Informativa sulla privacy di Yelp

In vigore dal 1° gennaio 2023. Per consultare la precedente Informativa sulla privacy, fare clic qui.

La presente Informativa sulla privacy descrive le nostre politiche in materia di raccolta, uso e divulgazione dei dati personali che raccogliamo dagli utenti in relazione all’utilizzo dei nostri servizi, tra cui quelli offerti attraverso i nostri siti Web, comunicazioni (ad es., e-mail, chiamate telefoniche e messaggi) e applicazioni mobili (collettivamente, il “Servizio”). I termini “noi”, “ci” e “Yelp” si riferiscono a: (i) Yelp Inc., una società del Delaware con sede a San Francisco, California, a meno che l’utente non sia residente in Europa; o (ii) Yelp Ireland Ltd., una società a responsabilità limitata costituita ed esistente ai sensi delle leggi della Repubblica d’Irlanda, se l’utente è residente in Europa. “Residente in Europa” indica un residente di un Paese dello Spazio economico europeo (“SEE”), del Regno Unito o della Svizzera.

Utilizzando il Servizio, l’utente acconsente alla raccolta, all’uso e alla divulgazione delle sue informazioni personali da parte nostra, nelle modalità descritte nella presente Informativa sulla privacy. Ci riserviamo la facoltà di tradurre la presente Informativa sulla privacy in altre lingue per praticità dell’utente. Tuttavia, in caso di eventuali discrepanze tra le diverse versioni farà fede la versione in lingua inglese disponibile qui.

SOMMARIO

  1. Informazioni raccolte e possibile utilizzo
  2. Cookie
  3. Soggetti terzi
  4. Trattamento dei dati personali
  5. Conservazione dei dati e chiusura dell’account
  6. Minori
  7. Sicurezza
  8. Informazioni di contatto
  9. Modifiche alla presente Informativa sua privacy
  10. Residenti in California: diritti alla privacy degli utenti della California
  11. Residenti in Nevada: diritti alla privacy degli utenti del Nevada
  12. Residenti in Virginia: diritti alla privacy degli utenti della Virginia
  13. Residenti in Colorado: diritti alla privacy degli utenti del Colorado
  14. Residenti nel Connecticut: diritti alla privacy degli utenti del Connecticut
  15. Residenti in Europa: diritti alla privacy degli utenti e trasferimento internazionale dei dati
  1. INFORMAZIONI RACCOLTE E POSSIBILE UTILIZZO
    Potremmo raccogliere, inviare e conservare informazioni sugli utenti in relazione al loro utilizzo del Servizio, incluse le informazioni inviate a esso o attraverso di esso. Utilizziamo le informazioni al fine di consentire il funzionamento del Servizio, soddisfare le richieste dell’utente, migliorarne la qualità, svolgere attività di ricerca e analisi in relazione al Servizio, personalizzare l’esperienza dell’utente, monitorare l’utilizzo del Servizio, offrire feedback alle aziende terze elencate sul Servizio, pubblicare annunci pubblicitari pertinenti, commercializzare il Servizio, fornire assistenza ai clienti, inviare messaggi all’utente, effettuare il backup dei nostri sistemi e predisporre il piano di disaster recovery, migliorare la sicurezza del Servizio e adempiere gli obblighi legali. Tali informazioni vengono trasmesse inizialmente ai nostri server e conservate abbastanza a lungo da essere elaborate, anche nel caso in cui non vengano trattenute.
    1. Informazioni sull’account: se l’utente crea un account su Yelp, conserviamo e utilizziamo le informazioni fornite durante tale procedura, quali il nome e il cognome inseriti, l’indirizzo e-mail, il codice postale, l’indirizzo fisico e qualsiasi altra informazione fornita dall’utente durante il processo di creazione dell’account, come il sesso, il numero di telefono o la data di nascita. Il nome di battesimo, l’iniziale del cognome e qualsiasi foto o altro contenuto che l’utente invierà durante la procedura di creazione dell’account saranno mostrati pubblicamente nel suo profilo. Inoltre, memorizziamo e utilizziamo tutte le preferenze fornite per personalizzare l’esperienza dell’utente, comprese le preferenze relative a pasti e attività. È possibile modificare in seguito alcune delle informazioni associate al proprio account facendo clic su impostazioni account. Qualora l’utente abbia motivo di ritenere che sia stato creato un account non autorizzato utilizzando sue informazioni personali, può richiederne la rimozione segnalandolo.
    2. Contenuti pubblici: i contributi dell’utente al Servizio sono finalizzati a una fruizione pubblica e pertanto visibili dagli altri utenti, incluse foto, valutazioni, recensioni, suggerimenti, elenchi, preferiti e raccolte, complimenti, post Chiedi alla Community, post Yelp Talk e modifiche alle informazioni di pagine aziendali. Anche il profilo dell’account dell’utente (ad esempio, nome, cognome, città, quartiere, mese e anno di creazione dell’account Yelp, foto del profilo ed elenco degli amici su Yelp) è destinato a essere visibile pubblicamente, così come alcune delle altre attività dell’utente attraverso il Servizio, quali le modalità di voto sui contributi degli altri utenti (ad es. utile, divertente, fantastico, valido, non valido), i contributi che gli/le piacciono, il luogo in cui ci si registra (compreso il caso in cui gli amici su Yelp taggano l’utente nei loro check-in), i contributi o gli utenti che segue e le aziende che segue. L’utente può limitare la visibilità pubblica di alcune di queste attività facendo clic su impostazioni account.
    3. Contatti: l’utente può invitare altri utenti a iscriversi o a diventare amici su Yelp fornendoci le loro informazioni di contatto o consentendoci di accedere ai contatti dal proprio computer, dispositivo mobile o siti di terzi per selezionare gli amici che desidera invitare. Se l’utente ci consente di accedere ai suoi contatti, trasmetteremo tali informazioni ai nostri server per un tempo sufficiente per elaborare gli inviti o le richieste di amicizie dell’utente.
    4. Comunicazioni: la registrazione di un account o l’utilizzo di certe funzioni prevede il consenso da parte dell’utente di ricevere messaggi da parte di altri utenti, aziende e della stessa Yelp. L’utente può gestire alcune delle preferenze di messaggistica facendo clic su impostazioni account, ma non potrà scegliere di non ricevere determinate comunicazioni amministrative, transazionali o legali da Yelp. Ad esempio, se l’utente effettua una prenotazione, ordina pasti, si posiziona in una lista d’attesa o richiede un preventivo o contatta altrimenti un’azienda attraverso il Servizio, Yelp, o l’azienda con cui l’utente interagisce tramite Yelp, può inviargli messaggi relativi alla transazione utilizzando qualsiasi informazione di contatto fornita dall’utente, compreso tramite SMS al suo telefono. Possiamo anche monitorare le azioni dell’utente in risposta ai messaggi ricevuti da noi o tramite il Servizio, ad esempio se l’utente ha eliminato, aperto o inoltrato tali messaggi e condividere tali informazioni con altre parti ai suoi messaggi (ad esempio, per far sapere loro se l’utente ha visualizzato il loro messaggio). Quando un utente richiede un preventivo o informazioni simili da una o più aziende attraverso il Servizio, oltre alla richiesta, possiamo divulgare a tali aziende informazioni sullo stato delle richieste dell’utente, ad esempio se un’azienda ha risposto alla richiesta, il tipo di risposta fornita (ad esempio, se l’utente ha ricevuto un preventivo o una richiesta di ulteriori informazioni) e se l’utente ha risposto a una risposta di un’azienda. Se un’azienda sceglie di condividere la propria disponibilità o pianificazione con gli utenti attraverso il Servizio, tali informazioni possono essere utilizzate allo scopo di determinare la disponibilità e/o programmare appuntamenti. Se l’utente scambia messaggi con altri tramite il Servizio, possiamo conservarli al fine di elaborarli e consegnarli, consentire all’utente di gestirli, e possiamo rivederli e divulgarli in relazione alle indagini relative all’uso del Servizio, nonché ai nostri sforzi per migliorare il Servizio. Non possiamo fornire messaggi che riteniamo discutibili, come i messaggi di spam, richieste fraudolente, o richieste di pubblicazione, scambio, o rimuovere recensioni dietro compenso. Se l’utente invia o riceve messaggi tramite il Servizio attraverso SMS, possiamo registrare i numeri di telefono, i gestori telefonici e la data e l’ora di elaborazione dei messaggi. Potrebbero essere applicate tariffe dell’operatore per i messaggi e per i dati. Possiamo anche memorizzare le informazioni fornite dall’utente attraverso comunicazioni con noi, tra cui telefonate, lettere, e-mail e altri messaggi elettronici o di persona. Qualsiasi comunicazione con l’utente, incluse le chiamate, può essere monitorata e registrata ai fini dei controlli di qualità. Se l’utente è un rappresentante di un’azienda di Yelp, o utilizza un numero di telefono associato attualmente o in precedenza a tale azienda, potremmo contattarlo, anche per telefono o e-mail, utilizzando le informazioni di contatto forniteci, rese pubblicamente disponibili o che possiamo avere registrato per la sua azienda. 
    5. Transazioni: se l’utente avvia una transazione attraverso il Servizio, ad esempio effettuando una prenotazione, unendosi a una lista d’attesa, fissando un appuntamento o effettuando un acquisto, raccoglieremo e memorizzeremo le informazioni fornite dall’utente associate alla transazione, quali nome, numero di telefono, indirizzo, e-mail e informazioni di pagamento, nonché qualsiasi altra informazione fornita in relazione alla transazione o alla richiesta, al fine di elaborare la transazione, inviare comunicazioni relative alla transazione e facilitare transazioni future. Possiamo anche utilizzare informazioni aggregate o anonimizzate relative a tali transazioni per scopi analitici e per migliorare i servizi di Yelp. Queste informazioni possono essere condivise con terze parti, che allo stesso modo potrebbero condividere con noi informazioni per le stesse finalità. Durante l’invio dei numeri della carta di credito e di altre informazioni di pagamento sensibili, tali informazioni vengono crittografate utilizzando la tecnologia standard applicabile. Se l’utente scrive recensioni sulle attività commerciali con le quali ha eseguito transazioni attraverso il Servizio, potremo mostrare pubblicamente l’interazione dell’utente con dette attività commerciali in connessione con tali recensioni. Ad esempio, se l’utente effettua una prenotazione per una cena attraverso il Servizio e successivamente scrive una recensione sulla sua esperienza, possiamo visualizzare pubblicamente che l’utente ha effettuato una prenotazione per cena attraverso il Servizio in connessione a tale recensione.
    6. Attività: possiamo archiviare informazioni relative all’utilizzo del Servizio da parte dell’utente, tra cui attività di ricerca, pagine visualizzate, data e ora delle visite e le aziende contattate utilizzando le nostre applicazioni mobili e le prenotazioni, gli acquisti o le transazioni effettuate attraverso il Servizio. Archiviamo inoltre le informazioni che ci vengono fornite dal computer o dispositivo mobile dell’utente in relazione all’utilizzo del Servizio, tra cui tipo di browser, tipo di computer o dispositivo mobile, lingua del browser, indirizzo IP, informazioni sulla rete Wi-Fi quali SSID, gestore di telefonia mobile, numero di telefono, identificativo univoco del dispositivo, identificativo di pubblicità, posizione (tra cui la posizione geografica, la posizione basata su beacon e la posizione GPS) e URL richiesti e di rimando e applicazioni mobili. Potremmo anche ricevere e memorizzare la posizione dell’utente in qualunque momento vengano utilizzate le nostre app per dispositivi mobile, incluso l’utilizzo in background, se l’utente abilita l’accesso delle nostre app a tali informazioni durante l’utilizzo del Servizio. L’utente può essere in grado di limitare o impedire l’utilizzo di alcuni dati da parte nostra attraverso le impostazioni del suo dispositivo o del browser, ad esempio può essere in grado di limitare o impedire la raccolta, l’utilizzo o la condivisione di dati di localizzazione o degli identificatori pubblicitari mobili da parte nostra regolando le impostazioni delle nostre applicazioni nelle impostazioni sulla privacy di iOS o Android.
    7. Diversi dispositivi: l’utente può accedere al Servizio da diversi dispositivi (ad es. un dispositivo mobile, un computer desktop o altro dispositivo connesso a Internet) e da diverse piattaforme (ad es. tramite il sito web di Yelp o le app per dispositivi mobili di Yelp). Le informazioni che raccogliamo e archiviamo attraverso i diversi utilizzi possono essere confrontate e combinate; inoltre, i contributi dell’utente attraverso una piattaforma di Yelp saranno visibili e accessibili da tutte le altre piattaforme di Yelp.
    8. Informazioni professionali: se l’utente rappresenta un’attività su Yelp, potremmo raccogliere e visualizzare informazioni sull’utente relative alle sue attività commerciali, come un nome commerciale che può incorporare il suo nome individuale, o un indirizzo commerciale pubblicamente disponibile che viene utilizzato anche come indirizzo di casa. Raccoglieremo e visualizzeremo anche le informazioni sul background professionale che l’utente sceglie di condividere con noi attraverso il Servizio, come ad esempio informazioni sulle sue licenze o certificazioni professionali, o sulla sua storia lavorativa o sulle sue specializzazioni. 
    9. Dati sensibili: nel corso dell’utilizzo del Servizio, l’utente può scegliere di consentire a Yelp di raccogliere e archiviare informazioni personali sensibili, come la sua precisa geolocalizzazione. L’utente può scegliere di condividere altri dati sensibili attraverso i contenuti che condivide su Yelp, ad esempio quando lascia una recensione, invia un messaggio diretto o altrimenti condivide informazioni su Yelp. L’utente potrebbe essere in grado di limitare o impedire la raccolta, l’uso o la condivisione dei dati di localizzazione da parte nostra modificando le impostazioni per le nostre applicazioni nelle impostazioni di privacy iOS o Android. L’utente può rimuovere i contenuti che possono includere dati sensibili attraverso le impostazioni dell’account. Ulteriori informazioni sulla gestione dei dati sensibili sono disponibili qui.

       

  2. COOKIE.
    Noi e i fornitori di servizi terzi con i quali collaboriamo possiamo utilizzare cookie, web beacon, tag, script, oggetti condivisi localmente quali HTML5 e Flash (a volte chiamati “flash cookie”), identificatori di pubblicità (tra cui identificatori mobili, come l’identificatore Identifier for Advertising di Apple (“IDFA”) o ID pubblicità di Google (“GAID”) e tecnologie analoghe (“Cookie”) in relazione all’uso del Servizio, di siti web di terzi e di applicazioni mobile da parte dell’utente. I cookie possono contenere identificativi unici e sono presenti, ad esempio, sul proprio computer o dispositivo mobile, nelle e-mail che inviamo all’utente e nelle nostre pagine web. I cookie possono trasmettere informazioni che riguardano l’utente e il suo utilizzo del Servizio, tra cui tipo di browser, preferenze di ricerca, indirizzo IP, dati relativi agli annunci pubblicitari visualizzati dall’utente o con i quali l’utente ha interagito, nonché la data e l’ora relativi all’utilizzo. I cookie possono essere persistenti o memorizzati solo durante una singola sessione.

    Gli scopi per i quali utilizziamo i cookie nel Servizio includono:

    Scopo

    Spiegazione

    Elaborazioni

    Sono ideate per far funzionare il Servizio nella maniera desiderata dall’utente. Ad esempio, utilizziamo un cookie che ci informa se l’utente ha già effettuato la registrazione per un profilo.

    Autenticazione, sicurezza e conformità

    Concepiti per prevenire le frodi, proteggere i dati dell’utente da terzi non autorizzati e rispettare i requisiti di legge. Ad esempio, utilizziamo cookie per determinare se l’utente è connesso.

    Preferenze

    Sono ideate per ricordare le informazioni relative alle preferenze dell’utente riguardo al funzionamento e all’aspetto del Servizio. Ad esempio, utilizziamo un cookie che ci informa se l’utente ha negato il permesso a inviare notifiche push al suo cellulare.

    Notifiche

    Sono ideate per permettere o impedire di ricevere informazioni o opzioni che riteniamo potrebbero migliorare l’utilizzo del Servizio da parte dell’utente. Ad esempio, utilizziamo un cookie che ci impedisce di mostrare all’utente la notifica relativa alla registrazione nel caso sia già stata vista.

    Pubblicità

    Concepiti per rendere gli annunci pubblicitari più pertinenti per gli utenti e più efficaci per gli inserzionisti. Ad esempio, possiamo usare i cookie per fornire all’utente annunci basati sui suoi interessi, come annunci che sono visualizzati sulla base di visite ad altri siti Web, o per dirci se l’utente ha interagito di recente con un annuncio. 

    Sistemi analitici

    Sono ideati per aiutarci a capire come viene usato il Servizio dai visitatori. Ad esempio, utilizziamo un cookie che ci informa come i nostri suggerimenti di ricerca sono correlati alle interazioni dell’utente con la pagina di ricerca.

     

    L’utente può inoltre selezionare alcune preferenze dei Cookie dalle impostazioni del dispositivo o del browser, tenendo presente che questo potrebbe influire sulle funzionalità del Servizio. La modalità di disattivazione dei cookie può variare a seconda del dispositivo e del browser, ma di solito si può trovare tra le preferenze del browser o le impostazioni di sicurezza. Ad esempio, i dispositivi iOS e Android hanno impostazioni progettate per limitare le forme di rilevamento degli annunci. Per i flash cookie, l’utente può essere inoltre in grado di gestire le impostazioni sulla privacy facendo clic qui. Si prega di notare che la modifica di tali impostazioni non impedisce comunque all’utente di visualizzare alcuni annunci pubblicitari.

     

  3. TERZE PARTI. Terze parti possono condividere, ricevere o elaborare informazioni sull’utente come segue:
    1. Inserzionisti: possiamo condividere alcune informazioni non identificabili, deidentificate o aggregate da o sull’utente con terze parti in relazione a programmi pubblicitari e analisi dei dati. Condividiamo anche alcune informazioni descritte di seguito con le aziende su Yelp, che possono o meno essere inserzionisti. 
    2. Partner di contenuti e dati: consentiamo a partner terzi di utilizzare e visualizzare alcuni dei contenuti pubblicamente disponibili attraverso il Servizio, quali foto, recensioni e altre informazioni sull’utente spiegate in dettaglio nella Sezione 1 “Contenuti pubblici” di cui sopra. 
    3. Dati acquisiti: Yelp può acquisire informazioni che ci consentono di identificare e contattare rappresentanti di aziende locali di terze parti. Tali dati acquisiti possono essere combinati con altri dati che Yelp riceve da o sull’utente e utilizzati per le finalità descritte nella Sezione 1 della presente Informativa sulla privacy.
    4. Fornitori di servizi di Yelp: possiamo anche affidarci a fornitori terzi per supportare o fornire servizi per noi in relazione all’uso del Servizio da parte dell’utente, come servizi di consegna di prodotti alimentari, servizi di comunicazione e hosting, sicurezza e prevenzione delle frodi, assistenza tecnica e assistenza ai clienti, funzioni di monitoraggio e reportistica del Servizio, test per il controllo di qualità, elaborazione dei pagamenti, marketing e altre funzioni. Yelp condivide con i suddetti soggetti terzi i dati forniti dall’utente o che riguardano quest’ultimo, affinché tali terzi possano erogare i servizi di loro competenza o evadere le richieste dell’utente. Ad esempio, possiamo condividere gli identificatori pubblicitari dell’utente (ad es., l’IDFA, il GAID o un hash crittografico del suo indirizzo e-mail) con fornitori di servizi terzi che ci aiutano a facilitare i programmi pubblicitari di Yelp e a misurarne e segnalarne l’efficacia, incluso con terzi che aiutano a determinare l’efficacia dei programmi pubblicitari di Yelp combinando informazioni che ricevono sull’utente da fonti diverse dal Servizio. Yelp condivide le informazioni personali con i propri fornitori di servizi, nel rispetto degli obblighi previsti dalla presente Informativa sulla privacy e a condizione che tali informazioni siano utilizzate solo per conto di Yelp e in conformità alle nostre istruzioni. L’utente potrebbe limitare il nostro accesso ad alcune di queste informazioni attraverso le impostazioni del suo dispositivo mobile, come spiegato alla Sezione 2 di cui sopra, o dalle impostazioni del Servizio. I fornitori di servi terzi di Yelp possono allo stesso modo condividere informazioni con noi che ottengono dall’utente o che riguardano quest’ultimo, legate alla fornitura dei propri servizi o all’evasione delle richieste dell’utente. 
    5. Il ruolo di Yelp come fornitore di servizi: Yelp raccoglie, riceve ed elabora determinate informazioni sull’utente per conto di aziende per le quali Yelp agisce come fornitore di servizi. Ad esempio, quando l’utente prenota un ristorante o si mette in lista d’attesa tramite Yelp, noi raccogliamo il numero di telefono, l’indirizzo e-mail e i dettagli della prenotazione per conto dell’azienda e condividiamo tali informazioni con quest’ultima. Yelp non condivide le informazioni raccolte o ricevute da Yelp al di fuori del suo ruolo di fornitore di servizi con l’azienda o con altre terze parti, a meno che non sia diversamente indicato nella presente Informativa sulla privacy o su indicazione dell’utente. Le terze parti possono anche condividere con Yelp informazioni riguardo all’utente per consentire a Yelp di fornire loro dei servizi. Ad esempio, Yelp può ricevere informazioni sull’utente allo scopo di indirizzare la pubblicità, misurare le prestazioni degli annunci o facilitare i collegamenti ai programmi di fidelizzazione dei ristoranti o ai sistemi dei punti vendita. La raccolta, l’uso e la divulgazione delle informazioni dell’utente da parte di terzi sono soggetti all’informativa sulla privacy di tali terzi e a qualsiasi termine pertinente. 
    6. Informazioni aggregate o anonime: Yelp può condividere con terzi, tra cui aziende e distributori di contenuto presenti su Yelp, le informazioni dell’utente in forma aggregata. Ad esempio, divulghiamo il numero di utenti che sono stati esposti o hanno interagito con annunci pubblicitari, o che stimiamo abbiano visitato la posizione fisica di una particolare attività. 
    7. Trasferimenti aziendali: Yelp si riserva la facoltà di condividere le informazioni fornite dall’utente o che lo riguardano con società madre, controllate, joint venture o altre società sotto il controllo comune, e di chiedere a questi soggetti di operare a loro volta nel rispetto della presente Informativa sulla privacy. Nel caso in cui un’altra società acquisisse Yelp o la totalità o una parte sostanziale delle nostre attività, la società subentrante entrerà in possesso delle stesse informazioni e raccoglierà, userà e divulgherà le informazioni solo come descritto nella presente Informativa sulla privacy.
    8. Attività commerciali presenti su Yelp: possiamo condividere le informazioni fornite dall’utente o relative allo stesso (come la sua città, e se li fornisce, l’età e il sesso), il tipo di dispositivo, e il suo utilizzo del Servizio (come le attività commerciali che vengono salvate tra i preferiti o contattate, o se l’utente visita l’URL di un’azienda) con le attività commerciali presenti su Yelp. L’utente può modificare le proprie impostazioni account per aumentare o diminuire la quantità di informazioni che condividiamo. Occorre tenere sempre presente che le aziende possono a loro volta visualizzare le attività e i post pubblici dell’utente nonché ricevere informazioni da o sull’utente durante una transazione o una comunicazione che lo coinvolga, attraverso Yelp o in altro modo, indipendentemente dalle impostazioni (vedere Sezione 1 di cui sopra). Inoltre, se l’utente effettua una telefonata a un’azienda attraverso o in merito al suo uso del Servizio, possiamo condividere con l’azienda le informazioni sulla sua telefonata che l’azienda avrebbe ricevuto se l’utente l’avesse contattata direttamente, come la data e l’ora della telefonata e il numero di telefono. L’utente ha facoltà di limitare la nostra capacità di raccogliere e condividere il suo numero di telefono attraverso le impostazioni del suo telefono o il suo fornitore di servizi telefonici.
    9. Indagini e divulgazioni legali: possiamo controllare e divulgare le informazioni fornite dall’utente, o che lo riguardano, nel caso in cui ritenessimo, in buona fede, che tale controllo o divulgazione siano: (a) ragionevolmente necessari ad adempiere a procedimenti legali ed esecutivi, tra cui mandati di perquisizione, citazioni in giudizio, misure legali, o altri procedimenti giudiziari o richieste di forze dell’ordine; (b) utili al fine di prevenire, indagare o individuare in ordine a possibili illeciti correlati al Servizio; ovvero (c) tutelare i nostri diritti, la nostra reputazione, la nostra proprietà o quella dei nostri utenti, delle nostre società affiliate o della collettività, come divulgazioni in merito al programma Avvisi per i consumatori di Yelp. Se l’utente segnala o altrimenti presenta un reclamo con Yelp circa i contenuti offerti attraverso il Servizio, possiamo condividere la sostanza del suo reclamo con chi ha inserito tale contenuto, al fine di fornire a quest’ultimo la possibilità di rispondere.
    10. Link: il Servizio può collegarsi a siti web controllati da terzi, come l’URL di un’azienda. Salvo nelle forme qui descritte, Yelp non condividerà le informazioni personali dell’utente con detti soggetti terzi e declina ogni responsabilità in ordine alle prassi in vigore presso tali soggetti in materia di privacy.
    11. Interazione con piattaforme di terze parti: se l’utente si iscrive o accede a Yelp utilizzando una piattaforma di terze parti come Facebook o Google, o collega il suo account Yelp a una piattaforma di terze parti come Facebook, Instagram o Twitter, potremmo ricevere informazioni sull’utente da tale piattaforma di terze parti. Se l’utente pubblica contenuti su una piattaforma di terzi attraverso il Servizio, anche la piattaforma di terzi riceverà tali contenuti, che saranno visibili a chiunque vi abbia accesso attraverso la piattaforma di terzi. Alcune delle nostre pagine web utilizzano tecniche di framing per offrire all’utente contenuti da piattaforme di terzi, pur mantenendo l’aspetto e la sostanza del Servizio. In tali casi, si prega di notare che le informazioni fornite dall’utente possono essere trasmesse direttamente alla terza parte identificata. Se l’utente interagisce con aziende attraverso Yelp, queste riceveranno tutte le informazioni che l’utente sceglie di condividere, ad esempio le informazioni di contatto che l’utente condivide tramite richieste di preventivo o messaggi diretti all’azienda, o il suo numero di telefono se chiama l’azienda. Yelp può condividere le informazioni con terze parti laddove l’utente indichi a Yelp di farlo attraverso il Servizio.

  4. CONTROLLO DEI DATI PERSONALI DELL’UTENTE.
    Altri utenti potranno essere in grado di identificare l’utente o associare quest’ultimo al suo account utente nel caso in cui nei contenuti condivisi pubblicamente siano inserite informazioni personali. È possibile ridurre il rischio di identificazione personale utilizzando il Servizio in forma anonima, anche se l’anonimato riduce potenzialmente la credibilità dei contributi al Servizio. Gli utenti Yelp possono anche utilizzare la funzione Trova amici per trovarsi reciprocamente in base ai loro nomi o indirizzi e-mail (è possibile limitare la visibilità di questa funzione nelle impostazioni del proprio account). I messaggi inviati o ricevuti attraverso il Servizio sono privati solo nella misura in cui sia l’utente sia il destinatario dei suoi messaggi li trattano come messaggi privati. Ad esempio, se l’utente invia un messaggio a un altro utente, tale utente può scegliere di pubblicarlo. Possiamo accedere, rivedere e divulgare tali messaggi in relazione a indagini relative all’uso del Servizio, nonché ai nostri sforzi per migliorare il Servizio.

     

  5. CONSERVAZIONE DEI DATI E CHIUSURA DELL’ACCOUNT.
    Le informazioni su come chiudere l’account sono disponibili qui. Rimuoveremo i post pubblici dell’utente dalla visualizzazione e/o li separeremo dal profilo dell’utente, ma potremmo conservare le informazioni relative a quest’ultimo per le finalità autorizzate dalla presente Informativa sulla privacy, a meno che ciò non sia vietato per legge. Ad esempio, possiamo conservare informazioni per prevenire, individuare o indagare in ordine a possibili illeciti correlati al Servizio o adempiere agli obblighi di legge. Possiamo anche conservare copie residue delle informazioni personali dell’utente nei nostri sistemi di backup. Si prega di notare che in seguito alla chiusura del proprio account le attività commerciali non possono rimuovere le proprie pagine aziendali, le classifiche o le recensioni. Yelp conserva le informazioni per tutto il tempo ragionevolmente necessario per gli scopi per cui sono state raccolte, o come altrimenti consentito o richiesto dalla legge. A partire da gennaio 2023 è possibile accedere a ulteriori informazioni sulle pratiche di conservazione dei dati di Yelp qui.

     

  6. MINORI.
    L’utilizzo del Servizio è destinato a un pubblico generico e non è rivolto ai minori di età inferiore a 13 anni. Yelp non acquisisce volontariamente informazioni personali relative a minori di età inferiore a 13 anni. Qualora l’utente venisse a conoscenza che un minore ha fornito a Yelp informazioni personali senza il consenso dei genitori, l’utente è invitato a contattarci qui. Qualora Yelp apprenda che un minore di età inferiore a 13 anni ci ha fornito informazioni personali senza il consenso dei genitori, adotterà adeguate misure volte a rimuovere tali informazioni e chiuderà l’account del minore.

     

  7. SICUREZZA.
    Utilizziamo varie misure di salvaguardia per proteggere le informazioni personali che ci sono state inviate, sia durante la trasmissione che dopo averle ricevute. Tuttavia nessuna modalità di trasmissione via Internet o attraverso un dispositivo mobile o modalità di memorizzazione elettronica è sicura al 100%. Pertanto, pur impegnandoci ad adottare ogni mezzo commercialmente accettabile ai fini di tutelare le informazioni personali dell’utente, non possiamo garantirne la sicurezza assoluta.

     

  8. INFORMAZIONI DI CONTATTO.
    L’utente può contattarci online per questioni legate alla nostra Informativa sulla privacy o scriverci al seguente indirizzo:

     

    Se l’utente non è residente in Europa:

    Yelp, Attn: Responsabile della riservatezza dei dati 
    350 Mission St. 10th Floor,
    San Francisco, California 94105

    Se l’utente è residente in Europa:

    Yelp Ireland Ltd. Attn: Responsabile della riservatezza dei dati
    70 Sir John Rogerson’s Quay
    Dublino 2, Irlanda. 

    Se l’utente è residente in Europa, può anche contattare il nostro Responsabile della protezione dei dati (Data Protection Officer, “DPO”) inviando un’e-mail a dataprotection@yelp.com e inserendo “All’attenzione del DPO” nell’oggetto. 

    Per motivi di sicurezza, adotteremo le misure che riterremo necessarie per confermare l’identità dell’utente prima di completare la sua richiesta o di condividere i suoi dati personali.

     

  9. MODIFICHE ALLA PRESENTE INFORMATIVA SULLA PRIVACY.
    Possiamo modificare la presente Informativa sulla privacy di volta in volta. La versione più aggiornata dell’Informativa sulla privacy regolerà le nostre procedure di raccolta, utilizzo e divulgazione delle informazioni relative all’utente e potrà essere consultata qui. Qualora apportassimo delle modifiche sostanziali alla presente Informativa sulla privacy, sarà nostra premura darne notizia all’utente via e-mail e/o attraverso la pubblicazione di un avviso sul Servizio prima della data di entrata in vigore delle stesse o in tale data. Continuando ad accedere o a utilizzare il Servizio dopo che tali cambiamenti diventano effettivi, l’utente accetta l’Informativa sulla privacy così aggiornata.

     

  10. RESIDENTI IN CALIFORNIA: DIRITTI ALLA PRIVACY DEGLI UTENTI DELLA CALIFORNIA.
    Ai sensi del California Consumer Privacy Act del 2018, come modificato dal California Privacy Rights Act del 2020 (“CCPA”), i residenti della California hanno determinati diritti in merito alla raccolta, all’uso e alla condivisione delle loro informazioni personali da parte di Yelp.
Yelp non vende informazioni personali dell’utente e non lo farà in futuro senza fornire all’utente un avviso e l’opportunità di rinunciare a tale vendita come richiesto dalla legge. Allo stesso modo, non offriamo incentivi finanziari associati alla raccolta, all’uso o alla divulgazione delle informazioni personali dell’utente. A partire dal 1° gennaio 2023, l’utente ha il diritto di rinunciare alla condivisione delle proprie informazioni personali con terze parti ai fini della pubblicità comportamentale mirata, cosa che può fare qui. Yelp raccoglie varie categorie di dati personali quando l’utente utilizza il Servizio, inclusi identificativi, informazioni commerciali, informazioni su Internet o altre informazioni sull’attività di rete o dispositivo elettronico, dati di geolocalizzazione e informazioni professionali. Una descrizione più dettagliata delle informazioni che Yelp raccoglie e di come le utilizziamo è fornita sopra nella Sezione 1 (Informazioni raccolte e possibile utilizzo). La sezione 3 (Terze parti) descrive le categorie di terze parti con cui condividiamo le informazioni personali e quali informazioni possono essere condivise in circostanze diverse. Se l’utente è residente in California, ha il diritto di richiedere di sapere quali informazioni personali sono state raccolte su di lui e di accedere a tali informazioni. L’utente ha anche il diritto di richiedere la cancellazione delle proprie informazioni personali, sebbene le eccezioni ai sensi del CCPA possano consentire a Yelp di conservare e utilizzare determinate informazioni personali nonostante la richiesta di cancellazione. A partire dal 1° gennaio 2023 l’utente ha il diritto di richiedere la correzione di informazioni personali inesatte e di limitare la divulgazione o l’uso di suoi dati sensibili. Si noti, tuttavia, che qualsiasi diritto relativo alla richiesta di una correzione è limitato dai diritti legali di Yelp e dei suoi utenti afferenti ai contenuti sulla piattaforma di Yelp, compresi, senza limitazioni, i diritti legalmente protetti relativi alla libertà di parola, alla libertà di stampa o alla libertà di informazione. Per ulteriori informazioni su come inviare una richiesta di diritti sui dati, consultare il Centro di assistenza di Yelp. È inoltre possibile inviare la richiesta via e-mail all’indirizzo dataprotection@yelp.com. Le informazioni sul numero di richieste ricevute da Yelp in California sono disponibili presso il Centro di assistenza di Yelp. Non discrimineremo l’utente per aver esercitato i suoi diritti ai sensi del CCPA. Un agente può inviare una richiesta per conto dell’utente, ma è necessario verificare che l’agente sia autorizzato a farlo. Yelp non vende o condivide consapevolmente le informazioni personali di consumatori di età inferiore ai 16 anni.

    Separatamente dal CCPA, la legge Shine the Light della California conferisce ai residenti della California il diritto di chiedere alle aziende quali informazioni personali condividono con terze parti per scopi di marketing diretto di tali terze parti. Yelp non divulga le informazioni personali a terzi allo scopo di commercializzare direttamente i loro prodotti o servizi all’utente, a meno che l’utente non richieda tale divulgazione. In caso di domande relative alla presente politica o se desidera modificare le sue preferenze, l’utente può contattarci all’indirizzo sopra indicato nella sezione 8 (Informazioni di contatto).

  11. RESIDENTI IN NEVADA: DIRITTI ALLA PRIVACY DEGLI UTENTI DEL NEVADA.
    La legge del Nevada (SB 220) richiede agli operatori del sito web di fornire ai consumatori del Nevada un modo per rifiutare la vendita di alcune informazioni che l’operatore del sito web può raccogliere su di loro. Yelp non vende informazioni personali dell’utente a terzi come definito dalla legge del Nevada e non lo farà in futuro senza fornire all’utente un avviso e l’opportunità di rinunciare a tale vendita come richiesto dalla legge. In caso di domande sulle nostre pratiche sulla privacy dei dati o sulla nostra conformità alla legge sulla privacy dei dati del Nevada, si prega di contattaci tramite il Centro di assistenza.

     

  12. RESIDENTI IN VIRGINIA: DIRITTI SULLA PRIVACY DEGLI UTENTI DELLA VIRGINIA (in vigore dal 1° gennaio 2023)
    Ai sensi del Consumer Data Protection Act (“CDPA”) della Virginia, che entrerà in vigore il 1° gennaio 2023, i residenti della Virginia hanno determinati diritti in merito alla raccolta, l’uso e la condivisione dei propri dati personali da parte di Yelp. Yelp non vende i dati personali dell’utente e non lo farà in futuro senza fornire all’utente un avviso e l’opportunità di rinunciare a tale vendita come richiesto dalla legge. Allo stesso modo, Yelp non esegue profilazioni per favorire decisioni che producono effetti legali o di analoga rilevanza. Yelp può effettuare “pubblicità mirata”, secondo la definizione del termine contenuta nel CDPA. A partire dal 1° gennaio 2023, l’utente ha il diritto di rinunciare alla pubblicità mirata qui. Yelp raccoglie varie categorie di dati personali quando l’utente utilizza il Servizio, inclusi identificativi, informazioni commerciali, informazioni su Internet o altre informazioni sull’attività di rete o dispositivo elettronico, dati di geolocalizzazione e informazioni professionali. Una descrizione più dettagliata delle informazioni che Yelp raccoglie e di come le utilizziamo è fornita sopra nella Sezione 1 (Informazioni raccolte e possibile utilizzo). La Sezione 3 (Terze parti) descrive le categorie di terze parti con cui condividiamo i dati personali e quali informazioni possono essere condivise in circostanze diverse.
 Se l’utente è residente in Virginia, a partire dal 1° gennaio 2023 ha il diritto di (1) richiedere di sapere quali dati personali sono stati raccolti su di lui e di accedere a tali informazioni; (2) richiedere di correggere le imprecisioni nei suoi dati personali; (3) richiedere la cancellazione dei suoi dati personali, sebbene le eccezioni ai sensi del CDPA e di altre leggi possano consentire a Yelp di conservare e utilizzare determinati dati personali nonostante la sua richiesta di cancellazione; e (4) ottenere una copia dei suoi dati personali. È possibile ottenere maggiori informazioni su come inviare una richiesta di diritti sui dati o fare ricorso contro una richiesta tramite il Centro di assistenza di Yelp. È possibile anche inviare la propria richiesta via e-mail a dataprotection@yelp.com.

     

  13. RESIDENTI IN COLORADO: DIRITTI SULLA PRIVACY DEGLI UTENTI DEL COLORADO (in vigore dal 1° luglio 2023)
    Ai sensi del Consumer Privacy Act (“CPA”) del Colorado, che entrerà in vigore il 1° luglio 2023, i residenti del Colorado hanno determinati diritti in merito alla raccolta, all’uso e alla condivisione dei loro dati personali da parte di Yelp.
Yelp non vende i dati personali dell’utente e non lo farà in futuro senza fornire all’utente un avviso e l’opportunità di rinunciare a tale vendita come richiesto dalla legge. Allo stesso modo, Yelp non esegue profilazioni per favorire decisioni che producono effetti legali o di analoga rilevanza. Yelp può effettuare “pubblicità mirata”, secondo la definizione del termine contenuta nel CPA. A partire dal 1° luglio 2023, l’utente avrà il diritto di rinunciare alla pubblicità mirata qui. Yelp raccoglie varie categorie di dati personali quando l’utente utilizza il Servizio, inclusi identificativi, informazioni commerciali, informazioni su Internet o altre informazioni sull’attività di rete o dispositivo elettronico, dati di geolocalizzazione e informazioni professionali. Una descrizione più dettagliata delle informazioni che Yelp raccoglie e di come le utilizziamo è fornita sopra nella Sezione 1 (Informazioni raccolte e possibile utilizzo). La Sezione 3 (Terze parti) descrive le categorie di terze parti con cui condividiamo i dati personali e quali informazioni possono essere condivise in circostanze diverse.
 Se l’utente è residente nel Colorado, a partire dal 1° luglio 2023 ha il diritto di (1) richiedere di sapere quali dati personali sono stati raccolti su di lui e di accedere a tali informazioni; (2) richiedere di correggere le imprecisioni nei suoi dati personali; (3) richiedere la cancellazione dei suoi dati personali, sebbene le eccezioni ai sensi del CDPA e di altre leggi possano consentire a Yelp di conservare e utilizzare determinati dati personali nonostante la sua richiesta di cancellazione; e (4) ottenere una copia dei suoi dati personali. È possibile ottenere maggiori informazioni su come inviare una richiesta di diritti sui dati o fare ricorso contro una richiesta tramite il Centro di assistenza di Yelp. È possibile anche inviare la propria richiesta via e-mail a dataprotection@yelp.com.

     

  14. RESIDENTI IN CONNECTICUT: DIRITTI SULLA PRIVACY DEGLI UTENTI DEL CONNECTICUT (in vigore dal 1° luglio 2023)
    Ai sensi del Consumer Privacy Act (“CPA”) del Connecticut, che entrerà in vigore il 1° luglio 2023, i residenti del Connecticut hanno determinati diritti in merito alla raccolta, all’uso e alla condivisione dei loro dati personali da parte di Yelp. Yelp non vende i dati personali dell’utente e non lo farà in futuro senza fornire all’utente un avviso e l’opportunità di rinunciare a tale vendita come richiesto dalla legge. Allo stesso modo, Yelp non esegue profilazioni per favorire decisioni che producono effetti legali o di analoga rilevanza. Yelp può effettuare “pubblicità mirata”, secondo la definizione del termine contenuta nel CTDPA. A partire dal 1° luglio 2023, l’utente avrà il diritto di rinunciare alla pubblicità mirata qui. Yelp raccoglie varie categorie di dati personali quando l’utente utilizza il Servizio, inclusi identificativi, informazioni commerciali, informazioni su Internet o altre informazioni sull’attività di rete o dispositivo elettronico, dati di geolocalizzazione e informazioni professionali. Una descrizione più dettagliata delle informazioni che Yelp raccoglie e di come le utilizziamo è fornita sopra nella Sezione 1 (Informazioni raccolte e possibile utilizzo). La Sezione 3 (Terze parti) descrive le categorie di terze parti con cui condividiamo i dati personali e quali informazioni possono essere condivise in circostanze diverse. Se l’utente è residente nel Connecticut, a partire dal 1° luglio 2023 ha il diritto di (1) richiedere di sapere quali dati personali sono stati raccolti su di lui e di accedere a tali informazioni; (2) richiedere di correggere le imprecisioni nei suoi dati personali; (3) richiedere la cancellazione dei suoi dati personali, sebbene le eccezioni ai sensi del CDPA e di altre leggi possano consentire a Yelp di conservare e utilizzare determinati dati personali nonostante la sua richiesta di cancellazione; e (4) ottenere una copia dei suoi dati personali. È possibile ottenere maggiori informazioni su come inviare una richiesta di diritti sui dati o fare ricorso contro una richiesta tramite il Centro di assistenza di Yelp. È possibile anche inviare la propria richiesta via e-mail a dataprotection@yelp.com.

     

  15. RESIDENTI IN EUROPA: DIRITTI ALLA PRIVACY DEGLI UTENTI E TRASFERIMENTO INTERNAZIONALE DEI DATI.
    Se l’utente è residente in Europa, ha il diritto di accedere ai suoi dati personali e il diritto di richiederne la rettifica, l’aggiornamento o l’eliminazione. L’utente può opporsi al trattamento di informazioni personali, chiederci di limitarlo e fare domanda per la loro portabilità. Ulteriori informazioni relative all’esercizio di tali diritti sono disponibili tramite il Centro di assistenza. Allo stesso modo, se raccogliamo e processiamo informazioni personali dell’utente con il suo consenso, questi può ritirarlo in qualsiasi momento. Il ritiro del proprio consenso non influirà sulla legalità di qualsiasi trattamento condotto precedentemente al ritiro né tanto meno influirà sul trattamento delle informazioni personali dell’utente condotto su basi giuridiche di trattamento differenti dal consenso. Generalmente il Servizio fornisce all’utente strumenti ragionevoli per visualizzare e modificare le informazioni sul proprio profilo ed è possibile scegliere di non ricevere comunicazioni di marketing in qualsiasi momento, facendo clic sul link “annulla la sottoscrizione” o “non ricevere più” nelle e-mail di marketing di Yelp o nelle sue impostazioni account. In caso di domande o commenti sul trattamento delle proprie informazioni personali, è possibile contattarci come descritto nella sezione 8 di cui sopra. Si prega di notare che se l’utente è residente nell’SEE o in Svizzera, il “titolare del trattamento” responsabile della protezione dei suoi dati personali relativi al Servizio è Yelp Ireland Ltd., una società a responsabilità limitata costituita e residente ai sensi delle leggi della Repubblica d’Irlanda. Se l’utente è residente nel Regno Unito, il “titolare del trattamento” responsabile della protezione dei suoi dati personali relativi al Servizio è Yelp UK Ltd., una società a responsabilità limitata costituita e residente secondo le leggi del Regno Unito. Per i residenti in Europa, si prega di notare che le informazioni personali ottenute da o sugli utenti possono essere trasferite, elaborate e conservate al di fuori dell’SEE, del Regno Unito o della Svizzera per le finalità descritte nella presente Informativa sulla privacy, compresi gli Stati Uniti d’America. Prendiamo sul serio la privacy dei nostri utenti e pertanto adottiamo misure per salvaguardare le informazioni degli utenti, incluso garantendo un livello adeguato di protezione dei dati in conformità con gli standard dell’Unione Europea e del Regno Unito in vigore alla data della presente Informativa sulla privacy. Tali misure includono l’uso di Clausole contrattuali tipo per i trasferimenti di informazioni personali tra le società del nostro gruppo, che richiedono a tutte le società del gruppo di proteggere le informazioni personali dei residenti in Europa in conformità con le leggi sulla protezione dei dati applicabili. Abbiamo implementato misure di sicurezza appropriate simili con i nostri fornitori di servizi e partner terzi e ulteriori dettagli possono essere forniti su richiesta.

    Per i residenti in Europa, la nostra base giuridica per la raccolta e l’utilizzo delle informazioni sopra descritte dipenderà dalle informazioni specifiche interessate e dal contesto in cui le raccogliamo. Tuttavia, di norma raccogliamo informazioni personali dall’utente soltanto laddove siamo in possesso del suo consenso a farlo, se ne abbiamo bisogno per stipulare un accordo con l’utente o se il trattamento avvenga nei nostri legittimi interessi e non prevalga sull’interesse o su diritti e libertà fondamentali dell’utente in merito alla protezione dei dati. In alcuni casi, potremmo anche avere l’obbligo legale di raccogliere informazioni personali dall’utente o potremmo averne bisogno per proteggere gli interessi vitali dell’utente o di altri (ad esempio, per evitare, indagare o identificare possibili illeciti in relazione al Servizio o per garantirne la conformità agli obblighi legali). Se chiediamo di fornire informazioni personali per garantire conformità a un requisito legale o per eseguire un contratto con l’utente, questo verrà reso chiaro al momento opportuno comunicando all’utente se sia obbligato o meno a fornire le proprie informazioni personali (nonché le possibili conseguenze laddove l’utente non fornisca le proprie informazioni personali). Se raccogliamo e utilizziamo le informazioni personali dell’utente sulla base dei nostri legittimi interessi (o di quelli di qualsiasi terza parte), di norma tale interesse sarà finalizzato all’utilizzo dei nostri Servizi, alle comunicazioni con l’utente in relazione all’utilizzo dei nostri Servizi o per i nostri altri legittimi interessi commerciali, ad esempio, in risposta alle richieste dell’utente di analizzare e migliorare la piattaforma, effettuare attività di commercializzazione o al fine di individuare o evitare frodi. Per qualsiasi domanda o per ulteriori informazioni sulle basi giuridiche per la raccolta e l’uso delle informazioni personali dell’utente, è possibile contattarci all’indirizzo indicato sopra alla sezione 8 (Informazioni di contatto).