegevens bijvoorbeeld bewaren om mogelijke wandaden in verband met de dienst te voorkomen, onderzoeken of vast te stellen, of om te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen. We kunnen ook resterende kopieën van jouw persoonlijke gegevens bewaren in onze back-upsystemen. Houd er rekening mee dat bedrijven hun bedrijfspagina’s, sterrenwaarderingen of reviews niet kunnen verwijderen door hun accounts te sluiten.

  6. KINDEREN

    De dienst is bestemd voor algemeen publiek en is niet gericht op kinderen onder de 16 jaar. Wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen jonger dan 16 jaar die in de EER of Zwitserland wonen. Als je te weten komt dat een kind zonder toestemming van de ouders persoonsgegevens aan ons heeft verstrekt, klik dan hier om contact met ons op te nemen. Als wij te weten komen dat een kind onder de 16 jaar zonder toestemming van de ouders persoonsgegevens aan ons heeft verstrekt, dan nemen we maatregelen om die gegevens te verwijderen en het account van het kind op te zeggen.

  7. BEVEILIGING

    We gebruiken verschillende beveiligingsmaatregelen om de aan ons verstrekte persoonsgegevens te beschermen, zowel tijdens de verzending als nadat we het ontvangen. Echter, geen enkele methode van overdracht via internet of per mobiele telefoon en geen enkele methode van elektronische opslag is 100% veilig. Hoewel we ernaar streven om jouw persoonsgegevens te beschermen met behulp van commercieel aanvaardbare middelen, kunnen we daarom de absolute veiligheid ervan niet garanderen.

  8. CONTACTGEGEVENS

    Je kunt online contact met ons opnemen met betrekking tot ons privacybeleid, of schrijf ons op het volgende adres:

    Als je geen Europese inwoner bent:

    Yelp, Attn: Data Privacy Manager
    140 New Montgomery St., 9th Floor
    San Francisco, California 94105

    Als je een Europese inwoner bent:

    Yelp Ireland Ltd.
    Attn: Data Privacy Manager
    70 Sir John Rogerson’s Quay
    Dublin 2, Ireland

    Om veiligheidsredenen, zullen we de maatregelen nemen die wij nodig achten om jouw identiteit te bevestigen voordat we je verzoek voltooien of enige persoonlijke gegevens met je delen.

  9. WIJZIGINGEN IN DIT PRIVACYBELEID

    We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd herzien. De meest recente versie van het privacybeleid regelt hoe wij informatie over jou verzamelen, gebruiken en openbaar maken en is hier te vinden. Als we wezenlijke veranderingen in dit privacybeleid aanbrengen, zullen we je hiervan per e-mail op de hoogte stellen op of voor de ingangsdatum van de wijzigingen een bericht op de dienst plaatsen. Door de dienst te blijven bezoeken en gebruiken nadat de wijzigingen zijn ingegaan, erken je het gewijzigde privacybeleid.

  10. INWONERS VAN CALIFORNIË: JOUW PRIVACYRECHTEN IN CALIFORNIË

    Volgens de California Consumer Protection Act van 2018 (“CCPA”), hebben inwoners van Californië bepaalde rechten met betrekking tot het verzamelen, gebruik en delen van hun persoonsgegevens door Yelp.

    Yelp verkoopt jouw persoonsgegevens niet en zal dit in de toekomst niet doen zonder jou hiervan op de hoogte te stellen en je de mogelijkheid te geven af te zien van een dergelijke verkoop zoals vereist door de wet. We bieden ook geen financiële stimulansen aan met betrekking tot het verzamelen, gebruik of openbaar maken van jouw persoonsgegevens door ons.

    Yelp verzamelt verschillende categorieën van persoonsgegevens wanneer je de dienst gebruikt, inclusief identificeerders, commerciële informatie, gegevens over internetactiviteit of ander elektronisch netwerk of toestel, geolocatie en professionele informatie. Een meer gedetailleerde beschrijving van de informatie die Yelp verzamelt en hoe we die gebruiken is hierboven te vinden in Paragraaf 1 (Informatie die we verzamelen en hoe we die gebruiken). In Paragraaf 3 (Derde partijen) worden de categorieën van derden beschreven met wie we persoonsgegevens delen en welke informatie onder verschillende omstandigheden gedeeld kan worden.

    Als je een inwoner bent van Californië, dan heb je het recht om te vragen welke persoonsgegevens over jou verzameld zijn en om toegang te krijgen tot deze informatie. Je hebt ook het recht om te vragen jouw persoonsgegevens te verwijderen, hoewel uitzonderingen in de CCPA Yelp kunnen toestaan bepaalde persoonsgegevens te bewaren en te gebruiken niettegenstaande jouw verzoek tot verwijdering. Meer informatie over hoe je een verzoek in verband met gegevensrechten indient, kun je vinden in het Support Center van Yelp. Je kunt je verzoek ook via e-mail sturen naar dataprotection@yelp.com. We zullen je niet discrimineren voor het uitoefenen van je rechten onder de CCPA. Een vertegenwoordiger mag namens jou een verzoek indienen, maar je moet controleren of je vertegenwoordiger hiervoor bevoegd is.

    Afzonderlijk van de CCPA, geeft de Shine the Light-wet in Californië inwoners van Californië het recht om aan bedrijven te vragen welke persoonsgegevens ze delen met derden voor directe marketingdoeleinden van deze derden. We delen jouw persoonsgegevens niet met derden voor directe marketing van hun diensten of goederen, tenzij je dergelijke openbaarmaking verzoekt. Als je vragen hebt over dit beleid of je voorkeuren wil veranderen, kan je ons contacteren op het bovenstaande adres in Paragraaf 8.

  11. INWONERS VAN NEVADA: JOUW PRIVACYRECHTEN IN NEVADA

    Volgens de wet in Nevada (SB 220) zijn websitebeheerders vereist om een manier te voorzien voor consumenten in Nevada om af te zien van de verkoop van bepaalde informatie die de websitebeheerder over hen kan verzamelen. Yelp verkoopt jouw persoonsgegevens niet aan derden zoals gedefinieerd in de wet van Nevada en zal dit in de toekomst niet doen zonder jou hiervan op de hoogte te stellen en je de mogelijkheid te geven af te zien van een dergelijke verkoop zoals vereist door de wet. Als je vragen hebt over ons gegevensbeschermingsbeleid of onze naleving van de privacywetgeving van Nevada, neem dan contact op met ons via het Support Center.

  12. EUROPESE INWONERS: JOUW PRIVACYRECHTEN EN INTERNATIONALE GEGEVENSOVERDRACHT

    Als je een Europese inwoner bent, dan heb je recht op toegang, correctie, bijwerking of verwijdering van je persoonlijke gegevens. Je kunt bezwaar maken tegen de verwerking van je persoonsgegevens, ons vragen de verwerking van je persoonsgegevens te beperken of om overdraagbaarheid van je persoonsgegevens verzoeken. Extra informatie over jouw uitoefening van deze rechten is beschikbaar via het Support Center. Ook als wij je persoonlijke gegevens met jouw toestemming hebben verzameld en verwerkt, kun je je toestemming op elk gewenst moment weer intrekken. Het intrekken van je toestemming heeft geen invloed op de rechtmatigheid van enige verwerking die wij hebben uitgevoerd voordat je je toestemming introk, noch op de verwerking van je persoonsgegevens die is uitgevoerd voor andere wettelijke verwerkingsgronden dan toestemming. De dienst biedt je over het algemeen een redelijke manier om je persoonsgegevens te bekijken en te wijzigen en je kan je op elk gewenst moment afmelden voor marketingberichten door te klikken op de link “afmelden” of “opt-out” in de marketingmails die we je sturen of via je accountinstellingen. Als je vragen of opmerkingen hebt over de verwerking van je persoonsgegevens, dan kun je contact met ons opnemen zoals beschreven in Paragraaf 8 hierboven. Houd er rekening mee dat, als je een Europese inwoner bent, de “gegevensbeheerder” die verantwoordelijk is voor de bescherming van jouw persoonsgegevens met betrekking tot de dienst Yelp Ireland Ltd. is, een vennootschap met beperkte aansprakelijkheid, gevestigd in en vallend onder de wetten van de Republiek Ierland.

    Voor Europese inwoners, houd er alsjeblieft rekening mee dat de persoonlijke gegevens die wij van of over jou krijgen, overgedragen, verwerkt en buiten de EER of Zwitserland opgeslagen kunnen worden voor de doeleinden beschreven in dit privacybeleid, inclusief in de Verenigde Staten van Amerika. We nemen de privacy van onze gebruikers serieus en ondernemen daarom stappen om je gegevens te beschermen, met inbegrip van het garanderen van een adequaat niveau van bescherming van gegevens in overeenstemming met de EU-normen, van kracht vanaf de datum van dit Privacybeleid. Deze stappen omvatten het gebruik van de door de Europese Commissie gehanteerde standaardcontractbepalingen voor de overdracht van persoonsgegevens tussen onze groepsmaatschappijen, die alle groepsmaatschappijen verplichten persoonsgegevens die zij vanuit de EER verwerken te beschermen in overeenstemming met de wetgeving van de Europese Unie inzake gegevensbescherming. Wij hebben soortgelijke passende waarborgen geïmplementeerd bij onze externe dienstverleners en partners en verdere details kunnen op verzoek worden verstrekt.