Politique de confidentialité de Yelp

Dernière mise à jour le 13 décembre 2019. La présente Politique de confidentialité prend effet pour tous les utilisateurs le 1er janvier 2020. Pour consulter l’ancienne politique, cliquez ici.

La présente Politique de confidentialité fait état de nos politiques concernant la collecte, l’utilisation et la divulgation d’informations vous concernant, dans le cadre de l’utilisation de nos services, communications (par ex., e-mails, appels téléphoniques, SMS) et applications mobiles (collectivement, le « Service »). Les termes « nous », « notre »/« nos », et « Yelp » font référence à : (i) Yelp Inc., une société constituée au Delaware dont le siège social se trouve à San Francisco en Californie, à moins que vous soyez Résident européen; ou (ii) Yelp Ireland Ltd., une société à responsabilité limitée constituée et soumise aux lois de la République d’Irlande, si vous êtes un Résident européen. Par « Résident européen » nous entendons tout résident d’un pays membre de l’Espace Économique Européen (« EEE ») ou de la Suisse. 

Lorsque vous utilisez le Service, vous consentez à la collecte, l’utilisation et la divulgation d’informations vous concernant, comme décrit dans la présente Politique de confidentialité. Cette Politique de confidentialité pourra être traduite dans différentes langues à notre discrétion. Néanmoins, la version anglaise est celle qui gouverne votre relation avec Yelp, ainsi toute inconsistance parmi les différentes versions sera résolue en faveur de la version anglaise disponible ici.

TABLE DES MATIÈRES

  1. Les informations que nous recueillons et la manière dont nous les utilisons
  2. Cookies
  3. Tiers
  4. Contrôle de vos données personnelles
  5. Rétention de données et Clôture du compte
  6. Enfants
  7. Sécurité
  8. Informations sur le contact
  9. Modifications de la présente Charte de confidentialité
  10. Résidents de Californie : vos droits au respect de la vie privée en Californie
  11. Résidents du Nevada : vos droits au respect de la vie privée au Nevada
  12. Résidents européens : vos droits au respect de la vie privée et le transfert international des données

  1. LES INFORMATIONS QUE NOUS RECUEILLONS ET LA MANIÈRE DONT NOUS LES UTILISONS

    Nous pouvons recueillir, transmettre et conserver des informations vous concernant en relation avec votre utilisation du Service, notamment toute information que vous envoyez vers ou par le biais du Service. Nous utilisons ces informations pour assurer la fonctionnalité du Service, répondre à vos demandes, améliorer la qualité du Service, mener des études et analyses concernant le Service, personnaliser votre expérience, suivre l’utilisation du Service, fournir un retour aux commerces tiers référencés sur le Service, afficher des publicités pertinentes, commercialiser le Service, apporter une assistance au client, vous envoyer des messages, sauvegarder nos systèmes, permettre une récupération après sinistre, améliorer la sécurité du Service et nous conformer aux obligations légales. Même lorsque nous ne conservons pas ces informations, elles doivent néanmoins être dans un premier temps transmises sur nos serveurs et conservées suffisamment longtemps pour être traitées.

    Veuillez également noter :

    1. Informations sur le compte : Lorsque vous créez un compte sur Yelp, nous conservons et utilisons les informations que vous nous fournissez durant le processus, notamment le nom et prénom que vous saisissez, adresse électronique, code postal, adresse physique et toutes autres informations que vous indiquez durant la création du compte, telles que sexe, numéro de téléphone ou date de naissance. Le prénom et l’initiale du nom que vous fournissez, ainsi que les photos ou autre contenu que vous soumettez lors de la création du compte, peuvent être rendus publics dans le cadre du profil de votre compte. Nous conservons et utilisons les préférences que vous fournissez afin de personnaliser votre expérience d’utilisateur, comme vos préférences en matière de nourriture et d’activités. Vous pouvez par la suite modifier certaines informations du compte que vous fournissez en passant par les paramètres du compte. Si vous pensez que quelqu’un a créé un compte non autorisé en utilisant vos informations, vous pouvez demander à ce qu’il soit supprimé en le signalant.
    2. Contenu public : Vos contributions au Service sont destinées à être rendues publiques, et sont par conséquent consultables par le public, notamment vos photos, notes, avis, astuces, listes, collections, compliments, publications Demandez à la communauté, publications Yelp Tchat et modifications des informations concernant les commerces. Le profil de votre compte (par ex., prénom, initiale du nom, ville, quartier, le mois et l’année de création de votre compte Yelp, photos de profil et liste d’amis sur Yelp) est également destiné à être rendu public, de même que certaines de vos activités utilisant le Service, notamment la façon dont vous votez sur les contributions d’autres personnes (par ex., utile, drôle, cool, aide ou n’aide pas), quelles contributions vous aimez, où vous effectué un check-in (cela inclut également lorsque vos amis sur Yelp vous identifient dans leurs check-ins) quels contributions ou utilisateurs vous suivez, et quels commerces vous suivez ou ajoutez à vos favoris. Vous pouvez restreindre le caractère public de certaines de ces activités en changeant les paramètres du compte.
    3. Contacts : Vous pouvez inviter d’autres personnes à rejoindre Yelp ou à devenir vos amis en nous fournissant leurs coordonnées, ou en nous permettant d’accéder aux contacts depuis votre ordinateur, appareil mobile ou sites tiers, afin de sélectionner les personnes que vous souhaitez inviter. Si vous nous permettez d’accéder à vos contacts, nous transmettrons ces informations concernant vos contacts à nos serveurs pendant la durée nécessaire pour traiter vos invitations.
    4. Communications : Lors de votre inscription à un compte ou de votre utilisation de certaines fonctions, vous choisissez par défaut de recevoir des messages en provenance d’autres utilisateurs, commerces ou de Yelp. Vous pouvez gérer certaines préférences de messagerie par le biais des paramètres du compte ; veuillez cependant noter que vous ne pouvez pas refuser de recevoir certains messages administratifs, transactionnels ou légaux de la part de Yelp. Par exemple, si vous effectuez une réservation, commandez de la nourriture, que vous vous inscrivez sur une liste d’attente ou demandez un devis à un commerce par l’intermédiaire du Service, nous pouvons vous envoyer des messages au sujet de la transaction en utilisant les coordonnées que vous avez fournies, y compris par SMS automatisés vers votre téléphone. Nous pouvons également suivre vos actions en réponse aux messages que vous recevez de notre part ou par l’intermédiaire du Service, notamment lorsque vous supprimez, ouvrez ou faites suivre tels messages, et quand vous partagez cette information avec les autres parties aux messages (par exemple pour leur faire savoir si vous avez vu leur message). Lorsqu’un utilisateur demande un devis ou une information similaire de la part de plusieurs commerces à travers le Service, nous pouvons divulguer à ces commerces des informations sur le statut des demandes de l’utilisateur, comme le fait de savoir si un commerce a déjà répondu à la demande, le type de réponse fournie (par exemple, un devis ou une demande pour plus d’information) et si l’utilisateur a répondu à un réponse faite par un commerce. Si vous échangez des messages avec des tiers par l’intermédiaire du Service, nous pouvons les enregistrer afin de les traiter et de les faire parvenir ou vous permettre de les traiter. Nous pouvons les examiner et les divulguer dans le cadre d’enquêtes relatives à l’utilisation du Service ainsi qu’à nos efforts pour améliorer le Service. Nous pouvons ne pas faire parvenir les messages que nous jugeons répréhensibles, notamment les spams, les offres frauduleuses ou demandes d’échange d’avis contre rémunération. Si vous envoyez ou recevez des messages par l’intermédiaire du Service via SMS, nous pouvons enregistrer les numéros de téléphone, les opérateurs téléphoniques, la date et l’heure de traitement des messages. Les opérateurs peuvent facturer aux destinataires les SMS qu’ils reçoivent. Nous pouvons également enregistrer des informations que vous fournissez par l’intermédiaire de communications qui nous sont adressées, y compris par appels téléphoniques, lettres, e-mails et autres messages électroniques, ou en personne. Si vous êtes le représentant d’un commerce référencé sur Yelp ou utilisez un numéro de téléphone associé à présent ou par le passé avec tel commerce, nous pouvons vous contacter, y compris par téléphone ou par e-mail, en utilisant les coordonnées que vous nous fournissez, que vous mettez à disposition du public ou que nous avons enregistrées pour votre établissement. Nos communications avec vous, appels téléphoniques inclus, peuvent être suivis et enregistrés pour en contrôler la qualité.
    5. Transactions : Si vous initiez une transaction par l’intermédiaire du Service, notamment une réservation ou un achat, nous recueillerons et enregistrerons les informations associées avec votre transaction fournies par vous-même, telles que votre nom, votre numéro de téléphone, votre adresse, votre adresse e-mail et vos informations de paiement, ainsi que toutes les autres informations que vous fournissez, afin de traiter votre transaction, de vous adresser des communications concernant les transactions et faciliter les transactions ultérieures. Ces informations pourront être communiquées à des tiers, et ces tiers pourront nous communiquer ce type d’informations dans le même but. Lorsque vous soumettez vos numéros de carte bancaire et autres informations de paiement sensibles, nous encodons cette informations grâce à une technologie standard en vigueur dans le secteur. Si vous rédigez des avis sur des commerces avec lesquels vous avez effectué des transactions via le Service, nous sommes susceptibles de rendre public le fait que vous ayez effectué des transactions avec lesdits commerces pour lesquels vous avez par ailleurs écrit un avis. Par exemple, si vous réservez une table à un restaurant sur le Service et plus tard rédigez un avis sur votre expérience, nous pouvons afficher publiquement le fait que vous avez effectué votre réservation par l’intermédiaire du Service.
    6. Activité : Nous conserverons des données relatives à votre utilisation du Service, telles que vos recherches, les pages que vous consultez, la date et l’heure des consultations ainsi que les entreprises que vous contactez à l’aide de nos applications mobiles et les réservations, achats ou transactions que vous effectuez par l’intermédiaire du Service. Nous conserverons des informations relatives à votre utilisation du Service fournies par votre ordinateur ou votre appareil mobile concernant, par exemple, votre type de navigateur, d’ordinateur ou d’appareil mobile, la langue du navigateur, votre adresse IP, des informations concernant le WiFi telles que le SSID, votre opérateur de téléphonie mobile, votre identifiant d’appareil unique, votre identifiant publicitaire, votre position géographique (y compris la géolocalisation, la localisation par balise et la localisation par GPS) ainsi que les URL demandées, les URL de référence et les applications mobiles. Nous sommes également susceptibles de recevoir et de conserver votre position lorsque vos applications mobiles fonctionnent, notamment pendant leur fonctionnement en arrière-plan si vous avez activé nos applications mobiles pour qu’elles accèdent à ces informations dans le cadre de l’utilisation du Service. Vous pouvez restreindre notre utilisation de certaines données de localisation grâce aux paramètres de votre appareil ou de votre navigateur, par exemple en ajustant les paramètres de nos applications dans les paramètres de confidentialité d’iOS ou d’Android.
    7. Diversité des appareils : Vous pouvez accéder au Service en utilisant différents appareils (par ex., votre téléphone portable ou ordinateur personnel) et différentes plateformes (par ex., le site Internet de Yelp ou les applications mobiles de Yelp). Nous pouvons recouper et cumuler les informations que nous recueillons et conservons à travers ces différentes utilisations et vos contributions par le biais d’une plateforme Yelp seront en principe consultables et accessibles de façon similaire par le biais de toutes les autres plateformes de Yelp.
    8. Informations professionnelles : Si vous représentez un commerce présent sur Yelp, nous pouvons collecter et afficher des informations sur vous en rapport avec votre activité avec ce commerce, comme un nom de commerce qui peut inclure votre nom ou une adresse commerciale disponible publiquement qui est également utilisée comme domicile. Nous collecterons et afficherons également les informations de votre passé professionnel que vous décidez de partager avec nous au travers du Service, comme des informations relatives à votre licence ou certification professionnelle, ou encore votre histoire professionnelle ou vos spécialités.
    9. Cadre légal du traitement (pour l’EEE et la Suisse uniquement) : Pour les Résidents européens, notre cadre légal de traitement et d’utilisation des informations décrites ci-dessus dépendra des informations spécifiques concernées et du contexte dans lequel nous les recueillons. Cependant, nous recueillons en principe vos informations personnelles uniquement lorsque nous avons votre consentement pour le faire, si nous avons besoin de vos informations personnelles pour exécuter un contrat vous concernant, ou si le traitement de celles-ci est dans nos intérêts légitimes et que vos intérêts en matière de protection des données et vos droits et libertés fondamentaux ne les outrepassent pas. Dans certains cas, nous pourrons également avoir une obligation légale de recueillir vos informations personnelles ou pourrons autrement avoir besoin des informations personnelles pour protéger vos intérêts vitaux ou ceux d’une autre personne (par exemple, pour empêcher, enquêter ou identifier d’éventuelles malversations en relation avec le Service, ou pour nous conformer aux obligations légales). Si nous vous demandons de fournir des informations personnelles dans le cadre d’une obligation légale ou pour exécuter un contrat vous concernant, nous l’indiquerons clairement en temps opportun et vous informerons de l’éventuel caractère obligatoire du partage de vos informations personnelles (ainsi que des conséquences possibles si vous ne fournissez pas vos informations personnelles). Lorsque nous recueillons et utilisons vos informations personnelles en nous fondant sur nos intérêts légitimes (ou ceux d’un tiers), cet intérêt sera en principe de faire fonctionner nos Services, communiquer avec vous dans le cadre de nos Services ou pour nos autres intérêts légitimes commerciaux, par exemple, lorsque nous répondons à vos questions, pour analyser et améliorer notre plateforme, commercialiser nos produits ou afin de détecter et de prévenir la fraude. Si vous avez des questions ou souhaitez obtenir des informations complémentaires concernant le cadre légal de la manière dont nous recueillons et utilisons vos informations personnelles, veuillez nous contacter en utilisant l’adresse indiquée ci-dessous dans la section « Contact ».

  2. COOKIES

    Nous-mêmes, ainsi que les tiers qui nous sont associés, sommes susceptibles d’utiliser des cookies, des pixels-espions, des balises, des scripts, des objets cachés partagés comme HTML5 et Flash (appelés parfois « flash cookies »), des identifiants de publicité (y compris les identifiants mobiles tels l’Identifiant pour Annonceurs d’Apple (« IDFA ») ou l’identifiant Advertising ID de Google (« GAID »)) et technologies similaires (les « Cookies ») en relation avec votre utilisation du Service et celle des sites tiers et des applications mobiles. Les Cookies peuvent contenir des identifiants uniques et se trouvent, entre autres, sur votre ordinateur ou votre appareil mobile, dans les e-mails que nous vous envoyons et sur nos pages Internet. Les Cookies peuvent transmettre des informations vous concernant et concernant l’utilisation que vous faites du Service, comme le type de navigateur que vous utilisez, vos préférences de recherche, votre adresse IP, les données relatives aux publicités affichées par vous ou avec lesquelles vous avez interagi, et la date et l’heure de consultation. Les Cookies peuvent être persistants ou rester stockés pendant une seule session.

    Les motifs pour lesquels nous utilisons des Cookies dans le Service sont notamment les suivants :

    Objet Explication
    Processus Destinés à permettre au Service de fonctionner comme vous le souhaitez. Par exemple, nous utilisons un Cookie qui nous permet de savoir si vous avez déjà créé un compte.
    Authentification, sécurité et conformité Destinés à éviter la fraude, à protéger vos données des tiers non autorisés et à respecter les exigences légales. Par exemple, nous utilisons des Cookies pour déterminer si vous êtes connectés.
    Préférences Destinés à retenir des informations relatives à la façon dont vous préférez que le Service se comporte et apparaisse. Par exemple, nous utilisons un Cookie qui nous indique si vous avez refusé que nous vous envoyions des notifications push sur votre téléphone.
    Notifications Destinés à vous transmettre des notifications concernant des informations ou des options dont nous pensons qu’elles peuvent améliorer votre utilisation du Service. Par exemple, nous utilisons un Cookie qui nous permet de ne plus afficher de notification d’inscription lorsque vous l’avez déjà vu.
    Publicité Destinés à afficher des publicités plus ciblées sur les utilisateurs et plus rentables pour les annonceurs. Par exemple, nous pouvons utiliser des Cookies pour vous présenter des publicités basées sur vos intérêts, notamment des publicités qui vous sont affichées en fonction de vos visites sur d’autres sites Internet, ou pour nous dire si vous avez récemment interagi avec une publicité.
    Méthodes analytiques Destinés à nous aider à comprendre comment les visiteurs utilisent le Service. Par exemple, nous utilisons un Cookie qui nous indique dans quelle mesure nos suggestions de recherche correspondent à votre interaction avec la page de recherche.

    Vous pouvez configurer vos préférences en matière de Cookies en modifiant les paramètres de votre appareil ou navigateur, mais sachez que cela peut compromettre la fonctionnalité du Service. La méthode de désactivation des Cookies peut varier en fonction de l’appareil et du navigateur, mais elle se trouve habituellement dans les rubriques préférences ou paramètres de sécurité de votre appareil ou navigateur. Par exemple, les appareils iOS et Android ont chacun des paramètres qui sont conçus pour limiter les formes de suivi publicitaire. Vous pouvez gérer vos paramètres de confidentialité en matière de Flash cookies en cliquant ici. Veuillez noter que la modification de ces paramètres ne bloque pas l’envoi de certaines publicités à votre intention.

  3. TIERS

    Nous sommes susceptibles de communiquer des informations vous concernant à des tiers de la manière suivante :

    1. Annonceurs : Nous permettons à des tiers d’utiliser des Cookies sur le Service pour collecter le même type d’informations que nous, dans le même but. Ce faisant, nous adhérons aux principes d’autorégulation pour la publicité comportementale en ligne de l’Alliance de la publicité numérique (Digital Advertising Alliance). Des tiers peuvent éventuellement associer les informations qu’ils recueillent à d’autres informations vous concernant qu’ils ont obtenues d’autres sources. Nous ne pouvons pas toujours accéder aux Cookies que les annonceurs utilisent, ni les contrôler, mais vous pouvez parfois refuser leurs pratiques en utilisant les liens suivants : Network Advertising Initiative, Omniture et Digital Advertising Alliance. Veuillez noter que cette rétractation ne bloque pas l’envoi de publicités à votre intention. Nous pouvons également partager avec des tiers certaines informations anonymisées, agrégées, vous concernant ou provenant de vous, qui ne permettent pas votre identification, notamment des données sur votre position, en rapport avec des programmes publicitaires et l’analyse de données. Vous pouvez éventuellement limiter notre partage de certaines de ces informations en modifiant les paramètres de votre appareil mobile, comme indiqué à la Section 2 ci-dessus, ou ceux du Service.
    2. Partenaires de contenu : Nous permettons à nos partenaires tiers d’utiliser et d’afficher une partie du contenu public disponible par le biais du Service, notamment vos photos, avis et autres informations listées sous « Contenu public » en Section 1 ci-dessus.
    3. Prestataires de services : Nous faisons appel à des prestataires de services tiers pour appuyer ou fournir des services pour notre compte en lien avec votre utilisation du Service, notamment des services de livraisons de nourriture, communication et hébergement, sécurité et prévention des fraudes, assistance technique et client, suivi et rapports, utilisation du service, tests d’assurance qualité, traitement des paiements, promotion et autres fonctions. Nous partageons des informations venant de vous ou vous concernant avec ces fournisseurs tiers afin qu’ils puissent continuer d’offrir leurs services et répondre à vos demandes. Par exemple, nous pouvons partager vos identifiants d’annonceur (par ex., votre IDFA, GAID ou un hachage cryptographique de votre adresse e-mail) avec un prestataire de services tiers qui nous aide à faciliter les programmes publicitaires de Yelp, qui mesure et envoie des rapports sur leur efficacité, notamment avec des tiers qui nous aident à déterminer l’efficacité des programmes publicitaires de Yelp en combinant des informations qu’ils reçoivent sur vous provenant d’autres sources que le Service. Vous pouvez limiter notre accès à certaines de ces informations à partir des paramètres de votre appareil mobile, comme cela est décrit dans la Section 2 ci-dessus, ou dans les paramètres du Service. De la même manières les prestataires de services de Yelp peuvent partager avec nous des informations venant de vous ou vous concernant, en lien avec la fourniture de leurs services et la réponse à vos demandes. 
    4. Informations globales ou anonymes : Nous partageons les informations utilisateurs globales avec des tiers, tels que des entreprises référencées sur Yelp et des distributeurs de contenu. Par exemple, nous révélons le nombre d’utilisateurs ayant été exposés à des publicités ou ayant interagi avec celles-ci, ou encore le nombre d’utilisateurs dont nous pensons qu’ils ont visité l’établissement d’un commerce en particulier.
    5. Transferts commerciaux : Nous partageons des informations provenant de vous ou vous concernant avec nos sociétés mères, filiales, coentreprises ou autres entreprises sous contrôle commun, et nous leur demandons de respecter la présente Politique de confidentialité. Si une autre entreprise fait l’acquisition de Yelp, ou de l’ensemble ou d’une partie substantielle de nos actifs, cette entreprise possédera alors les informations susmentionnées. Elle devra collecter, utiliser et divulguer lesdites informations seulement de la manière décrite dans la présente Politique de confidentialité. 
    6. Commerces présents sur Yelp : Nous pouvons partager des informations provenant de vous ou vous concernant (telles que votre ville et si vous nous les fournissez votre âge et sexe), votre type d’appareil et votre utilisation du Service (par exemple, les commerces que vous ajoutez à vos favoris, que vous appelez ou si vous vous rendez sur le site web d’un commerce) avec des commerces sur Yelp. Vous pouvez régler vos paramètres pour augmenter ou diminuer le nombre d’informations que nous communiquons. N’oubliez pas que les commerces peuvent aussi voir vos activités et publications publiques, et pourront recevoir des informations provenant de vous ou vous concernant lorsque vous effectuez des transactions ou communiquez avec elles en passant par Yelp ou autrement, indépendamment de vos paramètres (voir Section 1 ci-dessus). En outre, si vous effectuez un appel téléphonique vers un commerce par l’intermédiaire de votre utilisation du Service ou en lien avec celui-ci, nous pouvons partager les informations concernant votre appel au commerce que celui-ci aurait reçues si vous l’aviez appelé directement, notamment la date et l’heure de votre appel et votre numéro de téléphone. Vous pouvez être en mesure de limiter notre possibilité de recueillir et partager votre numéro de téléphone grâce aux paramètres de votre téléphone ou à votre opérateur téléphonique.
    7. Enquêtes et divulgations juridiques : Nous pouvons effectuer des enquêtes et divulguer des informations venant de vous ou vous concernant si nous avons de bonnes raisons de penser que de telles enquêtes ou divulgations sont : a) raisonnablement nécessaires pour respecter des notifications d’application de la loi ou de la justice, comme les mandats de perquisition, assignations à comparaître, actes législatifs, ou toute autre procédure légale ou demande judiciaire; b) propres à empêcher, renseigner ou identifier une malversation potentielle en relation avec le Service ; ou c) nécessaires pour protéger nos droits, notre réputation, nos biens, ou ceux de nos utilisateurs, sociétés affiliées ou du public, notamment en ce qui concerne les divulgations en lien avec notre Programme d’alerte aux consommateurs de Yelp. Si vous nous signalez ou portez réclamation concernant du contenu sur le Service, nous pouvons partager l’essentiel de votre réclamation avec le contributeur du contenu afin de lui donner la possibilité de répondre.
    8. Liens : Le Service pourra utiliser des liens vers des sites web contrôlés par des tiers, notamment une URL professionnelle. Sauf disposition contraire dans les présentes, nous ne partagerons pas vos informations personnelles avec elles, et nous ne sommes pas responsables de leurs pratiques en matière de confidentialité. 
    9. Intégration avec des tiers : Si vous vous inscrivez ou vous connectez sur Yelp en utilisant un compte de tiers, comme Facebook ou Google, ou si vous reliez votre compte Yelp à votre compte auprès d’un service tiers comme Facebook, Instagram ou Twitter, nous pouvons recevoir des informations vous concernant en provenance de ces services de tiers. Si vous publiez du contenu sur le service d’un tiers en passant par le Service, le service du tiers concerné recevra également le contenu, qui deviendra consultable par toute personne ayant accès au service de ce tiers. Certaines de nos pages web utilisent la technique des cadres pour vous apporter du contenu de la part nos partenaires tiers, tout en préservant l’aspect et l’impression du Service. Dans de tels cas, veuillez noter que les informations que vous fournissez peuvent être transmises directement au partenaire tiers identifié. Si vous communiquez avec des commerces via Yelp, ils recevront les informations que  vous décidez de partager avec eux, par exemple les informations de contact que vous partagez via l’envoi d’un message direct au commerce ou votre numéro de téléphone si vous appelez le commerce.

  4. CONTRÔLE DE VOS DONNÉES PERSONNELLES

    D’autres utilisateurs peuvent être en mesure de vous identifier, ou de vous associer avec votre compte utilisateur si vous incluez des informations personnelles dans le contenu que vous publiez. Vous pouvez réduire le risque d’être personnellement identifié en utilisant le Service avec un pseudonyme, bien qu’en agissant de cette manière, vous risquiez de porter atteinte à la crédibilité de vos contributions au Service. Les utilisateurs de Yelp peuvent également utiliser la fonctionnalité Recherche d’amis pour se retrouver grâce à leur nom ou à leur adresse électronique (vous pouvez limiter votre visibilité s’agissant de cette fonctionnalité dans vos paramètres du compte). Veuillez noter également que les messages que vous envoyez ou recevez par l’intermédiaire du Service ne restent privés que dans la mesure où vous et le(s) destinataire(s) de vos messages souhaitez qu’ils le soient. Par exemple, si vous envoyez un message à un autre utilisateur, cet utilisateur peut choisir de le rendre public. Nous pouvons accéder, examiner ces messages et les divulguer lors d’une enquête relative à l’utilisation du Service ou lorsque nous nous efforçons d’améliorer le Service.

  5. RÉTENTION DE DONNÉES ET CLÔTURE DU COMPTE

    Vous pouvez clôturer votre compte en cliquant ici. Nous bloquerons alors l’affichage de certains articles publiés et/ou les dissocierons du profil de votre compte, mais nous sommes susceptibles de conserver des informations vous concernant pour les motifs autorisés par la présente Politique de confidentialité, sauf si la loi s’y oppose. Par exemple, nous pouvons conserver certaines données pour empêcher, rechercher ou déceler un éventuel acte répréhensible en relation avec le Service ou pour satisfaire à des obligations légales. Nous pouvons également maintenir des copies résiduels de vos informations personnels dans nos systèmes de secours. Veuillez noter que les commerces ne peuvent supprimer leurs données d’inscription, leurs notes ou les avis les concernant lors de la clôture de leurs comptes.

  6. ENFANTS

    Le Service est tout public, mais n’est pas destiné à des enfants de moins de 16 ans. Nous ne recueillons sciemment aucune information personnelle concernant les enfants de moins de 16 ans. Si vous apprenez qu’un enfant nous a fourni des informations personnelles sans l’accord de ses parents, veuillez nous contacter en cliquant ici. Si nous apprenons qu’un enfant de moins de 16 ans nous a fourni des informations personnelles sans l’accord de ses parents, nous prendrons les mesures nécessaires pour supprimer lesdites informations et clôturer le compte de l’enfant.

  7. SÉCURITÉ

    Nous utilisons des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger les informations personnelles qui nous sont soumises, à la fois durant la transmission et après les avoir reçues. Néanmoins, aucune méthode de transmission par Internet ou via un appareil mobile, ni aucune méthode de stockage électronique n’est sûre à 100 %. Par conséquent, même si nous nous efforçons d’utiliser des moyens de protection des données personnelles commercialement acceptables, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

  8. INFORMATIONS DE CONTACT

    Vous pouvez nous contacter en ligne au sujet de notre Politique de confidentialité, ou nous écrire à l’adresse suivante :

    Si vous n’êtes pas Résident européen :

    Yelp, Attn: Data Privacy Manager
    140 New Montgomery St., 9th Floor
    San Francisco, California 94105

    Si vous êtes Résident européen :

    Yelp Ireland Ltd.
    Attn: Data Privacy Manager
    70 Sir John Rogerson’s Quay
    Dublin 2, Ireland

    Pour des raisons de sécurité, nous mettrons en place toutes les mesures nécessaires à la vérification de votre identité avant de donner suite à votre demande ou de vous transférer des données à caractère personnel.

  9. MODIFICATIONS DE LA PRÉSENTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

    Nous sommes susceptibles de réviser la présente Politique de confidentialité, le cas échéant. La version la plus récente de la Politique de confidentialité régit la façon dont nous recueillons, utilisons et divulguons vos données ; elle est disponible ici. Si nous modifions de manière substantielle la présente Politique de confidentialité, nous vous en informerons par e-mail ou en publiant un avis sur le Service avant ou le jour même de la date d’entrée en vigueur des modifications. Le fait que vous continuiez à accéder au Service ou à l’utiliser une fois que lesdites modifications sont entrées en vigueur vaut votre acceptation de la révision de la Politique de confidentialité.

  10. RÉSIDENTS DE CALIFORNIE : VOS DROITS AU RESPECT DE LA VIE PRIVÉE EN CALIFORNIE

    Selon le California Consumer Protection Act de 2018 (« CCPA »), les résidents de Californie ont certains droits concernant la collecte, l’utilisation et le partage que fait Yelp de leurs informations.

    Yelp ne vend pas vos informations personnelles et ne le fera pas à l’avenir sans vous en informer et vous donner la possibilité de vous retirer d’une telle vente, ainsi que la loi l’exige. De la même manière, nous n’offrons pas d’incitations financières en rapport avec la collecte, l’utilisation ou divulgation que nous faisons de vos informations personnelles.

    Yelp collecte différentes sortes d’informations personnelles lorsque vous utilisez le Service, cela inclut vos identifiants, informations commerciales, informations liées à votre activité sur internet ou d’autres réseaux électroniques, votre appareil, données de géolocalisation et informations professionnelles. Une description plus détaillé des informations que Yelp collecte et la façon dont nous les utilisons est fournie ci-dessus dans la Section 1 (Les informations que nous recueillons et la manière dont nous les utilisons). La Section 3 (Tiers) décrit les différents tiers avec lesquels nous partageons des informations personnelles, quelles informations peuvent être partagées et dans quelles circonstances.

    Si vous êtes résident de Californie, vous avez le droit de demander à savoir quelles informations ont été collectées sur vous et à accéder à ces informations. Vous avez également le droit de demander la suppression de vos données personnelles, bien que certains exceptions prévues par le CCPA permettent à Yelp de conserver et utiliser certaines de vos informations personnelles malgré votre demande de suppression. Pour en savoir plus sur comment soumettre une demande concernant les droits sur les données veuillez consulter le Centre d’aide de Yelp. Vous pouvez également nous envoyer une demande par e-mail à dataprotection@yelp.com. Nous ne vous discriminerons pas pour avoir exercé votre droits selon le CCPA. Un agent peut soumettre une demande en votre nom, mais vous devez vérifier que votre agent est bien autorisé à le faire.

    Indépendamment du CCPA, la loi Shine de Californie donne aux résidents de Californie le droit de demander aux entreprises quelles informations personnelles elles partagent avec des tiers pour des raisons purement marketing propres à ces tiers. Nous ne divulguons pas vos informations personnelles à des tiers afin qu’ils fassent la promotion de leurs produits ou services auprès de vous, à moins que vous ayez consenti à cette divulgation. Si vous avez d’autres questions concernant cette pratique ou voudriez changer vos préférences, vous pouvez nous contacter à l’adresse figurant ci-dessus dans la Section 8.

  11. Résidents du Nevada : vos droits au respect de la vie privée au Nevada

    La loi du Nevada (SB 220) oblige les exploitants de site web à fournir une moyen pour les consommateurs du Nevada de se retirer de la vente certaines informations que les exploitants de site web peuvent collecter sur eux. Yelp ne vend pas vos informations personnelles à des tiers tel que l’entend la loi du Nevada, et ne le fera pas à l’avenir sans vous en informer et vous donner la possibilité de vous retirer d’une telle vente, ainsi que la loi l’exige. Si vous avez des questions au sujet de notre pratique de la  confidentialité des données ou de notre conformité par rapport aux lois du Nevada sur la confidentialité des données, veuillez nous contacter via notre Centre d’aide.

  12. Résidents européens : vos droits au respect de la vie privée et le transfert international des données

    Si vous êtes un Résident européen, vous avez le droit d’accéder à vos données personnelles, ainsi que le droit de nous demander de corriger, mettre à jour ou supprimer vos données personnelles. Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données personnelles, nous demander de limiter le traitement de vos données personnelles, ainsi que nous demander la portabilité de vos informations personnelles. Des informations complémentaires traitant de votre exercice de ces droits sont disponibles sur notre Centre d’aide. De même, si nous avons collecté et traité vos informations personnelles avec votre consentement, vous pouvez toujours retirer celui-ci à tout moment. Retirer votre consentement n’affectera pas la légalité de tout traitement effectué avant votre retrait, cela n’affectera également pas le traitement de vos information effectué sur la base d’un traitement légal autre que votre consentement. Le service vous fournit généralement un moyen raisonnable de voir et modifier les informations de votre profil et vous pouvez vous retirer de toute communication marketing à tout moment en cliquant sur le lien de « désinscription » ou de « retrait » qui figure dans les e-mails marketing que nous vous envoyons ou dans les paramètres du compte. Si vous avez des questions ou des commentaires sur le traitement de vos informations personnelles, vous pouvez nous contacter directement comme il est décrit ci-dessus dans la Section 8. Veuillez noter que si vous êtes un Résident européen, le « contrôleur des données » en charge de la protection de vos données personnelles associées avec le Service est Yelp Ireland Ltd., une société à responsabilité limitée constituée et soumise aux lois de la République d’Irlande.

    Pour les Résidents européens, veuillez noter que les informations personnelles que nous recevons de vous ou sur vous sont susceptibles d’être transférées, traitées et enregistrées en dehors de l’EEE ou de la Suisse aux fins décrites dans la présente Politique de confidentialité, notamment aux États-Unis d’Amérique. La confidentialité des renseignements de nos membres est très importante pour nous et nous faisons tous les efforts nécessaires pour la conserver, comme garantir un niveau de protection des données suffisant conformément aux normes en vigueur dans l’UE et en effet au jour de cette Politique de confidentialité. Ces étapes inclut la mise en œuvre des Clauses contractuelles standards de la Commission européenne en ce qui concerne les transferts d’informations personnelles entre les sociétés de notre groupe, qui imposent à toutes les sociétés de notre groupe de protéger les informations personnelles qu’elles traitent en provenance de l’EEE conformément aux lois de protection des données de l’Union européenne. Nous avons mis en place des protections adaptées similaires avec nos fournisseurs et partenaires tiers. De plus amples renseignements seront fournis sur demande.