Informativa sulla privacy di Yelp

Dati forniti dall’utente

Categorie
di dati

Descrizione e
riepilogo

Modalità di utilizzo

Informazioni sull’account

Quando l’utente crea il proprio account, raccogliamo, archiviamo e utilizziamo determinate informazioni. Tali informazioni possono includere:

• Nome e cognome
• Indirizzo e-mail
• Indirizzo postale
• Codice postale 
• Genere
• Numero di telefono
• Data di nascita
• Foto del profilo

Mostriamo pubblicamente il nome e l’iniziale del cognome fornitici dall’utente, nonché qualsiasi altra informazione che questi scelga di associare al proprio account, come la foto o la posizione principale. Possiamo utilizzare le informazioni relative all’account dell’utente per personalizzare meglio la sua esperienza, fornire raccomandazioni più pertinenti e per finalità pubblicitarie o di attribuzione degli annunci. Inoltre, raccogliamo, conserviamo e utilizziamo le preferenze indicate dall’utente per personalizzare la sua esperienza, comprese quelle relative a pasti e attività. In seguito, è possibile aggiungere o modificare alcune delle informazioni associate al proprio account tramite le impostazioni account. 

Se l’utente dispone sia di un account personale che di uno business, possiamo associarli per offrirgli una migliore esperienza d’uso, il che significa che collegheremo i dati personali associati a ciascun account. Possiamo inoltre proporre annunci pubblicitari personalizzati in base agli interessi e alle preferenze dell’utente, desunti dall’attività svolta su uno dei due account collegati. Qualora l’utente abbia motivo di ritenere che sia stato creato un account non autorizzato utilizzando suoi dati personali, può richiederne la rimozione segnalandolo.

Informazioni aziendali

Se l’utente rappresenta un’azienda, possiamo raccogliere e mostrare pubblicamente informazioni rilevanti, come la ragione sociale, l’indirizzo e il background professionale. 

Se l’utente rappresenta un’azienda, potremmo raccogliere e mostrare su Yelp informazioni che lo riguardano, relative a tale attività, come un nome commerciale che può includere il suo nome, oppure un indirizzo aziendale pubblicamente disponibile che coincide anche con il suo indirizzo di residenza. Raccoglieremo e mostreremo anche le informazioni sul background professionale che l’utente sceglie di condividere con noi attraverso il Servizio, come ad esempio informazioni sulla propria esperienza lavorativa o sulle specializzazioni. In alcuni casi, potremmo importare contenuti dal sito web aziendale dell’utente per mantenere aggiornate le sue informazioni aziendali, risparmiare tempo e personalizzare le raccomandazioni.

Contenuto pubblico

I contributi forniti dall’utente a Yelp, come recensioni, foto, video e interazioni, sono destinati alla diffusione pubblica.

I contributi dell’utente al Servizio, quali foto, video, valutazioni, recensioni, post, elenchi, segnalibri, raccolte, complimenti, reazioni alle recensioni e modifiche suggerite o fornite alle pagine aziendali sono accessibili al pubblico. Anche il profilo dell’account dell’utente (ad esempio, nome, iniziale del cognome, città, quartiere, mese e anno di creazione dell’account Yelp, foto del profilo ed elenco degli amici su Yelp) è destinato alla visualizzazione pubblica, così come alcune delle sue attività tramite il Servizio, tra cui le reazioni alle recensioni o ai complimenti altrui, i contributi apprezzati, i luoghi in cui effettua il check-in (o quando gli amici su Yelp lo taggano nei propri check-in), gli eventi a cui risponde o partecipa, i contributi o gli utenti seguiti e le attività commerciali che segue. Quando l’utente sceglie di pubblicare un contenuto, come una foto o un video, Yelp raccoglie e memorizza tale contenuto unitamente ai relativi metadati, come la data, l’ora e/o le informazioni sulla posizione ad esso associate. 

Se l’utente effettua una transazione con un’azienda attraverso il Servizio e, successivamente, pubblica una recensione su tale attività, potremmo rendere pubblica l’informazione relativa alla transazione, associandola alla recensione. Ad esempio, se l’utente effettua una prenotazione per una cena attraverso il Servizio e successivamente scrive una recensione sulla sua esperienza, possiamo visualizzare pubblicamente che l’utente ha effettuato una prenotazione per cena attraverso il Servizio in connessione a tale recensione. L’utente può limitare la visibilità pubblica di alcune di queste attività tramite il proprio account e le impostazioni dell’account.

Contatti

L’utente può invitare altre persone a unirsi a Yelp fornendoci i relativi dati di contatto oppure concedendoci l’accesso ai contatti presenti sul proprio dispositivo o su siti di terze parti.

L’utente può invitare altri utenti a iscriversi o a diventare amici su Yelp fornendoci le relative informazioni di contatto o consentendoci l’accesso ai contatti presento sul proprio dispositivo o su siti di terzi, al fine di selezionare le persone che desidera invitare. Se l’utente ci consente di accedere ai suoi contatti, trasmetteremo tali informazioni ai nostri server per un tempo sufficiente per elaborare gli inviti o le richieste di amicizie dell’utente.

Comunicazioni

Quando si utilizza il Servizio, è possibile ricevere messaggi da altri utenti, aziende e da Yelp. Yelp può tenere traccia delle interazioni con i messaggi, raccogliere e archiviare comunicazioni e condividere con le aziende aggiornamenti di stato sulle richieste. 

Al momento della registrazione di un account o dell’utilizzo di alcune funzionalità, l’utente acconsente a ricevere comunicazioni da Yelp, dalle aziende e da altri utenti, compresi messaggi relativi alla propria attività, al proprio account e, ove consentito, contenuti promozionali. L’utente può gestire alcune delle preferenze di messaggistica facendo clic su impostazioni account, ma non potrà scegliere di non ricevere determinate comunicazioni amministrative, transazionali o legali da Yelp. Ad esempio, se l’utente effettua una prenotazione, ordina pasti, si posiziona in una lista d’attesa, richiede un preventivo o contatta altrimenti un’azienda attraverso il Servizio, Yelp, o l’azienda con cui l’utente interagisce tramite Yelp, può contattarlo tramite il Servizio o utilizzare qualsiasi informazione di contatto da questi fornita per raggiungerlo telefonicamente o tramite messaggio diretto, e-mail o SMS. Possiamo monitorare o tracciare le azioni compiute dall’utente quando invia o riceve messaggi utilizzando il Servizio (ad esempio, messaggi diretti, richieste di preventivo inviate alle aziende, comunicazioni con chatbot AI e funzioni simili), come, ad esempio, se ha aperto, cancellato o inoltrato tali messaggi, e condividere tali informazioni con altre parti coinvolte nell’interazione (ad esempio, per informarle che il loro messaggio è stato visualizzato). Quando un utente richiede un preventivo o informazioni simili da una o più aziende attraverso il Servizio, oltre alla richiesta stessa, possiamo comunicare a tali aziende informazioni sullo stato della richiesta, ad esempio se un’azienda ha risposto alla richiesta, il tipo di risposta fornita (ad esempio, se l’utente ha ricevuto un preventivo o una richiesta di ulteriori informazioni) e se l’utente ha risposto a una risposta di un’azienda. Possiamo inoltre condividere le informazioni fornite dall’utente durante il processo di richiesta di preventivo per consentire all’azienda di rispondere a tale richiesta. Se un’azienda sceglie di condividere la propria disponibilità o i propri orari con gli utenti attraverso il Servizio, tali informazioni possono essere utilizzate per determinare la disponibilità e/o programmare gli appuntamenti. Se l’utente scambia messaggi con Yelp e/o con altri soggetti attraverso il Servizio (ad esempio, messaggi diretti, richieste di preventivo inviate alle aziende, comunicazioni con chatbot AI e funzioni simili), possiamo raccogliere e archiviare tali messaggi e qualsiasi dato ad essi associati al fine di elaborarli, recapitarli e consentirne la gestione da parte dell’utente. Possiamo esaminare e divulgare i messaggi e i relativi dati nell’ambito di indagini connesse all’utilizzo del Servizio da parte dell’utente. Potremmo non consegnare messaggi che riteniamo discutibili, come spam oppure richieste fraudolente o di pubblicazione, di scambio, di modifica e di rimozione delle recensioni dietro compenso. Se l’utente effettua chiamate o invia o riceve SMS tramite il Servizio, possiamo registrare i numeri di telefono, i gestori telefonici e la data e l’ora di elaborazione dei messaggi. Potrebbero essere applicate tariffe dell’operatore per i messaggi e per i dati. Possiamo anche raccogliere e memorizzare le informazioni fornite dall’utente attraverso comunicazioni con noi, tra cui telefonate, lettere, e-mail e altri messaggi elettronici o contatti avvenuti di persona. Tutte le nostre comunicazioni con l’utente, comprese le telefonate o le chat, possono essere monitorate e registrate a fini qualitativi. Se l’utente è un rappresentante di un’azienda registrata su Yelp, oppure utilizza un numero di telefono attualmente o precedentemente associato a tale attività, potremmo contattarlo, anche per telefono o e-mail, utilizzando le informazioni di contatto forniteci, rese pubblicamente disponibili o presenti nei nostri record in relazione all’attività. 

Informazioni sulle transazioni

Quando l’utente effettua una transazione su Yelp, raccogliamo e memorizziamo i dati rilevanti per elaborarla, inviare aggiornamenti e agevolare eventuali transazioni future. Possiamo condividere queste informazioni con terzi, se necessario, e utilizzare i dati anonimizzati per l’analisi e il miglioramento del servizio. Su richiesta o indicazione dell’utente, possiamo condividere ulteriori informazioni con terze parti coinvolte nella transazione. 

Se l’utente effettua una transazione attraverso il Servizio, ad esempio una prenotazione, l’inserimento in una lista d’attesa, un appuntamento o un acquisto, raccoglieremo e memorizzeremo le informazioni fornite in relazione alla transazione, quali nome, numero di telefono, indirizzo, e-mail e dati di pagamento, nonché qualsiasi altro dato comunicato dall’utente in relazione alla transazione o alla richiesta, al fine di elaborare la transazione, inviare comunicazioni pertinenti e agevolare transazioni future. Possiamo anche utilizzare informazioni aggregate o anonimizzate relative a tali transazioni per scopi analitici e per migliorare il Servizio. Su richiesta o indicazione dell’utente, tali informazioni possono anche essere condivise con terze parti qualora necessario per l’elaborazione della transazione (ad esempio, la condivisione del numero di telefono o dell’indirizzo dell’utente con un’azienda in relazione a richieste di preventivo); tali terze parti possono a loro volta condividere le medesime informazioni con il fornitore del Servizio per le stesse finalità. Ad esempio, quando l’utente effettua una prenotazione per una cena, condivideremo le informazioni di contatto e i dettagli della prenotazione con il ristorante al fine di gestire la richiesta.

Dati personali sensibili

L’utente può scegliere di consentire a Yelp di raccogliere determinati dati personali sensibili, come la geolocalizzazione precisa, per migliorare i Servizi, la personalizzazione e gli annunci. 

L’utente può scegliere di consentire a Yelp di raccogliere e conservare alcuni dati sensibili che lo riguardano, come la sua geolocalizzazione precisa. Qualora l’utente abbia autorizzato Yelp ad accedere alla propria geolocalizzazione precisa tramite le impostazioni del dispositivo, tali informazioni potranno essere utilizzate per fornire i Servizi, personalizzare l’esperienza, offrire raccomandazioni più pertinenti e per finalità pubblicitarie o di attribuzione degli annunci, anche al fine di rilevare eventuali visite presso determinati esercizi commerciali. 

L’utente può anche decidere di condividere altri dati personali sensibili tramite i contenuti pubblicati su Yelp (ad esempio, lasciando una recensione o inviando una comunicazione). L’utente può limitare o impedire la raccolta, l’uso o la condivisione dei dati di localizzazione da parte nostra modificando le configurazioni relative alle nostre applicazioni nelle impostazioni del browser, iOS o Android. L’utente può rimuovere i contenuti forniti, che possono includere dati personali sensibili, attraverso il proprio account e le relative impostazioni. Ulteriori informazioni sulla gestione dei dati sensibili sono disponibili qui.

Dati che raccogliamo dall’utilizzo del nostro Servizio da parte dell’utente

Categorie
di dati

Descrizione e
riepilogo

Modalità di utilizzo

Attività 

Yelp può raccogliere e memorizzare i dati relativi all’attività, al dispositivo e alla posizione dell’utente durante l’utilizzo del Servizio. Ciò include, ad esempio, le ricerche effettuate, le pagine consultate, le transazioni eseguite, nonché informazioni relative al dispositivo, come l’indirizzo IP e l’operatore di telefonia mobile. Possiamo utilizzare tali informazioni per personalizzare meglio la sua esperienza, ad esempio suggerendo risultati pertinenti o luoghi predefiniti. Se autorizzata, l’app mobile di Yelp può raccogliere dati relativi alla posizione anche quando è in esecuzione in background.

Raccogliamo e memorizziamo informazioni sull’utilizzo del Servizio da parte dell’utente, come ad esempio le attività di ricerca, le pagine visualizzate, la data e l’ora di alcune visite, le aziende contattate tramite le nostre applicazioni mobili e le prenotazioni, gli acquisti o altre transazioni effettuate tramite il Servizio. Raccogliamo e archiviamo inoltre le informazioni che ci vengono fornite dal dispositivo mobile dell’utente in relazione all’utilizzo del Servizio, tra cui il tipo di browser, il tipo di dispositivo, la lingua del browser, l’indirizzo IP, le informazioni sulla rete Wi-Fi quali l’SSID, il gestore di telefonia mobile, il numero di telefono, l’identificativo univoco del dispositivo, l’identificativo di pubblicità, la posizione (tra cui la geolocalizzazione, la localizzazione basata su beacon e quella GPS), gli URL richiesti e di provenienza, nonché le applicazioni mobili. 

Possiamo utilizzare le informazioni relative all’attività svolta dall’utente nell’ambito del Servizio per personalizzarne l’esperienza, ad esempio determinando le località predefinite o suggerendo risultati di ricerca pertinenti, nonché per personalizzare le pubblicità e per finalità di attribuzione degli annunci. L’utente può limitare o impedire l’utilizzo di dati di localizzazione da parte nostra attraverso le impostazioni del suo dispositivo o del browser; può, ad esempio, limitare o impedire la raccolta, l’utilizzo o la condivisione di dati di localizzazione o degli identificatori pubblicitari mobili da parte nostra configurando a tal fine le nostre applicazioni dalle impostazioni sulla privacy di iOS o Android. Possiamo anche raccogliere e memorizzare le informazioni sulla posizione dell’utente ogni volta che le nostre applicazioni mobili sono in esecuzione, anche in background, purché l’utente consenta l’accesso a tali dati. 

Informazioni sul dispositivo

Yelp raccoglie dati attraverso diversi dispositivi e piattaforme, combinando le informazioni per offrire un’esperienza ottimale. 

L’utente può accedere al Servizio attraverso diversi dispositivi (ad esempio, il telefono cellulare o il computer) e diverse piattaforme (ad esempio, attraverso il sito web di Yelp o le applicazioni mobili). Le informazioni che raccogliamo e conserviamo tramite tali dispositivi e piattaforme possono essere incrociate e combinate; inoltre, i contributi dell’utente saranno generalmente visibili e accessibili su tutte le piattaforme Yelp.

Identificatori mobili, cookie e tecnologie di tracciamento

Yelp può utilizzare l’identificatore pubblicitario mobile del dispositivo dell’utente per mostrare annunci pertinenti e valutarne le prestazioni. Inoltre, Yelp e i suoi fornitori terzi possono utilizzare cookie e tecnologie di tracciamento simili per raccogliere dati al fine di personalizzare l’esperienza dell’utente, garantire la funzionalità e la sicurezza del Servizio, nonché per erogare pubblicità mirate e svolgere attività di analisi. 

Quando l’utente utilizza il Servizio, potremmo raccogliere e utilizzare, se abilitato, l’Identificatore per gli inserzionisti di Apple (“IDFA”) o l’ID pubblicitario di Google (“GAID”). Utilizziamo questi identificatori per fornire annunci più pertinenti, misurarne le prestazioni e comprendere meglio le modalità di interazione degli utenti con la nostra applicazione. L’utente può controllare o limitare l’uso di tali identificatori attraverso le impostazioni del proprio dispositivo. La disattivazione di queste impostazioni può ridurre la pertinenza degli annunci visualizzati, ma non comporterà l’eliminazione completa della pubblicità.

Inoltre, Yelp e i suoi fornitori di servizi terzi possono utilizzare cookie, web beacon, tag, script, SDK e altre tecnologie di tracciamento (congiuntamente, “cookie”) in relazione all’accesso e all’utilizzo del Servizio, nonché di piattaforme o siti di terze parti. Pur controllando i cookie integrati nel nostro Servizio, non abbiamo il controllo sui cookie impostati su piattaforme o siti di terze parti, anche qualora tali cookie traccino l’attività dell’utente attraverso il nostro Servizio e piattaforme o siti di terze parti. L’uso di cookie e dati da parte di tali terze parti è disciplinato dalle rispettive informative sulla privacy, e non dall’Informativa sulla privacy di Yelp. L’utente può gestire le proprie preferenze relative ai cookie tramite le impostazioni del browser o attraverso altre impostazioni rese eventualmente disponibili da tali piattaforme o siti di terze parti.

I cookie possono contenere identificativi unici e sono presenti, ad esempio, sul proprio computer o dispositivo mobile, nelle e-mail che inviamo all’utente e nelle nostre pagine web. I cookie possono trasmettere informazioni che riguardano l’utente e il suo utilizzo del Servizio, tra cui il tipo di browser, le preferenze di ricerca, l’indirizzo IP, i dati relativi agli annunci pubblicitari visualizzati o con i quali l’utente ha interagito, nonché la data e l’ora dell’utilizzo. I cookie potranno essere permanenti o archiviati solamente durante una singola sessione. È possibile modificare le impostazioni dei cookie in qualsiasi momento utilizzando il seguente pulsante. 

Se si utilizzano dispositivi diversi per accedere al Servizio, potrebbe essere necessario configurare separatamente le impostazioni dei cookie su ciascun dispositivo e browser, in quanto tali impostazioni potrebbero variare a seconda del dispositivo e del browser utilizzati.

Yelp utilizza i seguenti tipi di cookie per migliorare e personalizzare l’esperienza utente: 

• Cookie essenziali: Questi cookie sono necessari per il funzionamento del sito Web e per garantirne la sicurezza. Solitamente, vengono impostati in risposta a richieste effettuate dall’utente, come la configurazione delle preferenze sulla privacy, l’accesso al proprio account o la compilazione di moduli online.

• Cookie funzionali: Questi cookie consentono a Yelp di fornire funzionalità e personalizzazioni avanzate, ad esempio ricordando le preferenze alimentari dell’utente durante la ricerca di ristoranti.

• Cookie analitici: Questi cookie ci consentono di comprendere come i visitatori utilizzano i Servizi di Yelp, nonché di valutarne e ottimizzarne le prestazioni.

• Cookie pubblicitari e di marketing: Questi cookie hanno lo scopo di rendere la pubblicità più rilevante per gli utenti e di supportare l’attribuzione degli annunci. Ad esempio, possiamo utilizzare i cookie per proporre all’utente annunci basati sugli interessi e per valutarne l’efficacia. Se l’utente non consente l’uso di tali cookie, potrebbe ricevere una pubblicità meno personalizzata, ma continuerà comunque a visualizzare annunci.

Oltre alle impostazioni proprie dei cookie, l’utente può anche impostare alcune preferenze relative ai cookie attraverso le impostazioni del dispositivo o del browser, ma ciò potrebbe influire sulla funzionalità del Servizio. La modalità di disattivazione dei cookie può variare a seconda del dispositivo e del browser, ma di solito si può trovare tra le preferenze del browser o le impostazioni di sicurezza. Ad esempio, i dispositivi iOS e Android dispongono di impostazioni progettate per limitare alcuni tipi di tracciamento degli annunci. 

Dati che raccogliamo da terze parti 

Categorie di dati

Descrizione e
riepilogo

Modalità di utilizzo

Dati acquisiti

Yelp può ottenere informazioni da terzi per identificare e contattare meglio i rappresentanti delle aziende. Questi dati possono essere combinati con altre informazioni ricevute da Yelp. 

Yelp può acquisire informazioni da terzi, incluse fonti pubbliche, che ci consentono di identificare e contattare i rappresentanti delle aziende visualizzate attraverso i nostri Servizi. Tali dati acquisiti possono essere combinati con altri dati che Yelp riceve da o sul conto di queste aziende e i relativi rappresentanti e vengono utilizzati per comunicare con essi riguardo alla presenza della loro attività su Yelp, fornire supporto, condividere aggiornamenti o opportunità pertinenti e migliorare l’accuratezza delle pagine aziendali.

Il ruolo di Yelp come fornitore di servizi

Yelp può raccogliere e condividere le informazioni dell’utente, quali numeri di telefono e dettagli delle prenotazioni, con le aziende con cui l’utente effettua transazioni (ad esempio, per la prenotazione in un ristorante). Le terze parti possono inoltre condividere informazioni sull’utente con Yelp affinché Yelp possa fornire servizi pubblicitari o altri servizi.

In alcuni casi, Yelp raccoglie, riceve ed elabora determinate informazioni sull’utente per conto delle aziende per le quali agisce come fornitore di servizi. Ad esempio, quando l’utente effettua una prenotazione presso un ristorante o si inserisce nella lista d’attesa tramite Yelp, raccogliamo informazioni quali il numero di telefono, l’indirizzo e-mail e i dettagli della prenotazione per conto dell’azienda, per poi condividerle con quest’ultima al fine di dare seguito alla richiesta. Yelp non condivide le informazioni raccolte o ricevute al di fuori del suo ruolo di fornitore di servizi con l’azienda o altre terze parti, salvo quanto diversamente indicato nella presente Informativa sulla privacy o su espressa indicazione dell’utente. Le terze parti possono anche condividere con Yelp informazioni riguardo all’utente per consentire a Yelp di fornire loro dei servizi. Ad esempio, Yelp può ricevere informazioni sull’utente allo scopo di proporre annunci pubblicitari, misurarne le prestazioni o facilitare i collegamenti ai programmi di fidelizzazione dei ristoranti o ai sistemi dei punti vendita. La raccolta, l’uso e la divulgazione delle informazioni dell’utente da parte di terzi sono disciplinati dalle rispettive informative sulla privacy e da eventuali altri termini applicabili.

Fornitori di servizi di Yelp 

Yelp collabora con fornitori di servizi terzi per supportare diverse funzioni, quali l’elaborazione dei pagamenti, la pubblicità e l’assistenza clienti. 

Ci affidiamo a fornitori di servizi terzi per supportarci e/o fornire servizi in relazione all’utilizzo del Servizio da parte dell’utente, ad esempio per comunicazioni, hosting web, sicurezza e prevenzione delle frodi, assistenza tecnica e clienti, monitoraggio e rendicontazione dell’uso del Servizio, test di qualità, elaborazione pagamenti, pubblicità, marketing e altre funzioni. Nel fornire tali servizi, i fornitori di Yelp possono raccogliere e condividere con noi alcune categorie di informazioni, come nome, dati di contatto, informazioni sulle transazioni, dati sul dispositivo e sull’uso, dati di pagamento e interazioni con il nostro Servizio. Se non diversamente consentito dalla legge, in genere richiediamo contrattualmente ai fornitori terzi di gestire i dati personali dell’utente in conformità alle leggi sulla privacy applicabili e di utilizzarli esclusivamente per la fornitura dei servizi.

Dati che condividiamo con terze parti

Soggetti terzi

Descrizione e
riepilogo

Modalità di utilizzo

Affiliate e trasferimenti di attività

Yelp può condividere le informazioni dell’utente con le proprie entità affiliate o con altre entità sotto controllo comune.

Yelp si riserva la facoltà di condividere le informazioni fornite dall’utente, o che lo riguardano, con società controllate, joint venture o altre società sotto il controllo comune, richiedendo a tali soggetti di operare nel rispetto della presente Informativa sulla privacy. Qualora un’altra società acquisisca Yelp, o la totalità o una parte sostanziale delle sue attività, la società subentrante entrerà in possesso delle stesse informazioni e adotterà modalità di raccolta, uso e divulgazione delle informazioni conformi a quanto descritto nella presente Informativa sulla privacy.

Inserzionisti, aziende e altre terze parti

Yelp può condividere dati non identificabili, de-identificati o aggregati con inserzionisti, aziende e altre terze parti per l’attribuzione e l’analisi degli annunci. Le aziende possono inoltre visualizzare le attività pubbliche e altre informazioni che l’utente condivide su Yelp.

Yelp può condividere informazioni non identificabili, de-identificate e/o aggregate fornite dall’utente, o sul suo conto, con inserzionisti, aziende e altre terze parti in relazione a programmi pubblicitari e analisi dei dati. Ad esempio, possiamo divulgare il numero di utenti che hanno visualizzato o interagito con gli annunci o che, secondo le nostre stime, hanno visitato la sede fisica di una determinata attività. 

Possiamo inoltre condividere i dati forniti dall’utente, o che lo riguardano (come la città e, se forniti, l’età e il sesso), il tipo di dispositivo, e l’uso del Servizio (ad esempio, le attività commerciali salvate tra i preferiti o contattate, o se l’utente visita l’URL di un’azienda) con le attività commerciali presenti su Yelp. L’utente può modificare le impostazioni del proprio account per aumentare o diminuire la quantità di informazioni che condividiamo. Occorre tenere sempre presente che le aziende possono a loro volta visualizzare le attività e i post pubblici dell’utente nonché ricevere informazioni da o sull’utente durante una transazione o una comunicazione che lo coinvolga, attraverso Yelp o in altro modo, indipendentemente dalle impostazioni dell’account. Si veda la sezione 3 (Dati forniti dall’utente – Transazioni). 

Se l’utente effettua una telefonata a un’azienda tramite il Servizio, o in relazione al suo utilizzo, possiamo condividere con l’azienda le informazioni sulla telefonata che questa avrebbe ricevuto se fosse stata contattata direttamente, quali data e ora della chiamata e numero di telefono. L’utente ha facoltà di limitare la nostra capacità di raccogliere e condividere il suo numero di telefono attraverso le impostazioni del suo telefono o il suo fornitore di servizi telefonici. Inoltre, se l’utente comunica o effettua transazioni con un’azienda su Yelp, condivideremo anche le informazioni necessarie per elaborare la richiesta o quelle che l’utente ci ha espressamente indicato di trasmettere (ad esempio, numero di telefono o indirizzo in relazione a richieste di preventivo). Si veda la sezione 3 (Dati forniti dall’utente – Transazioni). 

Partner di contenuti e di dati

Yelp può consentire a partner terzi di utilizzare determinati contenuti di dominio pubblico.

Possiamo consentire a partner terzi di utilizzare determinati contenuti su Yelp, ad esempio riproducendo, adattando, distribuendo, eseguendo o visualizzando alcuni dei contenuti resi pubblicamente disponibili tramite il Servizio, come foto, recensioni e altre informazioni indicate nella sezione 3 (Dati forniti dall’utente – Contenuto pubblico).

Fornitori di servizi

Yelp può condividere informazioni con i propri fornitori di servizi terzi per eseguire i servizi o soddisfare le richieste dell’utente. I dati personali condivisi con i fornitori di servizi di Yelp sono generalmente utilizzati solo per conto di Yelp e secondo le sue istruzioni.

Possiamo condividere le informazioni fornite dall’utente, o che lo riguardano, con i nostri fornitori di servizi terzi in modo che possano eseguire servizi per conto di Yelp e/o evadere le richieste dell’utente. Ad esempio, possiamo condividere gli identificatori pubblicitari dell’utente (ad es., l’IDFA o il GAID) o un hash crittografico del suo indirizzo e-mail, il numero di telefono o l’indirizzo IP con fornitori di servizi terzi incaricati di supportare i programmi pubblicitari di Yelp e di misurarne l’efficacia, incluse terze parti che contribuiscono a determinare l’efficacia dei programmi pubblicitari di Yelp combinando tali dati con informazioni ricevute da altre fonti. Yelp condivide le informazioni personali con i propri fornitori di servizi, nel rispetto degli obblighi contrattuali previsti dalla presente Informativa sulla privacy e a condizione che tali informazioni siano utilizzate solo per conto di Yelp e in conformità alle sue istruzioni. I fornitori di servizi terzi di Yelp possono allo stesso modo condividere con noi informazioni che possono ottenere dall’utente, o che lo riguardano, per conto di Yelp, in relazione alla fornitura dei loro servizi a Yelp e/o all’evasione delle richieste dell’utente. Si veda la sezione 5 (Dati che raccogliamo da terze parti – Fornitori di servizi di Yelp). 

Piattaforme di terze parti

Yelp può collegarsi a siti web di terzi, ma non trasmetterà loro alcun dato personale a meno che non sia l’utente a richiederlo. Se l’utente effettua l’iscrizione o l’accesso tramite piattaforme di terze parti come Google o Apple, Yelp potrebbe ricevere informazioni che lo riguardano da dette piattaforme. Se l’utente pubblica contenuti su una piattaforma di terzi o interagisce con aziende, tali contenuti o informazioni possono essere condivisi con le rispettive piattaforme o aziende.

Il Servizio può collegarsi a siti web controllati da terzi, come il sito web di un’azienda. Salvo quanto previsto nella presente Informativa sulla privacy (ad esempio, la condivisione di dati con fornitori di servizi terzi come indicato sopra), non condividiamo i dati personali dell’utente con piattaforme di terze parti senza un’esplicita autorizzazione da parte dell’utente. Yelp non è responsabile per le pratiche sulla privacy di terze parti. Se l’utente si iscrive o accede a Yelp utilizzando una piattaforma di terze parti come Google o Apple, o se collega il proprio account Yelp a una piattaforma di terze parti, potremmo ricevere informazioni sull’utente da tali piattaforme. Se l’utente pubblica contenuti su una piattaforma di terzi attraverso il Servizio, anche la piattaforma di terzi riceverà tali contenuti, che saranno visibili a chiunque vi abbia accesso attraverso la piattaforma di terzi. Alcune delle nostre pagine web utilizzano tecniche di framing per offrire all’utente contenuti da piattaforme di terzi, pur mantenendo l’aspetto e la sostanza del Servizio. In tali casi, si prega di notare che le informazioni fornite dall’utente possono essere trasmesse direttamente alla terza parte identificata. Se l’utente interagisce con aziende attraverso Yelp, queste riceveranno tutte le informazioni che l’utente sceglie di condividere, ad esempio le informazioni di contatto che l’utente condivide tramite richieste di preventivo o messaggi diretti all’azienda, o il suo numero di telefono se chiama l’azienda. Yelp può condividere le informazioni con terze parti attraverso il Servizio laddove l’utente l’autorizzi a farlo.

Indagini e divulgazioni legali

Yelp può investigare e divulgare le informazioni dell’utente se richiesto dalla legge, per prevenire atti illeciti o per tutelare i propri diritti e quelli dei propri utenti.

Possiamo investigare e divulgare le informazioni fornite dall’utente, o che lo riguardano, nel caso in cui riteniamo, in buona fede, che tale indagine o divulgazione sia: (a) ragionevolmente necessaria ad adempiere a procedimenti legali ed esecutivi, tra cui mandati di perquisizione, citazioni in giudizio, misure legali, o altri procedimenti giudiziari o richieste di forze dell’ordine; (b) utile a prevenire, investigare o individuare possibili illeciti correlati al Servizio; ovvero (c) tutelare i nostri diritti, la nostra reputazione, la nostra proprietà o quella dei nostri utenti, delle nostre società affiliate o della collettività, come avviene, ad esempio, nell’ambito del programma di segnalazioni Consumer Alerts di Yelp. Se l’utente segnala o altrimenti presenta un reclamo con Yelp circa i contenuti offerti attraverso il Servizio, possiamo condividere la sostanza del suo reclamo con chi ha inserito tale contenuto, al fine di fornire a quest’ultimo la possibilità di rispondere.