Términos del Equipo Élite de Yelp

Última actualización el 12 de octubre de 2023

¡Bienvenido! Estos términos y condiciones (los “Términos de Élite”) rigen su membresía en el Equipo Élite de Yelp. En este documento, los términos “nosotros”, “nuestro” y “Yelp” se refieren a Yelp Inc., una corporación de Delaware con sede en 350 Mission Street, 10th Floor, San Francisco, California. 94105. El término “Sitio” se refiere a los sitios web y las aplicaciones móviles de Yelp, y el término “Evento de Yelp” se refiere a un evento, fiesta, reunión, promoción, concurso, sorteo, encuentro o experiencia similar que organiza o celebra Yelp.

ATENCIÓN: LOS TÉRMINOS DE ÉLITE INCLUYEN DISPOSICIONES PARA LA RESOLUCIÓN DE DISPUTAS (VER SECCIÓN 7) QUE, CON EXCEPCIONES LIMITADAS, REQUIEREN QUE: (1) LAS RECLAMACIONES QUE USTED PRESENTE CONTRA YELP SE RESUELVAN MEDIANTE ARBITRAJE VINCULANTE INDIVIDUAL, Y (2) USTED RENUNCIE A SU DERECHO DE PRESENTAR O PARTICIPAR EN CUALQUIER ACCIÓN O PROCEDIMIENTO COLECTIVO, GRUPAL O REPRESENTATIVO.

Al aceptar, mantener o renovar la membresía en el Equipo Élite de Yelp, usted acepta los Términos de Elite.

1. CUALIFICACIONES
Usted declara que: (a) tiene al menos 21 años (o supera la edad legal para beber en su jurisdicción), (b) tiene el poder y la autoridad necesarios para aceptar estos Términos de Élite, y (c) ha leído, comprendido y aceptado los Términos de servicio de Yelp, Directrices de contenido y Términos y condiciones del evento, todos los cuales se incorporan por referencia como si estuvieran completamente establecidos en este documento.

Debe utilizar su nombre real y publicar una foto real (y clara) de su rostro en la página de su perfil de Yelp. Como miembro del Equipo Élite, esperamos que cumpla con estos Términos de Elite y mantenga elevados estándares de decencia y honestidad dentro y fuera del Sitio.

Los propietarios de empresas y personas estrechamente afiliadas con la administración o propiedad de una empresa (por ejemplo, el cónyuge o socio del propietario de una empresa, el director general o administrador de redes sociales de una empresa, etc.) y las personas que trabajan para una empresa no elegible (como se define a continuación) no pueden unirse al Equipo Élite de Yelp. Si actualmente o en el futuro se encuentra en una de estas categorías y, por lo tanto, no es elegible para ser miembro del Equipo Élite de Yelp, debe informarnos de inmediato enviando un correo electrónico a feedback@yelp.com. Una “Empresa no elegible” incluye cualquier empresa que utilice u ofrezca búsqueda local o productos, características, servicios o plataformas de reseñas locales, y cualquier empresa de gestión de la reputación o de gestión de reseñas. Yelp se reserva el derecho a determinar, a su exclusivo criterio, si un trabajo en particular se considera un trabajo para una empresa no elegible o si una empresa en particular se considera una empresa no elegible.

2. RESEÑAS Y OTRAS CONTRIBUCIONES
Usted reconoce y acepta que:

Usted es el único responsable de lo que publica en el Sitio.
Sus reseñas y otras contribuciones no se envían en nombre ni bajo la dirección de Yelp ni de ninguna otra persona.
No publicará reseñas como resultado de que lo solicite una empresa.
No solicitará (es decir, no pedirá a otros usuarios de Yelp que publiquen) reseñas para ninguna empresa.
No aceptará ningún tipo de compensación (por ejemplo, bienes o servicios gratuitos, descuentos, tarjetas de regalo, participaciones en concursos ni cualquier otro incentivo) a cambio de publicar una reseña en el Sitio.
No ofrecerá ni aceptará ninguna compensación por eliminar o modificar reseñas que haya publicado en el Sitio.

Aceptar cualquier forma de compensación a cambio de publicar una reseña en el Sitio está prohibido por los Términos de servicio de Yelp y resultará en la revocación de su estatus de Élite, el cierre de su cuenta de Yelp u otras posibles repercusiones.

3. EVENTOS DE YELP
Al asistir o participar en un evento de Yelp, acepta cumplir con los Términos y condiciones del evento de Yelp.

Debido a que los Eventos de Yelp suelen ofrecer a los invitados acceso gratuito o especial a bienes, servicios y experiencias, los invitados tienen prohibido publicar reseñas, fotografías y otro contenido relacionado con el Evento de Yelp en la página de Yelp de una empresa participante. En su lugar, los invitados pueden publicar dicho contenido en una página independiente de Yelp creada específicamente para el evento de Yelp.

4. FOTOS Y VÍDEOS
Yelp y sus proveedores y patrocinadores de eventos a veces crean fotografías y vídeos (“Contenido multimedia”) en los Eventos de Yelp y luego utilizan el Contenido multimedia con fines promocionales. Si asiste a un Evento de Yelp, puede aparecer en dicho Contenido multimedia y su asistencia constituye que consiente su uso de esta manera. De forma similar, si crea su propio contenido multimedia en un Evento de Yelp y nos lo proporciona, nos otorga una licencia mundial, perpetua, no exclusiva, libre de derechos de autor, asignable, sublicenciable y transferible para utilizar dicho contenido multimedia y, además, ello supone que cualquier asistente que aparezca en su Contenido multimedia ha otorgado su consentimiento para dicho uso. En la medida en que una persona que aparezca en su Contenido multimedia sea menor de 18 años, usted declara que ha obtenido el consentimiento del padre, madre o tutor legal de esa persona para proporcionar el Contenido multimedia a Yelp, y para que Yelp y sus proveedores y patrocinadores de eventos puedan utilizarlo como se establece en el presente párrafo.

5. ASUNCIÓN DE RIESGOS, EXENCIÓN DE RESPONSABILIDAD E INDEMNIZACIÓN
(a) Asunción de riesgos. Durante el transcurso de su membresía y participación en el Equipo Élite de Yelp, incluidos los eventos de Yelp, pueden ocurrir accidentes u otras situaciones. Le pedimos que haga todo lo posible para ayudar a limitar la posibilidad de que usted u otra persona resulten lesionados. Acepta tener en cuenta con atención los riesgos inherentes a cualquier actividad en la que decida participar y tomar precauciones razonables antes de elegir asistir a cualquier evento o participar en cualquier actividad relacionada con el Equipo Élite de Yelp. Por ejemplo, debe asegurarse de contar con unas condiciones físicas adecuadas antes de realizar cualquier actividad física en un evento de Yelp. Asimismo, debe consumir alcohol de manera responsable, por el riesgo que supone beber y participar en actividades al disminuir su atención. Tenga en cuenta también que otros miembros del Equipo Élite o invitados al Evento de Yelp pueden suponer un riesgo para usted aunque actúe con su mejor intención. Además, comprende que, además de los Eventos de Yelp, es posible que de vez en cuando se le invite a participar en eventos organizados por otros miembros del Equipo Élite de Yelp u otros usuarios de Yelp, pero que no los organiza ni celebra Yelp. Si decide asistir a eventos ajenos a Yelp, comprende que Yelp no es responsable de ninguna lesión o accidente que pueda sufrir.

Comprende que su asistencia y participación en Eventos de Yelp o eventos ajenos a Yelp es voluntaria, y acepta asumir la responsabilidad por cualquier lesión resultante en la medida que lo permita la ley aplicable.

(b) Exención de responsabilidad. Usted (usted, sus herederos, representantes personales o cesionarios y cualquier otra persona que pueda presentar una reclamación en su nombre), por la presente, libera, renuncia, desestima y se compromete a no demandar a Yelp y sus respectivas empresas matrices, subsidiarias, filiales, responsables, directores, socios, accionistas, miembros, agentes, empleados, proveedores, patrocinadores y voluntarios de cualquier reclamación, demanda, causa de acción, daño, pérdida o gasto (incluidos los costes judiciales y los honorarios razonables de los abogados) que pueda surgir, resulte o se relacione de alguna manera con su membresía en el Equipo Élite de Yelp, salvo en el caso de que haya sido causado por negligencia grave o mala conducta intencionada de nuestra parte.

(c) Indemnización. Acepta indemnizar y eximir de responsabilidad a Yelp, sus matrices, subsidiarias y filiales, y a todos sus responsables, directores, empleados, agentes y representantes frente a cualquier reclamación, acción, pérdida, daño, responsabilidad, coste, y gasto (incluidos, entre otros, honorarios de abogados y costes judiciales) que surja o esté relacionado con su negligencia o mala conducta imprudente o intencionada en relación con su membresía en el Equipo Élite de Yelp o su participación en eventos.

6. RESCISIÓN
Si bien esperamos no hacerlo, Yelp puede cancelar su membresía en el Equipo Élite de Yelp y/o prohibir su asistencia a cualquier Evento de Yelp en cualquier momento si no cumple con los Términos de Élite, o por cualquier motivo o sin motivo, sin previo aviso ni responsabilidad de ningún tipo. Puede cancelar su membresía en el Equipo Élite de Yelp y los Términos de Élite en cualquier momento enviando un correo a feedback@yelp.com. En caso de rescisión, ya sea por su parte o por nuestra parte, las Secciones 4-9 de los Términos de Élite continuarán en plena vigencia.

7. ARBITRAJE, DISPUTAS Y ELECCIÓN DE LA LEY
(a) Arbitraje. EXCEPTO LO DESCRITO EN LA SUBSECCIÓN (B) A CONTINUACIÓN, CUALQUIER RECLAMACIÓN, CAUSA DE ACCIÓN, SOLICITUD DE COMPENSACIÓN O DISPUTA QUE PUEDA SURGIR ENTRE USTED Y YELP DEBE RESOLVERSE MEDIANTE ARBITRAJE DE FORMA INDIVIDUAL; USTED Y NOSOTROS ACEPTAMOS QUE CADA UNO PODRÁ PRESENTAR O PARTICIPAR EN RECLAMACIONES CONTRA EL OTRO SOLO EN NUESTRAS CAPACIDADES INDIVIDUALES RESPECTIVAS, Y NO COMO DEMANDANTE NI MIEMBRO DE UN COLECTIVO EN NINGÚN PRESUNTO PROCEDIMIENTO COLECTIVO O REPRESENTATIVO. A MENOS QUE USTED Y YELP ACEPTEN LO CONTRARIO, EL ÁRBITRO NO PODRÁ CONSOLIDAR NI UNIR RECLAMACIONES DE OTRAS PERSONAS O PARTES QUE PUEDAN ESTAR EN UNA SITUACIÓN SIMILAR, Y NO PODRÁ PRESIDIR NINGUNA FORMA DE PROCEDIMIENTO REPRESENTATIVO O COLECTIVO. USTED Y YELP RENUNCIAN EXPRESAMENTE AL DERECHO A UN JUICIO POR JURADO.

(b) Excepciones. Sin perjuicio de las demás disposiciones de los Términos de Élite, las reclamaciones presentadas por usted o Yelp que pudieran presentarse ante un tribunal para reclamaciones menores, si lo permiten las normas de dicho tribunal, o (b) las reclamaciones relacionadas con la propiedad intelectual (como derechos de autor y marcas comerciales) no están sujetas a arbitraje y pueden llevarse ante los tribunales. Usted o Yelp pueden buscar compensación para reclamaciones no arbitrables en cualquier tribunal para reclamaciones menores de la jurisdicción competente. Todas las demás reclamaciones no arbitrables están sujetas a la jurisdicción exclusiva y al lugar exclusivo de los tribunales estatales y federales ubicados en el condado de San Francisco (California), y usted acepta la jurisdicción personal de estos tribunales con el fin de litigar cualquiera de dichas reclamaciones. Cualquier cuestión relacionada con el alcance y la aplicabilidad de la disposición de arbitraje será resuelta por el árbitro. Si alguna reclamación no puede ser arbitrada de acuerdo con esta disposición, entonces solo dicha reclamación podrá presentarse ante el tribunal y todas las demás reclamaciones permanecerán sujetas a arbitraje.

(c) Reglas de arbitraje y foro. El arbitraje será gestionado por la Asociación Estadounidense de Arbitraje (“AAA”) de acuerdo con sus Normas de Arbitraje del Consumidor vigentes en ese momento. Para obtener más información, visite www.adr.org. El arbitraje podrá realizarse de forma presencial, mediante la presentación de documentos, por teléfono o por Internet. El árbitro puede otorgarle daños y perjuicios individualmente como lo haría un tribunal, incluida una medida cautelar o declaratoria, pero solo en la medida necesaria para satisfacer su reclamación individual. El árbitro no tendrá la facultad de cometer errores de derecho y el laudo podrá ser anulado o corregido mediante revisión judicial por parte de un tribunal de la jurisdicción competente conforme a la Ley de Arbitraje de California por dicho error. A menos que el árbitro determine que el arbitraje fue declarado sin fundamento o se inició con un propósito inadecuado, Yelp pagará todos los honorarios y gastos de presentación, AAA y del árbitro. Renunciamos a cualquier derecho a solicitar una indemnización por honorarios y gastos de abogados en relación con cualquier arbitraje que no se haya declarado sin fundamento entre usted y nosotros.

(d) Elección de la ley. La ley de California regirá estos Términos de Élite (en la medida en que no prevalezcan o sean incompatibles con la ley federal) sin tener en cuenta las disposiciones sobre conflictos de leyes.

8. TRADUCCIONES
Si bien podemos traducir estos Términos de Élite a otros idiomas para su conveniencia, cualquier incoherencia entre las diferentes versiones se resolverá a favor de la versión en inglés.

9. TÉRMINOS GENERALES
Usted entiende que ser parte del Equipo Élite de Yelp no le convierte en empleado, contratista independiente, representante ni agente de Yelp. Acepta que no actuará como empleado, contratista independiente, representante ni agente de Yelp. Cualquier incoherencia entre estos Términos de Élite y los Términos de servicio o las Directrices de contenido de Yelp se resolverá a favor de los Términos de Élite. Nos reservamos el derecho de modificar, actualizar o cancelar el Equipo Élite de Yelp y estos Términos de Élite a nuestro exclusivo criterio, en cualquier momento, por cualquier motivo o sin motivo, y sin previo aviso ni responsabilidad. Cualquier incumplimiento por parte de Yelp de ejercer o hacer cumplir cualquier derecho o disposición de los Términos de Élite no constituye una renuncia a dicho derecho o disposición. Si se determina que alguna disposición de los Términos de Élite no es aplicable o no es válida, esa disposición se limitará o eliminará en la medida mínima necesaria para que los Términos de Élite permanezcan en pleno vigor, efecto y aplicables.